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衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明崗事跡材料(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-22 05:23:57 | 移動(dòng)端:衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明崗事跡材料(精選多篇)

第一篇:省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“巾幗文明崗”事跡材料

**辦公室

評(píng)選省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“巾幗文明崗”事跡材料

**辦公室現(xiàn)有干部職工6人,其中女性職工4人。在市公路局和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,辦公室按照“當(dāng)參謀、抓落實(shí)、保運(yùn)轉(zhuǎn)、強(qiáng)管理”的工作要求,在綜合服務(wù)管理工作中,堅(jiān)持“上傳下達(dá)、快捷高效,管理服務(wù)、系統(tǒng)規(guī)范”的工作思路,在綜合協(xié)調(diào)、文書檔案、車輛管理、后勤保障等各方面,加強(qiáng)管理、做好服務(wù),公司辦公室工作和后勤保障水平得到了全面提高,為臨沂公路設(shè)計(jì)監(jiān)理工作提供了有力地保障和支持。

一、重視綜合服務(wù)管理工作制度建設(shè)

歷年來(lái),辦公室主持修訂和完善了公司管理規(guī)章制度,目前已經(jīng)形成了包括三大部分十六章萬(wàn)余字的規(guī)范化管理體系,也使公司在歷年iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證過(guò)程中取得了好成績(jī)。201*年,修訂出版了新的《管理規(guī)章制度》,完善了文檔管理、車輛管理、租用車輛管理、物品管理、電話使用管理、接待工作管理、差旅費(fèi)用管理、職工宿舍衛(wèi)生管理、科室保密條款、政務(wù)公開等制度,增加了oa辦公系統(tǒng)管理、網(wǎng)站管理等制度,為綜合管理工作提供了制度支持。201*年9月,公司iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證換證復(fù)評(píng)申請(qǐng) - 1 -

順利通過(guò)了北京恩格威管理認(rèn)證中心審核。

二、提升職工專業(yè)技能活躍文化氛圍

在工作中,辦公室人員以管理制度為準(zhǔn)則,認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),克服了“攤子大、人員少、事多事雜”的工作難點(diǎn),積極參與全市創(chuàng)建文明城市、全局紅歌演唱會(huì)、演講比賽等大型活動(dòng),并取得了全局紅歌演唱會(huì)三等獎(jiǎng)、演講比賽一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在公司內(nèi)部,辦公室積極組織了職工專業(yè)技能競(jìng)賽、專業(yè)技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽、職工冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),通過(guò)這些方式提升了職工專業(yè)技能,活躍了公司整體文化氛圍。

三、注重細(xì)節(jié)做好綜合服務(wù)管理工作

“細(xì)節(jié)決定成敗”,辦公室工作多、亂、雜,稍有不慎,就會(huì)出現(xiàn)紕漏或閃失。從撰寫材料,到辦理文件,從接待來(lái)賓,到組織會(huì)議,甚至到接一個(gè)電話、領(lǐng)用一次物品,辦公室把“細(xì)節(jié)”作為提高服務(wù)管理水平的重點(diǎn)。尤其是在車輛管理工作當(dāng)中,辦公室每月統(tǒng)計(jì)車輛加油記錄、行駛里程,計(jì)算車輛百公里耗油量,還研發(fā)了車輛管理軟件,將車輛運(yùn)行情況反映在衛(wèi)星地圖上,實(shí)時(shí)了解車輛行駛動(dòng)態(tài)。通過(guò)這些方式有效避免車輛違規(guī)使用的問(wèn)題,降低了公司運(yùn)營(yíng)成本。

四、積極開展參與各類創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)

自201*年被授予市直文明單位后,**積極爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)單位。配合創(chuàng)建活動(dòng),辦公室積極組織開展了開展了 “爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明號(hào)”、“爭(zhēng)當(dāng)黨員示范崗”、“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等系列創(chuàng)建活動(dòng),成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由辦公室主任兼任組長(zhǎng),確保了各類創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)的順利開展。201*年至201*年,先后榮獲了全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體、勞動(dòng)之星職業(yè)技能競(jìng)賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)、全市公路系統(tǒng)青年文明號(hào)、市直工人先鋒號(hào)、全省社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀班組等榮譽(yù)稱號(hào)。

二〇一四年十二月十五日

第二篇:巾幗文明崗事跡材料

她們,是縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡(jiǎn)稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上,卻做出了不平凡的業(yè)績(jī);平均年齡不到32歲,是一群青春靚麗的女子,卻肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍,在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。

201*年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中,xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際情況,引入獎(jiǎng)懲機(jī)制,創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng),大大激發(fā)了女稅官的工作積極性,整個(gè)辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流,并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次,還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門組織人員前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

如今在辦稅辦稅廳,下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn),而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外,還有一個(gè)職責(zé),就是參加每月服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng),用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng),納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升,為地方全面小康社會(huì)建設(shè)提供財(cái)力保障。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采

來(lái)到辦稅廳,服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)銷、稅款征收等職責(zé),涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng),工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次,辦理稅務(wù)登記50起,受理納稅申報(bào)資料150份,經(jīng)受發(fā)票50多份,征收地方稅款100萬(wàn)元。多年來(lái),辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持“以人為本,納稅人至上”的理念,熱情服務(wù)客戶,實(shí)行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù),給前來(lái)辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個(gè)微笑”,為納稅人營(yíng)造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。

為加快辦稅質(zhì)量效率,辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、“稅銀一體化”、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、pos機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式,讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn),由于部分財(cái)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰,就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車,及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策,有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生,“辦稅廳的女稅官處處為我們著想,工作細(xì)致周到,確實(shí)是服務(wù)到家了。”不少納稅人由衷的贊嘆。

強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍

稅收工作涉及面廣,政策性強(qiáng),僅有工作熱情是不夠的,高效服務(wù)必須依靠過(guò)硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余,擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍,還組織開展崗位練兵,經(jīng)常性開展“征管能手”、“微機(jī)操作能手”競(jìng)賽活動(dòng),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前,辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國(guó)稅收?qǐng)?zhí)法資格證書、計(jì)算機(jī)nit證書,大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%,其中本科4人、占44.4%,大專5人占55.56%。

辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí),還不折不扣落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策,為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至201*年底,依法減免稅費(fèi)264.85萬(wàn)元,惠及納稅人373戶(次),為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了政策支持。

正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神,女稅官們依靠過(guò)硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績(jī),得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來(lái),辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗文明崗”、“xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位”等榮譽(yù)稱號(hào),并于201*年被評(píng)為“xx市巾幗文明崗”。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員,獲縣婦聯(lián)評(píng)為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽(yù)8人次,分管辦稅辦稅廳的xx副局長(zhǎng)還被市婦聯(lián)授予“巾幗英雄”光榮稱號(hào)。

情系民生促進(jìn)社會(huì)和諧

201*年縣局副局長(zhǎng)xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊(duì),頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯,巾幗不讓須眉,與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌,投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中,當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊,給受災(zāi)群眾購(gòu)買塑料桶、送去飲用水等,撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。

辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì)公益事業(yè)。通過(guò)開展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),扶助社會(huì)弱勢(shì)群體,幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結(jié)對(duì)幫扶村、學(xué)校贈(zèng)送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作,在各項(xiàng)募捐活動(dòng)中累計(jì)捐資3600多元,用愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)詮釋中華傳統(tǒng)美德。

她們還積極參加各種文體活動(dòng),近年來(lái)集體榮獲xx縣工會(huì)杯女子氣排球比賽三等獎(jiǎng)、xx市地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)等20多項(xiàng)各級(jí)榮譽(yù)。每逢節(jié)慶時(shí)期,還來(lái)到軍營(yíng)開展慰問(wèn)演出活動(dòng),展現(xiàn)青春風(fēng)采,在社會(huì)各界樹立起良好的地稅部門形象。

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第三篇:巾幗文明崗事跡材料

《巾幗文明崗事跡材料》簡(jiǎn)介:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,開啟“創(chuàng)建”新局面辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會(huì)、面向納稅人

《巾幗文明崗事跡材料》正文開始>> 一、領(lǐng)導(dǎo)重視,開啟“創(chuàng)建”新局面

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會(huì)、面向納稅人的“窗口”。為加強(qiáng)窗口建設(shè),柳江縣國(guó)稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn),成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施,把創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標(biāo)抓緊抓好,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下,辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志,積極進(jìn)取,勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創(chuàng)建規(guī)劃,把創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”作為加強(qiáng)稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體,塑造嚴(yán)格執(zhí)法,公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國(guó)稅新形象,保證了各項(xiàng)稅收任務(wù)圓滿完成,推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

二、以人為本,塑造“窗口”新形象

針對(duì)辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點(diǎn),該局堅(jiān)持以人為本,結(jié)合實(shí)際狠抓隊(duì)伍建設(shè),著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強(qiáng)自立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)“五個(gè)教育”,組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實(shí)施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》,經(jīng)常組織干部職工參加禮儀培訓(xùn),不斷增強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí),建立學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍,提高綜合素質(zhì),調(diào)動(dòng)?jì)D女“半邊天”的積極性,加強(qiáng)后繼人才培養(yǎng)。

近年來(lái),該局參加柳州市國(guó)稅系統(tǒng)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試,全局有5人進(jìn)入人才庫(kù),該廳就占了2人。她們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),苦練基本功,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能,靠過(guò)硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國(guó)稅形象。

在日常工作中,她們積極開展?fàn)幃?dāng)“征管能手”、“票管能手”、“微機(jī)操作能手”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽活動(dòng),不斷提高實(shí)際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。韋虹宇稅官參加全國(guó)稅收管理員業(yè)務(wù)知識(shí)考試,取得的成績(jī)?cè)趶V西國(guó)稅系統(tǒng)排名25,獲得了自治區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)“征管能手”稱號(hào)。她們從小事做起,從點(diǎn)滴入手,培養(yǎng)日常文明行為,堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為,使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用。她們還開展社會(huì)主義榮辱觀教育和“你在為誰(shuí)工作”專題讀書活動(dòng),開展繼續(xù)解放思想大討論,不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。

三、巾幗表率,營(yíng)造服務(wù)新環(huán)境

進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ),是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè),按照統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施,統(tǒng)一規(guī)范納稅申報(bào)、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置,規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標(biāo)識(shí)牌,公開稅收流程,公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū),配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品,提供各種表格的填寫樣本;設(shè)立便民服務(wù)區(qū),提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。

如今的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔,桌椅柜擺放整齊,花草盆景美化效果顯著,成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳,為營(yíng)造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。

與此同時(shí),她們制定了辦稅服務(wù)的目標(biāo)和要求,以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、提高技能”為主題開展崗位知識(shí)達(dá)標(biāo)練兵活動(dòng),努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴。上崗服務(wù)準(zhǔn)時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時(shí),預(yù)約服務(wù)按時(shí),特殊服務(wù)延時(shí)。語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,工作細(xì)致,服務(wù)周到。

四、一心為公,為國(guó)聚財(cái)忘自我

她們以科學(xué)化精細(xì)化管理為目標(biāo),實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理,全面推行“大一窗”服務(wù),在一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù),表現(xiàn)出巾幗忘我而

為國(guó)聚財(cái)?shù)墓ぷ鳠崆椋楷F(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡。

“舍小家、顧大家”的典型之一劉翊,去年她尚在哺乳期,仍堅(jiān)持不間斷延期加班為納稅人辦理報(bào)稅認(rèn)證事項(xiàng),常常錯(cuò)過(guò)喂小孩的時(shí)間。如今提起這事,她還是覺(jué)得對(duì)不起小孩。但為了稅收事業(yè),她無(wú)怨無(wú)悔。

“一個(gè)人工作干得好不好,并不在于他能力大小,而在于他態(tài)度如何,在于他是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,是否對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé)!边@句話雖然樸實(shí),但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個(gè)工作崗位干過(guò),但時(shí)時(shí)都把這句話作為自己的行動(dòng)指南,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所從事的每一項(xiàng)工作。

覃素玲是個(gè)心細(xì)的人,她常說(shuō)的

一句話就是“要么不干,要干就干出個(gè)樣來(lái)!彼(fù)責(zé)的“一窗式”和金稅工程都是稅務(wù)工作中的“生命線”,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,尤其是金稅工程的開通,認(rèn)證報(bào)稅工作量大,她經(jīng)常加班加點(diǎn),認(rèn)真負(fù)責(zé),如期為納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事宜。

溫柔是女人的天性。但是,她們也有著共和國(guó)衛(wèi)士凜然不可侵犯的威嚴(yán)。她們堅(jiān)持拒絕請(qǐng)吃送禮,并建立了納稅戶申訴回訪

制度和投訴處理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了涉稅投訴事件零發(fā)生。由于她們一心為公,納稅人給了國(guó)稅工作最大的支持,全局納稅申報(bào)率、稅款入庫(kù)率始終均保持在100%。

五、文明禮儀,稅收文化促發(fā)展

她們努力構(gòu)建優(yōu)秀稅收文化,豐富了巾幗文明創(chuàng)建的內(nèi)涵,提升了“公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效”的團(tuán)隊(duì)精神,構(gòu)建了“溫馨和諧”的氛圍。她們以工會(huì)和婦委為龍頭,組織開展形式多樣的文娛活動(dòng),在參加柳州市國(guó)稅系統(tǒng)第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí),巾幗們?nèi)〉昧伺託馀徘虮荣悺⑵古仪蚧旌蠄F(tuán)體賽第一名、女子跳繩第二名;在個(gè)人項(xiàng)目比賽中獲乒乓球女子單打第四名。通過(guò)開展各種文體活動(dòng),陶冶了情操,增強(qiáng)了凝聚力,形成了“法治、文明、求實(shí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神,推動(dòng)了稅收事業(yè)健康發(fā)展。

她們堅(jiān)持向社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心,響應(yīng)各級(jí)工會(huì)救災(zāi)助貧和全國(guó)婦聯(lián)發(fā)起的“春蕾計(jì)劃”號(hào)召,為農(nóng)村捐贈(zèng)桑樹苗2.5萬(wàn)株,幫助村民發(fā)展種桑養(yǎng)蠶,并長(zhǎng)期資助2名貧困生,為“兩基”建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、崗村聯(lián)動(dòng)扶貧掛鉤點(diǎn)捐款1.2萬(wàn)元,捐贈(zèng)水泥40噸,捐贈(zèng)書籍2217冊(cè);為四川地震災(zāi)區(qū)捐款6690元。各項(xiàng)活動(dòng)的開展,使整個(gè)巾幗隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高,成為稅收工作的堅(jiān)強(qiáng)力量。

酬巾幗志,為稅徽添光彩。柳江縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們用實(shí)際行動(dòng)樹立了“公正嚴(yán)明的執(zhí)法形象、文明高效的服務(wù)形象、廉潔勤政的公仆形象和秩序優(yōu)良的部門形象”,使辦稅服務(wù)廳成為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。當(dāng)前,她們正以創(chuàng)建巾幗文明崗、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星為動(dòng)力,繼續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

第四篇:巾幗文明崗”事跡材料

看莊醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士站

“巾幗文明崗”事跡材料

看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名同志,是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍,在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中,用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘,弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù),在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視,結(jié)合臨床護(hù)理,制定了201*年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃,同時(shí)根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn),擬定了創(chuàng)建目標(biāo),并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi),以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體,從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起,將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中,提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度:一是充分利用好led顯示屏,為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報(bào)銷、查體流程,為前來(lái)辦事的群眾提供方便;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線,方便群眾咨詢。

二、明確思想,措施得力

內(nèi)科護(hù)士站以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī),積極開展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),立足崗位,有計(jì)劃、有步驟,扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件,軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理,優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境,以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù),樹巾幗新形象

內(nèi)科護(hù)理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念,在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍,充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色,內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情,為住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,熱情周到。尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒,不怕臟、不怕累,通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯,清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù),真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過(guò)百歲生日時(shí),她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來(lái)蛋糕、鮮花、蠟燭,在病房布置了慶祝場(chǎng)面,唱響了生日的祝歌,體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請(qǐng)。

四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高.制定了誰(shuí)外出參觀學(xué)習(xí),誰(shuí)回來(lái)

培訓(xùn)院里護(hù)理人員的學(xué)習(xí)制度.通過(guò)與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來(lái)教的方法, 發(fā)揮護(hù)理專家傳、幫、帶的作用,全面提高專業(yè)技術(shù)水平.全院護(hù)理人員形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展. 實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗,工作無(wú)差錯(cuò),辦事講原則,服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實(shí)行“三聲服務(wù) ”,對(duì)住院患者做到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”;對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”,“受理一手清,答復(fù)一口清,告知一次清”。 以質(zhì)量為核心,把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程,加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制,確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范,自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下,嚴(yán)格要求自己,虛心接受干部職工建議和批評(píng)。在多年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起,著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事,都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈,嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣,樹立良好的外在形象,營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5、12國(guó)際護(hù)士節(jié)的技能競(jìng)賽中,均獲得較好成績(jī)。

五、誠(chéng)實(shí)守信,積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)

在搞好本職工作的同時(shí),醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育,樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性

意識(shí)。每年老人節(jié),內(nèi)科護(hù)士站由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人,他們有的與老人相擁而坐聊聊天,有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪?zhàn)尷先藗兏惺艿酱蠹彝サ臏嘏。?nèi)科護(hù)士站在完成本職工作的同時(shí)積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)免費(fèi)健康查體活動(dòng)。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細(xì)心講解注意事項(xiàng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項(xiàng)。目前內(nèi)科護(hù)士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列,開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù),堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿,樹公仆形象”為目標(biāo),全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中,巾幗姐妹們立足崗位,團(tuán)結(jié)合作、精益求精,扎實(shí)做好本職工作,在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持,我們將以此為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻(xiàn)。

第五篇:巾幗文明崗事跡材料

高速公路上的一道靚麗風(fēng)景線

—記全國(guó)“巾幗文明崗”日東高速**收費(fèi)站女子中隊(duì)

在四千年歷史的銀杏樹下,在美麗宜人的黃海岸邊,有一支年輕優(yōu)秀的女子收費(fèi)隊(duì)伍。收費(fèi)亭里,洋溢著她們燦爛的微笑,高速公路上,播灑著她們真誠(chéng)的愛(ài)心。

中隊(duì)10名收費(fèi)員,平均年齡23歲,大專以上學(xué)歷,黨員1名,共青團(tuán)員8名,中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,是一支年輕優(yōu)秀收費(fèi)隊(duì)伍。自201*年11月開通運(yùn)營(yíng)以來(lái),短短7年,獲得了“省級(jí)巾幗文明崗”“山東省用戶滿意服務(wù)明星班組”“山東省全面質(zhì)量管理優(yōu)秀qc小組”,**市“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“職業(yè)道德先鋒崗”,全市公路系統(tǒng)“先進(jìn)中隊(duì)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),10副錦旗和大量的感謝信,多人獲得上級(jí)部門的記功嘉獎(jiǎng)。

她們就是“全國(guó)巾幗文明崗”,日東高速公路**收費(fèi)站女子收費(fèi)中隊(duì),高速公路上的一道靚麗風(fēng)景線。

“服務(wù),是我們追求的永恒話題”

“服務(wù),是我們追求的永恒話題”女收費(fèi)員異口同聲的說(shuō)。高速公路收費(fèi)行業(yè)作為一個(gè)“窗口”行業(yè),收費(fèi)人員在文明服務(wù)過(guò)程中的一言一行,一舉一動(dòng),不僅表明了個(gè)人思想道德素質(zhì)的高低,還能折射出整個(gè)高速公路行業(yè)的整體水平。該中隊(duì)的姑娘們,在不斷深化文明服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫,注重細(xì)節(jié),用她們的實(shí)際行動(dòng)詮釋著什么是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 “不可能吧,我們的車根本不超限,你們?cè)趺唇o我稱得?我要重新過(guò)磅,不然我就告你們!5000多元,你們這不是坑人嗎?”司機(jī)面對(duì)高額的通行費(fèi)而脾氣暴躁的對(duì)著收費(fèi)員時(shí)文艷大吵大鬧。收費(fèi)員時(shí)文艷拿出收費(fèi)文件和稱重儀鑒定證書,面帶微笑的向司機(jī)解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和儀器使用等方面的知識(shí),希望換回司機(jī)的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識(shí)的將通行費(fèi)一張一張的扔向時(shí)文燕,時(shí)文艷一一撿起扔在地下的錢,說(shuō):“師傅,您的錢多了五元”。 “我不要了,是給你買紙錢的”,司機(jī)惡狠狠的說(shuō)。收費(fèi)員時(shí)文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑,將票據(jù)和多余的五元錢交給司機(jī)說(shuō):“請(qǐng)走好”。雖然微笑,沒(méi)有換回司機(jī)的理解,但收費(fèi)員仍在堅(jiān)持微笑著對(duì)待每一位司乘人員。

細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)在含量。在收費(fèi)過(guò)程中,該站不僅配備了飲水機(jī)、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設(shè)施,女子中隊(duì)還開展“為司機(jī)撿拾一張卡,為司機(jī)撿拾一元錢”活動(dòng)。在發(fā)卡、收卡、接錢、找零的過(guò)程中,不可避免的會(huì)掉在地上,無(wú)論是誰(shuí)的原因,這時(shí)收費(fèi)員會(huì)主動(dòng)的跑出收費(fèi)亭為司機(jī)撿起來(lái),道上一聲:“對(duì)不起,請(qǐng)您拿好,請(qǐng)走好”。

“依法收費(fèi),是通行費(fèi)征收工作的基本準(zhǔn)則”

收費(fèi)員不僅是文明服務(wù)的標(biāo)兵,還是依法收費(fèi),降低通行費(fèi)流失的行家里手。在實(shí)踐中,她們總結(jié)出倒卡逃費(fèi)的3種規(guī)律和“超時(shí)判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無(wú)牌照判斷法”等5種有效的方法,個(gè)別逃費(fèi)的“高手”也敗在了她們的手下。

201*年4月20日,剛剛實(shí)行噸公里計(jì)重收費(fèi)新政策不久,個(gè)別超限運(yùn)輸車主面對(duì)高額的通行費(fèi),通過(guò)及其詭秘的辦法逃繳通行費(fèi)。該日晚9點(diǎn)左右,一輛與該站相差只有10公里的**東收費(fèi)站來(lái)了一輛四型大貨車,信息顯示超時(shí)3小時(shí)。10公里的路程為什么會(huì)超時(shí)呢?按照平時(shí)總結(jié)的判斷法,這“3小時(shí)”引起了中隊(duì)長(zhǎng)劉玉琴的警覺(jué)。

“大姐,幫幫忙吧”“對(duì)不起,請(qǐng)您喊我同志。依法收費(fèi),是通行費(fèi)征收工作的基本準(zhǔn)則。逃繳通行費(fèi)是違法行為,現(xiàn)在唯一的方法是不再進(jìn)行超限運(yùn)輸,承認(rèn)倒卡事實(shí),繳納應(yīng)繳通行費(fèi)”。經(jīng)過(guò)一陣思想攻勢(shì)和監(jiān)控錄像查詢,原來(lái),倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的“克隆”車,一方給另一方300元錢,約定倒卡成功后再平分所逃通行費(fèi),沒(méi)有想到被機(jī)警的收費(fèi)員

查獲。

自實(shí)行噸公里計(jì)重收費(fèi)以來(lái),該中隊(duì)共查獲倒卡車20多輛,補(bǔ)繳通行費(fèi)15多萬(wàn)元,個(gè)別想逃費(fèi)的(更多請(qǐng)搜索Wwww.taixiivf.com)人被制止在收費(fèi)亭內(nèi),維護(hù)了良好的通行費(fèi)征收秩序。

“把愛(ài)心奉獻(xiàn)給需要幫助的人”

“把愛(ài)心奉獻(xiàn)給需要幫助的人”。女收費(fèi)員在干好本職工作的同時(shí),踐行這一承諾,將愛(ài)心延伸到高速公路之外,積極參與社會(huì)公益事業(yè),將好心、熱心、誠(chéng)心撒向需要幫助的人,愛(ài)心奉獻(xiàn)的事跡數(shù)都數(shù)不清,講也講不完-----

在**果莊鄉(xiāng)有一位農(nóng)村婦女,她叫陳希梅,兒子殘疾,為了給兒子治病,花盡了積蓄,家境非常貧寒。女子中隊(duì)得知后,在當(dāng)?shù)貗D聯(lián)的聯(lián)系下,與陳希梅結(jié)成幫扶對(duì)子,定期給她送去農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)用物資,以及扶貧款,幫助她走向富裕的道路。幾年來(lái),陳希梅家架起了蔬菜大棚,承包了果園,每年有上萬(wàn)元的收入,陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒(méi)有忘記這些收費(fèi)員們,每年帶著自己親手做的花糕、棗山等,前來(lái)慰問(wèn),表示感謝。同時(shí),這些女收費(fèi)員們,先后為“希望工程”、“春蕾計(jì)劃”捐款3萬(wàn)多元,幫助17名失學(xué)兒童重返校園,其先進(jìn)事跡深受社會(huì)各界的好評(píng)。

在收費(fèi)亭里,女收費(fèi)員仍然用愛(ài)心和誠(chéng)心譜寫了一曲曲動(dòng)人的篇章。201*年10月29日,一位河南某機(jī)械廠業(yè)務(wù)員潘某,不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價(jià)值十幾萬(wàn)的貨款票據(jù)、銀行卡和14000元現(xiàn)金的衣服,丟在了收費(fèi)站前,被收費(fèi)員莊慧慧和遲艷撿到,幾經(jīng)聯(lián)系終于找到了已經(jīng)走出200多公里的失主。失主回來(lái)取時(shí)感動(dòng)的說(shuō):“多謝你們啊,你們等于就我一次命啊”,為表示感謝親手送來(lái)繡有“拾金不昧、風(fēng)格高尚”的錦旗。

站在新的起點(diǎn)上,女子中隊(duì)的姑娘們將以一流的服務(wù),一流的管理,一流的設(shè)施,一流的環(huán)境,一流的素質(zhì),一流的形象,把高速公路上的靚麗風(fēng)景線塑造的更加美麗,更加璀璨奪目,譜寫公路交通事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章!

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