第一篇：優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員事跡材料

爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員事跡材料

-----營(yíng)銷(xiāo)員某某同志營(yíng)銷(xiāo)事跡二三事

某某，某市單位副支局長(zhǎng)，中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷，1984年參加工作，多年來(lái)她從事過(guò)營(yíng)業(yè)員、質(zhì)檢員、支局會(huì)計(jì)、郵營(yíng)班長(zhǎng)，201*年5月任副支局長(zhǎng)兼郵營(yíng)班長(zhǎng)。該同志思想作風(fēng)端正，事業(yè)心強(qiáng)，把客戶(hù)當(dāng)作親人，視集體為自家。她通過(guò)不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，逐漸形成了自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，并培養(yǎng)建立起自己的客戶(hù)群，并以自己滿(mǎn)腔的工作熱情、高度的敬業(yè)精神，誠(chéng)摯的客戶(hù)服務(wù)，在職業(yè)生涯中獲得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù)，攀登了一個(gè)又一個(gè)的高峰，因其優(yōu)秀的服務(wù)事跡和優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，曾連續(xù)五年被局評(píng)為“十佳服務(wù)明星”和局、科先進(jìn)，充分體現(xiàn)了一個(gè)模范郵政營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)水準(zhǔn)。

一、明確目標(biāo)，忠于事業(yè) 。

“企業(yè)好了自己才好，企業(yè)有了職工才有，能夠在郵政業(yè)務(wù)上辛勤耕耘并取得收獲，為此付出再多汗水與心血，恰是我最大的光榮與快樂(lè)。”這是某某的心里話(huà)，她把自己的勞動(dòng)和企業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛(ài)自己的本職工作，365天始終如一的發(fā)展業(yè)務(wù)，不論是刮風(fēng)下雨，還是生病都始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。她的朋友有的私下勸導(dǎo)她跑點(diǎn)個(gè)人的業(yè)務(wù)，搞搞小三產(chǎn)，利用現(xiàn)有的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，為自身謀點(diǎn)利益是輕而易舉的事。但某某同志一口拒絕了，她說(shuō)：我不搞個(gè)人三產(chǎn)，只發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，把支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去，比我多自己多掙的外快更開(kāi)心。同時(shí)，她還以親身的感受，影響身邊的同事要熱愛(ài)企業(yè)、努力工作，忠于企業(yè)。

二、樹(shù)立形象 ，結(jié)交朋友。

某某同志有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，利用一切機(jī)會(huì)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政。在單位，她以支局窗口為陣地，宣傳郵政業(yè)務(wù)；到客戶(hù)門(mén)上，她以其他同類(lèi)企業(yè)成功的案例引導(dǎo)客戶(hù)用郵；在社交場(chǎng)合，她通過(guò)朋友發(fā)展客戶(hù)。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動(dòng)人。用她的話(huà)說(shuō)：做一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)員，任何時(shí)候都要想到如何去發(fā)展客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)、做大客戶(hù)。一份耕耘，一份收獲。某某的辛勤勞動(dòng)，終于得到豐碩的成果，許多和她接觸過(guò)的客戶(hù)，紛紛成了她的朋友，并在郵政的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，給予大力的支持和幫助。例如某市中院以前的信函一直是按掛號(hào)郵寄的，由于某某和對(duì)方辦公室人員有著深厚的友誼，幾經(jīng)動(dòng)員，對(duì)方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項(xiàng)支局每月即可增加收入201*多元。

三、以誠(chéng)待客，用心營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)待客戶(hù)，不管給自己業(yè)務(wù)量大還是量小，她都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。因此，許多客戶(hù)都當(dāng)她是自己的朋友，并不斷向她介紹新的客戶(hù)。凡是給她合作過(guò)一次的客戶(hù)，就會(huì)一直不斷地與她合作。誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)來(lái)容易做起難，長(zhǎng)年堅(jiān)持更難。而某某正是靠這件法寶，在客戶(hù)心中建立了較高的信譽(yù)度，用戶(hù)對(duì)她放心，對(duì)企業(yè)放心。201*年年底是企業(yè)金卡發(fā)展旺季，某某在為某市市某部門(mén)制作賀卡的時(shí)候，她多次前往客戶(hù)單位，為其策劃制作中國(guó)郵政賀卡，策劃方案出了一個(gè)又一個(gè)，她絞盡腦汁，出謀劃策，可她從來(lái)沒(méi)有過(guò)怨言，以此來(lái)感動(dòng)客戶(hù)。策劃方案在經(jīng)過(guò)反復(fù)的商談后終于得到了客戶(hù)的認(rèn)可，可是接下來(lái)的設(shè)計(jì)讓她煞費(fèi)苦心，不僅依靠設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，某某同志還將自己對(duì)客戶(hù)的了解，揣摩客戶(hù)的心思，將設(shè)計(jì)元素加入其中，一次次的被拒絕，一次次的修改樣稿，連身邊的人都覺(jué)得費(fèi)解，這樣的客戶(hù)

為什么還要堅(jiān)持？可是某某同志堅(jiān)持認(rèn)為優(yōu)良的服務(wù)一定能打動(dòng)客戶(hù)。最后，由于印刷的原因，賀卡內(nèi)頁(yè)顏色偏色，她連夜在某市郊區(qū)的一家印刷廠為用戶(hù)趕制，直到凌晨3點(diǎn)才將內(nèi)頁(yè)全部完成，當(dāng)日上班時(shí)間終于按約把全新的賀卡交付到客戶(hù)手中。今年企業(yè)金卡戰(zhàn)役打響后，某某同志馬不停蹄的拜訪(fǎng)了50多家單位，送方案，聽(tīng)意見(jiàn)，送小樣再回來(lái)修改，簽協(xié)議，直到送成品到客戶(hù)門(mén)上。接下來(lái)還要送發(fā)票，上門(mén)取支票等等，還不包括幫客戶(hù)打印信封和郵寄等附加的服務(wù)。向這樣既煩瑣又緊迫的活已經(jīng)干了整整兩個(gè)月，她放棄了休息，放棄了和家人的團(tuán)聚，放棄了以家屬的身份外出旅游。當(dāng)同事門(mén)詢(xún)問(wèn)：張老師，您做這一切是為了什么？某某同志總是淡淡的說(shuō)，我不為了什么，只為能多做點(diǎn)業(yè)務(wù)，為來(lái)年支局的發(fā)展打個(gè)好基礎(chǔ)。就這樣，在她的帶動(dòng)下，單位今年賀卡發(fā)展中創(chuàng)下了業(yè)務(wù)收入35萬(wàn)元的優(yōu)異成績(jī)，列市局支局第一。

四、誠(chéng)信服務(wù) ，以情動(dòng)人。

如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作？如何發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的呢？某某同志通過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一是打好感情牌。她樂(lè)于幫助人，積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題，只要客戶(hù)需要她幫忙的地方，她都會(huì)給客戶(hù)辦好，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。一位客戶(hù)需要修理小靈通，請(qǐng)某某幫個(gè)忙，她就立即給其辦理了，讓用戶(hù)感到非常滿(mǎn)意。用她的話(huà)來(lái)說(shuō)感情需要靠點(diǎn)滴培養(yǎng)，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌；二是大打“資源牌”，緊緊抓住客戶(hù)檔案，仔細(xì)分析，開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天她都要分析客戶(hù)檔案，研究客戶(hù)服務(wù)的重心，及時(shí)聯(lián)系，防止客戶(hù)的流失。三是大打“服務(wù)牌”，以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶(hù)，并通過(guò)客戶(hù)介紹其它客戶(hù)，使得我們的客戶(hù)隊(duì)伍越來(lái)越壯大。

某某同志就是這樣，在營(yíng)銷(xiāo)工作中，為客戶(hù)提供信心、恒心、

真心、熱心和用心這“五心”服務(wù)，贏得了客戶(hù)，贏得了市場(chǎng)，為支局全體員工作出了楷模，為郵政事業(yè)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。

第二篇：郵政局營(yíng)銷(xiāo)員優(yōu)秀事跡材料

郵政局營(yíng)銷(xiāo)員優(yōu)秀事跡材料

如果你走過(guò)或路過(guò)xx縣郵政局速遞分局代辦窗口，你就會(huì)看到一個(gè)總是忙碌著并快樂(lè)著的身影，如果你有郵政速遞方面的業(yè)務(wù)需要辦理，你就會(huì)享受到她熱情而坦誠(chéng)的服務(wù)，她就是連續(xù)三年獲得xx縣郵政局“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀女職工”稱(chēng)號(hào)的速遞分局女職工劉x。

生命在于奉獻(xiàn)。自201*年參加工作以來(lái)，她先后從事過(guò)營(yíng)業(yè)員、投遞員、速遞營(yíng)銷(xiāo)員等工作。工作八年來(lái)，她總是默默無(wú)聞，勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，特別是在近兩年速遞營(yíng)銷(xiāo)員的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，經(jīng)她手發(fā)展的速遞業(yè)務(wù)達(dá)到 14萬(wàn)筆，實(shí)現(xiàn)收入 160萬(wàn)元，她所取得的收入占到速遞分局業(yè)務(wù)收入的50 %，在平凡的速遞工作崗位上展現(xiàn)著郵政人的風(fēng)采。

“盡職盡責(zé)的好員工”

201*年，劉x由一位農(nóng)家女變?yōu)橐晃秽]政系統(tǒng)綠衣使者，成為了一名郵政營(yíng)業(yè)員。因?yàn)闊釔?ài)這份工作，所以她萬(wàn)分珍惜，為了使自已盡快地熟悉郵政業(yè)務(wù)，她不僅積極要求參加縣郵政局集中舉行的郵政業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，而且還在工作閑暇時(shí)間見(jiàn)縫插針地抓緊學(xué)習(xí)，不斷地提高綜合素質(zhì)，她不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，虛心求教，很快就掌握了郵政基本業(yè)務(wù)知識(shí)。而在業(yè)務(wù)上，她總是力求做到比別人更好、服務(wù)比別人更優(yōu)、效果比別人更佳。因此，她總是比別人付出更多。工作一年后，由于她良好的服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量，得到了營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和客戶(hù)的好評(píng)。

201*年春運(yùn)前夕，她被領(lǐng)導(dǎo)作為骨干抽出參加春運(yùn)火車(chē)票代售工作，因?yàn)檫@是一項(xiàng)新發(fā)展的業(yè)務(wù)，為了把工作做好，劉x與同事積極到火車(chē)站售票廳跟班學(xué)習(xí)售票業(yè)務(wù)，熟記火車(chē)票時(shí)刻表，做到一口清。春運(yùn)伊始，她就與同事始終奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)，每天天未亮她就準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳里，晚上12點(diǎn)后乃至凌晨3點(diǎn)才下班，特別是從正月初二到十六的十幾天時(shí)間里，她都是在凌晨4點(diǎn)后才回到家。

幾乎是在一個(gè)多月的時(shí)間里，每天只休息4個(gè)多小時(shí)，高負(fù)荷的工作，對(duì)于一個(gè)正常的人尚不一定能堅(jiān)持，而此時(shí)的她已懷孕4個(gè)多月了，為了干好工作，她將她懷孕的情況隱瞞下來(lái)，直到發(fā)生了一件事后，同事們才知道她的身體狀況。

一天傍晚，同事出去吃飯去了，由于工作了十幾個(gè)小時(shí)，她感到有些累就座下來(lái)想休息一下。這時(shí)營(yíng)業(yè)廳里來(lái)了幾個(gè)急于想買(mǎi)今晚走的火車(chē)票的農(nóng)民工，她一查火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)刻表，發(fā)現(xiàn)這趟車(chē)離發(fā)車(chē)時(shí)間只有十幾分鐘了，客戶(hù)朋友的事就是她的事。為了給客戶(hù)爭(zhēng)取上車(chē)時(shí)間，她沖出營(yíng)業(yè)廳，喊回正吃飯的同事，親自帶著農(nóng)民工朋友擠過(guò)候車(chē)廣場(chǎng)上的人山人海，在鐵路民警的幫助下，終于讓他們?nèi)�部登上了火�?chē)。當(dāng)劉x又?jǐn)D出人海走回營(yíng)業(yè)廳時(shí)，頭上直冒大汗，人象虛脫了一般，軟綿綿的，同事見(jiàn)狀。趕緊扶住她，并把她送去看醫(yī)生。醫(yī)生檢查后，責(zé)怪地對(duì)她說(shuō)：“你不要命了，懷孕了還這樣拼命，好好休息吧�！钡�她稍稍感覺(jué)好一點(diǎn)，又繼續(xù)投入到工作中。

正是她這種“拼命”的工作方式和細(xì)致的工作方法，帶動(dòng)著和激勵(lì)著同事，當(dāng)年讓她所在的班組實(shí)現(xiàn)了火車(chē)票代售、代遞工作的“滿(mǎn)堂紅”，她一人就實(shí)現(xiàn)了火車(chē)票代售、代遞2萬(wàn)張。為郵政成功發(fā)展新業(yè)務(wù)作出了自已的一份貢獻(xiàn)。之后的交警罰單代遞業(yè)務(wù)攬收他也是這樣勤奮地工作，辛勤工作換來(lái)豐厚回報(bào)，201*年僅1至9月，她就個(gè)人創(chuàng)造了代遞交警罰單業(yè)務(wù)4萬(wàn)筆之多。

“業(yè)精于勤的好同事”

201*年6月，為搶抓市場(chǎng)商機(jī)，力爭(zhēng)使第二代居民身份證寄遞業(yè)務(wù)成為xx郵政速遞業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)縣郵政局營(yíng)銷(xiāo)方案的部署，劉x主動(dòng)向速遞分局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓，進(jìn)駐到漕河派出所攬收，與派出所同志一同工作。

面對(duì)漕河城區(qū)十多萬(wàn)人需換身份證的這一龐大群體，并且要在公安局規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完所有人的換證手續(xù)，的確不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事。攬收之初，她每天要辦理500多人的手續(xù)，收錢(qián)，找錢(qián)，開(kāi)票，她還得給前來(lái)辦理身份證的人宣傳郵政速遞相關(guān)政策，當(dāng)窗前所有需辦證的人都回家了以后，她還要清點(diǎn)錢(qián)數(shù)，與派出所同志核對(duì)所辦證件人員的姓名和地址，忙完這一切常常是深夜1點(diǎn)以后。一天下來(lái)，嗓子喊啞了，吃幾片潤(rùn)喉片，腰酸背疼了，回家讓老公推拿一下。第二天一大早又精神抖數(shù)地出現(xiàn)在派出所的營(yíng)業(yè)窗口前。與她一起辦證的派出所的同志見(jiàn)她如此辛苦，建議她再向領(lǐng)導(dǎo)要一個(gè)人來(lái)，可她笑著堅(jiān)定地說(shuō)：“我能行”。

或許有人會(huì)說(shuō)，這工作很簡(jiǎn)單，不就是收和遞嗎？事實(shí)上并不是這么簡(jiǎn)單，人多不說(shuō)，如果是因?yàn)榉��?wù)質(zhì)量不好，會(huì)給郵政形象帶來(lái)不必要的影響，因此她也總是對(duì)每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人笑臉相迎。一天，一個(gè)前來(lái)辦身份證的農(nóng)民朋友與派出所的同志因辦證先后的順序爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，她趕忙起身進(jìn)行勸說(shuō)，讓爭(zhēng)吵者先到代遞窗口辦理后再去辦身份證窗口辦理，原本亂哄哄的窗口馬上恢復(fù)了秩序，事后，那位派出所同志感激地對(duì)她說(shuō)：“今天我不知怎么了，這事多虧你了，要不然也不知怎樣收?qǐng)觥�。劉x只是理解地笑笑。

就這樣，她一人頂著兩人干，不分白天和深夜，與派出所的同志一道，齊心協(xié)力，提前一個(gè)月完成了代辦漕河城區(qū)第二代居民身份證攬收任務(wù)。經(jīng)她所辦的十多萬(wàn)人代遞業(yè)務(wù)中，沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)漏現(xiàn)象，正確率達(dá)100%。在“二代證”寄遞業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了較好的收入的同時(shí)，由于她的恰到好處的工作方法，熱情的服務(wù)，高速的效率，給派出所同志和前來(lái)辦理身份證的居民留下了深刻的印象，得到了他們的交口稱(chēng)贊。以至于后來(lái)一些在外打工的農(nóng)民工回來(lái)補(bǔ)辦身份證，派出所的同志點(diǎn)名要她去，用派出所同志的話(huà)說(shuō)，其它人去辦事速度慢，弄不好窗口會(huì)停業(yè)，還是她來(lái)我們放心。

如果說(shuō)代辦第二代居民身份證速遞攬收她打了一個(gè)漂亮戰(zhàn)役的話(huà)，那么對(duì)于自身發(fā)展ems速遞營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)，她也總是想盡千方百計(jì)去力求盡善盡美。

搞營(yíng)銷(xiāo)首要的就是克服因市場(chǎng)壓力所產(chǎn)生的畏難情緒，但劉x勇敢堅(jiān)定地跨出了這一步。劉x家附近有一位浙江老板開(kāi)了一家小廠，經(jīng)常要與客戶(hù)發(fā)送樣品快遞，但從不到郵政來(lái)發(fā)，她上門(mén)幾次都無(wú)功而返，按理說(shuō)她應(yīng)知難而退，但她就是抱著不達(dá)目標(biāo)不放手的決心，簡(jiǎn)接通過(guò)廠里的熟人了解到老板之所以從沒(méi)在郵政發(fā)過(guò)快遞，是對(duì)郵政快遞時(shí)間上拿不準(zhǔn)。劉x了解到癥結(jié)所在，精心準(zhǔn)備了相關(guān)資料，再一次來(lái)到這有廠里的老板辦公室，拿出準(zhǔn)備好的宣傳資料給老板看，并從企業(yè)性質(zhì)上、郵資收費(fèi)上、到達(dá)時(shí)間上、事后服務(wù)上等方面都作了詳細(xì)講解，當(dāng)老板看到一位年輕女性在滔滔不絕地講解，在佩服她的業(yè)務(wù)精通的同時(shí)，也被她的鍥而不舍的事業(yè)精神所感動(dòng)，痛快地把廠里所有的快遞業(yè)務(wù)交給了她。

是金子在哪里都會(huì)發(fā)光。201*年9月她被縣郵政局作為精英調(diào)入新組建成立的綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，為了快捷地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，她充分地調(diào)動(dòng)一切能用的社會(huì)資源去展開(kāi)銷(xiāo)營(yíng)，她與同事們風(fēng)里來(lái)雨里去忘我工作。為了拿下縣財(cái)政局銀行對(duì)公業(yè)務(wù)，她連續(xù)十多次地跑財(cái)政局進(jìn)行宣傳郵政對(duì)公業(yè)務(wù)政策，后來(lái)她又多方打聽(tīng)到分管局長(zhǎng)的三叔公是她老家的近鄰，就馬不停蹄地請(qǐng)來(lái)財(cái)政局分管局長(zhǎng)的三叔公做工作，面對(duì)劉x的如此執(zhí)著，財(cái)政局長(zhǎng)終于答應(yīng)了在郵政局開(kāi)辦銀行對(duì)公業(yè)務(wù)。就這樣，她靠著恒心和毅力與同事連續(xù)作戰(zhàn)，先后拿下了縣勞動(dòng)局、縣水產(chǎn)局等單位的銀行對(duì)公業(yè)務(wù)。在發(fā)展郵政函件業(yè)務(wù)中，她也是憑著這種對(duì)事業(yè)的極大熱情，與同事一道開(kāi)拓了21家單位的賀卡業(yè)務(wù)，短短的4個(gè)月時(shí)間里，綜合營(yíng)銷(xiāo)部?jī)H此一項(xiàng)整體實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入35萬(wàn)元，其中，她個(gè)人也實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9萬(wàn)多元的不俗戰(zhàn)績(jī)。要知道成績(jī)的背后卻包含著她血的代價(jià)啊。

一天營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)她臉白如紙，關(guān)心地問(wèn)她身體狀況，盡管她強(qiáng)自振作說(shuō)身體很好，但細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)很快知道了原因。原來(lái)，由于懷孕怕影響工作劉x瞞著親人和同事，直接去做了流產(chǎn)手術(shù)，體息半天后，就象常人一樣忙于工作，因?yàn)闆](méi)有得到休息，她的身體異常慮弱，但即便是這樣，她亦依然奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)工作的第一線(xiàn)。

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園”。在工作之余，她積極地幫助速遞分局的其她同事開(kāi)展工作，幫她們出主意，想辦法，或利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尋找解決問(wèn)題的辦法，或面對(duì)面與客戶(hù)交流、溝通，直到達(dá)成協(xié)議。速遞分局因?yàn)橛兴�，加上分局領(lǐng)導(dǎo)善于指揮，已漸漸地形成了一股合力，有效地推動(dòng)了速遞分局營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。

“業(yè)專(zhuān)于情的好兒女”

“只要是工作上的事，她總是一往無(wú)前”。她的丈夫這樣總結(jié)自已的妻子。

201*年元旦那天，劉x下班前接到一個(gè)從浙江打來(lái)的電話(huà)，客戶(hù)要求將一份特殊的賀卡送到劉河鎮(zhèn)劉河村一位姓葉的小姐的手中，并說(shuō)這是他與這位小姐的特殊約定。這個(gè)郵件按說(shuō)應(yīng)是鎮(zhèn)郵遞員第二天投遞，但考慮到這份郵件的特殊性，她當(dāng)即打電話(huà)叫來(lái)在家的丈夫，騎著摩托車(chē)冒著嚴(yán)寒，行駛了三十多里路，終于把賀卡送到了客戶(hù)的手中，客戶(hù)非常感動(dòng)，看著客戶(hù)因看到賀卡而興奮的表情，劉x欣慰地笑了。

“她熱愛(ài)工作，待人真誠(chéng)，只有是在的確沒(méi)有辦法支持的情況下，才不得不離開(kāi)工作崗位”劉x的領(lǐng)導(dǎo)這樣評(píng)價(jià)自已的手下女將。

201*年8月份，是高考過(guò)后錄取通知書(shū)和中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”月餅活動(dòng)速遞業(yè)務(wù)最忙的時(shí)候，自從懷孕后，她不顧親人的勸阻，一直挺著大肚子堅(jiān)持在工作崗位上，她嚴(yán)格要求自已，無(wú)論多晚，哪怕是深夜12點(diǎn)，她也咬牙堅(jiān)持，領(lǐng)導(dǎo)看到她這種情況特別照顧她讓她休息，她笑著說(shuō)“不礙事的，我還能做事”。第二天，仍按時(shí)上下班。老公心疼她，勸她向單位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假休息，但總扭不過(guò)一心想著工作的她，沒(méi)辦法就每天用車(chē)載著她上下班。就這樣一直堅(jiān)持到她臨產(chǎn)前肚子疼的那一刻，才被同事從工作崗位上送進(jìn)了醫(yī)院。<蓮山課 件 >在得知她母子平安，單位領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)來(lái)營(yíng)養(yǎng)品看望她時(shí)，她與領(lǐng)導(dǎo)嘮叨最多的仍是工作方面的事，領(lǐng)導(dǎo)被她的精神所感染，眼里閃著淚花緊緊握住她的手。這樣一心為著工作的職工是多么難得啊。

“媽媽?zhuān)�我想你�！边�只有兩歲多一點(diǎn)的兒子經(jīng)常這樣打電話(huà)給她。每接到兒子的電話(huà)，聽(tīng)著兒子稚嫩的聲音，她心酸得直掉淚。是呵，她又何嘗不想兒子，想與兒子過(guò)一個(gè)完整的星期天，讓他象別人的孩子一樣享受一下母愛(ài)，可是對(duì)于她來(lái)說(shuō)，因?yàn)楣ぷ鲄s總不能如愿。每想到這一點(diǎn)，劉x覺(jué)得對(duì)于自已的家庭來(lái)說(shuō)，她虧欠太多太多。

劉x生于一個(gè)特殊的家庭，父親在她年幼時(shí)就已過(guò)世，是母親一手把她撫養(yǎng)長(zhǎng)大，因此她對(duì)母親也格外愛(ài)戴和尊敬，沒(méi)有參加工作時(shí)，每年母親的生日就由她親自操辦，但參加工作后她再?zèng)]有這樣做過(guò)了，為母親過(guò)生日的事就落到兄妹幾個(gè)人頭上。每年母親生日這天，她為不能親到母樣身邊而心里在滴血，只是內(nèi)疚地打一個(gè)電話(huà)祝福母親，母親總勸慰她說(shuō)：“傻閨女呵，只要你工作好，就比什么都強(qiáng)�！�

正是親人的默默支持，劉x才從一名普通的郵政工作者變成了今天的郵政速遞營(yíng)銷(xiāo)員當(dāng)中的佼佼者，也正是郵政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和客戶(hù)的支持，才使得一個(gè)郵政系統(tǒng)的女強(qiáng)人展現(xiàn)在我們面前。盡管她到現(xiàn)在還是一位郵政系統(tǒng)編外人員，但有誰(shuí)能說(shuō)她不是一名大寫(xiě)的郵政優(yōu)秀工作者？

這就展現(xiàn)在我們眼中的劉x，她就象一面迎風(fēng)駛過(guò)綠色海洋的風(fēng)帆，不引人注目，但卻已自成一幅耀眼的風(fēng)景，看上去光彩奪目，熠熠生輝，她正在綠色的指引下，揚(yáng)帆遠(yuǎn)進(jìn)！

第三篇：優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員材料

優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員材料

——南匯郵政速遞營(yíng)銷(xiāo)員葛鎣斐

作為郵政企業(yè)一名普通員工，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞郵政速遞 “迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的8字方針，充分發(fā)揮一名速遞營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)，始終以郵政速遞的興衰為己任，立足本職崗位，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、吃苦奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作，以?xún)?yōu)質(zhì)的客服服務(wù)為目的和全體員工一同努力，確保郵政速遞物流參與競(jìng)爭(zhēng)、拓展市場(chǎng)領(lǐng)域、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益重要手段。 201*年實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)ems業(yè)務(wù)收入311.65萬(wàn)元，思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)收入11.2萬(wàn)元。

一、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)出擊鎖定客戶(hù)

通過(guò)與現(xiàn)實(shí)和潛在客戶(hù)的調(diào)查，可以準(zhǔn)確地捕捉客戶(hù)用郵的需求，首先是人生地不熟，準(zhǔn)備去客戶(hù)那里時(shí)總要費(fèi)一此周折，冤枉路沒(méi)少跑，在她的執(zhí)著堅(jiān)持下，結(jié)識(shí)不少合作伙伴。做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)，確定目標(biāo)，走在路上，她的眼睛就沒(méi)閑過(guò)，路上的燈箱，路牌廣告、墻體廣告，讀報(bào)時(shí)的廣告等各種各樣的廣告都是客戶(hù)信息，去超市時(shí)的商品信息等，在本地生產(chǎn)的，經(jīng)銷(xiāo)的總要銷(xiāo)出去的，通過(guò)這此信息再進(jìn)一步了解各產(chǎn)品的性質(zhì)，銷(xiāo)售途徑、數(shù)量、區(qū)域等，有了這此信息、捕捉客戶(hù)用郵的需求，從而制定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案。

二、開(kāi)拓市場(chǎng)、追蹤客戶(hù)，宣傳企業(yè)樹(shù)立形象

為了更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，鞏固原有市場(chǎng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，她積極地拜訪(fǎng)老客戶(hù)，尋找新客戶(hù)，特別是對(duì)已有的大客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，建立檔案，定期拜訪(fǎng)，用戶(hù)前幾次發(fā)貨，她是非常關(guān)注的，每票貨都

是自已做信息跟蹤，把相關(guān)資料記錄下來(lái)，上班第一件事就是查下貨物是否正常運(yùn)行，用戶(hù)將要收到或已經(jīng)收到貨時(shí)，要和收貨方聯(lián)系，征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，然后聯(lián)系發(fā)貨方，告之貨物已安全到達(dá)，如果貨物尚未到客戶(hù)手中，她把自已的電話(huà)留給用戶(hù)，告訴用戶(hù)如果有問(wèn)題隨時(shí)找她，她是這樣對(duì)客戶(hù)講的，“您的客戶(hù)就是我的客戶(hù)，我的任務(wù)就是讓您和您的客戶(hù)滿(mǎn)意，貨物在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題，請(qǐng)直接與我聯(lián)系，我來(lái)為您處理? ?”。就這樣，她積累了大大小小的客戶(hù)已經(jīng)有三十多個(gè)，雖然有的客戶(hù)很小，但卻是她的忠實(shí)客戶(hù)，把所有貨物交由她來(lái)做，雖然有時(shí)在運(yùn)行中也出現(xiàn)過(guò)一此問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)她的協(xié)條和處理下，用戶(hù)也體諒了，并且由于她經(jīng)常搜詢(xún)信息，了解貨運(yùn)行情，經(jīng)常給用戶(hù)提出合理性的建議，給用戶(hù)結(jié)約了時(shí)間和成本，為用戶(hù)代來(lái)了效益。營(yíng)銷(xiāo)員出門(mén)在外，其舉止言行時(shí)時(shí)刻刻代表著企業(yè)形象，她每次和用戶(hù)勾通都把郵政職業(yè)道德和方針政策向用戶(hù)宣傳，并且向用戶(hù)介紹郵政其它相關(guān)的業(yè)務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，勤于摸索，不斷提高自身技術(shù)水平

隨著社會(huì)的進(jìn)步，客戶(hù)對(duì)速遞物流業(yè)務(wù)也提出了越來(lái)越高的要求。不僅僅滿(mǎn)足于單項(xiàng)的流通的需求，客戶(hù)的要求是多種多樣的。既要求時(shí)間價(jià)值，例如縮短時(shí)間，可減少損失、降低消耗、增加資金流轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)時(shí)間也可創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)存、儲(chǔ)備工作可均衡人們的需求，又要求空間價(jià)值，還要求附加增值價(jià)值，郵政速遞物流工作是一個(gè)靠長(zhǎng)期學(xué)習(xí)積累，不斷完善自己才能勝任的工作。一時(shí)的聰明和用功不可能取得立桿見(jiàn)影的效果，只有在工作中腳踏實(shí)地的工作，才能成為

一名專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員。工余時(shí)間不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。仔細(xì)認(rèn)真的閱讀各種速遞物流資料，做到心中有數(shù)。遇有自己搞不懂的地方虛心向其他人員請(qǐng)教，作了大量的學(xué)習(xí)筆記。工作中通過(guò)不斷地思考、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，練就了一套營(yíng)銷(xiāo)的好方法，使自己的專(zhuān)業(yè)水平有了一定的提高。

南匯分公司

201*年1月26日

第四篇：郵政儲(chǔ)蓄所保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員事跡材料

，是一個(gè)很有靈氣、很真誠(chéng)的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀(jì)輕，工作干勁兒卻不小，提起保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)的頭頭是道。僅有兩年儲(chǔ)蓄工作經(jīng)驗(yàn)的她，憑借著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的熱愛(ài)、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)技巧，今年完成保額0萬(wàn)元，成為市郵政局當(dāng)之無(wú)愧的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)狀元。

嫻熟業(yè)務(wù)是“金”

在保險(xiǎn)營(yíng)

銷(xiāo)中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開(kāi)的。最初，她與許多儲(chǔ)蓄員一樣，只是簡(jiǎn)單地把保險(xiǎn)好處介紹給用戶(hù)，缺乏有說(shuō)服力的依據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)的成功率較低。多次的營(yíng)銷(xiāo)失敗使她意識(shí)到，熟練、準(zhǔn)確地將各種保險(xiǎn)的特點(diǎn)、功能介紹給用戶(hù)是做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險(xiǎn)公司組織的培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)書(shū)籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，從而增強(qiáng)自己宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信心。

一次，為一對(duì)年輕夫婦在辦理儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的活期存折中有百余萬(wàn)元的存款。于是，她抓住機(jī)會(huì)積極向用戶(hù)介紹分紅型險(xiǎn)。開(kāi)始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財(cái)?shù)慕嵌�，幫助用�?hù)分析現(xiàn)有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長(zhǎng)期投資分配才能取得更大的收益，并把保險(xiǎn)保障方面的知識(shí)耐心地介紹給用戶(hù)。用戶(hù)聽(tīng)完的介紹后，又向她咨詢(xún)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬(wàn)元的活期存款轉(zhuǎn)為了期的保險(xiǎn)，這是挖到的“第一桶金”。

營(yíng)銷(xiāo)技巧是“金”

在工作中了解到，用戶(hù)存款意識(shí)是不同的，面對(duì)不同層次、不同年齡的用戶(hù)，必須采用合適的語(yǔ)言和貼近用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。針對(duì)喜歡投資的用戶(hù)，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險(xiǎn)；針對(duì)保守一點(diǎn)的用戶(hù)，向其推薦“穩(wěn)贏一生”；針對(duì)下崗、買(mǎi)斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對(duì)待年輕、年老的用戶(hù)，也有一套打法，就是對(duì)年輕的用戶(hù)多介紹關(guān)于保險(xiǎn)保障方面的知識(shí)，對(duì)于年紀(jì)較長(zhǎng)的用戶(hù)，就從分紅型保險(xiǎn)不扣利息稅、保本保息、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等方面去介紹。這樣，銷(xiāo)售保險(xiǎn)的成功率就會(huì)特別高。同時(shí)，她還總結(jié)出一套保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時(shí)簡(jiǎn)要、閑時(shí)細(xì)致”。她就是憑借這樣的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使一位王先生將100萬(wàn)元活期儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)成了期的分紅型險(xiǎn)。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬(wàn)元的大額保單。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”

在的心中，始終記著這樣一個(gè)理兒，買(mǎi)保險(xiǎn)不像買(mǎi)商品，買(mǎi)錯(cuò)了也就吃虧上當(dāng)這一次，而保險(xiǎn)動(dòng)的是用戶(hù)辛辛苦苦積攢下來(lái)的積蓄，一定要設(shè)身處地為用戶(hù)著想。去年6月，一位姓李的用戶(hù)有3萬(wàn)元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險(xiǎn)，詳細(xì)介紹了險(xiǎn)種的特點(diǎn)、功能及保險(xiǎn)的保障功能。她的真誠(chéng)打動(dòng)了李先生，將3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)(請(qǐng)勿抄襲www.taixiivf.com)。此后，李先生陸續(xù)將10余萬(wàn)元投入保險(xiǎn)，還向身邊的朋友介紹宣傳保險(xiǎn)。經(jīng)李先生介紹來(lái)的用戶(hù)，保險(xiǎn)金額就達(dá)50萬(wàn)元。(1026期)

第五篇：優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的素質(zhì)

優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的素質(zhì)

第一、要有欲望。第二、良好的心里素質(zhì)。第三、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的心態(tài)。第四、服務(wù)他人作為第一目標(biāo)。第五、要是一個(gè)誠(chéng)信的人。

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