窗口服務先進個人典型先進事跡

**同志自參加工作以來，對工作認真負責，為社區(qū)居民辦實事辦好事，不斷加強自身建設，提高自身文化工作水平。

一、努力提高思想政治素質

時刻牢記自己是一名社區(qū)工作人員，堅持做到“講學習，講政治，講正氣”。高度重視講政治問題，具有正確的政治方向、政治立場和政治觀點。

二、認真干好社區(qū)工作

1.努力提高居民生活質量，全力推進社區(qū)發(fā)展。隨著經濟的發(fā)展和居民生活水平的提高，人們越來越注重生活質量。經常深入居民家中，傾聽群眾呼聲，了解群眾需要，關心群眾生活，為群眾辦實事、好事，努力滿足社區(qū)居民不斷增長的物質文化需要。

2.經常深入群眾中，了解實際困難，保證了社區(qū)居民反映的許多問題都能在第一時間得到解決和答復。在低保工作中，堅持“盡力而為，量力而行，應保盡保，決不錯保”的原則，公開、公平、公正的解決了困難戶的生活問題。

社區(qū)關于在服務窗口開展“擦亮窗口、服務百姓”活動的實施意見

為進一步提升窗口服務行業(yè)水平和服務質量，樹立窗口服務行業(yè)良好形象，推動整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實開展，根據上級要求，現就深入推進窗口服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動制定如下實施意見：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞社區(qū)發(fā)展總體目標和要求，提高社區(qū)居民群眾的生活質量和文化素質，以社區(qū)服務中心為依托，進一步加強社區(qū)服務。
二、主要任務
以加強社區(qū)服務為龍頭，營造和諧溫馨的社區(qū)環(huán)境為宗旨，以加強社會穩(wěn)定為大局，以全面提高社區(qū)居民的生活質量為目的，認真搞好社區(qū)各項**計劃、社區(qū)網絡建設、社區(qū)家政服務、社區(qū)救助、社區(qū)服務網點等方面的工作，推進社區(qū)全面健康發(fā)展。
三、重點工作
（一）認真開展各種有利于老年人健康的文體活動，為方便老年人生活，提高老年人生存質量提供各種服務。

（二）開展社區(qū)便民利民服務。通過社區(qū)服務中心，根據群眾需要，開辦超市、飲食、電器維修、理發(fā)等各種服務項目。
(三)開辦各種信息咨詢服務項目，包括職業(yè)介紹。開展便民利民的各種求助服務，設立社區(qū)居民求助電話，實現社區(qū)服務現代化，網絡化。為方便群眾，社區(qū)要發(fā)放求助服務卡，公開服務項目、收費標準聯系方式和服務承諾，讓廣大社區(qū)居民“有求必應，有難及時解”。
（四）要以服務困難群眾及弱勢群體為已任，以“上為中央分憂，下為群眾解愁”為宗旨，開展“我為人人，人人為我”送溫暖活動，為殘疾、烈軍屬開展各種服務，為社區(qū)低收入家庭提供社會保障和救助，落實最低生活保障覆蓋面，加強職業(yè)中介等途徑千方百計安排下崗職工再就業(yè)。
（五）社區(qū)要組織一支熱愛公益事業(yè)，有一定技術專長，不計報酬，不講條件的自愿為社區(qū)居民服務的社區(qū)志愿者隊伍，開展各項活動。
四、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。社區(qū)建設是一個制度創(chuàng)新、功能再造、思路轉換的系統(tǒng)工作要通過廣泛的思想發(fā)動和深入細致的宣傳教育，使全體社區(qū)居民提高對社區(qū)服務工作的進一步的認識，積極參與社區(qū)活動。
（二）加強領導，精心組織。社區(qū)建設是社區(qū)服務的深化和延伸，要以社區(qū)服務帶動整個社區(qū)建設。各級干部要高度重視，社區(qū)居委會要加強工作責任心，落實服務措施，擴展服務內容，進一步推動社區(qū)智能化管理進程。
（三）制定規(guī)劃，狠抓落實。根據社區(qū)的實際制訂細致可行的社區(qū)服務工作規(guī)劃，逐步引進社區(qū)服務項目，定期進行總結、評比，確保工作不斷進步。
五、建立獎懲機制，促進社區(qū)服務。
社區(qū)服務是今后社區(qū)建設一個重要內容，為了做好這項工作，我們將采取有力措施，進一步加大獎懲力度；主要內容是：對社區(qū)服務工作成績突出的單位，年終予以獎勵；對在社區(qū)服務工作中做出突出成績的個人，年終給予獎勵；對有獨創(chuàng)、有特色，受群眾歡迎的服務項目，以獎代補予以扶持；對社區(qū)服務工作中領導重視不夠，無項目、無行動一直處于落后狀態(tài)的將通報批評。

邱家莊社區(qū)

201*年1月1日

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