任務(wù)與結(jié)果故事收集

收集要求：撰寫(xiě)故事時(shí)應(yīng)有時(shí)間、有過(guò)程、有感悟。

收集數(shù)量：只做任務(wù)不做結(jié)果的故事3個(gè)/項(xiàng)目部；做出結(jié)果的故事3個(gè)/項(xiàng)目部。

參考范本：只做任務(wù)不做結(jié)果

案例1：發(fā)宣傳單是任務(wù)？什么是結(jié)果？

【精英團(tuán)】趙安亭

賽格數(shù)碼城大賣(mài)場(chǎng)在做促銷(xiāo)活動(dòng)前，企劃部由于人力不夠，雇請(qǐng)4-5個(gè)大學(xué)生勤工儉學(xué)，負(fù)責(zé)到附近幾個(gè)縣和光彩市場(chǎng)周邊發(fā)放宣傳彩頁(yè)，共5000份4-5個(gè)人不到兩個(gè)小時(shí)全部發(fā)放完畢，這就是個(gè)為了完成任務(wù)不做結(jié)果的典型案例。這幾位學(xué)生只注重把手中的宣傳彩頁(yè)怎么發(fā)放完就算完成任務(wù)了，所以不看發(fā)放對(duì)象，不管發(fā)放場(chǎng)合，只要發(fā)完就OK啦。

【感想】后來(lái)安排學(xué)生發(fā)放宣傳彩頁(yè)時(shí)都有了結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，并賦予專(zhuān)人的檢查監(jiān)督，在活動(dòng)中每天統(tǒng)計(jì)登記客流量和客戶(hù)的來(lái)源渠道，總結(jié)單頁(yè)發(fā)放的效果，使發(fā)出的單頁(yè)真正起到了實(shí)效。

在我們的實(shí)際工作中，有很多人確定覺(jué)得完成任務(wù)就算已經(jīng)盡職盡責(zé)了，其實(shí)不然，我們最終要看的還是結(jié)果。

案例2：檢驗(yàn)是任務(wù)？什么是結(jié)果？

【精英團(tuán)】張舒

兩年前，我在上海一家外貿(mào)公司做跟單和檢驗(yàn)。有天，總經(jīng)理派我去閔行區(qū)我們公司外包的一個(gè)工廠(chǎng)檢驗(yàn)即將裝船的一批貨物，共5萬(wàn)件，檢驗(yàn)的比率是100件里面檢驗(yàn)5件，一天之內(nèi)必須完成。我大清早出門(mén)去了那個(gè)工廠(chǎng)，當(dāng)時(shí)正是三伏天，我去的工廠(chǎng)里連電扇都沒(méi)有，工作又枯燥又辛苦。到了晚上，終于把所有要檢驗(yàn)的貨物全部檢驗(yàn)完了。在我即將離開(kāi)工廠(chǎng)回家的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我抽檢的很多箱的貨物包裝拆開(kāi)后都還沒(méi)有復(fù)原，而晚上11點(diǎn)的時(shí)候所有的貨物都要上船，如果現(xiàn)在不包裝的話(huà)就來(lái)不及了。但我轉(zhuǎn)念一想，總經(jīng)理讓我來(lái)只是讓我檢驗(yàn)商品，并沒(méi)有讓我管包裝的事情，現(xiàn)在這么累了，趕緊回去休息吧，這個(gè)事情會(huì)

有人做的。結(jié)果第二天從同事那得到消息，由于沒(méi)有及時(shí)包裝導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)上船。雖然總經(jīng)理沒(méi)有責(zé)怪我，但學(xué)了這堂課以后，我對(duì)職責(zé)不等于結(jié)果有了更深的體會(huì)。

【感想】雖然我的職責(zé)只是檢驗(yàn)，但總經(jīng)理派我來(lái)檢驗(yàn)的目的是為了貨物能夠高質(zhì)量的及時(shí)的發(fā)往客戶(hù)那邊。如果我發(fā)現(xiàn)貨物沒(méi)有包裝的時(shí)候及時(shí)通知包裝人員然后再回家或者和他們一起包裝好再回家，那就會(huì)取得最好的結(jié)果。

沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文！不止是要對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對(duì)職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)！

參考范本：做出結(jié)果

案例3：做結(jié)果，必須將公司利益放在第一位

【鋼鐵團(tuán)】吳建芬

前天下午外面來(lái)了一車(chē)廢鐵，我手頭正好有事走不開(kāi)，就讓小陳去過(guò)磅。過(guò)了一會(huì)四級(jí)打電話(huà)來(lái)說(shuō)，能不能上磅了，我急著走呢。我想怎么還沒(méi)有上磅啊，都過(guò)去好一會(huì)了。等我到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)小陳在掃磅臺(tái)，我問(wèn)：“小陳，你在干什么啊？”“上次不知道誰(shuí)過(guò)磅掉了很多小廢鐵和泥巴在磅臺(tái)上，我在清理，不然過(guò)出來(lái)的重量超過(guò)實(shí)際重量，公司就要多付錢(qián)了�！蔽衣�(tīng)了很受感動(dòng)，處處為公司著想，即使不掃也就是幾公斤的上下，但是她掃了，為公司省錢(qián)了。

【感想】做事就是這樣，處處以公司的利益、集體的利益放在第一位，不能馬馬虎虎了事，你的馬虎可能就給公司帶來(lái)?yè)p失。

案例4：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通道線(xiàn)刷漆——一個(gè)做出結(jié)果的故事

【超越團(tuán)】宋彥

2009年9月30日，也就是國(guó)慶長(zhǎng)假前一天，組織了傳動(dòng)軸分廠(chǎng)各班班長(zhǎng)對(duì)分廠(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)通道線(xiàn)進(jìn)行重新刷白漆，通過(guò)七位員工一個(gè)下午的認(rèn)真工作，到今天分廠(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)道線(xiàn)仍然醒目、清晰。

在分廠(chǎng)的各項(xiàng)工作中，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，以前已多次刷過(guò)，但不超過(guò)一星期，線(xiàn)就不清晰了，分析原因：一、以前刷漆時(shí)，只圖完成任務(wù)，兌過(guò)多的稀濕濟(jì)以便效率

高，但漆層厚度薄，與地面對(duì)比度不高，而這次不兌稀濕濟(jì)，漆的效果剛好相反；二、以前刷漆是工廠(chǎng)安排，刷完第二天仍然上班，漆未干就在上面踩踏；而此次分廠(chǎng)自行組織，利用國(guó)慶四天放假時(shí)間讓漆充分干透，故出現(xiàn)了以往不同的結(jié)果。

『感悟』通過(guò)這件小事，結(jié)合“結(jié)果思維”的學(xué)習(xí)，讓我感悟到：

一、作為一個(gè)分廠(chǎng)的管理者，不僅要注重結(jié)果，也要關(guān)注過(guò)程。

二、在安排員工工作時(shí)，對(duì)需要的結(jié)果應(yīng)有清晰的描述。

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