促銷成為我們必要的營(yíng)銷手段的時(shí)候,在如何突破促銷傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上,需要更加關(guān)注促銷的內(nèi)在需求,促銷是一種可以為企業(yè)展望未來(lái)的平臺(tái),也是提供信息的良好窗口,所以在使用促銷上面,應(yīng)該把促銷的各項(xiàng)功能發(fā)揮出來(lái)。有人說(shuō),促銷這個(gè)方式比較簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單的任何企業(yè)都可以做到,條件、程序、關(guān)節(jié)、執(zhí)行等大同小異,所以在促銷上往往下的工夫不深,靠企業(yè)的品牌在支撐一下,因此,許多企業(yè)在促銷環(huán)節(jié)上,看不到特色的促銷。節(jié)日促銷是企業(yè)銷售的重頭戲,也是促銷功力發(fā)揮的關(guān)鍵時(shí)刻,在一般性的促銷任務(wù)上,著實(shí)需要進(jìn)行對(duì)促銷管理、促銷執(zhí)行、促銷反饋上有新的突破。
節(jié)日促銷與一般的促銷意義不同,節(jié)日根據(jù)傳統(tǒng)的影響較大,所以更加需要注意節(jié)日的各種風(fēng)俗、禮儀、習(xí)慣等民族特點(diǎn),在商家推出的眾多促銷手段當(dāng)中,要細(xì)心挑選與品味節(jié)日促銷的含義,而有些商家促銷是有目的的,有些是為了氣氛等,跟蹤與反饋節(jié)日促銷的由頭與目標(biāo)是節(jié)日促銷的最初要點(diǎn),也是促銷的基本保證,為了節(jié)日而促銷的促銷,效果可能只是一種附加的廣告效果,甚至更差或者起到反面的展示作用,因此,在節(jié)日促銷的關(guān)口,理性促銷與細(xì)心促銷成為抓住客戶的關(guān)鍵落腳點(diǎn)。
下面就節(jié)日促銷的基本狀況與要領(lǐng)闡述一下。
裝扮:當(dāng)節(jié)日成為我們生活必要的時(shí)候,節(jié)日消費(fèi)隨之而滾動(dòng),那么這波滾動(dòng)的銷售當(dāng)中如何引導(dǎo)客戶加入其中的消費(fèi)浪潮,就需要對(duì)自己所表達(dá)的產(chǎn)品意愿告訴消費(fèi)者,比如送禮與喜慶的結(jié)合,節(jié)日折扣與贈(zèng)品的結(jié)合,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等等,這就需要對(duì)產(chǎn)品與之相關(guān)的各個(gè)方面進(jìn)行包裝,也就是我們熟悉的裝扮,裝扮分為技術(shù)裝扮與服務(wù)裝扮兩種,技術(shù)裝扮指的是產(chǎn)品、臺(tái)面的裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮,所以裝扮這個(gè)環(huán)節(jié)的意義非常重要,如何來(lái)運(yùn)作,需要根據(jù)不同的節(jié)日與企業(yè)、商家而論。
促銷產(chǎn)品:產(chǎn)品的裝扮需要固定的,而不是隨心所欲,要根據(jù)產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期、消費(fèi)習(xí)慣來(lái)確定的,產(chǎn)品的消費(fèi)群體比較簡(jiǎn)單,符合什么樣人的胃口,大眾化就可以了。消費(fèi)目標(biāo)主要是產(chǎn)品做什么使用,其中促銷的使用含義要明確說(shuō)明。消費(fèi)價(jià)值經(jīng)過(guò)包裝或者裝扮后的價(jià)值不可太高,要與一般的銷售產(chǎn)品持平,也是其中所表達(dá)的一種促銷意思。消費(fèi)周轉(zhuǎn)期一般來(lái)看,節(jié)日消費(fèi)周期不會(huì)太高,除非是固定使用的產(chǎn)品,但這個(gè)不需要裝扮,因此,節(jié)日消費(fèi)的產(chǎn)品周期短,裝扮盡量簡(jiǎn)潔明快。消費(fèi)習(xí)慣就比較容易理解,南北差距地域差距將是主要的,因此,拷量不同區(qū)域的促銷方式在產(chǎn)品的包裝上需要表現(xiàn)出來(lái),這個(gè)就是細(xì)節(jié)之處。
促銷臺(tái)面:現(xiàn)在的促銷臺(tái)面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等,而是一項(xiàng)綜合的促銷平臺(tái),所以從平臺(tái)這個(gè)角度看其延伸的區(qū)域就非常大了。企業(yè)買下商家的地堆或者專柜的時(shí)候,布置好里面的是一般常規(guī)的做法,盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍,可以使用多種科技較高的手段來(lái)刺激消費(fèi)者的眼球,聲、光、電等包裝的增加,將是對(duì)臺(tái)面的最好吸引。而延伸的角度看,促銷臺(tái)面需要有外圍的引導(dǎo),比如門口、導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、咨詢臺(tái)、引導(dǎo)員等,多處需要標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的對(duì)象,集中延伸展示才是綜合促銷平臺(tái)的著落點(diǎn)。
促銷環(huán)境:促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織,才能夠顯示出環(huán)境的效應(yīng),我們知道好環(huán)境能夠創(chuàng)造效益,能夠?qū)Υ黉N的心情分?jǐn)?shù)有著很大的幫助,所以在布置或選擇促銷環(huán)境的時(shí)候,對(duì)于人文環(huán)境的首選,越來(lái)越重視,那么如何精選人文環(huán)境給予的促銷,需要對(duì)節(jié)日文化有比較大的了解,針對(duì)什么樣的節(jié)日進(jìn)行什么樣的人文關(guān)懷,并促銷將是有機(jī)結(jié)合的最佳辦法,也是所要展示的很好文化平臺(tái)。人文環(huán)境表現(xiàn)主要體現(xiàn)在不同文化的銷售背景上,產(chǎn)品與文化的結(jié)合將是需要第一考慮的,做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進(jìn)行,這樣可以大大縮小與消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的親近接觸,達(dá)到完美效果。
促銷人員:對(duì)于促銷人員的裝扮這里著重需要提示的不是知識(shí)類型的準(zhǔn)備,而是親和力的準(zhǔn)備,我們知道促銷是瞬間的購(gòu)買行為,比較感性,所以對(duì)于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對(duì)于如何裝扮促銷人員,需要對(duì)促銷人員有明確的要求,一是要規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標(biāo);二是構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程,注重對(duì)區(qū)域文化的建設(shè)性提煉;三是促進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機(jī)利用;四是為自己找尋最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),度身定做是合理的促銷要求。
定性:促銷定性十分重要,有些時(shí)候我們對(duì)促銷的含義并不十分清楚,也就是無(wú)所謂促銷的分量很大,也就導(dǎo)致促銷看人氣而定,節(jié)日促銷的重要意義在于銷售是一個(gè)高潮,許多企業(yè)肯定不會(huì)放過(guò),但真正到了促銷現(xiàn)場(chǎng),我們就很難發(fā)現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)制定的促銷規(guī)定能夠有效執(zhí)行的,往往是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)做的,雖然這樣做是沒(méi)有不可以的,但對(duì)于一個(gè)為節(jié)日促銷而故意設(shè)定的銷售局面將是徒勞的,有下面幾種情況發(fā)生變化,而最終的促銷流于傳統(tǒng),沒(méi)有了特色,也就是促銷回歸到一般意義上。
a為誰(shuí)促銷;就知道把產(chǎn)品賣出去,當(dāng)然這個(gè)是對(duì)的,但如果產(chǎn)品碰到銷售困難,或者叫賣困難的時(shí)候,為誰(shuí)促銷就顯得非常關(guān)鍵,因此,無(wú)論在什么樣的情況下,需要保持為誰(shuí)促銷的理念,我把產(chǎn)品賣給誰(shuí),將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費(fèi)對(duì)象永遠(yuǎn)是要實(shí)地牢牢把握的。
《1》《2》
b促銷優(yōu)惠;在優(yōu)惠活動(dòng)期間,駐足觀望的人會(huì)很多,但銷售客戶是非常挑剔的,尤其是競(jìng)爭(zhēng)激烈的賣場(chǎng),所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡(jiǎn)化,而不能到了關(guān)鍵時(shí)刻解釋不清楚,而浪費(fèi)時(shí)間,錯(cuò)過(guò)對(duì)大部分客戶的關(guān)照,失去促銷的意義。因此,促銷優(yōu)惠的前提下,一定要簡(jiǎn)單明白,千萬(wàn)不要搞什么積分制,累計(jì)制等條件,這樣的吸引力是無(wú)法滿足的,也是浪費(fèi)資源的表現(xiàn)。
c統(tǒng)一促銷;促銷在相同的環(huán)境下需要統(tǒng)一,在集中的賣場(chǎng)里面,促銷是要跟進(jìn)的,別
的企業(yè)在促銷優(yōu)惠等多種活動(dòng),而自己簡(jiǎn)單或者單一,也是無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志,在促銷環(huán)境下,需要提倡統(tǒng)一的促銷行為,手段可以創(chuàng)新,但氛圍絕對(duì)要保持一致,這也是促銷出現(xiàn)新動(dòng)向的方向性標(biāo)志,也是促銷競(jìng)爭(zhēng)的一種,在理解統(tǒng)一促銷的時(shí)候,尤其是節(jié)日促銷的關(guān)鍵時(shí)刻,不要放棄促銷的低代價(jià)換來(lái)的銷售規(guī)模,促銷項(xiàng)目多少、新穎將是促銷的亮點(diǎn)。
d動(dòng)態(tài)促銷;節(jié)日促銷里面需要?jiǎng)討B(tài)促銷,也就是把促銷要按照節(jié)日推進(jìn)的階段進(jìn)行,而不是不變的,企業(yè)在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點(diǎn),節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小,但節(jié)日后期的變化就非常明顯,因此,在節(jié)日促銷項(xiàng)目上,要?jiǎng)討B(tài)觀察,而這個(gè)時(shí)候也是促銷企業(yè)放假的時(shí)候,跟不上市場(chǎng)變化的節(jié)奏,容易出現(xiàn)節(jié)日促銷"空虛"癥狀,空虛癥的表現(xiàn)是沒(méi)有管理、沒(méi)有促銷技術(shù)跟進(jìn)、沒(méi)有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒(méi)有新的促銷亮點(diǎn)、沒(méi)有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力分析等等,有的就是促銷人員的按部就班,讓節(jié)日促銷動(dòng)起來(lái)就是勝利。
技巧:促銷技巧在日常的表現(xiàn)中,主要是對(duì)產(chǎn)品的有機(jī)分化,通過(guò)把促銷的一些手段用在促銷的過(guò)程里面,使得促銷成為消費(fèi)者過(guò)節(jié)日的標(biāo)志,也是適應(yīng)消費(fèi)需求的一種表現(xiàn),實(shí)際上是把促銷按照不同的規(guī)程,在有效的時(shí)間段內(nèi),做出不同的擺設(shè),這樣將對(duì)促銷的含量有所提高促銷時(shí)限;有促銷時(shí)限是目前比較流行的做法,比如節(jié)日的第一天,節(jié)日的消費(fèi)時(shí)段,限定消費(fèi)時(shí)間來(lái)鼓動(dòng)消費(fèi),在固定的時(shí)間里面滿足促銷的需求。
促銷量化;把要銷售的產(chǎn)品規(guī)定數(shù)量,這也是常規(guī)的做法,但在節(jié)日消費(fèi)當(dāng)中,這樣的做法不是很好,容易被競(jìng)爭(zhēng)掉,所以在旺季的節(jié)日中不太好使用這樣的規(guī)則。
促銷特點(diǎn);有自己的促銷特點(diǎn),比如民族特點(diǎn),那么在贈(zèng)送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟,把特色促銷做到底,區(qū)別節(jié)日的統(tǒng)一"紅"的格局。
促銷目標(biāo);促銷目標(biāo)的要求是將促銷規(guī)定在一定的范圍內(nèi),便于消費(fèi)者選擇,同樣也是對(duì)銷售梳理的一個(gè)過(guò)程,找尋自己的,選擇自己的,才是促銷的最佳效果。
促銷氛圍;控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場(chǎng)合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動(dòng)的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個(gè)性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
節(jié)日促銷策劃當(dāng)中要體現(xiàn)穩(wěn)當(dāng)、特色、鮮明,在技巧的合理配置上,對(duì)技巧的保鮮、困難、問(wèn)題要考慮的比技巧展示重要多,無(wú)論在環(huán)境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上,需要對(duì)促銷技能的合理部署,有時(shí)候技巧并不是最重要的,而是對(duì)技巧的調(diào)度、對(duì)技巧的現(xiàn)場(chǎng)控制、對(duì)技巧的困難分析,顯得更加突出、重要。
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