201*年5月，區(qū)委組織部、區(qū)直機關工委部署了開展機關“衙門”作風問題專項整治工作。按照上級的有關文件精神的要求，區(qū)**局**科予以了落實。8月21日，區(qū)直機關工委下發(fā)了《關于進一步深化機關“衙門”作風問題專項整治工作的通知》，要求進一步鞏固和擴大專項整治成果，以永遠在路上的堅韌精神抓好機關作風建設。**科嚴格對照文件上的要求、逐條對號進行了自查、排查�，F(xiàn)將自查情況做如下報告：
一、思想上摒棄“衙門作風”
***科有一名黨員科長、一名中級職稱的非黨工作人員。我科按照我局機關黨委的有關要求進行了機關“衙門”作風問題的自查、排查、落實工作。兩人共同查找資料，學習了“什么是衙門作風”。
“衙門作風”是行政領導干部官僚作風的一種形象比喻。在對待人民群眾上總是“臉難看、話難聽、門難進、事難辦”；有的甚至還“拍桌子嚇唬人”；有的則將前來辦事的人“推之門外、拒之門外”或“一拖再拖、一延再延”；有的是見了辦事者“有表示”才肯動手辦，“沒表示”則“此路不通”；有的則“當面答應得干脆，過后就是不辦理”，哄弄欺騙辦事者；有的見了前來要求解決矛盾困難的群眾就“能躲則躲”，等等。凡此種種現(xiàn)實表現(xiàn)，均是“衙門作風”之“怪癥”，而其“根子”仍是“官僚主義”、“官老爺作風”在“作祟弄怪”。因為有些“為官者”總認為自己“高人一等”、“高高在上”、“豈是一般老百姓能隨便見面的”、“辦事總不能動不動就找我們領導”、“我們領導是辦大事的，豈能為你小百姓辦些雞毛蒜皮之事”。有些辦事的工作人員則認為“有事找領導，我們'小蘿卜頭'算個啥”、 “有禮則辦、無禮休想”、“是好事就辦，是困難就拖、是矛盾就躲”、“有所表示就快辦、沒啥'意思'就拖辦”。凡此種種，都是“官僚主義”與“官老爺作風”的“真實面目”，說穿了就是嚴重地脫離了人民群眾、背叛了人民群眾，其結(jié)果自然是這些衙門及官員們在人民群眾心目中“大打折扣”甚至“印象極差”，這也自然影響著黨和政府的威信與形象。由此可知，“衙門作風”是有百害而無一利的。
“衙門作風”不但“令人生厭”，且“害人不淺”。不予鏟除是不行的。而要鏟除這種”衙風作風”，根本在于各級領導干部務必要牢固樹立起“一切為著老百姓、為了老百姓一切”、“想為群眾所想、憂為群眾所憂、急為群眾所急、干為群眾所干”的意識觀念，并讓這種意識觀念指導實踐，貫穿于行動之中，切實做到”權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系、事為民所辦”；其次是要切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，各級領導干部務必要帶好頭、表好率，不僅是要求下屬如何如何去做去干，而自己要帶頭做到凡是下屬應做到的，領導先做到，凡是下屬不能做的，領導更應“令行禁止”。
通過再次學習，我科這兩個人再次從思想上認識到“衙門作風”給群眾帶來的壞處，給自身名譽帶來的影響，給國家、社會帶來的危害。為了國家、自己和家人的名譽，從我做起、從我科做起摒棄一切“衙門作風”，甘當群眾的公仆！當今時代是真誠為人民服務的時代！真心為民服務的標準就是查檔者的滿意度！截止到今天，查檔者對我科的服務滿意度評價極高。
二、梳理排查是否存在“衙門作風”做派
我們**科主要負責接待查詢個體工商戶信息、檔案工作。原工商局的工作人員大多知曉：查詢工商企業(yè)檔案工作是歷史遺留下來的老大難問題，為了解決這個問題，我局派**科科長轉(zhuǎn)崗到檔案管理科，以加強檔案查詢工作。
周（恩來）總理曾對環(huán)衛(wèi)工人說過:我們只是分工不同,都是為人民服務!同樣，作為中層干部，在“為人民服務”方面，無論是科長，還是科員都是平等的，只是分工不同；科長、科員都應該熟練的借助“工商行政管理一體化系統(tǒng)”為查檔者查到企業(yè)機讀信息，快速的借助自編的書式檔案擺放明細表找到企業(yè)書式檔案�？崎L到任后，采取以身作則、身體力行的工作作風，親手為查檔者查找、打印企業(yè)機讀信息，到檔案庫房內(nèi)查找書式檔案。全科同事也都被科長 “親手干”的工作熱忱所感染，都能用積極的工作態(tài)度接待每一位查檔者，以正能量的工作干勁兒去為每一位查檔者服好務。在工作中，同事們也跟著科長學會了“多問幾句話”的工作方法。即，由于查檔工作首先要通過電腦進行搜索，因此，在“搜索”欄中如果輸入“同音不同字”、“簡稱”等漢字，其結(jié)果是：查不到企業(yè)信息，這會使查檔者無法達到目的。還有些查檔者真的是說不清楚究竟要查詢工商企業(yè)哪些信息，我們也就無法為查檔者提供證據(jù)、資料。“想為群眾所想、憂為群眾所憂、急為群眾所急”這個服務宗旨已深入融入全科人員的工作模式之中。在接待查檔者時，同事們都會多追問幾句：是哪些單位要這些檔案資料啊？是打官司、告狀？還是勞動仲裁？是刻制公章用？還是為了到銀行進行貸款？我科同事會根據(jù)他們的回答，依法依規(guī)、準確的為查檔者出具不同的企業(yè)信息資料。當然，對于不同級別的保密資料，同事們還是能夠嚴格執(zhí)行保密紀律的。
每當遇到費盡周折幫助查檔者查到相關信息的時候，查檔者經(jīng)常會說：想不到區(qū)政府真的是在轉(zhuǎn)變工作作風！你們的態(tài)度太好了：一點兒也不損噠我們不說，還非常認真的幫助我們查找到有關信息！有的低保戶被同事們的真誠、耐心細致的工作干勁兒感動得身體癱軟在椅子上、淚流滿面，最后還不斷的給我們鞠躬致謝，表達由衷的謝意。
我們***科只有一名黨員、一名非黨人員，兩人都是從大專院校畢業(yè)后直接進入機關事業(yè)單位的。也許是受過高等教育的緣故，我們**科的人員從未“為難”過查檔者。我們一方面要嚴謹?shù)囊婪ㄒ酪?guī)查詢工商企業(yè)信息，一方面還換位思考、急百姓之所急，多選擇一些查詢途徑、多問問檔案管理的元老、多捕捉一些被查企業(yè)的有關信息，想方設法的幫助查檔者查到有關企業(yè)信息。查檔者對我科的查詢工作相當滿意。
三、整改落實情況
也許真是應驗是那句話：“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。我科這兩個人無論是在思想上、還是在實際工作中，均未發(fā)現(xiàn)存在“衙門作風”現(xiàn)象。在這里，我們**科也懇請同事們廣提意見，一旦存在“衙門作風”的現(xiàn)象，我們**科的這兩個人均保證：能夠正確對待，并積極立即改正。
最后，再次懇請領導、同事們費心，多多支持我們**科工作、多提寶貴意見，為提升我局的公眾形象而共同努力！

******科
201*年8月23日

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