第一篇：開展創(chuàng)建“人民滿意機關”活動自檢自查情況總結

為貫徹落實《xx市xx年度創(chuàng)建“人民滿意機關”活動工作方案》要求，按照局黨組的統(tǒng)一部署安排，我處以提高部門執(zhí)行力和行政效能，轉變機關工作作風，提高工作效率為目標，結合全年工作完成情況，認真進行了自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況總結如下：

一、全局觀念

全局觀念就是胸懷全局、顧全大局。xx年，我處始終按照市委市政府的要求，緊緊圍繞全市中心工作開展各項業(yè)務工作，同時結合全局工作部署，制定切實可行的全年工作計劃并認真實施，工作中始終把全局利益和群眾利益放在首位，做到了權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

二、服務意識

作為負責全市公務員考核獎勵、培訓教育、任免、申訴控告、辭職辭退等工作的部門，我處對外形象直接影響著公務員管理部門的形象，今年，我處按照《公務員法》的相關規(guī)定，認真規(guī)范了各項制度，完善了各項工作的審批手續(xù)，做到了程序清、業(yè)務熟、態(tài)度好、效率高，圓滿完成全年各項業(yè)務工作目標。在接待來信來電來訪方面，做到熱情主動，并嚴格按照政策、程序進行答復，接待滿意率達到100%。

三、創(chuàng)新精神

為進一步適應經(jīng)濟社會環(huán)境的發(fā)展，堅持與時俱進、銳意進取、求真務實、開拓進取，更好地服務于地方經(jīng)濟和社會的發(fā)展，我處采取了一系列新措施、新舉措，大大提高了各項工作的完成質(zhì)量。如：在培訓教育工作中，建立培訓積分制度，完善培訓各項管理制度，使培訓效果和質(zhì)量取得了大幅度的提升。

四、依法行政

我處能夠認真組織學習國家、省、市的各項政策法規(guī)，通過學習掌握其精神實質(zhì)，并在工作中嚴格貫徹執(zhí)行，做到了依法行政、公正行政。無不作為和亂作為行為。

五、勤政廉政

在日常工作中，全處所有人員分工明確，各司其職，各負其責，齊心協(xié)力完成好全處各項工作，認真履行處室職責，全年各項工作始終堅持高標準、嚴要求、高效率的原則，并取得了可喜的成績。同時，我處通過參加局黨組組織的各項學習教育活動，充分認識到廉潔從政的重要性，始終從思想上繃緊廉潔這根弦，認真執(zhí)行廉政建設有關規(guī)定。從未發(fā)生過吃拿卡要等不廉潔行為，維護了人事干部的良好形象。

六、工作實績

在服務經(jīng)濟和社會發(fā)展、完成本部門工作目標方面，我們以扎實的工作作風，以科學發(fā)展觀和人才觀為統(tǒng)領，認真貫徹省、市人事編制會議精神，深刻領會xx大精髓，全處工作在局黨組和分管局長的領導下，在上級業(yè)務部門和兄弟處室的支持幫助下，以為實現(xiàn)全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好人事、人才服務環(huán)境為主線，以貫徹實施《公務員法》為重點，較好地完成了年初制定的各項工作任務。一是公務員考核工作成績顯著。公務員考核工作，我們始終堅持“三個三”的工作體系，把考核工作作為一項重要的激勵機制，有效地促進了廣大公務員勤政、廉政、務實、高效的工作熱情，大大地提高了公務員思想品德和工作作風、政策水平和理論素養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)和綜合能力、業(yè)務知識和策劃協(xié)調(diào)、廉潔自律和遵紀守法等綜合能力，全面、客觀、公正地反映了公務員在德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)。二是表彰獎勵工作扎實有效。我們以激勵公務員事業(yè)心和責任感為動力，有效地開展了行政獎勵和表彰工作，極大地激發(fā)了廣大人事編制戰(zhàn)線工作者，積極奮發(fā)向上的進取精神。三是培訓教育工作穩(wěn)步提高。我們以造就一支高素質(zhì)的公務員隊伍為目標，切實加強培訓教育工作。常規(guī)培訓有序進行。今年我們會同市委組織部，以市委黨校（行政學院）為依托，舉辦任職培訓班3期，培訓新晉升科長、副科長、主任科員、副主任科員1009人；舉辦初任培訓3期，培訓392人；公務員在職培訓11期，培訓人員2100人；軍轉干部崗前培訓1期，培訓人員53人。專業(yè)知識培訓對口進行。今年我市有29人參加了人事部舉辦的《國家行政機關公務員處分條例》業(yè)務骨干培訓班。開展了全市行政機關公務員《公務員通用能力》《公共行政倫理》的培訓工作，32人參加了全省骨干培訓班。四是參照公務員法管理工作進展平穩(wěn)。按照省、市的有關要求，在市領導的高度重視下，在上級主管部門的正確指導下，經(jīng)過縣（市）、區(qū)各級政府、市直各有關單位以及市編委辦、財政局、法制辦等部門的密切配合，經(jīng)過廣泛宣傳，認真培訓，嚴格審核，現(xiàn)已將我市申請參照公務員法管理事業(yè)單位情況上報省人事廳待批。

xx年，在局領導的正確領導下，在兄弟部門的積極配合下，我處按年初計劃高質(zhì)量完成了全年各項工作，以服務機關、責任機關、法制機關、廉潔機關的要求，積極開展“人民滿意機關”的創(chuàng)建活動，在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到存在的不足和差距，在今后的工作中，我們將努力做到以下三點：一是進一步增強宗旨意識，提升解決熱點、難點的主動性；二是進一步轉變工作職能，提升服務質(zhì)量和工作效率；三是進一步加強隊伍建設，提升整體素質(zhì)即行政能力。

第二篇：創(chuàng)建“人民滿意單位”活動情況總結

創(chuàng)建“人民滿意單位”活動情況總結

在縣委、政府的領導下，認真貫徹落實十七大精神，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以深入學習科學發(fā)展觀-“科學發(fā)展、造福人民”為宗旨，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會的又快又好發(fā)展，取得了豐碩成果，現(xiàn)小結如下：

一、加強領導、健全組織、落實責任、保障有力

（一）健全組織。為人民服務工程是一項長期的艱巨的任務，領導高度重視，建立常抓不懈的工作機制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進了創(chuàng)建鞏固工作有效開展。成立了以鎮(zhèn)長為組長，副書記為副組長，鎮(zhèn)有關部門負責同志組成的創(chuàng)建（鞏固）“人民滿意單位”領導小組，并設立領導小組辦公室。切實增強責任意識，具體負責組織協(xié)調(diào)、督促指導，使創(chuàng)建鞏固工作在組織上得到保證。

（二）制定規(guī)劃。根據(jù)鎮(zhèn)整體工作部署，按照“抓重點、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進社會各項事業(yè)和“三個文明”建設協(xié)調(diào)發(fā)展這個工作大局，制定了活動創(chuàng)建（鞏固）工作實施意見。

二、深入開展以學習實踐科學發(fā)展觀活動為主題的學教活動

（一）召開動員大會。高度重視創(chuàng)建鞏固活動，對全鎮(zhèn)開展創(chuàng)建鞏固活動做了安排和部署。我鎮(zhèn)始終以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標，增強服務意識，努力提高服務質(zhì)量，完善服務功能，創(chuàng)新服務手段，熱心開展全方位便民服務活動。

（二）開展系列活動。為推動各項工作的順利開展，增強了全鎮(zhèn)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力，開展了系列活動。一是采取向社會發(fā)放征求意見表和問卷調(diào)查，設立舉報電話、意見本等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對有關政策、法規(guī)的了解和認識，開展宣傳教育和公開，使辦事人員一目了然。三是在鎮(zhèn)紀委辦設立接待室，在黨政辦公室設立咨詢電話，這些舉措受到辦事群眾的好評。 四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，制定各項工作制度。五是對各項法律法規(guī)的學習。六是召開行風座談會，從社會各界聘請了16名行風評議員和18名義務監(jiān)督員授

予他們監(jiān)督、檢查、評議、表決四項權力，形成了內(nèi)外監(jiān)督、共同制約的監(jiān)督管理制，進一步推動全鎮(zhèn)行業(yè)創(chuàng)建鞏固工作。七是制定了一系列規(guī)章制度，堅持用制度管人、管事、管財。

三、認真抓好社區(qū)低保金專項治理工作

鎮(zhèn)領導高度重視，年初對低保金工作提出了嚴格要求，把抓好此項工作作為糾風的大事來抓，首先調(diào)整充實了工作領導小組，明確職責要求；其次加大各項法律法規(guī)的學習和宣傳力度；再次對各社區(qū)低保金審批、發(fā)放和使用管理工作進行調(diào)研，對群眾反映的熱點難點問題進行重點核實。

四、深化政務公開，加大內(nèi)外監(jiān)督力度

實行政務公開，是加強民主管理，保證人民群眾行使民主權力，推進依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽光工程，我鎮(zhèn)把黨風廉政建設和糾風工作責任制的各項制同政務公開措施結合起來，每季度對業(yè)務收費、電話費、工資、差旅費收支情況及重大決定事項張榜公布，同時還將辦事程序、收費項目及標公開，增強了政務透明度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。

五、存在的問題

一是全鎮(zhèn)對創(chuàng)建鞏固工作的認識有待進一步提高。目前，全鎮(zhèn)大多數(shù)干部職工對創(chuàng)建鞏固工作十分重視，但有少數(shù)人對創(chuàng)建鞏固工作不夠重視，認為創(chuàng)建鞏固工作是“務虛”的，不如抓業(yè)務工作實在。

二是隊伍整體素質(zhì)還不能完全適應形勢發(fā)展的需要，學習教育工作有待進一步加強。

三是行風建設還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務觀念有待進一步強化。個別人對行風建設要求不高，工作不實，滿足于一般性要求、工作流于形式。在日常業(yè)務工作中，少數(shù)人員還存在服務意識不強的現(xiàn)象。

六、抓好今后工作的打算及措施

隊伍建設提出了新的更高要求，如何管理、建設好這支人員數(shù)量多、素質(zhì)參差不齊的隊伍，成為擺在我們面前的又一大重要而緊迫的任務。

第一、加強宣傳，增強參與創(chuàng)建的自覺性。

第二、加強領導，形成全員參與的局面。

第三、加強管理，促進工作規(guī)范、有序發(fā)展。設。第四、加強學習，努力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。第五、注重實效，堅持形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一。

xx鎮(zhèn)人民政府

二〇一四年五月十日

第三篇：建設局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結

建設局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結

黨的十六大報告指出，要“廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動”。建設局在縣委、政府的領導下，認真貫徹落實十六大精神，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，實現(xiàn)了建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進一步推動全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作，全面提高建設

局水平和職工隊伍素質(zhì)，并針對文明行業(yè)創(chuàng)建工作中存在的問題，提出了對策、措施。

一、加強領導、健全組織、落實責任、保障有力

（一）健全組織。文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，是一項長期的艱巨的任務，我局領導高度重視，建立常抓不懈的工作機制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進了創(chuàng)建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關部門負責同志組成的局創(chuàng)“人民滿意單位”領導小組，并設立領導小組辦公室。切實增強責任意識，具體負責組織協(xié)調(diào)、督促指導，使創(chuàng)建工作在組織上得到保證。

（二）制定規(guī)劃。根據(jù)局整體工作部署，按照“抓重點、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進建設事業(yè)和“三個文明”建設協(xié)調(diào)發(fā)展這個工作大局，局制定了文明行業(yè)活動創(chuàng)建規(guī)劃和工作實施意見，要求一年使建設局開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”見成效，二年達目標。

（三）確定示范點。確定了城建監(jiān)察大隊為行業(yè)示范點單位。目前，示范點的文明行業(yè)創(chuàng)建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監(jiān)察大隊示范點建立了文明行業(yè)創(chuàng)建工作公示知情制度和考核機制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務已規(guī)范化，職工素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部管理趨向科學化、合理化，業(yè)務工作不斷創(chuàng)新突破。

二、深入開展爭創(chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”活動

（一）召開動員大會。我局高度重視爭創(chuàng)活動，及時召開了動員大會，對全局開展創(chuàng)建活動做了全面安排和部署。自開展爭創(chuàng)活動以來，我局始終以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標，增強服務意識，努力提高服務質(zhì)量，完善服務功能，創(chuàng)新服務手段，熱心開展全方位便民服務活動。

（二）開展系列活動。為推動行業(yè)創(chuàng)建工作，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力，開展了系列活動。一是采取向社會發(fā)放征求意見表250份，收回210份、設立舉報電話、舉報箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對有關政策、法規(guī)的了解和認識，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設立了投拆受理接待室，在行政辦公室設立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評。

四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負責制，限時服務承諾制，實行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設系統(tǒng)《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個《條例》知識競賽，參加人員達120余人次，豐富了全局干部職工的文化生活，展示了全建設系統(tǒng)干部職工的精神風采，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力。六是召開了文明行業(yè)創(chuàng)建工作座談會，進一步推動了全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作。七是制定了一系列規(guī)章制度，堅持用制度管人、管事、管財。

由于我局重視抓“爭創(chuàng)”工作，有效地促進了機關工作作風的轉變，增強了務實、為民的服務意識，便民服務已成為干部職工的自覺行動。

三、認真抓好建筑市場專項治理工作

年初地區(qū)建設局長工作會議對整頓和規(guī)范建筑市場秩序提出了嚴格要求，我局把抓好此項工作作為糾風的大事來抓，首先調(diào)整充實了以局長為組長的阿瓦提縣整頓和規(guī)范建筑市場工作領導小組，制定了《阿瓦提縣建筑市場專項治理實施意見》；其次加大建設法規(guī)的學習和宣傳力度，組織施工企業(yè)的管理人員和技術人員認真學習《建筑法》、《招投標法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程違法違紀處罰辦法》、《自治區(qū)建筑市場管理條例》等建設法規(guī)和技術規(guī)定；最后加大了執(zhí)法監(jiān)察力度，進一步規(guī)范了建筑市場行為。

四、深化政務公開，加大內(nèi)外監(jiān)督力度

實行政務公開，是加強民主管理，保證人民群眾行使民主權力，推進依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽光工程，我局把黨風廉政建設和糾風工作責任制的各項制同政務公開措施結合起來，每季度對業(yè)務收費、電話費、工資、差旅費收支情況及重大決定事項張榜公布，同時還將辦事程序、收費項目及標公開，增強了政務透明度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。為進一步拓展主監(jiān)督渠道，我局從社會各界聘請了15名行風評議員和義務監(jiān)督員授予他們監(jiān)督、檢查、評議、表決四項權力，形成了內(nèi)外監(jiān)督、共同制約的監(jiān)督管理制。

五、開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”活動存在的不足之處

一是全局對文明行業(yè)創(chuàng)建工作的認識有待進一步提高。文明行業(yè)創(chuàng)建活動對于加強我局隊伍建設，促進建設事

第四篇：建設局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結

黨的十六大報告指出，要“廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動”。建設局在縣委、政府的領導下，認真貫徹落實十六大精神，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，實現(xiàn)了建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進一步推動全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作，全面提高建設局水平和職工隊伍素質(zhì)，并針對文明行業(yè)創(chuàng)建工作中存在的問題，提出了對策、措施。

一、加強領導、健全組織、落實責任、保障有力

（一）健全組織。文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，是一項長期的艱巨的任務，我局領導高度重視，建立常抓不懈的工作機制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進了創(chuàng)建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關部門負責同志組成的局創(chuàng)“人民滿意單位”領導小組，并設立領導小組辦公室。切實增強責任意識，具體負責組織協(xié)調(diào)、督促指導，使創(chuàng)建工作在組織上得到保證。

（二）制定規(guī)劃。根據(jù)局整體工作部署，按照“抓重點、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進建設事業(yè)和“三個文明”建設協(xié)調(diào)發(fā)展這個工作大局，局制定了文明行業(yè)活動創(chuàng)建規(guī)劃和工作實施意見，要求一年使建設局開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”見成效，二年達目標。

（三）確定示范點。確定了城建監(jiān)察大隊為行業(yè)示范點單位。目前，示范點的文明行業(yè)創(chuàng)建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監(jiān)察大隊示范點建立了文明行業(yè)創(chuàng)建工作公示知情制度和考核機制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務已規(guī)范化，職工素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部管理趨向科學化、合理化，業(yè)務工作不斷創(chuàng)新突破。

二、深入開展爭創(chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”活動

（一）召開動員大會。我局高度重視爭創(chuàng)活動，及時召開了動員大會，對全局開展創(chuàng)建活動做了全面安排和部署。自開展爭創(chuàng)活動以來，我局始終以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標，增強服務意識，努力提高服務質(zhì)量，完善服務功能，創(chuàng)新服務手段，熱心開展全方位便民服務活動。

（二）開展系列活動。為推動行業(yè)創(chuàng)建工作，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力，開展了系列活動。一是采取向社會發(fā)放征求意見表250份，收回210份、設立舉報電話、舉報箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對有關政策、法規(guī)的了解和認識，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設立了投拆受理接待室，在行政辦公室設立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評。

四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負責制，限時服務承諾制，實行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設系統(tǒng)《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個《條例》知識競賽，參加人員達(更多好范文請關注：Wwww.taixiivf.com，僅供學習，轉載請注明出處。

第五篇：建設局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結

黨的十六大報告指出，要“廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動”，建設局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結。建設局在縣委、政府的領導下，認真貫徹落實十六大精神，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，實現(xiàn)了建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展，改善了人民居住條件，取得了豐碩成果。為進一步推動全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作，全面提高建設局水平和職工隊伍素質(zhì)，并針對文明行業(yè)創(chuàng)建工作中存在的問題，提出了對策、措施。

一、加強領導、健全組織、落實責任、保障有力

（一）健全組織。文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，是一項長期的艱巨的任務，我局領導高度重視，建立常抓不懈的工作機制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進了創(chuàng)建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關部門負責同志組成的局創(chuàng)“人民滿意單位”領導小組，并設立領導小組辦公室。切實增強責任意識，具體負責組織協(xié)調(diào)、督促指導，使創(chuàng)建工作在組織上得到保證。

（二）制定規(guī)劃。根據(jù)局整體工作部署，按照“抓重點、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進建設事業(yè)和“三個文明”建設協(xié)調(diào)發(fā)展這個工作大局，局制定了文明行業(yè)活動創(chuàng)建規(guī)劃和工作實施意見，要求一年使建設局開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”見成效，二年達目標。

（三）確定示范點。確定了城建監(jiān)察大隊為行業(yè)示范點單位。目前，示范點的文明行業(yè)創(chuàng)建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監(jiān)察大隊示范點建立了文明行業(yè)創(chuàng)建工作公示知情制度和考核機制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務已規(guī)范化，職工素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部管理趨向科學化、合理化，業(yè)務工作不斷創(chuàng)新突破。

二、深入開展爭創(chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”活動

（一）召開動員大會。我局高度重視爭創(chuàng)活動，及時召開了動員大會，對全局開展創(chuàng)建活動做了全面安排和部署。自開展爭創(chuàng)活動以來，我局始終以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標，增強服務意識，努力提高服務質(zhì)量，完善服務功能，創(chuàng)新服務手段，熱心開展全方位便民服務活動。

（二）開展系列活動。為推動行業(yè)創(chuàng)建工作，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力，開展了系列活動。一是采取向社會發(fā)放征求意見表250份，收回210份、設立舉報電話、舉報箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對有關政策、法規(guī)的了解和認識，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設立了投拆受理接待室，在行政辦公室設立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評。

四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負責制，限時服務承諾制，實行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設系統(tǒng)《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個《條例》知識競賽，參加人員達120余人次，豐富了全局干部職工的文化生活，展示了全建設系統(tǒng)干部職工的精神風采，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力。六是召開了文明行業(yè)創(chuàng)建工作座談會，進一步推動了全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作。七是制定了一系列規(guī)章制度，堅持用制度管人、管事、管財。

由于我局重視抓“爭創(chuàng)”工作，有效地促進了機關工作作風的轉變，增強了務實、為民的服務意識，便民服務已成為干部職工的自覺行動。

三、認真抓好建筑市場專項治理工作

年初地區(qū)建設局長工作會議對整頓和規(guī)范建筑市場秩序提出了嚴格要求，我局把抓好此項工作作為糾風的大事來抓，首先調(diào)整充實了以局長為組長的阿瓦提縣整頓和規(guī)范建筑市場工作領導小組，制定了《阿瓦提縣建筑市場專項治理實施意見》；其次加大建設法規(guī)的學習和宣傳力度，組織施工企業(yè)的管理人員和技術人員認真學習《建筑法》、《招投標法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程違法違紀處罰辦法》、《自治區(qū)建筑市場管理條例》等建設法規(guī)和技術規(guī)定；最后加大了執(zhí)法監(jiān)察力度，進一步規(guī)范了建筑市場行為，工作總結《建設局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結》。

四、深化政務公開，加大內(nèi)外監(jiān)督力度

實行政務公開，是加強民主管理，保證人民群眾行使民主權力，推進依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽光工程，我局把黨風廉政建設和糾風工作責任制的各項制同政務公開措施結合起來，每季度對業(yè)務收費、電話費、工資、差旅費收支情況及重大決定事項張榜公布，同時還將辦事程序、收費項目及標公開，增強了政務透明度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。為進一步拓展主監(jiān)督渠道，我局從社會各界聘請了15名行風評議員和義務監(jiān)督員授予他們監(jiān)督、檢查、評議、表決四項權力，形成了內(nèi)外監(jiān)督、共同制約的監(jiān)督管理制。

五、開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務員”活動存在的不足之處

一是全局對文明行業(yè)創(chuàng)建工作的認識有待進一步提高。文明行業(yè)創(chuàng)建活動對于加強我局隊伍建設，促進建設事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。目前，全局大多數(shù)職工對文明行業(yè)創(chuàng)建工作十分重視，但有少數(shù)人對創(chuàng)建工作不夠重視，認為創(chuàng)建工作是“務虛”的，不如抓業(yè)務工作實在。

二是建設局隊伍整體素質(zhì)還不能完全適應形勢發(fā)展的需要，學習教育工作有待進一步加強。目前，縣建設局還有高中專學歷，大專以上的還有不少非專業(yè)。因此，必須加大學習教育和干部培訓工作的力度，提高建設人員的業(yè)務素質(zhì)和思想政治素質(zhì)。

三是系統(tǒng)行風建設還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務觀念有待進一步強化。個別人對行風建設要求不高，工作不實，滿足于一般性要求、工作流于形式。在日常業(yè)務工作中，少數(shù)人員還存在服務意識不強的現(xiàn)象。

六、抓好今后工作的打算及措施

全局隊伍建設提出了新的更高要求，如何管理、建設好這支人員數(shù)量多、素質(zhì)參差不齊的隊伍，成為擺在我們面前的又一大重要而緊迫的任務。我們要以創(chuàng)建文明行業(yè)為抓手，加強隊伍建設，推進建設工作再上新水平。

第一，加強宣傳，增強參與創(chuàng)建的自覺性。加強全系統(tǒng)精神文明建設，廣泛開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，是全面提升建設水平的客觀要求，是不斷提升建設部門規(guī)范化建設水平的重要抓手，是進一步提升建設管理隊伍整體素質(zhì)的重要途徑，是新形勢下塑造建設部門新形象的需要。行動的自覺來源于認識的到位。抓好文明行業(yè)創(chuàng)建對社會是形象工程，對群眾是凝聚力工程，對自己是“健身”工程。要利用各種會議、宣傳渠道，廣泛宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的意義，統(tǒng)一思想認識，動員全系統(tǒng)干部職工共同參與，自覺投身到文明行業(yè)創(chuàng)建活動中去，形成“人人都是形象、個個都是窗口”的新理念。

第二，加強領導，形成全員參與的局面。組織領導工作是否到位關系到創(chuàng)建活動的成敗。全局要把文明行業(yè)創(chuàng)建工作作為“一把手工程”、“一班人工程”來抓，不僅把創(chuàng)建當壓力，更把創(chuàng)建當成加強隊伍建設和發(fā)展建設事業(yè)的強大動力，真正做到目標不變、思想不松、力度不減，這是創(chuàng)建工作取得成績的根本保證。要堅持將創(chuàng)建文明行業(yè)（文明單位）活動擺在工作的重要議事日程，與建設業(yè)務工作放在同等重要的位置，一起部署、一起檢查、一起考核，形成全員參與創(chuàng)建的局面。全局要構建上下貫通，縱橫相濟的創(chuàng)建責任體系，營造寬覆蓋、大縱深、有組織、有領導、有點有面、有內(nèi)容有形式、有合力的創(chuàng)建氛圍。每各干部要以身作則，公開承諾，率先垂范，推進文明行業(yè)創(chuàng)建工作扎實開展。

第三，加強管理，促進文明創(chuàng)建工作規(guī)范、有序發(fā)展。全局在創(chuàng)建活動中要十分注重建制度、抓管理，用規(guī)章制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，用制度管人、管事、管財。要不斷探索和優(yōu)化各項規(guī)章制度，形成一整套的工作規(guī)范，作為全系統(tǒng)工作人員的日常行為準則，推進文明創(chuàng)建工作的規(guī)范、有序發(fā)展。要建立責任落實機制、考核監(jiān)督機制、責任追究機制，一級抓一級，層層抓落實。通過加強管理，全面提高建設局隊伍的整體素質(zhì)，樹立建設系統(tǒng)良好的外部形象，加強建設隊伍思想建設、作風建設、業(yè)務建設和廉政建設。

第四，加強學習，努力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。建設局干部職工既是物質(zhì)文明建設的主力軍，也是精神文明建設的主力軍。人的因素是文明創(chuàng)建工作中最為關鍵的要素。一要圍繞中心，抓好政治理論學習；二要緊貼實際；三要結合業(yè)務，抓好教育培訓。通過加強學習，提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)，建設一支政治堅定、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良、勤政廉潔的建設局干部隊伍。

第五，注重實效，堅持形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一。在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，一是抓整體，推動

“學習型、創(chuàng)新型、服務型、廉潔型”機關建設。要不斷加強學習教育，形成“全民學習、終身學習”的良好氛圍，努力提高全體干部職工素質(zhì)，努力提高工作效率和服務水平，樹立建設部門清正廉潔、公開民主的整體形象。二是抓重點，切實推進“窗口”部門文明創(chuàng)建。公布優(yōu)質(zhì)服務標準，實施規(guī)范管理，自覺接受社會監(jiān)督。三是抓關鍵，全力推進全系統(tǒng)黨風廉政建設。要充分發(fā)揮全體黨員干部在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中的先鋒模范作用，以黨建帶創(chuàng)建，特別是狠抓黨風廉政建設來取信于民，帶動整個系統(tǒng)行風的進一步好轉。黨支部要十分重視黨內(nèi)存在的某些不良現(xiàn)象，及時教育、制止和糾正，防微杜漸，把不正之風遏制在萌芽狀態(tài)，保持黨組織的純潔性，保證黨的紀律的嚴肅性，讓每個黨員真正做到自盛自重、自警、自勵。四是抓典型，推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作。要注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立和宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建先進典型，充分發(fā)揮文明示范點的示范作用，以點帶面，整體推動。要深入開展爭創(chuàng)“人民滿意單位”、

“人民滿意隊、所”等活動，將文明行業(yè)創(chuàng)建向縱深推進，推動全縣建設工作再上新水平。

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