社保局政務服務“一網、一門、一次” 改革工作存在問題整改落實情況報告

根據旗政府關于印發(fā)《正藍旗加快推動政務服務“一網、一門、一次”改革工作存在問題整改落實任務分解方案》的通知要求，深入推進“放管服”改革，結合我局工作實際，全面排查“放管服”改革中的“堵點”“難點”“痛點”問題，現(xiàn)將此次問題排查及整改落實情況匯報如下：

一、涉及方面及問題

（一）證明材料重復提供、過多過濫

1、辦理企業(yè)社會保障登記時，需要提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照。

整改情況：通過登錄工商質監(jiān)部門有關網站進行核實信息，經審核無誤后通知參保單位辦理人員信息錄入。

2、小孩出生后，報銷生育相關費用時，需提供出生醫(yī)學證明原件和計劃生育服務證。

整改情況：整改前按照錫林郭勒盟行署辦公室《關于轉發(fā)錫林郭勒盟職工生育保險暫行辦法》的通知（錫署辦發(fā)〔2004〕74號）文件執(zhí)行，現(xiàn)已不需提供出生證,我局與醫(yī)療機構進行核實。

3、小孩出生后，辦理社會保險卡和辦理小孩的戶口遷移，需提供出生醫(yī)學證明原件。

整改情況：自治區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險系統(tǒng)目前無法實現(xiàn)信息共享，該問題還需自治區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調解決。

4、辦理生育保險待遇核準支付時，需要提供計劃生育服務。

整改情況：經排查核實此問題不存在。

5、辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險死亡注銷時，需要提供參保人員死亡火化證明。

整改情況：通過與民政、公安部門核實，現(xiàn)已不需要提供人員死亡火化證明。

6、醫(yī)療保險報銷材料復雜，流程不清，要去醫(yī)院打印例如結算單、病例等資料。

整改情況：此項問題報銷住院前急診費用時存在，按照錫林郭勒盟人力資源和社會保障局關于印發(fā)《錫林郭勒盟城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險盟級統(tǒng)籌實施細則》的通知（錫人社發(fā)〔201*〕170號）文件規(guī)定執(zhí)行，本地實行醫(yī)療機構直接結算，目前報銷藥費只需提供四項內容，外地的需國家、自治區(qū)級頂層設計解決數據共享問題。

7、辦理醫(yī)保異地就醫(yī)直接結算備案，還要本人到就醫(yī)地社保部門蓋章確認醫(yī)院是否為本地定點醫(yī)院。

整改情況：經排查核實此問題不存在。

8、醫(yī)保個人全額墊付費用申請零星報銷，交完申請材料后等待時間較長，能否查詢辦理進度。

整改情況：醫(yī)療保險保險藥費需要進行醫(yī)藥費用錄入、核算、簽批。公開需報銷的材料，窗口受理之日起，18個工作日將報銷資金打入參保人員賬戶，查詢電話0479-4227689，接受群眾電話查詢辦理進度。

9、辦理醫(yī)院報銷時每次都得出具生育保險就醫(yī)確認。

整改情況：經排查核實此問題不存在。

10、部分地區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險變更繳費檔次無法網上辦理，必須到金融網點柜臺或人社部門經辦窗口辦理。

整改情況：目前該功能還未開通，還需國家、自治區(qū)級頂層設計解決該問題。

11、領取養(yǎng)老金的退休人員，社保部門可通過其他渠道掌握待遇資格情況，但每年還要集中認證一次。

整改情況：整改前按照盟委辦.盟行署辦關于轉發(fā)盟勞動和社會保障等部門《關于推進全盟企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的實施方案》的通知（辦字〔2003〕115號文件規(guī)定執(zhí)行。目前，根據盟人社局轉發(fā)《關于全面取消領取社會保險待遇集中認證的通知》（錫人社辦字[201*]170號）文件要求，通過利用手機APP、電腦生物識別等互聯(lián)網自治區(qū)認證，并與民政、公安等部門做好統(tǒng)計數據、信息比對，對高齡、殘疾等進行上門認證。

二、下一步工作計劃

結合我局工作實際，接下來我局繼續(xù)重點做好四方面工作。

一是加強領導提高認識。有計劃、有步驟的對局干部職工進行集中教育學習，提高大家對改革和法制的認知度，形成良好的輿論和社會氛圍。

二是做好自查自糾長效機制。通過開通監(jiān)督舉報電話、受理舉報投訴、成立內控檢查組不定期對業(yè)務運行檢查等方式，加大對局有關業(yè)務股室檢查力度，確保各項“放管服”工作落到實處。切實把清單的落實情況納入年度工作目標考核當中，確保權責分明。

三是加大規(guī)范政務運行力度。完善政務公開各項制度，進一步擴大政務公開范圍，將社會保險工作職能及各股室工作程序、審批程序和崗位責任制等推行網上公開，在政務公開欄上完善公布辦事流程，公布審批和服務事項辦理承諾，明確辦事責任主體、條件、標準范圍、辦理時限、監(jiān)督渠道等內容，堅持“該公開就公開，能公開就公開”，打造“陽光政務”。

四是持續(xù)推行限時辦結制度。如醫(yī)療費用報支，為切實方便參保群眾就醫(yī)結算，提高工作效率。在充分討論的基礎上，經局務會研究決定對城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險醫(yī)療費用撥款日期進行固定為每月5日—10日，醫(yī)療費用的支付、報銷工作于撥款后5日之內完成。

在接下來的工作中，我們將主動配合，積極服務，及時匯報請示。以人民群眾滿意為目標，做好“放管服”工作，服務我旗經濟又好又快發(fā)展。

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