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信訪匯報(bào)材料

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-22 09:12:57 | 移動(dòng)端:信訪匯報(bào)材料
第一篇:11月份信訪匯報(bào)材料文檔

高莊鄉(xiāng)201*年十一月份信訪例會(huì)

匯 報(bào) 材 料

我鄉(xiāng)自上月信訪例會(huì)以來,在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下,狠抓信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí),科級干部按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求,對分管部門和職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)都能做到及時(shí)處理,有效的化解了本月多起不安定因素。使全鄉(xiāng)信訪量較去年同期有大幅度下降,F(xiàn)將本月信訪工作情況匯報(bào)如下:

一、 本月信訪量情況:

1、赴京、赴省、到市上訪情況:

本月全鄉(xiāng)未發(fā)生赴京、赴省和到市上訪。

2、到區(qū)上訪情況:

本月發(fā)生到區(qū)上訪4起4次7人為:

1、東小寒村薛海燕反映17路車小寒站侵占其承包地問題;

2、大官莊村民趙春梅反映李金喜違法占地問題;

3、東小莊村民張金生反映該村用電集資等問題;

4、張河固村民王同仁反映村拆遷補(bǔ)償未到位問題;

在本月到區(qū)上訪量與去年同期相比批(次)上升45%。

3、來鄉(xiāng)上訪情況:

本月發(fā)生來鄉(xiāng)上訪3起3次32人分別為:

①朱家營村民朱雷等人來鄉(xiāng)反映該村低保金從7月份至今未兌現(xiàn)問題。

②蔣臺屯村民劉芳反映宅基地糾紛問題。

③東小莊村民張金生反映該村村務(wù)問題。

在本月來鄉(xiāng)上訪量與去年同期相比批(次)下降28%。

5、群眾來信情況:

本月群眾來信共1封:

楊河固村民王振歧反映其兒子被害一案不服,要求重新審理。

本月群眾來信與去年同期相比持平。

二、不安定因素排查情況

本月到目前我鄉(xiāng)矛盾排消工作會(huì)村級召開3次,鄉(xiāng)級召開2次,全鄉(xiāng)共排查出不安定因素9起,其中化解5起,其它4起正在處理化解之中分別是:

①雷市莊村民雷朋花反映雷金華建房侵占其土地問題。

②東崇固村民魏立亮等人反映村委會(huì)把該村東坑地租給他人承包問題。

③大市莊村民付金寶反映原高莊油廠補(bǔ)償問題。

本月群眾信訪和矛盾排查的主要問題:土地問題占本月信訪總量的29%;村務(wù)經(jīng)濟(jì)問題占本月信訪總量的11%;勞動(dòng)待遇問題占本月信訪總量的12%。低保問題占本月信訪總量的12%;征地拆遷問題占本月信訪總量的18%;其它問題占本月信訪總量的18%。

三、本月信訪案件辦理情況

本月辦理信訪案件1件分別為:

開信村民李有才反映其父親一案不服問題。

四、本月形成信訪的主要原因

從上月鄉(xiāng)信訪例會(huì)以來發(fā)生的信訪問題來看,問題主要集中在宅基地糾紛、土地糾紛、村務(wù)管理、農(nóng)村低保、勞動(dòng)待遇、征

地拆遷等問題。這些問題產(chǎn)生的上訪量相對較高,處理難度較大。產(chǎn)生的主要原因:一是村級宅基地管理不規(guī)范,村民建房無規(guī)劃,隨意性較大從而引發(fā)宅基地糾紛較多。二是土地承包隨著承包年限時(shí)間的推移,承包土地界線含糊不清,造成村民之間因地界糾紛而產(chǎn)生的矛盾。三是個(gè)別村在村務(wù)和賬務(wù)管理方面存在著制度不規(guī)范,導(dǎo)致群眾對村委的工作產(chǎn)生不同的看法和意見。四是農(nóng)村低保問題。由于個(gè)別行政村在低保評定時(shí),政策宣傳不到位,評定程序不規(guī)范,以及個(gè)別群眾對低保政策認(rèn)識不夠,錯(cuò)誤的認(rèn)為只要沒有滿足自己的要求,就是不合理、不公平。五是征地拆遷問題。隨著東區(qū)建設(shè)的推進(jìn),我鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目增多,征地拆遷任務(wù)加大,有的群眾對征地拆遷補(bǔ)償政策理解不夠,要求條件過高而引發(fā)信訪問題。

五、下一步工作建議

針對上述問題產(chǎn)生的原因和存在的問題,建議下一步在信訪工作中做好以下幾項(xiàng)工作:

1、加強(qiáng)基層單位排查處理問題和化解矛盾的力度。

2、強(qiáng)化規(guī)范基層工作的管理,加大基層法律、法規(guī)及政策落實(shí),預(yù)防和減少各類矛盾的產(chǎn)生。

3、加大辦案部門對信訪案件的查處力度,提高案件的辦理質(zhì)量,避免案件辦理超期和問題解決不到位等現(xiàn)象。

4、認(rèn)真做好不穩(wěn)定群體思想穩(wěn)控工作,堅(jiān)持排查矛盾和化解矛盾相結(jié)合的原則,把矛盾化解在基層,穩(wěn)控在當(dāng)?shù),減少赴市、到區(qū)越級上訪,杜絕赴京、赴省上訪和非正常上訪。

第二篇:信訪工作匯報(bào)材料

維護(hù)一方穩(wěn)定強(qiáng)化信訪工作

今年來, 我社區(qū)的信訪工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在街信訪辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞xx社區(qū)的實(shí)際情況推動(dòng)信訪工作。從狠抓信訪工作機(jī)制入手,加強(qiáng)對信訪工作的宣傳,深入落實(shí)信訪工作制度,努力規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力降低越級上訪、重復(fù)信訪,控制集體上訪,著力構(gòu)建大信訪工作格局,F(xiàn)將有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,不當(dāng)之處,請予批評指正。

一、落實(shí)了基層組織建設(shè)工作。

1、成立了xx社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按規(guī)定配備專職信訪干部,設(shè)立信訪接待辦公室,建立矛盾糾紛調(diào)處中心。建立了信訪代理志愿者隊(duì)伍協(xié)助日常信訪工作。

2、建立了信訪接待日制度。

制度規(guī)定對居民反映的信訪案件要隨時(shí)接待,并要求誰接待、誰記錄、誰匯報(bào),能當(dāng)場處理的一般性信訪案件要及時(shí)處理,如遇較大的和情況嚴(yán)重的信訪案件,接待人除做好記錄外,要及時(shí)向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)上訪人。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查工作

高度重視初信、初訪的處理,努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,實(shí)行信訪與人民調(diào)解、綜合治理“三位一體”,力量統(tǒng)一調(diào)配使用,發(fā)揮整體合 - 1 -

力。力求做到小事不出社區(qū),一般事不出街道,大事不出區(qū),形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測,及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),靈通信息主動(dòng)超前解決問題,發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況,特別是群體性集體上訪苗頭,要及時(shí)報(bào)告并積極研究對策及采取措施,防止矛盾的擴(kuò)大和激化,做到就地化解矛盾和解決問題。例如:前期福佳化工px項(xiàng)目,因?yàn)橛腥死镁W(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)集體上訪事件。針對這一問題,我社區(qū)提前做好防范,組織社區(qū)信訪工作小組及志愿者,對轄區(qū)居民進(jìn)行正面宣傳教育,對重點(diǎn)人員進(jìn)行勸導(dǎo),使其正確理智對待。截止目前沒有發(fā)生群體上訪事件。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作,努力在解決問題上下功夫

切實(shí)加大調(diào)處力度,提高調(diào)處率,按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好每件信訪案件,做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,及時(shí)處理,盡快解決,對條件暫不具備,一時(shí)解決有困難的,積極創(chuàng)造條件,爭取早日解決,對不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅(jiān)持說服疏導(dǎo),爭取群眾的理解配合,對群眾反映的一些突出問題,要依據(jù)急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,合力采取各種辦法和措施,及時(shí)妥善加以處置,努力在解決實(shí)際問題上下功夫。

我社區(qū)玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠家屬樓,

現(xiàn)無責(zé)任單位管理,基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生較差,亂貼亂畫、私擺亂放的現(xiàn)象曾比較嚴(yán)重,因此環(huán)境衛(wèi)生差是居民最常反映的問題也是多年來的遺留問題。在我社區(qū)多方協(xié)調(diào)和街道城管科得大力支持下,今年4月“一街一景”老城區(qū)改造項(xiàng)目在我社區(qū)開展了。原本坑洼不平的樓院現(xiàn)已鋪上美觀整齊的方磚,被占用的花壇,現(xiàn)已中上了花草,受到居民的歡迎。近期,由于雨水充足,花壇里雜草重生,居民多次反映因?yàn)槊艿碾s草無人清理,成為蚊蟲的棲息地,給周邊居民生活帶來不便。曾向街道城管反映此事,但都沒有解決,為了盡快解決這一問題,我利用私人關(guān)系多方與某些企業(yè)聯(lián)系,希望能幫忙解決割草機(jī)問題,現(xiàn)已初步達(dá)成意向,有待進(jìn)一步落實(shí)到位。

本月18日玉池、玉湖的居民反映,近半月來自己樓后的山上有人放炮,并且24小時(shí)作業(yè)開采山石,每次放炮時(shí)樓體伴隨劇烈的搖動(dòng),造成噪音、粉塵的嚴(yán)重污染。我第一時(shí)間將這一情況上報(bào)街道安全科,8月22日上午,我陪同街道有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)頂著炎炎烈日來到現(xiàn)場查看情況,并與此施工單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。此事我將進(jìn)全程跟蹤,督促有關(guān)單位盡快解決。

據(jù)統(tǒng)計(jì),截止8月,今年我社區(qū)共接待群眾來訪共計(jì)37件次。已解決27件,轉(zhuǎn)報(bào)上級10件。辦結(jié)率100%。

今后,我社區(qū)要繼續(xù)強(qiáng)化社區(qū)信訪工作,我將帶領(lǐng)社區(qū)成員

深入貫徹落實(shí)《信訪條例》,嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng),發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象,

維護(hù)黨和政府的威信,密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會(huì)安定。

201*年8月22日

第三篇:某某村信訪工作匯報(bào)材料

胡集村信訪工作匯報(bào)材料

近年來, 我村的信訪工作在市、鎮(zhèn)兩級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)信訪辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞維護(hù)全村社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定這個(gè)大局,狠抓信訪工作機(jī)制入手,完善黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng),努力規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力降低越級上訪、重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶,在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作,取得了明顯的成效。三年來,未發(fā)生重大集體上訪、越級上訪案件。現(xiàn)將有關(guān)信訪工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。

一、抓管理,領(lǐng)導(dǎo)重視到位

村黨總支書記一直把信訪工作做為村重點(diǎn)工作來抓,抓好信訪工作就是做好和諧、文明工作。在信訪管理上,村成立了以黨總支書記為組長,治保主任為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)還成立了以隊(duì)長、黨員、老干部等為主體的信訪調(diào)解志愿者隊(duì)伍。

高度重視信訪工作,堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置,以此促進(jìn)村內(nèi)大局穩(wěn)定,保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是工作部署到位,在堅(jiān)持每月召開一次會(huì)議,研究和解決重點(diǎn)信訪問題的同時(shí),針對不同時(shí)期的信訪形勢和任務(wù),結(jié)合具體工作,及時(shí)對信訪工作提出具體要求,主要領(lǐng)導(dǎo)以信訪接待日等形式,接待群眾來訪,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,查辦信訪案件和問題,有力地促進(jìn)了全村信訪工作的深入 - 1 -

開展。二是人員設(shè)施到位,按規(guī)定配備了社保協(xié)管員,設(shè)立信訪接待辦公室,建立矛盾糾紛調(diào)處中心。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭到位協(xié)調(diào)信訪工作,村主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促檢查,協(xié)調(diào)解決信訪工作,主動(dòng)接待群眾來訪,同時(shí)進(jìn)村入戶,聽取意見,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問題的途徑和辦法,做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、抓保障,制度落實(shí)到位

為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我村建立和完善了信訪

舉報(bào)接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制等,使全村信訪工作開展更順利,更及時(shí)。

三、抓排查,隱患調(diào)處到位

一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地(小村)管理”相結(jié)合的原則,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,做(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章:www.taixiivf.com)到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到鎮(zhèn)、市、省及進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)胡集村和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,增強(qiáng)服務(wù)意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,領(lǐng)導(dǎo)直接坐崗,做到隨訪隨接。對群眾反映的問題直接在辦公室內(nèi)化解。三是抓好“四項(xiàng)工作”,化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開式辦公,一門式服務(wù)”工作,建立了社區(qū)便民服務(wù)中心,敞開門對來訪群眾進(jìn)行一站式服務(wù),完善了服務(wù)內(nèi)容,提高了辦事效率。

四、抓方式,事件處理到位

在信訪工作中,要注意工作方法方式,我們在三個(gè)方面下功夫:一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好宣傳解釋工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì),201*年,我村共接待群眾來訪共12件次、25人次,其中:集體訪2批次、42人次;受理熱線電話24件,其中辦結(jié)率為100%,滿意率為100%;從受理情況來看,信訪的熱點(diǎn)問題主要有:勞動(dòng)保障、社保辦理、工傷調(diào)解、村莊規(guī)劃、涉法涉訴等方面。

雖然我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),但還存在不足,由于我村經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展較快,農(nóng)房兩改和土地征用工作的開展迅速,已成為廣大村民的熱點(diǎn)問題,所以在政策方面詢問比較多。今后,我們將嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng),及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài),真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會(huì)安定。

第四篇:信訪工作匯報(bào)材料

信訪工作匯報(bào)材料

信訪維穩(wěn)是維護(hù)大局穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵性工作。201*年信訪工作我們的主要措施和做法是:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,注重落實(shí)。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平,我鎮(zhèn)將信訪工作列入重要議事日程。實(shí)行每個(gè)工作日科級領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度,公示領(lǐng)導(dǎo)具體分工和接訪時(shí)間,便于群眾有針對的來咨詢問題,維護(hù)自身合法權(quán)益。 定期召開信訪匯報(bào)例會(huì),及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。(黨委、政府與各村簽訂了信訪維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書,并將工作情況列入全年工作的目標(biāo)考核內(nèi)容之一,量化計(jì)分獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。)

二、認(rèn)真摸底排查,建立信訪案件臺帳。對“21”核基地和對越復(fù)轉(zhuǎn)軍人、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)控實(shí)行“三包一”、“五包一”責(zé)任制。對重點(diǎn)不穩(wěn)定因素,采取發(fā)動(dòng)親戚、鄰居設(shè)暗哨、布暗線的方法,實(shí)行多層次、全方位監(jiān)控,及時(shí)掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)向,確保把重點(diǎn)人員掌握在視線內(nèi)。重大節(jié)日和兩會(huì)期間,每天上午10:00、下午5:00實(shí)行零報(bào)告制度。

三、實(shí)行科級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。每個(gè)包村領(lǐng)導(dǎo)是所

包村的信訪案件包案領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)案件具體的協(xié)調(diào)解決,各村支部書記、村委會(huì)主任為包保責(zé)任人。要求處理時(shí)不僅要深入群眾進(jìn)行細(xì)致地摸底,摸清大多數(shù)人的意見和看法,還要與雙方當(dāng)事人充分接觸,耐心地講解有關(guān)政策與法律、法規(guī),動(dòng)之以情,曉之以理。既充分肯定群眾有客觀舉報(bào)揭露腐敗的權(quán)力,也強(qiáng)調(diào)信訪人要有法律意識、大局意識和責(zé)任意識,注重舉報(bào)的社會(huì)效果,拿捏好分寸,不能為了私欲歪曲事實(shí),更不能挑戰(zhàn)法律和道德的底線,制造和傳播假情況。

四、規(guī)范辦理,責(zé)任明確,機(jī)制健全。接到來信

后,信訪員要將信件如實(shí)做好登記,便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況,為處理案件提供第一手資料。

五、認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件,在

平常的工作中我們堅(jiān)持接待來訪,誠懇熱情,有訪必接,接而必辦,辦而必果的工作制度,做到件件有回音,事事有結(jié)果,能解決的問題及時(shí)解決,該答復(fù)的事項(xiàng)如實(shí)答復(fù),該回訪的回訪,該說明的說明,防止了重信重訪的發(fā)生。對信訪局及上級單位交辦案件,力求按規(guī)定時(shí)間辦結(jié),能解決的解決,因客觀原因一時(shí)不能解決的,也向來信人解釋清楚,以求諒解與支持,在真摯的交流中理順情緒,在有效的疏導(dǎo)中化解

怨氣,使矛盾糾紛和涉穩(wěn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

我鎮(zhèn)在信訪局維穩(wěn)專項(xiàng)活動(dòng)中做了大量的工作,也取得了可喜的工作成就,然而對新形勢的發(fā)展要求還存在難免面的不足,但我們有決心、有信心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,把今后的信訪工作做好、做實(shí),把今后的穩(wěn)定工作做得更強(qiáng)、更優(yōu)。

第五篇:信訪工作匯報(bào)材料

當(dāng)前隨著國家宏觀調(diào)控手段的強(qiáng)化,涉及國土資源工作的信訪事項(xiàng)呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢!痢潦袊临Y源局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真分析新情況,研究把握新規(guī)律,強(qiáng)化工作措施,創(chuàng)新工作機(jī)制,及時(shí)妥善解決了大量信訪問題,較好的履行了部門職責(zé),維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。今年接待群眾來信來訪243起,其中省、××市轉(zhuǎn)29起。到目前為止,已結(jié)案234起,占信訪總量的97%,三級終結(jié)4起,已進(jìn)入三級答復(fù)程序的5起,正在協(xié)調(diào)處理的3起,真正做到了信訪事項(xiàng)“事事有回音”、“件件有落實(shí)”。

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制

為進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),市政府成立了由國土資源部門牽頭、財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動(dòng)保障、民政、公安等部門參加的國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期研究國土資源信訪工作存在的問題,每年初,市政府都召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪工作專題會(huì)議,集中對全市國土資源信訪工作和處理信訪突出問題進(jìn)行安排部署,簽訂國土資源信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行“第一責(zé)任人”的責(zé)任,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,把國土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程!痢潦械膰临Y源信訪工作逐步形成了各級黨委政府高度重視,相關(guān)職能部門齊抓共管,一級抓一級,層層抓落實(shí)的國土資源信訪管理機(jī)制。

二、完善制度,規(guī)范國土資源信訪工作

為進(jìn)一步規(guī)范國土資源信訪工作,國土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度,一是建立了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制度。制定了《信訪工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》,把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系,成立了以局長為組長,分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會(huì)和調(diào)度會(huì)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況,排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾,研究化解措施。年初,市政府開始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點(diǎn)工作,由于部分群眾對這項(xiàng)工作不理解,對建設(shè)中的用地問題產(chǎn)生了疑問,出現(xiàn)了新的上訪苗頭,通過對已出現(xiàn)的信訪情況分析后,大家一致認(rèn)為,出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因,是我們宣傳不到位和有些村不及時(shí)召開群眾會(huì)、代表會(huì)通報(bào)相關(guān)情況。找出癥結(jié)后,我們對癥下藥,加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時(shí),使這方面的信訪量大幅度減少。

三、健全網(wǎng)絡(luò),及時(shí)消除信訪隱患

國土資源信訪事項(xiàng)大多來自于鎮(zhèn)村,要提高信訪工作的靈敏度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和隱患,就必須建立一個(gè)高效的

信訪網(wǎng)絡(luò)。因此,我們首先抓好國土資源所和村土地協(xié)管信訪隊(duì)伍的建設(shè),加強(qiáng)巡查力度,真正做到發(fā)現(xiàn)的早,化解的了,控制的住,處理的好。一是聘用了國土資源協(xié)管員。在全市各村,設(shè)立了一名國土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作能力,連續(xù)舉辦了四期國土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班,分批進(jìn)行了培訓(xùn),經(jīng)考試合格,頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。大學(xué)生當(dāng)村官,也是政府培養(yǎng)干部的一項(xiàng)新的嘗試,大學(xué)生文化水平高,法律意識強(qiáng),土地政策又與農(nóng)民緊密相連,通過他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在與市鎮(zhèn)溝通之后,去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員,簽訂了協(xié)議,并頒發(fā)了證書,為及時(shí)化解國土資源信訪隱患,解決國土資源問題起到了很好的作用。二是加大了動(dòng)態(tài)巡查力度。制定了動(dòng)態(tài)巡查工作責(zé)任制,實(shí)行劃片包干,網(wǎng)格化巡查,盡量將國土資源違法情況消除的萌芽狀態(tài)。今年以來,通過動(dòng)態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗,共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗,涉及耕地面積34畝,挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬元。立案查處違法案件24件,其中礦產(chǎn)違法6件,土地違法18件,收繳罰款30.8萬元,涉及耕地面積172.8畝,占新增建設(shè)用地的10%,沒有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。

四、做好初訪,把信訪事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)

解決初訪問題是解決信訪問題的關(guān)鍵。一是嚴(yán)格落實(shí)初信、初訪,首辦責(zé)任制,及時(shí)落實(shí)信訪事項(xiàng),承包單位,承辦責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限。二是對初訪群眾要耐心細(xì)致的做好解釋工作,部分初訪群眾對有關(guān)的法律、法規(guī)理解有偏差,或斷章取義,或受一些用心不良的人的唆使,更要?jiǎng)又郧?曉之以理。三是及時(shí)將信訪人反映的情況與鎮(zhèn)村聯(lián)系,當(dāng)場給信訪人一個(gè)合理的答復(fù)!痢潦袑O伯鎮(zhèn)的個(gè)體工商戶張*,因鎮(zhèn)政府蓋文化站樓,影響其采光,信訪到省國土資源廳。接到督辦單后,經(jīng)調(diào)查,我們認(rèn)為,張*反映的問題不是土地問題,而是規(guī)劃問題。第二天我們就到孫伯鎮(zhèn)與鎮(zhèn)里相關(guān)人員一起找張*座談,給其細(xì)心地講解了相關(guān)的法律。使其認(rèn)清了采光問題的性質(zhì)。張*說,原來我分不清土地和規(guī)劃,我想只要寫信告你們,你們就得管,我現(xiàn)在明白了。在我們出示了答復(fù)意見和信訪回訪單后,張*很順利的在上邊簽上了“同意”。在今年243起信訪事項(xiàng)中,有115件在初訪環(huán)節(jié)就得到了解決,

占信訪總量的46%,通過鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起,占信訪總量的20%,基本上實(shí)現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標(biāo)

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