夯實基礎(chǔ)抓質(zhì)量，革新技術(shù)促發(fā)展

精細管理見成效，全員參與鑄品牌

——建筑安裝集團有限責任公司質(zhì)量管理匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

歡迎你們蒞臨***建筑安裝集團有限責任公司檢查指導(dǎo)工作！我公司成立于1953年，隸屬國家建設(shè)部，1960年作為十三路大軍的一路來***參加石油會戰(zhàn)，圓滿完成了會戰(zhàn)初期的化工安裝建設(shè)任務(wù)。六十年來，公司在***油田產(chǎn)能、石油化工、礦區(qū)建設(shè)以及市政工程建設(shè)方面取得優(yōu)異業(yè)績，現(xiàn)已經(jīng)打造成為具有四個總承包壹級資質(zhì)和五個專業(yè)承包壹級資質(zhì)的集團公司。我們恪守“塑精品，零事故，營造綠色工程，追求自我超越。”的管理方針，秉承“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，保工期，對工程負責，讓用戶滿意”的服務(wù)理念，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。下面從以下幾方面匯報企業(yè)的質(zhì)量管理情況：

一、企業(yè)應(yīng)當承擔起產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人的責任和義務(wù)

近年來，我國發(fā)生了一系列的質(zhì)量安全事故，質(zhì)量安全已成為老百姓極為關(guān)心的問題。人們不禁要問，誰應(yīng)該為質(zhì)量安全承擔主要責任？從我國法律法規(guī)的要求、產(chǎn)品質(zhì)量的基本屬性、企業(yè)生存與發(fā)展等各個方面來看，無疑，企業(yè)應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是監(jiān)管出來的

只有企業(yè)投入足夠資源，在組織內(nèi)部分解落實產(chǎn)品質(zhì)量在各層次各崗位上的責任，實施全面質(zhì)量管理，追求卓越績效，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量；只有企業(yè)提高執(zhí)行質(zhì)量標準的自覺性，規(guī)范操作，加強生產(chǎn)全過程的監(jiān)管，才能確保質(zhì)量安全，企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭。

（二）企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人是企業(yè)自覺承擔社會責任的需要

當前使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的資源正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的成本、服務(wù)等已經(jīng)成為最基本最平常的標準，而道德標準逐步地成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素之一，企業(yè)履行社會責任是社會發(fā)展趨勢的需要，是企業(yè)承擔社會責任的基點。

（三）企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人是企業(yè)生存與發(fā)展的需要

當今社會，企業(yè)之間的競爭焦點在品牌而不是價格。沒能哪一個企業(yè)因產(chǎn)品價格低、質(zhì)量次能得到長久發(fā)展。品牌是一種能為企業(yè)創(chuàng)造長期價值的無形資產(chǎn)，它的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)的信譽，而企業(yè)的信譽是需要以長期的、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量來支撐的。

二、保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應(yīng)承擔的第一社會責任

（一）建筑行業(yè)特點決定了產(chǎn)品質(zhì)量責任主體的多元化

對建筑行業(yè)而言，一個建筑產(chǎn)品有建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工圖審查單位、檢測單位七方責任主體，都可成為產(chǎn)品質(zhì)量的責任人，具有保障產(chǎn)品質(zhì)量的社會責任和義務(wù)。

（二）保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應(yīng)承擔的第一社會責任

施工企業(yè)是建筑產(chǎn)品的主要締造者，保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應(yīng)承擔的第一社會責任，是企業(yè)應(yīng)承擔社會責任的核心內(nèi)容，這是由企業(yè)的工作范疇決定的，一個優(yōu)秀的施工企業(yè)應(yīng)貫徹落實“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，落實質(zhì)量終身負責制。切實把工程質(zhì)量擺在首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。施工中不得使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備；不得違反工程建設(shè)強制性標準，降低工程質(zhì)量；不得將工程質(zhì)量不合格或配套設(shè)施不完善的建筑產(chǎn)品交付使用。

（三）施工企業(yè)要加強質(zhì)量信用體系建設(shè)

我們公司一直堅守“講誠信、懂規(guī)則、守法紀”的理念。把保證工程質(zhì)量作為第一社會責任，積極承擔產(chǎn)品質(zhì)量保證上的相應(yīng)義務(wù)，把為我們的后輩負責，打造建筑精品作為服務(wù)宗旨，不斷為顧客提供滿意的工程和服務(wù)。先后被評為第二屆全國先進施工企業(yè)、全國重合同守信用企業(yè)、全國建筑業(yè)誠信企業(yè)、全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)，全國用戶滿意施工企業(yè)，省級重合同、守信用企業(yè)；榮獲中國建筑企業(yè)魯班獎、安裝之星、中國市政工程金杯獎、黑龍江省龍江杯等100余個省級以上工程獎項。

三、企業(yè)采用先進質(zhì)量管理方法

（一）以體系建設(shè)為著力點，營造質(zhì)量就是生命的管理理念

我們企業(yè)從1996年開始ISO9000質(zhì)量體系認證工作，先后編寫了管理手冊、程序文件、支持性文件等，管理手冊突出指導(dǎo)性，對管理目的、職責劃分、管理界面、工作流程、審批表單及制度指引等環(huán)節(jié)進行了詳細描述。

（二）以制度建設(shè)、履職考核為重點，確保質(zhì)量目標實現(xiàn)

企業(yè)在每年度均與所屬基層單位行政負責人簽訂質(zhì)量管理責任狀，明確質(zhì)量管理目標、責任及措施，杜絕質(zhì)量事故，致力消除質(zhì)量通病。

1、在施工中，嚴格圖紙審核制度，開工報告審批制度、隱蔽工程檢查簽認制度，工程變更設(shè)計制度、技術(shù)交底制度、復(fù)核制度，堅持樣板起步。倡導(dǎo)利用PDCA循環(huán)原理，指導(dǎo)工作：P——依據(jù)目標與指標進行策劃；D——采取方法措施、技術(shù)手段,落實到責任部門或崗位,C——進行監(jiān)督檢查,D——對出現(xiàn)的問題積極進行改進。積極嚴格按照圖紙施工，滿足標準規(guī)范要求，保證工程質(zhì)量一次驗收合格，避免返工浪費，大型重點工程驗收一次合格率達到100%,其它工程驗收合格率達到98%,使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

2、堅持檢查制度，消滅質(zhì)量通病和事故隱患。項目上專職質(zhì)檢員要對圖紙要求與現(xiàn)場實體質(zhì)量進行對比，現(xiàn)場實體質(zhì)量與標準規(guī)范進行對比，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，切實起到了監(jiān)督作用。

3、規(guī)范內(nèi)業(yè)資料整理工作，使資料書寫規(guī)范，內(nèi)容完整，真實可靠。為使內(nèi)業(yè)資料整理與施工現(xiàn)場同步，組織公司各處室定期、不定期的檢查、指導(dǎo)各內(nèi)業(yè)資料的整理情況。

4、加強物資管理，把好源頭質(zhì)量。在施工中我們對使用的材料均按照國家、省、行業(yè)等標準規(guī)范取樣復(fù)檢，復(fù)檢合格后使用。針對零星用料我們做到物資一次到位，減少二次倒運，做好原材料質(zhì)量控制。認真做好原材料收、發(fā)、貯、運四個環(huán)節(jié)工作，杜絕了不合格材料進入現(xiàn)場。

5、以監(jiān)督管理為手段，加強過程控制，強化基礎(chǔ)管理

（1）公司施工的所有項目，在開工前必須到當?shù)氐慕ㄔO(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理部門備案登記。

（2）每月公司都對在建工程進行質(zhì)量專項檢查，對檢查出的問題在月度質(zhì)量管理例會上采取影象播放的方式予以通報，對檢查結(jié)果進行講評和分析，并根據(jù)月度質(zhì)量評分排名實施獎罰，起到鼓勵先進、鞭策后進的效果。

（3）繼續(xù)加強項目工程質(zhì)量策劃工作

項目開工前，根據(jù)工程合同要求的質(zhì)量目標，對工程項目進行詳細的質(zhì)量策劃，編制質(zhì)量計劃書，指導(dǎo)項目工程質(zhì)量目標實現(xiàn)。

（4）嚴格項目考核制度，確保工程質(zhì)量考核管理工作的有效運行，排查風險，進行質(zhì)量記錄考核打分工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)全面掌握各在建施工項目質(zhì)量現(xiàn)狀提供了基本情況。

（5）不定期開展優(yōu)質(zhì)工程觀摩及研討會活動

集團公司每年都不定期組織項目進行優(yōu)質(zhì)工程觀摩及研討會活動，以達到相互交流，提升管理人員的主動性與能動性，增強企業(yè)和全體員工的質(zhì)量意識。

（三）以培訓教育作動力，使質(zhì)量管理意識深入人心

1、注重質(zhì)量教育，重點抓好管理人員、質(zhì)檢員及特種作業(yè)人員的考核培訓。進行專項具體的，有針對性的質(zhì)量需求的培訓，提高我們的質(zhì)量管理水平以及工作能力，逐漸減少通病的出現(xiàn)，使施工質(zhì)量穩(wěn)步提升最終完全達到設(shè)計要求和業(yè)主滿意。

2、營造質(zhì)量文化氛圍，樹立質(zhì)量管理意識。我們充分利用每年的“質(zhì)量月”活動，搞好質(zhì)量宣傳、質(zhì)量教育、質(zhì)量管理，強化單位領(lǐng)導(dǎo)、從業(yè)人員工程質(zhì)量意識。

四、采用先進標準，加強技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量

（一）加強技術(shù)創(chuàng)新

圍繞施工生產(chǎn)積極開展QC小組活動，利用QC的管理方法，以解決工序、工藝中的實際難題。結(jié)合施工實際，我們選擇了“東城區(qū)污水處理廠”和120萬噸/年乙烯改擴建項目丁辛醇裝置積極開展QC小組活動，分別獲得國家、省級優(yōu)秀QC小組獎。

在完善并優(yōu)化施工工藝，提高工序質(zhì)量同時，積極推行企業(yè)工法，加強新技術(shù)應(yīng)用（新技術(shù)應(yīng)用情況一覽表，見附件一）。

（二）樹立先進適用技術(shù)應(yīng)用典范、在全公司范圍內(nèi)加快推廣

鼓勵工程技術(shù)人員考取注冊建造師資格，推進管理人員職業(yè)教育，促進公司全員素質(zhì)提高；鼓勵工程技術(shù)人員積累工程經(jīng)驗，整理相應(yīng)見證資料，積極進行申報工法和新技術(shù)應(yīng)用，并給一定的經(jīng)濟獎勵，（企業(yè)工法、新技術(shù)應(yīng)用見附件一）。

（三）完善用人機制，做好基礎(chǔ)性工作

在人事管理上，初步完善了干部考核制度，按照“德才兼?zhèn)?rdquo;的原則起用了一批干部，增強了企業(yè)管理力量。重視人才的引進和培養(yǎng)，四年累計引進大中專畢業(yè)生274人，先后有6191人次接受了技能培訓。鼓勵員工學習，實行了有償使用證件制度，公司累計發(fā)放建造師補貼254萬元，先后有108人獲此補貼，初步打造學習型企業(yè)，為企業(yè)增強發(fā)展后勁，保證工程質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。

（四）對企業(yè)質(zhì)量工作的統(tǒng)計分析與績效改進

公司根據(jù)企業(yè)自身的特點來制訂統(tǒng)計分析的目標，把質(zhì)量成本分析、工作績效分析作為統(tǒng)計分析的重點，通過這些分析，可以識別企業(yè)質(zhì)量工作的改進和提高點，進而進行績效改進，從而將質(zhì)量工作推向一個新的高度

五、企業(yè)落實管理者代表情況

企業(yè)總工程師兼任管理者代表，主要負責企業(yè)質(zhì)量管理工作。

（一）堅定“質(zhì)量是企業(yè)生存的根本”的信念

作為一個企業(yè)管理者代表，要堅定的把自己當作是企業(yè)的一切問題的解決者，要著眼于“大質(zhì)量”，產(chǎn)品質(zhì)量——工作質(zhì)量——經(jīng)營質(zhì)量，哪里有問題，哪里就有我的信念，是質(zhì)量工作成敗的關(guān)鍵。

（二）注重個人素養(yǎng)的提升

不斷完善個人的知識結(jié)構(gòu)、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力以及各種專業(yè)技能。管理者代表的個人素養(yǎng)，決定了質(zhì)量工作的高度。

（三）加強團隊建設(shè)

一個人做不了所有的事，工作是需要團隊來完成，注重團隊建設(shè)，打造一只高效團隊，落實質(zhì)量全員負責制，是質(zhì)量工作成功的基礎(chǔ)。

（四）加強制度建設(shè)

制度建設(shè)是質(zhì)量工作成功的重要保障。實施“人才強企”戰(zhàn)略，突出員工主體地位，加強人才隊伍能力建設(shè)。一是完善人才的引進、培養(yǎng)機制。二是完善用人機制，克服現(xiàn)存的重提拔、輕管理，重使用、輕教育的現(xiàn)象。在人才的使用過程中，有效區(qū)分管理型人才和技能型人才，做到揚長避短、知人善任。

六、企業(yè)重視品牌建設(shè)，爭創(chuàng)省名牌

在品牌建設(shè)中，我公司是以石油化工為主項，在化工裝置安裝，非標鋼結(jié)構(gòu)制作，高層施工，壓力容器，壓力管道、鍋爐施工有著多年成熟的施工經(jīng)驗、穩(wěn)定的隊伍、驕人的業(yè)績。***市90%的天然氣入戶工程經(jīng)由我公司施工，長輸管道西氣東輸項目，410T/H散裝鍋爐安裝、目前剛剛施工完成的直徑4.2米，138級塔盤，高80米大型拖藝丁烷塔的制作與安裝，石化總廠乙烯改擴建工程化工裝置安裝，檢修、搶險等危難險重的任務(wù)都少不了我們***建安集團員工奮斗的身影。

（一）大力創(chuàng)優(yōu)、控制質(zhì)量通病

公司要求有條件創(chuàng)優(yōu)的工程開工前就確定創(chuàng)優(yōu)目標，制定詳細、有效的創(chuàng)優(yōu)計劃，然后圍繞目標進行工程管理和技術(shù)創(chuàng)新，對質(zhì)量通病“對癥下藥，藥到病除”，認真總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量通病的經(jīng)驗教訓，制定專項施工方案，減少質(zhì)量通病的發(fā)生，采取有效的預(yù)防措施。

（二）明確責任，全員努力

1、加強對施工隊伍的管理，勞務(wù)隊的素質(zhì)對于工程質(zhì)量、進度和安全至關(guān)重要，項目部在選擇勞務(wù)隊時嚴格進行審查和評價。重視對勞務(wù)隊的素質(zhì)培養(yǎng)。

2、在施工過程中，把質(zhì)量責任目標和崗位責任分解到各個部門和職工，把工程質(zhì)量的優(yōu)劣同經(jīng)濟利益掛勾。創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員也進行了具體分工，明確責任，對下屬作業(yè)隊，班組更進行了明確分工，將創(chuàng)優(yōu)活動落實到實處。

（優(yōu)質(zhì)工程一覽表見附件二）。

海內(nèi)存知己，天涯若比鄰，我們愿與各界同仁精誠合作，建設(shè)更多的精品工程，造福社會。

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