在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下及科室人員的大力支持配合下。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及工作效率，使科室進(jìn)一步發(fā)展壯大，現(xiàn)制定201*年工作計(jì)劃：

一、科室管理：

1、必須遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，衣著整齊，言語文明，醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)。

2、加強(qiáng)十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)落實(shí)，合理規(guī)范臨床工作，使醫(yī)療工作更安全及規(guī)范，使病人得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、加大三基學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考試，使科室工作人員業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。

4、醫(yī)療安全：加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)崗位職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療行為。主動防范醫(yī)療不良事件，最大限度降低醫(yī)患之間發(fā)生不良事件，力爭達(dá)到無糾紛與投訴。盡量避免在我科出現(xiàn)患者外逃、自殺、自殘，摔倒等意外事故的發(fā)生。

5、加強(qiáng)消防安全和各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練。

二、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1、預(yù)計(jì)本科室在201*年全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將在201*年全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加10%。

三、服務(wù)質(zhì)量

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者及家屬滿意度。與家屬積極溝通，使家屬能對患者病情有所了解，適當(dāng)增加家屬探視長期住院病人次數(shù)爭取全年無投訴。

四、提高科室醫(yī)護(hù)技術(shù)水平。

1、選派兩名科室人員前往外院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、在科室內(nèi)按時按量、保質(zhì)保量的進(jìn)行有效的講座學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格考試考核。

3、改變過去單一、乏味的工作狀態(tài)，引進(jìn)新思路、新技術(shù)，給予工作人員跟多的學(xué)習(xí)空間。

五、改善醫(yī)護(hù)人員工作條件。

1、本科室現(xiàn)有電腦5臺，醫(yī)生辦公室3臺，護(hù)士站2臺，計(jì)劃為科室新添置電腦兩臺、體重秤一臺。

2、科室內(nèi)現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備不全，計(jì)劃添置吸痰器一臺，床旁心電圖機(jī)一臺，多功能呼吸機(jī)一臺，急救床兩張。

六、開展新技術(shù)。

我科預(yù)派遣工作人員學(xué)習(xí)無抽搐電休克治療，開展此項(xiàng)新技術(shù)。

201*年來臨之即，新的一年，新的形勢，醫(yī)療改革第一年，我院醫(yī)療市場競爭將更為激烈，我們要更新觀念，確定新的工作目標(biāo)，以飽滿的熱情應(yīng)對新一年的挑戰(zhàn)。

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