第一篇：渭南市救災(zāi)募捐辦公室感謝信

西安交通大學：

今年8月下旬以來，我市華縣、華陰、大荔、臨渭、潼關(guān)等縣（市、區(qū)）連續(xù)遭受到30年不遇的特大洪澇災(zāi)害，受災(zāi)群眾達到50多萬人，90萬畝莊稼基本絕收，幾十萬災(zāi)民無家可歸。災(zāi)害發(fā)生后，黨中央、國務(wù)院，陜西省委、省政府和渭南市委、市政府十分重視，已經(jīng)采取了一系列扎實有效的措施，妥善安置受災(zāi)群眾，組織群眾開展生產(chǎn)自救，重建家園。但是，由于受災(zāi)地域遼闊，人口眾多，災(zāi)區(qū)政府財力有限，災(zāi)區(qū)群眾普遍貧窮，底子薄，沒有多少積蓄，生活十分困難。因此，市委、市政府號召全社會各界，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物，奉獻愛心。

你們響應(yīng)各級黨委、政府的號召，心想災(zāi)區(qū)人民，情系災(zāi)區(qū)人民，積極為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，支援災(zāi)區(qū)人民共渡難關(guān)，這充分體現(xiàn)了你們扶危濟困、助人為樂、無私奉獻的高尚情操。我們代表災(zāi)區(qū)50多萬受災(zāi)群眾，對你們的一片愛心表示衷心的感謝！我們保證將你們捐贈的款物及時全部送到受災(zāi)群眾的手中并轉(zhuǎn)達你們的深情厚意，真正讓你們滿意，讓災(zāi)區(qū)人民滿意。

此致

敬禮！

第二篇：渭南市財政系統(tǒng)

渭南市財政系統(tǒng)

“讀好兩本書”活動復(fù)習題（三）

姓名：單位科室：得分：

《全面加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)學習讀本》

一、填空題

1、胡錦濤同志6月25日在中央黨校省部級干部進修班的重要講話中強調(diào)指出，中國特色社

會主義，是當代中國發(fā)展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的。

2、中紀委第七次全會指出，201*年，全黨要進一步統(tǒng)一思想，深刻認識黨風廉政建設(shè)和反

腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，適應(yīng)中國特色社會主義事業(yè)總體布局的要求，把反腐倡廉

工作融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、和黨的建設(shè)之中，拓展從源頭上防治

腐敗工作領(lǐng)域。

3、服從服務(wù)于黨的是黨的思想作風建設(shè)的首要任務(wù)。

4、端正是端正黨風的思想理論基礎(chǔ)。

5、領(lǐng)導干部的作風問題，歸根到底是黨與人民群眾的問題。

6、為紀念建黨86周年，人民日報發(fā)表社論的題目為。

7、黨風廉政建設(shè)的出發(fā)點和歸宿是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好的根本利益。

8、對于黨群關(guān)系，我們曾喻之為魚水，比之如。

9、201*年是香港回歸周年。

10、渭南在高新區(qū)快速發(fā)展的帶動下，全市新建起渭北產(chǎn)業(yè)園、澄城工業(yè)園、韓城龍門生態(tài)

工業(yè)園、華山旅游產(chǎn)業(yè)園等個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，

二、單項選擇題：

第九頁共十頁1、黨的作風建設(shè)與黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)相互聯(lián)系，相互促進，，抓住了作風建設(shè)就抓住了新形勢下推進黨的建設(shè)的一個十分重要的環(huán)節(jié)，這是因為

a、黨的作風建設(shè)是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領(lǐng)、路線的具體體現(xiàn)。 b、黨的作風建設(shè)在黨的建設(shè)中居于支配地位，起決定作用 c、黨的作風是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力、凝聚力的重要內(nèi)容 d、黨的作風關(guān)系到黨的形象、人心向背、黨和國家的生死存亡

2、中紀委七次全會工作報告指出201*年在推進財政管理制度改革方面，要繼續(xù)深化

和全面實施改革，進一步落實各項規(guī)定，逐步把政府非稅收入納入財政預(yù)

算管理，擴大實施制度范圍。

ａ 國庫集中收付政府收支分類收支兩條線部門預(yù)算

ｂ 政府收支分類國庫集中收付收支兩條線部門預(yù)算

ｃ 部門預(yù)算政府收支分類收支兩條線國庫集中收付

ｄ 收支兩條線政府收支分類國庫集中收付部門預(yù)算

3、中國共產(chǎn)黨從來沒有停止同黨內(nèi)腐敗的斗爭。從根本上說，這是因為。

a．黨內(nèi)普遍存在腐敗現(xiàn)象，有些方面還在滋長蔓延

b．反腐敗是深化改革、加速發(fā)展的需要

c．反腐敗已經(jīng)成為當今國際社會的一大潮流

d．中國共產(chǎn)黨是中國各族人民利益的忠實代表

4、秉公用權(quán)、廉潔從政，必須從這個基礎(chǔ)抓起。

ａ、黨章和法紀學習教育ｂ、思想道德教育

ｃ、社會主義榮辱觀教育ｄ、廉潔自律教育和警示教育

5、為了始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，毛澤東在黨的上提出：“務(wù)必使同志們繼

續(xù)地保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風”。

a、第七次全國代表大會b、晉綏干部會議

第十頁共十頁

c、七屆二中全會d、第八次全國代表大會 6、服從大局最重要的是。

a、個人服從組織b、下級服從上級c、少數(shù)服從多數(shù)d、全黨服從中央。

7、我國政府目前正在實施的積極的財政政策是：a、一項長期實行的財政政策 b、沒有風險的投資金融手段

c、立足于擴大內(nèi)需，實現(xiàn)經(jīng)濟增長的唯一政策 d、在需要不旺的情況下拉動經(jīng)濟增長的有效措施 8、黨要管黨是指：a、黨要加強自身的管理和建設(shè) b、黨要加強對黨員的教育和管理 c、黨要管理好自己的干部 d、黨要加強自身監(jiān)督

9、堅持民主集中制原則，必須反對

a、因循守舊、不思進取b、反對照抄照搬、本本主義c、反對形式主義、官僚主義d、獨斷專行、軟弱渙散 10、心系群眾、服務(wù)人民，講的是馬克思主義的問題。 a、世界觀b、價值觀c、群眾觀d、人生觀 三、多項選擇題：

1、不同的政黨有不同的作風，決定這種不同黨風的最根本的內(nèi)在因素是（） a、黨的性質(zhì)b、世界觀c、黨的歷史使命d、黨的理論基礎(chǔ)

2、胡錦濤之所以強調(diào)黨的先進性建設(shè)是馬克思主義政黨自身建設(shè)的根本任務(wù)，是因為先進性是馬克思主義政黨的()。

a．根本特征b．生命所系c．基礎(chǔ)所在d．力量所在

3、中央紀委第七次全會工作報告指出，201*年糾正損害群眾利益不正之風工作主要有以下幾個方面（）

ａ．督促和會同有關(guān)部門重點解決當前群眾反映強烈的突出問題

ｂ．開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪�治，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)依法進行審計和檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法、權(quán)錢交易的，要嚴肅查處

ｃ．繼續(xù)治理教育亂收費

ｄ．深入開展整治違法排污企業(yè)、保障群眾健康專項行動，認真調(diào)查處理環(huán)境污染問題，嚴肅查處環(huán)境保護方面的違紀違法行為

4、渭南市委市政府提出并狠抓的關(guān)系群眾切身利益的“三件大事”是：（） a、農(nóng)民增收b、子女入學c、看病就醫(yī)d、殘疾人

5、“以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥”有著豐富的深刻內(nèi)涵，它既是（）又是（） a、政治觀b、世界觀c、道德觀d、價值觀 6、當前，領(lǐng)導干部生活作風問題上存在哪些突出問題？（） a、人生價值功利化b、生活方式享樂化

c、人際關(guān)系庸俗化d、親屬子女、身邊工作人員放縱化。 7、反腐倡廉教育的主題是（）

a、艱苦奮斗b、廉潔奉公c、立黨為公d、執(zhí)政為民 8、對重點環(huán)節(jié)和重點部位的權(quán)力行使加強監(jiān)督包括（）a、加強對干部選拔任用工作的監(jiān)督。 b、加強對財政資金運行的(請你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫Wwww.taixiivf.com

聯(lián)系地址：渭南市電化教育館（渭南市東風街中段12號）

郵編：714000

二〇一四年十月十二日

主題詞：轉(zhuǎn)發(fā) 農(nóng)村 中小學 多媒體教室 申報 通知

抄送：省遠教辦，市遠教辦各成員單位。

渭南市農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程項目辦公室201*年10月12日印發(fā)（共印30份）

第四篇：14、渭南市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于加強物業(yè)管理工作的意見的通知

渭南市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于加強物業(yè)管理工作的意見的通知

渭政辦發(fā)〔201*〕113號

現(xiàn)將渭南市城鄉(xiāng)建設(shè)局制定的《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的意見》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

二〇一四年七月二十二日

渭南市城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于加強物業(yè)管理工作的意見

為了進一步提高物業(yè)管理服務(wù)水平，根據(jù)《物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《陜西省城市居住區(qū)物業(yè)管理條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，就加強物業(yè)管理工作提出如下意見。

一、充分認識物業(yè)管理工作的重要性

物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，是住房商品化、社會化的產(chǎn)物。加強物業(yè)管理工作，對于改善城市人居環(huán)境，提高群眾生活質(zhì)量，維護社會穩(wěn)定，推進城市精神文明建設(shè)，保障物業(yè)的合理使用，促進物業(yè)的保值、增值，增加就業(yè)崗位，維護社區(qū)秩序，營造和諧社會氛圍具有十分重要的意義。各級各有關(guān)部門要高度重視物業(yè)管理工作，堅持屬地管理原則，切實加強領(lǐng)導，強化措施，健全機制，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，實行與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合的社區(qū)物業(yè)管理模式，實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進、共同發(fā)展。

二、物業(yè)管理工作的主要任務(wù)

（一）建立物業(yè)管理招投標制度

各級城建部門要按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，加快建立物業(yè)管理招投標制度，穩(wěn)步推進房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。按照加強協(xié)調(diào)、注重引導、以點帶面、逐步推廣的原則，引導和鼓勵業(yè)主大會通過公開招投標方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行物業(yè)管理。

（二）建設(shè)物業(yè)管理用房

新規(guī)劃建設(shè)的商品住宅項目，應(yīng)當按照不低于開發(fā)建設(shè)住宅總建設(shè)面積3‰的比例建設(shè)物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房應(yīng)當是獨用成套房屋，有獨立的使用通 1

道，配備水、電、暖、通訊等基本設(shè)施，具備辦公或商業(yè)經(jīng)營條件。用房位置應(yīng)設(shè)在住宅區(qū)中心區(qū)域或主出入口附近的臨街底層，不得設(shè)置在地下或住宅樓內(nèi)。建設(shè)單位應(yīng)當在規(guī)劃報建圖中明確標明物業(yè)管理用房的位置和面積，將物業(yè)管理用房納入建設(shè)配套項目計劃，與建設(shè)項目同步交付使用。規(guī)劃部門要在建筑工程規(guī)劃許可證中注明物業(yè)管理用房的位置和面積。城建部門要對物業(yè)管理用房獨立測量、計算面積（其面積不計入分攤的公用建筑面積內(nèi)），并在房地產(chǎn)平面圖相應(yīng)的位置上標注物業(yè)管理用房字樣。

物業(yè)管理用房所有權(quán)歸物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責維修、養(yǎng)護和經(jīng)營。物業(yè)管理用房用于物業(yè)管理服務(wù)活動和業(yè)主活動，任何單位和個人不得將物業(yè)管理用房擅自買賣、抵押或者改作他用。

（三）推進業(yè)主委員會建設(shè)

各街道辦事處要根據(jù)行政組織和業(yè)主自治相結(jié)合的原則，按照規(guī)定的程序，推進業(yè)主委員會建設(shè)。一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當成立一個業(yè)主委員會。住宅小區(qū)業(yè)主委員會的組成人員，原則上從社區(qū)居委會、有關(guān)產(chǎn)權(quán)單位及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)離退休人員、熱心公益事業(yè)人員中推薦人選。業(yè)主委員會主要負責召集業(yè)主大會、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督履行物業(yè)服務(wù)合同、監(jiān)督實施管理規(guī)約等工作，同時積極配合和支持社區(qū)居委會的工作。街道辦事處要支持業(yè)主委員會的工作，業(yè)主委員會成立前或集體換屆期間，由街道辦事處指定社區(qū)居委會代為履行業(yè)主委員會的職責，確保工作正常運轉(zhuǎn)。

（四）規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費

物價部門會同城建部門，按照國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》及省物價局、省建設(shè)廳《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法（試行）》的規(guī)定，研究制定實施辦法，明確物業(yè)管理服務(wù)收費的原則、收費管理形式和服務(wù)費用構(gòu)成，加快建立“分等定級、質(zhì)價相符”的收費機制。住宅物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導價，物業(yè)服務(wù)等級標準、基準價及浮動幅度，由市、縣（市、區(qū)）物價部門會同城建部門制定并組織實施。非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。業(yè)主大會、業(yè)主委員會要全面履行職責，既要監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)，還要督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務(wù)費。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認真落實物業(yè)服務(wù)收費及明碼標價規(guī)定，健全企業(yè)財務(wù)帳目，嚴格按標準收費，按規(guī)定項目進行費用開支，自覺接受物價、城建部門及業(yè)主的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按照國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收

費明碼標價規(guī)定》及省物價局、省建設(shè)廳《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法（試行）》的規(guī)定實行明碼標價的，業(yè)主有權(quán)拒絕交費。

（五）規(guī)范專業(yè)服務(wù)單位收費行為

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用。對于業(yè)主自用的，要直接向業(yè)主收��；對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的，直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)收��；對于公共使用的，由業(yè)主分攤，按照合同約定收取。未收費到最終用戶的，產(chǎn)生的損耗由供應(yīng)單位承擔，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護等管理責任及有關(guān)費用，不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收規(guī)定費用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

（六）加強前期物業(yè)管理工作

開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當按照建設(shè)部《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》的規(guī)定，采取招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理。建設(shè)單位未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，沒有簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》的，城建行政主管部門不予以辦理商品房預(yù)售許可證和產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前要制定業(yè)主《臨時管理規(guī)約》，并將《臨時管理規(guī)約》向物業(yè)買受人明示和說明，物業(yè)買受人應(yīng)當在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買受合同時，對遵守《臨時管理規(guī)約》做出承諾。開發(fā)建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前必須與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的《前期物業(yè)服務(wù)合同》，并督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴格執(zhí)行。

（七）規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依據(jù)服務(wù)合同，切實履行職責，提高服務(wù)質(zhì)量，對超出服務(wù)合同的事宜，要與業(yè)主委員會協(xié)商確定后實施。各級城建部門要會同街道辦事處，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督，建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案制度，認真評定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)業(yè)績和信用程度，并在資質(zhì)評定和年檢、物業(yè)招投標中作為重要條件；要建立健全物業(yè)投訴責任機制，及時查處物業(yè)服務(wù)中的不規(guī)范行為，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改，切實保障業(yè)主合法權(quán)益；建立健全物業(yè)管理淘汰、退出機制，對物業(yè)服務(wù)不到位、業(yè)主投訴較多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按有關(guān)規(guī)定予以處理。

三、物業(yè)管理職責分工

（一）市建設(shè)局為我市物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，市物業(yè)管理處負責全市物業(yè)管理的日常工作

1．擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標及工作思路，制定相關(guān)配套政策，提出工作意見；

2．負責中心城市專項維修資金的歸集，會同財政等部門安排專項維修資金的使用方案，并搞好監(jiān)督管理和檢查；

3．落實物業(yè)管理項目招投標制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓工作；

4．監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，調(diào)解物業(yè)管理重點糾紛案件；

5．負責全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)等級的申報、審定和管理。

（二）縣（市、區(qū)）政府對本轄區(qū)物業(yè)管理工作負總責

1．組織落實各項物業(yè)管理政策措施，全面開展社區(qū)物業(yè)管理工作；

2．落實辦事機構(gòu)，建立健全縣（市、區(qū)）、街道、社區(qū)三級物業(yè)管理工作體系，明確相應(yīng)的物業(yè)管理機構(gòu)；

3．落實管理責任，加強本轄區(qū)物業(yè)管理工作并進行部署、檢查和督導。

（三）各縣、市物業(yè)管理行政主管部門負責本轄區(qū)的物業(yè)管理工作

1．負責本縣、市物業(yè)管理法規(guī)、政策的落實，對本轄區(qū)物業(yè)管理進行監(jiān)督、檢查和指導；

2．負責本轄區(qū)前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)申報和年檢的初審工作；

3．負責本縣、市轄區(qū)內(nèi)物業(yè)專項維修資金的歸集、管理和使用；

4．做好轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)投訴和業(yè)主委員會備案工作。

（四）街道辦事處配合主管部門指導和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動

1．配合業(yè)務(wù)主管部門對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督管理；

2．組織居委會、開發(fā)公司成立業(yè)主委員會，監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見；

3．負責整合社會公共資源，建立物業(yè)管理責任主體、社區(qū)、政府相關(guān)職能部門的溝通機制，及時交流情況和信息；

4．協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作。

（五）社區(qū)居委會指導協(xié)調(diào)業(yè)主委員會，配合社區(qū)物業(yè)管理的組織實施

1．配合街道辦事處協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動；

2．組織業(yè)主委員會制定管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，并簽訂到戶，規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共行為；

3．配合業(yè)務(wù)主管部門指導業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或建立群眾性物業(yè)服務(wù)組織，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，監(jiān)督物業(yè)管理活動，調(diào)處管理服務(wù)中的矛盾糾紛。

四、加強組織領(lǐng)導

各級各有關(guān)部門要把物業(yè)管理工作擺上重要議事日程，研究政策，制定措施，扎實推進。一是建立健全組織領(lǐng)導體系。各縣（市、區(qū)）政府是物業(yè)管理工作監(jiān)管的第一責任人，要根據(jù)轄區(qū)的規(guī)模和任務(wù)明確相應(yīng)的物業(yè)管理機構(gòu)，落實人員和經(jīng)費。各街道辦事處要明確一名副主任分管物業(yè)管理工作。二是建立健全社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)。各街道辦、社區(qū)要理順物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系，把物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，積極配合、支持和參與到物業(yè)管理工作中，以物業(yè)管理服務(wù)推動社區(qū)服務(wù)發(fā)展、拓展社區(qū)服務(wù)范圍，逐步形成物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)良性互動的新機制。城建部門在建立誠信檔案、辦理物業(yè)管理資質(zhì)年檢、業(yè)主委員會備案時應(yīng)當征求街道辦事處及居民委員會的意見。三是健全投訴受理網(wǎng)絡(luò)。各縣（市、區(qū)）政府要建立投訴處理制度，向社會公開投訴受理電話，并落實專人負責，及時處理群眾投訴，自覺接受業(yè)主監(jiān)督。四是形成執(zhí)法合力。物業(yè)管理涉及的規(guī)劃、房屋質(zhì)量、違章建筑拆除、治安防范、消防、環(huán)保等職能部門，要各司其職，密切配合，從嚴依法，共同建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人物和諧的現(xiàn)代化社區(qū)。

第五篇：渭南市人民政府辦公室關(guān)于在全市開展加強效能建設(shè)優(yōu)化投資環(huán)境整治活動的實施意見

渭南市人民政府辦公室關(guān)于在全市開展加強效能建設(shè)優(yōu)化投資環(huán)境整治活動的實施意見- -各縣、市、區(qū)人民政府、市人民政府各工作部門、直屬機構(gòu)，渭南高新區(qū)管委會：為了認真貫徹落實市三次黨代會精神和市委、市政府作風建設(shè)年活動的各項要求，切實加強政風建設(shè)，不斷改善行政管理，積極推進政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新，現(xiàn)就開展“加強效能建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境”整治活動提出以下意見：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展主旋律和“抓落實、求實效”的總要求，按照建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的要求，改善行政管理，維護行政紀律，規(guī)范執(zhí)法行為，提高行政效率，降低行政成本，確保政令暢通，努力建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、責任政府和效能政府，為優(yōu)化投資環(huán)境，建設(shè)新型工業(yè)大市、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強市、特色旅游名市、文明綠色新市提供有力的政治保障。

二、主要任務(wù)

開展行政效能建設(shè)工作，要緊緊圍繞貫徹和落實科學發(fā)展觀，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變政府職能，加強政風建設(shè)，結(jié)合本地區(qū)、本部門的業(yè)務(wù)特點和工作實際，進一步建立和完善首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制、效能投訴制、效能考評制、政務(wù)公開制、執(zhí)法責任制八項效能建設(shè)制度，以推動行政機關(guān)效能建設(shè)的深入開展和投資環(huán)境的不斷優(yōu)化。八項制度具體要求如下：

（一）首問負責制

針對群眾對行政機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)、職責分工和辦事程序不夠熟悉等問題,推行首問責任制，方便群眾辦事。具體要求：1、群眾來訪時, 第一位被來訪者詢問的機關(guān)在崗人員即為首問責任人。2、首問責任人對群眾提出的問題或要求,無論是否屬于本人職責范圍內(nèi)之事, 都要按規(guī)定給予群眾耐心細致的答復(fù)，做到來訪有人接，詢問有人答。3、對來人或來電話所反映的問題，屬于責任人本職工作范疇的事項應(yīng)立即辦理，當時不能辦理的，應(yīng)講明原因和辦理期限，并在期限內(nèi)負責答復(fù)；對屬于本單位其他工作人員職責范圍的事項，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交相關(guān)科室工作人員辦理。4、對不遵守首問負責制，造成不良影響的, 給予相關(guān)責任人相應(yīng)的處理。

（二）服務(wù)承諾制

針對行政機關(guān)工作作風不實、執(zhí)法不公、效率不高等問題，推行服務(wù)承諾制，向所管理

和服務(wù)的對象做出明確具體的服務(wù)承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。具體要求：1、將本單位或本部門的工作職能、辦事程序、承辦科室、服務(wù)態(tài)度、辦事時效等內(nèi)容采取多種方式進行公布。

2、承諾機關(guān)要設(shè)立違諾投訴舉報電話，受理群眾投訴。3、對違諾人員的行為要進行嚴肅處理。舉止不文明、態(tài)度生硬的，給予誡勉教育，并責令其向當事人賠禮道歉；情節(jié)嚴重、造成惡劣影響的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責任；故意刁難、以權(quán)謀私、吃拿卡要的人員，經(jīng)核查屬實的，按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處理，并將處理結(jié)果及時向投訴人反饋。

（三）限時辦結(jié)制

針對辦事拖拉、推諉扯皮等問題，推行限時辦結(jié)制，要求行政機關(guān)和賦予行政管理職能的單位,必須依據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,對其行政事務(wù)和管理服務(wù)項目在規(guī)定時限內(nèi)予以辦結(jié)。具體要求：1、凡法律、法規(guī)有法定時限要求的應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行。2、各級黨委、政府交辦的工作事項，實行急事急辦，非急事一周內(nèi)辦結(jié)。3、人大議案必須在三個月內(nèi)辦結(jié)，政協(xié)提案必須在六個月內(nèi)辦結(jié)。4、上級機關(guān)和領(lǐng)導轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項，在要求的時限內(nèi)辦結(jié)。5、對群眾來訪事項，能立即辦理的立即辦理；需要研究的一周內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，在時限內(nèi)給予來訪者答復(fù)并做好其思想工作。6、下級單位的請示報告，要及時答復(fù)，最遲不應(yīng)超過兩周。7、沒有特殊原因，不按規(guī)定時限辦結(jié)工作事項，給予其主要責任人相應(yīng)的處理。

（四）失職追究制

針對行政機關(guān)工作人員不負責任、不履行或不正確履行工作職責等問題,推行失職追究制，對致使國家、集體和人民的利益遭受損失或造成不良影響的,必須依據(jù)相關(guān)規(guī)定及本部門規(guī)章制度對以下行為嚴肅實施責任追究：1、不認真貫徹黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，不認真解決職責范圍內(nèi)出現(xiàn)的有關(guān)問題。2、本人管轄內(nèi)工作人員發(fā)生效能低下、作風惡劣、對其違紀違規(guī)現(xiàn)象長期失察以及管理不嚴或放任其錯誤的行為。3、工作不負責任，發(fā)生嚴重事故，給國家、集體和個人造成重大損失。4、工作作風拖拉、互相推諉扯皮，給國家、集體和個人造成重大經(jīng)濟損失。5、違反保密制度，失密、泄密，造成不良后果。6、在執(zhí)行公務(wù)活動中，接受影響公正執(zhí)行公務(wù)活動的吃請或參加有礙公正執(zhí)行公務(wù)的公款消費。

（五）效能投訴制

針對政府機關(guān)及國家公務(wù)員在履行職責過程中的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率等問題，推行效能投訴制，及時核實督辦服務(wù)對象的投訴舉報。具體要求：1、公布投訴受理機關(guān)和投訴舉報電話。2、投訴受理機關(guān)對投訴事項及時辦理或轉(zhuǎn)辦,做到件件有著落,事事有結(jié)果。3、投訴處置。根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評教育、調(diào)整工作崗位、追究責任等處理。4、

處理結(jié)果要作為公務(wù)員年終考核、獎懲的依據(jù)。

（六）效能考評制

針對機關(guān)效能建設(shè)工作模糊評價多，不利于激勵先進，鞭策落后的問題，推行效能考評制。以效能為主要目標,以德、能、勤、績?yōu)橹饕獌?nèi)容,以科學的、量化的、操作性強的考核評議辦法和細則,客觀、真實地反映機關(guān)管理的效率、效益和效果,并與公務(wù)員考核、獎懲、晉升等掛勾。1、考評范圍：對縣市區(qū)、市直部門國家機關(guān)公務(wù)員和委托具有行政管理職能的縣市區(qū)、市直部門事業(yè)單位工作人員。2、考評內(nèi)容：以德、能、勤、績?yōu)橹饕獌?nèi)容的年度考評，劃分優(yōu)秀、稱職、不稱職三個等次。3、考評結(jié)果在本單位公布，并作為本人提拔使用、評優(yōu)樹模的依據(jù)。4、考評不合格者，第一年警示訓誡，連續(xù)兩年不合格的要依照相關(guān)規(guī)定給予處理。

（七）政務(wù)公開制

針對政務(wù)公開工作不及時、不全面，不真實等問題，推行政務(wù)公開制，各行政機關(guān)必須依照法律法規(guī)規(guī)定，向社會公眾公開其履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)督、社會管理、公共服務(wù)等職能活動情況，接受社會和群眾監(jiān)督。具體要求：1、嚴格按照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，對各類行政管理和公共服務(wù)對象事項，除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私之外，都要如實公開。2、規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式和監(jiān)督保障措施。3、編制本地區(qū)、本部門政務(wù)公開內(nèi)容的詳細目錄，分類向社會或在單位內(nèi)部公開。

（八）執(zhí)法責任制

針對行政執(zhí)法主體不明、責任不清、程序不當?shù)葐栴}，推行執(zhí)法責任制。各級行政執(zhí)法機關(guān)必須依照法定職責行使行政執(zhí)法職權(quán)，并承擔相應(yīng)的法定責任，保障法律、法規(guī)、規(guī)章有效實施。具體要求：1、將行政執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法責任向社會公布。

2、明確執(zhí)法程序和執(zhí)法標準，規(guī)范執(zhí)法行為。3、監(jiān)督行政執(zhí)法活動，提高行政執(zhí)法水平，確保依法行政各項要求落到實處。4、年終對行政執(zhí)法情況進行評議考核。5、對違反行政執(zhí)法規(guī)定的行為實行責任追究。

三、工作要求

行政效能建設(shè)工作涉及面廣、政策性和業(yè)務(wù)性強，要不斷的健全和完善領(lǐng)導體制和工作機制，保證工作扎實有效進行。

(一)強化組織領(lǐng)導，成立工作機構(gòu)。

市政府成立以市委常委、常務(wù)副市長田軍為組長，市監(jiān)察局局長張必忍,市人事局局長呂學國為副組長的行政效能建設(shè)領(lǐng)導小組，成員由市政府辦公室、市監(jiān)察局、市人事局、市直

機關(guān)工委、市政府研究室等部門的負責同志組成。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市監(jiān)察局,辦公室主任由市監(jiān)察局局長張必忍擔任。各縣市區(qū)政府、市直各部門必須充分認識到行政效能建設(shè)對優(yōu)化投資環(huán)境的重要作用，成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，對本地區(qū)、本部門的效能建設(shè)負總責，主要領(lǐng)導親自抓，要夯實責任，強化措施，突出重點，狠抓落實，制訂效能建設(shè)實施方案，并將工作方案于5月底前報市效能建設(shè)辦公室（聯(lián)系電話2109535）。

（二）強化責任意識，狠抓工作落實。

各縣市區(qū)政府、市直各部門作為行政效能建設(shè)的責任主體，要把抓落實作為轉(zhuǎn)變作風的中心環(huán)節(jié)，按照建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的行政權(quán)力機制的要求，建立完善行政效能建設(shè)八項制度，以執(zhí)法責任制、首問負責制明確工作職責；以服務(wù)承諾制明確服務(wù)要求；以持證上崗制、政務(wù)公開制保障權(quán)力透明運行；以限時辦結(jié)制方便群眾辦事、縮短群眾辦事時間；以投訴受理、效能考評制、失職追究制實施跟蹤問效、獎優(yōu)罰劣。各級政府要加快推進政府上網(wǎng)工程，積極推行電子政務(wù)，加快建立行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，加強對行政審批權(quán)運行的監(jiān)控，最大限度地減少行政審批的隨意性和暗箱操作，積極探索網(wǎng)上監(jiān)督的有效方法和途徑。各縣市區(qū)政府、市直各部門要將八項制度建立情況于6月底前上報市效能建設(shè)辦公室。

（三）強化監(jiān)督檢查，狠抓效能投訴。

各縣市區(qū)政府、市政府各部門要將效能建設(shè)作為“一把手”工程拿在手中，與經(jīng)濟工作一起部署、一起檢查、一起考核。要建立健全投訴和案件辦理及督查制度，通過多種形式公開投訴電話，及時受理各類投訴問題，做到“有訴必查，有錯必糾”，確保投訴案“件件有落實，事事有回音”。監(jiān)察機關(guān)要突出抓好行政效能監(jiān)察，重點圍繞市委、市政府確定的工作任務(wù)，加強工作監(jiān)督檢查。注意從監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)和解決上有政策、下有對策、政令不通等問題，違法行政、失信于民的問題，決策失誤、工作失職的問題。嚴肅糾正工作人員不負責、行政不作為、亂作為、門難進、事難辦、臉難看、吃拿卡要、辦事推諉扯皮、效率低下等行為，促進依法行政，優(yōu)化行政作風，提高行政效率，降低行政成本。要加強案件查處，健全投訴受理機構(gòu)，市政府設(shè)立行政效能建設(shè)投訴電話：市長專線電話2109111，市政府行政效能建設(shè)辦公室投訴電話2109535。各縣市區(qū)政府、市直各部門要健全投訴機制，公布舉報電話，暢通投訴渠道，從速查處各類群眾舉報投訴的問題，對造成嚴重后果的，實行責任追究。市行政效能建設(shè)辦公室要建立定期通報制度，及時反映行政效能建設(shè)情況，努力推進行政效能建設(shè)工作的深入開展，為推進全市經(jīng)濟社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展和投資環(huán)境的不斷優(yōu)化提供有力保證。

二〇一四年五月十六日

主題詞：經(jīng)濟投資環(huán)境活動意見

抄送：市委辦公室，市人大、政協(xié)辦公室，渭南軍分區(qū)。市中級法院、檢察院，各人民團體，各新聞單位。部省駐渭有關(guān)部門。

渭南市人民政府辦公室201*年5月17日印發(fā)-

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