2018前臺文員下半年工作計劃 本文簡介：

前臺的工作充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力，我們可以不斷提升自我，工作中學(xué)到的點點滴滴也讓我們受益匪淺，讓我們好好的規(guī)劃一下下半年的工作吧。以下是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的2019前臺文員下半年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。　　2019前臺文員下半年工作計劃　　一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量　　1、負(fù)

2018前臺文員下半年工作計劃 本文內(nèi)容：

?　　前臺的工作充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力，我們可以不斷提升自我，工作中學(xué)到的點點滴滴也讓我們受益匪淺，讓我們好好的規(guī)劃一下下半年的工作吧。以下是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的"2019前臺文員下半年工作計劃"，僅供參考，歡迎大家閱讀。 　　2019前臺文員下半年工作計劃 　　一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量 　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。 　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 　　3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。 　　4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。 　　5、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。 　　二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔 　　1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。 　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。 　　三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作 　　1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。 　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。 　　3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。 　　4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。 　　四、完善考勤管理制度 　　考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。 　　1、人事考勤表制作和復(fù)核。 　　2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。 　　3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。 　　4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。 　　5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。 　　五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行 　　1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。 　　2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。 　　3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。 　　六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作 　　1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。 　　2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。 　　3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。 　　4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。 　　5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。 　　七、拓展知識面，不斷完善自我 　　1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。 　　2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。 　　3、制定工作計劃，逐一完成各項目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。 　　作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認(rèn)知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！ 　　在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。 　　在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。 　　1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 　　2）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 　　3）當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責(zé)任感、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 　　4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

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