xx市地稅局領導同志:
您好!
在此我要對諸城市地稅局納稅服務中心對我們的服務表示衷心的感謝。
我公司是美國投資公司,對一些涉外稅收政策了解的不是很深透,今年7月份在稽查局組織的查前輔導中發(fā)現(xiàn)了一些問題。我公司也是諸城市地稅局的納稅服務聯(lián)系點, 8月份,地稅局的同志來我們這個聯(lián)系點座談,無意中跟地稅局的領導說起那件事情,說我們的問題不是主觀故意造成的,而是客觀上對稅收政策的了解不深透、不及時造成的。沒想到地稅局的領導非常重視,馬上安排納稅服務中心,在正常的稅企約談中,專門安排一期涉外企業(yè)稅企約談,幫助我們解決實際問題。
9月15日,納稅服務中心主任、稅政科科長,以及納稅服務中心和參加稅務檢查的業(yè)務骨干同我們5個涉外企業(yè)的財務人員進行了面對面的交流。會上各企業(yè)針對自己的實際情況,提出了許多政策性的問題,稅務局的同志們耐心熱情地一一做了回答解釋。我公司對外籍人員個人所得稅扣除項目十分模糊,還有對上海辦事處銷售人員個人所得稅關于勞動保險費的扣除限額和比例也不明確。稅務局的同志們對我們的業(yè)務問題進行了詳細地詢問,認真地解答,一絲不茍,他們拿不準的問題及時請示上級,直到給我們最準確的答復。尤其值得感謝的是,對我們提出的一些不太容易記憶的問題和有疑問的問題,他們在約談會結(jié)束后一個星期內(nèi)給我們送來了書面的材料,使我們以后的工作有了依照。
對我們企業(yè)財務人員來說,我們最需要的就是及時了解稅收政策和財務處理方法。參加你們地稅局組織的稅企約談會就象來享受為我們專門訂做的個性化稅法美餐一樣,不但合我們的口味,而且我們心里也感到特別溫暖、舒服。
在此,我對諸城地稅局的納稅服務再次表示感謝!
謝謝!
第二篇:下級對上級新年賀詞1、你我相擁傾聽新年的鐘聲猶如歲月的流逝,簇擁著我們共同的夢,滿心的愛意化作真摯的祝福--新年快樂!
2、但愿我寄予您的祝福是最新鮮最令你百讀不厭的,祝福你新年快樂,萬事如意!
3、在這快樂分享的時刻,思念好友的時刻,美夢成真的時刻。祝你---新年快樂,佳節(jié)如意!
4、祝你新年快樂!事業(yè)順心順意,工作順順利利,愛情甜甜蜜蜜!身體有用不完的力氣,滾滾財源廣進!身體倍兒棒,吃飯倍兒香,牙好胃口就好,事事開心,事事順利!
5、新年好!衷心祝福你:上帝保佑你!真主關心你!菩薩愛護你!要云得云,要雨得雨.花天酒地,黃金遍地.
6、愿新年的鐘聲,敲響你心中快樂的音符,幸運與平安,如春天的腳步緊緊相隨!春華秋實,我永遠與你同在!
7、祝你財源滾滾,發(fā)得像肥豬;身體棒棒,壯得像狗熊;愛情甜甜,美得像蜜蜂;好運連連,多得像牛毛;事業(yè)蒸蒸,越飛越高像大鵬.
8、新春賀喜,讓新春的風吹進你的屋子,讓新春的雪飛進你的屋子,讓我新春的祝愿,飄進你的心坎。
9、讓我這份新年的祝福通過電波,跨過重重高山,越過滔滔江水,掠過高樓大廈,飛到你身邊.
10、新年來臨,送你好心情:甭管大海再多水,大山再多偉,蜘蛛再多腿,辣椒再辣嘴,總之你最美,快樂永不悔!
11、有些事并不因時光流逝而褪去,有些人不因不常見面而忘記,記憶里你是我永遠朋友。在這迎新之際,恭祝萬事如意
12、漫天雪花飄飛,迎來了新年,讓久違的心靈相聚吧,我深深的祝福你:新年快樂!愿我的祝福能融化寒冬,溫暖你的心靈!
13、棒棒的body,滿滿的money,多多的happy,心情天天很sunny,無憂無慮象個baby,總之,新年你最快樂。
14、新春快樂!萬事大吉!合家歡樂!財源廣進!吉祥如意!花開富貴!金玉滿堂!福祿壽禧!恭喜發(fā)財!
15、祝君新年好!新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新朋舊友齊愿你,萬事總?cè)缫,錢途千萬里!
16、祝你:一元復始、萬象更新;年年如意、歲歲平安;財源廣進、富貴吉祥;幸福安康、慶有余;竹抱平安,福滿門;喜氣洋洋!
17、天蒼蒼野茫茫,今年的希望太渺茫;樓高高人茫茫,今夜能否與你結(jié)伴搶銀行?接頭暗號:happy newww.taixiivf.com):千萬快樂!千萬要健康!千萬要平安!千萬要知足!千萬不要忘記我!
22、祝福是份真心意,不是千言萬語的表白。一首心曲愿你歲歲平安,事事如意!
23、相識系于緣,相知系于誠,一個真正的朋友不論身在何處,總時時付出關和愛,愿你元旦快樂!
24、祝你財源滾滾,發(fā)得像肥豬;身體棒棒,壯得像狗熊;愛情甜甜,美得像蜜蜂;好運連連,多得像牛毛...
25、元旦表示年新的一年,新的開始,萬事從頭起,良好的開端是成功的一半祝你永遠是成功者。
26、零時的鐘聲響徹天涯,新年的列車準時出發(fā)。它馱去一個難忘的歲月,迎來了又一度火紅的年華。祝你新年快樂!
27、思念是抹不去得一縷青煙,飄飄渺渺,籠罩你我,而祝福是甜甜地醉意,彌漫心田,無邊無際。愿節(jié)日的愉快伴你一生。
28、祝你百事可樂,萬事芬達,心情雪碧,一周七喜,天天娃哈哈,年年高樂高。元旦快樂!
29、讓平安坐上開往春天的地鐵,讓快樂與你不見不散,讓祝福與吉祥一個都不能少,讓你的溫馨和浪漫沒完沒了!祝新年快樂!!!
30、新的一年又將到來,無情的時間將一切拉遠,而只有我們的愛情卻從來沒有改變過。親愛的,祝你新年快樂。
31、讓我的思念變化成一朵朵潔白的雪絨花,飄入你的心田,去感受我對你的問候與祝福!祝元旦快樂!
第三篇:下級糊弄上級的各類花招下級糊弄上級的各類花招
人民論壇網(wǎng)新媒體中心201*-07-31杜美麗白智立
礦難瞞報。201*年12月7日,河南省澠池縣果園鄉(xiāng)的澠池縣巨源煤業(yè)有限公司在復工前隱患整改期間井下南區(qū)工作面發(fā)生瓦斯爆炸事故,造成26人死亡!15萬噸的煤礦,規(guī)定最多下井29人,卻下了82人,最初說是15個,后來說33個,45個,最后又58個,又82個,更改、瞞報扯出一連串數(shù)字,讓政府的一點公信力都沒有了!”河南省副省長史濟春說,隱瞞,甚至私自藏匿尸體,讓這起事故變得極其惡劣,“可恨、可氣、可惱火”!
做表面文章,搭花架子
在我國很多地方,宣傳地方實力的標語牌十分醒目,生態(tài)城市、森林城市、休閑城市、宜業(yè)宜游宜居城市等,什么稱號流行掛什么,也不管現(xiàn)實和口號有多大差距,或者那樣的定位是不是符合地方實際。各個地方對于這樣的名號都有特別的偏愛。為什么呢?因為別的地方有了,我們也不能落后,要不然在上級面前多沒面子?
類似標語牌的沿路工程,雖然可能名不副實,但也不至于擾亂民眾生活。沿路工程的發(fā)揮中,更甚的是類似“遮羞墻”一樣的形象工程。201*年10月《揚子晚報》報道,南京興隆大街旁有一個破舊待拆的城中村,當?shù)亟值老哟謇锏耐练孔与y看,在房子前面突擊建起一堵墻,被當?shù)厝罕姺Q為“遮羞墻”,勞民傷財,影響百姓正常的生活,卻還美其名曰“文化墻”、“門戶工程”,“美化工程”,實際不過是“金玉其外,敗絮其中”的形象工程,用來糊弄上級罷了。
應付上級檢查,挑好的說
下級糊弄上級的典型花招還表現(xiàn)在應付上級檢查中的絕不打“無準備之戰(zhàn)”。 俗話說,上有政策,下有對策。要說為官一方,完全沒有成績,也不對,但問題是下級的心思全部放在匯報要有“亮點”,參觀要有“典型”,座談要有“專業(yè)戶”,而對于問題則遮掩、隱瞞,“亮點”、“典型”還“浮夸”、“摻假”,多用糊弄手段。有些上級也樂于“被糊弄”。有個順口溜說的好,上級下來檢查,“上午坐車子,中午端杯子,晚上圍桌子”,樂得“瀟灑走一回”,F(xiàn)實中,甘于踏踏實實為百姓辦實事的官員變得難得了,而渴望盡可能多了解基層真實情況,愿意看下級“沒有準備的地方”的上級,又有多少呢?
對付上級監(jiān)督,說一套做一套
下級糊弄上級花招中,蒙混的例子也不少。中國青年報發(fā)過一個文章,《黑龍江省委書記感慨:這么簡單的事都糊弄我》,報道說,一天,時任黑龍江省委書記宋法棠在哈爾濱市調(diào)研,見有的街道臟、亂、差嚴重,要求盡快整治。沒多久,哈爾濱市有一位領導向他匯報,近日將安排201*人清掃。到了那天,宋法棠派人前去察看,見沒動靜,第二天又讓人去看,結(jié)果只有20多人在那里忙活。宋法棠感慨:“就這么件簡單的事,一些人都不落實,而且還糊弄我!
更可惡的糊弄花招,則是犧牲公共利益,說謊,造假的行為。近年來,我國安全事故頻發(fā),且呈現(xiàn)出一個很大特點,就是謊報、瞞報事故增多。201*年,山西襄汾 “9·8”特大尾礦庫潰壩事故,就是典型的謊報事故。剛開始的時候,當?shù)卣蚴姓e報,“暴雨引起山體滑坡,導致尾礦潰壩,死亡1人,傷2人”。實際根本沒有降暴雨,據(jù)官方最終通報結(jié)果,這次事故是因為非法違規(guī)建設、生產(chǎn),違規(guī)排放尾礦而導致的責任事故,死亡人數(shù)達到277人,另有4人失
蹤、33人受傷。政府和企業(yè)主聯(lián)合起來,欺上瞞下,開脫責任,為了個人的官運或是財運,視法律和社會正義如草芥,草菅人命,造成極壞的社會影響。
制度創(chuàng)新,遭“作秀”質(zhì)疑
隨著我國民主法制建設進程的推進,各地政府都進行了不同程度的制度創(chuàng)新,比如召開聽證會、引入市民為官員打分制度、開通市長熱線等等,以保障群眾的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。但是類似這樣的創(chuàng)新,卻不斷被質(zhì)疑為“作秀”。比如媒體曝光聽證會設計不科學、透明度不高、參與人員選擇“別有用心”。不可否認這些制度的積極意義,但種種問題的存在為公眾的質(zhì)疑提供了合理支撐。
公眾之所以會有政府創(chuàng)新即“作秀”的成見,其實更多源于政府某些根深蒂固的習慣。比如公眾見慣了有些政府官員面對媒體的冠冕堂皇,廣播里官話套話喋喋不休,電視里特寫鏡頭頻頻出現(xiàn),年終更喜歡大打輿論牌,“添油加醋”總結(jié)成績,三分成績吹成七分,少說成多,無說成有,慢說成快。但是現(xiàn)實的情況是,民眾的生活水平不見起色,人們的幸福感沒有提升。面對這樣的反差,不說官員那是“作秀”、糊弄,公眾還能用什么詞來體現(xiàn)自己的不滿呢?所以,不要怕質(zhì)疑,如果不是糊弄,政府應該用實際行動消除公眾的質(zhì)疑!
官僚組織“糊弄”病,如何治理
“下級糊弄上級”的話題我們早就耳熟能詳,討論多了甚至感覺有些麻木了。針對這一問題,一些學者和專家也開過治理的藥方。但政府官員的虛假、浮夸之風還是愈演愈烈,仿佛成了難以治愈的官場流行病,長期以來廣為中國社會所詬病。
有兩點需要嚴重關注:一是“下級糊弄上級”的官場流行病,不僅僅是對組織內(nèi)部上級領導的“叛逆”,更是對公共政策和行政權(quán)力的終極監(jiān)督者和終極委托人——公眾的背叛,是極端惡劣的違反《公務員法》規(guī)定的公務員義務和紀律的違法行為,需要嚴格依法追究;二是這種長期受到社會詬病的違法行為在公共組織中卻大行其道,我們則不得不擔心:我們的公共部門是否完全淪落為“官場”,政府的正式規(guī)則和制度是否已被“官場”中人集體認同的非正式制度或官場特有的行政文化所取代?
委任制下的官僚制組織“逆功能病”病理剖析
“下級糊弄上級”現(xiàn)象的成因,不能完全歸因于領導干部個人的道德水準和法律意識。從行政學關于官僚制組織研究的一般理解而言:凡是官僚制組織,特別是政府官僚制組織,都會與生俱來地普遍帶有類似的“官僚主義”通病,以及“下級糊弄上級”的行政病理現(xiàn)象。只不過在不同國家和地區(qū)表現(xiàn)的程度不同,所帶來的后果和危害強弱有異而已。
我國某些地方的某些領導干部,“下級糊弄上級”的行為方式非常突出,危害非常嚴重,甚至已經(jīng)顯現(xiàn)為官場集體認同的共同價值和組織文化了。但領導干部“下級糊弄上級”等現(xiàn)象,能夠被深刻地展現(xiàn)和剖析出來,應該說得益于當前中國社會的進步和政治的發(fā)展。
我們國家領導干部的產(chǎn)生,可以說基本來源于上級領導的任命,上級的任命伴隨著管理權(quán)限的授予和轉(zhuǎn)移,而這一“委任制”的人事管理恰恰是官僚制組織的形成原理和基本原則。其目的是通過上下級之間的職務任用關系,確立組織中的命令服從機制,以實現(xiàn)組織的命令和方針政策的效率最大化。雖然我們國家的部分領導干部,如地方行政首長等采取選舉的方式產(chǎn)生,但由于選任制執(zhí)行得不夠徹底,下級官員忠誠的對象被異化為手握任命大權(quán)的上級。
除了任命制、委任制的原則之外,官僚制組織的形成原理還有權(quán)責明晰和統(tǒng)
一的原則。也就是說,行政權(quán)力授予和轉(zhuǎn)移的同時,還伴隨相應責任的履行,即要求下級對擁有任命權(quán)的上級負責的官僚組織原理。如果在一個組織中這些原則貫徹的過于徹底,過度與任用管理相聯(lián)系,那么政府組織中的成員,為了避免因被追責或來自上級的問責而影響個人的職業(yè)發(fā)展和安定的生活,一般會采取“工作做在嘴上,做在文件里,做在報表里,做在匯報材料里,以文件落實文件,以會議落實會議”等形式主義的自衛(wèi)手段保護自己。
更為嚴重的是:這些貌似合理的向上級領導負責的行政制度原理,可能會異化為下級對上級領導在人格和人身上的依附關系。這種依附一旦形成,那么下級不糊弄上級“好像不正常”、上級好像也“挺好糊弄”等,好像就不難理解了。
“逆功能”病治理與干部人事制度改革
當然,官僚制組織形成和運行的基本原則和原理,在現(xiàn)階段仍然有其巨大的生命力。問題在于,如何面對官僚制組織與生俱來的“逆功能”病理現(xiàn)象,結(jié)合中國的實際加以克服和完善,將其危害程度降低到最低點,實現(xiàn)最好的治理。
當前我國領導干部管理的方式比較單一,基本上都采取委任制,領導干部忠誠的對象主要為擁有任命權(quán)的上級。而上級對下級的管理,僅存在于組織內(nèi)部的指揮命令系統(tǒng)中,對其監(jiān)督和控制主要是上級對下級的組織人事部門的考核和評估,即上級下達的目標、指標完成度的考評。這種任用方式較為簡便,容易實施和操作,也能夠促進上級政策方針的貫徹和執(zhí)行,但卻容易造成gdp增長,而人民幸福指數(shù)并沒有提高的情況。
近年來,我國雖對干部考核、績效評估等進行了改革,但考評系統(tǒng)以及指標是否準確和完備,卻值得商榷。國外行政學者研究發(fā)現(xiàn):從世界各國以往的經(jīng)驗來看,由于公共政策包含的價值不一,時間、空間等因素較為復雜,至今為止還沒有真正開發(fā)出非常準確完備的政策評估體系和測評工具。如果將不盡完備的考評方法,運用到領導干部的政策決定與執(zhí)行的評估中,甚至直接運用到任用管理中,將會直接左右公共政策的走向,一旦出現(xiàn)問題,后果和危害無法計量。所以,我國的干部人事改革雖然在推進,但官場領導干部“下級糊弄上級”的形式主義行政病卻還是嚴重,甚至嚴重到虛報政績、浮夸gdp等違法亂紀的程度。筆者認為在完善干部考評的指標體系中,非常需要重視的是加入領導干部應該負責的真正“上級領導”——即人大中的人民的代表的評價,他們才是干部真正的任命權(quán)者和能夠評價其政績的合法監(jiān)督主體。
抵制“下級糊弄上級”文化腐蝕的制度性安排
現(xiàn)代公務員制的形成原理和基本原則,最為強調(diào)的是干部管理的制度性,即干部管理的各個環(huán)節(jié)都被預設在相關具體客觀規(guī)定的制度秩序中。其前提是職位分類制度,要求領導干部和公務員認真履行制度規(guī)定的職位職責和要求,這些職務要求是評價其績效和業(yè)績的唯一標準,除此之外不承擔任何別的責任,當然也不能被追究其他責任。
應該說只要領導干部認真履行職責,不逾越這些制度和標準就是合格的領導干部。但是,為什么還會出現(xiàn)“下級糊弄上級”等明顯違背公務員行為準則的現(xiàn)象?一方面是上述體制、標準不完備的問題,另一方面還有公務員為了某種私利而違規(guī)的原因。所以,消除官場領導干部“下級糊弄上級”等現(xiàn)象,需要完備考評體系,還需要加大輿論監(jiān)督,強化人大、司法等國家機關的外部問責和政治控制。
但同時,領導干部在當今整體“官場”條件下,自律性難以維持,也是糊弄病存在的一個很大原因!肮賵觥笔穷I導干部形成各種人際關系和實現(xiàn)個人職業(yè)
發(fā)展的職場。長期一起工作,自然會有大家共同認同的工作習慣或集體價值,約束領導干部的個人行為規(guī)范,也就是所謂的“官場文化”。
若“官場文化”與組織正式規(guī)則高度一致,則能夠推動官僚制組織更好地實現(xiàn)組織目標,但反之的表象也經(jīng)常出現(xiàn),比如“下級糊弄上級”的官場文化,則會腐蝕組織的正式規(guī)則,是需要堅決抵制的。對于身在江湖的“官場中人”而言,面對后者的腐蝕,想要毅然決然地與之對決并不是簡單的事情。
首先,“下級糊弄上級”的組織文化,有時表現(xiàn)為對領導干部賴以生存的組織利益的維護,與此對決則意味著對所屬組織利益的背叛,會引發(fā)其他官僚制組織成員的“眾怒”,這也是不正當?shù)牟块T利益得以生存的基礎;其次,“下級糊弄上級” 的組織文化,有時還表現(xiàn)為來自上級或官僚制組織中其他成員的直接壓力,如果不去服從,就意味著對自身組織成員的背叛;最后,公務員個人要保持公務員操守和自律性,或許只能選擇逃離官場的話,最終還可能引發(fā)對家庭的背叛。實際上,公務員要經(jīng)常面對忠誠與背叛的價值選擇,這也是行政學關于公務員行為研究的重要命題。所以,下面我想強調(diào)的是公務員個體的自律性如何確保的問題。
如何抵制“下級糊弄上級”的組織文化和官場集體價值?除了加強遵法守規(guī)的自律意識外,從外部制度上保證公務員個體的自律性也是一個重要條件。即當公務員個人遭遇到“下級糊弄上級”的行政文化或者組織行為時,如何保持自我和公務員操守,真正履行公務員的義務?這涉及到公務員或官場領導干部的權(quán)利保障問題。首先需要通過正式的制度安排建立具有較強獨立性的第三方人事仲裁機構(gòu),來客觀保障公務員不因守法而遭到不公平的任用管理的制裁;其次,需要進一步拓寬面向公務員的司法救助渠道,通過公開的司法審判程序確保公務員個體的自律性,最終實現(xiàn)公共組織內(nèi)部行政活動的公平和公正。因此,公務員的管理可以說包含規(guī)范管理與權(quán)利保障兩個層面,兩者具有較強的互補性,如何保障公務員參與任用管理的行政民主權(quán)利,也是需要我們認真對待的課題。
第四篇:上級同下級的溝通總則上級同下級的溝通總則
1, 明確表示出尊重,關心下屬的態(tài)度;
2, 對于下屬反映的情況,要真誠聆聽,表達理解,同時表示適當?shù)囊庖?3, 統(tǒng)轄給予一道尋求解決問題的辦法;
4, 關注下屬的發(fā)展;
5, 分配任務應明確,準確,保證下屬清楚明了;
6, 盡量不要以領導的權(quán)威來完成管理;
7, 應有寬宏的氣度和適當?shù)挠哪,能營造和諧,團結(jié),積極地工作氛圍。 是什么決定了員工的積極性和忠誠 1, 我知道公司對我的工作要求;
2, 我有做好我的工作所需要的資料和設備;
3, 在工作中,我每天都有機會作我最擅長的事;
4, 在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚;
5, 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況;
6, 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展;
7, 在工作中,我覺得我的意見受到尊重;
8, 公司的使命或目標使我覺得我的工作很重要;
9, 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作;
10, 我在工作單位有一個最要好的朋友;
11, 在過去的六個月內(nèi),工作單位有人談及我的進步; 12, 過去一年里,我在工作中有機會學習和成長。
第五篇:下級員工對上級滿意度調(diào)查表滿意度調(diào)查問卷
尊敬的各位員工:
您好!非常感謝您能在百忙之中參加這次調(diào)查活動。
此次調(diào)查的目的在于了解您對我司上級領導及管理人員領導方式的滿意情況,問卷采用不記名方式,請您根據(jù)實際情況如實填寫,我們承諾將會對您的填寫結(jié)果完全保密。
謝謝您的支持和合作。祝您工作愉快!
您所在部門:
1.您對領導素質(zhì)的滿意情況()
a非常滿意b滿意c基本滿意d不滿意e非常不滿意
2.您對領導能力的滿意情況()
a非常滿意b滿意c基本滿意d不滿意e非常不滿意
3.部門主管專業(yè)知識、工作指導、培訓情況()
a非常滿意b滿意c基本滿意d不滿意e非常不滿意
4.您對您主管的綜合評價,你認為他是否能勝任主管工作()
a能b不能c完全不能
5.部門主管吃苦在前,敢挑重擔,有團隊意識,先部門后個人,以部門整體利益為先() a基本做到b偶爾指揮別人,自己不做事c光說不做
6.部門主管對同事提出的意見與建議處理情況()
a及時答復并說明是否采納b及時答復但但不予采納 ,未說明理由
c不答復也不采納
7.當同事之間發(fā)生矛盾時,您認為您的主管應該會如何處理()
a先查清矛盾緣由再公正處理 b基本能公正處理 c未調(diào)查清楚,聽信一面之詞
8.您對團隊最滿意的是(可多選)()
a薪資待遇高b能發(fā)揮我的才能c良好的工作氛圍d對團隊有感情
9. 您對團隊最不滿意的是(可多選)()
a薪資待遇不理想b自己的價值得不到承認c沒有前途d主管的能力、方式
10. 您認為部門流失率大與主管領導有關嗎?
a有關,都是他們的責任b有一定關系,不全是c 沒有任何關系,離職員工自身問題
11. 與上級主管溝通是否順暢,主管愿意聽取員工建議嗎?()
a不順暢,根本不理b一般c很順暢,積極解決
12.您對您的主管還有哪些意見、建議或者看法?
您的意見是我們的財富,我們將全力改善工作,謝謝您的認真填寫!
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上級對下級的職業(yè)規(guī)劃的幫助職責:
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上級喊下級同志時常難以啟齒
上級kpi與下級kpi之間的關系
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