第一篇：金融系統(tǒng)創(chuàng)建青年文明號經(jīng)驗交流材料

一部《水滸》傳天下，世人皆知大名府。大名地處華北平原東南部、冀魯豫三省交界處，是黃河文明孕育的歷史文化古城，民風淳樸，歷史文化底蘊豐厚。近年來，縣域經(jīng)濟文化步入良性發(fā)展的快車道。大名監(jiān)管辦事處成立于201*年元月，現(xiàn)有員工4人，平均年齡33.5歲。辦事處成立以來，我們秉承優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，依托得天獨厚的精神資源，充分發(fā)揮青年在推動監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的主力軍作用，在創(chuàng)建“青年文明號”活動中，以建立高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體為目標，開創(chuàng)文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“青年文明號”。

一、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實效重規(guī)范

大名監(jiān)管辦事處班子對創(chuàng)建“青年文明號”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了以“四有”（有組織、有領(lǐng)導、有措施、有目標）為主線的創(chuàng)建體系，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了“三項機制”：即組織保障機制、考核激勵機制、監(jiān)督約束機制。

一是組織保障機制。成立以監(jiān)管辦事處主任為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，對創(chuàng)建活動進行專題研究部署，制定實施了《大名監(jiān)管辦事處青年文明號及青年崗位能手活動實施方案》，明確了工作職責及工作任務(wù)，充分調(diào)動了全體員工積極參與“號手”活動的積極性，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。二是考核激勵機制。將創(chuàng)建效果與職工切身利益相結(jié)合。首先將“號手”活動納入績效考核，將活動開展做為基礎(chǔ)工作考核，把活動中的突出表現(xiàn)和優(yōu)秀成果做為加分因素，與業(yè)務(wù)工作一并安排，共同考核；其次制訂了《大名監(jiān)管辦事處青年文明號創(chuàng)建活動考評及獎勵標準》，明確考核內(nèi)容，強化考核辦法的導向作用。三是監(jiān)督約束機制。建立了定期檢查制度，做到勤檢查、嚴查處，公布了監(jiān)督舉報電話，設(shè)立舉報箱，接受各單位的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“青年文明號”創(chuàng)建活動。

二、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。創(chuàng)建之初，辦事處就把造就一支思想好、作風正、素質(zhì)高的青年員工隊伍作為主要目標，通過“號手”聯(lián)動，實施人才開發(fā)工程，使“青年文明號”成為人才培訓的平臺。一是加強了青年員工的思想政治教育。組織辦事處全體人員到大名監(jiān)獄開展警示教育活動，通過服刑人員現(xiàn)身說法，使辦事處全休員工心靈受到震憾。同時教育青年員工自覺抑制不良誘惑，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁、艱苦奮斗的作風，進一步提高了辦事處全休員工立足崗位建功立業(yè)和信心和決心。二是轉(zhuǎn)變員工的工作作風。按照分局推薦，學好兩本書《把信送給加西亞》、《做事作到位》，樹立“99+1＝0”的管理思想，激發(fā)員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使辦事處逐步形成了積極進取、愛崗敬業(yè)、恪盡職守的良好工作作風。三是強化學習提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們堅持自學與以查代訓相結(jié)合，學習與實踐相結(jié)合，學習與測試相結(jié)合，著力提升學習效果，確保了時間、人員、內(nèi)容、效果“四落實”。同時圍繞現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管組織員工進行討論，引導青年員工深入領(lǐng)會新理念、新知識，熟練掌握崗位技能，“比、學、趕、超、幫”的良好學習風氣初步形成，員工素質(zhì)進一步提高。在分局開展大型的調(diào)查和檢查中，大名監(jiān)管辦事處被抽調(diào)人員都能出色地完成工作，在參加省局組織的中行偏離度檢查中，得到省局和市分局的通報表揚。

三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化監(jiān)管重內(nèi)涵

為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量我們把增強員工的文明意識，樹立監(jiān)管辦事處整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。具體采取“四個廣泛”：一是在青年中廣泛開展“爭做政治過硬好青年”活動。用“三個代表”重要思想武裝全體員工頭腦，教育和引導青年把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，先后組織青年職工有計劃、有重點的學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記的一系列講話，使每個青年做到政治上與黨中央保持高度一致，工作上符合金融改革的節(jié)拍，作風上跟上時間的步伐，使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。

二是廣泛開展工作創(chuàng)新活動。辦事處提出“崗位工作出亮點、辦事處工作有創(chuàng)新”的工作思路，引導大家創(chuàng)造性開展工作。在職責范圍內(nèi)，提出新思路，拿出新辦法，增強開拓精神和事業(yè)心、責任感。結(jié)合轄區(qū)實際狀況選好突破口，抓典型性工作，以點帶面，有效提高綜合監(jiān)管水平，如對農(nóng)村信用社的監(jiān)管拿出創(chuàng)新的方法，有效降低農(nóng)村信用社的不良貸款占用，提高信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量促進農(nóng)村信用社健康運行，為轄區(qū)經(jīng)濟服務(wù)。

三是廣泛開展學先進、樹典型活動。組織員工廣泛深入學習時代的楷模鄭培民、牛玉儒、任長霞先進典型的同時，注意培養(yǎng)樹立身邊典型，辦事處員工曹瑞華同志，因病在石家莊做了手術(shù)，出院后醫(yī)生讓她休息一個月，而她得知辦事處工作忙、人員緊張時，只休息了五天，就拖著虛弱的身體投入到工作中去。這種忘我的精神受到了分局領(lǐng)導的贊揚，成為辦事處全休員工學習的榜樣。通過開展學先進、樹典型活動，使員工能夠遠學有榜樣，近學有目標。

四是廣泛開展樹社會形象活動。在“青年文明號”創(chuàng)建活動中，引導青年樹立“兩個形象”，密切“兩個關(guān)系”：首先以務(wù)實的態(tài)度切實維護金融消費者的合法權(quán)益，樹立社會形象，密切“監(jiān)管部門與群眾”的關(guān)系。開展了“青年文明號示范月”活動，組織全體員工上街宣傳《銀監(jiān)法》、《商業(yè)銀行法》等銀行業(yè)法律法規(guī)知識，解答群眾有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的查詢；積極開展獻愛心活動，資助即將輟學的貧困學生2名，捐款700元，取得了良好的社會效果。其次以高效、廉潔的工作態(tài)度，樹立廉政形象，密切“監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系”。以非現(xiàn)場監(jiān)管為依托，監(jiān)管員定期對銀行業(yè)金融機構(gòu)會計報表資料數(shù)據(jù)進行分析，幫助金融機構(gòu)查找經(jīng)營活動中存在的問題，提出可行性監(jiān)管建議及風險提示。今年以來，共下發(fā)預警通知書26份，幫助農(nóng)村信用社完善了內(nèi)控制度，有效防范化解了金融風險；通過實行政務(wù)公開、重點監(jiān)督，加強了對監(jiān)管人員的再監(jiān)督，加強了對行政許可的執(zhí)法監(jiān)督工作，進一步規(guī)范了青年員工的廉潔從政行為，展示了大名監(jiān)管辦事處的青年風采，受到了被監(jiān)管單位的好評。

四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，提高意識重效果

大名監(jiān)管辦事處結(jié)合轄區(qū)農(nóng)村信用社的經(jīng)營狀況和風險隱患點，發(fā)揮青年員工的優(yōu)勢，把創(chuàng)新性工作重點放在農(nóng)村信用社操作風險和道德風險的監(jiān)管上，具體采取“強化指導、健全內(nèi)控、審慎監(jiān)管、有效防范”的辦法，增強對操作風險和道德風險的識別和控制能力。“強化指導”：監(jiān)管辦事處按照“管法人、管風險、管內(nèi)控、提高透明度”的監(jiān)管理念，結(jié)合銀監(jiān)會發(fā)布的防范操作風險13條指導意見，有針對性對農(nóng)村信用社進行政策指導；“健全內(nèi)控”：通過強化政策指導，督促其建立健全內(nèi)控防范機制，如建立客戶大額貸款信息披露制度，即：信用社發(fā)放的每筆大額貸款，要把客戶的基本情況、經(jīng)營狀況、貸款額度等有關(guān)信息向轄區(qū)信用社通報，通過反饋的有關(guān)信息，來確定客戶的優(yōu)、劣狀況，把風險消滅在貸前過程中；再如進一步完善臨柜人員的內(nèi)控機制，提高業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，強化輪崗制度和突擊檢查、強制休假等具體制度；同時加大對高管人員道德風險的防范，建立、健全高管人員道德風險監(jiān)督機制，完善道德風險監(jiān)督檔案，來有效遏制道德風險�！皩徤鞅O(jiān)管”：通過實施有效的審慎監(jiān)管，對農(nóng)村信用社內(nèi)部控制進行全面深入檢查，通過現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查來監(jiān)督信用社各項內(nèi)控制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)隱患苗頭及時預警�！坝行Х婪丁保和ㄟ^強化指導、健全內(nèi)控、審慎監(jiān)管，最終達到杜絕操作風險和道德風險以及其它各類風險的目的。截止201*年9月末，大名縣農(nóng)村信用社各項存款65127萬元，比年初增加11794萬元，各項貸款45392萬元，比年初增加4469萬元；不良貸款15100萬元，比年初下降7662萬元。由于辦事處監(jiān)管措施到位，創(chuàng)新手段到位，達到了控制風險的目的，促進了農(nóng)村信用社健康、持續(xù)發(fā)展。

五、圍繞創(chuàng)建打基礎(chǔ)，拓深管理重提高

大名監(jiān)管辦事處按照“發(fā)展年、提高年”的要求，結(jié)合建設(shè)“效能機關(guān)”、“節(jié)約型機關(guān)”和形象整治的目標，堅持以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，積極推進“青年文明號”的創(chuàng)建工作。一是夯實了“思想基礎(chǔ)”。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，提高對黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建和諧社會的思想認識。讓每個監(jiān)管人員從中吸引充分政治營養(yǎng)，以提高思想政治水平，為更好地完成各項工作提供了思想政治保證，使大名監(jiān)管辦事處形成了“風氣正、人心齊、干勁足”的良好局面，達到了無治安案件、無安全責任事故、無經(jīng)濟和邢事案件，無“黃賭毒”現(xiàn)象，無封建迷信和邪教活動。二是夯實了“能力基礎(chǔ)”。按照分局建設(shè)學習型機關(guān)的要求，結(jié)合辦事處自身綜合業(yè)務(wù)能力，有針對性地制定了學習計劃，有效強化了業(yè)務(wù)技能的更新與提高，按照學習計劃，定期或不定期組織辦事處全體人員學習新的監(jiān)管知識和監(jiān)管理念。以會代訓，以查代學，加快了員工對新知識、新業(yè)務(wù)的充實，提高了監(jiān)管人員的綜合業(yè)務(wù)技能，逐步適應了新形勢下的監(jiān)管工作。通過不斷學習也有效地提高了辦事處全體人員的寫作技能和水平，一年多來，撰寫各種調(diào)研信息50多篇，被上級轉(zhuǎn)發(fā)30篇，其中，省局5篇，《河北金融》1篇，分局23篇，市辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)1篇。信息調(diào)研采用率60%，201*年信息調(diào)研工作在全區(qū)辦事處評比中，名列第一。三是夯實了“作風基礎(chǔ)”。在提高思想政治水平、強化業(yè)務(wù)學習的同時，辦事處下大力氣抓了工作作風建設(shè)，員工的工作積極性、主動性、責任感大大提高，樹立了“辦事處是我家、愛家就是愛自己、與榮俱榮、與恥俱恥”觀念，各項工作不等不靠，樹立了團隊意識，弘揚了團隊精神。針對辦事處人員少、工作量大的現(xiàn)狀，我們統(tǒng)一了認識，即：站準位置，克服困難，團結(jié)協(xié)作，努力工作，高質(zhì)量完成上級交辦的各項工作任務(wù)。工作雖然緊張、勞累，但我們忙出了精彩，忙出了意義，累的充實。

雖然我們在“青年文明號”創(chuàng)建中取得了一些成績，但是，還存在著不足之處，我們的“青年文明號”才剛才啟航，創(chuàng)建工作任重道遠，我們喜歡挑戰(zhàn)，我們有能力迎接挑戰(zhàn)。我們只有一個信念：“青年文明號”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點。

第二篇：金融系統(tǒng)創(chuàng)建青年文明號經(jīng)驗交流材料

突出創(chuàng)建主題注重創(chuàng)建實效

爭創(chuàng)一流基層監(jiān)管隊伍

一部《水滸》傳天下，世人皆知大名府。大名地處華北平原東南部、冀魯豫三省交界處，是黃河文明孕育的歷史文化古城，民風淳樸，歷史文化底蘊豐厚。近年來，縣域經(jīng)濟文化步入良性發(fā)展的快車道。大名監(jiān)管辦事處成立于201*年元月，現(xiàn)有員工4人，平均年齡33.5歲。辦事處成立以來，我們秉承

優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，依托得天獨厚的精神資源，充分發(fā)揮青年在推動監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的主力軍作用，在創(chuàng)建“青年文明號”活動中，以建立高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體為目標，開創(chuàng)文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“青年文明號”。一、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實效重規(guī)范

大名監(jiān)管辦事處班子對創(chuàng)建“青年文明號”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了以“四有”（有組織、有領(lǐng)導、有措施、有目標）為主線的創(chuàng)建體系，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了“三項機制”：即組織保障機制、考核激勵機制、監(jiān)督約束機制。

一是組織保障機制。成立以監(jiān)管辦事處主任為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，對創(chuàng)建活動進行專題研究部署，制定實施了《大名監(jiān)管辦事處青年文明號及青年崗位能手活動實施方案》，明確了工作職責及工作任務(wù)，充分調(diào)動了全體員工積極參與“號手”活動的積極性，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。二是考核激勵機制。將創(chuàng)建效果與職工切身利益相結(jié)合。首先將“號手”活動納入績效考核，將活動開展做為基礎(chǔ)工作考核，把活動中的突出表現(xiàn)和優(yōu)秀成果做為加分因素，與業(yè)務(wù)工作一并安排，共同考核；其次制訂了《大名監(jiān)管辦事處青年文明號創(chuàng)建活動考評及獎勵標準》，明確考核內(nèi)容，強化考核辦法的導向作用。三是監(jiān)督約束機制。建立了定期檢查制度，做到勤檢查、嚴查處，公布了監(jiān)督舉報電話，設(shè)立舉報箱，接受各單位的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“青年文明號”創(chuàng)建活動。

二、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。創(chuàng)建之初，辦事處就把造就一支思想好、作風正、素質(zhì)高的青年員工隊伍作為主要目標，通過“號手”聯(lián)動，實施人才開發(fā)工程，使“青年文明號”成為人才培訓的平臺。一是加強了青年員工的思想政治教育。組織辦事處全體人員到大名監(jiān)獄開展警示教育活動，通過服刑人員現(xiàn)身說法，使辦事處全休員工心靈受到震憾。同時教育青年員工自覺抑制不良誘惑，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁、艱苦奮斗的作風，進一步提高了辦事處全休員工立足崗位建功立業(yè)和信心和決心。二是轉(zhuǎn)變員工的工作作風。按照分局推薦，學好兩本書《把信送給加西亞》、《做事作到位》，樹立“99 1＝0”的管理思想，激發(fā)員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使辦事處逐步形成了積極進取、愛崗敬業(yè)、恪盡職守的良好工作作風。三是強化學習提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們堅持自學與以查代訓相結(jié)合，學習與實踐相結(jié)合，學習與測試相結(jié)合，著力提升學習效果，確保了時間、人員、內(nèi)容、效果“四落實”。同時圍繞現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管組織員工進行討論，引導青年員工深入領(lǐng)會新理念、新知識，熟練掌握崗位技能，“比、學、趕、超、幫”的良好學習風氣初步形成，員工素質(zhì)進一步提高。在分局開展大型的調(diào)查和檢查中，大名監(jiān)管辦事處被抽調(diào)人員都能出色地完成工作，在參加省局組織的中行偏離度檢查中，得到省局和市分局的通報表揚。

三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化監(jiān)管重內(nèi)涵

為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量我們把增強員工的文明意識，樹立監(jiān)管辦事處整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。具體采取“四個廣泛”：一是在青年中廣泛開展“爭做政治過硬好青年”活動。用“三個代表”重要思想武裝全體員工頭腦，教育和引導青年把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，先后組織青年職工有計劃、有重點的學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記的一系列講話，使每個青年做到政治上與黨中央保持高度一致，工作上符合金融改革的節(jié)拍，作風上跟上時間的步伐，使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。

二是廣泛開展工作創(chuàng)新活動。辦事處提出“崗位工作出亮點、辦事處工作有創(chuàng)新”的工作思路，引導大家創(chuàng)造性開展工作。在職責范圍內(nèi)，提出新思路，拿出新辦法，增強開拓精神和事業(yè)心、責任感。結(jié)合轄區(qū)實際狀況選好突破口，抓典型性工作，以點帶面，有效提高綜合監(jiān)管水平，如對農(nóng)村信用社的監(jiān)管拿出創(chuàng)新的方法，有效降低農(nóng)村信用社的不良貸款占用，提高信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量促進農(nóng)村信用社健康運行，為轄區(qū)經(jīng)濟服務(wù)。

三是廣泛開展學先進、樹典型活動。組織員工廣泛深入學習時代的楷模鄭培民、牛玉儒、任長霞先進典型的同時，注意培養(yǎng)樹立身邊典型，辦事處員工曹瑞華同志，因病在石家莊做了手術(shù)，出院后醫(yī)生讓她休息一

個月，而她得知辦事處工作忙、人員緊張時，只休息了五天，就拖著虛弱的身體投入到工作中去。這種忘我的精神受到了分局領(lǐng)導的贊揚，成為辦事處全休員工學習的榜樣。通過開展學先進、樹典型活動，使員工能夠遠學有榜樣，近學有目標。

四是廣泛開展樹社會形象活動。在“青年文明號”創(chuàng)建活動中，引導青年樹立“兩個形象”，密切“兩個關(guān)系”：首先以務(wù)實

的態(tài)度切實維護金融消費者的合法權(quán)益，樹立社會形象，密切“監(jiān)管部門與群眾”的關(guān)系。開展了“青年文明號示范月”活動，組織全體員工上街宣傳《銀監(jiān)法》、《商業(yè)銀行法》等銀行業(yè)法律法規(guī)知識，解答群眾有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的查詢；積極開展獻愛心活動，資助即將輟學的貧困學生2名，捐款700元，取得了良好的社會效果。其次以高效、廉潔的工作態(tài)度，樹立廉政形象，密切“監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系”。以非現(xiàn)場監(jiān)管為依托，監(jiān)管員定期對銀行業(yè)金融機構(gòu)會計報表資料數(shù)據(jù)進行分析，幫助金融機構(gòu)查找經(jīng)營活動中存在的問題，提出可行性監(jiān)管建議及風險提示。今年以來，共下發(fā)預警通知書26份，幫助農(nóng)村信用社完善了內(nèi)控制度，有效防范化解了金融風險；通過實行政務(wù)公開、重點監(jiān)督，加強了對監(jiān)管人員的再監(jiān)督，加強了對行政許可的執(zhí)法監(jiān)督工作，進一步規(guī)范了青年員工的廉潔從政行為，展示了大名監(jiān)管辦事處的青年風采，受到了被監(jiān)管單位的好評。

四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，提高意識重效果

大名監(jiān)管辦事處結(jié)合轄區(qū)農(nóng)村信用社的經(jīng)營狀況和風險隱患點，發(fā)揮青年員工的優(yōu)勢，把創(chuàng)新性工作重點放在農(nóng)村信用社操作風險和道德風險的監(jiān)管上，具體采取“強化指導、健全內(nèi)控、審慎監(jiān)管、有效防范”的辦法，增強對操作風險和道德風險的識別和控制能力�！皬娀�指導”：監(jiān)管辦事處按照“管法人、管風險、管內(nèi)控、提高透明度”的監(jiān)管理念，結(jié)合銀監(jiān)會發(fā)布的防范操作風險13條指導意見，有針對性對農(nóng)村信用社進行政策指導；“健全內(nèi)控”：通過強化政策指導，督促其建立健全內(nèi)控防范機制，如建立客戶大額貸款信息披露制度，即：信用社發(fā)放的每筆大額貸款，要把客戶的基本情況、經(jīng)營狀況、貸款額度等有關(guān)信息向轄區(qū)信用社通報，通過反饋的有關(guān)信息，來確定客戶的優(yōu)、劣狀況，把風險消滅在貸前過程中；再如進一步完善臨柜人員的內(nèi)控機制，提高業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，強化輪崗制度和突擊檢查、強制休假等具體制度；同時加大對高管人員道德風險的防范，建立、健全高管人員道德風險監(jiān)督機制，完善道德風險監(jiān)督檔案，來有效遏制道德風險�！皩徤鞅O(jiān)管”：通過實施有效的審慎監(jiān)管，對農(nóng)村信用社內(nèi)部控制進行全面深入檢查，通過現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查來監(jiān)督信用社各項內(nèi)控制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)隱患苗頭及時預警�！坝行Х婪丁保和ㄟ^強化指導、健全內(nèi)控、審慎監(jiān)管，最終達到杜絕操作風險和道德風險以及其它各類風險的目的。截止201*年9月末，大名縣農(nóng)村信用社各項存款65127萬元，比年初增加11794萬元，各項貸款45392萬元，比年初增加4469萬元；不良貸款15100萬元，比年初下降7662萬元。由于辦事處監(jiān)管措施到位，創(chuàng)新手段到位，達到了控制風險的目的，促進了農(nóng)村信用社健康、持續(xù)發(fā)展。

五、圍繞創(chuàng)建打基礎(chǔ)，拓深管理重提高

大名監(jiān)管辦事處按照“發(fā)展年、提高年”的要求，結(jié)合建設(shè)“效能機關(guān)”、“節(jié)約型機關(guān)”和形象整治的目標，堅持以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，積極推進“青年文明號”的創(chuàng)建工作。一是夯實了“思想基礎(chǔ)”。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，提高對黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建和諧社會的思想認識。讓每個監(jiān)管人員從中吸引充分政治營養(yǎng)，以提高思想政治水平，為更好地完成各項工作提供了思想政治保證，使大名監(jiān)管辦事處形成了“風氣正、人心齊、干勁足”的良好局面，達到了無治安案件、無安全責任事故、無經(jīng)濟和邢事案件，無“黃賭毒”現(xiàn)象，無封建迷信和邪教活動。二是夯實了“能力基礎(chǔ)”。按照分局建設(shè)學習型機關(guān)的要求，結(jié)合辦事處自身綜合業(yè)務(wù)能力，有針對性地制定了學習計劃，有效強化了業(yè)務(wù)技能的更新與提高，按照學習計劃，定期或不定期組織辦事處全體人員學習新的監(jiān)管知識和監(jiān)管理念。以會代訓，以查代學，加快了員工對新知識、新業(yè)務(wù)的充實，提高了監(jiān)管人員的綜合業(yè)務(wù)技能，逐步適應了新形勢下的監(jiān)管工作。通過不斷學習也有效地提高了辦事處全體人員的寫作技能和水平，一年多來，撰寫各種調(diào)研信息50多篇，被上級轉(zhuǎn)發(fā)30篇，其中，省局5篇，《河北金融》1篇，分局23篇，市辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)1篇。信息調(diào)研采用率60，201*年信息調(diào)研工作在全區(qū)辦事處評比中，名列第一。三是夯實了“作風基礎(chǔ)”。在提高思想政治水平、強化業(yè)務(wù)學習的同時，辦事處下大力氣抓了工作作風建設(shè)，員工的工作積極性、主動性、責任感大大提高，樹立了“辦事處是我家、愛家就是愛自己、與榮俱榮、與恥俱恥”觀念，各項工作不等不靠，樹立了團隊意識，弘揚了團隊精神。針對辦事處人員少、工作量大的現(xiàn)狀，我們統(tǒng)一了認識，即：站準位置，克服困難，團結(jié)協(xié)作，努力工作，高質(zhì)量完成上級交辦的各項工作任務(wù)。工作雖然緊張、勞累，但我們忙出了精彩，忙出了意義，累的充實。

雖然我們在“青年文明號”創(chuàng)建中取得了一些成績，但是，還存在著不足之處，我們的“青年文明號”才剛才啟航，創(chuàng)建工作任重道遠，我們喜歡挑戰(zhàn)，我們有能力迎接挑戰(zhàn)。我們只有一個信念：“青年文明號”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點。

第三篇：金融系統(tǒng)創(chuàng)建青年文明號經(jīng)驗交流材料

一部《水滸》傳天下，世人皆知大名府。大名地處華北平原東南部、冀魯豫三省交界處，是黃河文明孕育的歷史文化古城，民風淳樸，歷史文化底蘊豐厚。近年來，縣域經(jīng)濟文化步入良性發(fā)展的快車道。大名監(jiān)管辦事處成立于201*年元月，現(xiàn)有員工4人，平均年齡33.5歲。辦事處成立以來，我們秉承優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，依托得天獨厚的精神資源，充分發(fā)揮青年在推動監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的主力軍作用，在創(chuàng)建“青年文明號”活動中，以建立高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體為目標，開創(chuàng)文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“青年文明號”。so100

一、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實效重規(guī)范

大名監(jiān)管辦事處班子對創(chuàng)建“青年文明號”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了以“四有”（有組織、有領(lǐng)導、有措施、有目標）為主線的創(chuàng)建體系，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了“三項機制”：即組織保障機制、考核激勵機制、監(jiān)督約束機制。

一是組織保障機制。成立以監(jiān)管辦事處主任為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，對創(chuàng)建活動進行專題研究部署，制定實施了《大名監(jiān)管辦事處青年文明號及青年崗位能手活動實施方案》，明確了工作職責及工作任務(wù)，充分調(diào)動了全體員工積極參與“號手”活動的積極性，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。二是考核激勵機制。將創(chuàng)建效果與職工切身利益相結(jié)合。首先將“號手”活動納入績效考核，將活動開展做為基礎(chǔ)工作考核，把活動中的突出表現(xiàn)和優(yōu)秀成果做為加分因素，與業(yè)務(wù)工作一并安排，共同考核；其次制訂了《大名監(jiān)管辦事處青年文明號創(chuàng)建活動考評及獎勵標準》，明確考核內(nèi)容，強化考核辦法的導向作用。三是監(jiān)督約束機制。建立了定期檢查制度，做到勤檢查、嚴查處，公布了監(jiān)督舉報電話，設(shè)立舉報箱，接受各單位的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“青年文明號”創(chuàng)建活動。

二、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。創(chuàng)建之初，辦事處就把造就一支思想好、作風正、素質(zhì)高的青年員工隊伍作為主要目標，通過“號手”聯(lián)動，實施人才開發(fā)工程，使“(更多內(nèi)容請訪問首頁www.taixiivf.com)青年文明號”成為人才培訓的平臺。一是加強了青年員工的思想政治教育。組織辦事處全體人員到大名監(jiān)獄開展警示教育活動，通過服刑人員現(xiàn)身說法，使辦事處全休員工心靈受到震憾。同時教育青年員工自覺抑制不良誘惑，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁、艱苦奮斗的作風，進一步提高了辦事處全休員工立足崗位建功立業(yè)和信心和決心。二是轉(zhuǎn)變員工的工作作風。按照分局推薦，學好兩本書《把信送給加西亞》、《做事作到位》，樹立“99+1＝0”的管理思想，激發(fā)員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使辦事處逐步形成了積極進娶愛崗敬業(yè)、恪盡職守的良好工作作風。三是強化學習提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們堅持自學與以查代訓相結(jié)合，學習與實踐相結(jié)合，學習與測試相結(jié)合，著力提升學習效果，確保了時間、人員、內(nèi)容、效果“四落實”。同時圍繞現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管組織員工進行討論，引導青年員工深入領(lǐng)會新理念、新知識，熟練掌握崗位技能，“比、學、趕、超、幫”的良好學習風氣初步形成，員工素質(zhì)進一步提高。在分局開展大型的調(diào)查和檢查中，大名監(jiān)管辦事處被抽調(diào)人員都能出色地完成工作，在參加省局組織的中行偏離度檢查中，得到省局和市分局的通報表揚。

三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化監(jiān)管重內(nèi)涵

為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量我們把增強員工的文明意識，樹立監(jiān)管辦事處整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。具體采勸四個廣泛”：一是在青年中廣泛開展“爭做政治過硬好青年”活動。用“三個代表”重要思想武裝全體員工頭腦，教育和引導青年把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，先后組織青年職工有計劃、有重點的學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記的一系列講話，使每個青年做到政治上與黨中央保持高度一致，工作上符合金融改革的節(jié)拍，作風上跟上時間的步伐，使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。

二是廣泛開展工作創(chuàng)新活動。辦事處提出“崗位工作出亮點、辦事處工作有創(chuàng)新”的工作思路，引導大家創(chuàng)造性開展工作。在職責范圍內(nèi)，提出新思路，拿出新辦法，增強開拓精神和事業(yè)心、責任感。結(jié)合轄區(qū)實際狀況選好突破口，抓典型性工作，以點帶面，有效提高綜合監(jiān)管水平，如對農(nóng)村信用社的監(jiān)管拿出創(chuàng)新的方法，有效降低農(nóng)村信用社的不良貸款占用，提高信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量促進農(nóng)村信用社健康運行，為轄區(qū)經(jīng)濟服務(wù)。

三是廣泛開展學先進、樹典型活動。組織員工廣泛深入學習時代的楷模鄭培民、牛玉儒、任長霞先進典型的同時，注意培養(yǎng)樹立身邊典型，辦事處員工曹瑞華同志，因病在石家莊做了手術(shù)，出院后醫(yī)生讓她休息一個月，而她得知辦事處工作忙、人員緊張時，只休息了五天，就拖著虛弱的身體投入到工作中去。這種忘我的精神受到了分局領(lǐng)導的贊揚，成為辦事處全休員工學習的榜樣。通過開展學

第四篇：金融系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)建經(jīng)驗交流

一、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實效重規(guī)范

**監(jiān)管辦事處班子對創(chuàng)建“青年文明號”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了以“四有”（有組織、有領(lǐng)導、有措施、有目標）為主線的創(chuàng)建體系，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了“三項機制”：即組織保障機制、考核激勵機制、監(jiān)督約束機制。一是組織保障機制。成立以監(jiān)管辦事處主任為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，對創(chuàng)建活動進行專題研究部署，制定實施了《**監(jiān)管辦事處青年文明號及青年崗位能手活動實施方案》，明確了工作職責及工作任務(wù)，充分調(diào)動了全體員工積極參與“號手”活動的積極性，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。二是考核激勵機制。將創(chuàng)建效果與職工切身利益相結(jié)合。首先將“號手”活動納入績效考核，將活動開展做為基礎(chǔ)工作考核，把活動中的突出表現(xiàn)和優(yōu)秀成果做為加分因素，與業(yè)務(wù)工作一并安排，共同考核；其次制訂了《**監(jiān)管辦事處青年文明號創(chuàng)建活動考評及獎勵標準》，明確考核內(nèi)容，強化考核辦法的導向作用。三是監(jiān)督約束機制。建立了定期檢查制度，做到勤檢查、嚴查處，公布了監(jiān)督舉報電話，設(shè)立舉報箱，接受各單位的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“青年文明號”創(chuàng)建活動。二、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。創(chuàng)建之初，辦事處就把造就一支思想好、作風正、素質(zhì)高的青年員工隊伍作為主要目標，通過“號手”聯(lián)動，實施人才開發(fā)工程，使“青年文明號”成為人才培訓的平臺。一是加強了青年員工的思想政治教育。組織辦事處全體人員到**監(jiān)獄開展警示教育活動，通過服刑人員現(xiàn)身說法，使辦事處全休員工心靈受到震憾。同時教育青年員工自覺抑制不良誘惑，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁、艱苦奮斗的作風，進一步提高了辦事處全休員工立足崗位建功立業(yè)和信心和決心。二是轉(zhuǎn)變員工的工作作風。按照分局推薦，學好兩本書《把信送給加西亞》、《做事作到位》，樹立“99+1＝0”的管理思想，激發(fā)員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使辦事處逐步形成了積極進取、愛崗敬業(yè)、恪盡職守的良好工作作風。三是強化學習提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們堅持自學與以查代訓相結(jié)合，學習與實踐相結(jié)合，學習與測試相結(jié)合，著力提升學習效果，確保了時間、人員、內(nèi)容、效果“四落實”。同時圍繞現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管組織員工進行討論，引導青年員工深入領(lǐng)會新理念、新知識，熟練掌握崗位技能，“比、學、趕、超、幫”的良好學習風氣初步形成，員工素質(zhì)進一步提高。在分局開展大型的調(diào)查和檢查中，**監(jiān)管辦事處被抽調(diào)人員都能出色地完成工作，在參加省局組織的中行偏離度檢查中，得到省局和市分局的通報表揚。三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化監(jiān)管重內(nèi)涵

為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量我們把增強員工的文明意識，樹立監(jiān)管辦事處整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。具體采取“四個廣泛”：一是在青年中廣泛開展“爭做政治過硬好青年”活動。用“三個代表”重要思想武裝全體員工頭腦，教育和引導青年把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，先后組織青年職工有計劃、有重點的學習了“三個代表”重要思想和hjt總書記的一系列講話，使每個青年做到政治上與黨中央保持高度一致，工作上符合金融改革的節(jié)拍，作風上跟上時間的步伐，使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。

二是廣泛開展工作創(chuàng)新活動。辦事處提出“崗位工作出亮點、辦事處工作有創(chuàng)新”的工作思路，引導大家創(chuàng)造性開展工作。在職責范圍內(nèi)，提出新思路，拿出新辦法，增強開拓精神和事業(yè)心、責任感。結(jié)合轄區(qū)實際狀況選好突破口，抓典型性工作，以點帶面，有效提高綜合監(jiān)管水平，如對農(nóng)村信用社的監(jiān)管拿出創(chuàng)新的方法，有效降低農(nóng)村信用社的不良貸款占用，提高信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量促進農(nóng)村信用社健康運行，為轄區(qū)經(jīng)濟服務(wù)。

三是廣泛開展學先進、樹典型活動。組織員工廣泛深入學習時代的楷模鄭培民、牛玉儒、任長霞先進典型的同時，注意培養(yǎng)樹立身邊典型，辦事處員工**同志，因病在**做了手術(shù)，出院后醫(yī)生讓她休息一個月，而她得知辦事處工作忙、人員緊張時，只休息了五天，就拖著虛弱的身體投入到工作中去。這種忘我的精神受到了分局領(lǐng)導的贊揚，成為辦事處全休員工學習的榜樣。通過開展學先進、樹典型活動，使員工能夠遠學有榜樣，近學有目標。

四是廣泛開展樹社會形象活動。在“青年文明號”創(chuàng)建活動中，引導青年樹立“兩個形象”，密切“兩個關(guān)系”：首先以務(wù)實的態(tài)度切實維護金融消費者的合法權(quán)益，樹立社會形象，密切“監(jiān)管部門與群眾”的關(guān)系。開展了“青年文明號示范月”活動，組織全體員工上街宣傳《銀監(jiān)法》、《商業(yè)銀行法》等銀行業(yè)法律法規(guī)知識，解答群眾有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的查詢；積極開展獻愛心活動，資助即將輟學的貧困學生xxxx，捐款70xxxx，取得了良好的社會效果。其次以高效、廉潔的工作態(tài)度，樹立廉政形象，密切“監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系”。以非現(xiàn)場監(jiān)管為依托，監(jiān)管員定期對銀行業(yè)金融機構(gòu)會計報表資料數(shù)據(jù)進行分析，幫助金融機構(gòu)查找經(jīng)營活動中存在的問題，提出可行性監(jiān)管建議及風險提示。今年以來，共下發(fā)預警通知書26份，幫助農(nóng)村信用社完善了內(nèi)控制度，有效防范化解了金融風險；通過實行政務(wù)公開、重點監(jiān)督，加強了對監(jiān)管人員的再監(jiān)督，加強了對行政許可的執(zhí)法監(jiān)督工作，進一步規(guī)范了青年員工的廉潔從政行為，展示了**監(jiān)管辦事處的青年風采，受到了被監(jiān)管單位的好評。四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，提高意識重效果

五、圍繞創(chuàng)建打基礎(chǔ)，拓深管理重提高金融系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)建經(jīng)驗交流責任編輯：曾老師

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第五篇：青年文明號創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流發(fā)言

文章標題：青年文明號創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導、青年朋友們：

大家好！我是婦幼保健院婦產(chǎn)科病房護士長***，今天我匯報的題目是“溫馨服務(wù)造福百姓”。

婦產(chǎn)科是區(qū)婦幼保健院的龍頭科室，共有醫(yī)護人員42人，其中35周歲以下青年29人，占集體總?cè)藬?shù)的70，平均年齡25歲。近年來，婦產(chǎn)

科在各級黨、團組織的領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，積極開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，在我院三個文明建設(shè)中發(fā)揮了示范帶動作用，有力地推動了全院各項工作的開展。

在“青年文明號”創(chuàng)建活動中，我們主動爭取院領(lǐng)導的指導和支持，把創(chuàng)建活動納入我院的重要議事日程，制定了切實可行的工作計劃、活動方案和管理制度，堅持做到“三結(jié)合”，推動創(chuàng)建活動深入持續(xù)開展：

一是將創(chuàng)建活動與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。為提高科室的服務(wù)質(zhì)量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律著裝列隊開早會，總結(jié)前一天工作情況、安排當天具體工作、評價醫(yī)療技術(shù)問題，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風和服務(wù)意識，促使全體醫(yī)務(wù)人員牢記自己的責任、義務(wù)和使命。針對不同崗位的醫(yī)務(wù)人員，分別進行“形象”設(shè)計，制定了醫(yī)護人員行為規(guī)范，要求全科醫(yī)護人員按照本崗位的“形象”標準規(guī)范自己，達到自我約束的目的。同時，科里還設(shè)置了意見箱、舉報電話，定期向患者發(fā)放調(diào)查問卷，主動征求患者的意見和建議，努力查找問題，不斷改進管理方式、服務(wù)模式，進一步提高服務(wù)水平。在實際工作中，為更好地服務(wù)患者，我們積極開展了“溫馨之家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾在病區(qū)進行公示，主動接受患者監(jiān)督，并要求醫(yī)務(wù)人員把孕產(chǎn)婦當作自己的朋友，每個接診的護士首先要進行自我介紹，然后詳細地介紹住院環(huán)境、作息時間和住院須知。為進一步消除孕婦的恐懼感，醫(yī)院在資金緊張的情況下，加大了對婦產(chǎn)科病房住院環(huán)境改造的投入，將樓道、房間粉刷成淡粉色或淡藍色，為病房配備了窗簾、沙發(fā)、空調(diào)、電視、冰箱等設(shè)施，使孕婦能夠感受到家一般的溫馨。為便于醫(yī)護人員與孕婦及家屬的溝通，護士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實現(xiàn)“零”距離接觸，隨時為她們提供便捷、貼心的服務(wù)。為減輕孕產(chǎn)婦待產(chǎn)時的陣痛，我們?yōu)樗齻儾シ泡p松愉快的音樂，通過分散其注意力來減輕疼痛，并向她們講述產(chǎn)程經(jīng)過，讓孕婦隨時了解自己產(chǎn)程的進展情況，教會她們?nèi)绾闻c醫(yī)務(wù)人員配合，增強其信心。產(chǎn)婦分娩后，我們會手把手教她們正確的哺乳姿勢，如何為新生兒洗澡及產(chǎn)后注意事項等。出院時，我們會到大門口為產(chǎn)婦和新生兒送行。

二是將創(chuàng)建活動與提高醫(yī)療水平相結(jié)合。為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)務(wù)工作者應盡的責任，而良好的醫(yī)療技術(shù)是為患者服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們極為重視人才培養(yǎng)及科研新項目引進，多次選派年輕醫(yī)護人員到全市各大醫(yī)院學習、進修，并經(jīng)常開展技能、規(guī)范操作、文明服務(wù)等內(nèi)容的崗位練兵、技術(shù)培訓活動。先后舉辦了病歷書寫比賽、業(yè)務(wù)操作競賽和護理技術(shù)操作表演競賽等活動。廣大團員青年堅持學習和練兵制度，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習、知識講座、病歷討論，在保健院舉辦的幾次護理技術(shù)操作表演競賽活動中，我們科室均名列前茅。目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除、輸卵管吻合手術(shù)，還開展了子宮脫垂、陰道前后壁整形、宮腔鏡及腹腔鏡等手術(shù)，從未出現(xiàn)一例孕產(chǎn)婦死亡事故，為提高全區(qū)高危孕產(chǎn)婦住院分娩、降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應有的貢獻。

三是將創(chuàng)建活動與強化職業(yè)道德相結(jié)合。以創(chuàng)建“青年文明號”帶動團員青年職業(yè)道德建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)，文明從業(yè)的良好風尚，通過開展多種形式的教育活動，在強化服務(wù)意識，增強服務(wù)觀念，端正服務(wù)思想，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度上取得了良好效果。有一次，一位外地來京務(wù)工的患者因?qū)m外孕急診入院，但沒錢交納住院押金，在這危急關(guān)頭科主任及廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚了救死扶傷的人道主義精神，及時地給予了手術(shù)治療，挽救了這位患者的生命。還有一次，一位從山區(qū)遠道而來的農(nóng)村婦女在婦產(chǎn)科住院治療。一天，這位患者悄悄將一個厚厚的紅包塞到科室一位醫(yī)護人員的手里，請她分送給有關(guān)醫(yī)護人員，以表謝意。該工作人員當即謝絕道：“治療護理病人是我們應盡的職責，看到你們高高興興地出院，就是我們最大的安慰。你的心意我代表婦產(chǎn)科收下，但紅包是絕對不能收的”！在婦產(chǎn)科，像這樣不為名利，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉。

通過創(chuàng)建活動的深入開展，廣大團員青年職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高，服務(wù)意識明顯增強，形成了愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，團結(jié)向上，積極進取的良好氛圍，在我科廣大醫(yī)務(wù)人員中出現(xiàn)了“三多三少”的現(xiàn)象，即：微笑相迎多了，冷面相待少了；熱情服務(wù)多了，推諉敷衍

少了；稱道贊譽多了，不滿意見少了。精湛的醫(yī)療技術(shù)及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大群眾的一致好評，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

今天，我們雖然獲得了市級“青年文明號”的光榮稱號，但是我們向更高目標邁進的腳步從未停止，今后我們將更加努力工作，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，提升創(chuàng)建活動的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽回報廣

大患者的信任和鼓勵，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奉獻青春智慧。

謝謝大家！

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