第一篇：國稅局稅務(wù)文化建設(shè)經(jīng)驗交流材料
文化是一個國家的根，是一個民族的魂，當今社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度后，無論國家之間，省市之間、行業(yè)之間，最終競爭都體現(xiàn)在文化上。因此，自倡導(dǎo)開展稅務(wù)文化建設(shè)以來，××市國稅局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持聚財為國、執(zhí)法為民的工作宗旨，認真貫徹落實法治、公平、文明、效率的新時期治稅思想，圍繞稅收中心工作，深入開展稅務(wù)文化
建設(shè)活動。
一、主要經(jīng)驗做法及成效
（一）探索切實有效的創(chuàng)建方法
全文秘雜燴網(wǎng)系統(tǒng)把培育“四有”國稅干部隊伍作為根本任務(wù)來抓，在稅務(wù)文化建設(shè)中，深入開展馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的教育，開展愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，使整個文化建設(shè)過程成為灌輸正確思想、傳播文化知識、弘揚社會新風(fēng)的過程。一是立足于稅收行業(yè)特點，堅持重在建設(shè)、突出重點的原則，制定了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)行業(yè)特色的稅務(wù)文化建設(shè)規(guī)劃。二是立足于文秘雜燴網(wǎng)××民俗文化，吸取深厚的農(nóng)耕文化底蘊，組織干部職工開展徒手秧歌、隴東嗩吶、荷花舞等文藝演出活動，豐富職工生活，陶冶職工情操，提升文化品味。三是立足于窗口單位的輻射作用，大力倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念，引導(dǎo)國稅干部率先轉(zhuǎn)變風(fēng)氣，完善便民利民措施，提高文明執(zhí)法水平，塑造人民群眾滿意的行業(yè)形象。
(二)建立科學(xué)的工作運行機制
在學(xué)習(xí)教育上，開展特色文化教育。全市各級國稅部門立足于××民俗文化，緊緊抓住全市上下建設(shè)特色文化大市、紅色旅游大市之機遇，組織干部職工開展特色文化教育。圍繞香包、刺繡、皮影、剪紙等民俗文化進行傳統(tǒng)文化教育，組織人員搜集整理王符之、范仲淹、習(xí)仲勛、馬錫五等××古今名人的風(fēng)范事跡，開展專題討論和學(xué)習(xí)。同時注重渲染氛圍，營造環(huán)境。在機關(guān)院落、基層分局（所）門前，家屬小區(qū)、生活社區(qū)、運動場所都懸掛醒目的格言警句；并借助新聞媒體宣傳的主渠道作用，宣傳報道國稅文化建設(shè)的工作成果，做到了報刊網(wǎng)絡(luò)有“文”、電視有“影”、電臺有“聲”，為加強文化建設(shè)營造了良好的輿論氛圍。
在規(guī)劃指導(dǎo)上，將長遠規(guī)劃與短期目標結(jié)合起來，制定了《××市國家稅務(wù)局系統(tǒng)稅務(wù)文化建設(shè)規(guī)劃》，明確其指導(dǎo)思想、基本內(nèi)容、主要形式及保障措施，并成立藝術(shù)、體育等小組和辦公室，使此項工作有人抓有人管。每年年初工作安排上都認真部署當年的各項文化活動，用活動來激發(fā)廣大稅務(wù)干部的榮譽感、成(請繼續(xù) 關(guān)注公文素材庫www.taixiivf.com查看)作。但我考慮到分局現(xiàn)有人手少，自己信息業(yè)務(wù)又跟不上，主動要求負責(zé)分局個體稅收管理工作。大家都知道，個體工作稅源分散，征收難度大，為不拖分局后腳，我?guī)ьI(lǐng)其他同志走村串戶，不辭勞苦，花了一個月的時間，摸稅源、查實情、補稅收。在工作中我既當宣傳員又當征收員，以情感人，以理服人，沒有采取一次強制措施，成功的清理了80多戶燈工及個體漏征漏管戶工作 ，查補稅款近5萬元。在縣局多次規(guī)范化考核中，都實現(xiàn)了零扣分的好成績，得到分局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！
作為一名老黨員，以上是我應(yīng)盡的職責(zé)，談不上多少貢獻，我決心在有生之年，繼續(xù)發(fā)揮余力，為稅收事業(yè)再創(chuàng)新業(yè)績，再作新貢獻。
謝謝大家！
第四篇：全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位經(jīng)驗交流匯報材料
近年來，我們××市國稅局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉持以人為本理念，充分激發(fā)和調(diào)動國稅干部的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，全局整體工作出現(xiàn)了令人鼓舞的發(fā)展勢頭。201*年完成稅收3億元，同比增長37.16%，增收8163萬元。同時，全局的思想建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、廉政建設(shè)、制度建設(shè)等都有新的發(fā)展。曾獲得全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位、省文明單
位、全省國稅系統(tǒng)國稅文化示范單位等榮譽稱號。
在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我深深認識到，堅持以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀激發(fā)國稅干部的工作潛能，是做好新文秘雜燴網(wǎng)形勢下稅收征管工作的根本和保證。在這方面，我們的做法和體會是：
一、強化干部培訓(xùn)，使稅務(wù)人員在學(xué)習(xí)教育中提升綜合素質(zhì)。鑒于知識更新周期的縮短和高科技的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)知識和信息爆炸時代的要求，我們注重構(gòu)筑多種形式的大教育、大培訓(xùn)，確定團隊學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，制定了“干部教育規(guī)劃”和“學(xué)歷教育管理辦法”，通過個人自學(xué)、集體講學(xué)、在職函授、離職進修等方式，不斷提高全體稅干的知識水平，全局達大專以上學(xué)歷的占到80%。我們還先后投資數(shù)十萬元，配齊了必要的現(xiàn)代化辦公設(shè)施，全面實現(xiàn)了公文處理、稅收征管、崗位操作的計算機運作，使每個稅務(wù)人員的工作技能與時俱進。同時，我們持續(xù)開展了“六個強化、六個消除”的思想作風(fēng)整頓和教育：強化愛崗敬業(yè)精神，消除在崗不愛崗、從業(yè)不敬業(yè)的傾向；強化責(zé)任意識，消除互相拖諉、互相扯皮的傾向；強化務(wù)實作風(fēng)，消除草率從事和假大空的傾向；強化時效觀念，消除拖延工作、少慢差費的傾向；強化奉獻情懷，消除有利的事就干、沒利的事就躲的傾向；強化職業(yè)道德，消除門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門積習(xí)。由于我們堅持智能教育和思想教育相結(jié)合，全體稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)得到不斷提升。
二、制定長遠規(guī)劃，使稅務(wù)人員在工作中有所遵循、有所作為。根據(jù)上級要求，結(jié)合本單位實際，我們繪制了帶有目標性質(zhì)的“愿景圖”。使大家在工作中，明確目的，明確標準，主動奮進。“愿景圖”的繪制注重把握三個原則：首先是具體性。能看得見，摸得著，實實在在，具具體體，便于大家采取切實的步驟予以實施；其次是可行性。愿景不能漫無邊際，好高騖遠。要讓大家感到有希望，有奔頭；再次是時限性。規(guī)定一定的完成時限，激發(fā)大家在有限的時間內(nèi)充分發(fā)揮自身潛能，按時完成設(shè)立的目標。根據(jù)三個原則，要求每個稅務(wù)人員都要增強三種意識：一是增強法制意識。以聚財為國為宗旨，堅持執(zhí)行國家的稅規(guī)稅法，依法治稅，應(yīng)收盡收；堅持稅源監(jiān)控，對“偷逃漏抗”稅收的不法行為依法稽查，嚴肅征處，體現(xiàn)公平正義，維護稅法尊嚴。二是增強服務(wù)意識。以納稅人為中心，設(shè)立政策咨詢臺、納稅指南臺、便民服務(wù)臺；優(yōu)化“一窗式”、“通窗式”辦稅模式；堅持首向負責(zé)制、限時辦結(jié)制；使用文明用語，備辦納稅服務(wù)器具，實行禮儀接待；堅持做到對職責(zé)盡心，對服務(wù)耐心，對納稅人誠心。這樣，使納稅人在繳納稅收中，既有義務(wù)感，又有尊嚴感。三是增強大局意識。主動投身于當?shù)氐母黜椊ㄔO(shè)之中，積極參加修路、建校、扶貧、救災(zāi)等社會工作；盡力對社會弱勢群體予以關(guān)切和幫助。去年我局向四川汶川大地震災(zāi)區(qū)捐款累計2萬余元。
三、舉辦各類競賽，使稅務(wù)人員的聰明才智競相迸發(fā)。我們先后舉辦了愛崗敬業(yè)演講賽、業(yè)務(wù)標兵選拔賽、業(yè)務(wù)能手選拔賽等多種門類的競賽，為稅務(wù)人員潛能的發(fā)揮和人才的脫穎而出提供了舞臺、創(chuàng)造了條件。比如我們開展業(yè)務(wù)能手比賽，有4名同志連續(xù)兩年獲得地區(qū)“十佳業(yè)務(wù)能手”稱號，并予以重獎；在全局掀起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的高潮：創(chuàng)新了對稅收管理員提前一訓(xùn)、建立一帳、填寫一冊、開展一查、每月一評、每季一結(jié)的“六個一”工作規(guī)程，使建立不久的稅收管理員制度及時發(fā)揮了征管優(yōu)越性；創(chuàng)新了稽查人員執(zhí)行公務(wù)“廉政告知制度”，增強了稅務(wù)稽查的透明度和權(quán)威性；創(chuàng)新了“重點稅源遠程采集辦法”，加速了以信息化帶動管理精細化、科學(xué)化的發(fā)展進程；創(chuàng)新了“管戶巡查制度”，進一步強化了戶籍管理，防止了稅源失控；創(chuàng)新了辦稅服務(wù)工作制度”，使納稅人需要跑幾個科室才能辦結(jié)的事情，一般在一處就可以辦理完結(jié)；受到了納稅人的好評。
四、常鳴“警示鐘”，使稅務(wù)人員在思想領(lǐng)域筑起反腐倡廉的高墻壁壘�！肮�，廉生威”。為使全體稅務(wù)干部做到執(zhí)法權(quán)力的干凈運行，確保工作潛能的正確發(fā)揮，我們一是開展了學(xué)習(xí)明廉、承諾示廉、制度管廉、家庭助廉、相互評廉、組織考廉的“六廉”活動，加強反腐倡廉的思想教育；二是在社會各界聘請了20名稅務(wù)監(jiān)察員，采取上門求教、開門納諫、投票測評、集體座談、個別提醒等方式，定期和不定期對稅務(wù)干部“評頭論足”、“說長道短”，
使大家在社會各界的監(jiān)督中好自為之，廉潔自律；三是對新聞媒體曝光的腐敗分子犯罪事實組織剖析和討論，引導(dǎo)大家算好個人前途帳，算好家庭安寧帳，算好子女成長帳。這樣，我們堅持警鐘長鳴，保障了稅務(wù)干部不僅在八小時以內(nèi)，而且在八小時以外也能堅持正派做人，清廉辦事，“常在河邊站，就是不濕鞋”。
五、實施績效能級管理，使稅務(wù)人員在責(zé)任感
、危機感的驅(qū)動下爭先創(chuàng)優(yōu)。我們改變了一度存在的優(yōu)不勝、劣不汰和干多干少一個樣的大鍋飯傾向，堅持以事設(shè)崗，以崗定責(zé)，嚴格考核，獎懲分明。從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，從科室到個人，層層建立工作責(zé)任制，什么職位什么崗位，辦什么事情負什么責(zé)任，達到什么要求什么標準，都有明確規(guī)定。每到一個工作段落，都要采取科室自我考評、平行單位交叉考評、特邀監(jiān)察員參與考評、上一級部門綜合考評四個環(huán)節(jié)，對科室及個人進行全面考核和評價，而后按規(guī)定該獎則獎，該罰則罰，該追究則追究。由于我們堅持獎優(yōu)罰劣的工作機制，大大增強了稅務(wù)人員的責(zé)任感和上進心，全局爭先創(chuàng)優(yōu)的勢頭日漸高漲，整體工作的推進比較順利。
六、打造團隊精神，使稅務(wù)人員在人性化的工作環(huán)境中敬業(yè)奉獻。我們堅持以人為本理念，努力營造相互尊重、相互關(guān)愛、相互幫助、相互激勵的工作環(huán)境，使大家能夠心情舒暢地努力工作。特別在領(lǐng)導(dǎo)層，當員工遇到工作困難、缺乏信心時，要給予及時的支持和鼓勵；當員工精神沮喪、情緒受挫、心情苦悶時，要給予熱情的關(guān)懷和撫慰；當員工取得成績和榮譽時，要真誠地給予表彰獎勵，讓員工有一種成就感和自豪感；當員工在家庭、子女問題上需要尋求幫助時，要盡力給予關(guān)照和解決�？傊覀�?nèi)轿慌I造充滿人性氛圍的“大家庭”，使大家擁有一種團隊感和歸宿感，從而有效激發(fā)了大家投身稅務(wù)、愛崗敬業(yè)、終身奉獻的志向和信心。
第五篇：090629全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議經(jīng)驗交流材料
全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議經(jīng)驗交流材料
立足標準化 探索新機制
全面推進辦稅服務(wù)廳建設(shè)
湖北省國家稅務(wù)局
201*年以來，在國家稅務(wù)總局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞稅收中心工作，開展辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)，探索構(gòu)建辦稅服務(wù)運行新機制，提高了納稅服務(wù)質(zhì)量和水平，促進了稅收工作任務(wù)的完成和稅收職能作用的發(fā)揮。主要做法是：
一、從實際出發(fā)，確立辦稅服務(wù)廳建設(shè)新思路
201*年初，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，辦稅服務(wù)廳工作中存在一些問題需要解決，主要是辦稅服務(wù)廳每月征期人流量居高不下，經(jīng)常出現(xiàn)排隊擁擠的現(xiàn)象；辦稅服務(wù)廳服務(wù)設(shè)施過于簡陋，功能不夠完善；辦稅服務(wù)廳工作單調(diào)繁重，稅務(wù)人員工作積極性不高；納稅人辦稅負擔(dān)重、成本高，辦理涉稅事項需要多頭找、多次跑。通過分析研究，我們找出問題的根本原因是：辦稅服務(wù)廳過去僅僅是辦稅服務(wù)的場所，是各業(yè)務(wù)部門職能的延伸，辦稅服務(wù)廳關(guān)注點比較分散，業(yè)務(wù)運行各自為政，辦稅服務(wù)缺乏一個穩(wěn)定、持續(xù)的運行機制，辦稅資源得不到充分整合，制約了辦稅服務(wù)廳職能作用的發(fā)揮，提升辦稅服務(wù)質(zhì)量的空間越來越小，影響了辦稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。
為此，我們決定，將辦稅服務(wù)廳建設(shè)置于稅收事業(yè)發(fā)展全局中來考慮、籌劃，探索建立一個標準化、常態(tài)化、持續(xù)性的辦稅服務(wù)運行機制，以利于優(yōu)化納稅服務(wù)，落實“兩個減負”，提高行政效能，樹立國稅部門的良好社會形象�；舅悸肥牵阂约{稅人需求為導(dǎo)向，推進辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)，使其成為涉稅事項的受理中心、流轉(zhuǎn)中心、督辦中心和信息采集中心，提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和水平。具體來說，就是探索建立起“8152”辦稅服務(wù)運行機制�！�8”是指辦稅服務(wù)廳實現(xiàn)“八個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、窗口設(shè)置、各類標識、辦稅指南、服務(wù)內(nèi)容、崗責(zé)體系、管理制度和文明用語；“1”是指辦稅服務(wù)廳實行“一窗多能”；“5”是指辦稅服務(wù)廳建設(shè)堅持“五個標準化”，即辦稅環(huán)境標準化、管理制度標準化、業(yè)務(wù)流程標準化、納稅服務(wù)標準化、工作考核標準化；“2”是指基層稅收業(yè)務(wù)工作按照“兩個一律”開展，即納稅人找稅務(wù)機關(guān)申請辦理涉稅事項，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理；稅務(wù)機關(guān)找納稅人調(diào)查核實事項，一律由稅收管理員完成。
二、從根本入手，大力構(gòu)建辦稅服務(wù)運行新機制
辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，根本在機制，關(guān)鍵在管理。我們從管理制度、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)方式、辦稅環(huán)境、工作考核等五個方面著力，建立一套辦稅服務(wù)標準化體系，形成規(guī)范高效的辦稅服務(wù)運行機制。
（一）推進基礎(chǔ)制度標準化，建立規(guī)范管理機制。省局編寫了近18萬字的《辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)范本》，制定了辦稅服務(wù)廳工作職責(zé)、辦稅服務(wù)廳工作人員的文明用語與服務(wù)規(guī)范，以及辦稅環(huán)境、管理制度、
業(yè)務(wù)流程、納稅服務(wù)、工作考核等方面的制度，形成了完整的辦稅服務(wù)制度體系。在此基礎(chǔ)上，將辦稅服務(wù)廳定位為獨立的辦稅服務(wù)實體，實行人員統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并賦予辦稅服務(wù)廳對涉稅審批事項跟蹤督辦職能，督促涉稅審批事項在有關(guān)業(yè)務(wù)部門間及時流轉(zhuǎn)處理，建立起以辦稅服務(wù)廳為核心和樞紐、其他業(yè)務(wù)部門緊密配合的基層業(yè)務(wù)運行方式，保障工作協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。
（二）推進業(yè)務(wù)流程標準化，建立高效運行機制。我們按照“八個統(tǒng)一”的標準，對基層稅收業(yè)務(wù)流程進行了優(yōu)化整合。一是統(tǒng)一窗口受理。對納稅人申請辦理涉稅事項進行全面清理。對清理保留的涉稅事項，一一明確由辦稅服務(wù)廳受理，改變原來少數(shù)涉稅業(yè)務(wù)由辦稅服務(wù)廳外其他業(yè)務(wù)部門直接受理的做法，避免了納稅人辦稅多頭找、多部門跑。二是內(nèi)部流轉(zhuǎn)審批。對清理保留的涉稅審批事項，統(tǒng)一按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的程序辦理，辦稅程序更便捷。三是壓縮辦結(jié)時限。統(tǒng)一涉稅事項辦理環(huán)節(jié)及其要求，壓縮辦結(jié)時間，提高辦稅效率，全省各地辦理涉稅審批事項比總局規(guī)定的時間普遍縮短了三分之一以上。四是整合涉稅報表。對同類涉稅調(diào)查事項整合歸并，實行“多表合一”，一次性報送，多部門共享，減少了納稅人重復(fù)報送。
（三）推進服務(wù)方式標準化，建立資源配置機制。積極整合辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)功能，變專業(yè)化窗口為多功能窗口，實行辦稅服務(wù)“一窗多能”。通過實行這種辦稅模式，征期內(nèi)，所有窗口面向納稅人提供辦稅服務(wù)，最大限度地利用了辦稅服務(wù)廳人力資源和設(shè)備資源；征期過后，關(guān)閉部分窗口，實行輪流值崗，處理后臺事務(wù)。這樣一來，對納稅人而
言，避免了在不同類窗口間來回辦理涉稅事項，實現(xiàn)了“走進一道門、來到一個窗、辦完一切事”；對稅務(wù)機關(guān)而言，各個窗口平均分擔(dān)工作量，調(diào)節(jié)了工作節(jié)奏，緩解了工作壓力。目前，全省絕大多數(shù)辦稅服務(wù)廳都實行了“一窗多能”。在以“一窗多能”為主導(dǎo)的同時，實施了“一站式”服務(wù)、導(dǎo)稅咨詢服務(wù)、限時辦結(jié)服務(wù)等服務(wù)方式，推行了網(wǎng)上申報、介質(zhì)申報、委托銀行劃繳稅款等申報繳稅方式，一些地方還探索推行動漫導(dǎo)稅、圖標導(dǎo)稅等個性化服務(wù)方式，提高了服務(wù)實效。
（四）推進辦稅環(huán)境標準化，建立征納互動機制。我們本著因地制宜、因陋就簡的原則，適當改善辦稅服務(wù)廳的硬件條件，為納稅人提供方便快捷、溫馨和諧的辦稅環(huán)境，打造一個征納互動、相互溝通的平臺。一是構(gòu)建功能分區(qū)。將辦稅服務(wù)廳劃分為辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、納稅咨詢區(qū)、等候區(qū)等區(qū)域，優(yōu)化了辦稅功能。二是開放工作臺面。對新建、改建的辦稅服務(wù)廳，都按照低平面、開放式要求建設(shè)工作臺面，方便了納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員的交流溝通，拉近了征納距離，增強了服務(wù)的親和力。三是營造和諧氛圍。全省辦稅服務(wù)廳安裝了全國統(tǒng)一的戶外標牌，省局按照戶外標牌的顏色格調(diào)，統(tǒng)一制作安裝了1,629塊窗口標牌和1,373塊功能區(qū)域標牌。辦稅服務(wù)廳工作人員一律著裝上崗，掛牌服務(wù)，規(guī)范服務(wù)禮儀，使用文明用語，營造了溫馨和諧的氛圍。四是改善便民設(shè)施。配置了桌、椅、凳以及筆墨紙張等辦稅用品用具，配備了票表單書存放架和填寫臺，陳列了辦稅指南、票表單書及其填寫樣本，設(shè)置了咨詢臺、公告欄、舉報箱。有的地方還配備了液晶顯示屏、排隊叫號系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、觸摸查詢
機、自助終端機等設(shè)備，方便了納稅人辦稅。
（五）推進工作考核標準化，建立科學(xué)考評機制。一方面，建立納稅人及社會各界評議機制，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量。通過使用服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)，采取問卷調(diào)查、走訪座談等形式，開展納稅服務(wù)滿意度調(diào)查評議，有針對性地實施整改。另一方面，建立涉稅審批業(yè)務(wù)跟蹤督辦機制，提高業(yè)務(wù)運行質(zhì)量。對相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理涉稅審批事項情況，辦稅服務(wù)廳進行跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)未按要求辦理的，提交績效考核部門，納入工作考核，達到了通過考核評價規(guī)范辦稅服務(wù)、提高行政效能的目的。
三、從全局著眼，擴大辦稅服務(wù)廳建設(shè)長遠效應(yīng)
我們將辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)作為一項全局性工作來抓，以此為抓手，推動工作開展。201*年，召開了全省市州局一把手參加的專題會議，把辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)在全省推開，舉全系統(tǒng)之力抓落實。目前，全省130個辦稅服務(wù)廳已基本完成標準化建設(shè)任務(wù)。
（一）更新了服務(wù)理念。在辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)中，機關(guān)帶頭抓，基層扎實干，促進了服務(wù)理念的更新，系統(tǒng)上下普遍做到了機關(guān)為基層服務(wù)、業(yè)務(wù)科室為辦稅服務(wù)廳服務(wù)、全省國稅系統(tǒng)為納稅人服務(wù)，新的服務(wù)理念貫穿到了辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)乃至整個國稅工作之中。
（二）提高了服務(wù)效能。以辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)為切入點，推動了納稅服務(wù)整體效能的提升。通過改造硬件設(shè)施，營造了溫馨和諧的辦稅環(huán)境；通過改進服務(wù)措施，促進了征納和諧；通過優(yōu)化辦稅流程，建立起了以辦稅服務(wù)廳為核心和樞紐的業(yè)務(wù)工作運行方式；通過建立“一窗多能”辦稅服務(wù)模式，提高了辦稅服務(wù)廳的吸引力，調(diào)動了稅務(wù)人員
的積極性；通過落實辦稅服務(wù)廳對涉稅審批事項督辦職能，提高了辦稅效率。
（三）優(yōu)化了部門形象。辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)起到了牽動“牛鼻子”的作用，帶動了國稅部門基層建設(shè)、隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、勤政廉政建設(shè)、稅務(wù)文化建設(shè)以及和諧國稅建設(shè)，收到了內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的良好效果。對此，納稅人積極擁護，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)給予了高度贊譽，國稅部門在當?shù)氐牡匚缓托蜗筮M一步提升。到201*年底，全省國稅系統(tǒng)130個基層縣區(qū)局中，有4個被表彰為全國文明單位或精神文明建設(shè)工作先進單位，100個被表彰為省級文明單位或最佳文明單位。
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