第一篇：班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流i

1.班組組織力、精神力建設(shè)要抓牢；

2.班組學(xué)習(xí)力、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)要打好基礎(chǔ)；

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制與解決問(wèn)題的能力要提高；

4.班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務(wù)。

5.班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)，掌握所有方法，可以降低質(zhì)量異常，提高產(chǎn)品優(yōu)良率，提高我們的工作績(jī)效

6.班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法與能力，快速解決現(xiàn)場(chǎng)的沖突和異常的能力；

7.班組長(zhǎng)掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能的培養(yǎng)；

8.班組長(zhǎng)掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使班組團(tuán)隊(duì)更具有戰(zhàn)斗力與凝聚力；

9.班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握輔助上司、帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮班組長(zhǎng)承上啟下的功效。

10.班組長(zhǎng)要不斷學(xué)習(xí)、計(jì)劃、總結(jié)、創(chuàng)新、實(shí)施好每一步的重要環(huán)節(jié)，抓住細(xì)節(jié)，把控好細(xì)節(jié)。

吉林機(jī)務(wù)段強(qiáng)化自控型班組建設(shè)，把提升工班長(zhǎng)素質(zhì)作為自控型班組建設(shè)的首要任務(wù)，從基礎(chǔ)抓起，從培訓(xùn)入手，增強(qiáng)了工班長(zhǎng)的管理意識(shí)，提高了工班長(zhǎng)的管理能力。

他們結(jié)合實(shí)際舉辦工班長(zhǎng)培訓(xùn)班，組織了由40名工班長(zhǎng)參加的培訓(xùn)班，以自控型班組建設(shè)為主要內(nèi)容，以黨委日班思想管理、行政班組管理、工會(huì)“314”民主管理為統(tǒng)一管理模式，緊緊圍繞安全生產(chǎn)，對(duì)工班長(zhǎng)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求班組建設(shè)做到“三個(gè)結(jié)合”。

與安全生產(chǎn)緊密相結(jié)合。班組建設(shè)安全是大前提，所有工作都是為安全生產(chǎn)服務(wù)的，提醒工班長(zhǎng)工作不能離開(kāi)主題。

與關(guān)鍵時(shí)期的安全形勢(shì)相結(jié)合。

與卡控職工“兩違”問(wèn)題相結(jié)合。這個(gè)把職工違章違紀(jì)件數(shù)的減少作為檢驗(yàn)工班長(zhǎng)工作的條件，職工違章違紀(jì)受到處罰，工班長(zhǎng)也將被處罰，增強(qiáng)工班長(zhǎng)的管理意識(shí)，有效遏制職工“兩違”問(wèn)題的發(fā)生。這個(gè)段根據(jù)當(dāng)前安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)班組長(zhǎng)座談會(huì)，以此提升班組長(zhǎng)自控能力。通過(guò)座談會(huì)，讓班組長(zhǎng)參與安全管理，參與決策的制定，充分行使班組長(zhǎng)的民主權(quán)利，讓班組長(zhǎng)了解車間的安全生產(chǎn)形勢(shì)，掌握車間安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題，了解各班組生產(chǎn)過(guò)程中容易發(fā)生的慣性問(wèn)題、隱患問(wèn)題，知己知彼為安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，這個(gè)段通過(guò)座談會(huì)的形式達(dá)成了“四個(gè)共識(shí)”。找準(zhǔn)問(wèn)題。對(duì)本班組容易發(fā)生問(wèn)題的部位要清楚，出現(xiàn)隱患問(wèn)題要找準(zhǔn)，避免胡子眉毛一把抓。抓住關(guān)鍵。對(duì)本班組的關(guān)鍵人員要清楚，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行教育，把“安全第一，預(yù)防為主”真正落實(shí)到工作中。

緊盯重點(diǎn)。對(duì)本班組安全生產(chǎn)的重點(diǎn)要清楚，做到班前提醒，班中緊盯，班后總結(jié)，保證重點(diǎn)工作重點(diǎn)管理，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。

掌握思想動(dòng)態(tài)。對(duì)本班組人員的思想動(dòng)態(tài)要清楚，用耐心、關(guān)心、愛(ài)心教育職工，使職工在上班時(shí)安心，在作業(yè)中細(xì)心、工作中精心，促進(jìn)安全平穩(wěn)發(fā)展。

第二篇：班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流體會(huì)

班組長(zhǎng)座談會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

今天非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這個(gè)平臺(tái)能和大家進(jìn)行交流。首先自我介紹一下，我叫蓋晶。自從1994年8月參加工作至今已有二十個(gè)年頭。曾在燃料采樣班、燃料化驗(yàn)班擔(dān)任班長(zhǎng)一職。201*年9月由于工作需要，領(lǐng)導(dǎo)又把負(fù)責(zé)我廠全年入廠煤的計(jì)量工作的任務(wù)交給了我。崗位的變動(dòng)，角色的轉(zhuǎn)換，深感所肩負(fù)的責(zé)任一次比一次更大。曾經(jīng)所采的每一鍬煤，所稱量的每一克分析煤樣，所化驗(yàn)出的每一組數(shù)據(jù)到現(xiàn)在為止所呈現(xiàn)在電腦上一排排醒目的計(jì)量數(shù)據(jù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著大開(kāi)廠的經(jīng)濟(jì)效益。

通過(guò)這些年的一路走來(lái)，我對(duì)電廠的感受可以用六個(gè)字來(lái)詮釋：“責(zé)任、奉獻(xiàn)、盡職”。雖然僅簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單六個(gè)字，但卻體現(xiàn)了我們?nèi)剂先说囊环N精神追求，把好入廠煤的檢斤、檢質(zhì)關(guān)是我們責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)把我們放在這個(gè)崗位上，我們就要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，讓企業(yè)放心，讓信任我們的領(lǐng)導(dǎo)放心。

201*年幸運(yùn)再一次眷顧，我參加了由國(guó)資委舉辦的《清華大學(xué)中央班組長(zhǎng)崗位管理資格認(rèn)證》網(wǎng)絡(luò)課堂培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我圓滿地完成了學(xué)業(yè)，并且成為了大開(kāi)廠獲得了班組長(zhǎng)管理資格證書第一人。通過(guò)此次培訓(xùn)，受益匪淺，不僅使我所負(fù)責(zé)的計(jì)量班的班組管理有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)使得員工對(duì)企業(yè)的文化與班組的團(tuán)隊(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí)。

在培訓(xùn)中我學(xué)到很多，很高興把我的學(xué)習(xí)心得與大家分享，以前我認(rèn)為班組長(zhǎng)就是開(kāi)開(kāi)會(huì)，填填表，向上級(jí)匯報(bào)信息，做好上傳下達(dá)工作，然后保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，就夠了。但通過(guò)培訓(xùn)之后，徹底改變了我最初的看法，其實(shí)班組長(zhǎng)是個(gè)多元化角色。下面就從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)單滴談一下我的看法：

1 、班組長(zhǎng)必須有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)和高尚的人格。

①、用過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)樹(shù)立威信。首先做到“專業(yè)”過(guò)硬，班組長(zhǎng)只有成為業(yè)務(wù)尖子，行家里手，在管理班組成員中才具有較高的權(quán)威性，才能得到員工的認(rèn)可，才能讓班組成員心服口服；②、用人格魅力影響班組成員，古人說(shuō)“其身正，不令而行：其身不正，雖令不行�！弊鳛橐幻�班組長(zhǎng)，首先要率先垂范。有什么樣的班組長(zhǎng)，自然會(huì)有什么樣的員工，班組長(zhǎng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)企業(yè)工作的熱愛(ài)，都會(huì)使班組成員受到強(qiáng)烈的感染，心甘情愿的努力工作，使整個(gè)班組充滿朝氣；其次要敢作敢當(dāng)，不文過(guò)飾非。作為班組長(zhǎng)決不能攬功推過(guò)，文過(guò)飾非，也不能護(hù)短遮丑，而是要實(shí)實(shí)在在的把工作做好、做實(shí)、做優(yōu)秀，只有這樣，才能用人格魅力贏得大家的尊重。員工都喜歡用綜合素質(zhì)“說(shuō)話”的班組長(zhǎng)，這樣的班組長(zhǎng)像鮮明樹(shù)立的標(biāo)桿，散發(fā)著榜樣的力量，聚合著旺盛的人氣，自然就能帶出一個(gè)素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀班組。曾經(jīng)我在我們部門周例會(huì)上也提到過(guò)，小事我們自己能解決盡量自己解決，大的問(wèn)題必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)一定要請(qǐng)示。所以我們計(jì)量班在班組管理上也是讓部門領(lǐng)導(dǎo)非常放心的一個(gè)班組，同時(shí)也獲得了201*

年度先進(jìn)班的榮譽(yù)稱號(hào)。

2、我們要有高度的責(zé)任感，因?yàn)樨?zé)任勝于能力。

這也是我通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲最大的，感悟最深的一門課程。責(zé)任勝于能力，沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿責(zé)任感的人才會(huì)獲得更多的機(jī)會(huì)，從而展現(xiàn)自己的能力。在我的周圍，總會(huì)有這樣的人： 雖然沒(méi)有文憑，理論知識(shí)也不豐富，可是憑著實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在他們的工作崗位上勤勤懇懇、任勞任怨。一旦工作中出現(xiàn)問(wèn)題，他們卻能輕車熟路，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。甚至連專業(yè)技術(shù)人員都解決不了的問(wèn)題，他們卻能迎刃而解，他們以實(shí)際行動(dòng)，贏得了大家的尊重。這些年來(lái)我在工作中一直堅(jiān)守的，就是對(duì)企業(yè)的那份責(zé)任。

3、讓領(lǐng)導(dǎo)作選擇題，自己作思考題。

這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他每天要面對(duì)許許多多的問(wèn)題，他根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的全部問(wèn)題。這時(shí)候我們就要把班組中遇到的問(wèn)題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣，我們自身的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷的提高。

4、班組長(zhǎng)在工作中要沖鋒在前，不怕吃虧，不能計(jì)較個(gè)人得與失。

有時(shí)可能由于工作壓力大、任務(wù)繁重，自己往往會(huì)多付出一

些，勢(shì)必會(huì)給自己造成精神上的壓力，甚至?xí)�招�?lái)個(gè)別人的嘲笑、譏諷，所以覺(jué)得很委屈。但是我們會(huì)換個(gè)角度考慮，吃虧是福，會(huì)歷練機(jī)遇，豐富經(jīng)驗(yàn)，提高自己的認(rèn)知層次。今天你比別人多做一步，比別人多付出一點(diǎn)，明天你就能得到比別人更多的回報(bào)。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動(dòng)的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動(dòng)，要比別人付出更多的努力。

5、班組長(zhǎng)在工作中對(duì)待員工要做到公平、公正、一視同仁。我所在的班組的成員年齡結(jié)構(gòu)相差很大，上達(dá)50后，下至80后，思想觀念、處事風(fēng)格都不一樣，互相溝通起來(lái)有些代溝；文化水平也參差不齊，上有經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的，下有甚至才初中的文化水平，人員素質(zhì)可能相差較大。從表面上來(lái)看管理會(huì)有些難度，但是實(shí)際工作中我的這幫兄弟們給了我很大的幫助與支持，因?yàn)槲易龅搅似渲械囊稽c(diǎn)：對(duì)待員工要公平、公正、一視同仁。我可以給他們自由，讓他們自由地飛翔，發(fā)揮各自的潛能，但是必須在立足本職工作的基礎(chǔ)上，本職工作做不好，其他免談。

6、班組長(zhǎng)要擅于發(fā)現(xiàn)班組成員的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，多些表?yè)P(yáng)稱贊，少些牢騷埋怨。

記住，人無(wú)十全十美，都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，我們要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處，少些牢騷和埋怨，給員工足夠的機(jī)會(huì)發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，從而更好地工作。

7、班組長(zhǎng)必須要有積極向上的正能量和鮮明的個(gè)性。

這(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫(kù)www.taixiivf.com)也是我平時(shí)要求自己最重要的一點(diǎn)。用自己的人格魅力和職務(wù)上的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)員工向正確的方向前進(jìn)，把團(tuán)隊(duì)帶出既賦有戰(zhàn)斗力，又有朝氣的一流隊(duì)伍，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作在一個(gè)積極和諧的氛圍中。

以上是我作為班組長(zhǎng)在班組管理上的幾點(diǎn)看法，也是我平時(shí)工作中及今后進(jìn)一步工作中必須做到的幾點(diǎn)。

最后我想通過(guò)本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，能夠從兄弟班組學(xué)到更為先進(jìn)的班組管理經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升自身的班組管理水平。因?yàn)殡S著企業(yè)管理和安全的關(guān)口下移，對(duì)班組長(zhǎng)的管理要求也越來(lái)越高，傳統(tǒng)式的班組長(zhǎng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新時(shí)代的要求，只有在不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷進(jìn)步，才能做一個(gè)稱職的班組長(zhǎng)，我的工作目標(biāo)是“沒(méi)有最好、只有更好”。

謝謝大家！

第三篇：班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，代表同志們，大家好;

今天，集團(tuán)公司在這里舉行班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，能參加這個(gè)會(huì)議也是一次學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)，我感到非常的榮幸，也感到無(wú)比的激動(dòng)和欣慰。

我們綜放隊(duì)生產(chǎn)一班現(xiàn)有職工36人 ，其中青年網(wǎng)員、崗員6人，群監(jiān)員5人。幾年來(lái)，我們?cè)诎嘟M建設(shè)上始終堅(jiān)持以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、安全型”員工為目標(biāo)，以 強(qiáng)化班組安全管理為基礎(chǔ)，以抓好思想政治工作為前提，以制度建設(shè)為保障，以精細(xì)化管理為手段，不斷深化班組制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)了班組“無(wú)輕傷”個(gè)人身邊“無(wú)違章”的奮斗目標(biāo)，茯得公司、礦先進(jìn)生產(chǎn)班組和“工人先鋒隊(duì)”稱號(hào)。

現(xiàn)將我們?cè)诎嘟M建設(shè)方面的具體做法總結(jié)如下：

一、 強(qiáng)化素質(zhì)提高，為班組建設(shè)提供技術(shù)支持

根據(jù)綜放隊(duì)工作面特殊崗位工種多，操作要求嚴(yán)的特點(diǎn)把提高職工的操作技術(shù)水平，組建一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高技能的隊(duì)伍作為長(zhǎng)期的主要任務(wù)來(lái)抓，一是在積極參加全隊(duì)的固定學(xué)習(xí)外，本班組還和隊(duì)車間工會(huì)聯(lián)系，由本隊(duì)技術(shù)員和礦有關(guān)部室技術(shù)人員進(jìn)行崗位安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)，給每個(gè)職工配備了筆記本、鋼筆等學(xué)習(xí)用具。二是根據(jù)需要派崗位人員分批分次參加集團(tuán)公司的技能培訓(xùn)。在今年公司、礦舉辦的技能大賽和青工比武中，我們班組有一人獲得公司第二名，三人獲得礦第三名的好成績(jī)。有力的帶動(dòng)了全班組職工整體操作素質(zhì)的提高，為班組實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了操作技能基礎(chǔ)。

二、 強(qiáng)化制度落實(shí)，為班組建設(shè)提供制度保障

“班組生產(chǎn)，安全為天”這就是我們的班組建設(shè)安全口號(hào)。確保安全生產(chǎn)，既要靠高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，以要靠科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的班組管理關(guān)鍵在于制度

的執(zhí)行力。因此，我們根據(jù)本班組的實(shí)際情況，制定了《職工班組考核獎(jiǎng)罰細(xì)則》、《班組星級(jí)員工考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、學(xué)習(xí)型安全型職工考評(píng)產(chǎn)》等約束和激勵(lì)辦法，有力地促進(jìn)了班組安全形勢(shì)的平穩(wěn)發(fā)展。

班組建設(shè)，安全管理制度的生命力在于落實(shí)，我們班在安全方面不僅有超前的憂患意識(shí)，能夠做到居安思危，有備無(wú)患，從而把現(xiàn)場(chǎng)安全管理做細(xì)，把具體工作做好，而且落實(shí)在各項(xiàng)制度措施的過(guò)程中，針對(duì)班組設(shè)備管理存在問(wèn)題多的問(wèn)題，我們推行了設(shè)備包機(jī)制度，實(shí)行了“四定、四保、三杜絕、一掛鉤、一兌現(xiàn)”，即定崗位、定人員、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)；保質(zhì)量、保運(yùn)行、保完好；杜絕責(zé)任事故、杜絕電器失爆、杜絕設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)；考核指標(biāo)與工資資金掛鉤；嚴(yán)格獎(jiǎng)罰執(zhí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)管理辦法，使班組職工不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作主動(dòng)性和積極性。在4708工作面大坡度仰采中我們始終堅(jiān)持班前按排，班中落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照措施執(zhí)行，形成了“我能安全，我會(huì)安全”的良好 氛圍，樹(shù)立起了崗位一分鐘，盡責(zé)60秒的安全責(zé)任理念，在前所未有的困難當(dāng)中，人人繃緊安全這根繩，在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的過(guò)地質(zhì)構(gòu)造階段創(chuàng)造了安全無(wú)事故的最好記錄。

三、 營(yíng)造和諧氛圍，為班組建設(shè)創(chuàng)造造良好的軟環(huán)境

我們生產(chǎn)一班始終把注重以人為本和諧發(fā)展的理念作為班組建設(shè) 的一項(xiàng)重要內(nèi)容，凡是職工 提出的問(wèn)題，我們都在班前會(huì)上隨是解決處理，幾年來(lái)，前后對(duì)有病、體弱的職工調(diào)整崗位12人次，內(nèi)部解決和處理職工之間的矛盾8人次，糾正錯(cuò)報(bào)少報(bào)工日6人次，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。職工的集體感、責(zé)任感明顯增強(qiáng)，從而有效地激發(fā)了職工的工作熱情，鼓舞了職工熱愛(ài)班組，維護(hù)班組榮譽(yù)，促進(jìn)班組安全士氣。

四、 立足科技創(chuàng)新，為班組建設(shè)營(yíng)造良好的硬環(huán)境

加快技術(shù)創(chuàng)新，依靠科技進(jìn)步作為班組建設(shè)的重要條件。我們堅(jiān)持把科技創(chuàng)新作為確保班組安全生產(chǎn)的有力支撐。切實(shí)把“裝備、管理、培訓(xùn)”并重原則落實(shí)到實(shí)處，積極參與了隊(duì)《mg200/500---qwd采煤機(jī)液壓系統(tǒng)冷卻器》的改造、綜放面大坡度（30—45°）仰采工藝技術(shù)實(shí)施。由本班組皮帶司機(jī)參與實(shí)施的《提高dsp—1000/160帶式輸送機(jī)的適應(yīng)能力》獲得全省質(zhì)協(xié)創(chuàng)新優(yōu)秀獎(jiǎng)。今年九月份由本班組打眼工提出煤壁深孔爆破，提高塊煤率的合理化的建議，在全隊(duì)實(shí)施后，當(dāng)月塊煤率從不足15%提高到23%。為全礦的效益的提高做了一定的成績(jī)。

雖然我們?cè)诎嘟M建設(shè)上做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一定的缺陷和不足，在今后的工作中，逐步加一改進(jìn)，把班組建設(shè)做為凝聚人心，團(tuán)結(jié)群眾的有效形式，增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極探索班組建設(shè)的新途徑、新方法，積極倡導(dǎo)崗位練兵，崗位創(chuàng)優(yōu)群眾性的勞動(dòng)競(jìng)賽，不斷嚴(yán)格補(bǔ)充完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以制度來(lái)約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，保障和促進(jìn)班組建設(shè) 工作健康、可持續(xù)發(fā)展，使班組建設(shè)邁上新的臺(tái)階。

謝謝大家!

第四篇：班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事：

大家好！非常感謝公司能夠提供這么一個(gè)機(jī)會(huì)，能在這里與大家一起分享和交流自己工作中的一些心得體會(huì)。

首先請(qǐng)?jiān)试S我走我介紹一下，我叫張際濤，06年12月進(jìn)入力諾新材料有限公司非常榮幸的成為了鍍膜五車間的一名鍍膜員工，08年3月份擔(dān)任鍍膜一班班長(zhǎng)。

我在鍍膜工序工作了五年，經(jīng)歷了非常多的事情，有處理好的，有處理不好的，總之是有喜有悲，五味雜陳。在經(jīng)驗(yàn)方面還說(shuō)不上，只能和大家交流交流自己的心得和想法而已。下面我將從這幾點(diǎn)談一下。

1.自我管理，樹(shù)立榜樣。你的一言一行將會(huì)影響到你班組的所有成員，要起到模范帶頭作用，這樣你才會(huì)有號(hào)召力。要時(shí)刻保持充足的干事熱情。

2.不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。作為一名班長(zhǎng)必須了解本工序的工藝以及設(shè)備，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3.分享昨天，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)班前會(huì)向員工匯報(bào)昨天的工作。多承擔(dān)責(zé)任少抱怨別人，多認(rèn)同少批評(píng)，多對(duì)事少對(duì)人。

4.加強(qiáng)溝通，共同提升。多與員工溝通及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài).將員工的心聲提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。多與上級(jí)溝通將公司領(lǐng)導(dǎo)各類指令措施及時(shí)的實(shí)施到班組中去。投入的是溝通，回報(bào)的是執(zhí)行力。

5.換位思考，面面俱到。對(duì)下站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)，對(duì)上站在員工以及輔助人員的立場(chǎng)。要站在員工的角度去管理，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去工

作。

6.輪值組長(zhǎng)，雙贏管理。設(shè)立輪值組長(zhǎng)，讓每個(gè)人都參與到管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自我提高。

最重要的是堅(jiān)持，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

以上是我的個(gè)人觀點(diǎn)，認(rèn)識(shí)粗淺，請(qǐng)大家多批評(píng)。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格的要求自己，團(tuán)結(jié)班組，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。努力做好班組建設(shè)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

五車間：張際濤

201*.8.21

第五篇：班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流材料)

班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流材料

班組是一個(gè)企業(yè)最基本、最關(guān)鍵的組織形式，是企業(yè)各項(xiàng)工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心集體，班組管理水平和人員素質(zhì)的高低，反映了企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，是“安全第一，預(yù)防為主”方針的落實(shí)和企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。大客戶服務(wù)室做為班組建設(shè)三個(gè)試點(diǎn)班組之一，在工會(huì)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，完善班組建設(shè)管理機(jī)制，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化，奠定企業(yè)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)，同時(shí)提升班組成員的綜合素質(zhì)。

班組長(zhǎng)作為班組的帶頭人，肩負(fù)的工作具體而復(fù)雜，不但有生產(chǎn)方面的任務(wù)，也有管理方面的任務(wù)，因而需要合理安排好班組成員的工作。 班組長(zhǎng)作為班組排頭兵，業(yè)務(wù)能力的好壞、技術(shù)水平的高低將直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班組長(zhǎng)不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長(zhǎng)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為班長(zhǎng)應(yīng)非常重視知識(shí)的更新積累，要充分利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別要對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)投入更多的精力。當(dāng)然，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)還要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

客戶服務(wù)中心大客戶服務(wù)室業(yè)務(wù)范圍主要是負(fù)責(zé)管理烏魯木齊地區(qū)內(nèi)部分10千伏、35千伏及以上電壓等級(jí)專線電力客戶的業(yè)擴(kuò)

報(bào)裝、用電檢查、電費(fèi)抄表、計(jì)算、收費(fèi)、報(bào)表管理。班組業(yè)務(wù)范圍廣、客戶類型多�，F(xiàn)有工作人員5名，老職工3名，青工2名。為有效的完成各項(xiàng)工作，大客戶服務(wù)室通過(guò)五常法管理，重點(diǎn)了抓好以下幾個(gè)方面的工作。

（一）安全方面。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)，一是依靠“人防”——安全文化基礎(chǔ)；二是要求“管防”——安全管理防范；三是需要“技防”——安全技術(shù)保障。

1、抓好班組成員的安全教育強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。通過(guò)班務(wù)會(huì)、班組安全日等活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度；認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析外單位的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)；及時(shí)總結(jié)班組工作中存在的問(wèn)題并提出整改措施；不斷強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。

2、抓好班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的執(zhí)行力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。一方面結(jié)合實(shí)際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)承包責(zé)任書，把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落實(shí)到人。

3、保障客戶設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。制定大客戶服務(wù)室電網(wǎng)事故應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)高�？蛻糸_(kāi)展供電線路故障跳閘演練。針對(duì)高�？蛻糸_(kāi)展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)客戶設(shè)備缺陷，督促客戶整改缺陷，客戶對(duì)存在缺陷進(jìn)行整改。在此基礎(chǔ)上，我們?yōu)榭蛻糸_(kāi)展超前服務(wù)，為客戶電工免費(fèi)培訓(xùn)。以培訓(xùn)促服務(wù)，以服務(wù)保安全。

(二)技能建設(shè)方面。大客戶服務(wù)室業(yè)務(wù)主要包括業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電

檢查、電費(fèi)抄核收、財(cái)務(wù)管理等，針對(duì)班組業(yè)務(wù)范圍廣、客戶類型多的特點(diǎn)強(qiáng)化人員培訓(xùn)。努力把班組成員培養(yǎng)為多技能的復(fù)合型人才。

對(duì)老員工的培訓(xùn)要有針對(duì)性，首先要肯定他的工作成績(jī)，贊揚(yáng)他們數(shù)十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神可嘉。其次要向他灌輸“活到老，學(xué)到老”的思想意識(shí)，督促他繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，另外，對(duì)老員工還要鼓勵(lì)他們發(fā)揮余熱，做好傳、幫、帶的工作，讓他們?cè)趲�徒弟的過(guò)程中增加自豪感和滿足感。

對(duì)新入職的大學(xué)生，既要不厭其煩地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)講解，讓他們進(jìn)行實(shí)操演練，又要循循善誘，培養(yǎng)他們長(zhǎng)久的、濃厚的學(xué)習(xí)興趣，要將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，定期、不定期地對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、考問(wèn)，在一問(wèn)一答中提高他們的業(yè)務(wù)技能，從易到難，讓他們對(duì)工作有初步的、全面的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)他們盡快掌握營(yíng)銷各項(xiàng)技術(shù)技能，干好本職工作將起到?jīng)Q定性的作用。

通過(guò)201*年，大客戶服務(wù)室兩名青工在新疆電力公司舉辦的供電服務(wù)技能競(jìng)賽中獲得優(yōu)異的成績(jī)，被評(píng)為新疆電力公司“供電服務(wù)崗位能手”。

（三）創(chuàng)新建設(shè)方面。班組創(chuàng)新管理主要是通過(guò)對(duì)管理方法、生產(chǎn)技能等相關(guān)行為的創(chuàng)新，促進(jìn)班組建設(shè)，提升班組綜合能力。主要包括員工創(chuàng)新管理，生產(chǎn)管理方法創(chuàng)新、生產(chǎn)技能創(chuàng)新、培訓(xùn)管理創(chuàng)新等。大客戶服務(wù)室通過(guò)積極開(kāi)展 “7小”創(chuàng)新、qc活動(dòng)等增強(qiáng)班組創(chuàng)造力、執(zhí)行力。201*年度大客戶服務(wù)室qc成果《提高大電力客戶電費(fèi)回收率》榮獲烏魯木齊電業(yè)局qc成果發(fā)布三等獎(jiǎng)。同時(shí)，對(duì)

大電力客戶開(kāi)展同步檢修。不僅減少客戶停電時(shí)間，減少客戶的損失，同時(shí)促進(jìn)電量增長(zhǎng)。針對(duì)大客戶采取分次繳費(fèi)得方法，促進(jìn)電費(fèi)回收。通過(guò)以上創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的開(kāi)展， 201*年大客戶服務(wù)室完成售電量52.39億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收結(jié)零。201*年大客戶服務(wù)室效能監(jiān)察項(xiàng)目——“同步檢修”作為效能監(jiān)察優(yōu)秀作品被推薦到國(guó)家電網(wǎng)公司。

(四) 加強(qiáng)民主管理，充分發(fā)揮班組“五大員”的作用。班組長(zhǎng)既要充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，更要發(fā)揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，并通過(guò)他們的行為影響其他班組成員，增強(qiáng)班組成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增進(jìn)班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。

(五) 加強(qiáng)交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長(zhǎng)除了要認(rèn)真關(guān)心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術(shù)、思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點(diǎn)，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)，如根據(jù)老員工在工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，側(cè)重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關(guān)工作；根據(jù)青工接受能力強(qiáng)、可塑性大、有創(chuàng)新精神的特點(diǎn)，放手讓他們通過(guò)實(shí)踐提高工作能力，使他們逐步成為班組工作的中堅(jiān)力量。同時(shí)，通過(guò)交流及時(shí)了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對(duì)性地做好工作安排，確保生產(chǎn)安全。通過(guò)交流還可以增強(qiáng)與班組成員間的相互信任，從而增強(qiáng)班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力

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