第一篇:開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)化投資環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)材料
開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)化投資環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)材料
案由:優(yōu)化投資環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)理念,提高服務(wù)水平是開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展的先決條件。開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)區(qū)從建區(qū)以來(lái),共引進(jìn)企業(yè)400多家,投產(chǎn)企業(yè)300多家,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值170多億元。今年1-6月份,就引進(jìn)簽約項(xiàng)目共90個(gè),總投資額約100億元,達(dá)產(chǎn)后產(chǎn)值至少150億元,40家企業(yè)從簽訂協(xié)議到開(kāi)工,辦理審批手續(xù)只用了不到3個(gè)月時(shí)間,真實(shí)體現(xiàn)了開(kāi)發(fā)區(qū)速度,90個(gè)項(xiàng)目分布區(qū)域廣、科技含量高、單體投資規(guī)模大,為“十一五”期間我市兩個(gè)1000億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),201*年與全省同步提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化打下了基礎(chǔ)。
做法:
一、樹(shù)立服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在新的形勢(shì)下,開(kāi)發(fā)區(qū)在地理位置相對(duì)不足的情況下,通過(guò)優(yōu)化投資軟環(huán)境,強(qiáng)化服務(wù)理念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)至上的意識(shí),更好地吸引投資商。一是抓干部、職工的培訓(xùn)教育。把對(duì)干部職工培訓(xùn)、教育作為重要工作來(lái)抓,形成了人人講服務(wù)、時(shí)時(shí)講服務(wù)、事事為服務(wù)的氛圍。二是確定新的服務(wù)理念。針對(duì)新情況新特點(diǎn),發(fā)動(dòng)全體干部職工就如何更好為企業(yè)服務(wù)出謀劃策,形成了“硬件不足軟件補(bǔ)”、“在開(kāi)發(fā)區(qū)沒(méi)有企業(yè)家辦不了的事”、“企業(yè)的事就是我的事”、“急企業(yè)所急,幫企業(yè)所需”等新的服務(wù)理念;三是進(jìn)行了宣傳灌輸。結(jié)合每年的干部職工大會(huì)、每月的學(xué)習(xí)會(huì)、黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)等進(jìn)行思想灌輸,同時(shí)將形成的服務(wù)理念制成宣傳冊(cè)分發(fā)到每個(gè)干部職工手上,制成了宣傳標(biāo)語(yǔ)上墻上報(bào)上新聞媒介進(jìn)行宣傳,形成良好的服務(wù)氛圍,促使服務(wù)理念進(jìn)入大腦,深入靈魂;四是進(jìn)行了考核。每年進(jìn)行兩次以上邀請(qǐng)企業(yè)代表對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事能力、工作效率等進(jìn)行無(wú)計(jì)名投票測(cè)評(píng),對(duì)測(cè)評(píng)的結(jié)果進(jìn)行公布,對(duì)存在的不足及時(shí)改進(jìn),對(duì)存在問(wèn)題的人員進(jìn)行處罰。
二、轉(zhuǎn)變招商理念,提高項(xiàng)目質(zhì)量。在招商引資過(guò)程中,緊緊根據(jù)形勢(shì)變化,及時(shí)轉(zhuǎn)變招商引資理念,研究對(duì)策,不斷調(diào)整招商方式,寓服務(wù)于招商中,營(yíng)造良好的招商環(huán)境。一是確保招商服務(wù)的連續(xù)性和常態(tài)化。在招商形勢(shì)好的形勢(shì)下仍不丟掉在招商過(guò)程中的服務(wù)。在招商工作從招商引資向選商引資轉(zhuǎn)變得過(guò)程中,把握大局,維護(hù)多年來(lái)形成的良好形象。無(wú)論是大商小商、無(wú)論是客商主動(dòng)上門(mén)、無(wú)論是符合產(chǎn)業(yè)還是暫時(shí)不符合產(chǎn)業(yè),都熱情接待不分親疏。二是發(fā)揮項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)作用。保持“手勤、腳勤、嘴勤、腦勤”的“四勤”招商態(tài)度,落實(shí)點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)突出的招商理念,建立強(qiáng)在的項(xiàng)目庫(kù),在招商困難、選商引資過(guò)程中發(fā)揮重要作用。如今年6月份50個(gè)簽約項(xiàng)目從考察到完成簽約,在程序不少、標(biāo)準(zhǔn)不降的情況下,共用時(shí)約3個(gè)月,完成突破了常規(guī)招商模式。三是設(shè)立辦事處,主動(dòng)上門(mén)接待服務(wù)。根據(jù)重要投資客商來(lái)源地,主動(dòng)在溫州、金華(永康)設(shè)立了兩個(gè)辦事處,負(fù)責(zé)接待投資商的咨詢(xún)服務(wù),強(qiáng)化了重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)源以及投資項(xiàng)目的服務(wù)與管理。四是定時(shí)走訪(fǎng)慰問(wèn)、獎(jiǎng)勵(lì)有功老企業(yè)家和員工。在重大活動(dòng)、重要節(jié)日、特殊日子,始終不忘對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)有貢獻(xiàn)的園區(qū)企業(yè)家,主動(dòng)召集座談,對(duì)取得成績(jī)的老企業(yè)的負(fù)責(zé)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)園區(qū)有困難的職工進(jìn)行慰問(wèn),每年安排不回鄉(xiāng)過(guò)年的員工吃年夜飯,主動(dòng)聯(lián)系車(chē)站為員工定購(gòu)車(chē)票,實(shí)行人性化管理。五是實(shí)行一項(xiàng)目一政策。對(duì)重大項(xiàng)目招商中,根據(jù)項(xiàng)目的情況,實(shí)行一項(xiàng)目一政策制度,發(fā)揮帶動(dòng)作用,提高園區(qū)質(zhì)量。
三、加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù),實(shí)行全程代理。對(duì)進(jìn)入開(kāi)發(fā)區(qū)的項(xiàng)目,從審批、建設(shè)、投產(chǎn),每一個(gè)過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)都是開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)的重點(diǎn),每一項(xiàng)服務(wù)都要讓業(yè)主滿(mǎn)意,特別是在重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上始終保持與其他開(kāi)發(fā)區(qū)相比有新的突破。一是實(shí)行審批全程代理。所有的入園項(xiàng)目的審批手續(xù)均由開(kāi)發(fā)區(qū)投資服務(wù)中心免費(fèi)全程服務(wù)代理,除必須要投資業(yè)主親自辦理的審批手續(xù)外,全部由投資服務(wù)中心代辦員代辦,同時(shí)投資服務(wù)中心在業(yè)主與部門(mén)之間起隔離作用,業(yè)主不用與部門(mén)直接接觸就能把整個(gè)項(xiàng)目辦好。二是建設(shè)過(guò)程全面服務(wù)。工程建設(shè)是每家企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的難題,由于企業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),在建設(shè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,嚴(yán)重制約項(xiàng)目進(jìn)度,針對(duì)這一情況,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了促動(dòng)工協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu),采取一線(xiàn)工作法,深入現(xiàn)場(chǎng),為企業(yè)排憂(yōu)解難,只要企業(yè)需要,不論休息天還是刮風(fēng)下雨,隨叫隨到,確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線(xiàn)、辦法想在一線(xiàn),矛盾解決在一線(xiàn),全面解決企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)工程無(wú)障礙施工,推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。
四、調(diào)整審批方式,效率顯著提高。通過(guò)實(shí)現(xiàn)入園項(xiàng)目審批的串聯(lián)審批到并聯(lián)審批再到大并聯(lián)審批,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時(shí)限明,提高審批效率。一是實(shí)行大并聯(lián)審批。在原并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上實(shí)行大并聯(lián)和先審后批制,實(shí)行審批“三同時(shí)”(審批材料同時(shí)送入,同時(shí)審查,同時(shí)批出),即項(xiàng)目施工圖出來(lái)以后,10個(gè)主要審批環(huán)節(jié)(消防審查、綠化審查、圖紙審查、工程規(guī)劃許可證辦理、白蟻、防雷、建設(shè)檔案、用水申請(qǐng)、用電申請(qǐng)、施工隊(duì)先期進(jìn)入)的材料同時(shí)送入部門(mén),部門(mén)對(duì)送來(lái)的材料同時(shí)進(jìn)行審查,等前置審批手續(xù)出來(lái)后同時(shí)批出,大量縮短了審批時(shí)間。二是采取先批后補(bǔ)。按照“土地預(yù)排、紅線(xiàn)預(yù)出、方案預(yù)審、前期預(yù)做、項(xiàng)目預(yù)建、設(shè)備預(yù)訂”的“6個(gè)預(yù)”要求,在審批工作中對(duì)原則上可通過(guò)審批的規(guī)劃條件、項(xiàng)目備案、環(huán)保審批、初步設(shè)計(jì)會(huì)審、用地批準(zhǔn)書(shū)等審批事項(xiàng)在部分前置條件未具備的情況下先出預(yù)審意見(jiàn),等前置條件具備后再補(bǔ)給部門(mén)。三是縮短審批時(shí)限。在項(xiàng)目審批過(guò)程中,及時(shí)走訪(fǎng)部門(mén),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),形成了《經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)項(xiàng)目并聯(lián)審批指南》,壓縮各個(gè)審批環(huán)節(jié)的審批時(shí)限,要求審批時(shí)間在一周以上的,縮減到了30-50%,部分項(xiàng)目縮減50%以上(初設(shè)會(huì)審原20工作日現(xiàn)5個(gè)工作日,平面圖審批原15個(gè)工作日現(xiàn)3個(gè)工作日,建設(shè)用地規(guī)劃許可證原15工作日現(xiàn)5個(gè)工作日等);審批時(shí)間在一周以?xún)?nèi)的,平均縮減到3個(gè)工作日。如今年40家開(kāi)工企業(yè)從簽約到開(kāi)工辦理審批手續(xù)平均不到3個(gè)月時(shí)間,比協(xié)議約定時(shí)間提前了5個(gè)月,比以往項(xiàng)目辦理審批時(shí)間平均縮短4-5個(gè)月。
五、加大扶持力度,實(shí)行政策優(yōu)惠。在近兩年來(lái)金融危機(jī)對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體造成重大影響的背景下,投資業(yè)主對(duì)投資的信心不足、思想出現(xiàn)了搖擺不定、投資難以抉擇、資金出現(xiàn)困難的情況下,開(kāi)發(fā)區(qū)及時(shí)出臺(tái)了多種優(yōu)惠政策,幫助企業(yè)渡難關(guān)。一是及時(shí)出臺(tái)了《開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)審批實(shí)行零收費(fèi)》的政策。在加大清理減負(fù)力度的情況下,進(jìn)一步為企業(yè)減免投資費(fèi)用支出,實(shí)現(xiàn)對(duì)新入園企業(yè)從入園到竣工階段,辦理審批手續(xù)時(shí)所有行政事業(yè)性費(fèi)用由開(kāi)發(fā)區(qū)支付,企業(yè)免交的“零收費(fèi)”。同時(shí),服務(wù)性收費(fèi)建議收費(fèi)部門(mén)進(jìn)行再減免,每年可以幫助每家企業(yè)減輕30-50萬(wàn)元以上商務(wù)費(fèi)用。二是制定了《經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)廠房整體轉(zhuǎn)主管理暫行辦法》,適應(yīng)新形勢(shì)的要求,盤(pán)活企業(yè)資產(chǎn),提高工業(yè)區(qū)產(chǎn)能。三是制定了《經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)業(yè)承租開(kāi)發(fā)區(qū)閑置廠房的意見(jiàn)》,對(duì)符合開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)要求的企業(yè),給予每平方3-6元的租金補(bǔ)貼。四是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資金扶持力度。開(kāi)發(fā)區(qū)每年對(duì)園區(qū)企業(yè)的技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)化改造、節(jié)能降耗、企業(yè)培育、產(chǎn)品質(zhì)量提升、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、進(jìn)出口獎(jiǎng)勵(lì)、高管人員和職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等費(fèi)用補(bǔ)貼近3000萬(wàn)元人民幣,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)。
六、破解服務(wù)難題,形成有效機(jī)制。針對(duì)在發(fā)展過(guò)程中存在的各種錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾問(wèn)題,積極破解在工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題新矛盾。一是明確破解存在問(wèn)題和困難的總體思路。強(qiáng)調(diào)在為項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)過(guò)程中涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié),有關(guān)政策、規(guī)定能滿(mǎn)足加快項(xiàng)目進(jìn)度要求的,按有關(guān)政策、規(guī)定不折不扣執(zhí)行到位;有關(guān)政策規(guī)定不能滿(mǎn)足加快項(xiàng)目服務(wù)要求的,要想方設(shè)法,有成功先例的,參照做法,無(wú)成功先例的積極探索,創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),拿出管用的辦法;按照政策、法規(guī)確實(shí)難以落實(shí)到位的,認(rèn)真梳理匯總,做好溝通匯報(bào)工作,爭(zhēng)取政府解決。二是形成了急事急辦、特事特辦的辦事機(jī)制。在涉及到區(qū)外審批的事項(xiàng),主動(dòng)加強(qiáng)與部門(mén)溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取特事特辦。如:“辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)登記時(shí)、環(huán)保意見(jiàn)、圖審、消防、工程規(guī)劃證、綠化意見(jiàn)、用水用電意見(jiàn)等在前置條件不具備的情況下先給予辦理后再補(bǔ)”。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度。開(kāi)發(fā)區(qū)每年都對(duì)入園企業(yè)進(jìn)行一次全面摸底,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,分門(mén)別類(lèi)并列出清單,開(kāi)發(fā)區(qū)中層以上干部實(shí)行與企業(yè)一對(duì)一掛鉤,全面解決企業(yè)在推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難,保證了企業(yè)遇到問(wèn)題有人解、碰到困難有人幫。四是突破竣工驗(yàn)收難題?⒐を(yàn)收涉及到企業(yè)“兩證”的辦理,也是企業(yè)融資的主要途徑,關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的問(wèn)題,也是所有開(kāi)發(fā)區(qū)面臨的難題。為了突破這個(gè)難題,開(kāi)發(fā)區(qū)在通過(guò)大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,抓住了影響竣工驗(yàn)收的關(guān)鍵性問(wèn)題,形成了《經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)項(xiàng)目建筑工程房屋竣工驗(yàn)收指南》,實(shí)現(xiàn)了單個(gè)項(xiàng)目并聯(lián)驗(yàn)收,驗(yàn)收時(shí)間比以往縮減30%以上,工程竣工驗(yàn)收進(jìn)度明顯加快。為進(jìn)一步解決竣工驗(yàn)收難題,通過(guò)成立企業(yè)竣工驗(yàn)收服務(wù)小組,由專(zhuān)業(yè)人員組成,接受企業(yè)的委托,幫助企業(yè)組織竣工驗(yàn)收。同時(shí),提前介入建設(shè)項(xiàng)目從辦理施工許可證起驗(yàn)收小組,對(duì)工程施工跟蹤督促檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)提前介入的管理部門(mén),定人定位定責(zé),工程不能按時(shí)通過(guò)驗(yàn)收的,直接考核到具體人。從而全面破解工程普遍存在的竣工驗(yàn)收難題。
啟示:
通過(guò)幾年的不懈努力,經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)總量不斷擴(kuò)大,園區(qū)規(guī)模不斷加大,配套設(shè)施不斷完善,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高,逐步實(shí)現(xiàn)建園區(qū)向建城區(qū)轉(zhuǎn)變。之所以取得如此大的成績(jī),主要是得益于的投資環(huán)境,得益于服務(wù)理念,得益于服務(wù)水平和能力,得益于高效的工作機(jī)制,得益于政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的支持和社會(huì)各界的關(guān)心。有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、理念創(chuàng)新是前提。理念決定觀念,沒(méi)有好的理念、新的理念、符合時(shí)代進(jìn)步需要的理念,任何事情都不可能辦好,也不可能辦成。優(yōu)化投資環(huán)境靠開(kāi)發(fā)區(qū)本身是永遠(yuǎn)不夠的,需要政府到部門(mén)、機(jī)關(guān)到基層、官方到民間、領(lǐng)導(dǎo)到百姓的共同努力,在全社會(huì)樹(shù)立起服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí),形成人人講服務(wù)、人人為服務(wù)、人人去服務(wù)的觀念,營(yíng)造良好的投資氛圍,才能吸引更多的投資商來(lái)投資創(chuàng)業(yè)。
二、政府支持是保障!伴_(kāi)發(fā)區(qū)如果沒(méi)有政府的支持什么事都干不成”。從規(guī)劃定位、體制編制、人權(quán)事權(quán),都需要政府強(qiáng)有力的支持,特別是在各項(xiàng)事業(yè)推進(jìn)過(guò)程中,必然會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題和困難,有的問(wèn)題和困難靠開(kāi)發(fā)區(qū)本身是無(wú)法解決的,必須通過(guò)政府層面解決。
三、部門(mén)配合是關(guān)鍵。開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展離不開(kāi)部門(mén)的支持、配合和理解,開(kāi)發(fā)區(qū)的工作沒(méi)有現(xiàn)行路子可走,沒(méi)有現(xiàn)成的模塊可套,但只要部門(mén)相互配合,靈活變通,敢于擔(dān)當(dāng),勇于創(chuàng)新,破解難題,工作效率就能大大提升。開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展,是在不斷的改革,不斷的創(chuàng)新過(guò)程,在改革和創(chuàng)新的過(guò)程中,勢(shì)必會(huì)觸動(dòng)到部門(mén)的利益,有的工作甚至需要政府擔(dān)責(zé)、部門(mén)變通才能完成,如果部門(mén)形成人人自危,沒(méi)有大局觀念,就不會(huì)有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和很高的辦事效率,就會(huì)影響開(kāi)發(fā)區(qū)整體發(fā)展。
四、自身努力是基礎(chǔ)。齊力斷金。眾人拾柴火焰高。作為開(kāi)發(fā)區(qū)人,在各項(xiàng)工作中,更需要團(tuán)結(jié)一致,心齊、氣順、勁足,與開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展共榮辱。也由于廣大干部職工始終保持急事盡快干、大事認(rèn)真干、難事設(shè)法干、白天努力干、晚上接著干、假日還在干、部門(mén)比著干、大家爭(zhēng)著干的“8個(gè)干”精神,才能有今天的成績(jī)。如今年6月4日,開(kāi)發(fā)區(qū)組織了90個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了集體開(kāi)工、簽約儀式,儀式只有2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,但前期工作如果沒(méi)有大家的艱辛付出,1年的工作量在2個(gè)月內(nèi)是不可能完成的。
五、優(yōu)惠政策是導(dǎo)向。企業(yè)到開(kāi)發(fā)區(qū)投資具有選擇性和比較性,企業(yè)投資的目的是追求投入的最小化和產(chǎn)出的最大化,除了好的投資環(huán)境外,還需要政府出臺(tái)優(yōu)惠的投資政策來(lái)吸引投資業(yè)主。特別是在外部條件不足的情況下,更應(yīng)該為投資業(yè)主爭(zhēng)取更多更好的優(yōu)惠政策。
第二篇:開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)化投資環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)材料
開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)化投資環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)材料
優(yōu)化投資環(huán)境 創(chuàng)新服務(wù)理念
提高服務(wù)水平 增強(qiáng)工作實(shí)效
案由:優(yōu)化投資環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)理念,提高服務(wù)水平是開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展的先決條件。開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)區(qū)從建區(qū)以來(lái),共引進(jìn)企業(yè)400多家,投產(chǎn)企業(yè)300多家,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 170多億元。今年1-6月份,就引進(jìn)簽
約項(xiàng)目共90個(gè),總投資額約100億元,達(dá)產(chǎn)后產(chǎn)值至少150億元,40家企業(yè)從簽訂協(xié)議到開(kāi)工,辦理審批手續(xù)只用了不到3個(gè)月時(shí)間,真實(shí)體現(xiàn)了開(kāi)發(fā)區(qū)速度,90個(gè)項(xiàng)目分布區(qū)域廣、科技含量高、單體投資規(guī)模大,為“十一五”期間我市兩個(gè)1000億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),201*年與全省同步提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化打下了基礎(chǔ)。
做法:
一、樹(shù)立服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在新的形勢(shì)下,開(kāi)發(fā)區(qū)在地理位置相對(duì)不足的情況下,通過(guò)優(yōu)化投資軟環(huán)境,強(qiáng)化服務(wù)理念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)至上的意識(shí),更好地吸引投資商。一是抓干部、職工的培訓(xùn)教育。把對(duì)干部職工培訓(xùn)、教育作為重要工作來(lái)抓,形成了人人講服務(wù)、時(shí)時(shí)講服務(wù)、事事為服務(wù)的氛圍。二是確定新的服務(wù)理念。針對(duì)新情況新特點(diǎn),發(fā)動(dòng)全體干部職工就如何更好為企業(yè)服務(wù)出謀劃策,形成了“硬件不足軟件補(bǔ)”、“在開(kāi)發(fā)區(qū)沒(méi)有企業(yè)家辦不了的事”、“企業(yè)的事就是我的事”、“急企業(yè)所急,幫企業(yè)所需”等新的服務(wù)理念;三是進(jìn)行了宣傳灌輸。結(jié)合每年的干部職工大會(huì)、每月的學(xué)習(xí)會(huì)、黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)等進(jìn)行思想灌輸,同時(shí)將形成的服務(wù)理念制成宣傳冊(cè)分發(fā)到每個(gè)干部職工手上,制成了宣傳標(biāo)語(yǔ)上墻上報(bào)上新聞媒介進(jìn)行宣傳,形成良好的服務(wù)氛圍,促使服務(wù)理念進(jìn)入大腦,深入靈魂;四是進(jìn)行了考核。每年進(jìn)行兩次以上邀請(qǐng)企業(yè)代表對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事能力、工作效率等進(jìn)行無(wú)計(jì)名投票測(cè)評(píng),對(duì)測(cè)評(píng)的結(jié)果進(jìn)行公布,對(duì)存在的不足及時(shí)改進(jìn),對(duì)存在問(wèn)題的人員進(jìn)行處罰。
二、轉(zhuǎn)變招商理念,提高項(xiàng)目質(zhì)量。在招商引資過(guò)程中,緊緊根據(jù)形勢(shì)變化,及時(shí)轉(zhuǎn)變招商引資理念,研究對(duì)策,不斷調(diào)整招商方式,寓服務(wù)于招商中,營(yíng)造良好的招商環(huán)境。一是確保招商服務(wù)的連續(xù)性和常態(tài)化。在招商形勢(shì)好的形勢(shì)下仍不丟掉在招商過(guò)程中的服務(wù)。在招商工作從招商引資向選商引資轉(zhuǎn)變得過(guò)程中,把握大局,維護(hù)多年來(lái)形成的良好形象。無(wú)論是大商小商、無(wú)論是客商主動(dòng)上門(mén)、無(wú)論是符合產(chǎn)業(yè)還是暫時(shí)不符合產(chǎn)業(yè),都熱情接待不分親疏。二是發(fā)揮項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)作用。保持“手勤、腳勤、嘴勤、腦勤”的“四勤”招商態(tài)度,落實(shí)點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)突出的招商理念,建立強(qiáng)在的項(xiàng)目庫(kù),在招商困難、選商引資過(guò)程中發(fā)揮重要作用。如今年6月份50個(gè)簽約項(xiàng)目從考察到完成簽約,在程序不少、標(biāo)準(zhǔn)不降的情況下,共用時(shí)約3個(gè)月,完成突破了常規(guī)招商模式。三是設(shè)立辦事處,主動(dòng)上門(mén)接待服務(wù)。根據(jù)重要投資客商來(lái)源地,主動(dòng)在溫州、金華(永康)設(shè)立了兩個(gè)辦事處,負(fù)責(zé)接待投資商的咨詢(xún)服務(wù),強(qiáng)化了重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)源以及投資項(xiàng)目的服務(wù)與管理。四是定時(shí)走訪(fǎng)慰問(wèn)、獎(jiǎng)勵(lì)有功老企業(yè)家和員工。在重大活動(dòng)、重要節(jié)日、特殊日子,始終不忘對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)有貢獻(xiàn)的園區(qū)企業(yè)家,主動(dòng)召集座談,對(duì)取得成績(jī)的老企業(yè)的負(fù)責(zé)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)園區(qū)有困難的職工進(jìn)行慰問(wèn),每年安排不回鄉(xiāng)過(guò)年的員工吃年夜飯,主動(dòng)聯(lián)系車(chē)站為員工定購(gòu)車(chē)票,實(shí)行人性化管理。五是實(shí)行一項(xiàng)目一政策。對(duì)重大項(xiàng)目招商中,根據(jù)項(xiàng)目的情況,實(shí)行一項(xiàng)目一政策制度,發(fā)揮帶動(dòng)作用,提高園區(qū)質(zhì)量。
三、加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù),實(shí)行全程代理。對(duì)進(jìn)入開(kāi)發(fā)區(qū)的項(xiàng)目,從審批、建設(shè)、投產(chǎn),每一個(gè)過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)都是開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)的重點(diǎn),每一項(xiàng)服務(wù)都要讓業(yè)主滿(mǎn)意,特別是在重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上始終保持與其他開(kāi)發(fā)區(qū)相比有新的突破。一是實(shí)行審批全程代理。所有的入園項(xiàng)目的審批手續(xù)均由開(kāi)發(fā)區(qū)投資服務(wù)中心免費(fèi)全程服務(wù)代理,除必須要投資業(yè)主親自辦理的審批手續(xù)外,全部由投資服務(wù)中心代辦員代辦,同時(shí)投資服務(wù)中心在業(yè)主與部門(mén)之間起隔離作用,業(yè)主不用與部門(mén)直接接觸就能把整個(gè)項(xiàng)目辦好。二是建設(shè)過(guò)程全面服務(wù)。工程建設(shè)是每家企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的難題,由于企業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),在建設(shè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,嚴(yán)重制約項(xiàng)目進(jìn)度,針對(duì)這一情況,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了促動(dòng)工協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu),采取一線(xiàn)工作法,深入現(xiàn)場(chǎng),為企業(yè)排憂(yōu)解難,只要企業(yè)需要,不論休息天還是刮風(fēng)下雨,隨叫隨到,確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線(xiàn)、辦法想在一線(xiàn),矛盾解決在一線(xiàn),全面解決企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)工程無(wú)障礙施工,推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。
四、調(diào)整審批方式,效率顯著提高。通過(guò)實(shí)現(xiàn)入園項(xiàng)目審批的串聯(lián)審批到并聯(lián)審批再到大并聯(lián)審批,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時(shí)限明,提高審批效率。一是實(shí)行大并聯(lián)審批。在原并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上實(shí)行大并聯(lián)和先審后批制,實(shí)行審批“三同時(shí)”(審批材料同時(shí)送入,同時(shí)審查,同時(shí)批出),即項(xiàng)目施工圖出來(lái)以后,10個(gè)主要審批環(huán)節(jié)(消防審查、綠化審查、圖紙審查、工程規(guī)劃許可證辦理、白蟻、防雷、建
第三篇:市人事局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)材料
文章標(biāo)題:市人事局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)材料
全市經(jīng)濟(jì)環(huán)境機(jī)關(guān)效能監(jiān)察新聞發(fā)布暨領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議后,市人事局黨組非常重視會(huì)議精神的貫徹落實(shí),于9月8日在全局人員大會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了會(huì)議有關(guān)材料,并根據(jù)會(huì)議精神,結(jié)合人事工作的實(shí)際,強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面,做到從思想上和行動(dòng)上真正重視起來(lái)。
一、認(rèn)真重視經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境的治理。全體人員必
須清楚,經(jīng)濟(jì)環(huán)境與我們?nèi)耸虏块T(mén)有著密切的聯(lián)系,幾年前,我們就明確了這一點(diǎn),但如不強(qiáng)調(diào),就可能在某些同志的頭腦中淡化了、麻痹了。我們必須樹(shù)立人人都是投資環(huán)境、人人都是招商環(huán)境。做好人事工作,提高工作效率,為群眾搞好服務(wù),就是治理和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一個(gè)重要組成部分,就是為棗莊的治理和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
二、端正服務(wù)態(tài)度,提高工作效率。待人熱情辦事公道歷來(lái)是人事部門(mén)的一個(gè)光榮傳統(tǒng)。經(jīng)過(guò)同志們共同努力,在這方面也得到了社會(huì)上的認(rèn)可,但是,必須指出,確也有個(gè)別不和諧的現(xiàn)象。必須引起同志們的警覺(jué)。如待人態(tài)度、一次性告之等,必須堅(jiān)持。我局所有科室及直屬事業(yè)單位要本著標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序簡(jiǎn)化、方便群眾的原則,按照對(duì)外承諾的時(shí)限完成各項(xiàng)工作。全體人員要嚴(yán)格遵守“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次性告知制”、“否定備案制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“失職追究制”、“效能告戒制”等工作制度。凡有違反上述工作制度,推諉扯皮、效率低下、態(tài)度惡劣、刁難群眾、吃拿卡要等違紀(jì)行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被舉報(bào)查實(shí),立即給予告誡。全體人員要從敬語(yǔ)服務(wù)、禮貌待人做起,一點(diǎn)一滴培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣。
三、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。要進(jìn)一步嚴(yán)肅干部人事工作紀(jì)律。全體人員要認(rèn)真執(zhí)行局里制發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)肅干部人事工作紀(jì)律的通知》,絕不允許利用職權(quán)和職務(wù)上的便利營(yíng)私舞弊,謀取不正當(dāng)利益。要進(jìn)一步明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的政策規(guī)定和工作紀(jì)律。在日常工作中,要做到,一按時(shí)上下班,有事請(qǐng)假;二上班期間不允許上網(wǎng)游戲和聊天;三著裝整潔,不要把辦公室當(dāng)成家庭。
四、積極參與,認(rèn)真對(duì)待民主評(píng)議行風(fēng)。全體同志要積極參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),積極開(kāi)展“五看五評(píng)”活動(dòng),擺正管理與服務(wù)的關(guān)系,積極主動(dòng)地為群眾排憂(yōu)解難,扎扎實(shí)實(shí)地解決好關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì),發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,設(shè)立征求意見(jiàn)箱、征求意見(jiàn)電話(huà)等形式,廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),找準(zhǔn)人事系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中的突出問(wèn)題,逐條提出具體的整改措施,并認(rèn)真進(jìn)行整改,能動(dòng)地、有效地服從于全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作的大局。
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第四篇:優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè) ——##鄉(xiāng)針織產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)的四條經(jīng)驗(yàn) 一、明確目標(biāo)定位,制定發(fā)展規(guī)劃根據(jù)發(fā)展定位,本著高起點(diǎn)、適度超前原則,結(jié)合十里針織產(chǎn)業(yè)帶建設(shè),采取招標(biāo)方式,對(duì)產(chǎn)業(yè)帶與小城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)規(guī)劃及功能小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)行了充實(shí)、完善。二、依法征占土地,合理開(kāi)發(fā)利用土地征占是一個(gè)復(fù)雜而又敏感的問(wèn)題,上干國(guó)家法律,下涉農(nóng)民利益,處理不好就會(huì)影響發(fā)展建設(shè)進(jìn)程。該鄉(xiāng)首先確定了依法征占土地的原則,一是嚴(yán)格按小城鎮(zhèn)總體規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)帶詳細(xì)規(guī)劃占地,二是征占土地前與村委會(huì)依法簽約,做到手續(xù)完備。其次,堅(jiān)持以項(xiàng)目帶開(kāi)發(fā)和適度儲(chǔ)備土地相結(jié)合的原則,既為項(xiàng)目引進(jìn)留有余地,又避免浪費(fèi)土地資源。第三,在遵守國(guó)家法規(guī)和保護(hù)農(nóng)民利益的前提下,采取靈活方式征占土地,既采取出讓轉(zhuǎn)讓的形式,也允許租賃和入股的形式,以適應(yīng)不同層次投資者的需求。三、優(yōu)化綜合環(huán)境,增強(qiáng)區(qū)域吸引力為增強(qiáng)招商引資吸引力,自~年開(kāi)始,產(chǎn)業(yè)帶全面實(shí)施了“綜合環(huán)境戰(zhàn)略”。在“硬環(huán)境”建設(shè)上,以實(shí)現(xiàn)“七通一平”和綠化、亮化、美化為重點(diǎn)。在服務(wù)環(huán)境建設(shè)上,設(shè)置了專(zhuān)職招商服務(wù)機(jī)構(gòu),不斷選拔、招聘高素質(zhì)的工作人員充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍,為外商企業(yè)提供辦理手續(xù)的“一條龍”服務(wù),項(xiàng)目建設(shè)的“全方位”服務(wù)和投產(chǎn)后的“經(jīng)常性”服務(wù)。在人文環(huán)境建設(shè)上,以建設(shè)現(xiàn)代化的生態(tài)新區(qū)為目標(biāo),不斷增強(qiáng)綜合服務(wù)功能,從教育、衛(wèi)生、文化、游購(gòu)、居住等方面為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施和其他公益設(shè)施及其配套建設(shè),提高綜合環(huán)境檔次水平。在法制環(huán)境建設(shè)上,按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和改革開(kāi)放需要,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),市、縣政策,制定并逐步健全鼓勵(lì)投資的優(yōu)惠政策、公用設(shè)施、基本建設(shè)等多個(gè)方面內(nèi)容的規(guī)章制度,嚴(yán)格依法照章辦事,規(guī)范政府行為,并保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。四、采取有力措施,積極引進(jìn)項(xiàng)目在招商引資、項(xiàng)目引進(jìn)上采取了一系列切實(shí)可行的措施。一是調(diào)動(dòng)一切積極因素,實(shí)施能人招商帶動(dòng)“全民招商”戰(zhàn)略;二是為新上項(xiàng)目墊資建廠,實(shí)施孵化器戰(zhàn)略;三是采取代理招商、市場(chǎng)化運(yùn)作形式。四是以外引外,實(shí)現(xiàn)招商網(wǎng)絡(luò)化;五是開(kāi)展宣傳工作,通過(guò)多條渠道、采取各種方式經(jīng)常性地宣傳推介產(chǎn)業(yè)帶。
第五篇:優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)
——##鄉(xiāng)針織產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)的四條經(jīng)驗(yàn)
一、明確目標(biāo)定位,制定發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)發(fā)展定位,本著高起點(diǎn)、適度超前原則,結(jié)合十里針織產(chǎn)業(yè)帶建設(shè),采取招標(biāo)方式,對(duì)產(chǎn)業(yè)帶與小城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)規(guī)劃及功能小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃進(jìn)行了充實(shí)、完善。
二、依法征占土地,合理開(kāi)發(fā)利用
土地征占是一個(gè)復(fù)雜而又敏感的問(wèn)題,上干國(guó)家法律,下涉農(nóng)民利益,處理不好就會(huì)影響發(fā)展建設(shè)進(jìn)程。該鄉(xiāng)首先確定了依法征占土地的原則,一是嚴(yán)格按小城鎮(zhèn)總體規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)帶詳細(xì)規(guī)劃占地,二是征占土地前與村委會(huì)依法簽約,做到手續(xù)完(來(lái)自好范 文網(wǎng)www.taixiivf.com)備。其次,堅(jiān)持以項(xiàng)目帶開(kāi)發(fā)和適度儲(chǔ)備土地相結(jié)合的原則,既為項(xiàng)目引進(jìn)留有余地,又避免浪費(fèi)土地資源。第三,在遵守國(guó)家法規(guī)和保護(hù)農(nóng)民利益的前提下,采取靈活方式征占土地,既采取出讓轉(zhuǎn)讓的形式,也允許租賃和入股的形式,以適應(yīng)不同層次投資者的需求。
三、優(yōu)化綜合環(huán)境,增強(qiáng)區(qū)域吸引力
為增強(qiáng)招商引資吸引力,自201*年開(kāi)始,產(chǎn)業(yè)帶全面實(shí)施了“綜合環(huán)境戰(zhàn)略”。在“硬環(huán)境”建設(shè)上,以實(shí)現(xiàn)“七通一平”和綠化、亮化、美化為重點(diǎn)。在服務(wù)環(huán)境建設(shè)上,設(shè)置了專(zhuān)職招商服務(wù)機(jī)構(gòu),不斷選拔、招聘高素質(zhì)的工作人員充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍,為外商企業(yè)提供辦理手續(xù)的“一條龍”服務(wù),項(xiàng)目建設(shè)的“全方位”服務(wù)和投產(chǎn)后的“經(jīng)常性”服務(wù)。
在人文環(huán)境建設(shè)上,以建設(shè)現(xiàn)代化的生態(tài)新區(qū)為目標(biāo),不斷增強(qiáng)綜合服務(wù)功能,從教育、衛(wèi)生、文化、游購(gòu)、居住等方面為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),進(jìn)一步完善基礎(chǔ)
設(shè)施、環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施和其他公益設(shè)施及其配套建設(shè),提高綜合環(huán)境檔次水平。
在法制環(huán)境建設(shè)上,按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和改革開(kāi)放需要,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),市、縣政策,制定并逐步健全鼓勵(lì)投資的優(yōu)惠政策、公用設(shè)施、基本建設(shè)等多個(gè)方面內(nèi)容的規(guī)章制度,嚴(yán)格依法照章辦事,規(guī)范政府行為,并保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
四、采取有力措施,積極引進(jìn)項(xiàng)目
在招商引資、項(xiàng)目引進(jìn)上采取了一系列切實(shí)可行的措施。一是調(diào)動(dòng)一切積極因素,實(shí)施”能人招商”帶動(dòng)“全民招商”戰(zhàn)略;二是為新上項(xiàng)目墊資建廠,實(shí)施”孵化器”戰(zhàn)略;三是采取代理招商、市場(chǎng)化運(yùn)作形式。四是以外引外,實(shí)現(xiàn)招商網(wǎng)絡(luò)化;五是開(kāi)展宣傳工作,通過(guò)多條渠道、采取各種方式經(jīng)常性地宣傳推介產(chǎn)業(yè)帶。
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