第一篇：強化十種意識 做好辦公室工作
強化十種意識 做好辦公室工作
辦公室在一級黨委、一級政府、一個部門中居于特殊地位。做好辦公室工作，對于完善領導決策，推動工作落實，保持社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，樹立良好形象起著重要作用。要做好辦公室工作，必須加強辦公室隊伍建設，強化十種思想意識。
一是參謀意識。辦公室是一級領導決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長”。既然是“參謀長”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“聽喝”，奉命辦事，背動工作，而應圍繞“中心”工作，貼近領導思路，積極做好決策眼務。當好參謀應做到四個方面：一要貼近領導，與領導“同頻共振”。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭謀在關鍵處，謀在點子上；二要超前運作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調(diào)研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意了解社會動向，及時反饋(本文 來自公文素材庫：www.taixiivf.com)信息，確保決策客觀可行；三要敢于進言，善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領導出謀劃策，拾遺補缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。當然進言時，要注意方法，不可把自已觀點強加于領導，做到“獻計不決策”；四要出于公心，不向領導進饞言�！皡⒅\人員” 只有出于公心，參謀的東西才有價值。辦公室人員切忌出于私心進饞言，這樣不僅會導致領導決策出現(xiàn)偏差，而且會影響干群團結，影響領導形象。
二是服務意識。為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室重要工作職責。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、基層滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。一要做好決策服務。在領導決策前和決策中，辦公室要在調(diào)查研究的基礎上，及時提出具有價值的信息、意見和建議，凡事想在前、做在前、服務在前，真正成為領導稱心的參謀助手。為領導服務還應注重把好辦文、辦會關，努力精簡文件，壓縮會議，減少領導一般性應酬活動，為領導擠出更多的時間深入基層，調(diào)查研究；二要做好協(xié)調(diào)服務。對內(nèi)要強調(diào)團結協(xié)作、步調(diào)一致，對外要理順和處理好各種工作關系，既堅持原則，又注意工作的靈活性，確保政令暢通；三要做好日常眼務。接聽電話、辦文辦會、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，但事事件件都與黨和政府工作緊密相連，耽誤了就是大事。因此，不論是政務工作、事務工作，還是后勤保障，哪一個環(huán)節(jié)都不能疏忽大意，不能出現(xiàn)差錯。辦公室日常服務既要雷厲風行、積極主動，又要一絲不茍、縝密處理，要做到忙而不亂、有條不紊，確保機關日常秩序和工作的順利進行。
三是大局意識。確保黨的大政方針的貫徹落實和一方社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展就是大局。辦公室工作要緊緊圍繞這個大局搞好信息調(diào)研、協(xié)調(diào)促進、督查落實，充分發(fā)揮職能作用。維護班子團結也是大局。團結才有戰(zhàn)斗力、才有凝聚力、才有號召力、才有生產(chǎn)力，才能促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。辦公室的同志一言一行、一時一事，都要從維護領導形象、維護班子團結出發(fā)，做到不說不利于班子團結的話，不做有妨領導形象的事。同時要搞好人與人、科室與科室、單位與單位之間的團結，協(xié)調(diào)好方方面面，充分發(fā)揮各方面的積極性、能動性，形成抓工作、干事業(yè)的強大合力；還要妥善處理好局部利益與全局利益、眼前利益與長遠利益、個人利益與群眾利益之關系，人人為大局著想，個個為大局獻力。
四是求實意識。辦公室人員要做到五實：①思想要求實。牢固樹立實事求是、求真務實、一切從實際出發(fā)的思想觀念，以是否符合客觀實際、是否符合廣大人民群眾的根本利益為最高衡量標準；②作風要務實。調(diào)查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不做表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要講真話、說實話，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經(jīng)驗不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心；③工作要扎實。辦公室的同志除自身工作要說干就干、雷厲風行、干就干好之外，更重要的是協(xié)助領導抓落實。抓落實的主要手段是加強督促檢查工作，要把督查落實作為大事來抓。一要抓住全局性、宏觀性問題，組織力量進行集中督查，全力推動黨和政府重大決策部署的貫徹實施；二要抓住重點、難點、熱點問題，進行專項督查，努力促進群眾最關心的問題得以解決；三是高質(zhì)量、高效率地完成人大、政協(xié)意見、建議、提案和領導批辦（交辦）件的督查，做到事事有交待、件件有回音；④辦事要踏實。把領導交辦的、部門托辦的、群眾要求辦的事，要放在心上，快辦辦好，件件落實，做到不敷衍、不應付、不推倭，言必行、行必果；⑤做人要老實。辦公室人員要永遠做老實人，說老實話，辦老實事。為人處事，不陽奉陰違，不欺下瞞上，不火上加油，不落井下石，堂堂正正做人。
五是創(chuàng)新意識。創(chuàng)新，是一個國家、一個民族、一個單位前進發(fā)展的內(nèi)在動力。創(chuàng)新不是一句空話，要落實到具體工作中。信息調(diào)研要密切關注及時反映社會、經(jīng)濟活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。
六是學習意識。社會在發(fā)展，時代在更新，辦公室人員的知識也必須隨之而更新。加之入世之后，經(jīng)濟運行和社會生活都面臨著一些新情況、新問題。辦公室要“研究新情況，解決新問題，形成新認識，開辟新境界”，適應新形勢，必須加強學習。一要加強政治理論學習，提高政治覺悟和政策水平；二要加強科技知識學習，提高超前思維和參謀能力；三要加強法制常識學習，提高依法行政和管理水平；四要加強本職業(yè)務學習，提高業(yè)務能力和寫作水平。
七是窗口意識。辦公室是一級黨委、一級政府、一個部門面向社會、面向群眾的窗口。辦公室人員的一言一行、一舉一動，都會直接影響到部門形象和領導聲譽。因此，辦公室人員要從一點一滴的細微小事做起，高標準、嚴要求，注重道德修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)良好作風。要樹立全心全意為人民服務的思想，對前來辦文辦事、聯(lián)系工作的人員和來訪群眾，要熱情接待，不
可盛氣凌人，消除“門難進、臉難看、話難說、事難辦” 的現(xiàn)象，要從“熱心辦、馬上辦、認真辦、辦得好” 上下功夫，樹立“熱情、文明、勤政、高效” 的良好形象。
八是奉獻意識。有人把辦公室稱為“不管部”，無事不管，無事不問，真是“沒大沒�。ㄞk公室無小事）、沒沒了、沒日沒夜、沒饑沒飽”，從年頭忙到年尾，常常有假無休，有夜難眠，加班加點，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立不計較個人得失、為事業(yè)而獻身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強烈的事業(yè)心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。
俗話說，不以規(guī)矩，無以成方圓。沒有一套科學有效的基層內(nèi)部管理制度，要做好各項工作是一句空話。內(nèi)部管理上，我始終堅持“以落實縣局的各項工作要求為前提，以建立切實的目標管理考核細則為先導，以人為本、落實從嚴為根本，全面規(guī)范內(nèi)部管理”。首先，因地制宜地制定了以分局目標管理考核細則為主的等10多個管理制度，形成了以制度管人，按制度辦事的良好氛圍。其次，強化了各項制度督查落實工作。制度不是掛在墻上，說在嘴上，而是要落實在行動上。因此，分局按季對年初制定的各項考核內(nèi)容進行逐一檢查落實，做到責任明確、獎懲兌現(xiàn)。同時，我還爭取各方支持，著力改善辦公條件。在縣局和當?shù)攸h政關心支持下，解決多年來分局用水不便的問題，有自來水，有小食堂，有電腦，有公務用車，全體人員以分局為家，團結向上，雖苦猶樂。幾年來，分局未發(fā)現(xiàn)一起違法亂紀事件，榮獲縣級文明單位，縣文明辦每年的檢查驗收都給予了較高評價。
三、率先垂范，做好基層分局的帶頭人。
作為分局長以身作則是無聲的命令，讓分局干部做10件事，不如自己帶頭做一件事，以自己的實際行動帶領大家向前奔。因此，我注意從小事做起，嚴于律己，做踏實工作的帶頭人。1999年剛調(diào)到原百記所那陣子，據(jù)說駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)征收組同志不愿回所。原因是：所里因地質(zhì)原因一直沒有井水，用水還是靠肩挑；辦公房陰暗潮濕，是國、地分設時分過來的舊房；用餐不便，因為用水肩挑，請不到炊事員。得知這些情況后，我及時向縣局匯報，在局領導的支持下，我們請來泥工，買來水管，從200多米外的地方引來了水。因陋就簡地給辦公樓刮了仿瓷，貼了地板。同時，我還爭取當?shù)攸h政領導的支持，小龍鎮(zhèn)送餐桌，中龍鄉(xiāng)送消毒柜，灌溪鎮(zhèn)送液化氣，縣局送冰箱，我們請了炊事員，一個設施較為齊全的小食堂就辦起來了，當年內(nèi)部食堂考核評比中，我們得了第一名。現(xiàn)在，征收組的同志再也沒有不愿回分局的現(xiàn)象了。作為基層的一名班長，要求大家做到的，我自己首先做到，每年稅源調(diào)查摸底，我總是下到一線，掌握第一手資料，從不閉門造車。
公生廉，廉生威。我以此為銘，潔身自好。經(jīng)費開支做到收入有源，開支有據(jù)。大事開會解決，小事商量處理，充分發(fā)揚民主。雙定稅額核定，嚴格按縣局要求“典型調(diào)查、民主評議、集體討論、上報審批、張榜公布”原則，力求公平、公正、公開，從不搞“一言堂”。有一次，某飯店老板帶著兩條香煙和一紅包找到我，企圖在定稅上予以照顧，卻碰了一鼻子灰。轄區(qū)內(nèi)我一位堂兄，做家俱生意，我從未向管理員打過招呼在稅收上予以關照，直到他不做生意時，閑聊時管理員才知道那位納稅積極的家俱店店主是我的親戚。參加稅務工作10多來，我始終堅持“不以善小而不為，勿以惡小而為之”的古訓，執(zhí)法如山，守身如玉，做好廉潔奉公的模范人。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我經(jīng)常想，要想做好本職工作，完成任務，提高自身素質(zhì)是關鍵，只有這樣才能帶領分局全體人員在工作中有新起色。為此，不管再忙，我總要擠出時間來學習業(yè)務與政治，為了更了提高自身綜合素質(zhì)，我還報考了xx年湖南大學網(wǎng)絡學院本科班。利用業(yè)余時間，我在《井岡山報》等刊物上發(fā)表通訊20多篇。同時，我堅持組織每月兩天政治、業(yè)務學習，大大提高了分局的業(yè)務水平，為做好工作奠定了基礎。為了凝聚人心，我盡最大努力解決干部職工的實際困難，做他們的貼心人，我每年都召開一次家屬座談會，請家屬對山區(qū)地稅工作予以理解和支持，還適時地開展一些業(yè)余活動。通過活動，增強了分局的凝聚力與向心力，激發(fā)了干部職工扎實工作的積極性。幾年來，分局全體人員，安心山區(qū)，恪盡職守，從未有人向組織提出請調(diào)要求。
四、協(xié)調(diào)好與當?shù)攸h政部門的關系。
地稅工作，點多面廣，人員少，經(jīng)費緊，必須取得當?shù)攸h政領導的大力支持與理解。作為基層分局長，在處理與鄉(xiāng)鎮(zhèn)關系上，我認為，要做到“一心兩勤”即保持與當?shù)攸h委、政府一條心，竭盡全力完成收入任務，為黨政領導分憂。勤請示、勤匯報，爭取黨政領導對地稅工作的關心。連續(xù)四年來，我分局的各項工作得到了黨委、政府高度評價，每年都榮獲兩鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的“先進單位”。
四年多的基層工作，我感到非常的疲憊，我是在用“心”工作，用“力”支撐，同時我也感到非常充實，有苦有樂。以上是我工作的一點體會，不妥之處，敬請批評指正。
在平淡中體會快樂（演講稿）
我是～年1月從徐州中國礦業(yè)大學走進省統(tǒng)計局的。剛到統(tǒng)計局的時候，又新奇又疑惑，又激動又茫然，我不知道統(tǒng)計局到底是干什么的？也不知道迎接我的將會是什么……
從學校到機關，環(huán)境與角色都發(fā)生了很大的變化，一切都必須從零開始。起初，我剛上班的那個星期，都覺得無所適從。記得第一次幫忙裝訂文件，我隨手拿了個訂書機干起活來，正好有個同事經(jīng)過，她熱情地告訴我，裝訂文件可是要用專門的訂書機，釘子要訂在中間偏上、左邊偏里。這雖然是件小事，但我卻一直記憶猶新，深深地感受到機關工作的認真嚴謹。
初到統(tǒng)計局，我接觸最多的就是阿拉伯數(shù)字。無論是紙介質(zhì)資料上，還是統(tǒng)計網(wǎng)上，數(shù)字象一個個小精靈，無處不在。一開始我很納悶，這些數(shù)字是從哪來的呀？它們有什么用途啊？隨著時間的推移，我漸漸地明白了。就拿辦公室編輯的《統(tǒng)計信息》來說吧，我的同事為了數(shù)字和觀點的準確不知付出多少汗水，那種一絲不茍、恪盡職守的精神讓我為之感動�？墒墙y(tǒng)計工作就是這樣，容不得半點馬虎。
沒過多久，當我再看這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候，我突然感到，它們原來都是有生命力的，每一組數(shù)字都反映著經(jīng)濟社會科技的發(fā)展，凝聚著統(tǒng)計工作者的辛勤勞動。那一刻我終于體會到不起眼的數(shù)字作用竟然如此神奇，難怪那么多統(tǒng)計人會嘔心瀝血、不求回報地默默奉獻？難怪那么多統(tǒng)計人會不辭辛勞地忘我工作，全心全意做好服務？原來統(tǒng)計工作是經(jīng)濟和社會事業(yè)管理的重要基礎性工作，統(tǒng)計信息則是國家宏觀調(diào)控的基礎，統(tǒng)計部門是黨政領導和社會各界的參謀和助手，我們的職責就是正確分析和判斷經(jīng)濟發(fā)展趨勢，迅速反映給各級黨政領導，為他們及時、果斷和有效地決策提供科學依據(jù)。統(tǒng)計的生命就是“數(shù)字”，而數(shù)字來源于報表，報表來源于基層。此時，我豁然開朗，盡管我的工作沒有想象中的那樣豐富多彩，但是往往平淡才能折射出它的美麗，讀懂它的價值，領悟到它的真諦，其實它是那么有意義，我第一次在平淡中體會到了統(tǒng)計的快樂。
是的，我們的崗位是平凡的，也許沒有轟轟烈烈的成就，但統(tǒng)計人正在用自己獨有的方式為實現(xiàn)“兩個率先”而奮斗。我很高興能成為省統(tǒng)計局的一員，我很愿意享受統(tǒng)計工作的平凡，更愿意在這種平淡中體味統(tǒng)計人獨有的快樂�。ū疚氖恰晔〗y(tǒng)計局主題演講比賽用稿，演講者榮獲二等獎，上圖為作者在比賽中）
責任重于泰山
尊敬的領導、親愛的同仁：
大家好！
今天我有機會參加省局舉辦的"重塑藥監(jiān)隊伍新形象"的演講比賽，感到十分榮幸。我加入藥監(jiān)隊伍的時間不長，但崇高而神圣的藥監(jiān)工作使我感觸很深，同事們嚴謹敬業(yè)的工作作風使我收獲很大，高志全同志用熱血和生命譜寫的英雄篇章，
使我的心靈為之深深地震撼。這些都使我更加深刻地認識到：作為一名藥監(jiān)工作者，肩負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，肩負著保障人民群眾生命和健康的重大責任。"責任之重大，重于泰山。"今天, 我就以此作為演講主題，在這里拋磚引玉，求教于各位領導和同仁。
藥監(jiān)工作，責任重于泰山，需要我們勤奮敬業(yè)，嚴謹自律。眾所周知，我們藥監(jiān)工作者是人民的公仆，人民公仆為人民。要向高志全同志那樣，始終把黨和人民的利益放在第一位，心懷愛民之心、恪守為民之責，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。我們藥監(jiān)系統(tǒng)的工作方針是"以監(jiān)督為中心, 監(jiān)、幫、促相結合"，這其中一個幫字，就深刻地體現(xiàn)出了一位藥監(jiān)工作者應具備的公仆意識、服務態(tài)度和奉獻精神。要增強這種服務意識，就需要心中時時裝著群眾的利益，設身處地從群眾利益出發(fā)，勤奮敬業(yè)、嚴謹自律。在我身邊曾發(fā)生過這樣一件事，它給我教育，令我深思。記得那是在今年六月的一天，上午已經(jīng)聯(lián)系好了去驗收一家零售藥店，下午正準備出發(fā)時卻突然下起了大雨，去還是不去？！去，正是風雨交加，必定會弄得一身的雨，一腳的泥；不去，反正零售藥店申請驗收，法定期限是七個工作日，這家藥店遞交材料才兩天。"對，應該改日去！"我心里暗暗地想。誰料我們科長卻好像是看出了我的心思似的，他果斷地說："走吧！今天不去，明天后天這幾天都沒時間，更何況推遲一天，藥店就要多承擔一天的費用��！"聽了這番話，我為自己思想上的狹隘感到羞愧無比，也為我們科長的敬業(yè)精神感到欽佩萬分。是啊，我的責任到哪里去了呢？換個位子想一想，假如我是一個零售藥店的負責人，在遞交驗收材料后，一定是天天盼著早一日驗收，早一日領取許可證，早一日開張營業(yè)！我們只有心中時時裝著責任，才能多給他們一份理解、一份支持和一份幫助�。�
藥監(jiān)工作，責任重于泰山，還需要我們恪盡職守，殫精竭慮。在日常工作中，我們接觸到的人是形形色色、多種多樣的，他們的文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)、交往態(tài)度、業(yè)務水平都各不相同。因此，我們在工作中難免會遇到瑣碎事情的沖擊，羅嗦嘮叨的糾纏和麻煩問題的困擾。然而，只要我們具有強烈的責任意識和熱心的服務態(tài)度，就會不厭瑣碎、不嫌羅嗦、不怕麻煩。在這一點上，我是深有體會的，就在前不久的一個下午，一位六十多歲的老大爺，前來遞交零售藥店申請驗收的材料，經(jīng)審核后，我發(fā)現(xiàn)他的材料很不齊全，就立即告訴他："張大爺，您的材料很不全，缺了四份"。誰料我的話還沒說完，就遭到一頓搶白，"我的材料怎么不全啦！別人的還沒我的多呢！""你這分明是故意刁難我！這個證我不辦啦！"我當時心里想："不辦就不辦，又不是我求你辦的。"就在這一閃念間，藥監(jiān)工作者的責任閃入我的腦海，我迅速地冷靜了下來。等他發(fā)完牢騷后，我心平氣和地對他說："張大爺，您這么大年紀了，準備這些材料確實不容易�？墒沁f交的材料是有文件規(guī)定的，對每一個新開辦藥店都是一樣的。""您也別著急，我把您缺的材料另外寫出來，一項一項跟您講。"聽了我這番話，老大爺?shù)那榫w總算是平靜了下來。等老大爺滿意地走了，天也黑了，早已過了下班時間。這件事深深地教育啟發(fā)了我，使我更加深切地懂得責任重于泰山，有了責任我們就能做到恪盡職守，殫精竭慮。有了責任，對于老人，我們就能多給他們一份寬容、一份體諒、一份尊重和一份關愛�。�
藥監(jiān)工作，責任重于泰山，更需要我們依法行政，剛正不阿。 在藥監(jiān)系統(tǒng)成立之前，藥品市場管理松散、秩序混亂，違法案件屢見不鮮，長期以來假、劣藥品充塞市場，不法分子活動猖獗。我們藥監(jiān)系統(tǒng)就是在這樣一種形勢下應運而生的。因此公正執(zhí)法、剛正不阿是時代賦予我們每一個藥監(jiān)工作者義不容辭的責任和使命。這就要求我們在執(zhí)法過程中，既要經(jīng)受得住說情風、送禮風的考驗，又要頂?shù)米碜愿鞣矫娴目謬樅屯{�；榭频耐聜兙椭v過這樣一件事情：有一次他們到市區(qū)的一家診所檢查，發(fā)現(xiàn)該診所有部分藥品過期失效，按劣藥予以沒收并處以罰款。診所負責人表現(xiàn)出極大的不滿和抗爭，態(tài)度極為強硬，甚至以恐嚇相威脅："你們這是故意整我，上饒市就這么大，大家抬頭不見低頭見，凡事都得留條后路。""我告訴你們，沒有哪個部門在我這里罰到過一分錢。你們敢罰我的款，我叫你們放小心點。"最后竟把我們的執(zhí)法人員強行推出門外。面對如此蠻不講理的當事人，我們的執(zhí)法人員毫不畏懼，一方面耐著性子跟他們解釋，不厭其煩地向他們宣傳；另一方面義正詞嚴地表明我們的執(zhí)法決心，堅決維～律的尊嚴。在我們執(zhí)法人員九次主動上門說明教育下，當事人最終是心服口服地接受了處罰。是啊，只要我們心中時時裝著責任，就一定能做到依法行政、嚴格執(zhí)法，就一定能做到正氣凜然、剛正不阿，就一定能像高志全同志那樣用鮮血和生命來維護人民的利益，捍衛(wèi)法律的尊嚴。
藥監(jiān)工作，責任重于泰山！責任是使命，責任是自律。把責任放在心中，從點點滴滴做起。在我們局里，這樣的例子可以說是舉不勝舉。在這段時間的工作中，我的心也無時無刻不被身邊的這些小事而感動著。這些也許都是小事，可是群眾利益無小事；這些也許都是小事，可是我們藥監(jiān)的責任就體現(xiàn)在這一件件的小事當中；這些也許都是小事，可是我們藥監(jiān)的形象就是這一件件小事塑造起來的。讓我們把責任放在心中，從小事做起，以誠心換取群眾的信賴，以耐心換取群眾的理解，以熱心換取群眾的支持！ 讓我們把責任放在心中，從小事做起，我們藥監(jiān)的形象定將綻放出絢麗奪目的光彩！
我的演講結束了，謝謝大家！
第二篇：強化十種意識做好辦公室工作
強化十種意識 做好辦公室工作
辦公室在一級黨委、一級政府、一個部門中居于特殊地位。做好辦公室工作，對于完善領導決策，推動工作落實，保持社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，樹立良好形象起著重要作用。要做好辦公室工作，必須加強辦公室隊伍建設，強化十種思想意識。
一是參謀意識。辦公室是一級領導決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長”。既然是“參謀長”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“聽喝”，奉命辦事，背動工作，而應圍繞“中心”工作，貼近領導思路，積極做好決策眼務。當好參謀應做到四個方面：一要貼近領導，與領導“同頻共振”。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭謀在關鍵處，謀在點子上；二要超前運作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調(diào)研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意了解社會動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；三要敢于進言，善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領導出謀劃策，拾遺補缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。當然進言時，要注意方法，不可把自已觀點強加于領導，做到“獻計不決策”；四要出于公心，不向領導進饞言�！皡⒅\人員” 只有出于公心，參謀的東西才有價值。辦公室人員切忌出于私心進饞言，這樣不僅會導致領導決策出現(xiàn)偏差，而且會影響干群團結，影響領導形象。
二是服務意識。為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室重要工作職責。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、基層滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。一要做好決策服務。在領導決策前和決策中，辦公室要在調(diào)查研究的基礎上，及時提出具有價值的信息、意見和建議，凡事想在前、做在前、服務在前，真正成為領導稱心的參謀助手。為領導服務還應注重把好辦文、辦會關，努力精簡文件，壓縮會議，減少領導一般性應酬活動，為領導擠出更多的時間深入基層，調(diào)查研究；二要做好協(xié)調(diào)服務。對內(nèi)要強調(diào)團結協(xié)作、步調(diào)一致，對外要理順和處理好各種工作關系，既堅持原則，又注意工作的靈活性，確保政令暢通；三要做好日常眼務。接聽電話、辦文辦會、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，但事事件件都與黨和政府工作緊密相連，耽誤了就是大事。因此，不論是政務工作、事務工作，還是后勤保障，哪一個環(huán)節(jié)都不能疏忽大意，不能出現(xiàn)差錯。辦公室日常服務既要雷厲風行、積極主動，又要一絲不茍、縝密處理，要做到忙而不亂、有條不紊，確保機關日常秩序和工作的順利進行。
三是大局意識。確保黨的大政方針的貫徹落實和一方社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展就是大局。辦公室工作要緊緊圍繞這個大局搞好信息調(diào)研、協(xié)調(diào)促進、督查落實，充分發(fā)揮職能作用。維護班子團結也是大局。團結才有戰(zhàn)斗力、才有凝聚力、才有號召力、才有生產(chǎn)力，才能促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。辦公室的同志一言一行、一時一事，都要從維護領導形象、維護班子團結出發(fā)，做到不說不利于班子團結的話，不做有妨領導形象的事。同時要搞好人與人、科室與科室、單位與單位之間的團結，協(xié)調(diào)好方方面面，充分發(fā)揮各方面的積極性、能動性，形成抓工作、干事業(yè)的強大合力；還要妥善處理好局部利益與全局利益、眼前利益與長遠利益、個人利益與群眾利益之關系，人人為大局著想，個個為大局獻力。
四是求實意識。辦公室人員要做到五實：①思想要求實。牢固樹立實事求是、求真務實、一切從實際出發(fā)的思想觀念，以是否符合客觀實際、是否符合廣大人民群眾的根本利益為最高衡量標準；②作風要務實。調(diào)查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不做表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要講真話、說實話，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經(jīng)驗不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心；③工作要扎實。辦公室的同志除自身工作要說干就干、雷厲風行、干就干好之外，更重要的是協(xié)助領導抓落實。抓落實的主要手段是加強督促檢查工作，要把督查落實作為大事來抓。一要抓住全局性、宏觀性問題，組織力量進行集中督查，全力推動黨和政府重大決策部署的貫徹實施；二要抓住重點、難點、熱點問題，進行專項督查，努力促進群眾最關心的問題得以解決；三是高質(zhì)量、高效率地完成人大、政協(xié)意見、建議、提案和領導批辦（交辦）件的督查，做到事事有交待、件件有回音；④辦事要踏實。把領導交辦的、部門托辦的、群眾要求辦的事，要放在心上，快辦辦好，件件落實，做到不敷衍、不應付、不推倭，言必行、行必果；⑤做人要老實。辦公室人員要永遠做老實人，說老實話，辦老實事。為人處事，不陽奉陰違，不欺下瞞上，不火上加油，不落井下石，堂堂正正做人。
五是創(chuàng)新意識。創(chuàng)新，是一個國家、一個民族、一個單位前進發(fā)展的內(nèi)在動力。創(chuàng)新不是一句空話，要落實到具體工作中。信息調(diào)研要密切關注及時反映社會、經(jīng)濟活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。
六是學習意識。社會在發(fā)展，時代在更新，辦公室人員的知識也必須隨之而更新。加之入世之后，經(jīng)濟運行和社會生活都面臨著一些新情況、新問題。辦公室要“研究新情況，解決新問題，形成新認識，開辟新境界”，適應新形勢，必須加強學習。一要加強政治理論學習，提高政治覺悟和政策水平；二要加強科技知識學習，提高超前思維和參謀能力；三要加強法制常識學習，提高依法行政和管理水平；四要加強本職業(yè)務學習，提高業(yè)務能力和寫作水平。
七是窗口意識。辦公室是一級黨委、一級政府、一個部門面向社會、面向群眾的窗口。辦公室人員的一言一行、一舉一動，都會直接影響到部門形象和領導聲譽。因此，辦公室人員要從一點一滴的細微小事做起，高標準、嚴要求，注重道德修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)良好作風。要樹立全心全意為人民服務的思想，對前來辦文辦事、聯(lián)系工作的人員和來訪群眾，要熱情接待，不
使我的心靈為之深深地震撼。這些都使我更加深刻地認識到：作為一名藥監(jiān)工作者，肩負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，肩負著保障人民群眾生命和健康的重大責任。"責任之重大，重于泰山。"今天, 我就以此作為演講主題，在這里拋磚引玉，求教于各位領導和同仁。
藥監(jiān)工作，責任重于泰山，需要我們勤奮敬業(yè)，嚴謹自律。眾所周知，我們藥監(jiān)工作者是人民的公仆，人民公仆為人民。要向高志全同志那樣，始終把黨和人民的利益放在第一位，心懷愛民之心、恪守為民之責，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。我們藥監(jiān)系統(tǒng)的工作方針是"以監(jiān)督為中心, 監(jiān)、幫、促相結合"，這其中一個幫字，就深刻地體現(xiàn)出了一位藥監(jiān)工作者應具備的公仆意識、服務態(tài)度和奉獻精神。要增強這種服務意識，就需要心中時時裝著群眾的利益，設身處地從群眾利益出發(fā)，勤奮敬業(yè)、嚴謹自律。在我身邊曾發(fā)生過這樣一件事，它給我教育，令我深思。記得那是在今年六月的一天，上午已經(jīng)聯(lián)系好了去驗收一家零售藥店，下午正準備出發(fā)時卻突然下起了大雨，去還是不去？！去，正是風雨交加，必定會弄得一身的雨，一腳的泥；不去，反正零售藥店申請驗收，法定期限是七個工作日，這家藥店遞交材料才兩天。"對，應該改日去！"我心里暗暗地想。誰料我們科長卻好像是看出了我的心思似的，他果斷地說："走吧！今天不去，明天后天這幾天都沒時間，更何況推遲一天，藥店就要多承擔一天的費用啊！"聽了這番話，我為自己思想上的狹隘感到羞愧無比，也為我們科長的敬業(yè)精神感到欽佩萬分。是啊，我的責任到哪里去了呢？換個位子想一想，假如我是一個零售藥店的負責人，在遞交驗收材料后，一定是天天盼著早一日驗收，早一日領取許可證，早一日開張營業(yè)！我們只有心中時時裝著責任，才能多給他們一份理解、一份支持和一份幫助啊！
藥監(jiān)工作，責任重于泰山，還需要我們恪盡職守，殫精竭慮。在日常工作中，我們接觸到的人是形形色色、多種多樣的，他們的文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)、交往態(tài)度、業(yè)務水平都各不相同。因此，我們在工作中難免會遇到瑣碎事情的沖擊，羅嗦嘮叨的糾纏和麻煩問題的困擾。然而，只要我們具有強烈的責任意識和熱心的服務態(tài)度，就會不厭瑣碎、不嫌羅嗦、不怕麻煩。在這一點上，我是深有體會的，就在前不久的一個下午，一位六十多歲的老大爺，前來遞交零售藥店申請驗收的材料，經(jīng)審核后，我發(fā)現(xiàn)他的材料很不齊全，就立即告訴他："張大爺，您的材料很不全，缺了四份"。誰料我的話還沒說完，就遭到一頓搶白，"我的材料怎么不全啦！別人的還沒我的多呢！""你這分明是故意刁難我！這個證我不辦啦！"我當時心里想："不辦就不辦，又不是我求你辦的。"就在這一閃念間，藥監(jiān)工作者的責任閃入我的腦海，我迅速地冷靜了下來。等他發(fā)完牢騷后，我心平氣和地對他說："張大爺，您這么大年紀了，準備這些材料確實不容易。可是遞交的材料是有文件規(guī)定的，對每一個新開辦藥店都是一樣的。""您也別著急，我把您缺的材料另外寫出來，一項一項跟您講。"聽了我這番話，老大爺?shù)那榫w總算是平靜了下來。等老大爺滿意地走了，天也黑了，早已過了下班時間。這件事深深地教育啟發(fā)了我，使我更加深切地懂得責任重于泰山，有了責任我們就能做到恪盡職守，殫精竭慮。有了責任，對于老人，我們就能多給他們一份寬容、一份體諒、一份尊重和一份關愛啊！
藥監(jiān)工作，責任重于泰山，更需要我們依法行政，剛正不阿。 在藥監(jiān)系統(tǒng)成立之前，藥品市場管理松散、秩序混亂，違法案件屢見不鮮，長期以來假、劣藥品充塞市場，不法分子活動猖獗。我們藥監(jiān)系統(tǒng)就是在這樣一種形勢下應運而生的。因此公正執(zhí)法、剛正不阿是時代賦予我們每一個藥監(jiān)工作者義不容辭的責任和使命。這就要求我們在執(zhí)法過程中，既要經(jīng)受得住說情風、送禮風的考驗，又要頂?shù)米碜愿鞣矫娴目謬樅屯{�；榭频耐聜兙椭v過這樣一件事情：有一次他們到市區(qū)的一家診所檢查，發(fā)現(xiàn)該診所有部分藥品過期失效，按劣藥予以沒收并處以罰款。診所負責人表現(xiàn)出極大的不滿和抗爭，態(tài)度極為強硬，甚至以恐嚇相威脅："你們這是故意整我，上饒市就這么大，大家抬頭不見低頭見，凡事都得留條后路。""我告訴你們，沒有哪個部門在我這里罰到過一分錢。你們敢罰我的款，我叫你們放小心點。"最后竟把我們的執(zhí)法人員強行推出門外。面對如此蠻不講理的當事人，我們的執(zhí)法人員毫不畏懼，一方面耐著性子跟他們解釋，不厭其煩地向他們宣傳；另一方面義正詞嚴地表明我們的執(zhí)法決心，堅決維～律的尊嚴。在我們執(zhí)法人員九次主動上門說明教育下，當事人最終是心服口服地接受了處罰。是啊，只要我們心中時時裝著責任，就一定能做到依法行政、嚴格執(zhí)法，就一定能做到正氣凜然、剛正不阿，就一定能像高志全同志那樣用鮮血和生命來維護人民的利益，捍衛(wèi)法律的尊嚴。
藥監(jiān)工作，責任重于泰山！責任是使命，責任是自律。把責任放在心中，從點點滴滴做起。在我們局里，這樣的例子可以說是舉不勝舉。在這段時間的工作中，我的心也無時無刻不被身邊的這些小事而感動著。這些也許都是小事，可是群眾利益無小事；這些也許都是小事，可是我們藥監(jiān)的責任就體現(xiàn)在這一件件的小事當中；這些也許都是小事，可是我們藥監(jiān)的形象就是這一件件小事塑造起來的。讓我們把責任放在心中，從小事做起，以誠心換取群眾的信賴，以耐心換取群眾的理解，以熱心換取群眾的支持！ 讓我們把責任放在心中，從小事做起，我們藥監(jiān)的形象定將綻放出絢麗奪目的光彩！
我的演講結束了，謝謝大家！
第三篇：強化十種意識做好辦公室工作
強化十種意識做好辦公室工作
辦公室在一級黨委、一級政府、一個部門中居于特殊地位。做好辦公室工作，對于完善領導決策，推動工作落實，保持社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，樹立良好形象起著重要作用。要做好辦公室工作，必須加強辦公室隊伍建設，強化十種思想意識。
一是參謀意識。辦公室是一級領導決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長”。既然是“參謀長”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“聽喝”，奉命辦事，背動工作，而應圍繞“中心”工作，貼近領導思路，積極做好決策眼務。當好參謀應做到四個方面：一要貼近領導，與領導“同頻共振”。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭謀在關鍵處，謀在點子上；二要超前運作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調(diào)研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意了解社會動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；三要敢于進言，善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領導出謀劃策，拾遺補缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。當然進言時，要注意方法，不可把自已觀點強加于領導，做到“獻計不決策”；四要出于公心，不向領導進饞言�！皡⒅\人員” 只有出于公心，參謀的東西才有價值。辦公室人員切忌出于私心進饞言，這樣不僅會導致領導決策出現(xiàn)偏差，而且會影響干群團結，影響領導形象。
二是服務意識。為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室重要工作職責。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、基層滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。一要做好決策服務。在領導決策前和決策中，辦公室要在調(diào)查研究的基礎上，及時提出具有價值的信息、意見和建議，凡事想在前、做在前、服務在前，真正成為領導稱心的參謀助手。為領導服務還應注重把好辦文、辦會關，努力精簡文件，壓縮會議，減少領導一般性應酬活動，為領導擠出的時間深入基層，調(diào)查研究；二要做好協(xié)調(diào)服務。對內(nèi)要強調(diào)團結協(xié)作、步調(diào)一致，對外要理順和處理好各種工作關系，既堅持原則，又注意工作的靈活性，確保政令暢通；三要做好日常眼務。接聽電話、辦文辦會、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，但事事件件都與黨和政府工作緊密相連，耽誤了就是大事。因此，不論是政務工作、事務工作，還是后勤保障，哪一個環(huán)節(jié)都不能疏忽大意，不能出現(xiàn)差錯。辦公室日常服務既要雷厲風行、積極主動，又要一絲不茍、縝密處理，要做到忙而不亂、有條不紊，確保機關日常秩序和工作的順利進行。
三是大局意識。確保黨的大政方針的貫徹落實和一方社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展就是大局。辦公室工作要緊緊圍繞這個大局搞好信息調(diào)研、協(xié)調(diào)促進、督查落實，充分發(fā)揮職能作用。維護班子團結也是大局。團結才有戰(zhàn)斗力、才有凝聚力、才有號召力、才有生產(chǎn)力，才能促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。辦公室的同志一言一行、一時一事，都要從維護領導形象、維護班子團結出發(fā)，做到不說不利于班子團結的話，不做有妨領導形象的事。同時要搞好人與人、科室與科室、單位與單位之間的團結，協(xié)調(diào)好方方面面，充分發(fā)揮各方面的積極性、能動性，形成抓工作、干事業(yè)的強大合力；還要妥善處理好局部利益與全局利益、眼前利益與長遠利益、個人利益與群眾利益之關系，人人為大局著想，個個為大局獻力。
四是求實意識。辦公室人員要做到五實：①思想要求實。牢固樹立實事求是、求真務實、一切從實際出發(fā)的思想觀念，以是否符合客觀實際、是否符合廣大人民群眾的根本利益為最高衡量標準；②作風要務實。調(diào)查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不做表面文章；
上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要講真話、說實話，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經(jīng)驗不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心；③工作要扎實。辦公室的同志除自身工作要說干就干、雷厲風行、干就干好之外，更重要的是協(xié)助領導抓落實。抓落實的主要手段是加強督促檢查工作，要把督查落實作為大事來抓。一要抓住全局性、宏觀性問題，組織力量進行集中督查，全力推動黨和政府重大決策部署的貫徹實施；二要抓住重點、難點、熱點問題，進行專項督查，努力促進群眾最關心的問題得以解決；三是高質(zhì)量、高效率地完成人大、政協(xié)意見、建議、提案和領導批辦（交辦）件的督查，做到事事有交待、件件有回音；④辦事要踏實。把領導交辦的、部門托辦的、群眾要求辦的事，要放在心上，快辦辦好，件件落實，做到不敷衍、不應付、不推倭，言必行、行必果；⑤做人要老實。辦公室人員要永遠做老實人，說老實話，辦老實事。為人處事，不陽奉陰違，不欺下瞞上，不火上加油，不落井下石，堂堂正正做人。
五是創(chuàng)新意識。創(chuàng)新，是一個國家、一個民族、一個單位前進發(fā)展的內(nèi)在動力。創(chuàng)新不是一句空話，要落實到具體工作中。信息調(diào)研要密切關注及時反映社會、經(jīng)濟活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。
六是學習意識。社會在發(fā)展，時代在更新，辦公室人員的知識也必須隨之而更新。加之入世之后，經(jīng)濟運行和社會生活都面臨著一些新情況、新問題。辦公室要“研究新情況，解決新問題，形成新認識，開辟新境界”，適應新形勢，必須加強學習。一要加強政治理論學習，提高政治覺悟和政策水平；二要加強科技知識學習，提高超前思維和參謀能力；三要加強法制常識學習，提高依法行政和管理水平；四要加強本職業(yè)務學習，提高業(yè)務能力和寫作水平。
七是窗口意識。辦公室是一級黨委、一級政府、一個部門面向社會、面向群眾的窗口。辦公室人員的一言一行、一舉一動，都會直接影響到部門形象和領導聲譽。因此，辦公室人員要從一點一滴的細微小事做起，高標準、嚴要求，注重道德修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)良好作風。要樹立全心全意為人民服務的思想，對前來辦文辦事、聯(lián)系工作的人員和來訪群眾，要熱情接待，不可盛氣凌人，消除“門難進、臉難看、話難說、事難辦” 的現(xiàn)象，要從“熱心辦、馬上辦、認真辦、辦得好” 上下功夫，樹立“熱情、文明、勤政、高效” 的良好形象。
八是奉獻意識。有人把辦公室稱為“不管部”，無事不管，無事不問，真是“沒大沒小（辦公室無小事）、沒沒了、沒日沒夜、沒饑沒飽”，從年頭忙到年尾，常常有假無休，有夜難眠，加班加點，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立不計較個人得失、為事業(yè)而獻身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強烈的事業(yè)心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。
九是律己意識。辦公室人員事事、時時、處處都要以身作則、率先垂范。在政治上，要有堅定的信念，始終與黨中央保持高度一致，在大是大非面前，站穩(wěn)腳跟，旗幟鮮明，經(jīng)受得起大風大浪的考驗；在工作上，要愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，奮發(fā)進取，做到“干一行、愛一行、專一行，行行爭先”；在生活中，要勤儉樸素，兩袖清風，“寧公而貧，不私
而富”，警惕各種腐敗思想的侵蝕，管住自己的腿，不去不該去的地方；管住自己的嘴，不吃不該吃的宴請；管住自己的手，不拿不該拿的東西，樹立廉潔勤政的公仆形象。
十是進取意識。美國著名軍事家巴頓將軍有句名言：“不想當將軍的士兵不是好士兵”，不想“扛紅旗” 的工作人員不可能把工作干得很出色。辦公室人員要強化與時俱進、爭先創(chuàng)優(yōu)意識，爭創(chuàng)一流的作風、一流的服務、一流的效率、一流的業(yè)績、一流的形象，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
第四篇：強化十種意識 做好辦公室工作
辦公室在一級黨委、一級政府、一個部門中居于特殊地位。做好辦公室工作，對于完善領導決策，推動工作落實，保持社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，樹立良好形象起著重要作用。要做好辦公室工作，必須加強辦公室隊伍建設，強化十種思想意識。
一是參謀意識。辦公室是一級領導決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長”。既然是“參謀長”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“聽喝”，奉命辦事，背動工作，而應圍繞“中心”工作，貼近領導思路，積極做好決策眼務。當好參謀應做到四個方面：一要貼近領導，與領導“同頻共振”。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭謀在關鍵處，謀在點子上；二要超前運作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調(diào)研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意了解社會動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；三要敢于進言，善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領導出謀劃策，拾遺補缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。當然進言時，要注意方法，不可把自已觀點強加于領導，做到“獻計不決策”；四要出于公心，不向領導進饞言�！皡⒅\人員” 只有出于公心，參謀的東西才有價值。辦公室人員切忌出于私心進饞言，這樣不僅會導致領導決策出現(xiàn)偏差，而且會影響干群團結，影響領導形象。
二是服務意識。為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室重要工作職責。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、基層滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。一要做好決策服務。在領導決策前和決策中，辦公室要在調(diào)查研究的基礎上，及時提出具有價值的信息、意見和建議，凡事想在前、做在前、服務在前，真正成為領導稱心的參謀助手。為領導服務還應注重把好辦文、辦會關，努力精簡文件，壓縮會議，減少領導一般性應酬活動，為領導擠出更多的時間深入基層，調(diào)查研究；二要做好協(xié)調(diào)服務。對內(nèi)要強調(diào)團結協(xié)作、步調(diào)一致，對外要理順和處理好各種工作關系，既堅持原則，又注意工作的靈活性，確保政令暢通；三要做好日常眼務。接聽電話、辦文辦會、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，但事事件件都與黨和政府工作緊密相連，耽誤了就是大事。因此，不論是政務工作、事務工作，還是后勤保障，哪一個環(huán)節(jié)都不能疏忽大意，不能出現(xiàn)差錯。辦公室日常服務既要雷厲風行、積極主動，又要一絲不茍、縝密處理，要做到忙而不亂、有條不紊，確保機關日常秩序和工作的順利進行。
三是大局意識。確保黨的大政方針的貫徹落實和一方社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展就是大局。辦公室工作要緊緊圍繞這個大局搞好信息調(diào)研、協(xié)調(diào)促進、督查落實，充分發(fā)揮職能作用。維護班子團結也是大局。團結才有戰(zhàn)斗力、才有凝聚力、才有號召力、才有生產(chǎn)力，才能促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。辦公室的同志一言一行、一時一事，都要從維護領導形象、維護班子團結出發(fā)，做到不說不利于班子團結的話，不做有妨領導形象的事。同時要搞好人與人、科室與科室、單位與單位之間的團結，協(xié)調(diào)好方方面面，充分發(fā)揮各方面的積極性、能動性，形成抓工作、干事業(yè)的強大合力；還要妥善處理好局部利益與全局利益、眼前利益與長遠利益、個人利益與群眾利益之關系，人人為大局著想，個個為大局獻力。
四是求實意識。辦公室人員要做到五實：①思想要求實。牢固樹立實事求是、求真務實、一切從實際出發(fā)的思想觀念，以是否符合客觀實際、是否符合廣大人民群眾的根本利益為最高衡量標準；②作風要務實。調(diào)查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不做表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要講真話、說實話，不夸夸其談，不弄虛作假；總結經(jīng)驗不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心；③工作要扎實。辦公室的同志除自身工作要說干就干、雷厲風行、干就干好之外，更重要的是協(xié)助領導抓落實。抓落實的主要手段是加強督促檢查工作，要把督查落實作為大事來抓。一要抓住全局性、宏觀性問題，組織力量進行集中督查，全力推動黨和政府重大決策部署的貫徹實施；二要抓住重點、難點、熱點問題，進行專項督查，努力促進群眾最關心的問題得以解決；三是高質(zhì)量、高效率地完成人大、政協(xié)意見、建議、提案和領導批辦（交辦）件的督查，做到事事有交待、件件有回音；④辦事要踏實。把領導交辦的、部門托辦的、群眾要求辦的事，要放在心上，快辦辦好，件件落實，做到不敷衍、不應付、不推倭，言必行、行必果；⑤做人要老實。辦公室人員要永遠做老實人，說老實話，辦老實事。為人處事，不陽奉陰違，不欺下瞞上，不火上加油，不落井下石，堂堂正正做人。
五是創(chuàng)新意識。創(chuàng)新，是一個國家、一個民族、一個單位前進發(fā)展的內(nèi)在動力。創(chuàng)新不是一句空話，要落實到具體工作中。信息調(diào)研要密切關注及時反映社會、經(jīng)濟活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。
六是學習意識。社會在發(fā)展，時代在更新，辦公室人員的知識也必須隨之而更新。加之入世之后，經(jīng)濟運行和社會生活都面臨著一些新情況、新問題。辦公室要“研究新情況，解決新問題，形成新認識，開辟新境界”，適應新形勢，必須加強學習。一要加強政治理論學習，提高政治覺悟和政策水平；二要加強科技知識學習，提高超前思維和參謀能力；三要加強法制常識學習，提高依法行政和管理水平；四要加強本職業(yè)務學習，提高業(yè)務能力和寫作水平。
七是窗口意識。辦公室是一級黨委、一級政府、一個部門面向社會、面向群眾的窗口。辦公室人員的一言一行、一舉一動，都會直接影響到部門形象和領導聲譽。因此，辦公室人員要從一點一滴的細微小事做起，高標準、嚴要求，注重道德修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)良好作風。要樹立全心全意為人民服務的思想，對前來辦文辦事、聯(lián)系工作的人員和來訪群眾，要熱情接待，不可盛氣凌人，消除“門難進、臉難看、話難說、事難辦” 的現(xiàn)象，要從“熱心辦、馬上辦、認真辦、辦得好” 上下功夫，樹立“熱情、文明、勤政、高效” 的良好形象。
八是奉獻意識。有人把辦公室稱為“不管部”，無事不管，無事不問，真是“沒大沒�。ㄞk公室無小事）、沒沒了、沒日沒夜、沒饑沒飽”，從年頭忙到年尾，常常有假無休，有夜難眠，加班加點，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立不計較個人得失、為事業(yè)而獻身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強烈的事業(yè)心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。
九是律己意識。辦公室人員事事、時時、處處都要以身作則、率先垂范。在政治上，要有堅定的信念，始終與黨中央保持高度一致，在大是大非面前，站穩(wěn)腳跟，旗幟鮮明，經(jīng)受得起大風大浪的考驗；在工作上，要愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，奮發(fā)進取，做到“干一行、愛一行、專一行，行行爭先”；在生活中，要勤儉樸素，兩袖清風，“寧公而貧，不私而富”，警惕各種腐敗思想的侵蝕，管住自己的腿，不去不該去的地方；管住自己的嘴，不吃不該吃的宴請；管住自己的手，不拿不該拿的東西，樹立廉潔勤政的公仆形象。
十是進取意識。美國著名軍事家巴頓將軍有句名言：“不想當將軍的士兵不是好士兵”，不想“扛紅旗” 的工作人員不可能把工作干得很出色。辦公室人員要強化與時俱進、爭先創(chuàng)優(yōu)意識，爭創(chuàng)一流的作風、一流的服務、一流的效率、一流的業(yè)績、一流的形象，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
第五篇：辦公室工作要強化六種意識
辦公室工作要強化六種意識路榮臻
做好辦公室工作，對于完善領導決策，推動工作落實起著重要作用。隨著形勢的發(fā)展，辦公室工作也增加了許多新內(nèi)容、新任務，這對辦公室工作提出了更高的要求。如何適應形勢，不斷改進服務方式，提高工作質(zhì)量，切實做好辦公室工作？筆者認為需強化“六種意識”。
一、強化學習意識
一要培養(yǎng)良好的學習習慣。要經(jīng)�？磿鴮W習，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層群眾在想什么，機關干部在想什么，領導同志在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。二要勤于總結和積累。只有善于總結，才能舉一反三，不斷提高思想水平和工作能力。要當生活的有心人，善于把學過的知識、看到的資料、聽到的信息積累起來，厚積而薄發(fā)。三要善于思考。學而不思則罔，思而不學則殆。只有善于思考，才能把感性的東西理性化，把零散的東西系統(tǒng)化。辦公室人員要緊緊圍繞突破發(fā)展、構建和諧社會的整個形勢來思考問題，對當前經(jīng)濟和社會發(fā)展運行情況有全面準確的了解。四要學習借鑒外地適用于本單位的先進經(jīng)驗。有目的、有計劃地到先進地區(qū)單位考察學習，同時，通過新聞媒體和網(wǎng)絡，學習先進發(fā)展地區(qū)的好經(jīng)驗、好做法，為我所用。
二、強化參謀意識
辦公室是一級領導決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀”。既然是“參謀”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等“吆喝”，奉命辦事，背動工作，而應圍繞中心工作，貼近領導思路，積極做好決策眼務。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭謀在關鍵處，謀在點子上。一旦遇到領導做出不妥的決定或者明顯失誤時，秘書人員應該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領導的歡心而迎合屈順，甚至火上澆油。
三、強化服務意識
“為上級領導服務，為同級領導服務，為基層群眾服務”，是中央對各級辦公室工作提出來的基本要求。這也說明為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室重要工作職責。一要做好決策服務。在領導決策前和決策中，辦公室人員要在調(diào)查研究的基礎上，及時提出具有價值的信息、意見和建議，凡事想在前、做在前、服務在前，真正成為領導稱心的參謀助手。二要做好協(xié)調(diào)服務。對內(nèi)要強調(diào)團結協(xié)作、步調(diào)一致，對外要理順和處理好各種工作關系，既堅持原則，又注意工作的靈活性。不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領導成員之間人際關系的協(xié)調(diào)，這是做好辦公室工作的重要基礎。三要做好日常服務。既要雷厲風行、積極主動，又要一絲不茍、縝密處理。要做到忙而不亂、有條不紊，確保機關日常秩序和工作的順利進行。無論是政務工作、事務工作，還是后勤保障，哪一個環(huán)節(jié)都不能疏忽大意，不能出現(xiàn)差錯。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致。
四、強化律己意識
政治上，要有堅定的信念，在大是大非面前，站穩(wěn)腳跟，旗幟鮮明，經(jīng)受得起大風大浪的考驗；工作上，要愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，奮發(fā)進取，做到“干一行、愛一行、專一行，行行爭先”；生活上，要勤儉樸素，警惕各種腐敗思想的侵蝕，不去不潔之地，不交不正之友，不取不義之財；形象上，講話要有分寸，不能口無遮攔，授人以柄，甚至泄露機密；做事要一絲不茍，精益求精。 五、強化奉獻意識
辦公室是一個需要付出的崗位，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。要有強烈的事業(yè)心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。樹立干好工作是應該的，領導不批評就是成績的思想，以優(yōu)質(zhì)的服務和卓越的工作成績，使領導滿意、部門單位滿意、基層干群滿意。
六、強化法治意識
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認真學習和遵守憲法；熟悉和掌握國家的基本法律，如《民法通則》、《刑法》、《民事訴訟法》等;掌握和運用與業(yè)務密切相關的法律法規(guī)，如《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》等。在領導對重大問題作出決策之前，辦公室文秘人員應預先熟悉有關法規(guī)，提出決策建議，并把法律意識貫徹在協(xié)助領導督促檢查、抓好落實的全過程。如果條件具備，還要虛心學習，不恥下問，廣泛征求法律專家的意見，提高依法決策和服務決策落實的水平。
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