第一篇：半年網(wǎng)吧工作經(jīng)驗

自201*年8月29日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念直至結束這份工作。說大了是對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪資，說小了是對得起自己努力的付出、青春的代價，不枉費得來這份工作的經(jīng)驗。剛到公司的時候比較忙，整理vip的機器以及搞好吧內衛(wèi)生。因為正逢吧內裝修后開業(yè)，一切都感到是那么的新鮮，比以前的樣貌要好得很多。說實話，初來的時候其實覺得這份工作給我的壓力并不是很大的。網(wǎng)絡拓補是原來就做好的，主要是負責機器故障及網(wǎng)絡通暢，其次是我很愿意付出我所能及的，也是希望上層能夠看見我的工作。但這份工作就是沒個準則，網(wǎng)絡有故障或是電腦有問題時會很忙，沒事的時候又會很清閑，但有的時候網(wǎng)絡或是機器出現(xiàn)什么故障的時候，嘮叨會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！”其實只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。

說來慚愧，雖有遲到過幾次，但對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。雖然經(jīng)理曾提及能與技術網(wǎng)管交流經(jīng)驗，但就現(xiàn)實而論，沒有人肯給予你更多的知識及機會，畢竟那也是人家的飯碗。時間久了，公司員工逐漸增加到10多人，工作制度也寬松了，從原來的12小時兩班制改為8小時三班制，這是我們所要求的。根據(jù)技術網(wǎng)管的反應，只要領導說明天要見到什么效果，今天就算不眠不休也要干出效果來。開始我很在意這樣的精神，因為這樣才能體現(xiàn)出一個人的積極。到后來發(fā)現(xiàn)到人心惶惶，只要有新人就要使盡的傳聞就在我身邊出現(xiàn)，我堅忍不問，但也有反抗的時候，因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，解決故障有時帶有個人情緒，對于員工來說，這是十分不好行為。領導就會看在眼里，放在心里。更有目睹員工做人不踏實的行為，為貪便小利盡耍陰招，明顯那是自己的錯卻不敢于承認，硬塞給其他員工。我敢說這種員工留著只會令公司更加腐敗，毫無進展可言。一來管理毫無創(chuàng)意，二來表現(xiàn)得不到表揚，反倒要被批評一翻。我敢為這是助紂為虐，好人得不到正確用處。沒錯，正是應了社會上常見的現(xiàn)象。為了親自體驗一番，這些只能謹記在心中。

下面引用網(wǎng)絡文章《網(wǎng)吧經(jīng)營和管理方面的十種效應》中的一段（大括號表示）：

{暈輪效應與水桶效應

巧妙小化自身劣勢，強化自身優(yōu)點，同時加緊彌補自身劣勢

名詞解析：

暈輪效應是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽視了其它的心理和行為品質。

一個木制水桶的容量是由最短的那塊木板決定的，所以在一個團隊、群體中，劣者的危害極大。這就是人們常說的“水桶效應”。

一家網(wǎng)吧，特別是單體網(wǎng)吧，從籌備組建到正式開業(yè)，盡管管理者費盡周章，但可能往往還是存在很多缺陷，這與太多客觀條件有關。正如史玉柱先生所說：“我們籌備時所考慮到的，僅僅是真正運作時所遇到的10%”

所以，在網(wǎng)吧經(jīng)營中，首先應該運用暈輪效應，把網(wǎng)吧建立成為特色網(wǎng)吧，突出主題特點，簡單來說也就是突出部分服務和經(jīng)營的特點。

這樣做的好處在于，顧客一般由于暈輪效應的影響，對于在部分環(huán)節(jié)上做的比較出色的網(wǎng)吧，往往會產(chǎn)生比較良好的印象，但暈輪效應也同樣可能影響在缺陷方面，所以，在良性暈輪效應產(chǎn)生作用的同時，應當盡快的依照水桶效應，完善自身各方面的服務，盡快彌補缺陷，不要等到缺陷明顯暴露在顧客的面前，惡性的暈輪效應就會帶來巨大的客戶群體流失最終造成失敗。}

上述所引用的一段文章足以體現(xiàn)出現(xiàn)時網(wǎng)吧的可發(fā)展之路，結合我自身經(jīng)歷的實際情況，我認為上述所言對于現(xiàn)時網(wǎng)吧的發(fā)展確實可行。領導應能做到仔細觀察優(yōu)秀員工，及時批評、處理劣等員工方可做好本職工作。一間公司、一個工作團隊，應能做到上下齊心一致，網(wǎng)吧方能繼續(xù)發(fā)展下去。否則，未來幾年將迅速末落、銷聲匿跡。

綜合總結，我在網(wǎng)吧工作半年，能學到的有以下幾項：

一、網(wǎng)絡拓補結構的實操

1.網(wǎng)絡綜合布線

2.568a與568b線序及應用范圍

二、計算機與系統(tǒng)的故障及維護

1.主機各板塊排線及端口的認識

2.ghost、netghost的應用范圍

3.無盤系統(tǒng)的運作（業(yè)余）

三、社會生活經(jīng)驗及實踐

1.哲學道理

2.為人處事應正當不畏縮

3.有錯能主動承認、知錯能及時改善

4.做事不能一人全為、需講究團體合作

感謝樂兒網(wǎng)吧給予我工作的經(jīng)驗及社會的實踐，感謝學校給予我的教育，給予我的一切。

第二篇：網(wǎng)吧維護經(jīng)驗

網(wǎng)吧維護經(jīng)驗

維護經(jīng)驗與技術聯(lián)盟

摘要

充分利用現(xiàn)有的硬件和軟件資源，以及通過網(wǎng)管與同行之間的技術交流，實現(xiàn)技術的創(chuàng)新與聯(lián)盟，從而在碰到新的問題的時候，能夠快速解決，并將維護經(jīng)驗與大家共同分享。

背景

網(wǎng)吧的維護技術隨著網(wǎng)吧自身的發(fā)展已經(jīng)突飛猛進，網(wǎng)絡由以前的窄帶到adsl到現(xiàn)在的光纖傳輸，每一次技術的更新，給我們帶來的是更快捷的網(wǎng)絡傳輸。而如今的網(wǎng)吧與以前的網(wǎng)吧在經(jīng)營和技術上面已經(jīng)有著很大的區(qū)別。現(xiàn)在網(wǎng)吧不盡只是提供給用戶一個上網(wǎng)聊天的場所了，更是讓廣大網(wǎng)民休閑娛樂的地方。因此，網(wǎng)吧網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，直接影響到網(wǎng)吧的經(jīng)濟效益以及網(wǎng)民的權益。所以確保網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的暢通傳輸、網(wǎng)絡以及硬件故障的及時排除，是網(wǎng)吧生存的前提條件。

一維護經(jīng)驗

作為網(wǎng)吧網(wǎng)絡維護員，在實際維護障過程中，遇到網(wǎng)絡故障是不可避免的事，人故障現(xiàn)象來看，有的網(wǎng)絡故障解決辦法是相通的，但從實際運行環(huán)境來看，解決相同現(xiàn)象的故障，方法可能迥然不同；如果我們在破解網(wǎng)絡故障的過程中，不善于動腦筋，就容易受到一些常規(guī)教條的束縛，最終會導致網(wǎng)絡故障破解效率不高。相反，如果我們能跳出框框，做點技術上的創(chuàng)新，從平時很少會考慮到的盲點下手來破解網(wǎng)絡故障的話，說不定能收到事半功倍的效果。下面是幾則網(wǎng)絡故障排除經(jīng)驗，和大家共享。

大家都知道，我們可以根據(jù)網(wǎng)絡故障的性質把網(wǎng)絡故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據(jù)網(wǎng)絡故障的對象把網(wǎng)絡故障分為線路故障、路由故障和主機故障。

1. 物理故障

我們先來了解一下什么叫物理故障，物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。

因此，我們在判斷故障的時候，首先用ping命令檢查一下在網(wǎng)管中心這邊是否連通。比如說，我們發(fā)現(xiàn)某個網(wǎng)吧的線路突然中斷的時候，可以先通過網(wǎng)管檢測到中心這邊是否連通。這個是我們判斷網(wǎng)絡最常用到，也是最基本的判斷方法之一。但是使用ping命令一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，而不能一次檢測一端到多端的連通性，如果這個時候我們需要測試多端的連通性的時候怎么辦？有人會說，多開幾個ping唄！這不是不可以，在這里我可以推薦大家使用第三方的軟件進行測試,如fping。這樣我們就可以同時測試多端網(wǎng)絡。如果出現(xiàn)”requst time out”信息的話，表明網(wǎng)絡不通。這時檢查端口插頭是否松動，或者網(wǎng)絡插頭誤接，這種情況經(jīng)常是沒有搞清楚網(wǎng)絡插頭規(guī)范或者沒有弄清網(wǎng)絡拓撲規(guī)劃的情況下導致的。

這個時候首先檢查我們兩端的設備是否正常工作，如水晶頭，光纖轉換器，交換機等設備端口燈狀態(tài)顯示是否正常，由大向小檢查，先主后次。如我們常碰到網(wǎng)吧里面ping網(wǎng)吧內部的路由器不通，這個時候檢查路由器時，發(fā)現(xiàn)在路由器上下聯(lián)到交換機的lan口燈不亮，檢查路線無松動，為提快故障處理過程，直接更換路線，故障恢復。還有大多數(shù)情況都是由于路由器死機或發(fā)熱過高導致路由器工作不正常。發(fā)現(xiàn)這個問題的時候，我們一般在檢查路由器的網(wǎng)線連接正常，但ping不通的情況下，先重新啟動路由，一般故障現(xiàn)象也可以解決。

然后我們要從收發(fā)下手�，F(xiàn)在我們的網(wǎng)絡基本上都是通過光纖收發(fā)器、路由器、交換機等網(wǎng)絡設備連接光纖線路，來實現(xiàn)網(wǎng)吧與電信之間的直接互聯(lián)。所以我們在檢查網(wǎng)絡的時候，網(wǎng)吧內部的網(wǎng)絡連接速度都正常，只是要訪問外網(wǎng)的時候，或下載網(wǎng)絡上的東西的時候，明顯速度下降。這個時候，我們都可能認為是用戶的局域網(wǎng)的出口（如路由器）或者光纖線路出現(xiàn)了問題，于是我們一般情況下會采取重啟路由的方式，但問題依舊。再查看光纖轉換器，狀態(tài)基本上都是正常的，于是我們會直接把筆記本電腦直接接入到光纖轉換器設備中，結果我們通過單獨主機的形式訪問internet網(wǎng)絡還是不成功，這就可以表明網(wǎng)絡連接故障與路由器和內網(wǎng)無關。這時又有人會問了，肯定是光纖線路問題了，測光吧！我

們可以看到光纖基本連接上是沒有問題，先不測吧！把問題先定位到光電轉換器上面，于是我們嘗試將光纖轉換器設備更換之后，故障現(xiàn)象就得到了徹底排除。從這則網(wǎng)絡故障排除過程來看，我們一旦使用常規(guī)方法排查內部網(wǎng)絡沒有發(fā)現(xiàn)什么問題的時候，一定要拓寬分析思路，從網(wǎng)絡連接的收發(fā)部分出發(fā)，來逐步排查出收發(fā)部分的具體故障原因，而不能僅將眼光瞄準網(wǎng)絡內部，不然的話很容易在解決網(wǎng)絡故障的過程中走很多彎路，直接影響到處理故障的質量。

其次還有碰到網(wǎng)絡線路時通時斷故障的時候，如果我們已經(jīng)確認故障是由線路的某一端引起的時候，我們可以采取”替換”法，利用一臺新的路由器、交換機等網(wǎng)絡設備替換現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備，如果線路恢復正常、則說明是該網(wǎng)絡設備發(fā)生故障，否則我們還要繼續(xù)查找。還有一種方法是”網(wǎng)線插拔”法，就是利用一臺運行正常的計算機，利用ping加參數(shù)”-t”命令，同時逐一插拔交換機上的每一根網(wǎng)線，如果看到斷開交換機上的某一根網(wǎng)絡后，整個線路恢復正常，則說明故障和這個端口有著直接關系，然后再將這根網(wǎng)線插到交換機上的其它端口進行測試，如果線路恢復正常，則說明是交換機上的這個端口發(fā)生故障；否則說明連接這個端口的計算機或網(wǎng)絡發(fā)生了故障，我們可以先檢查與這個端口的計算機運行是否正常。我們可以看網(wǎng)卡的發(fā)包數(shù)是否在快速增加，如果是的話，很有可能是由于這臺計算機感染了蠕蟲病毒，應立即切斷該計算機的網(wǎng)絡連接，進行病毒查殺處理。當然如果查殺毒沒有問題的情況下，則說明這個網(wǎng)卡或網(wǎng)線有問題，可以先更換網(wǎng)線，如不能恢復，再更換網(wǎng)卡。

2. 邏輯故障

邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網(wǎng)絡設備的配置原因而導致的網(wǎng)絡異�；蚬收�。配置錯誤可能是路由器端口參數(shù)設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至于路由循環(huán)或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤，或者是路由器數(shù)據(jù)丟失復位等。

停電來電后，網(wǎng)吧上網(wǎng)上不了，這種情況有很多。當上門時，首先檢查完設備是否正常運行時，我們就得優(yōu)先檢查用戶的路由器數(shù)據(jù)是否正確配置，因為突然來電的沖擊，可能把路由器的數(shù)據(jù)復位。

邏輯故障的另一類就是一些重要進程或端口關閉，以及系統(tǒng)的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發(fā)現(xiàn)線路端口不通，檢查發(fā)現(xiàn)該端口處于dowww.taixiivf.com)理，收銀員的規(guī)范操作，接待結帳要仔細認真，技術網(wǎng)管的技術管理，游戲更新等要及時，店長的接待管理，事件處理要得體和諧。

在吧臺也有相應的服務員隨時解決顧客的需求，在吧臺設立商務服務，增加增值服務，增設掃描、打印、復印、刻錄等等。

哈哈當然了還有好多好多，地方不同相對應的管理也不同所以只能大體的談談，如果有感興趣的也可以直接問我！本人知無不言！相信我一定能幫你們從虧到盈，從盈到繁榮的！

qq：187378478

第五篇：網(wǎng)吧技術人員維護經(jīng)驗

網(wǎng)吧技術人員維護經(jīng)驗

網(wǎng)吧技術人員在網(wǎng)吧日常維護中都會遇到各種問題，這些問題與經(jīng)驗積累下來就是網(wǎng)吧技術人員的寶貴財富。隨著新技術的不斷開發(fā)，相應的技術問題也會一一呈現(xiàn)，網(wǎng)吧技術人員也應該好好的學習，5636網(wǎng)吧增值聯(lián)盟總結以下技術經(jīng)驗，為網(wǎng)吧人員帶來幫助。

網(wǎng)吧技術一直在發(fā)展，特別是信息技術的更新?lián)Q代快，網(wǎng)絡由以前的窄帶到adsl到現(xiàn)在的光纖傳輸，每一次技術的更新，給我們帶來的是更快捷的網(wǎng)絡傳輸。如今的網(wǎng)吧與以前的作為網(wǎng)吧網(wǎng)絡維護員，在實際維護障過程中，遇到網(wǎng)絡故障是不可避免的事，有的網(wǎng)絡故障解決辦法是相通的，5636網(wǎng)吧增值聯(lián)盟認為從實際環(huán)境來看，解決相同現(xiàn)象的故障，方法可能不同。

與大家共享下面是幾則網(wǎng)絡故障排除經(jīng)驗。寬帶路由器，很多網(wǎng)吧都用代理服務器的方法來共享上網(wǎng)，這種做法必需要占用一臺電腦做主機長時間開機使用，不僅浪費資源，而且也不利于維護，而采用寬帶路由器產(chǎn)品就可為你解決這些煩惱。

其典型結構是在因特網(wǎng)一端配備有1個10m/100m端口，在lan一端配備有4個10m/100m端口，多數(shù)產(chǎn)品具有向連接到lan一端的設備自動分配ip地址的dhcp服務器功能。寬帶路由器產(chǎn)品是一種面向民用的低價格路由產(chǎn)品，5636網(wǎng)吧增值聯(lián)盟認為其集簡單的路由功能和交換機功能于一身，其是可讓多個用戶共享一條因特網(wǎng)接入線路的裝置。

為了防止非法訪問，一般還標準配備簡易的防火墻功能。這樣你只需一個寬帶的端口，不管你的寬帶是使用cable modem或adsl，寬帶路由器都可以讓你局域網(wǎng)上所有的計算機不需代理服務器和復雜的設置而隨時隨地的共享上網(wǎng)。選擇支持dmz主機的產(chǎn)品，擁有這個功能的產(chǎn)品可使多臺電腦以一臺的形式向互聯(lián)網(wǎng)開放，從而在一定程度上保護局域網(wǎng)內其它計算機的安全。

安裝好局域網(wǎng)后，我們還需要對局域網(wǎng)內各機器網(wǎng)卡的tcp/ip協(xié)議進行一些設定，我們一般建議你按如下方法進行設置：主機設置。先設定主機，依次點開“開始->設置->控制面板->網(wǎng)絡”。

小型局域網(wǎng)我們一般建議網(wǎng)吧用戶采用星形結構進行連接。星形結構網(wǎng)絡中有一個唯一的轉發(fā)結點，每一計算機都通過單獨的通信線路連接到中央結點。信息傳送方式、訪問協(xié)議十分簡單。5636網(wǎng)吧增值聯(lián)盟認為星形結構小型局域網(wǎng)工作站和服務器常采用rj-45接口網(wǎng)卡，以集線器為中央結點，用雙絞線連接集線器與工作站和服務器。由于其是利用中央結點可方便地提供服務和重新配置網(wǎng)絡；單個連接點的故障只影響一個設備，不會影響全網(wǎng)，容易檢測和隔離故障，便于維護。

客戶機的設置。其它電腦要接入已建好共享上網(wǎng)的局域網(wǎng)，從客戶機設置開始。第一步，右鍵單擊“網(wǎng)上鄰居”，打開的“網(wǎng)絡”對話框中找到tcp/ip協(xié)議（網(wǎng)卡），雙擊點開它的“屬性”。選中“dns配置”項，在“啟用dns”前打上勾，在主機一項中任取一個名字，在“dns服務器搜索順序”一欄中講其設置為本地isp服務器的地址，例如“61.128.128.68”（本地isp），“添加”后“確定”即可。然后選中“ip地址”中的“指定ip地址”，將本機ip地址設為除192.168.0.1之外的任一尾數(shù)在1-255之間的地址。

選中“網(wǎng)關”，在“新網(wǎng)關”一欄中填入主機的ip地址，即192.168.0.1，然后選“添加”，確定后重啟電腦即可。

一般當網(wǎng)絡規(guī)模較小，涉及的節(jié)點數(shù)不多結構不復雜時，5636網(wǎng)吧增值聯(lián)盟認為這種

情況很少發(fā)生。但在一些比較復雜的網(wǎng)絡中，容易構成回路，數(shù)據(jù)包會不斷發(fā)送和校驗數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速，并且查找比較困難。為避免這種情況的發(fā)生，要求布線時一定要養(yǎng)成良好的習慣。

網(wǎng)線問題，雙絞線是由四對線嚴格而合理地緊密繞和在一起的，以減少背景噪音的影響。而不按正確標準制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患，有的開始一段時間使用正常，但過一段時間后性能下降網(wǎng)速變慢。

端口瓶頸。實際上路由器的廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口，服務器網(wǎng)卡都可能成為網(wǎng)絡瓶頸。網(wǎng)絡管理員可以在網(wǎng)絡使用高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務器端口的數(shù)據(jù)流量，來確定網(wǎng)絡瓶頸的位置，并設法增加其帶寬。

作為發(fā)現(xiàn)未知設備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡中有著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡中計算機數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會急劇增加。當廣播包的數(shù)量達到３０％時，網(wǎng)絡傳輸效率會明顯下降。當網(wǎng)卡或網(wǎng)絡設備損壞后，會不停的發(fā)送廣播包，從而導致廣播風暴，使網(wǎng)絡通信陷于癱瘓。

網(wǎng)吧故障經(jīng)常發(fā)生，網(wǎng)吧的網(wǎng)絡管理和軟硬件故障分析都需要扎實的網(wǎng)絡技術知識積累和豐富的故障排除經(jīng)驗，所以需要網(wǎng)吧管理員不斷的學習來充實自己，以應對可能出現(xiàn)的種種問題。

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