第一篇:郵件整改保證書
違規(guī)網(wǎng)站/垃圾郵件整改保證書
我/我公司的網(wǎng)站/郵局(域名) 是租用有孚網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)公司虛擬主機空間/郵局空間(或服務(wù)器租用及托管)的合法所有人和管理人。由于管理不當在網(wǎng)站中出現(xiàn)了以下內(nèi)容之一的違規(guī)有害信息(請打鉤選擇):
□ 未備案
□ 發(fā)送大量垃圾郵件,被相關(guān)(小編推薦你關(guān)注好范文 網(wǎng)www.taixiivf.comes;24小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護
每月故障總歷時:最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和。
每月調(diào)整總歷時:最長不超過100分鐘。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。
系統(tǒng)可用率:最小不低于99.99%系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當月總時長的比例。
全年無故障天數(shù):最短不少于360天。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。
計費差錯率:最大不超過3×10e-5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數(shù)占所有已收費客戶總數(shù)的比例。www.taixiivf.coml等等。
提供高性能,高效率的殺毒服務(wù),確保郵件沒有延遲,延遲時間。
病毒庫定期升級,保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級,病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次,并根據(jù)病毒流行情況,隨時提供升級。
提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù);可以配置殺毒的方式:查殺、只查,是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾,將免收甲方當月之費用。
六、防黑客保障(內(nèi)容暫缺)
1.定義與適用范圍
_________。
2.承諾
_________。
3.違約賠償規(guī)定
_________。
七、數(shù)據(jù)備份的保障
1.定義與適用范圍
賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定,從而服務(wù)終止后,電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應(yīng)數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限。
數(shù)據(jù)的備份是指乙方對郵件數(shù)據(jù)提供備份措施,發(fā)生災難性故障時具有整體數(shù)據(jù)還原的功能。
2.承諾
賬號的備份期限為90天。
數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次,每3天全備份一次,備份數(shù)據(jù)保存1個月。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾,將提供甲方當月雙倍服務(wù)時長。
八、開通的保障
1.定義與適用范圍
乙方確認收到甲方支付的費用,為甲方開通相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)并通知到甲方。
2.承諾
在甲方已有域名,申請郵件服務(wù),乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù)。
甲方須申請新域名以開通郵件服務(wù),乙方承諾48小時開通相關(guān)服務(wù)。
3.違約賠償規(guī)定
乙方不能滿足本條之承諾,將免收甲方當月之費用。
九、客戶服務(wù)保障
1.定義與適用范圍
為保證客戶正常使用電子郵件服務(wù),乙方建立長期,穩(wěn)定,方便,有效的客戶服務(wù)體系,設(shè)立專門的客戶服務(wù)機構(gòu),受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢,費用查詢,申告和投訴等。
乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道,開通專門的客戶服務(wù)電話,郵箱,建立客戶服務(wù)網(wǎng)站。
乙方對客戶服務(wù)方式和渠道進行廣泛宣傳,使客戶能夠了解,在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。
2.承諾
客戶服務(wù)時間7×24小時。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
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