第一篇：公司大會(huì)上私接電話(huà)保證書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

x月x日，在集團(tuán)xxxxxxxxx大會(huì)上，正當(dāng)xxx在臺(tái)上講話(huà)時(shí)，我卻在下面私自接業(yè)務(wù)電話(huà)，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出如下深刻檢討：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)感覺(jué)到對(duì)自己放松要求，自以為接業(yè)務(wù)電話(huà)是屬于正常，沒(méi)有考慮到這種行為的負(fù)面影響性和錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。經(jīng)過(guò)反思，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的內(nèi)疚，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知，開(kāi)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門(mén)各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻接電話(huà)，這充分說(shuō)明，我從思想上只重視工作業(yè)務(wù)，沒(méi)有把會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作主與次沒(méi)有分清，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其嚴(yán)重的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個(gè)會(huì)議上，大家都像我一樣自由散漫，隨意接電話(huà)，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

(責(zé)任編輯：.com)

第二篇：私采亂挖保證書(shū)

保 證 書(shū)

王官屯鎮(zhèn)人民政府：

我叫，系陽(yáng)高縣鎮(zhèn)村人，今年歲。我于年月日午，在未經(jīng)任何單位或部門(mén)允許的情況下，在村溝內(nèi)私采亂挖，盜取國(guó)家礦產(chǎn)資源，違反了《國(guó)家礦產(chǎn)資源管理法》及鎮(zhèn)政府的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)向鎮(zhèn)政府繳納元保證金。我保證今后再不私采亂挖，如若再私采亂挖，愿意接受鎮(zhèn)政府的任何處理。

保證人：

年月日

第三篇：女朋友不接電話(huà)

女朋友不接電話(huà)

戀愛(ài)中總是避免不了吵架、鬧別扭，很多女孩子總愛(ài)在吵架后關(guān)機(jī)，不接對(duì)方的電話(huà)，這一招讓很多男生束手無(wú)策。你知道女朋友不接電話(huà)的原因是什么嗎？

女朋友不接電話(huà)的原因：一是比較忙，不方便接電話(huà)或者沒(méi)有聽(tīng)到電話(huà)，這種情況很正常，女朋友在不忙或者看到未接來(lái)電的時(shí)候一般都會(huì)給男生打回去的；二是很生氣，如果女朋友故意連續(xù)好幾天不接你電話(huà)，尤其是在兩人有過(guò)爭(zhēng)吵之后，那她一定是在生氣，這個(gè)時(shí)候男生要找個(gè)合適的機(jī)會(huì)向女朋友解釋、道歉；三是想結(jié)束這段感情，不接電話(huà)可能是她想結(jié)束這段感情的冷處理方式，如果一個(gè)女生超過(guò)一周不接你電話(huà)，那么這件事情可能就比較嚴(yán)重了，如果女生還喜歡男生的話(huà)，不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期都對(duì)你置之不理。

女朋友不接電話(huà)終究不是什么好現(xiàn)象，男生要根據(jù)兩人感情的實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待，不要讓冷戰(zhàn)影響到雙方的感情。

第四篇：接電話(huà)技巧

接電話(huà)流程

電話(huà)鈴響??

1. 您好某某學(xué)校

2. 您是家長(zhǎng)還是老師？如果是

1）家長(zhǎng)：您是想給孩子請(qǐng)個(gè)老師是吧？

請(qǐng)問(wèn)您的孩子是在上幾年級(jí)？ 注 ：巧妙地根據(jù)年級(jí)特點(diǎn)制造危機(jī)感

2）老師：記下老師的聯(lián)系方式。是教哪一

科的？教齡如何？有什么樣的經(jīng)驗(yàn)？ 3）老生定課：轉(zhuǎn)教務(wù)或做好記錄

3. 您想給孩子補(bǔ)哪一科呢？（您的孩子那一科

最薄弱呢？）

注 ：巧妙地根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)制造危機(jī)感

4.那您知道小孩哪些地方比較弱嗎？（針對(duì)不年級(jí)不同學(xué)科進(jìn)行分析，體現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)性。） a:若能說(shuō)出過(guò)大概，一定記錄下來(lái)，告訴上課老師，這樣有利于教師第一次拿下，但作為咨詢(xún)師此時(shí)必須要根據(jù)家長(zhǎng)提供的信息，扇動(dòng)危機(jī)感。

b,若家長(zhǎng)說(shuō)不出來(lái)，說(shuō)明他（她）對(duì)孩子的情況不太了解，您就可以大吹一番，讓家長(zhǎng)覺(jué)得您非常專(zhuān)業(yè)，增加她對(duì)您的信任度，為您邀約她上門(mén)做好鋪墊。 5，要電話(huà)的技巧（這是接電話(huà)比較關(guān)鍵的一環(huán)） 話(huà)術(shù)：為了方便聯(lián)系，我把我的聯(lián)系方式留給您，請(qǐng)你記好，若家長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)有筆，順勢(shì)就說(shuō)，“那這樣吧，您吧您的電話(huà)號(hào)告訴我，我給您發(fā)個(gè)信息，還可以把學(xué)校地址也一并告訴您”；若家長(zhǎng)能記錄，等他記錄完你的好以后，再向他索取聯(lián)系方式，“為了更好的做好您家孩子的教育，請(qǐng)您也把號(hào)碼告訴我，我可以把學(xué)校地址也一并告訴您，等您有空時(shí)還可以到學(xué)校考察考察”。

6.邀約上門(mén)的技巧

“家長(zhǎng)啊，您看我們?cè)陔娫?huà)里也聊了那么多了，還是不能非常準(zhǔn)確的了解孩子的真正缺漏，為了更精準(zhǔn)的做好孩子的提分計(jì)劃，我建議你盡快把孩子帶過(guò)來(lái)，我從學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和思維技巧等多方面對(duì)孩子進(jìn)行測(cè)評(píng)，了解孩子的真實(shí)情況，再制定個(gè)性化教案。”若家長(zhǎng)猶豫或不同意再說(shuō)：“我們?cè)陔娫?huà)里交談再多，我沒(méi)有見(jiàn)到孩子，有一些情況了解肯定不夠全面，您放心吧家長(zhǎng)，我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)個(gè)性化測(cè)評(píng)的免費(fèi)的，您盡快把孩子帶到我們校區(qū)來(lái)，由我給她做一個(gè)全面專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)，并且做一個(gè)科學(xué)的分析，即使做完測(cè)試以后不在我

們學(xué)校輔導(dǎo)也沒(méi)有關(guān)系，這個(gè)測(cè)評(píng)也會(huì)對(duì)孩子以后的學(xué)習(xí)有所幫助。

等家長(zhǎng)同意以后再定具體時(shí)間，原則上是越早越好！

時(shí)間要確定到上午或者下午的幾點(diǎn)到幾點(diǎn)之間，因?yàn)槲覀冏稍?xún)師也很忙，同時(shí)還要故弄玄機(jī)，刻意表現(xiàn)龍文報(bào)名的學(xué)生特別多，時(shí)間都很難約上，

7.了解住所和通過(guò)過(guò)來(lái)方式初步定義單的大小 那這樣吧，我把學(xué)校地址告訴您，您知道這個(gè)地兒?jiǎn)幔磕銈兗易∧膬�，我給你查一下公交線(xiàn)路，若家長(zhǎng)是開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)，他就會(huì)自己暴露，“沒(méi)事，我開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)”，若還沒(méi)搞到電話(huà)的就可借發(fā)地址，獲得手機(jī)號(hào)。 技巧總結(jié)：

1. 談話(huà)過(guò)程中不要被家長(zhǎng)引領(lǐng)而是主動(dòng)引領(lǐng)家長(zhǎng)拋出一些開(kāi)放性的問(wèn)題，聆聽(tīng)家長(zhǎng)的想法，做簡(jiǎn)單的記錄和總結(jié)。

2. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)獲取家長(zhǎng)的聯(lián)系方式和學(xué)生的相關(guān)信息。

3. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向家長(zhǎng)推銷(xiāo)我們的賣(mài)點(diǎn)，吸引家長(zhǎng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)更多的信任。但沒(méi)有確認(rèn)是家長(zhǎng)前堅(jiān)決不能告訴學(xué)校的相關(guān)信息。 4. 如果家長(zhǎng)不愿意留，就在咨詢(xún)電話(huà)上抄一下聯(lián)系方式（并在表格里注明是抄錄），如果沒(méi)有確定哪一天面談則留在周四和周五打回訪(fǎng)，告訴家長(zhǎng)陪同孩子一起來(lái)帶上孩子最近一次考試的試卷，最后填寫(xiě)《電話(huà)記錄表》，

5. 在整個(gè)接電話(huà)過(guò)程中，咨詢(xún)師要做到語(yǔ)氣溫和、落落大方，針對(duì)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析，放大該問(wèn)題的重要性，給家長(zhǎng)造成強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感。 8、幾個(gè)家長(zhǎng)常見(jiàn)的提問(wèn)： 1. 你們的老師是哪里的？

答：家長(zhǎng)您放心，您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的原因主要是擔(dān)心教學(xué)效果吧？您放心，您所擔(dān)心的問(wèn)題也正式關(guān)系到學(xué)校是否能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，所以我們學(xué)校主要是用西城海淀和東城的老師，當(dāng)然也有一部分龍文的專(zhuān)職教師，但這部分老師都是特別優(yōu)秀的老師，他們都是從一些重點(diǎn)校特聘出來(lái)的高級(jí)教師，他們都主要教那些特差（特好）的學(xué)生，你們家的孩子還不知道適合不。

2、那您能告訴我他們都是都是哪個(gè)學(xué)校的老師嗎？

答：家長(zhǎng)啊，這個(gè)現(xiàn)在就不好說(shuō)，他們有的是區(qū)重點(diǎn)，有的是市重點(diǎn)，有的是市重點(diǎn)分校外聘的高級(jí)教師。

小學(xué)：一到三年級(jí)

1.每一個(gè)孩子就像是一棵小樹(shù)苗一般，如果父母愿意且能夠用心教育，以愛(ài)心及有效的方法，來(lái)開(kāi)發(fā)他的潛能，協(xié)助他的學(xué)習(xí)，則他日后便有可能長(zhǎng)成一棵又高又壯的大樹(shù)，反之，操作、工作和學(xué)習(xí)。而這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致你的孩子左右腦開(kāi)發(fā)不均勻。經(jīng)研究證明：1、左腦掌管機(jī)體運(yùn)動(dòng)、知覺(jué)，最大的特征在于具有語(yǔ)言中樞，掌管說(shuō)話(huà)、領(lǐng)會(huì)文字、數(shù)字、作文、邏輯、判斷、分析、直線(xiàn)，因此被稱(chēng)為“知性腦”。能夠把復(fù)雜的事物分析為單純的要素。比較偏向理性思考。2、右腦掌管圖像、感覺(jué)，具有鑒賞繪畫(huà)、音樂(lè)等能力，被稱(chēng)為“藝術(shù)腦”。具有韻律、想像、顏色、大小、形態(tài)、空間、創(chuàng)造力??負(fù)擔(dān)較多情緒處理。比較偏向直覺(jué)思考。

他也有可能因?yàn)楦改敢粫r(shí)疏忽或粗心不察，而終會(huì)枯萎或成為對(duì)外來(lái)風(fēng)雨的挑戰(zhàn)招架軟弱無(wú)力的小樹(shù)。孩子將來(lái)可能要面對(duì)的生存環(huán)境、社會(huì)形態(tài)，我們無(wú)從而知，所以，即使我們現(xiàn)在可以教導(dǎo)他許許多多的知識(shí)和生存技巧，也不見(jiàn)得就能夠幫助孩子擁有足夠的能力去應(yīng)付未來(lái)的生活挑戰(zhàn)。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家布魯姆對(duì)人類(lèi)智能發(fā)展?fàn)顟B(tài)追蹤研究的結(jié)果顯示：人類(lèi)從6歲到10歲左右的這段時(shí)間，智能上升的角度，將決定這個(gè)人長(zhǎng)大到18歲時(shí)的智能發(fā)展最高值。換句話(huà)說(shuō)，從出生到10歲之間的孩子的智能發(fā)展，若能以“陡峭”的趨勢(shì)發(fā)展，則他將會(huì)保持同樣的角度持續(xù)成長(zhǎng)，到了18歲時(shí)，可達(dá)到相當(dāng)高水準(zhǔn)；相反地，若一個(gè)孩子的智能發(fā)展系以“平緩”的角度來(lái)發(fā)展，則他到了18歲時(shí)，仍無(wú)法突破基本的低水平。決定這個(gè)上升角度的“陡峭”或是“平緩”，我們深信為人父母者要負(fù)起絕大部分的責(zé)任，因?yàn)闆Q定這個(gè)上升角度的關(guān)鍵在于；孩子周?chē)�存在有多少能夠刺激他知識(shí)智能成長(zhǎng)的因素。

"3.3.3"是中央教科所研制的一套開(kāi)發(fā)智力的學(xué)具。它是通過(guò)操作將學(xué)生的思維物化，讓老師能夠比較清晰地觀察到學(xué)生的思維過(guò)程，針對(duì)他們的缺陷進(jìn)行矯正。在速度訓(xùn)練中，需要有高度集中的注意力和手、眼、腦協(xié)調(diào)的配合，而這正是弱智學(xué)生所缺乏的。通過(guò)操作這套學(xué)具培養(yǎng)學(xué)生手、眼、腦等感官有機(jī)的結(jié)合，從而促進(jìn)其他方面的能力有一定的提高。

2.小學(xué)一到三年級(jí)是學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要養(yǎng)成時(shí)期，而良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法是以后乃至一生的學(xué)習(xí)中必不可少的成功要素之一。所以古人才有“3歲看大，7歲看老”的說(shuō)法。也就是說(shuō)只有小學(xué)養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法長(zhǎng)大后才有可能成功。

3.不知從何時(shí)起您是否注意到您的孩子已經(jīng)出現(xiàn)了“優(yōu)勢(shì)手現(xiàn)象”。所謂“優(yōu)勢(shì)手現(xiàn)象”就是指左手或右手壓倒對(duì)方而進(jìn)行日常的生活

所以說(shuō)全腦的開(kāi)發(fā)是以后想從事藝術(shù)類(lèi)的同學(xué)所必須做的工作�。�！

小學(xué)：三到五年級(jí)

1.學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成期，這個(gè)時(shí)間段的孩子自控能力差，對(duì)外界事物興趣強(qiáng)，貪玩。如不進(jìn)行經(jīng)常性的督促和正確的引導(dǎo)很容易養(yǎng)成不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，

這對(duì)于以后的發(fā)展危害都是巨大的。

2.奧數(shù)對(duì)考大學(xué)的影響：

清華大學(xué)

有效問(wèn)卷總數(shù)：214份（有過(guò)奧數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷184份+無(wú)奧數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷30份）有過(guò)奧數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷184份（研究生29份+本科155份）

小學(xué)開(kāi)始學(xué)奧數(shù)78人中學(xué)開(kāi)始學(xué)奧數(shù)106人

有過(guò)奧數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的清華學(xué)生占調(diào)查總數(shù)的86%北京大學(xué)

有效問(wèn)卷總數(shù)：218份（有過(guò)奧數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷208份+無(wú)奧數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷10份）有過(guò)奧數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷208份（研究生19份+本科189份）

小學(xué)開(kāi)始學(xué)奧數(shù)83人中學(xué)開(kāi)始學(xué)奧數(shù)125人

有過(guò)奧數(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的北大學(xué)生占調(diào)查總數(shù)的95.4%

奧數(shù)的好處：

一、奧數(shù)可以培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)，鉆研數(shù)學(xué)不覺(jué)得厭倦。

二、奧數(shù)可以讓學(xué)生廣泛、快速地概括問(wèn)題，抽象地處理問(wèn)題。

三、奧數(shù)可以讓學(xué)生在挑戰(zhàn)難題的過(guò)程中，享受成功感。

四、奧數(shù)可以使推理迅速、簡(jiǎn)明、具有創(chuàng)新意識(shí)提高。

奧數(shù)的作用：培養(yǎng)興趣愛(ài)好，提高思維和創(chuàng)造能力，不學(xué)奧數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)不感興趣，考好的大學(xué)沒(méi)戲！

第五篇：接電話(huà)禮儀

電話(huà)鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)立即接起電話(huà)。在商務(wù)交往中，接電話(huà)時(shí)所講的第一句話(huà)應(yīng)是問(wèn)候語(yǔ)加上單位名稱(chēng)：“您好！＊＊公司”。

接電話(huà)時(shí)不允許出現(xiàn)"喂，喂"或者"你找誰(shuí)？"等非商務(wù)用語(yǔ)。特別不允許一開(kāi)口就毫不客氣地查問(wèn)對(duì)方"你找誰(shuí)"，"你是誰(shuí)"，"你是哪兒"，或者"你有什么事？"

通話(huà)中不得對(duì)著話(huà)筒打哈欠、吃東西，也不要同時(shí)與他人閑聊。結(jié)束通話(huà)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?huà)。

遇上不相識(shí)的人打起電話(huà)沒(méi)完，非得讓其"適可而止"時(shí)，說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪。比如，不宜說(shuō)"你說(shuō)完了沒(méi)有？我還有別的事呢。"，而應(yīng)當(dāng)講"好吧，我不占用您的時(shí)間了"。

接電話(huà)時(shí)，被找的人如果就在身邊，應(yīng)告訴打電話(huà)者："請(qǐng)稍等"，然后立即轉(zhuǎn)交（轉(zhuǎn)接）電話(huà)。如果對(duì)方認(rèn)錯(cuò)了人，應(yīng)馬上告之，不得將錯(cuò)就錯(cuò)，亂開(kāi)玩笑，更不得因懶于轉(zhuǎn)告而隨意向?qū)Ψ秸f(shuō)"人不在"，或大聲喊叫"某人找某某人"。

倘若被找的人外出或在洗手間，應(yīng)回答"他暫時(shí)不在座位上，如果需要轉(zhuǎn)告請(qǐng)留下您的電話(huà)"。

如果找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不在，不可隨意報(bào)出領(lǐng)導(dǎo)在哪，切不可說(shuō)"他在總經(jīng)理處"或"他到某某公司去了"。

代接電話(huà)時(shí)，對(duì)方如有留言，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)用紙筆記錄。之后復(fù)述一遍，以免有誤。并告訴對(duì)方會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)告。例如："我再重復(fù)一遍，您看對(duì)不對(duì)……。好的，等他回來(lái)我立即轉(zhuǎn)告他。"

代接電話(huà)的留言最好用n次貼記錄，然后貼到相關(guān)人員的桌子或者電腦旁，以免遺忘造成失誤。

對(duì)不指明的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

如果分機(jī)轉(zhuǎn)接出錯(cuò)，應(yīng)告知對(duì)方："抱歉，×××不是這個(gè)號(hào)碼，他（她）的分機(jī)號(hào)碼是**，我先幫您轉(zhuǎn)接，如果沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)去請(qǐng)您再重新?lián)?*號(hào)碼，請(qǐng)稍等。"然后迅速將電話(huà)轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上。

如果遇到對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話(huà)，應(yīng)禮貌告知對(duì)方。如果是自己撥錯(cuò)了號(hào)碼，應(yīng)馬上向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

接電話(huà)禮儀

電話(huà)鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)立即接起電話(huà)。

在商務(wù)交往中，接電話(huà)時(shí)所講的第一句話(huà)應(yīng)是問(wèn)候語(yǔ)加上單位名稱(chēng)：“您好�。�＊公司”。

接電話(huà)時(shí)不允許出現(xiàn)"喂，喂"或者"你找誰(shuí)？"等非商務(wù)用語(yǔ)。特別不允許一開(kāi)口就毫不客氣地查問(wèn)對(duì)方"你找誰(shuí)"，"你是誰(shuí)"，"你是哪兒"，或者"你有什么事？"

通話(huà)中不得對(duì)著話(huà)筒打哈欠、吃東西，也不要同時(shí)與他人閑聊。結(jié)束通話(huà)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?huà)。

遇上不相識(shí)的人打起電話(huà)沒(méi)完，非得讓其"適可而止"時(shí)，說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪。比如，不宜說(shuō)"你說(shuō)完了沒(méi)有？我還有別的事呢。"，而應(yīng)當(dāng)講"好吧，我不占用您的時(shí)間了"。

接電話(huà)時(shí)，被找的人如果就在身邊，應(yīng)告訴打電話(huà)者："請(qǐng)稍等"，然后立即轉(zhuǎn)交（轉(zhuǎn)接）電話(huà)。如果對(duì)方認(rèn)錯(cuò)了人，應(yīng)馬上告之，不得將錯(cuò)就錯(cuò)，亂開(kāi)玩笑，更不得因懶于轉(zhuǎn)告而隨意向?qū)Ψ秸f(shuō)"人不在"，或大聲喊叫"某人找某某人"。

倘若被找的人外出或在洗手間，應(yīng)回答"他暫時(shí)不在座位上，如果需要轉(zhuǎn)告請(qǐng)留下您的電話(huà)"。

如果找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不在，不可隨意報(bào)出領(lǐng)導(dǎo)在哪，切不可說(shuō)"他在總經(jīng)理處"或"他到某某公司去了"。

代接電話(huà)時(shí)，對(duì)方如有留言，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)用紙筆記錄。之后復(fù)述一遍，以免有誤。并告訴對(duì)方會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)告。例如："我再重復(fù)一遍，您看對(duì)不對(duì)……。好的，等他回來(lái)我立即轉(zhuǎn)告他。"

代接電話(huà)的留言最好用n次貼記錄，然后貼到相關(guān)人員的桌子或者電腦旁，以免遺忘造成失誤。

對(duì)不指明的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

如果分機(jī)轉(zhuǎn)接出錯(cuò)，應(yīng)告知對(duì)方："抱歉，×××不是這個(gè)號(hào)碼，他（她）的分機(jī)號(hào)碼是**，我先幫您轉(zhuǎn)接，如果沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)去請(qǐng)您再重新?lián)?*號(hào)碼，請(qǐng)稍等。"然后迅速將電話(huà)轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上。

如果遇到對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話(huà)，應(yīng)禮貌告知對(duì)方。如果是自己撥錯(cuò)了號(hào)碼，應(yīng)馬上向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

接電話(huà)禮儀

電話(huà)鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)立即接起電話(huà)。

在商務(wù)交往中，接電話(huà)時(shí)所講的第一句話(huà)應(yīng)是問(wèn)候語(yǔ)加上單位名稱(chēng)：“您好�。�＊公司”。

接電話(huà)時(shí)不允許出現(xiàn)"喂，喂"或者"你找誰(shuí)？"等非商務(wù)用語(yǔ)。特別不允許一開(kāi)口就毫不客氣地查問(wèn)對(duì)方"你找誰(shuí)"，"你是誰(shuí)"，"你是哪兒"，或者"你有什么事？"

通話(huà)中不得對(duì)著話(huà)筒打哈欠、吃東西，也不要同時(shí)與他人閑聊。結(jié)束通話(huà)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?huà)。

遇上不相識(shí)的人打起電話(huà)沒(méi)完，非得讓其"適可而止"時(shí)，說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪。比如，不宜說(shuō)"你說(shuō)完了沒(méi)有？我還有別的事呢。"，而應(yīng)當(dāng)講"好吧，我不占用您的時(shí)間了"。

接電話(huà)時(shí)，被找的人如果就在身邊，應(yīng)告訴打電話(huà)者："請(qǐng)稍等"，然后立即轉(zhuǎn)交（轉(zhuǎn)接）電話(huà)。如果對(duì)方認(rèn)錯(cuò)了人，應(yīng)馬上告之，不得將錯(cuò)就錯(cuò)，亂開(kāi)玩笑，更不得因懶于轉(zhuǎn)告而隨意向?qū)Ψ秸f(shuō)"人不在"，或大聲喊叫"某人找某某人"。

倘若被找的人外出或在洗手間，應(yīng)回答"他暫時(shí)不在座位上，如果需要轉(zhuǎn)告請(qǐng)留下您的電話(huà)"。

如果找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不在，不可隨意報(bào)出領(lǐng)導(dǎo)在哪，切不可說(shuō)"他在總經(jīng)理處"或"他到某某公司去了"。

代接電話(huà)時(shí)，對(duì)方如有留言，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)用紙筆記錄。之后復(fù)述一遍，以免有誤。并告訴對(duì)方會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)告。例如："我再重復(fù)一遍，您看對(duì)不對(duì)……。好的，等他回來(lái)我立即轉(zhuǎn)告他。"

代接電話(huà)的留言最好用n次貼記錄，然后貼到相關(guān)人員的桌子或者電腦旁，以免遺忘造成失誤。

對(duì)不指明的(更多精彩內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)www.taixiivf.com)電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

如果分機(jī)轉(zhuǎn)接出錯(cuò)，應(yīng)告知對(duì)方："抱歉，×××不是這個(gè)號(hào)碼，他（她）的分機(jī)號(hào)碼是**，我先幫您轉(zhuǎn)接，如果沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)去請(qǐng)您再重新?lián)?*號(hào)碼，請(qǐng)稍等。"然后迅速將電話(huà)轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上。

如果遇到對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話(huà)，應(yīng)禮貌告知對(duì)方。如果是自己撥錯(cuò)了號(hào)碼，應(yīng)馬上向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

接電話(huà)禮儀

電話(huà)鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)立即接起電話(huà)。

在商務(wù)交往中，接電話(huà)時(shí)所講的第一句話(huà)應(yīng)是問(wèn)候語(yǔ)加上單位名稱(chēng)：“您好！＊＊公司”。

接電話(huà)時(shí)不允許出現(xiàn)"喂，喂"或者"你找誰(shuí)？"等非商務(wù)用語(yǔ)。特別不允許一開(kāi)口就毫不客氣地查問(wèn)對(duì)方"你找誰(shuí)"，"你是誰(shuí)"，"你是哪兒"，或者"你有什么事？"

通話(huà)中不得對(duì)著話(huà)筒打哈欠、吃東西，也不要同時(shí)與他人閑聊。結(jié)束通話(huà)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?huà)。

遇上不相識(shí)的人打起電話(huà)沒(méi)完，非得讓其"適可而止"時(shí)，說(shuō)得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄，不要讓對(duì)方難堪。比如，不宜說(shuō)"你說(shuō)完了沒(méi)有？我還有別的事呢。"，而應(yīng)當(dāng)講"好吧，我不占用您的時(shí)間了"。

接電話(huà)時(shí)，被找的人如果就在身邊，應(yīng)告訴打電話(huà)者："請(qǐng)稍等"，然后立即轉(zhuǎn)交（轉(zhuǎn)接）電話(huà)。如果對(duì)方認(rèn)錯(cuò)了人，應(yīng)馬上告之，不得將錯(cuò)就錯(cuò)，亂開(kāi)玩笑，更不得因懶于轉(zhuǎn)告而隨意向?qū)Ψ秸f(shuō)"人不在"，或大聲喊叫"某人找某某人"。

倘若被找的人外出或在洗手間，應(yīng)回答"他暫時(shí)不在座位上，如果需要轉(zhuǎn)告請(qǐng)留下您的電話(huà)"。

如果找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不在，不可隨意報(bào)出領(lǐng)導(dǎo)在哪，切不可說(shuō)"他在總經(jīng)理處"或"他到某某公司去了"。

代接電話(huà)時(shí)，對(duì)方如有留言，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)用紙筆記錄。之后復(fù)述一遍，以免有誤。并告訴對(duì)方會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)告。例如："我再重復(fù)一遍，您看對(duì)不對(duì)……。好的，等他回來(lái)我立即轉(zhuǎn)告他。"

代接電話(huà)的留言最好用n次貼記錄，然后貼到相關(guān)人員的桌子或者電腦旁，以免遺忘造成失誤。

對(duì)不指明的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

如果分機(jī)轉(zhuǎn)接出錯(cuò)，應(yīng)告知對(duì)方："抱歉，×××不是這個(gè)號(hào)碼，他（她）的分機(jī)號(hào)碼是**，我先幫您轉(zhuǎn)接，如果沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)去請(qǐng)您再重新?lián)?*號(hào)碼，請(qǐng)稍等。"然后迅速將電話(huà)轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上。

如果遇到對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話(huà)，應(yīng)禮貌告知對(duì)方。如果是自己撥錯(cuò)了號(hào)碼，應(yīng)馬上向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

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