第一篇：消防工程有限責任公司投標承諾書及售后服務承諾

消防工程有限責任公司投標承諾書及售后服務承諾

1、承諾書

(1）如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求，保質保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調下，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展。

(3)該工程質量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合(請關注：www.taixiivf.com)同約定的期限以前完成該工程的施工。

(4)我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式采用現(xiàn)場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業(yè)主滿意。

(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收。投標人（簽名蓋章）：xx永安消防工程有限責任公司

法人代表或法人授權代表（簽名或蓋章）

日期：20xx年x月x日

2、售后服務

售后服務工作是工程項目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務承諾及措施。

（1）自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

（2）保修期內定期派技術人員回訪用戶，并對系統(tǒng)進行檢查。

（3）建立客戶檔案，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護報告。

（4）用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到指令后4小時派人趕往現(xiàn)場處理，48小時內解決問題。復雜及疑難問題及時向領導匯報。并在6日內處理完畢。

（5）在保修期內如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。

（6）保修期終止后,對該系統(tǒng)終身維護，但需要適當收費。保修期后可根據(jù)用戶的需求，簽定維修保養(yǎng)合同，并出具檢驗報告。若出現(xiàn)任何技術問題，及時到現(xiàn)場進行技術服務。

（7）我公司技術服務部確立首人負責制，即接到用戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推委。

（8）我公司有義務對貴方人員進行技術培訓，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用，故障排除，設備維護保養(yǎng)等技術。

（9）我公司免費對貴方的技術人員進行現(xiàn)場培訓，培訓人員數(shù)量2-3名，時間一周以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

（10）培修計劃和范圍，按照貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決。

第二篇：投標產品售后服務承諾

投標產品售后服務承諾

尊敬的客戶：

謝謝您使用我公司的產品！

為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產品的知名度和競爭力，完善產品的售后服務，我公司采用iso9000國際質量體系認證標準的“零距離”服務，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質服務，更是對全國客戶的產品承諾。

1、 高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現(xiàn)問題，我公司負責調換。

2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現(xiàn)質量問題，我公司承擔修復或退還責任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。

3、 高桿燈售后服務期為三年，三年內燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如果為產品質量問題，我公司免費服務；如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務。

4、 我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時按質完成。

5、 我公司產品保修期：三年。

南京中成新照明科技有限公司

第三篇：設計投標服務承諾書

十四、設計投標服務承諾書

一、設計階段的服務承諾及保證措施：

1. 符合國家有關規(guī)范規(guī)定，滿足設計標準要求。

2. 質量目標：根據(jù)招標書要求的高標準設計，從人力、物力、時間等要素著手，強調周密的、科學、合理的計劃，從而達到設計質量上精益求精，設計深度符合甲方要求，最終設計效果達到甲方理想的效果。

3. 對方案設計及其評審意見充分深入地了解，根據(jù)以往大型工程設計的經(jīng)驗和本公司比較成熟的施工工藝、設計師提出合理化建議。

4. 項目組的決策層與管理層要有強烈的質量意識。因為設計圖的好壞，不是取決于效果圖畫得是否漂亮，而是取決于做出來的效果是否好，這就需要項目組的主要負責人員也具備很高的設計水平，與在這個項目的認真努力，有預見性、有針對性的做方案，而不是亂套，特別是要做好對細部的處理，細部處理好了、圖紙質量才能保證。

5. 選用類似工程設計經(jīng)驗的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳效果；

6. 方案設計質量及變更控制體系

成立審核小組：

·熟悉設計意圖和構思；

·掌握需設計各項目內容及質量標準；

·認真了解甲方的設計標準要求；

·做好設計圖檢查日記；

·內部定期召開會議反映存在問題，同時參加該項目的一切外部協(xié)調會議； ·對各專業(yè)小組銜接處進行重點檢查；

·對已完成設計圖直接情況的檢查。

設計質量及變更的控制

·技術交底流程：

項目負責人——專業(yè)負責人——效果圖設計組長——專業(yè)設計員

·技術交底制度：

建立該項目特有的技術交底制度，采取書面技術交底制度，嚴禁進行口頭技術交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。

·設置質量控制點，明確技術難點解決措施：

對要求特別高、技術難度大的某個環(huán)節(jié)，設置技術和審核重點，以操作人員、材料技術工藝均應重點控制。

7、施工圖設計人員的配備策略

好的方案加上高素質施工圖設計人員，才能充分完成一件完美的設計作品，其中施工圖設計人員的素質也是非常關鍵的。

（1）選用類似工程設計經(jīng)驗的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳效果；

（2）指定獎罰方法，嚴格iso9001貫標管理，實施激勵制度；

（3）各專業(yè)小組實行負責人統(tǒng)一管理制，責任明確，獎罰分明。

（4）依托公司綜合實力，建立該項目的管理顧問層，是項目組對其它相關專業(yè)有強大的技術后援，是施工圖設計能與建筑、暖通、弱電等其他專業(yè)設計項目銜接配合。

8、施工圖設計質量控制體系

（1）成立施工圖質量審核小組

其主要工作內容包括：

1)熟悉設計意圖和構思；

2)掌握圖紙各項目內容及質量標準；

3)發(fā)現(xiàn)質量問題，分析原因，研究對策，總結經(jīng)驗；

4)做好施工圖設計檢查日記；

5)內部定期召開會議反映存在問題，同時參加該項目的一切外部協(xié)調會議；

6)對各專業(yè)小組銜接處進行重點檢查；

7)對已完成設計圖直接情況的檢查。

（2）施工圖設計操作質量的控制

1)技術交底流程：

項目負責人—專業(yè)負責人—施工圖設計cad組長—專業(yè)cad設計員

2)技術交底制度：

建立該項目特有的技術交底制度，采取書面技術交底制度，嚴禁進行口頭技術交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。

3)設置質量控制點，明確技術難點解決措施：

對要求特別高、技術難度大的某個環(huán)節(jié)，設置技術和審核重點，以操作人員、材料技術工藝均應重點控制。

（3）施工圖cad繪制的質量控制

施工圖cad繪制實施自檢制度：

1)每一小部分完成后，由施工圖專業(yè)設計人員對自行核對檢查，cad組長進行復查。

2)每一相對完整部分完成后由專業(yè)設計負責人再進行檢查。

3)每一輪出圖前，必須有項目負責人鑒定，協(xié)調各專業(yè)設計站的設計成果，并解決相關問題，對檢查情景出具書面意見書。

4)施工圖審核組組長要全程跟蹤設計過程。

5)發(fā)現(xiàn)問題馬上協(xié)助專業(yè)設計負責人解決問題，并做好筆記。

9、確保施工圖按期完成的措施

如果我公司有幸中標，將按照招標人的意見，并按鄭州市人民政府各主管部門的要求進行施工圖設計，直到審核批準。在此過程中我公司將竭盡全力配合招標人及主管部門，根據(jù)批準的時間進度表，在短期內完成施工圖設計。

有以下保證措施；

（1）設計進度管理計劃

（2）①保證設計進度的管理：

設計項目組全體設計師都要認真學習設計合同文本，在全面理解和掌握其要求，確保如期完成設計。

設計項目組全體設計師都要認真閱讀原建筑圖紙與改造要求，全面理解和掌握本項目總負責人的方案設計理念及方案設計要點。

以主要設計人員長期積累的經(jīng)驗，遇見性地解決施工時可能出現(xiàn)的各式各樣的問題。②各類協(xié)調工作的管理：

項目組內部關系協(xié)調：由項目負責人進行內部的協(xié)調。

外部協(xié)調：由主要負責人進行內部的協(xié)調。

③建立本項目的設計管理制度：

設計日志：由設計cad組長與專業(yè)負責人共同負責。

定期周會議制：由項目負責人主持，會議紀要書面匯報業(yè)主和公司領導。

10、充足人力的投入

在公司的設計師隊伍中挑選具有豐富的大型工程施工圖設計經(jīng)驗的設計師，根據(jù)該項目的相應情況，組成一個由決策層、管理層、管理顧問層、實施層組成的設計項目班子。

11、后勤保證

（1）計算機設備的保證：臺式機和筆記本電腦相結合保證項目的每個成員都配備，并做到人、機固定使用保障所有設備的網(wǎng)絡暢通。

（2）后勤服務提供完善服務，盡可能解除設計人員的后顧之憂。公司將撥出專用車輛，保障設計師在現(xiàn)場的工作。

二、施工階段與施工單位的配合承諾

1、設計階段由方案主設計師和助理設計師2名共同和甲方溝通圖紙技術問題。

2、在項目開始施工時，我公司將派駐相應專業(yè)的設計代表，及時協(xié)調解決施工中遇到的設計問題并負責向發(fā)包人及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題、積極配合業(yè)主辦理各種手續(xù)和參加各階段驗收工作。

3、施工階段，我方派駐設計負責人，定期現(xiàn)場指導施工及完善相關的變更手續(xù)，如遇到技術難點，我方立即委派設計總監(jiān)到施工現(xiàn)場，處理解決施工中的重點技術問題，并在

甲方規(guī)定的期限內辦理設計變更文件。

4、在施工中遇到的設計問題以及現(xiàn)場意外情況，我公司保證在接到通知后24小時之內趕到現(xiàn)場并拿出處理意見。

5、施工過程中，對發(fā)包人提出設計變更或圖紙問題，我公司在收到發(fā)包人通知后，在24小時內與發(fā)包人協(xié)商變更的可能性或作出書面意見答復，對合理可行性的設計意見安排相關人員進行設計。

三、對本項目以及對建設單位的合理化建議

1、建議成立設計單位、監(jiān)理單位、業(yè)主、施工單位四方技術專家小組，共同研究審定重要部位的施工方案，新技術、新工藝、新材料的應用及創(chuàng)優(yōu)的措施。

2、加強工程項目的成本管理，編制工程成本控制計劃，增收節(jié)支，定期進行成本分析，采取降低費用開支、增加盈利。

3、編制科學合理的施工計劃。項目部根據(jù)工程總進度計劃及時編制安裝工程分部施工進度計劃，充分采用交叉施工、流水作業(yè)等手段，科學安排施工的各要素，并嚴格落實，減少窩工、停工等現(xiàn)象，提高勞動生產率。

4、項目部在滿足施工進度的前提下，科學編制月、季度要料計劃；加強現(xiàn)場材料管理工作，做到用料計劃準確無誤，按工程進度需要，組織不同品種、規(guī)格的材料分批進場。材料、設備的采購要貨比三家，最后確定供貨單位，批量材料爭取由廠家直接供應，以減少中間流通環(huán)節(jié)，降低材料采購的成本。進場的材料的設備要減少露天堆放的時間，防止自然損耗的丟失，減小保管費用。施工時做到限量領料，合理用料，降低材料的損耗量。

5、盡量在原材料或半成品的產地完成質量驗收，減少材料報廢率等。在產地進行驗收合格后方能運至工地。

6、加強勞動力的調度與管理，按工程進度的需要配備勞動力，對施工班組采取比較徹底的責任承包辦法，工資分配同所完成的工程掛鉤，提倡一專多能，減少間歇窩工及非生產用工。

7、施工機具配備要合理，選用效率高的施工機械，提高生產率及機械化施工水平。

8、加強對過程產品質量的控制和管理，保證產品一次成優(yōu)，減少返工等現(xiàn)象，以質量保進度，以質量降成本。

9、認真實施各項質量制度。在施工過程中，項目部應按公司質量手冊、程序文件的要求確保質量體系的有效運行，嚴把各項質量檢驗關，對衛(wèi)生間、隱蔽工程等重點部位加強監(jiān)督檢查，將質量隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免因質量問題而造成的整改、返工損失。

10、合理組織施工，對安裝工程來說，工程前期，施工配合工期長，耗工量大，后期工程量集中，工期緊、壓力大，在施工安排上要及早采取相應的措施，做到邊配合，邊加工，有安裝條件的抓緊施工，以分散施工高峰期的工作量，減輕工程后期對安裝工作的壓力，做到均衡施工。

11、在施工過程中，積極推行新工藝、新材料、新機具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程費用，注重技術革新和合理化建議工作，以確保工程質量、進度及成本目標的實現(xiàn)。

12、充分把握圖紙會審關，使設計方案結合實際，降低造價，方便施工。

13、加強現(xiàn)場總平面管理，進場材抖、成品、半成品要按場地布置圖堆放，做到合理、整齊，以減少二次搬運損耗。

14、抓材料的裝卸、運輸、管理各個環(huán)節(jié)，降低物資消耗。

15、做好材料計量工作，做好落手清，合理回收利用減少原材料消耗。

16、做好材料進場驗收工作，驗質量、驗數(shù)量，減少進場損耗。

17、提高計劃管理水平，抓住計劃編制，綜合平衡和檢查執(zhí)行環(huán)節(jié)。加強生產管理工作，及時解決施工過程中的實際問題，以加快施工進度。

18、根據(jù)目標成本，進行成本倒算，確定各分部分項工程材料用量控制范圍及各工種控制范圍。實行成本否決權。

19、嚴格樣板開路，減少返工，降低成本。

第四篇：投標服務承諾書樣本

服務承諾書

優(yōu)惠與服務承諾：

我公司**********對*********（項目名稱）招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

全權代表（簽字）：年月日

第五篇：投標服務承諾書

服務承諾書

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

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