第一篇：好客山東演講稿

也許別人要介紹家鄉(xiāng)，就一股腦的說風景。但是，廟在那里是不變的，香客的多與否，在于里面是否有高僧，在于人。所以今天我講我們山東人，要講的是“血性”而不是“血腥”。血性，是一種豪爽、自信、大度與骨氣。

待會再講山東人如何，我先講一下，是怎樣的山水養(yǎng)育了這方人。山東的地理，她東面大海，西靠中原，黃河從這里入海。平原、高山、丘陵、河海，有著多變的地勢，豐饒的物產，和無窮的風景。說道風景，大家可能第一印象，就是泰山，沒錯，五岳之尊，這個歷代帝王的封禪之地，不僅有著美麗的風景，更有深厚的文化底蘊，千百年來，讓無數(shù)中國人向往、自豪。還有跌宕起伏的沂蒙山，像是齊魯大地上挺起的不屈的脊梁，還有這句“誰不說俺家鄉(xiāng)好”大家都知道它的來歷吧？——沂蒙山小調。這就是山東人的自信。還有泉城濟南，濕地旅游勝地東營，當然，煙臺、青島、威海，就更不用說了，蓬萊仙境，完美的沙灘、海浪，帥哥靚女一抓一大把。值得一提的是，這里曾被聯(lián)合國評為世界上最適合人類居住的地方。

地靈—人杰，那么血性的山東人有那些代表呢？嗯……先問大家一個問題，知道咱中國的文圣和武圣分別是誰嗎？（孔子，孫武）哈哈，都是山東人。知道宰相劉羅鍋，真有其人而且是山東人嗎？

還有在隋唐之際，以一把秦家雙锏護唐主定天下的秦叔寶，可以說他是唐朝開國功臣中為數(shù)不多的一位智勇雙全又大義凜然的將軍。山東的血性男兒。不那個總講古代，近現(xiàn)代，大家都知道太平天國運動吧？那一定也記得在山東發(fā)起的義和團運動，在這里，我只引用一段孫中山先生對他們的評價，“用大刀、肉體和聯(lián)軍（八國聯(lián)軍）相搏，雖死幾萬人，仍前赴后繼，其勇銳之氣不可擋，經過那次血戰(zhàn)，外國人才知道中國還有民族思想，這種民族是不可消滅的�！边@是孫中山先生的評價，山東人的骨氣。再講一部前幾天熱映的電視劇《闖關東》，在那里面，李幼斌將山東人的那種血性不屈，頑強的生命力表現(xiàn)的淋漓盡致。讓人感動。沒看過那真是可惜……

那么在今天，誰是血性山東人的代表呢？當然還不到我。前外交部長，素有鐵嘴外交官之稱的——李肇星，“星爺”。從中國第一次外交部新聞發(fā)布會開始，他就在這條沒有硝煙的戰(zhàn)場上，戰(zhàn)斗著，維護著祖國的榮譽、尊嚴和利益。他從事的主要是中國外交最敏感的部分即與美國的交涉。講一個小故事，一次一個美方代表人對他講；“我對你們中國侵略西藏的行為十分不滿。”李反問：“您了解西藏的歷史嗎？”“不了解�！毙菭斢种v：“我可以向你解釋，但你理解起來恐怕就有些困難了，因為，西藏納入中國版圖時，還沒有美國這個國家�！�

大家看，從古到今，就是這樣一些山東人活躍在歷史的舞臺上，書寫著精彩的的一筆筆畫卷。怎能不愛？？誰不說俺家鄉(xiāng)好?

最后，好客的山東人歡迎你的到來.

第二篇：好客山東

游客朋友們，2500 多年前，“至圣先師”孔子就曾經說過：“有朋自遠方來，不亦樂乎！”如今，9600 萬熱情好客的山東人仍然秉承“圣人”的好客傳統(tǒng)，真誠歡迎海內外賓客光臨魯大地，觀光、考察、度假、游學。山東歷史悠久，文化燦爛，自然與人文資源豐富；山東理位置優(yōu)越，經濟發(fā)達，人民生活日新月異。山東是國人心中的文化圣地，是海內外游客的度假天堂。

泱泱齊魯

山東省位居中華大地之東隅、母親河黃河的下游。內陸伸展，海天遼闊，是我國重要的沿海省市之一。全省陸地東西最長約 700 余千米，南北最寬約 400余千米，陸地總面積 15.7 萬平方千米，近海面積約 17 萬平方千米。山東的地形分為半島和內陸兩部分，東部的山東半島突出于黃海、渤海之間，隔渤海海峽與遼東半島遙遙相對。“山東”之名由來已久。在金代以前只是地理上的概念，泛指崤山、華山或太行山以東的廣大地區(qū)。截至 201* 年底，全省劃分為濟南、青島、淄博、棗莊、東營、煙臺、濰坊、濟寧、泰安、威海、日照、萊蕪、臨沂、德州、聊城、濱州、菏澤 17 個市，縣級單位 138 個（市轄區(qū) 48 個、縣級市 29 個、縣 61 個）。全省常住人口 9684 萬，濟南市為山東省的省會，雅稱“泉城”，為全國 15 個副省級城市之一。青島市為全國經濟計劃單列市，也是全國 15 個副省級城市之一

文化圣地

山東省位于中國最大半島──山東半島，地處中國的東方，“日出初光先照”，是華夏文明的源頭之一。東有無垠大海；西為平疇沃野。巍巍泰山從中部拔地而起，“雄峙天東”；滔滔黃河從天而來，奔流入海。山的仁厚、地的無私、水的靈動、海的寬廣，孕育了厚重而璀璨的齊魯文化，哺育了智慧而賢能的山東人，山東自古便有“孔孟之鄉(xiāng)、禮儀之邦”的美譽。山東的山、河有著一種“神圣”的力量。號稱“五岳之首”的泰山在國人心目中自古以來就占據(jù)著其他山峰無法替代的神圣位置。它孕育了燦爛的大汶口文化，成為華夏文明史上的一個重要里程碑。它被奉為“神山”“圣山”“第一山”，甚至“國山”。上至帝王將相，下至士庶黎民，紛至沓來，或封禪祭祀，或燒香朝拜，有“泰山安則四海皆安”之說。泰山可稱為“山中之圣”。黃河是華夏民族的“母親河”。它浩浩蕩蕩從天而來，在山東與大海相會，培育了山東人大河般的豪邁性格和聞名天下的齊風魯韻�！皠偃諏し笺羲疄I，無邊光景一時新；等閑識得東風面，萬紫千紅總是春�！敝祆涔P下描寫的泗水之濱就是位于泰山以南的小城曲阜，是一座“圣城”，中國儒學的創(chuàng)始人孔子就誕生在這里，他作為“山東人”，影響了整個中華民族文化的發(fā)展歷程，且其后代在山東延續(xù)兩千余年，這是世界文化史上的一大奇跡�？鬃樱�是位居世界十大思想家之首的歷史文化巨人，可以說是“人中泰山”，被中國封建統(tǒng)治者尊為“至圣先師”。

“千古帝王拜孔廟、天下學子仰圣門”。所以，山東是體驗中國古代文化、修學旅游的“圣地”�？鬃又�后，“圣人”輩出。文有“亞圣”孟軻；軍事有“武圣”孫武、“兵圣”孫臏；數(shù)學有“算圣”劉洪；書法有“書圣”王羲之；科學有“科圣”墨子；工程有“匠圣”魯班；運籌有“智圣”諸葛亮；農學有“農圣”賈思勰；醫(yī)學有“醫(yī)圣”扁鵲等。山東又是中國神仙文化的重要起源地，傳說中的蓬萊、方丈、瀛洲三座仙山就在半島以東的大海上；“八仙過�！钡膫髡f家喻戶曉，眾多的傳說使得膠東半島上的蓬萊小城更富傳奇色彩，被譽為“人間仙境”。泰山高聳入云，化生萬物。泰山主神之一天仙玉女碧霞元君“庇佑眾生、靈應九州”，被公認為“東方女神”，泰山行宮遍布全國各地。

山東大地以“圣地”的寬大胸懷容納和滋養(yǎng)了許多的區(qū)域特色文化，兼具南北特色的運河文化、豪俠仗義的水滸文化、自然清新的泉水文化、淳厚樸實的民俗文化，處處體現(xiàn)著山東的圣氣、靈氣和大氣。來到山東，朝“圣地”、拜“圣人”、登“圣山”，體驗“圣地文

化”、感受齊魯風情，這是人生難得的旅游享受。在這里，您還可以品嘗地道的山東美食，住傳統(tǒng)民居，穿傳統(tǒng)服裝，行民族禮儀，跳傳統(tǒng)舞蹈，學武術，當好漢，深刻體會到齊魯文化所特有的韻味。

度假天堂

山東海洋旅游資源得天獨厚。海岸線總長 3024 千米，比法國的海岸線都長。每年 7 ～ 8 月份氣溫 24℃，沿海表層平均水溫在 22℃～ 28℃之間，可以說山東沿海是中國最適合避暑的溫帶黃金海岸。

山東的海岸文化燦爛。眾多的城市如一顆顆明珠分布于半島之濱，組成了中國少有的濱海城市群，形成了海濱城市休閑的“天堂”。青島是個現(xiàn)代化的大都會，但它依山傍水，紅瓦、綠樹、碧海、藍天，為其他城市所未有。奧運會帆船比賽在此舉行，更讓它成就了“帆船之都”的美名；煙臺有“世界第七大葡萄酒海岸”之稱，異國建筑、生態(tài)海濱使之成為最具個性的城市之一；威海山環(huán)水抱，玲瓏秀美，為最佳宜居城市之一；日照為海港新城，以碧海金沙、水上運動獨領風騷，號稱“陽光海岸，生態(tài)日照”；位于黃河三角洲的東營，以大河口、大濕地而著名，是優(yōu)美的濱海濕地生態(tài)度假地。

山東的海岸風景優(yōu)美。由于地殼運動的塑造、海水的雕刻，勾畫出美麗的海濱風景線。獨特的海濱地貌，如“海上名山第一”的嶗山、“東方好望角”成山頭，尤其“人間仙境”蓬萊閣，因經常出現(xiàn)“海市蜃樓”，令人們嘆為觀止。

省會濟南以“家家泉水、戶戶垂楊”為特色，有“泉城”“泉都”的美稱，是山—水—圣人線上的樞紐城市。大明湖、趵突泉、千佛山三大名勝聞名中外，城市旅游功能十分完善； “世界風箏之都”濰坊一直延續(xù)并發(fā)展了“紙花如雪滿天飛”的風箏放飛民俗；另外，“圣人之鄉(xiāng)”濟寧、“山岳名城”泰安、“綠色鋼城”萊蕪、“齊國故都”和“陶瓷之都”淄博、 “牡丹之鄉(xiāng)”菏澤等都已經形成了良好的度假環(huán)境，成為鬧市中的“休閑天堂”。

山東有眾多的山岳旅游地，是休閑度假的“生態(tài)天堂”。齊魯大地自西向東，分布著泰山、徂徠山、蒙山、魯山、沂山、五蓮山、嶗山等高矮不同的山地丘陵，逶迤連綿，蜿蜒千里，平均海拔高度在 800 米以上，構成山東大地的骨架。山東是中國最大的溫帶水果產區(qū)、最大的蔬菜產地、溫帶花卉之鄉(xiāng)。齊魯大地田園美麗，一年四季果蔬飄香。

山東是一個充滿詩情畫意的地方。巍巍泰山在這里崛起，滔滔黃河在這里入海，“至圣”孔子在這里誕生。悠久的歷史、豐富多彩的自然與人文資源是 山東人熱情好客的基石；而在經濟現(xiàn)代化建設大潮中，山東人傳統(tǒng)而不保守，以積極開放的心態(tài)建成了一個美麗富饒的新山東，是名副其實的“文化圣地”“度假天堂”，好客山東熱誠歡迎您的到來！

第三篇：好客山東之我見 論文

摘要

“好客山東（friendly shandong）”作為山東省的旅游宣傳口號，不僅是一個宣傳符號，更有其相對應的標準。而且其選用有其固有的歷史背景和原因，符合山東省的文化積淀和發(fā)展現(xiàn)狀對旅游業(yè)的要求。同時，這一口號不僅借助“孔子”的名言合理的詮釋了山東省的文化內涵和特色，形象生動地傳達了我省人民對發(fā)展旅游業(yè)的熱情，而且對促進我省旅游業(yè)的發(fā)展，帶動山東省經濟的騰飛和規(guī)范提高山東省服務業(yè)的服務水平起到了不可輕視的作用。本文將對“好客山東（friendly shandong）” 這一宣傳口號選定的背景，原因，合理性以及對山東省旅游業(yè)及相關產業(yè)的積極影響和作用進行多方面分析。

關鍵字:好客山東背景發(fā)展現(xiàn)狀文化內涵和特色積極影響和作用

abstract

"friendly shandong (friendly shandong)" as a slogan of tourism in shandong province, has its inherent history background and reasons, accord www.taixiivf.com)來，山東省旅游業(yè)發(fā)展迅猛，對gdp起到了巨大的。但在旅游業(yè)的高速發(fā)展的同時，其故有的體制，管理制度及服務標準等已不能完全適應新的問題

和挑戰(zhàn)，因此革新山東省的旅游形象，提高和完善服務標準成為當務之急。

三、“好客山東”服務標準概要

（一） 設置形象標識

在形象標識的設置方面規(guī)定了，旅行社、星級飯店、星級餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購物、娛樂場所、高速公路服務區(qū)、機場、汽車站、火車站、碼頭等重要旅游服務場所設置“好客山東”旅游形象標識。

（二） 營造好客文化氛圍

在營造好客文化氛圍方面規(guī)定了，旅行社、星級飯店、星級餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購物、娛樂場所、高速公路服務區(qū)、機場、汽車站、火車站、碼頭等旅游服務場所，應有具有濃厚山東或當?shù)匚幕�特色氛圍的裝飾裝修，以及裝裱字畫等藝術點綴品。有條件的場所，應在適當位置設置專門的展示臺、展示櫥窗或景觀小品，營造濃厚山東文化氛圍。

（三）營造好客宣傳氛圍

在營造好客宣傳氛圍方面規(guī)定了，旅行社、星級飯店、星級餐館、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購物、娛樂場所、高速公路服務區(qū)、機場、汽車站、火車站、碼頭等旅游服務場所，應采取多種形式懸掛或張貼體現(xiàn)“山東好客”文化的宣傳語、宣傳口號，播放有關宣傳片。

（四）“好客山東”服務禮儀

在服務禮儀反面規(guī)定了問候禮儀，迎送禮儀，服務禮儀，文明旅游禮儀，誠信旅游禮儀以及旅游投訴禮儀等反面的禮儀。

（五）好客服務規(guī)范

在好客服務規(guī)范反面，對星級飯店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游汽車公司、旅游購物場所、機場和火車站、汽車站、高速公路服務區(qū)等直接涉及旅游業(yè)的各個方面做了詳細的規(guī)定。

四、“好客山東”口號對山東旅游業(yè)和相關產業(yè)發(fā)展的意義及影響

（一） 對山東旅游業(yè)發(fā)展的意義及影響

這一宣傳口號及其所包含的內容和標準不僅對規(guī)范山東省的旅游業(yè)，減少和避免旅游中出現(xiàn)的問題，而且對提高山東省的旅游服務標準，提高山東省的旅游形象和地位起到了重要作用。這一措施必將有效的促進山東省的旅游業(yè)健康，科學和可持續(xù)發(fā)展。

（二）對山東相關產業(yè)發(fā)展的意義及影響

旅游業(yè)作為一個綜合性服務產業(yè)，涉及到國民經濟的各個方面，這一口號促進了山東省旅游業(yè)發(fā)展，業(yè)必將帶動山東省經濟各個方面的發(fā)展。同時，該標準中對于各個方面的規(guī)定也在很大程度上促進了其他相關產業(yè)，像餐飲業(yè)，服務水平的提高和管理制度的完善。

（三）對山東經濟發(fā)展的意義及影響

對于旅游收入越來越在山東省經濟總收入中比例提高的趨勢，該口號及其標準在促進山東省旅游業(yè)發(fā)展的同時，也最終會給山東省經濟發(fā)展帶來巨大的促進作用，做出巨大的貢獻。事實上數(shù)據(jù)已經給予了充分地證明，全年接待國內游客、入境游客分別達到4.17億人次和424.1萬人次，分別同比增長19.2%和15.7%；旅游總收入達到3736.6億元，同比增長22.1。

五、結語

該論文從“好客山東”宣傳口號選擇的歷史及地理背景，與其相配套的規(guī)定和標準及帶來的影響和意義等方面，對這一宣傳口號及其內涵做了較為簡單的介紹，希望能對這一口號的選擇做一個略為系統(tǒng)的介紹。

六、參考文獻

百度

第四篇：好客山東走進鄆城

參訪好客山東賀年會

—山東電視臺小記者走進鄆城站 鄆城水滸文化旅游城作為好客山東賀年會活動之一，策劃了鄆城縣“好客山東山東旅游 | 山東旅行社賀年會”系列活動。

活動目的：為了讓小記者開闊視野、豐富業(yè)余生活。山東廣播電視臺小記者菏澤分團組織小記者走進好客山東—鄆城。了解中國傳統(tǒng)文化和民族風俗，觀看當?shù)鼐�彩武術表演和文化活動，讓小記者們“尋水滸之根，訪英雄足跡。感受忠義正氣，領略中華武術的博大精深”。

活動時間：201*年2月20日星期三上午8：00集合 8：30出發(fā)集合地點：英皇客棧門口

活動流程：

1、參加山東賀年會，參觀鄆城當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和民族風俗。

2、參觀大型武術表演，感受中國武術的博大精深。

3、觀看嗩吶文藝演出和秧歌比賽，感受當?shù)孛褡屣L俗。

4、更能有幸觀看到大秧歌、戲曲精粹、斗羊比賽等豐富多彩的活動。

5、到宋江故里，做水滸好漢，重拾義氣，體驗豪爽！

參加小記者：1、采訪工具（記者服、記者證、采訪本、筆等。）

2、小記者需要提前搜索關于鄆城水滸文化旅游城相關信息。做好現(xiàn)象報道的

準備。

山東廣播電視臺小記者團菏澤分團

201*218

第五篇：好客山東簡介

201*年6月，山東省旅游局推出了“文化圣地，度假天堂”的旅游形象口號，隨即又設計了“好客山東”的旅游品牌形象標識，一經推出即得到山東本地的高度認同和外部地域的充分認知，引起廣泛關注。

一、“好客山東”——齊魯優(yōu)秀文化高度凝練的結晶

（一）“好客山東”具備了一個成功的旅游品牌形象標識必須具備的兩個基本特點：

1、語言簡潔凝練。旅游形象標識和口號要猶如點睛之筆，準確提煉和概括出一個地區(qū)或國家鮮活的形象和深刻的內涵，視覺沖擊力猛烈，語言感召力強烈，讓人讀來上口、過目難忘。如：紐約——這就是紐約；韓國——弦動之旅；新加坡——非常新加坡。香港——愛在此，樂在此；上海——上海精彩每一天；云南——七彩云南；大連——浪漫之都，等等。“好客山東”讓人體會到了齊魯文化的大氣、孔孟之鄉(xiāng)的豪氣，撲面而來的是齊魯山水的豪情和山東人的熱情。

2、文化靈魂的準確表達。什么是文化？現(xiàn)在，社會上突然冒出許多“文化”，似乎什么都有“文化”，像企業(yè)文化、社區(qū)文化、家庭文化等。其實，文化并不是一種表層的社會現(xiàn)象，真正的文化是深存于歷史過程中并被歷史所傳承，能夠廣泛深刻地積淀于人的自我意識之中的�！叭恕笔钦嬲�意義上文化的代表和反映�！昂每蜕綎|”深深植根于齊魯文化，高度概括了山東人的品德和齊魯文化的內涵。

（二）“好客山東”以精練的語言深刻表達了齊魯文化的精髓

山東是中華文明的發(fā)祥地之一，齊魯文化是中華民族文化的主流，在數(shù)千年中華民族文化的形成發(fā)展進程中發(fā)揮著重要作用。齊魯文化更多地積淀到山東人的為人、處事和行為規(guī)范上。著名考古學家吳金鼎認為：山東人的直，是極純正的不含任性、蠻橫或粗野的味道。其“直”是發(fā)源于良心深處，公正、莊嚴的動機。著名教育學家張?zhí)祺胝f：在山東人的血里面有兩個人在支配著心靈：一個是孔子，一個是梁山泊的英雄。

“好客文化”是齊文化、魯文化共有的文化基因，已經沉淀為特色鮮明的“山東性格”。山東是中國古代東夷部族的主體分布地域，傳說中的三皇五帝大都在山東活動過。上古時期的諸位圣賢中，大舜的品德最令人稱頌，他勤勞能干，曾耕于歷山，傳說其仁愛助人，以德報怨，孝順謙讓，為后世文化的發(fā)展和山東人品格的形成留下了優(yōu)秀的內在基因和行動準則。自西周初年齊魯建國至春秋，是齊、魯兩大文化體系的形成時期。齊、魯兩國人文環(huán)境、地理條件的不同和建國方略的差異，造成了齊文化和魯文化兩種風格迥異的文化體系。齊地靠海，土地相對瘠薄，因此齊國除了繼承西周的“重農”傳統(tǒng)外，又實行“通商工之業(yè)，便魚鹽之利”的政策，以農業(yè)為主，農、工、商并舉；政治上主張“舉賢而尚功”；文化上，倡導寬松自由，兼容并包，“因其俗，簡其禮”。齊文化最終成為一種善于權變，崇尚力量和智慧，注重商業(yè)利益，形成具有尚武、俠義、開放和革新精神的“功利型”文化傳統(tǒng)。魯國位于泰山以南的平原地帶，靠近中原，土地肥沃，適于農耕，使魯文化一開始就具有鮮明的農耕文化特征；政治上，魯國繼承了西周的宗法和禮儀制度，講求秩序、仁義、誠信與和諧，重義輕利，本分自守，逐漸發(fā)展成為一種尊傳統(tǒng)、尚倫理、貴仁和的道德型文化傳統(tǒng)。盡管兩種文化的氣質和走向不同，但崇仁尚義的內在品質和包容天下的地域胸懷卻得以合流，經過歷代山東人的完善以及不斷實踐，形成了幾千年來具有鮮明地域文化特色的“山東性格”，那便是“重禮儀，講義氣，尚豪俠，貴樸質”，用今天的話講就是“注重誠信，質樸好客”。

“好客文化”在山東根深蒂固，已經完全凝練為充滿仁愛的“山東精神”。山東是“孔孟之鄉(xiāng)”、“禮儀之邦”。作為儒家思想精華的孔孟之道，一向提倡“仁義禮智信”和“溫良恭儉讓”�？鬃铀枷胍浴叭省睘楹诵�，以“禮”為準則，思想上注重“愛人”、“重民”，就是關心愛護別人，寬厚待人，體現(xiàn)了以人為本的精神關懷。行為上重禮儀，講禮貌，體現(xiàn)了最樸素的接人待客之道�！袄衔崂弦约叭酥�老，幼吾幼以及人之幼”，這種推己及人的博大情懷奠定了好客文化的品德基礎。儒家經典《禮記》更是明確提出了“禮尚往來”的主張。齊文化的好客，更多地表現(xiàn)在政治上的開明，學術上的包容，思想上的創(chuàng)新和言論上的自由，體現(xiàn)了東方大國的開放心態(tài)和好客情懷。管子最早提出了“以人為本”的思想，以豁達開放的主體心態(tài)，選才崇良，重賢任能，在政治上尊賢尚功，“攬?zhí)煜轮T侯賓客”，為各方客人提供最好的待遇，“為開第康莊之衢，高門大屋，尊寵之”，使齊國聚集了天下最多的英才；在經濟上農商并重，廣集各方財貨和客人，達到了“齊冠帶衣履天下”的富庶；在學術上兼容并包，有了中國歷史上獨有的“諸子蜂起，百家爭鳴”的儼然氣象。兩千年以后的周村，依然保留著齊國的遺風流韻，以誠信重義、輕利好客的氣質，吸引八方財富，聚集九州商賈，成為東方聞名的旱碼頭。可以說，好客文化推動了齊魯文化傳播，奠定了山東經濟發(fā)展的誠信基石。

“好客文化”規(guī)范著山東人的行為準則，演變?yōu)槠沸泻弦坏摹吧綎|民俗”。在評價山東人基本的性格和品格時，人們往往使用“耿直豪爽，行俠仗義，勤勞樸實，誠信善良”等諸多美好的語匯。而山東人在與外人交往中的一個顯著特征就是“熱情好客”，這也成為眾人的共識。山東人的好客情懷每每見于歷代傳奇。齊國國君齊桓公，廣招天下有識之士，“稷下學宮” 成為吸納諸子百家開展爭鳴的學術殿堂。戰(zhàn)國四公子之一的孟嘗君，輕財下士，門下食客數(shù)千人；隋唐好漢秦瓊、程咬金、羅成等在瓦崗寨“以仁義結交天下”，為朋友兩肋插刀；宋代梁山好漢宋江一百單八將，推崇“替天行道人將至，仗義疏財漢便來”、“八方共域，異姓同心”。宋代豪放派詞人辛棄疾“系爽氣節(jié)，識拔英俊，所交多海內知名士”�，F(xiàn)代山東人繼承了好客的優(yōu)良品德。央視熱播過的電視劇——《闖關東》中的主人公朱開山，以山東人特有的豪情仗義和熱情好客，結交了無數(shù)賓朋摯友。每當朱開山一家遇到困難甚至絕境時，都有一批朋友鼎力相助，使朱開山一家絕處逢生，化險為夷。一直到現(xiàn)在，一旦山東人家里有朋友來，無論家境貧富，都要讓客人酒足飯飽，讓客人有“賓至如歸”的親近感�！熬品曛�己千杯少”、“一醉方休”、“大碗喝酒，大塊吃肉”等豪飲之風，更是成為山東人熱情好客的另類解讀。

總之，山東人樸厚的心地，樸實的品性，樸素的感情，樸質的行為，構成了歷代傳承而相沿不輟的好客文化，這是山東旅游發(fā)展最重要的文化基礎和道德資源。

二、“好客山東”——山東現(xiàn)代旅游業(yè)的形象品牌

旅游業(yè)是重要的經濟產業(yè)。發(fā)展旅游業(yè)，必須切實遵循經濟規(guī)律，像發(fā)展工業(yè)、農業(yè)那樣，打造品牌。我們委托國內著名的設計事務所，在充分征求專家意見和進行廣泛論證的基礎上，高度概括山東文化，凝練出“好客山東”現(xiàn)代旅游品牌，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代產業(yè)的有機結合，賦予了傳統(tǒng)文化資源經濟價值。

（一）“好客山東”體現(xiàn)了山東旅游的本質。對山東旅游的形象定位，曾先后出現(xiàn)過“一山一水一圣人”、“走近孔子、揚帆青島”等多種不同的定位。這些定位大都是對“物”的定位，還沒有深入到旅游文化的深層次中。“好客山東”以人為本，抓住了山東旅游文化的核心，標志著對旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)律的認識上升到了一個新水平。

好的品牌必須要有好的產品，要把“好客山東”理念真正融入到旅游產品建設中去。按照科學發(fā)展觀的要求，在完善提升山水圣人、黃金海岸兩大傳統(tǒng)旅游線路的同時，我們創(chuàng)造性地提出了“逍遙游”旅游理念并組織開發(fā)，形成了以泰山、曲阜、濟南為主體的山水圣人旅游線，以青島、煙臺、威海、日照、東營、濱州為主體的黃金海岸旅游線和以濰坊等魯中地區(qū)城市為主體的逍遙游旅游線“三大骨干旅游線路”。積極適應國內外旅游消費升級的需求，以高端旅游產品開發(fā)為重點，大力推進旅游產品結構優(yōu)化，溫泉旅游、濕地旅游、高爾夫旅游、海濱旅游、休閑度假旅游等旅游產品成為山東旅游的新亮點。

以打造旅游目的地，優(yōu)化“好客山東”環(huán)境為重點，實施以創(chuàng)建最佳旅游城市、中國優(yōu)秀旅游城市、旅游強縣、旅游強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、旅游特色村為主要內容的“五級聯(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”，調動地方黨委、政府的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地整合相關部門的職能和資源優(yōu)勢，全面提升旅游產業(yè)發(fā)展質量�！拔寮壜�(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”與市縣黨委政府發(fā)展服務業(yè)、優(yōu)化經濟結構、落實節(jié)能減排、關注民生等中心工作高度統(tǒng)一，迅速形成黨政主要領導“關注服務業(yè)、聚焦旅游業(yè)”的嶄新局面。黨政主導旅游目的地建設，資源整合、旅游交通、城市環(huán)境、旅游演藝、重大項目等旅游業(yè)發(fā)展的難點重點問題迎刃而解。如，泰安市成功引進澳門寶龍大型旅游購物項目，威海、臨沂、曲阜等市大型旅游演藝活動有了新的突破和發(fā)展，萊蕪市通過創(chuàng)優(yōu)有了城市觀光巴士，有了旅游咨詢中心，有了大型旅游地圖廣告牌，有了中英文對照的街道標識牌，有了景區(qū)環(huán)保廁所，城市面貌發(fā)生深刻變化，成為區(qū)域旅游的大客廳。

（二）“好客山東”提升了山東旅游核心競爭力。構成旅游競爭力的要素很多，包括旅游區(qū)位條件、旅游配套設施、旅游產品質量、旅游市場環(huán)境等，但核心要素是人，是當?shù)鼐用竦暮每投取Ｈ说挠押脽崆闀�給旅游者留下深刻印象，相反，粗俗無理將會把游客拒以千里之外，許多游客在一地旅游受到欺詐或不友好待遇時，都會發(fā)出同樣的感言：“趕快離開這個地方”、“以后再也不來了”。山東推出“好客山東”旅游品牌，把“熱情好客”的無形資源直接變成了旅游現(xiàn)實生產力。在抓好旅游服務的同時，加大“好客山東”旅游品牌的宣傳力度。省旅游局從旅游發(fā)展專項資金中拿出5000萬元做“好客山東”旅游品牌形象宣傳；整合省、市、縣、旅游企業(yè)四級資源和旅游宣傳促銷經費，按照集中采購媒體版面節(jié)約三分之一、省旅游專項資金安排三分之一，市縣企業(yè)出三分之一的模式，聯(lián)合在中央電視臺等主流媒體作“好客山東”旅游廣告，產生了良好的宣傳效應。大家不妨在黃金時段看一下國內主要的新聞媒體，“好客山東”與“文化圣地，度假天堂”旅游形象，如同春風撲面，大氣山東、文化山東、魅力山東得到充分展示。下一步，將組織全省各級旅游部門工作人員統(tǒng)一使用“好客山東”名片，對外宣傳品統(tǒng)一印制“好客山東”標識，形成“好客山東”宣傳營銷的聚集效應，進一步打響“好客山東”旅游品牌。

（三）“好客山東”加速了產業(yè)融合和轉型升級�，F(xiàn)代旅游業(yè)已經遠遠超出“游山玩水”狹義的旅游概念，迅速發(fā)展成為集“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素于一體、能夠滿足現(xiàn)代人休閑需求、具有較高科技含量的綜合型產業(yè)。有關研究表明：旅游業(yè)涉及29個部門108個行業(yè)，涉及一、二產業(yè)，涵蓋第三產業(yè)的大部分領域。在山東，發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)，一是促進產業(yè)結構調整。世界產業(yè)轉型升級的經驗表明：一產、二產的發(fā)展主要靠資源、資本和勞動力，而服務業(yè)的發(fā)展主要靠消費，其次才是依靠勞動力和資本。我國資源相對短缺，能源資源人均擁有量不足世界平均水平，國際公認的工業(yè)化過程中不可缺少的45種礦產資源，

我國人均占有量不到世界平均水平的一半。旅游業(yè)總產出的56%用于最終消費，遠遠高于其他第三產業(yè)。大力發(fā)展旅游業(yè)，直接拉動消費，拉動服務業(yè)發(fā)展，將有效提升服務業(yè)在三次產業(yè)中的比重，使產業(yè)結構更加科學、更加合理、更加健康。二是提升一產、優(yōu)化二產。依托現(xiàn)有農村、農業(yè)資源，發(fā)展觀光農業(yè)、生態(tài)農業(yè)、休閑農業(yè)、農家樂、漁家樂等，可以有效提高農業(yè)產業(yè)的附加值，實現(xiàn)農村就地轉型、農業(yè)就地升級、農民就地致富、農產就地增值，也促進農民就地轉業(yè)。山東壽光依托現(xiàn)代農業(yè)建成占地370公頃的生態(tài)農業(yè)觀光園，包括蔬菜博覽區(qū)、林果綠洲區(qū)、花城菜都區(qū)和水上游覽區(qū)等，形成了一條以生態(tài)農業(yè)文化為特色，以觀光旅游、休閑娛樂、生態(tài)科普為主要功能的旅游景區(qū)，黃金周期間日接待游客超過4萬人。近年來，山東也包括全國許多地方的農村舉辦采摘節(jié)，組織游客自行到農民的田地里采摘新鮮的瓜果，使過去賣不出去的瓜果身價倍增，農民收入成倍增長。在工業(yè)生產中，研發(fā)設計、市場營銷在產品效益鏈條中附加值最高，位于u字型的兩端，加工制造的效益最低，位于u字的最底端。工業(yè)與旅游的結合，讓更多人通過實地參觀和直接接觸，提高了產品的知名度，實際上起到了營銷的作用，提高了產品的效益。另外，通過開發(fā)工業(yè)旅游，工業(yè)生產環(huán)境得到極大改善，企業(yè)文化得到有效提升，工業(yè)產品轉化成旅游商品，形成了新的經濟增長點，促進了工業(yè)經濟結構調整和產業(yè)轉型發(fā)展。青島海爾、煙臺張裕、青島啤酒集團等山東一批工業(yè)企業(yè)在轉型升級中，將旅游業(yè)作為開發(fā)經營的重要板塊，企業(yè)經濟效益、社會效益都得到較大提升。

（四）“好客山東”優(yōu)化了旅游市場環(huán)境。建立良好的旅游市場秩序是好客山東的題中應有之義。圍繞打造“好客山東”旅游品牌，省市旅游部門堅持標本兼治，綜合治理的工作方針，認真抓好旅游市場秩序工作，堅決打擊各種擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者合法權益的違法違規(guī)行為。同時，在全行業(yè)廣泛組織開展誠信旅游、青年文明號、旅游細微服務年等創(chuàng)建活動，開展大規(guī)模人員培訓，聘請社會監(jiān)督員加強對旅游行風建設的監(jiān)督，山東旅游的服務環(huán)境不斷改善，游客對我省旅游服務綜合評價基本滿意率達到95.7%。

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