第一篇:精英講壇演講稿
第二屆精英講壇演講稿
——主講人:邵蒙
朋友們,同學(xué)們:
大家晚上好!
我叫邵蒙,來自機械與汽車工程學(xué)院,08級工業(yè)工程專業(yè)的一名學(xué)生。很榮幸也很高興今晚可以在這里與大家交流、溝通、互相學(xué)習(xí)。
本次精英講壇的主題是:“四年大學(xué),三年貢獻(xiàn),二年干部,一生財富!蔽覍娜齻方面來闡述這一主題。從大一至今,我已做了快三年的學(xué)生干部,經(jīng)受過挫折與失敗,體驗過成功與喜悅,感悟過做的方法與原則,實在有太多的經(jīng)歷讓我激情澎湃。我將用我所學(xué)過的知識,積累的經(jīng)驗,掌握的技能來給大家講述,是不是真正的學(xué)生干部得道路越走越艱難?我用我從學(xué)生會中學(xué)習(xí)到的八大技巧來評價,如何才能成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部?我從時代賦予我們所具有的特色來淺談一下,作為一名大學(xué)生,在校期間應(yīng)追求什么?
下面我就從這三個方面,開始我們今晚的演說。
第一方面:
(一)學(xué)生干部的道路是不是真正的越走越艱難?首先,我們先說下學(xué)生會,我給學(xué)生會下了這樣一個定義:“不是班級卻有班級一樣的和諧,不是家庭卻有家庭一樣的溫馨,不是社會卻有社會一樣的競爭!蔽覀兏惺艿綄W(xué)生干部道路越走越艱難,最重要感覺學(xué)生工作,開展起來存在一定的難度,其中一點就是管理干部干事的問題上,那么這個原因是什么呢?因為學(xué)生會管理與企業(yè)管理最大的差別是,學(xué)生會沒有掌握學(xué)生干部與干事的生存資料,即學(xué)生會的干部與干事的生理需要,安全需要,愛與被愛的需要根本就不需要從學(xué)生會獲得。因而,學(xué)生會無法對其進行一種有力的賞罰,進而根本不存在任何實質(zhì)性的約束作用。
針對這一問題,我談一下我的想法與建議:首先,我們需要明確的一點是,管理學(xué)大師馬斯洛需求層次論中的前三點,即生理、安全、愛與被愛的需要根本就不需要從學(xué)生會來獲得。因此,學(xué)生會管理工作的核心應(yīng)該從尊重需要與自我實現(xiàn)需要兩者入手。特別是自我實現(xiàn)需要。每一個剛進學(xué)校的大學(xué)生對學(xué)習(xí)以外的實踐、管理工作都充滿著一種渴望與期待。這也就解釋了為什么在每個學(xué)院進行學(xué)生會干事選拔時報名的場面都相當(dāng)火爆,一個班甚至有五分之四的人都會參加選拔活動。為數(shù)不少的人都是抱著一種鍛煉自我、提升自我的想法進來的。而鍛煉自我、提升自我這些想法的根源便是希望實現(xiàn)自我價值。這是一種強烈的渴求,也是管理者進行管理的最好的工具。因為如果抓住了一個人根本的需求,使他的目標(biāo)與利益大致上能和學(xué)生會的利益保持一致,那么他便會覺得他是為自己工作,積極性自然就會提高許多。為了達(dá)到這一目標(biāo),學(xué)生會主席團必須給每個部門較為寬松的空間,使大家有足夠的空間施展拳腳。
接下來在了解了學(xué)生需求的基礎(chǔ)上,我建議可以通過放權(quán)和分組的方式,在一個部門內(nèi)形成一種不斷進取,互追互趕的工作環(huán)境與氛圍。具體措施如下:
(1)部門內(nèi)進行分組,組長與組員全由干事組成。對全組業(yè)績實行考核制,進行名譽上的獎勵。并且對各組組長實行落后淘汰制。
(2)部長放權(quán)。除了組長的任免及干事的賞罰之外的一切權(quán)力可盡數(shù)下放。對于活動的策劃,組織及執(zhí)行交由各組自行負(fù)責(zé)。只要各組做的活動符合部門整體發(fā)展利益及規(guī)劃。同時部長還需要對活動流程進行嚴(yán)格的監(jiān)管和掌控,以確;顒拥捻樌M行。
(二)以上說的是內(nèi)部建設(shè),那么下面我們談一下外部環(huán)境下的學(xué)生會口碑。學(xué)生會始終堅持“有困難,找學(xué)生會”的服務(wù)定位,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),不斷增強服務(wù)意識,豐富服務(wù)形式,創(chuàng)新服務(wù)載體,為廣大同學(xué)的健康成長提供更加優(yōu)質(zhì)搞笑的服務(wù),為和諧校園建設(shè)提供了充足的保障。
(1)堅持“以監(jiān)督促服務(wù)”的原則,切實做學(xué)校與學(xué)生的對話與溝通的媒介和橋梁。校學(xué)生會定期組織每月一次的“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”,解決同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)、工作上的困難問題。我們成立維權(quán)咨詢部,不斷與校內(nèi)外各機關(guān)部門溝通與聯(lián)系,為學(xué)生解決網(wǎng)卡、食堂漲價、自行車、網(wǎng)線等問題。同時我們專門設(shè)立學(xué)生會主席信箱、熱線,方便廣大同學(xué)對學(xué)生會工作提出意見和建議,進一步促進了學(xué)生會工作的開展,使學(xué)生會服務(wù)的理念得到更好的發(fā)揮。
(2)積極開展第二課堂活動,不斷繁榮校園文化。學(xué)生會注重強調(diào)學(xué)生會的功能定位,堅持正確的校園文化發(fā)展方向,以高質(zhì)量的活動來體現(xiàn)組織自身的生命力與戰(zhàn)斗力。學(xué)生會注重在開展各類校園文化的過程中,用先進的文化熏陶青年學(xué)生、引導(dǎo)青年學(xué)生、鼓舞青年學(xué)生,讓青年學(xué)生在校園文化的大舞臺上揮灑青春激情,不斷超越和完善自我。為此我們舉辦了科技類和文體類活動。學(xué)生會積極爭做引導(dǎo)健康生活方式和高雅校園文化品味的倡導(dǎo)者,立足新時代,引進新潮流,以校園為基本空間,以文化的多學(xué)科、多領(lǐng)域的廣泛交流為基本形態(tài),發(fā)展了有時代特征、青年特點、我我校特色的學(xué)生群體文化。例如:隆中科技文化節(jié)、五四文化節(jié)、女生文化節(jié)(街舞大賽,體育舞蹈大賽??)。讓朝氣蓬勃的身影活躍在青春美麗的校園,讓隆中山下隨處綻放青春的活力和年輕的色彩。
(三)以學(xué)生干部隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),不斷加強學(xué)生會自身建設(shè)。學(xué)生會堅持以“強學(xué)生干部隊伍,塑學(xué)生組織形象”為目的,以建設(shè)“學(xué)術(shù)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”學(xué)生組織為方向,在繼承中前進,在探索中創(chuàng)新。在工作中,學(xué)生會以“更高的定位,更多的創(chuàng)新,更強的凝聚,更深的融入,更實的作為”要求自己,組建一支務(wù)實、團結(jié)、高效、創(chuàng)新的隊伍,真正把學(xué)生會建設(shè)成為了“同學(xué)之家、師生之橋、干部之!。不斷強化學(xué)生干部的思想建設(shè)及理論水平建設(shè)。學(xué)生會不斷突破和創(chuàng)新組織建設(shè)方式,創(chuàng)建了“襄樊學(xué)院骨干培訓(xùn)班”、“學(xué)生干部培訓(xùn)班”等。(90后學(xué)生管理問題)
如果我們的學(xué)生會做到這些要求,學(xué)生干部達(dá)到了這樣的素養(yǎng),那么我們學(xué)生干部的道路并不是越走越艱難而是越走越順暢。
第二個方面:如何做一名優(yōu)秀的學(xué)生干部?我心中“優(yōu)秀學(xué)生干部”是這樣一個形象:“老師心中的好學(xué)生,學(xué)生心中的好干部,干部心中的好同事,隆中山下的好學(xué)子。”我用以下八個要素來對它進行解析。
(一)綜合分析能力:
(1)對事物能從宏觀方面進行總體考慮;
(2)對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;
(3)能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。
(二)語言表達(dá)能力:
(1)理解他的意思;
(2)口齒清晰,具有流暢性;
(3)內(nèi)容有條理,富有邏輯性;
(4)他人能理解并具有一定的說服力;
(5)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。
(三)應(yīng)變能力:
(1)有壓力狀況
(2)思維反應(yīng)敏捷
(3)情緒穩(wěn)定
(4)考慮問題周到
(四)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力:
(1)依據(jù)部門目標(biāo),預(yù)見未來的要求,機會和不利因素,并作出計劃
(2)看清相互依賴的沖突各方面的關(guān)系
(3)根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇
(4)即使作出決策
(5)調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源。
(五)人際交往的意識與技巧:
(1)人際合作的主動性;
(2)對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識);
(3)人際間的適應(yīng);
(4)有效溝通(傳遞信息);
(5)處理人際關(guān)系的原則性和靈活性。
(六)自我情緒控制:
(1)在較強刺激情境中,表情和言語自然;
(2)在收到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合,能保持冷靜;
(3)為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo),抑制自己當(dāng)前的欲望。
(七)競選動機:
我想,一個人最好還是從自己的性情出發(fā),不要把功力看得太重要。人生的第一目標(biāo)應(yīng)該是優(yōu)秀而不是成功,要把成功作為一個副產(chǎn)品,首先要讓自己成為一個優(yōu)秀的人。這樣,哪怕你不成功,你的生活也是有意義的,你的內(nèi)心是很充實的。在我們這樣一個開放的時代,只要你真正成為一個優(yōu)秀的人,我覺得成功的機會總是有的。而且一旦成功,就是真正的成功,是內(nèi)涵的成功,而不是表面的成功。
(1)現(xiàn)實性需要(評優(yōu)評模、入黨??);
(2)興趣與職位情況;
(3)成就動機(自我鍛煉、自我提高、認(rèn)知需要);
(4)對組織文化的認(rèn)同。
(八)舉止儀表:
(1)穿著打扮是否得體;
(2)言行舉止是否符合一般的禮節(jié);
(3)是否有多余動作。
說話溝通很重要:“市場的競爭是人才的競爭,人才競爭更是口才競爭”。改變命運的途徑有千萬條,開口說話是有效的一條,認(rèn)識到講話重要性的人很多,
能立即行動的人卻很少。所以你先比別人邁出一小步,成功面前你就會領(lǐng)先一大步。
我談一下我做學(xué)生干部的一些體會:首先是四個原則:懂得選擇,學(xué)會放棄,耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑。其次,當(dāng)所有人都低調(diào)的時候,你可以高調(diào),但不能跑調(diào)。低調(diào)做人,你會一次比一次穩(wěn)。桓哒{(diào)做事,你會一次比一次優(yōu)秀。再次,做學(xué)生干部永遠(yuǎn)不能失去的東西,是自制的力量,冷靜的頭腦,希望和信心。再煩,也別忘記微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘記堅持;再累,也要愛自己。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。這些話都是我們平時經(jīng)常聽到的、見到的,但我們并沒有真正的去感悟和領(lǐng)會其中隱含的意義。藝術(shù)它是來源于生活,但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生活。如果我們達(dá)到這種藝術(shù)境界,你才會發(fā)現(xiàn)原來成功不是我們想象的那么難。
如今的社會是一個浮躁的社會,再這樣的時代我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)如何做呢?在談第三個方面的問題之前,我和大家分享幾個201*年的熱詞:“給力”“神馬都是浮云”“我爸是李剛”“一個艱難的決定”“x二代”“非誠勿擾”。
第三方面:談?wù)劗?dāng)代大學(xué)生的幾點追求。
1.追求知識。分成兩個部分:專業(yè)知識和普通知識。專業(yè)知識方面:中南大學(xué)教授李俠在09屆研究生的畢業(yè)典禮上說這樣一句話:永遠(yuǎn)不要埋怨專業(yè)的優(yōu)劣,任何一個行業(yè)做得最好的人都是有肉吃、有酒喝的。相反,如果沒有實現(xiàn)充分的專業(yè)化,任何行業(yè)都是可以餓死人的。如果你選擇了一個專業(yè),那么你就要堅定不移的把它走下去,(公文素材庫:www.taixiivf.com)既然大學(xué)設(shè)置了這個專業(yè),表明世界必然需要這個專業(yè)。所以,你要想在以后生存中利用自己的專業(yè)來謀生存的話,你在大學(xué)里要達(dá)到一個水平,把你學(xué)的專業(yè)最經(jīng)典的三本書讀的滾瓜爛熟,把三本書任何一個思想觀點都轉(zhuǎn)化成你自己的思想觀點。最后一就有可能變成這個專業(yè)的頂級人士。奠定了所有的理論和理論框架基礎(chǔ),未來你想要在這中間縱深發(fā)展,是絕對有無窮無盡的潛力的。
普通知識:讓大家讀都讀一些書,因為凡是讀書多的人,發(fā)展?jié)摿σ欢ㄊ菑姷模蚰阌泻穸龋愕氖聵I(yè)就有高度。新東方有一句話?:底蘊的厚度,決定著事業(yè)的高度。在我們這個時代,讀書到底有何用?于丹教授說:我們要把讀書當(dāng)成生活中的一種儲備,需要的時候有東西可拿。讀書讓我們生命困頓的時候面無懼色,生命從容的時候面有歡欣,人一輩子有更大的快樂,這就是讀書最大的樂趣!溫總理第一次和網(wǎng)民互動的時候會后正好說了這么一句話:“讀書不僅給人力量,而且給人安全感和幸福感”。
2.追求友誼:要追求心胸比你博大,志向比你高遠(yuǎn),胸懷比你開闊,在某個領(lǐng)域,又比你更加厲害的人,這樣你就能學(xué)到很多東西。
3.追求愛情:在大學(xué)里,如果可以的話,談一場戀愛。在大學(xué)談戀愛,其實不一定會有結(jié)果。它美就美在過程,在校園中留下你美好的足跡,有一份青春的美好回憶,這是最重要的。之所以強調(diào)愛,是因為我們不習(xí)慣或者不會愛。德國哲學(xué)家舍勒曾說,推動世界前進的力量有兩種:愛與恨。而人類出于本能更習(xí)慣去恨,這是一種否定性的力量,它以封閉與保守的姿態(tài)來達(dá)到自身的安全。這恰恰是現(xiàn)代文明試圖加以去克服的,也是我們接受教育的深層原因。在人類生湖中愛是最溫暖的,也是最有力量的,所以我們要學(xué)會愛,愛使我們變得寬厚與平和,擁有這種心態(tài)的人是幸福的。所以,在大學(xué)期間,談一場戀愛也是蠻不錯的。
接下來我送大家兩句話,第一句是:不管男生還是女生最重要的是自己內(nèi)心世界的豐富,自己風(fēng)度和氣質(zhì)的培養(yǎng),自己胸懷的擴展以及對理想目標(biāo)堅定不移的追求。隨著年齡的增加,這些會慢慢變成你的智慧,所有這一切才是構(gòu)成你成功的真正本質(zhì)。第二句話:最精彩的大學(xué)生干部生涯是到畢業(yè)的時候能夠?qū)懗鲆徊炕貞涗泚,自己會因曾?jīng)經(jīng)歷過的干部生活而感動,也會感動一屆又一屆的人繼續(xù)為學(xué)生會的工作而奮斗且不懈追求,這時候我才能說我的大學(xué)生活很精彩,很充實。
最后,我用競選時的一段話來結(jié)束今天的演講。做人:將心比心,做事身先士卒,工作無怨無悔,學(xué)習(xí)一絲不茍。容所不能容之人,做所不能做之事。時刻保持一種原則,時刻記住一種責(zé)任,時刻牢記一種使命。做事:勇于創(chuàng)新,不畏艱難,開拓進取,善于表揚,注重激勵,加強溝通,積極聽取意見,善于采納建議。做學(xué)問:給自身定位,學(xué)習(xí)是第一要義,工作就是為了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是為了更好的工作,時刻不忘記自己是一名學(xué)生,時刻不忘記做學(xué)生本質(zhì)。自省自律:站在他人的角度設(shè)身處地的為他人著想,在在諒解的基礎(chǔ)上去適應(yīng)他人。以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態(tài)和行為來與他人相處,達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。時刻記住自己是一名學(xué)生干部,要注意自己的形象和行為,要保持良好的品格,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣,我堅信,在我做學(xué)生干部這一年,用我所學(xué)的知識,掌握的技能,積累經(jīng)驗,做好新一屆工作,帶領(lǐng)好新一屆團隊,我自信,我能做到。
謝謝大家!
201*-5-26
第二篇:精英班宣講演講稿
大學(xué)我們究竟在學(xué)生么?
大家晚上好,我是來自國貿(mào)0802班吳桑,在我們精英班里有很多的專業(yè)第一,他們可能會和分享一些學(xué)習(xí)經(jīng)驗,也有校、院會主席啊,部長之類的,他們可能能和大家傳授一些學(xué)生工作的經(jīng)驗,說起我來呢,我就比較慚愧了,可能只能和大家分享一些失敗的教訓(xùn),這些都是我走過的彎路,希望能給大家提供一些借鑒的作用。熟話說站得高才能看得遠(yuǎn)嘛,所以大家現(xiàn)在站在我們的肩膀上是很有必要的,好,言歸正傳,大學(xué)我們究竟在學(xué)什么?
首先,我想講的是我們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)
我不知道這里有多少個同學(xué)有思考過這個問題?有的話可以舉手示意下我,我們可以一起交流一下,
在我上大一的時候我很自豪的獲取了這么兩個信息,
第一ibm對其員工做的一項實際調(diào)查,員工現(xiàn)在用的知識只有10%是來自于他們大學(xué)所學(xué)的知識。
第二,在中國,大約有70%的應(yīng)屆畢業(yè)生從事的是非對口職業(yè)。在獲取了這兩個信息之后,我就對大學(xué)里學(xué)的課本很不屑,我不斷地堆我自己說學(xué)這些有什么用啊,在加上有的老師上課吧,又不是我喜歡的類型,我就更不愛學(xué)習(xí)了,而且在當(dāng)時社會上,以及長輩給我傳授了這么一些經(jīng)驗,大學(xué)就是一個小社會,關(guān)鍵就是學(xué)會中怎么處理人際關(guān)系,因為社會上,等你工作了,如果不是從事的是科研工作的話,那么大學(xué)里學(xué)的東西都沒有什么啊,什么c語言啊,什么高
等數(shù)學(xué)啊,可能這些我們都用不到,我不否認(rèn)大學(xué)里學(xué)習(xí)人際關(guān)系的重要性,在一個組織里,你怎樣樣相處,什么樣的做人做事的方式,才能得到大家的認(rèn)可,這就是做人,做人重要還是做事重要?晏子的故事,做人vs做事 ,
不可否認(rèn)做人很重要,這也是我們在大學(xué)里的一門必修課,在大學(xué)里來全國各地的人,不可避免的帶來了很多不一樣的,不同性格,怎么去相處,小到不同的生活習(xí)慣,大道人生觀、價值觀都可能的不一樣,如何從差異中學(xué)習(xí),取長補短,這都是我們要考慮的問題,除這之外,
很會做人,八面玲瓏,在開始的時候,你可能能夠春風(fēng)得意,可是,時間確實一件很可怕的東西,我們時間久了,相處久了,我們大家會對人這樣的評價,那沒什么就是能說而已,說很重要,大個用了很多次的比喻,說可能就是一個敲門磚,沒有這塊磚,你可能會失去很多的機會,而做本身就決定了你到底能做多元,一個光說不做的人,是得不到大家的認(rèn)可的,這樣的人能到達(dá)很高高度的太少,當(dāng)然我也不排除有個別,一切皆有可能吧,
會做事很重要,那么做事又和學(xué)習(xí)有什么關(guān)系呢?我們學(xué)的可能是c語言,高等數(shù)學(xué),線性代數(shù),似乎沒有什么關(guān)系哈,做事又牽扯到什么呢?在現(xiàn)在社會完成一件事僅僅靠一個人,那肯定是相當(dāng)?shù)睦щy的,首先牽涉到的就是組織、協(xié)調(diào)能力了,隨著事情的發(fā)展,問題的出現(xiàn)肯定是少不了的吧,這就是決策能力了,而決策的能力也就是個人魅力的一部分,也許有一種人,在你做你決策的時候,各種反對,
事后各種現(xiàn)象又證明了你決策的正確定,他就是一句話不服不行啊~!這就叫會做事,領(lǐng)導(dǎo)給你任務(wù),很放心啊,事的主動性,
可能你做了一件很漂亮的事情,不管是現(xiàn)在在學(xué)生會里還是以后子啊工作崗位上啊,很出色地完成了
這中決策能力,風(fēng)險的把握的能力,我們又是怎么得到的呢?有人會說實踐,這個很有效,但是可能我們會為我們的一個想法付出很多的時間和精力,然后再得到一個教訓(xùn),這樣的成才是不是會慢了點呢?
現(xiàn)在的科技日新月異,我們根本不可能什么都學(xué)會,
學(xué)完c語言,我可能還是在編一些別人編過的程序,
模擬問題
分析問題
解決問題
訓(xùn)練我們的思維
工作的時候,面對同樣陌生的事物,無論是高中畢業(yè)生,還是大學(xué)畢業(yè)生,還是研究生 ,我們都得從頭學(xué)起,我假期的時候,我們有個實習(xí),是到通用電氣去的,
學(xué)得快啊,
為什么我們學(xué)得快呢
在大學(xué),我們學(xué)不會的東西,我們都是怎么處理的,查資料、上網(wǎng)搜索,可能最次的也就是
在我們具備這些能力的時候,我們依然要實踐,沒一個經(jīng)過
學(xué)習(xí)的類型:1、有方向目的的學(xué)習(xí),知道我為什么學(xué)習(xí),知道我們該如何學(xué)習(xí)。這種同學(xué)很優(yōu)秀,但是你的這些學(xué)習(xí)的目的,是否正確,可能還得靠自己一步一步地檢驗
2、只為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。老師讓我們干嘛
第三篇:銀行:精英人才,精英服務(wù)(演講稿)
銀行:精英人才,精英服務(wù)
朋友們:
大家好!我現(xiàn)在好緊張!(停頓) 聽到掌聲或許會好點。(微笑等待)說起服務(wù),我不想充滿激情的在這里給大家發(fā)表演講,我只想冷靜的把我對精品服務(wù)的理解作一簡單闡述。
精品服務(wù)首先是以客戶為中心的理念的具體實現(xiàn),其次精品服務(wù)要以豐富的金融產(chǎn)品為內(nèi)容,最后精品服務(wù)要由精英人才來落實。
以客戶為中心是我們的理念,精品服務(wù)是我們的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到中國銀行的興衰成敗,為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是以客戶為中心的理念的具體實現(xiàn)。
中國銀行發(fā)展的明天不是昨天和今天量的重復(fù),而是質(zhì)的飛躍?梢灶A(yù)料,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及其與金融全球化的高度緊密結(jié)合,將使全球金融發(fā)展進入一個新的歷史時期——網(wǎng)絡(luò)金融時代。這是一個對金融服務(wù)業(yè)極富挑戰(zhàn)性的時代,傳統(tǒng)意義上的銀行業(yè)正漸漸離我們運去,新世紀(jì)的銀行服務(wù)內(nèi)容需要我們共同探索和建造。
在數(shù)據(jù)大機集中處理和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,采用綜合柜員制,任何網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)都可以在營業(yè)柜臺實現(xiàn),并由一個柜員負(fù)責(zé)處理每筆業(yè)務(wù)的全過程。未來的銀行服務(wù)還將通過網(wǎng)絡(luò)像水、電、氣一樣普遍地深入到廣大居民的生活,隨開隨用,一個頁面、一個電話就將完成其所需的基本服務(wù)!耙淮笆健狈⻊(wù)將成為未來銀行營業(yè)界面提供的最基本的服務(wù)模式。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在銀行業(yè)的廣泛應(yīng)用,一方面,銀行傳統(tǒng)的諸如存款、轉(zhuǎn)帳、匯款等業(yè)務(wù)將逐漸被計算機網(wǎng)絡(luò)所替代,網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行、電話銀行中心(call center)、電子商務(wù)和網(wǎng)上支付結(jié)算等虛擬銀行將獲得迅速發(fā)展,改變傳統(tǒng)銀行人與人互動的一對一服務(wù)模式,而成為人與機器不受時間和地點限制的自助服務(wù)。另一方面,一些高智慧的諸如綜合理財、財務(wù)顧問、投資銀行業(yè)務(wù)等個性化極強的金融服務(wù)已初露端倪。銀行不僅可以為廣大客戶提供全天候、全功能、標(biāo)準(zhǔn)化的金融服務(wù),而且可以為重點客戶提供高知識含量、個性化的特殊金融服務(wù)。
在基本服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷增加服務(wù)項目,力求為廣大客戶提供附加服務(wù)、便利服務(wù)、支撐服務(wù)和超值服務(wù),最大限度地滿足客戶需求:推行營業(yè)站立服務(wù)、微笑服務(wù),規(guī)定服務(wù)時限和服務(wù)流程,實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。
我來一個現(xiàn)場調(diào)查:前面這位同志,你說這些服務(wù)有用嗎?^_^
未來銀行將是知識型銀行。未來的銀行既不是勞動密集型產(chǎn)業(yè),也不是資金密集型產(chǎn)業(yè),而是信息、知識密集型產(chǎn)業(yè)。決定銀行業(yè)競爭勝負(fù)的主要因素將不再是高樓大廈、資金規(guī)模和機構(gòu)網(wǎng)點,而是銀行全員的高素質(zhì)和知識化。管理層不僅要有駕馭全局的能力和豐富的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,而且要成為信息技術(shù)應(yīng)用的指引司機和溝通的橋梁,實現(xiàn)對技術(shù)的高效管理和決策信息的熟練應(yīng)用?梢灶A(yù)料,未來的銀行員工是熟悉業(yè)務(wù)的科技人員和熟悉科技的業(yè)務(wù)人員的統(tǒng)一體,不存在純粹意義上的科技人員和業(yè)務(wù)人員。銀行未來的業(yè)務(wù)發(fā)展是人腦+電腦的集合體,是技術(shù)+智力的產(chǎn)品組合,是實體銀行與虛擬銀行的并存發(fā)展。精品服務(wù)需要精英人才來落實。
什么才是精英人才呢?我看在座各位十分鐘內(nèi)沒有打瞌睡的都夠格。另外一點:精品服務(wù)不僅僅是雙向的,它是萬向的。世界是個統(tǒng)一體,何況我們中行!管理層|、后勤,科技,前臺,客戶,等等,是不是只有我們大家互相做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為客戶提供精品服務(wù)?
不同意的臺上來,同意的請鼓掌!
一舟何以渡滄海?且看潮頭立何人!
所以精英人才,精品服務(wù)----中國銀行的獨特風(fēng)采!
感謝所有鼓掌的同志,你給我以鼓勵;感謝所有沒有鼓掌的朋友,你讓我繼續(xù)努力!
謝謝大家!
第四篇:企業(yè)精英培訓(xùn)班開班儀式講話稿
企業(yè)精英培訓(xùn)班開班儀式講話稿
真誠合作,攜手成功
尊敬的xx湖北公司xx總經(jīng)理、各位經(jīng)理、培訓(xùn)師、親愛的各位同學(xué)、各位同事:
秋風(fēng)送爽,秋色怡人。在這美好的日子里,我們共同迎來了xx市xx商業(yè)學(xué)校第一期xx精英培訓(xùn)班的開班儀式。首先,請允許我代表全校5000余名師生向來自xx公司全體尊貴的客人表示熱烈的歡迎,對你們的光臨表示誠摯的感謝!
我們xx市xx商業(yè)學(xué)校是一所國家級重點中等職業(yè)學(xué)校,同時也是xx市教育局認(rèn)定的4所現(xiàn)代服務(wù)業(yè)教育基地之一。在40多年的辦學(xué)歷史中,我們一直追求“校企鏈接、合作共贏”,一直著手“把企業(yè)引入校園,把崗位引入課堂”,一直遵循著“學(xué)校要和企業(yè)家交朋友”,一直期待著幫助同學(xué)們實現(xiàn)“零距離上崗”。今天,我們又交了一個能幫我們實現(xiàn)愿望的新朋友-xx公司,這標(biāo)志著我校與企業(yè)在合作辦班方面邁出了關(guān)鍵的一步,而且這一步也將成為雙方發(fā)展史上的一個重要里程碑。我們期待著真誠合作、攜手成功,共同譜寫美麗的篇章。
親愛的同學(xué)們,我期待著你們在xx班中能認(rèn)真接受培訓(xùn)、找準(zhǔn)定位、與公司、與學(xué)校共成長,在學(xué)會做事中學(xué)會做人,真誠互助、開心學(xué)習(xí),發(fā)揮每一個人的特質(zhì),在團隊中閃光,以我們的通用核心職業(yè)能力贏得欣賞、獲得尊重、做出成績、實現(xiàn)價值。
同時,我也希望我的同事們虛心向企業(yè)學(xué)習(xí),向xx公司的培訓(xùn)師學(xué)習(xí),掌握企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn),以此來教育和影響更多的學(xué)生,用標(biāo)準(zhǔn)助人成長,用服務(wù)影響人生!
最后,讓我對為此次合作辦班做出大量工作的xx口岸的工作人員以及學(xué)校實訓(xùn)就業(yè)指導(dǎo)中心的同事們表示衷心的感謝!我預(yù)祝我們的合作成功、我們的學(xué)習(xí)成功、我們的就業(yè)成功!
謝謝大家!
第五篇:“精英計劃”自擬主題演講稿
“精英計劃”自擬主題演講稿
尊敬的各位評委、親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!我叫xx,來自外國語與國際教育學(xué)院xx級英語x班。很高興、也很榮幸能夠進入我們“精英計劃”選拔的第二輪面試。我們大家都是學(xué)生干部,在此,我想就怎樣做一名優(yōu)秀的學(xué)生干部談?wù)勛约旱囊稽c看法。
我認(rèn)為,對一名學(xué)生干部而言,最重要的就是兩個字:責(zé)任。責(zé)任感體現(xiàn)在每時每刻,既體現(xiàn)在大的方面,也體現(xiàn)在小的細(xì)節(jié)中。作為一名學(xué)生干部,對于學(xué)校布置的工作或活動,之前要仔細(xì)籌備與組織,活動之后要認(rèn)真回顧總結(jié),這都是責(zé)任感的具體體現(xiàn);在做工作的過程中,我們不僅要注重活動本身的質(zhì)量,還應(yīng)當(dāng)注意每一個成員自身的能力在整個活動過程中的培養(yǎng)與提高。
另外,我們的工作必須要做到大處著眼、小處著手、以身作則。一個真正優(yōu)秀的學(xué)生干部,僅僅在上層指揮,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,很多情況下,親自動手顯得更為重要。沒有了解就沒有發(fā)言權(quán),只有深入同學(xué)們之中,正確處理好與其他同學(xué)之間的關(guān)系,同時更加注意自己的言行舉止和工作方式,才能把學(xué)生干部工作做得更好,真正實現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)生活化,工作學(xué)習(xí)生活化”。
還有,我們學(xué)生干部一定要擺正自己的位置——我們是管理者、我們更是服務(wù)者,為學(xué)校服務(wù),為老師服務(wù),為同學(xué)服務(wù)。我們學(xué)生干部要協(xié)助老師維持良好的教學(xué)秩序,團結(jié)同學(xué)營造和諧校園,成為老師和同學(xué),學(xué)校和老師的溝通橋梁:把同學(xué)的意見和建議上傳給老師,把老師的任務(wù)和要求下達(dá)給同學(xué),踏踏實實為師生服務(wù)。但現(xiàn)階段個別學(xué)生干部擺錯了自己的位置,以為作為管理者就可以高高在上,不虛心聽取同學(xué)的建議,接受不了老師的批評,這種聽不得建議與批評的心理大大不利于我們學(xué)生干部開展工作,更阻礙了我們能力的鍛煉!熬⒂媱潯苯o了我們學(xué)生干部一個相互交流、相互學(xué)習(xí)的廣闊平臺。我相信,我們學(xué)生干部一定能在這個平臺上不斷改正自身缺點,積累經(jīng)驗,更好地為學(xué)校、為老師、為同學(xué)們服務(wù)!
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛!焙洗髮W(xué)“精英計劃”給了我們一個充分展現(xiàn)才華的平臺,我們要充分利用好這個鍛煉平臺,煉就以身作則、以理服人、創(chuàng)新開拓的領(lǐng)導(dǎo)魄力;我們更要好好珍惜學(xué)生干部崗位這個特別的學(xué)習(xí)課堂,養(yǎng)成能屈能伸、榮辱不驚、德才兼修的人生態(tài)度。我們要堅持這樣一個信念:今天我犧牲了一點課余時間服務(wù)師生,明天我將贏得十倍的能力與百倍的自信!
最后,我想對所有的學(xué)生干部——包括我在內(nèi),說一句共勉的話:我們應(yīng)該讓別人的生活因為有了我們的存在而更加美好;同學(xué)們,為了湖大美好的明天,還有我們精彩的未來,讓我們共同努力吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
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