第一篇:愛崗敬業(yè)優(yōu)秀員工演講稿
尊敬的各位評委、各位員工:
大家好!
我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員,今天我想就“怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。
剛參加工作那會兒,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)自己的人生價值,獲得事業(yè)上的成功。“愛崗敬業(yè)”這四個字對我來說,就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放棄或忽視親情、友情,為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入?稍诮(jīng)歷了工作中的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)不只是加班加點,敬業(yè)更不僅是任勞任怨,敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業(yè)的理解:
首先,責(zé)任感是所有人成功之本。
沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價的。工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。大家都知道美國有一個著名的軍事基地——西點軍校,西點學(xué)員章程規(guī)定:每一個學(xué)員無論在什么時候,無論在什么地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進行自己的私人活動,都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎賞或別的什么。
一個人要成為一個好軍人,就必須遵守紀律,對于他的上級和同事有高度的責(zé)任感,對于自己表現(xiàn)出的能力有自信心。我認為,這樣的要求,對于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責(zé)任”二字時刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中,這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)?梢砸姷竭@樣的員工,他們在談到自己的公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財務(wù)部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構(gòu)”的認同感。
給大家講一個故事:有一個替人割草的男孩打電話給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草?”布朗太太回答說:“不需要了,我已經(jīng)有了割草工!蹦泻⒂终f:“我會幫您拔掉草叢中的雜草!辈祭侍卮穑骸拔业母畈莨ひ呀(jīng)做了!蹦泻⒂终f“我會幫您把草與走道的四周割齊!辈祭侍f:“我請的那人他也已經(jīng)做了,謝謝你,我不需要新的割草工!蹦泻⒈銙炝穗娫挕4藭r男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎?為什么還要打這個電話?”男孩說:“我只是想知道我究竟做得好不好!”。
是啊,多問幾個“我做得如何?”,這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任,在這個世界上,沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作,相反,你的職位越高,權(quán)力越大,你肩負的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任,要立下決心,你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任,你一定可以比前人完成的更出色
二、有作為的員工,喜歡紀律
當企業(yè)和員工都有強烈的紀律意識,在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時絕不找任何借口——比如質(zhì)量問題,比如對工作的態(tài)度等,你會猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊。同樣,一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以說,紀律,永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)。對企業(yè)而言,沒有紀律,便沒有了一切。
三、把自己從平庸變成優(yōu)秀
最好的執(zhí)行者,都是自動自發(fā)的人,他們確認自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的,而不是來自他人。也就是說,他們不是憑一時沖動做事,也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美。一位心理學(xué)家在研究過程中,為了實地的了解人們對同一件事情在心理上所反應(yīng)出來的個體差異,他來到一所正在建筑中的大教堂,對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學(xué)家問他遇到的第一位工人:“請問你在做什么?”工人沒好氣的回答:“在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我手酸麻不已,這真不是人干的工作!毙睦韺W(xué)家又找到第二位工人:“請問你在做什么?”,第二位工人無奈地答道:“為了每天50美元的工資,我才會做這件工作,若不是一家人等著吃飯,誰愿意干這份敲石頭的粗活?”,心理學(xué)家問第三位工人:“請問你在做什么?”,第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后,這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松,但當我想到,將來會有無數(shù)的人來到這兒,再次接受上帝的愛,心中便常為這份工作獻上感恩!
同樣的工作,同樣的環(huán)境,卻有如此截然不同的感受。第一種工人,是完全無可救藥的人?梢栽O(shè)想,在不久的將來,他將不會得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。第二種工人,是沒有責(zé)任和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語言贊美第三種工人呢?在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡,相反,他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人,他們充分享受著工作的樂趣和榮譽,同時,因為他們的努力工作,工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學(xué)習(xí)的那種員工,他們是最優(yōu)秀的員工。他們向我們展現(xiàn)了:自動自發(fā),自我獎勵,視工作為快樂。我相信,這樣的工作哲學(xué),是每一個企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工,就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作,也會給他最大的回報。
或許在過去的歲月里,有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法,每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發(fā)牢騷,對自己的工作沒有絲毫激情,在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著,畢竟那是已經(jīng)過去的了,重要的是,從現(xiàn)在起,您未來的態(tài)度將如何?讓我們像第三種工人那樣,做最優(yōu)秀的員工吧,并時常懷抱著一顆感恩的心!
第二篇:怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工演講稿
怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,親愛的同事們:
大家好!
我是________(部門)的________(姓名),很榮幸今天能夠站在這里發(fā)言。首先我想借此機會,向曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們,致以最衷心的感謝!那么其次我想就我對“爭做一名優(yōu)秀員工”的認識在此和大家分享一下。
在市場競爭越來越激烈的今天,人們越來越認識到,優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)?梢哉f,公司穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工,公司做大作強,離不開優(yōu)秀員工,公司克服危機重現(xiàn)輝煌,也離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競爭力,實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。做一名優(yōu)秀的員工,實現(xiàn)自身最大的價值,為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻自己最大的力量,是一種高尚的榮譽,是一份可以讓人興奮和自豪的事業(yè),也是我們每一位員工的必然追求,然而,什么是優(yōu)秀員工?優(yōu)秀員工的標準是什么?優(yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)?如何爭做一名優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團隊?
在我的心目中,一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備以下幾點特征。
首先,一名優(yōu)秀的員工,他必然是一個優(yōu)秀的人。很難想像一個人只在工作中優(yōu)秀,而在生活中、為人處事中卻是一個平庸的,甚至是懶散墮落的人。只有那些在生活中嚴于律己、積極上進、果敢行動
的人,才可能在工作中表現(xiàn)出色,成為一名優(yōu)秀的員工。
其次,一名優(yōu)秀的員工,必然是一位擁有良好的心態(tài)的員工。這種良好的心態(tài)使他快樂地面對工作,而不是把工作當著一份糊口的苦差;這種心態(tài)使他在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣,并用這種樂趣去激勵自己以更好的心態(tài)去更加努力地工作;這種心態(tài)使他在工作中遇到困難時,不慌張不氣餒,而是認真分析問題所在,并努力找到解決方法。
第三,一名優(yōu)秀的員工,必然是一位敬業(yè)的員工。一名員工如果不敬業(yè),如果遇事均斤斤計較,不肯付出,不愿意把自己的工作作為一項事業(yè)來追求,我想是不可能優(yōu)秀的。只有那些愛崗敬業(yè),不計個人得失,而以出色地完成工作,做出漂亮業(yè)績?yōu)樽非蟮膯T工才可能成為一名優(yōu)秀的員工。
第四,一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)該是一名自信的、敢闖敢干、勇于創(chuàng) 新的員工。正如《給加西亞的信》那樣,接受任務(wù)后,不需要更多的幫助和協(xié)助,而是對上級的囑托立即采取行動,全心全意、百折不撓、創(chuàng)新思路、想盡辦法來完成任務(wù)。
第五,一名優(yōu)秀的員工,必然是一名會充分利用時間,善于自我管理,注重工作方法的員工。一名員工雖然工作很努力,但如果工作沒有條理,不講究方法,不能快速高效地完成任務(wù),也是不可能優(yōu)秀的。
其實,做為一個優(yōu)秀的員工就是要不斷地征服自己,不間斷地加強學(xué)習(xí),敢于開拓創(chuàng)新,勇爭一流!
我相信,只要我們每位員工都能嚴格要求自己做到以上的幾點,
在爭做一名優(yōu)秀員工的道路上,我們就一定會收獲很多,同時,如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋愛崗敬業(yè)的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的工作一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達!做一個敬業(yè)愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為公司的發(fā)展就是我們的明天!
雖然我自參加工作以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護下,取得了一點點進步,但我自認為,據(jù)優(yōu)秀員工還有一定的差距,我要更加努力的做好本職工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,成為一名合格的優(yōu)秀員工,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心和信任。
最后衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和評委,工作順利,身體健康,家庭幸 福。
謝謝大家
第三篇:怎樣愛崗敬業(yè)做一名優(yōu)秀員工演講稿
尊敬的各位評委、各位員工:
大家好!
我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員,今天我想就“怎樣愛崗敬業(yè) 做一名優(yōu)秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。
剛參加工作那會兒,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)自己的人生價值,獲得事業(yè)上的成功。“愛崗
敬業(yè)”這四個字對我來說,就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放棄或忽視親情、友情,為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入?稍诮(jīng)歷了工作中的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)不只是加班加點,敬業(yè)更不僅是任勞任怨,敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業(yè)的理解:
首先,責(zé)任感是所有人成功之本。
沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價的。工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。大家都知道美國有一個著名的軍事基地——西點軍校,西點學(xué)員章程規(guī)定:每一個學(xué)員無論在什么時候,無論在什么地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進行自己的私人活動,都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎賞或別的什么。
一個人要成為一個好軍人,就必須遵守紀律,對于他的上級和同事有高度的責(zé)任感,對于自己表現(xiàn)出的能力有自信心。我認為,這樣的要求,對于我們企業(yè)的員工同樣適用。要將“責(zé)任”二字時刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中,這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。我們經(jīng)?梢砸姷竭@樣的員工,他們在談到自己的公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財務(wù)部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構(gòu)”的認同感。
給大家講一個故事:有一個替人割草的男孩打電話給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草?” 布朗太太回答說:“不需要了,我已經(jīng)有了割草工!蹦泻⒂终f:“我會幫您拔掉草叢中的雜草! 布朗太太回答:“我的割草工已經(jīng)做了!蹦泻⒂终f“我會幫您把草與走道的四周割齊! 布朗太太說:“我請的那人他也已經(jīng)做了,謝謝你,我不需要新的割草工!蹦泻⒈銙炝穗娫。此時男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎?為什么還要打這個電話?”男孩說:“我只是想知道我究竟做得好不好!”。
是啊,多問幾個“我做得如何?”,這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任,在這個世界上,沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作,相反,你的職位越高,權(quán)力越大,你肩負的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任,要立下決心,你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任,你一定可以比前人完成的更出色
二、有作為的員工,喜歡紀律
當企業(yè)和員工都有強烈的紀律意識,在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時絕不找任何借口——比如質(zhì)量問題,比如對工作的態(tài)度等,你會猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊。同樣,一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工?梢哉f,紀律,永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)。對企業(yè)而言,沒有紀律,便沒有了一切。
三、把自己從平庸變成優(yōu)秀
最好的執(zhí)行者,都是自動自發(fā)的人,他們確認自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的,而不是來自他人。也就是說,他們不是憑一時沖動做事,也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美。一位心理學(xué)家在研究過程中,為了實地的了解人們對同一件事情在心理上所反應(yīng)出來的個體差異,他來到一所正在建筑中的大教堂,對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學(xué)家問他遇到的第一位工人:“請問你在做什么?”工人沒好氣的回答:“在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我手酸麻不已,這真不是人干的工作。”心理學(xué)家又找到第二位工
第四篇:企業(yè)優(yōu)秀員工匯報演講稿 “愛企當先愛崗,敬業(yè)從我做起”
大家下午好:
很榮幸我能有機會參加今天的演講會,我演講的題目是“愛企當先愛崗,敬業(yè)從我做起”。
長春生物制品研究所是有著近百年歷史的科研單位。幾十年來,我所生產(chǎn)的各種生物制品始終追求質(zhì)量第一的崇高目標,在生產(chǎn)工程中,嚴格執(zhí)行《中國生物制品規(guī)程》,多項產(chǎn)品獲得了國家、衛(wèi)生部、省級科技成果獎,國家發(fā)明獎和專利。我們有著這樣這樣的一個好“家”,怎么能不為她奉獻自己的知識與才能呢?
身為一名質(zhì)檢人員,必須把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量是企業(yè)的生命,企業(yè)的生存在于質(zhì)量,企業(yè)的發(fā)展壯大也在于質(zhì)量。沒有好的質(zhì)量就沒有好的經(jīng)濟利益。產(chǎn)品質(zhì)量的提高不是一個人,一個人車間,一個部門的事,而是一項綜合性的管理工作,它需要全員聯(lián)合起來行動。企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任制要落實到個人,從而使每個員工在實際生產(chǎn)工作中都能嚴格按工藝規(guī)程操作,遵循質(zhì)量標準,不斷提高崗位技能和熟練程度,將產(chǎn)品做到“零染菌”。
企業(yè)的發(fā)展,安全因素也不能忽視。安全對于我們員工的意義在于生產(chǎn)裝置的穩(wěn)定運行,在于千家萬戶的幸福與快樂。不講安全,哪怕只是小小的一個意念,就能讓操作中的生命處于危險。
“前車之鑒,后事之師”,安全工作只有起點,沒有終點,從事制藥行業(yè)的我們,如果沒有“安全第一”的意識,那么,不僅是對我們自己不負責(zé)任,而且還是失職。
在所里工作三年來,常聽人說:“你們不就是每天掄大瓶子,擺弄瓶瓶罐罐嗎?每天都重復(fù)一種工作,多枯燥阿。”其實則不然,我們企業(yè)的技術(shù)仍不完善,應(yīng)該在每天的勞動中發(fā)現(xiàn)問題,積極改進工藝。要多學(xué)一點科技知識,多進行一些技能訓(xùn)練,要在生產(chǎn)過程中學(xué)習(xí)和實踐。而學(xué)的精深、實踐的深入才能有所創(chuàng)造和發(fā)展。
我們的企業(yè)現(xiàn)在正處于非常時期。作為質(zhì)檢人員,我們必須立即行動起來,在平時的工作中,不僅要自己身體力行、率先垂范,而且要不斷增強身邊同事的節(jié)約意識,從節(jié)約用水、用電、用紙等點滴小事做起,為振興企業(yè)貢獻力量。
面對企業(yè)的發(fā)展,你是否還覺得是一件事不關(guān)己的事情呢?你是否為自己工作中冷漠的態(tài)度和斤斤計較的行為而羞愧呢?是否還在為自己缺乏責(zé)任心的疏忽找借口呢?
職工朋友們,讓我們從自己做起,從身邊小事做起,心里想著企業(yè),想著自己昨天的工作是否已經(jīng)圓滿完成、今天的工作是否盡心盡責(zé)、明天的工作是否已有計劃,想著自己的所作所為是否有利于企業(yè)的發(fā)展。通過每一件看似小事的實事,把“xxxx”落實到工作生活中去,在平凡的工作中無私奉獻自己,在平凡的工作中實踐“xxxx”的基本要求,在平凡的工作中塑造自己光輝美好的人格!
我的演講完了,謝謝大家!
第五篇:員工愛崗敬業(yè)演講稿
員工的愛崗敬業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡看到的,現(xiàn)在就請優(yōu)秀員工來演講愛崗敬業(yè)吧。
中國聯(lián)通在十多年的成長過程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財富和知識財富,形成了令人贊許的優(yōu)秀員工隊伍和管理模式。
可以說中國聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國公司。根據(jù)我的自身實踐,個人的成長速度在聯(lián)通這樣一個大環(huán)境下可以得到飛速的提高,隨著公司不斷的成長,綜合實力增加,競爭能力增強,聯(lián)通公司將長期是員工成長的最佳舞臺。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞臺上豪情萬丈地揮灑著自己的青春和智慧,一步一步地實現(xiàn)著我的夢想和人生價值。
一、選擇聯(lián)通,挑戰(zhàn)自我不言悔201*年的秋天,一個收獲的季節(jié),我?guī)е篮玫你裤胶妥孕抛哌M了聯(lián)通這個大家庭。陌生的環(huán)境、陌生的同事,不太熟悉的工作流程在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和幫助下,一切都讓我很快地適應(yīng)了新的工作。畢竟剛剛走上社會,多少帶著校園生活的氣息,輕松散漫卻又好高鶩遠。在這里我的思想得到了最大的洗禮,在這里我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯(lián)通公司的企業(yè)文化氛圍,是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理,是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),才能做出不平凡的業(yè)績。我明白選擇了聯(lián)通就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營自我,發(fā)揮自己的潛力和干勁,這樣才會感到生活的真實,才能體現(xiàn)自身的價值和無限潛力的推動。選擇了聯(lián)通就是選擇了一片廣闊的天地,需要自己不斷地戰(zhàn)勝自己。一張白紙好畫美麗藍圖,我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍圖。
二、拼搏聯(lián)通、弄潮市場最前沿作為一名新客戶經(jīng)理,沒有客戶資源;沒有銷售經(jīng)驗;沒有服務(wù)技巧,我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著自行車走街穿巷,大企業(yè)、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚,也沒有社會關(guān)系,要想打開工作局面,只有把自己廣泛地推銷出去,讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工,然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對三個月的考核期,面對無動于衷的客戶,恰恰又是在最寒冷的冬天里,我的汗也流了,血也流了,淚也流了下來?蛻舻陌籽巯鄬,甚至是掃地而出,一下子我還真不知所措,心灰意冷。“市場不相信眼淚,那就把眼淚擦干”面對挫折我認真總結(jié)教訓(xùn),漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情,還得精通營銷技巧。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也經(jīng)常鼓勵我要樹立信心,多向老員工學(xué)習(xí),多積累經(jīng)驗。
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功夫不負有心人,逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無到有見了起色,我還清晰的記得我的第一個業(yè)務(wù)是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續(xù)了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團用戶,也是從陌生拜訪開始,雖然是國家機關(guān),一般認為這種單位的人不好打交道,但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想,通過自己的言行,不要讓別人把你看成是一個推銷員,要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機,并且?guī)韺嵒荨N夜镜膙pn政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策,因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內(nèi)得到了提高,這種無形的影響力量也是巨大的!
三、忠誠聯(lián)通、真誠服務(wù)為客戶誠信不是智慧,但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計也得不到的東西,由于誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶,真誠地對待身邊的每一個人。不僅是一種人格的體現(xiàn),也是我們聯(lián)通公司“誠信立足天下”對每一個員工的要求。有一句話說的好;“一盎司忠誠等于一磅智慧”,每一個員工對企業(yè)忠誠,是企業(yè)巨大的精神財富。我對聯(lián)通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司,創(chuàng)國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)。“客戶是企業(yè)生存的條件之一”,面對客戶,我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批c網(wǎng)用戶,由于資費特殊,每月帳單對方財務(wù)都必須認真核對,去年5月剛接手服務(wù),對帳單上的信息也看不明白,當我把一個月的帳單送過去的時候,對方表示有三個帳單不對,要求進行說明。
本來交話費的金額也沒有差錯,但為了讓他們更加清楚,我回來請教老員工、營業(yè)人員、主管,花了一星期的時間,每天都加班加點在機房里去查原因,直到弄清楚為止。當我把原因說明交給對方時,他們終于無話可說了。我為每一位用戶都提供了個性化服務(wù),讓他們感受到了使用cdma的好處,從服務(wù)的15戶到現(xiàn)在37戶,從當時每月話費不到8千元到現(xiàn)在的每月3萬多元已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。前一段時間,為了介紹租機業(yè)務(wù),我一連三天都泡在華為公司,從機型、價格、資費一一為他們講解,最后又爭取了5個用戶。他們當中也不少使用我們競爭對手網(wǎng)絡(luò)的,看到我誠心的態(tài)度,終于有一位使用競爭對手網(wǎng)絡(luò)的用戶說:“你的服務(wù)也太周到了吧!我請我的客戶經(jīng)理來還來不了。”我心里其實蜜一樣的甜,我相信他也會很快成為聯(lián)通的用戶。
四、愛我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人。在聯(lián)通兩年來的工作經(jīng)歷,是我人生當中一筆寶貴的財富。是聯(lián)通公司給我提供了一個施展才華的舞臺。因此我沒有錯過任何一次機會讓自己在這個舞臺上閃亮登場。部門交給的任務(wù)我是不折不扣的完成,工會小組的活動我也是積極參加。我已經(jīng)深深地感受到我已經(jīng)融入了這個集體,離不開這個集體了。201*年元旦前幾天,遠在千里之外的湖北老家傳來了母親因車禍正在搶救的消息。我一下子六神無主了,那是我人生中最脆弱的時候。部門領(lǐng)導(dǎo)知道后迅速幫我聯(lián)系回家的車票,并安慰我不要太著急;丶液蠛芸炷赣H就轉(zhuǎn)危為安。當我告訴母親單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事也非常關(guān)心,還有我臨走時主管給的200元讓我買營養(yǎng)品的錢時,母親的眼睛濕潤了,她分明是因為我在這樣一個工作單位而高興啊!度過了危險期母親催我趕快返回單位,不要耽誤地太久;氐絾挝缓,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都伸出了援助之手,共為我捐款3245元。我只有說不出的感動和為這個集體努力爭光的堅強決心。事隔半年,這件事時常在我的腦海里浮現(xiàn)。因此,我在工作中也時常鞭策自己,我要付出更多地努力來報答在我最困難的時候幫助我的人。我要為聯(lián)通作出更多的貢獻!我要發(fā)自肺腑地說一句:我愛聯(lián)通,我是自豪的聯(lián)通人。今天,我因能在年輕、充滿激情的中國聯(lián)通工作為榮!明天,聯(lián)通將因擁有一個自強、勤奮、業(yè)績不凡的我而驕傲。
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