第一篇：煙草品牌培育演講稿

再創(chuàng)歷史打造品牌培育的豐碑

品牌大旗迎風(fēng)揚(yáng)建功立業(yè)我敢當(dāng)

煙草兒女多奇志高奏凱歌震天響

201*年，在全國(guó)煙草工作會(huì)議上，國(guó)家局提出了一個(gè)具有歷史性意義的戰(zhàn)略方針，那就是卷煙品牌“532”發(fā)展規(guī)劃和銷售收入“461”目標(biāo)，這標(biāo)志著一場(chǎng)以卷煙大品牌為主角的“音樂會(huì)”在國(guó)家局的指揮下正徐徐拉開帷幕，主旋律就是煙草人那種勤于思考，勇于創(chuàng)新，敢于突破自我的豪邁情懷。往日的輝煌已經(jīng)成為歷史，奮斗的腳步聲依然在開拓進(jìn)取的煙草人耳邊頻頻作響，一座新的豐碑正等著我們?nèi)ナ銓懽约旱臉s光。

而作為一名普通的客戶經(jīng)理,一個(gè)品牌培育工作前沿陣地的排頭兵，在明確了以后工作的重心和方向后，我更多的是產(chǎn)生了一份深深的責(zé)任感。

這份責(zé)任感來(lái)自于我對(duì)自己工作性質(zhì)深刻的思考。一名客戶經(jīng)理在整個(gè)煙草大家庭中或許并不起眼，然而他卻是轄區(qū)內(nèi)幾百名客戶和煙草企業(yè)聯(lián)系的紐帶，在品牌培育的過程中更起著主力軍的作用，煙草行業(yè)迅猛發(fā)展的形勢(shì)也促使我們要對(duì)自己的工作有了更新、更高、更全面的認(rèn)知。

首先要胸懷大局意識(shí)。“孔子登東山而小魯，登泰山而小天下”一個(gè)人的胸懷和眼界往往決定了一個(gè)人水平和能力，作為一名客戶經(jīng)理更加要熟悉煙草行業(yè)形勢(shì)的走向，了 1

解國(guó)家局提出的戰(zhàn)略動(dòng)向和政策，否則在為零售戶服務(wù)時(shí)只能是機(jī)械粗放式的工作，知其然而不知其所以然，連自己都不明白自己工作的意義何在，又何談讓零售戶了解我們煙草、相信我們煙草、熱愛我們煙草呢？所以在品牌培育的過程中我們始終堅(jiān)持著“學(xué)習(xí)為先，服務(wù)其后”的工作方法。當(dāng)國(guó)家局出臺(tái)某項(xiàng)政策時(shí)，每位員工都要坐下來(lái)讀一讀、問一問、想一想，深度解碼。這樣當(dāng)零售戶有疑惑向你請(qǐng)教時(shí)，你的一翻合情合理的解釋就會(huì)讓零售戶更加的了解我們煙草，繼而更加信任我們煙草。

其次要有熟練的業(yè)務(wù)技能。每一個(gè)客戶經(jīng)理都要了解行業(yè)的各個(gè)知名品牌卷煙，熟練掌握知名品牌卷煙的產(chǎn)地、名稱、包裝、吸味特點(diǎn)、價(jià)位特點(diǎn)，了解卷煙與其他品牌的不同之處，更要掌握卷煙的文化、內(nèi)涵。遇到有需要的客戶時(shí)，不僅要講述相關(guān)知名品牌卷煙的優(yōu)勢(shì)，更要結(jié)合服務(wù)對(duì)象，針對(duì)其服務(wù)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和業(yè)態(tài)構(gòu)成，在對(duì)市場(chǎng)徹底掌握的基礎(chǔ)上，能夠?qū)︿N售總量進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)，從而才能為公司制定的貨源投放政策提供科學(xué)依據(jù)。試想，當(dāng)一個(gè)客戶遇到一個(gè)對(duì)自己推銷的產(chǎn)品品牌如此熟悉、如此自信、如此專業(yè)的客戶經(jīng)理，有什么理由不去相信他呢？

最后是要有吃苦耐勞的精神。我曾遇到一個(gè)零售戶這樣調(diào)侃我們客戶經(jīng)理，說(shuō)你們?yōu)榱速u這點(diǎn)煙真是“想破了腦殼子，磨破了嘴皮子，跑斷了泥腿子”。話雖然是玩笑話，

但確實(shí)是道出了基層人員在品牌培育道路上的艱辛與不易，多少個(gè)早上我們迎著剛升起的太陽(yáng)，沿著通向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的道路疾馳而去；多少個(gè)晚上我們?cè)陔娔X旁?shī)^戰(zhàn)到8、9點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)好一天采集的數(shù)據(jù)，認(rèn)真分析市場(chǎng)走向，做好明日的工作計(jì)劃，然后才拖著疲憊的身軀回去和等候已久的家人團(tuán)聚。但是我們自己深深的知道我們做的并不只是“賣這點(diǎn)煙”這么簡(jiǎn)單，我們是在為中國(guó)煙草的一項(xiàng)偉大事業(yè)增磚填瓦，是在為維護(hù)國(guó)家的利益，消費(fèi)者的利益貢獻(xiàn)自己的一份力量。

莫道君行早，更有早行人。打造532,461品牌是涉及全國(guó)煙草行業(yè)乃至中國(guó)煙草未來(lái)走向的大事，意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大，并非一朝一夕之功。但是只要我們緊緊跟隨國(guó)家局“卷煙上水平”總體規(guī)劃的安排部署，以“等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的責(zé)任感”，大力發(fā)揚(yáng)“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”的良好作風(fēng)，始終保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，真抓實(shí)干，不斷進(jìn)取，我們有理由相信“532”、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略就一定能夠順利實(shí)現(xiàn)！

鄭喬木

第二篇：關(guān)于品牌培育的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！我叫？，來(lái)自？，今天我演講的題目是《品牌培育—從點(diǎn)滴做起》。

往日的輝煌早已刻入歷史的豐碑，唯有那奮進(jìn)的腳步還頻頻敲響于我們耳際。今天，我們歡聚一堂，不是為了沉醉于過去的輝煌止步不前，而是要接過前輩的重?fù)?dān)做太行山上開創(chuàng)未來(lái)的愚公；今天，我們激情昂揚(yáng)，不是為了重溫一個(gè)個(gè)洋溢著誓言與汗水的鏡頭，而是要接過歷史的繩索，做黃河口頑強(qiáng)拼搏的纖夫!在新的歷史起點(diǎn)，面對(duì)“532”“461”所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，我們將從基層抓起，從點(diǎn)滴做起。

品牌培育是實(shí)現(xiàn)零售戶滿意的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的保證，是煙草客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一，更是煙草全體干部職工腳踏實(shí)地、默默無(wú)聞的實(shí)際行動(dòng)。

在我們的身邊有這樣一個(gè)人，工作中他“把客戶當(dāng)親人、視客戶如上帝”，在工作崗位上散發(fā)著自己的“光”和“熱”，他就是我們的客戶經(jīng)理—李長(zhǎng)收。記得，去年冬天的一個(gè)早晨，他正常在管轄區(qū)內(nèi)走訪，走到客戶趙大娘店里時(shí)，發(fā)現(xiàn)大娘蜷縮在床上，渾身瑟瑟發(fā)抖，咳嗽的厲害，他二話沒說(shuō)，抱起大娘轉(zhuǎn)身向醫(yī)院奔去，陪她拍片子，做檢查，直到中午陪大娘打完點(diǎn)滴，把大娘送回家，他才放下那顆忐忑不安的心。趙大娘老伴去世的早，兒女都在外打工，無(wú)人照顧。李經(jīng)理臨走時(shí)，趙大娘用顫抖的雙手拉著他說(shuō)：“親人哪，你就是我親人�！痹捳Z(yǔ)不多，但大娘早已是滿臉淚花。在海港還有一位客戶，名叫趙云河，是一位手拄雙拐，腿腳不便的殘疾人，妻子又是啞巴，對(duì)于這個(gè)特殊家庭，在走訪過程中，李經(jīng)理都有意增加服務(wù)時(shí)間，指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)，了解其需求，給他詳細(xì)介紹卷煙新品牌,悉心地指導(dǎo)他如何根據(jù)品牌來(lái)擺煙,在他的細(xì)心指導(dǎo)下，趙云河科學(xué)規(guī)范的建立了煙草購(gòu)銷規(guī)劃，營(yíng)業(yè)收入也從原來(lái)的500元逐漸上升到了現(xiàn)在的1000元，小兩口也慢慢過上了幸福的生活。中國(guó)移動(dòng)有句廣告詞：“溝通從心開始”，他就是這樣懷著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的理念，用真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，在普通、平凡的崗位上，為提結(jié)構(gòu)，促銷量譜寫著煙草人“愛”的篇章。

像李經(jīng)理這樣的人，在我們煙草還有許許多多。面對(duì)品牌培育的需要，多少次他們頂著大雪紛飛、北風(fēng)怒吼的寒冬，深一腳、淺一腳地攀行在風(fēng)雪的路上；多少次他們迎著驕陽(yáng)似火、酷熱難耐的盛夏，奔波在車水馬龍的城鎮(zhèn)和炊煙升起的村莊；又有多少個(gè)本應(yīng)合家團(tuán)圓的日子，他們堅(jiān)守崗位，讓忙碌的身影無(wú)怨無(wú)悔的伴隨著一個(gè)個(gè)春夏秋冬。

一份耕耘，就有一份希望；一份打拼，就有一分收獲�；鶎訂挝蛔鳛槠放婆嘤�工作的前沿陣地，我們更要有勇于付出、樂于奉獻(xiàn)的精神，更要有負(fù)責(zé)、創(chuàng)新的心態(tài)。

責(zé)任與創(chuàng)新，是企業(yè)永恒的需要，在責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)下，我們會(huì)積極挖掘自我潛能，更加堅(jiān)韌、執(zhí)著、充滿激情地勤奮工作。創(chuàng)新有多遠(yuǎn)，我們的煙草就能走多遠(yuǎn)。全面推進(jìn)“532”“461”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，需要我們不斷提高創(chuàng)新意識(shí)，用創(chuàng)新的眼光、發(fā)展的眼光解決我們前進(jìn)中的問題。在觀念更新與實(shí)踐創(chuàng)新的交互推動(dòng)下，促使品牌培育工作在更高起點(diǎn)上取得新的突破。

“赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰(shuí)持彩練當(dāng)空舞”！同志們，作為“品牌培育”的直接踐行者，讓我們攜起手來(lái)!從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，腳踏實(shí)地做好品牌培育工作，斗志昂揚(yáng)地去迎接?xùn)|營(yíng)煙草更加美好更加燦爛的明天！

謝謝大家！

第三篇：關(guān)于品牌培育的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！我叫？，來(lái)自？，今天我演講的題目是《品牌培育—從點(diǎn)滴做起》。

往日的輝煌早已刻入歷史的豐碑，唯有那奮進(jìn)的腳步還頻頻敲響于我們耳際。今天，我們歡聚一堂，不是為了沉醉于過去的輝煌止步不前，而是要接過前輩的重?fù)?dān)做太行山上開創(chuàng)未來(lái)的愚公；今天，我們激情昂揚(yáng)，不是為了重溫一個(gè)個(gè)洋溢著誓言與汗水的鏡頭，而是要接過歷史的繩索，做黃河口頑強(qiáng)拼搏的纖夫!在新的歷史起點(diǎn)，面對(duì)“532”“461”所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，我們將從基層抓起，從點(diǎn)滴做起。

品牌培育是實(shí)現(xiàn)零售戶滿意的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的保證，是煙草客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一，更是煙草全體干部職工腳踏實(shí)地、默默無(wú)聞的實(shí)際行動(dòng)。

在我們的身邊有這樣一個(gè)人，工作中他“把客戶當(dāng)親人、視客戶如上帝”，在工作崗位上散發(fā)著自己的“光”和“熱”，他就是我們的客戶經(jīng)理—李長(zhǎng)收。記得，去年冬天的一個(gè)早晨，他正常在管轄區(qū)內(nèi)走訪，走到客戶趙大娘店里時(shí)，發(fā)現(xiàn)大娘蜷縮在床上，渾身瑟瑟發(fā)抖，咳嗽的厲害，他二話沒說(shuō)，抱起大娘轉(zhuǎn)身向醫(yī)院奔去，陪她拍片子，做檢查，直到中午陪大娘打完點(diǎn)滴，把大娘送回家，他才放下那顆忐忑不安的心。趙大娘老伴去世的早，兒女都在外打工，無(wú)人照顧。李經(jīng)理臨走時(shí)，趙大娘用顫抖的雙手拉著他說(shuō)：“親人哪，你就是我親人�！痹捳Z(yǔ)不多，但大娘早已是滿臉淚花。在海港還有一位客戶，名叫趙云河，是一位手拄雙拐，腿腳不便的殘疾人，妻子又是啞巴，對(duì)于這個(gè)特殊家庭，在走訪過程中，李經(jīng)理都有意增加服務(wù)時(shí)間，指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)，了解其需求，給他詳細(xì)介紹卷煙新品牌,悉心地指導(dǎo)他如何根據(jù)品牌來(lái)擺煙,在他的細(xì)心指導(dǎo)下，趙云河科學(xué)規(guī)范的建立了煙草購(gòu)銷規(guī)劃，營(yíng)業(yè)收入也從原來(lái)的500元逐漸上升到了現(xiàn)在的1000元，小兩口也慢慢過上了幸福的生活。中國(guó)移動(dòng)有句廣告詞：“溝通從心開始”，他就是這樣懷著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的理念，用真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，在普通、平凡的崗位上，為提結(jié)構(gòu)，促銷量譜寫著煙草人“愛”的篇章。

像李經(jīng)理這樣的人，在我們煙草還有許許多多。面對(duì)品牌培育的需要，多少次他們頂著大雪紛飛、北風(fēng)怒吼的寒冬，深一腳、淺一腳地攀行在風(fēng)雪的路上；多少次他們迎著驕陽(yáng)似火、酷熱難耐的盛夏，奔波在車水馬龍的城鎮(zhèn)和炊煙升起的村莊；又有多少個(gè)本應(yīng)合家團(tuán)圓的日子，他們堅(jiān)守崗位，讓忙碌的身影無(wú)怨無(wú)悔的伴隨著一個(gè)個(gè)春夏秋冬。

一份耕耘，就有一份希望；一份打拼，就有一分收獲�；鶎訂挝蛔鳛槠放婆嘤�工作的前沿陣地，我們更要有勇于付出、樂于奉獻(xiàn)的精神，更要有負(fù)責(zé)、創(chuàng)新的心態(tài)。

責(zé)任與創(chuàng)新，是企業(yè)永恒的需要，在責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)下，我們會(huì)積極挖掘自我潛能，更加堅(jiān)韌、執(zhí)著、充滿激情地勤奮工作。創(chuàng)新有多遠(yuǎn)，我們的煙草就能走多遠(yuǎn)。全面推進(jìn)“532”“461”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，需要我們不斷提高創(chuàng)新意識(shí)，用創(chuàng)新的眼光、發(fā)展的眼光解決我們前進(jìn)中的問題。在觀念更新與實(shí)踐創(chuàng)新的交互推動(dòng)下，促使品牌培育工作在更高起點(diǎn)上取得新的突破。

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第四篇：品牌培育建功立業(yè)演講稿

品牌培育—從點(diǎn)滴做起

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！今天我演講的題目是《品牌培育—從點(diǎn)滴做起》。

往日的輝煌早已刻入歷史的豐碑，唯有那奮進(jìn)的腳步還頻頻敲響于我們耳際。今天，我們激情昂揚(yáng)，不是為了重溫一個(gè)個(gè)洋溢著誓言與汗水的鏡頭，而是要接過歷史的繩索，做黃河口頑強(qiáng)拼搏的纖夫!在新的歷史起點(diǎn)，面對(duì)“532”“461”所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，我們將從基層抓起，從點(diǎn)滴做起。品牌培育是實(shí)現(xiàn)零售戶滿意的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的保證，是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一，更是煙草全體干部職工腳踏實(shí)地、默默無(wú)聞的實(shí)際行動(dòng)。

在武威煙草客戶經(jīng)理的隊(duì)伍中，有眾多“80”后的新鮮面孔” 他們的加入，讓客戶經(jīng)理的隊(duì)伍更加壯大，讓煙草隊(duì)伍也有了更新鮮的血液。他們代表著年輕的新一代，在生活上充滿活力和激情，崇尚個(gè)性的他們，做起工作來(lái)也是與眾不同、多姿多彩。我所工作的部門中有這樣一名“80后”的客戶經(jīng)理，工作中他“(敬請(qǐng)期待公文素材庫(kù)更好文章：www.taixiivf.com)把客戶當(dāng)親人、視客戶如上帝”，在工作崗位上散發(fā)著自己的“光”和“熱”，他就是我們的客戶經(jīng)理—33。

他把品牌培育看作是打一場(chǎng)仗，他認(rèn)為只有占據(jù)“天

時(shí)、地利、人和”才能讓培育的品牌在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，從而贏得市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者。

33他是一名農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)，受經(jīng)營(yíng)環(huán)境的限制，所轄零售戶對(duì)新品牌接受的程度一直很低，對(duì)此，他并沒有急于求成，而是認(rèn)真地分析了每位零售戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和客戶不接受的原因，而客戶不接受的原因主要是說(shuō)以前都沒有銷售過，怕不好賣，積壓資金，時(shí)間長(zhǎng)了造成虧損，所以不愿上柜，或是上柜后銷售緩慢，所以不愿再訂購(gòu)；針對(duì)這些問題，他經(jīng)過認(rèn)真思考，決定從三個(gè)方面著手開展品牌培育工作：第一、更加耐心地服務(wù)和熱情的態(tài)度貫串始終，讓客戶更加信任他；第二、全面為零售戶宣傳市場(chǎng)和品牌的發(fā)展趨勢(shì)，讓客戶知道培育“532、461”知名品牌，形成大品牌能為零售戶帶來(lái)更多、更穩(wěn)定的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間；第三、選點(diǎn)帶面，讓部份有經(jīng)營(yíng)意識(shí)的零售戶先上柜，傳授營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技巧，鼓勵(lì)零售戶多向消費(fèi)者推薦和宣傳，讓周圍零售戶看到愿意上新品，愿意推新品給零售戶自身帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，從而提高零售戶接受新品牌的積極性。

當(dāng)然，在他實(shí)踐過程中有遇到困難，有辛苦，有汗水，或許還有淚水，但是他現(xiàn)在回想起客戶滿意的笑容，這一切似乎都已經(jīng)不重要了。

記得有一天下午，天氣突然降溫，雖然很冷加上已走訪了大半天，腿有些酸痛，嗓音也有些沙啞，但他還是堅(jiān)

持按計(jì)劃進(jìn)行拜訪服務(wù)，讓自己像以往一樣面帶笑容來(lái)到了周客戶店鋪中向他問好，可周客戶不理彩，接著看電視，這位客戶雖然平時(shí)臉色就不怎么好，但還不至于這樣對(duì)他，于是他就問：“周叔，是不是我的工作開展有什么不當(dāng)?shù)胤�？您可以提出�?lái)�！敝芸蛻暨@才回過頭來(lái)說(shuō)：“這還不是你上次推薦的黃鶴樓在我這里一點(diǎn)都不好賣，你看吧，只賣了兩三包，你不是害我嗎？”是的，上次拜訪時(shí)向周客戶推薦了黃鶴樓（軟藍(lán)），并給他介紹這個(gè)品牌的相關(guān)信息和賣點(diǎn)，再說(shuō)他這里是在達(dá)利園工廠旁邊，應(yīng)該是能銷售這個(gè)品牌的，于是他微笑著對(duì)周客戶說(shuō)：“周叔，你不用擔(dān)心，今天我來(lái)幫你推銷推銷�！�

這時(shí)正好有消費(fèi)者買煙，他就開始了在周客戶家的站柜銷售，始終微笑著，耐心地向消費(fèi)者介紹、推薦，一會(huì)兒就幫客戶銷售了四五包，周客戶的態(tài)度這才逐漸緩和，對(duì)他說(shuō)：“小楊，坐吧，你也累了。”他說(shuō)：“沒關(guān)系，周叔，我的工作就是協(xié)助您更好的經(jīng)營(yíng)，遇到困難我們一起克服，你看只要我們對(duì)消費(fèi)態(tài)度好些，再耐心些，我相信我們可以把生意做得更好�！敝芸蛻粜α�，說(shuō)：“是的，是的，現(xiàn)在時(shí)間不早了，在我家吃飯?jiān)僮甙�。”他說(shuō)：“不了，謝謝，回辦公室還有工作�！彪x開的路上，冷風(fēng)還是不停的刮著，但回想起客戶滿意的笑容，他的心里是暖的。作為一名客戶經(jīng)理我們的工作是平凡的、是忙碌的，

也是充實(shí)的；看見客戶在我們的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有了提高，我們驕傲我是一名客戶經(jīng)理；看見客戶的卷煙盈利有了增加，我們自豪我是一名客戶經(jīng)理；現(xiàn)在全面推進(jìn)“532”“461”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，作為“品牌培育”的直接踐行者，需要我們不斷提高自身素質(zhì)，解決前進(jìn)中的問題，讓我們攜起手來(lái)，不畏堅(jiān)難，從現(xiàn)在做起，用心培育品牌，用心服務(wù)客戶，斗志昂揚(yáng)地去迎接武威煙草更加美好、更加燦爛的明天！

第五篇：《品牌培育—從點(diǎn)滴做起》演講稿

《品牌培育—從點(diǎn)滴做起》演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！我叫？，來(lái)自？，今天我演講的題目是《品牌培育—從點(diǎn)滴做起》。

往日的輝煌早已刻入歷史的豐碑，唯有那奮進(jìn)的腳步還頻頻敲響于我們耳際。今天，我們歡聚一堂，不是為了沉醉于過去的輝煌止步不前，而是要接過前輩的重?fù)?dān)做太行山上開創(chuàng)未來(lái)的愚公；今天，我們激情昂揚(yáng)，不是為了重溫一個(gè)個(gè)洋溢著誓言與汗水的鏡頭，而是要接過歷史的繩索，做黃河口頑強(qiáng)拼搏的纖夫!在新的歷史起點(diǎn)，面對(duì)“532”“461”所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，我們將從基層抓起，從點(diǎn)滴做起。

品牌培育是實(shí)現(xiàn)零售戶滿意的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的保證，是煙草客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一，更是煙草全體干部職工腳踏實(shí)地、默默無(wú)聞的實(shí)際行動(dòng)。

在我們的身邊有這樣一個(gè)人，工作中他“把客戶當(dāng)親人、視客戶如上帝”，在工作崗位上散發(fā)著自己的“光”和“熱”，他就是我們的客戶經(jīng)理—李長(zhǎng)收。記得，去年冬天的一個(gè)早晨，他正常在管轄區(qū)內(nèi)走訪，走到客戶趙大娘店里時(shí)，發(fā)現(xiàn)大娘蜷縮在床上，渾身瑟瑟發(fā)抖，咳嗽的厲害，他二話沒說(shuō)，抱起大娘轉(zhuǎn)身向醫(yī)院奔去，陪她拍片子，做檢查，直到中午陪大娘打完點(diǎn)滴，把大娘送回家，他才放下那顆忐忑不安的心。趙大娘老伴去世的早，兒女都在外打工，無(wú)人照顧。李經(jīng)理臨走時(shí)，趙大娘用顫抖的雙手拉著他說(shuō)：“親人哪，你就是我親人�！痹捳Z(yǔ)不多，但大娘早已是滿臉淚花。在海港還有一位客戶，名叫趙云河，是一位手拄雙拐，腿腳不便的殘疾人，妻子又是啞巴，對(duì)于這個(gè)特殊家庭，在走訪過程中，李經(jīng)理都有意增加服務(wù)時(shí)間，指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)，了解其需求，給他詳細(xì)介紹卷煙新品牌,悉心地指導(dǎo)他如何根據(jù)品牌來(lái)擺煙,在他的細(xì)心指導(dǎo)下，趙云河科學(xué)規(guī)范的建立了煙草購(gòu)銷規(guī)劃，營(yíng)業(yè)收入也從原來(lái)的500元逐漸上升到了現(xiàn)在的1000元，小兩口也慢慢過上了幸福的生活。中國(guó)移動(dòng)有句廣告詞：“溝通從心開始”，他就是這樣懷著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的理念，用真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，在普通、平凡的崗位上，為提結(jié)構(gòu)，促銷量譜寫著煙草人“愛”的篇章。

像李經(jīng)理這樣的人，在我們煙草還有許許多多。面對(duì)品牌培育的需要，多少次他們頂著大雪紛飛、北風(fēng)怒吼的寒冬，深一腳、淺一腳地攀行在風(fēng)雪的路上；多少次他們迎著驕陽(yáng)似火、酷熱難耐的盛夏，奔波在車水馬龍的城鎮(zhèn)和炊煙升起的村莊；又有多少個(gè)本應(yīng)合家團(tuán)圓的日子，他們堅(jiān)守崗位，讓忙碌的身影無(wú)怨無(wú)悔的伴隨著一個(gè)個(gè)春夏秋冬。

一份耕耘，就有一份希望；一份打拼，就有一分收獲。基層單位作為品牌培育工作的前沿陣地，我們更要有勇于付出、樂于奉獻(xiàn)的精神，更要有負(fù)責(zé)、創(chuàng)新的心態(tài)。

責(zé)任與創(chuàng)新，是企業(yè)永恒的需要，在責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)下，我們會(huì)積極挖掘自我潛能，更加堅(jiān)韌、執(zhí)著、充滿激情地勤奮工作。創(chuàng)新有多遠(yuǎn)，我們的煙草就能走多遠(yuǎn)。全面推進(jìn)“532”“461”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，需要我們不斷提高創(chuàng)新意識(shí)，用創(chuàng)新的眼光、發(fā)展的眼光解決我們前進(jìn)中的問題。在觀念更新與實(shí)踐創(chuàng)新的交互推動(dòng)下，促使品牌培育工作在更高起點(diǎn)上取得新的突破。

“赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰(shuí)持彩練當(dāng)空舞”！同志們，作為“品牌培育”的直接踐行者，讓我們攜起手來(lái)!從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，腳踏實(shí)地做好品牌培育工作，斗志昂揚(yáng)地去迎接?xùn)|營(yíng)煙草更加美好更加燦爛的明天！

謝謝大家！

申請(qǐng)人：戴吉榮

201*/2/3

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