201*年護(hù)理工作總結(jié)

201*年內(nèi)五科護(hù)理工作總結(jié)

201*年，內(nèi)五科護(hù)理單元在護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)15個(gè)護(hù)理核心制度，扎實(shí)開(kāi)展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，加強(qiáng)日常護(hù)理質(zhì)量管理控制，認(rèn)真落實(shí)院內(nèi)感染管理措施，繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作，不斷加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理安全管理，科室護(hù)理同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮努力，全面完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，護(hù)理工作整體水平明顯提升�，F(xiàn)總結(jié)如下：

1.201*年收住院556人，出院555人，搶救重危病人124人次。全年業(yè)務(wù)收入682萬(wàn)，純收入196萬(wàn)，其中床位收入41萬(wàn)，護(hù)理收入26萬(wàn)，治療收入55萬(wàn)，診查收入14萬(wàn)，藥品收入26萬(wàn)，檢查和化驗(yàn)收入17萬(wàn)，其它收入17萬(wàn)。和201*年相比，業(yè)務(wù)收入增加了26%。

2.基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步改善，病區(qū)住院環(huán)境面貌煥然一新按照醫(yī)院整體規(guī)劃和安排，內(nèi)五科于201*年7月臨時(shí)搬遷到了原眼科、婦科二層小樓，新科室光線充足，干凈整潔，標(biāo)識(shí)醒目，環(huán)境優(yōu)雅，12月底又更換了住院病床和床頭柜，使病區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件進(jìn)一步改善，病區(qū)面貌煥然一新。

3.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)，病陪人滿意度達(dá)到了98%以上。在201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)順利開(kāi)展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)：包括入院護(hù)理、協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃、根據(jù)分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)、準(zhǔn)確完成治療、密切觀察病情變化、及時(shí)與醫(yī)師溝通、隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理、以及出院指導(dǎo)等等。護(hù)士由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)化，根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層使用，積極倡導(dǎo)人性化護(hù)理服務(wù)，科室堅(jiān)持每月1次病陪人滿意度調(diào)查，每月將存在問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，排前3位進(jìn)行分析討論，找出原因，重新制定工作流程。在科室護(hù)理同仁的努力下，201*年病陪人滿意度平均達(dá)到98%以上，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。

4.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理整體水平明顯提升

⑴組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐步落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)-責(zé)任組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士三級(jí)查房制度，重點(diǎn)關(guān)注危重病人、有并發(fā)癥的病人、凝難病人、介入手術(shù)病人及新入院病人，查房時(shí)重點(diǎn)解決患者存在問(wèn)題，指導(dǎo)督促護(hù)理措施的落實(shí)，及時(shí)評(píng)價(jià)護(hù)理效果，根據(jù)質(zhì)量管理PDCA循環(huán)步驟對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。

⑵針對(duì)凝難和嚴(yán)重的護(hù)理問(wèn)題積極組織護(hù)理會(huì)診，研究解決問(wèn)題辦法，積極實(shí)施有效護(hù)理措施，以使患者早日康復(fù)。

⑶積極組織科內(nèi)護(hù)理查房，包括一般病人護(hù)理查房，危重病人護(hù)理查房和護(hù)理教學(xué)查房，每月至少進(jìn)行一次。每周進(jìn)行一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和�？谱o(hù)理知識(shí)。

⑷積極發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用。每月組織定期和不定期檢查，針對(duì)存在問(wèn)題重新制定工作流程，改進(jìn)護(hù)理工作。

為了提高護(hù)士靜脈輸液給藥的準(zhǔn)確性，制定了“靜脈輸液加藥流程”：要求在查對(duì)準(zhǔn)確的前提下，加藥護(hù)士簽名并保留空安瓶，給藥護(hù)士查對(duì)空安瓶和所加藥物相符時(shí)更換液體，待全部液體輸完后無(wú)不良反應(yīng)再分類處理各類物品，從而降低了加藥的差錯(cuò)率；如果發(fā)生輸液反應(yīng)，則按規(guī)定封存所用液體、加藥空安、輸液管、注射器、消毒液、棉簽等備查。，

為了使輔助檢查/化驗(yàn)落實(shí)到位，制定了“輔助檢查/化驗(yàn)注意事項(xiàng)告知流程”：要求責(zé)任護(hù)士書面以“溫馨提示卡”的形式告知檢查/化驗(yàn)注意事項(xiàng)，并得到患者確認(rèn)簽名后方可。

⑹重新修定了《內(nèi)五科健康教育單》、《內(nèi)五科疾病標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃單》，以指導(dǎo)年輕護(hù)士工作。

5.強(qiáng)化護(hù)理安全，避免醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。⑴嚴(yán)格落實(shí)15個(gè)《護(hù)理核心制度》，利用晨提問(wèn)，要求人人熟記，工作中督促大家落實(shí)。

⑵熟練掌握《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》，并制定相應(yīng)的考核辦法，督促檢查護(hù)士，特別是年輕護(hù)士的應(yīng)急能力。

⑶關(guān)注重點(diǎn)病人的流程管理，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，注重質(zhì)量和細(xì)節(jié)，

提高護(hù)士對(duì)高危病人的分析和評(píng)估能力，并針對(duì)評(píng)估情況及早采取護(hù)理防范措施。

6.在護(hù)理部的指導(dǎo)下，重新修定了《內(nèi)五科護(hù)理績(jī)效考核辦法》。依據(jù)護(hù)理工作數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、病陪人滿意度、出勤率、考試考核成績(jī)、論文撰寫、科研等，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行量化考核，充分體現(xiàn)多勞多得，從而調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。

7.扎實(shí)開(kāi)展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平�？剖抑贫�了詳細(xì)的護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃，特別是針對(duì)新進(jìn)科一年內(nèi)護(hù)理人員。由科室總帶教負(fù)責(zé)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、重危病人急救流程、科室的急救儀器操作、消毒隔離技術(shù)、護(hù)理核心制度、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案等，培訓(xùn)內(nèi)容具體到每一周進(jìn)行，每個(gè)月進(jìn)行考核。

8.積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。⑴201*年元旦，組織科室人員積極參加元旦越野賽和爬山活動(dòng)。⑵201*年的3.8婦女節(jié)，內(nèi)五科、兒科、新生兒科組成《巾幗奮進(jìn)曲》健身操表演團(tuán)隊(duì)，獲得集體二等獎(jiǎng)。

⑶201*年5.12護(hù)士節(jié)，積極組織人員參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，我科全茜、李素娟分別獲得三等獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)。

9.存在的不足：

⑴護(hù)理科研、護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)方面還沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，品管圈活動(dòng)還未啟動(dòng)。

⑵護(hù)理文化宣傳方面做的還有差距。⑶專科護(hù)理服務(wù)特色還需進(jìn)一步提升。

以上問(wèn)題在下一個(gè)年度還需繼續(xù)努力。201*年?duì)幦∫詣?chuàng)三甲為契機(jī)，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，關(guān)注護(hù)理質(zhì)量與安全，通過(guò)品管圈活動(dòng)的開(kāi)展，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

內(nèi)五科護(hù)理單元二0一四年一月六日

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201*年中醫(yī)特色護(hù)理工作總結(jié)

這一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在內(nèi)、外科主任大力支持及護(hù)士長(zhǎng)密切配合下。我院護(hù)理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，緊密結(jié)合201*年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則�；�本完成年初制定的計(jì)劃�，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、為了加強(qiáng)護(hù)理人員的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，從5月搬遷以來(lái)按時(shí)組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識(shí)及操作培訓(xùn)，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護(hù)理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評(píng)分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護(hù)士長(zhǎng)們外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及操作，待其回來(lái)后組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)，由外出人員把學(xué)到的知識(shí)傳授給每一個(gè)護(hù)士，使護(hù)理人員不出門就能學(xué)到先進(jìn)的知識(shí)及新理論、新技術(shù)。

二、各科室開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理情況1.內(nèi)科開(kāi)展耳穴埋豆，9月以來(lái)操作了99例，中醫(yī)護(hù)理操作偏少，明年加強(qiáng)內(nèi)科開(kāi)展項(xiàng)目；2.外科開(kāi)展耳穴埋豆9月以來(lái)操作了101例；艾灸9月以來(lái)62例；中藥熏蒸11月以來(lái)198例；紅外線12以來(lái)21例。各科室基本能運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)對(duì)病人實(shí)施病情觀察、生活護(hù)理、飲食護(hù)理、情志護(hù)理等相應(yīng)的護(hù)理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。

三、開(kāi)展表格式中醫(yī)護(hù)理病歷書寫，9月以來(lái)內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護(hù)病歷�？剖颐吭轮嗅t(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，護(hù)理部每季度中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點(diǎn)各制定了2個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。護(hù)理部每季度組織中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護(hù)理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護(hù)理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護(hù)理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，提高中醫(yī)護(hù)理工作水平，更好地服務(wù)與人民。

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