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201*年醫(yī)院科室年終總結(jié)范文

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201*年醫(yī)院科室年終總結(jié)范文

201*醫(yī)院年終工作總結(jié)

201*年以來,在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,我科全體醫(yī)護人員以黨的十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,更新思想觀念、改進工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理,進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識,圓滿完成了全年各項工作目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、不斷擴大業(yè)務(wù),順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)

本年共收治806例患者,比201*年多收200人,年純收入306278.5元,達歷史最高成績。201*年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進性教育,提高干部職工的政治思想素質(zhì)。

自今年1月份以來,我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,統(tǒng)一思想,堅定信心,從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工,提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,認(rèn)真整改;通過下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,全面提升了科室形象。

三、加強科室內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。

從今年1月份起,在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督?剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實周六、周日醫(yī)生查房制度,設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立"醫(yī)患隨訪",科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,門診病人、住院病人數(shù)明顯增長,達到了歷史最好水平。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊伍建設(shè),引進利用先進技術(shù)

我科人員利用早班交班時間、休息時間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。并且多次利用單位組織外出機會學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的長處。學(xué)習(xí)掌握了氧噴技術(shù),藍光床應(yīng)用。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強調(diào)醫(yī)療安全,狠抓醫(yī)生、護士職責(zé)執(zhí)行;每月兩次安全質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好"三個環(huán)節(jié)"的管理和監(jiān)控

(1)入院時:詳問病史、全面查體,嚴(yán)格用藥;

(2)住院時:嚴(yán)密觀察,安全護理,文明服務(wù);

(3)出院時:交待事項,建立感情,定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng);

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估:

四、加強護理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機制,確保各項護理質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

五、加強學(xué)科建設(shè),促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著"突出本科室特色,發(fā)揮優(yōu)勢"的發(fā)展思路,把科室做大、做強。

(1)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,尤其是輔助檢查,把我科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚,讓老百姓少錢就能看好病,從而提高科室的信譽度。

(2)大膽創(chuàng)新,把學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐

六、不足之處

1."誠信服務(wù)、愛心服務(wù)"還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀,沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?剖业男姓芾、經(jīng)營管理水平仍有待提高,?朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療護理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

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201*年度外科工作總結(jié)

外科自201*年1月20日成立,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在本科全體醫(yī)務(wù)人員的精誠團結(jié)下,經(jīng)歷從無到有,從小到大,從弱到強的發(fā)展歷程,已成為院的重要科室之一,在組建不到1年的時間里,收住病人800余人次,住院好轉(zhuǎn)率96.7%,床位占用率70%,自1月20號到12月31日科室總收入16201*元。

1、進行了規(guī)范化管理。

首先我們認(rèn)真、反復(fù)組織科室工作人員,學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的個項規(guī)章制度,使本科室的工作流程得到進一步規(guī)范化,認(rèn)真執(zhí)行臨床診療規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房負(fù)責(zé)制、分級護理制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)安全核查制度、死亡病例討論制度,嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范。使得本科室的運作走上了規(guī)范化的道路,并得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。2、積極進行科內(nèi)溝通、充分發(fā)揚民主,統(tǒng)一思想認(rèn)識。

再次積極利用早上交班的時間及平時工作之余的科室活動時間,充分發(fā)現(xiàn)民主,就科存在的問題進行充分討論,積極尋找問題的根原,以及解決問題的方法。通過科內(nèi)討論的方式,使得科室的存在的問題得到了很好的解決。同時增強了科室成員主人翁感和責(zé)任感,增進了科室成員間的感情,統(tǒng)一了思想認(rèn)識,使科室真正成為一個精成團結(jié)、有效的團體。

3、積極組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn),改善服務(wù)態(tài)度,提升科室形象。第三充分利用早晨交班時間及業(yè)余時間積極組織科室成員進

行學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、培訓(xùn),提高醫(yī)生的診療技術(shù)水平及搶救能力,提高護士的護理水平及病情的觀察能力。狠抓服務(wù)態(tài)度,想病人之所想,急病人之所急,將病人當(dāng)作親人一樣看待。得到了廣大病患者及社會的好評。使得了科室的形象得到了大大的提升。4、手術(shù)的開展欠理想。

在取得了以上成績的同時,也還存在一些問題。雖然科室業(yè)務(wù)收入取得了穩(wěn)步增長。但手術(shù)量的增長相對滯后,未能與科室業(yè)務(wù)增長同步。

衛(wèi)生院外科201*-1-10

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