201*年醫(yī)院工作總結(jié)

靈臺(tái)縣皇甫謐中醫(yī)院201*年醫(yī)院工作總結(jié)

201*以來，我院經(jīng)過全體干部、職工的拼搏和努力，各項(xiàng)工作與去年同期相比均取得了顯著的提高。截止201*年12月底，全院診療人數(shù)1231743173人次比201*年同期增長7.7％；住院人數(shù)6300人次，比201*年同期增長12.4%；手術(shù)472例，201*年業(yè)務(wù)收入3026萬元，比201*年同期增長11.3%。現(xiàn)就全年的工作總結(jié)如下：

一、全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立科學(xué)管理機(jī)制

201*年以來，我們堅(jiān)持以醫(yī)院管理年回頭看活動(dòng)為契機(jī)，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，確定工作程序，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺(tái)階，主要做了以下幾方面工作：一是進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度修改完善，裝訂成冊(cè)，下發(fā)各科室，進(jìn)一步規(guī)范工作行為。加大每月的行政查房力度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天的晨會(huì)制度，每月召開一次質(zhì)量安全會(huì)議，針對(duì)具體問題，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯(cuò)，保障了醫(yī)療安全。二是加強(qiáng)病案質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，專職病案質(zhì)控人員與科室質(zhì)控小組對(duì)入檔病歷每天進(jìn)行檢查、評(píng)分，病例考核評(píng)比小組定期組織全院病歷質(zhì)量評(píng)比，及時(shí)通報(bào)存在問題，并與效益工資掛鉤。三是開展了醫(yī)療安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。201*年3月份，組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)和各類人員職責(zé)與工作制度，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員法律觀念和醫(yī)療安全意識(shí)。四是按照“三基”訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)臨床醫(yī)技和護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論知識(shí)，有力地提高了專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。五是加強(qiáng)全面質(zhì)量控制。各醫(yī)療科室能夠執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制。我們還進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效地控制了醫(yī)院感染，通過全面質(zhì)量控制，減少了醫(yī)療不良事件，提高了治愈率，降低了醫(yī)療費(fèi)用，保證了患者就診和治療效果。

二、加強(qiáng)內(nèi)部醫(yī)療建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力

201*年以來，我們從醫(yī)院發(fā)展的需要出發(fā)，不斷拓寬發(fā)展思路，狠抓內(nèi)部醫(yī)療建設(shè)，為提高綜合實(shí)力，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。一是先后投資27.8萬元購買小CR機(jī)和血球記數(shù)儀大型醫(yī)療設(shè)備，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，極大的方便了前來我院就醫(yī)的患者。二是堅(jiān)持實(shí)施人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作。201*年我院參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育169人次，外出進(jìn)修12人次。通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善和提高了我院醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)水平，使我院的人才梯隊(duì)建設(shè)趨于合理，知識(shí)觀念不斷更新，學(xué)習(xí)氛圍明顯形成。

三、堅(jiān)持開展創(chuàng)建活動(dòng)，努力改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)

201*年以來，我們以爭(zhēng)創(chuàng)二甲醫(yī)院為目標(biāo)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)佳評(píng)差等活動(dòng)，以活動(dòng)促落實(shí)，以活動(dòng)促發(fā)展。創(chuàng)建活動(dòng)中，一是開展了學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡活動(dòng)，各科室結(jié)合學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，撰寫心得體會(huì)，舉辦學(xué)習(xí)園地，開創(chuàng)了“學(xué)先進(jìn)，找差距，添措施，爭(zhēng)先進(jìn)”的良好氛圍；二是堅(jiān)持每月進(jìn)行職工政治學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的愛國主義熱情和愛崗敬業(yè)精神；三是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度，院科領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地深入一線科室，廣泛聽取患者的意見和建議，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng)；四是積極參與了“512護(hù)士節(jié)”禮儀表演”，“縣文體比賽”等活動(dòng)，開展了省級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)比等活動(dòng)，評(píng)選了1位優(yōu)秀護(hù)士，樹立了先進(jìn)典型。通過豐富多彩的活動(dòng)開展，，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性意識(shí)，激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的工作熱情，在醫(yī)院管理年活動(dòng)測(cè)評(píng)中，患者滿意率達(dá)到了99%。四、進(jìn)一步建設(shè)懲防體系，有效治理商業(yè)賄賂

201*年以來，我們?cè)谌ツ甑幕�礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作力度。首先是統(tǒng)一了班子成員的思想認(rèn)識(shí)，專題研究布署了我院懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作，明確了工作重點(diǎn)和目標(biāo)，做到了全面部署，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)，綜合治理。其次是抓好學(xué)習(xí)宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)。通過院科層層動(dòng)員，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，辦好學(xué)習(xí)園地等形式，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，在全院營造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍。三是強(qiáng)化制度管理，開展自查自糾。活動(dòng)開展以來，結(jié)合我院實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理，廣泛深入地開展了自查自糾工作。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材管理、辦公后勤管理共五個(gè)方面進(jìn)行了自查。經(jīng)全面檢查，總體情況良好，各項(xiàng)工作基本符合有關(guān)要求和規(guī)定，對(duì)個(gè)別存在的問題及時(shí)進(jìn)行了整改和完善，保證了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

五、積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，努力促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

201*年以來，我們始終堅(jiān)持以“開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展”為指導(dǎo)思想，通過抓宣傳提高認(rèn)識(shí)，抓機(jī)構(gòu)落實(shí)責(zé)任，抓措施美化環(huán)境，推動(dòng)了創(chuàng)衛(wèi)工作的有效開展，受到了縣里的肯定和贊譽(yù)。

(一)開展宣傳教育，普及健康知識(shí)。開展健康教育是愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)主要任務(wù)。基于這一認(rèn)識(shí)，一是在院內(nèi)設(shè)立了健康教育宣傳欄，宣傳疾病預(yù)防和創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)，已舉辦宣傳專欄6期。二是將健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，加強(qiáng)對(duì)病人進(jìn)行健康教育。三是利用義診活動(dòng)，向群眾宣傳健康知識(shí)和健康理念。四是組織醫(yī)務(wù)人員深入開展健康預(yù)防知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。

四、嚴(yán)格收費(fèi)行為，健全價(jià)格管理約束機(jī)制.

嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。（1）、嚴(yán)格執(zhí)行國家和省上的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格政策，定期向社會(huì)公開藥品價(jià)格和收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；（2）、利用醫(yī)院微機(jī)化管理系統(tǒng)，建立完善價(jià)格公示制，費(fèi)用查詢制，一日費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)，放放心心看��；（3）、嚴(yán)格執(zhí)行《城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)》及《新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)參合對(duì)象實(shí)行直報(bào)制度。六、搞好醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村合療工作，做好政府民心工程

201*年以來，我們著重加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)保合療工作監(jiān)管力度。醫(yī)保、合療工作已平穩(wěn)運(yùn)行，取得了可喜的成效，。我院通過完善監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范監(jiān)督程序，落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，通過嚴(yán)格把好資格審核關(guān)，杜絕了冒名頂替的不良現(xiàn)象。另外針對(duì)近期個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)套取醫(yī)療基金的違規(guī)行為，我院組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)監(jiān)督力度，嚴(yán)格防止和堅(jiān)決打擊套取合療基金行為，確保了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院平衡、規(guī)范、持續(xù)的順利地開展。

六、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)，開展扶貧獻(xiàn)愛心活動(dòng)。5月份抽2名知名中醫(yī)大夫到眾泰義診患者260人次，選派2名婦女大夫分別到新開鄉(xiāng)和朝那鎮(zhèn)進(jìn)行半個(gè)月婦女病免費(fèi)普查300人次，由院領(lǐng)導(dǎo)率先帶頭義務(wù)獻(xiàn)血89人次10700ml。這既提高了醫(yī)院的知名度，又樹立了良好的社會(huì)形象，

七、大力推廣中醫(yī)臨床適宜技術(shù)應(yīng)用工作。年初，醫(yī)務(wù)科根據(jù)各科實(shí)際情況，制定了工作計(jì)劃，將中醫(yī)藥適宜技術(shù)廣泛推廣應(yīng)用，確定3項(xiàng)新技術(shù)，選派人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，目前工作開展良好，現(xiàn)在此技術(shù)已向市衛(wèi)生局中醫(yī)科進(jìn)行了申報(bào)，等待批復(fù)。4

201*年12月29日

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醫(yī)院檢驗(yàn)科201*年度工作總結(jié)

201*度本人在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大

力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就全年科室發(fā)展建設(shè)及本人德、能、勤、績、廉幾個(gè)方面匯報(bào)如下：

一：科室發(fā)展建設(shè)

1：業(yè)務(wù)收入在院領(lǐng)導(dǎo)的政策扶持下201*年1-11月檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬余元，較201*年同期收入萬元相比，增加%。超額完成年初制訂的工作目標(biāo)。

2：業(yè)務(wù)能力201*年檢驗(yàn)科共新增檢驗(yàn)項(xiàng)目3項(xiàng)，增加的檢驗(yàn)項(xiàng)目為業(yè)務(wù)收入的增長提供了動(dòng)力。

3：儀器投入年初廠商贈(zèng)送的全自動(dòng)陰道炎分析儀，為科室的建設(shè)提供了硬件支持和技術(shù)保證。

4：室間質(zhì)控201*年我院檢驗(yàn)科的室間質(zhì)控成績?nèi)�部合格，部分室間質(zhì)控成績均保持在全市前列。

5：學(xué)科建設(shè)在院部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極與臨床科室進(jìn)行多層次、全方位的溝通，多方聽取臨床各科室對(duì)檢驗(yàn)科建設(shè)的意見、建議，在增設(shè)檢驗(yàn)項(xiàng)目、提高檢驗(yàn)質(zhì)量、縮短檢驗(yàn)所需時(shí)間這幾個(gè)方面下功夫，并與臨床各科室密切配合，努力滿足臨床的檢驗(yàn)需求。

6：精神文明科室全體人員，能主動(dòng)投入醫(yī)院的各項(xiàng)中心活動(dòng)，放棄自己的休息，參加到醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)中，積極參加慶祝

建黨16周年衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演、三基知識(shí)活動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，樹立了良好的白衣衛(wèi)士形象。

二：本人德、能、勤、績、廉

1：德

認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，實(shí)踐三個(gè)代表重要思想。遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)臺(tái)賬，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中�？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ呐嘤�(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗(yàn)報(bào)告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當(dāng)天取到報(bào)告。同時(shí)我們還向社會(huì)承諾24小時(shí)全面開放服務(wù)，患者可以在任何時(shí)間來檢驗(yàn)科做檢驗(yàn)或領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多待完善之處，如：窗口服務(wù)，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對(duì)話時(shí)極其不方便，導(dǎo)致誤解時(shí)有發(fā)生。我們?cè)�設(shè)想通過改造窗口結(jié)構(gòu)來解決，但由于可能會(huì)影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。2：能

201*年科室的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到二級(jí)醫(yī)院的檢測(cè)能力。1、圍繞發(fā)展目標(biāo)，201*年科室在人才梯隊(duì)建設(shè)方面做了大量工

作。201*年共派出11人次參省內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于科室今年重點(diǎn)發(fā)展的生化專業(yè)派出的最多，生化專業(yè)也是科室今年開展新項(xiàng)目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。

2、為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評(píng)，全年成績合格；堅(jiān)持開展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負(fù)責(zé)；為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實(shí)行了樣本收集的專人管理，在醫(yī)院醫(yī)教科的大力支持下，出錯(cuò)概率明顯下降；建立了“危急值”報(bào)告制度，有報(bào)告記錄并對(duì)報(bào)告時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。為了更好的控制成本，科室加強(qiáng)了物流管理，設(shè)置了兼職的訂貨員和保管員，按計(jì)劃訂貨，審批后報(bào)藥劑科采購。

4、為了滿足臨床對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求，今年檢驗(yàn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與第三方實(shí)驗(yàn)室金域檢驗(yàn)合作，將我院目前無條件完成的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)，如：唐氏綜合癥篩查、糖尿病自身抗體測(cè)定、糖化血紅蛋白檢測(cè)、肝炎自身抗體、TCT,風(fēng)濕11項(xiàng)，甲功，性激素，微生物培養(yǎng)，腫瘤相關(guān)抗原，病理切片檢查等100余項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目。

5、在搞好檢驗(yàn)科的人性化管理的同時(shí)，檢驗(yàn)科也加強(qiáng)了與其他部門的合作。我們到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見、介紹新項(xiàng)目、針對(duì)特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了一定的合作關(guān)系。

對(duì)照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，檢驗(yàn)科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序

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