爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)

能夠評(píng)為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我工作的支持和肯定，我很高興，同時(shí)也很感謝大家。

下面是我一些個(gè)人總結(jié)：

一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途�確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

三、對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心

真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽(tīng)并解答客戶的每一項(xiàng)問(wèn)題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。公務(wù)員之家

四、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會(huì)給人帶來(lái)不同感受。而精彩的生活往往有來(lái)源于有意義的工作中，所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告自己凡事要先做人、后做事。

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時(shí)也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

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爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)

五月的**大地，一派生機(jī)與活力。中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了中組部、中宣部《關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》之后，就像是有一股春風(fēng)吹來(lái)，全縣2.4萬(wàn)名黨員干部倍受鼓舞。大家紛紛表示，一定要以這次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一層樓。

**縣是全國(guó)基層組織建設(shè)先進(jìn)縣，黨員干部星級(jí)化管理等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)叫響全國(guó)。近年來(lái)，該縣圍繞作風(fēng)建設(shè)，先后開(kāi)展了“站在新起點(diǎn)、建設(shè)新**，我該怎么辦”大討論活動(dòng);圍繞思想、作風(fēng)、紀(jì)律“三整頓”，在全縣干部中深入開(kāi)展了“八破八立”活動(dòng);在新農(nóng)村建設(shè)中，深入開(kāi)展了“聽(tīng)民聲、察民情、想民事、解民憂”活動(dòng);大力推行“一線工作法”，深入開(kāi)展了“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)等等。尤值一提的是，**年2月14日，**縣在全縣上下大張旗鼓地開(kāi)展了“項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)先、年年進(jìn)位”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，與當(dāng)前全國(guó)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)異曲同工，為今天更好地開(kāi)展基層組織“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)照不足找差距，“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”就要敢于“揭短亮丑”

**年2月14日，針對(duì)當(dāng)前部門存有小成則滿思想的現(xiàn)狀，**縣“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。在此次活動(dòng)中，各級(jí)各部門把本部門工作放到全省、全國(guó)的大局中找位置、做比較，深入查找不足，找準(zhǔn)工作短腿，確定爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)工作的新局面。

“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，要真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)先、年年進(jìn)位，必須正視自身缺點(diǎn)和不足，敢于揭短亮丑。只有這樣，才會(huì)有做好工作的壓力和動(dòng)力，進(jìn)而激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情和干勁。”縣委書(shū)記董紹輝如此分析。

為防止“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展只作表面文章，縣鄉(xiāng)分別成立了“一把手”任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、情況調(diào)度和督促檢查。同時(shí)，逐級(jí)制定方案，落實(shí)措施，具體部署活動(dòng)開(kāi)展情況。縣電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社還開(kāi)設(shè)專欄，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專訪，公開(kāi)作出表態(tài)發(fā)言，接受社會(huì)各界監(jiān)督�；鶎尤罕姺从痴f(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)干部干的怎么樣，咱老百姓也有了監(jiān)督權(quán)，誰(shuí)要是言行不一，咱還可以給縣里打電話告狀�！�

對(duì)照差距找不足，瞄準(zhǔn)先進(jìn)爭(zhēng)位次。只有深刻反省自身的缺點(diǎn)和不足，才是做好工作的關(guān)鍵�！盃�(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部對(duì)照組織要求和全市同行業(yè)工作開(kāi)展情況，先后查找出思想觀念不解放、工作作風(fēng)不扎實(shí)、目標(biāo)定位不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)不夠、工作亮點(diǎn)不多等6類1160多個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，瞄準(zhǔn)同級(jí)、同行業(yè)在縣、市、省和全國(guó)的先進(jìn)典型，逐級(jí)確立了爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、爭(zhēng)進(jìn)位次，制定了切實(shí)可行的趕超措施。縣里由縣委常委帶頭，縣鄉(xiāng)村三級(jí)干部還分別簽訂了《“項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)先、年年進(jìn)位”及亮點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀》，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，明確努力方向。當(dāng)時(shí)，王鳳樓鎮(zhèn)有三項(xiàng)重點(diǎn)工作位居全縣后三名，該鎮(zhèn)痛定思痛，向縣委、縣政府立下了三項(xiàng)重點(diǎn)工作都要進(jìn)入前三名的“軍令狀”，全鎮(zhèn)上下振奮了精神，激發(fā)了干勁，次年三項(xiàng)工作果真進(jìn)位前三。

摒棄小成則滿思想，瞄準(zhǔn)一流比較、奔著第一趕超“大家都要牢固樹(shù)立干不到一流就是失職、爭(zhēng)不到第一就是落后的工作理念，負(fù)重奮起、唯旗是奪，干出特色、干出名氣。真正做到瞄準(zhǔn)一流比較、奔著第一趕超，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)大突破、大跨越、大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨入全市第一方陣的目標(biāo)�！倍�紹輝在全縣黨員干部大會(huì)上的一番話引起了干部群眾的共鳴。分類比較搭平臺(tái)，比學(xué)趕超提效能。參與“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)單位多、工作性質(zhì)差別大，增強(qiáng)工作的可比性和活動(dòng)的可操作性顯得尤為重要。該縣將126個(gè)參與單位劃分為6種類型，搭建起鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))黨委書(shū)記“招商引資爭(zhēng)先進(jìn)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)(街、區(qū)主任)“雙抓雙帶出亮點(diǎn)”、重點(diǎn)部門“重點(diǎn)招商爭(zhēng)位次”、服務(wù)部門“窗口服務(wù)樹(shù)形象”和“機(jī)關(guān)工作有作為”、“重點(diǎn)企業(yè)比發(fā)展”6個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)平臺(tái)，增強(qiáng)了工作的可比性，各單位迅速形成了比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記和重點(diǎn)招商部門負(fù)責(zé)人積極走出去招商引資;鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)們一方面與農(nóng)字號(hào)龍頭企業(yè)聯(lián)系，一方面進(jìn)村入戶與群眾研究發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的具體辦法，組織雙方簽訂農(nóng)業(yè)“訂單”;各窗口服務(wù)部門提出了“立即辦”、“主動(dòng)辦”、“上門辦”、“變通辦”和“公開(kāi)辦”的“五辦”工作法，提高服務(wù)質(zhì)量，每年及時(shí)辦理群眾反映的難題1200多件，基層群眾和社會(huì)各界好評(píng)如潮。

考核標(biāo)尺量成績(jī)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣增干勁。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，成績(jī)優(yōu)劣需要有一把考核標(biāo)尺�？h里制定了《“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”考核獎(jiǎng)懲辦法》，定期采取集中考核與電話問(wèn)卷相結(jié)合的方式，對(duì)各單位“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核，增強(qiáng)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。今年3月，縣里采取電話隨機(jī)抽查問(wèn)卷的辦法，組織4個(gè)組，利用6個(gè)晚上，抽取了1716個(gè)家庭電話，成功調(diào)查了1138戶，對(duì)干部作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、社會(huì)治安、農(nóng)民減負(fù)和環(huán)境保護(hù)等7個(gè)方面進(jìn)行了滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制作了紅榜、黃榜和白榜，對(duì)工作成效不明顯，群眾反映差的單位亮黃牌、上白榜，對(duì)主要負(fù)責(zé)人實(shí)行誡勉。今年以來(lái)，已對(duì)11個(gè)單位亮黃牌、上白榜，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡勉�？h里還把“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)成果作為評(píng)價(jià)單位政績(jī)、調(diào)整任用干部和表彰獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，縣鄉(xiāng)分別制訂了績(jī)效考核辦法，以此激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，倡樹(shù)比、學(xué)、趕、超的良好風(fēng)氣。縣房管局針對(duì)新建居民小區(qū)多、樓房交易量大的實(shí)際，黨員業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)走出機(jī)關(guān)，為居民現(xiàn)場(chǎng)辦證，贏得了群眾的普遍好評(píng)。干事創(chuàng)業(yè)之路“你追我趕”，“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)喜結(jié)碩果

時(shí)間是檢驗(yàn)活動(dòng)成果的最好標(biāo)尺。**縣開(kāi)展“項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)先，年年進(jìn)位”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)兩年來(lái)，全縣上下政通人和，工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)活力倍增，經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。有這樣一組數(shù)字為證：**年，全縣實(shí)現(xiàn)地方生產(chǎn)總值142.5億元，同比增長(zhǎng)15.1%;地方財(cái)政收入2.14億元，增長(zhǎng)16.1%;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資80億元，增長(zhǎng)29%;在崗職工平均工資、農(nóng)民人均純收入分別達(dá)到16500元、6200元，分別增長(zhǎng)9.48%和8.2%�！绊�(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)先、年年進(jìn)位”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，在全縣營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，激發(fā)了各級(jí)干部勇?tīng)?zhēng)先、謀進(jìn)位的工作熱情，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展�！盃�(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，同樣使得全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的執(zhí)政能力也在悄然發(fā)生著變化。

壓力化為動(dòng)力，爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。心中有壓力，工作有動(dòng)力。在開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，通過(guò)逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，各級(jí)黨員干部的責(zé)任感、壓力感明顯增強(qiáng)，“單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，全面工作爭(zhēng)一流”成為共識(shí)�？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)照分管工作在全市的爭(zhēng)進(jìn)位次，出思路、想辦法，撲下身子抓工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和廣大黨員干部工作標(biāo)準(zhǔn)再提高、工作節(jié)奏再加快、攻堅(jiān)破難的勇氣和魄力再加大，你追我趕爭(zhēng)先進(jìn)位�？h城管執(zhí)法局在工作中，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法和公正執(zhí)法，處理各類違法違章案件，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、手續(xù)齊全，增強(qiáng)執(zhí)法透明度,提高群眾滿意度,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。該局連續(xù)三年被市政府授予“德州市城管執(zhí)法工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，并被評(píng)為全縣“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)兵單位。服務(wù)理念增強(qiáng)，各級(jí)干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的目的，是為了增強(qiáng)黨員干部的服務(wù)意識(shí)，為更好地工作奠定良好基礎(chǔ)。兩年來(lái)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭到所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，指導(dǎo)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作開(kāi)展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞分管工作，各負(fù)其責(zé)，真抓實(shí)干，帶動(dòng)了全體干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變。龍門街道辦事處建立“民生檔案”，實(shí)現(xiàn)民生工作全面覆蓋，及時(shí)了解民生，跟蹤排憂解難，這一做法在全縣推廣;縣公路局工作中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，限時(shí)辦結(jié)，最大限度的縮短行政審批時(shí)間，推出微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、VIP服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等文明服務(wù)措施，提高了執(zhí)法隊(duì)伍的文明服務(wù)水平，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。

大坐標(biāo)中定位，開(kāi)拓創(chuàng)新觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)了各級(jí)各部門開(kāi)拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造活力，他們跳出**看**，把自己放在全市、全省乃至全國(guó)的大坐標(biāo)中去謀劃、去觀察，堅(jiān)持高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高水平發(fā)展。針對(duì)發(fā)展中面臨的困難和問(wèn)題，各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部積極開(kāi)動(dòng)腦筋、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)重點(diǎn)工作的大突破、大發(fā)展。分管工業(yè)的副縣長(zhǎng)于建華在重點(diǎn)骨干企業(yè)德齊龍化工集團(tuán)停產(chǎn)整改的最困難時(shí)刻勇挑集團(tuán)黨委書(shū)記重任，克服重重困難，與中化化肥集團(tuán)談判成功，在全市開(kāi)創(chuàng)了地方企業(yè)與央企合作的先河。

強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，新亮點(diǎn)、新典型進(jìn)一步涌現(xiàn)�！盃�(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，激發(fā)了各級(jí)各部門和黨員干部的發(fā)展意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，他們牢固樹(shù)立“小進(jìn)則退、無(wú)功是過(guò)”的觀念，敢想敢干、敢于拼搏，不但工作實(shí)現(xiàn)了“項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)先、年年進(jìn)位”，還使涌現(xiàn)出諸多新亮點(diǎn)、新典型。**縣黨建工作在不斷探索中取得新成績(jī)，基層黨組織設(shè)置、農(nóng)村干部報(bào)酬發(fā)放等新探索得到了省、市認(rèn)可，該縣被省委授予全省“基層黨建工作先進(jìn)縣”;初中進(jìn)城工程綜合教育成果初步顯現(xiàn)，新華社、人民日?qǐng)?bào)等各大媒體均給予了重點(diǎn)詳實(shí)報(bào)道;馬頰河治理工程、城市管理、農(nóng)村敬老院管理等工作走在了省市前列;**年，先后有37個(gè)省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在**縣召開(kāi)，獲得上級(jí)榮譽(yù)表彰99項(xiàng)，小城鎮(zhèn)建設(shè)、城中村改造、土地流轉(zhuǎn)、村莊合并社區(qū)建設(shè)等多項(xiàng)工作成為全市、全省乃至全國(guó)的亮點(diǎn)。

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