年度員工個(gè)人工作總結(jié)表范文
某年度員工個(gè)人工作總結(jié)表(0105)
姓名林陽清項(xiàng)目名稱崗位衣美多市場(chǎng)營(yíng)銷小組部門衣美多自評(píng)分完成情況概述(以各項(xiàng)目完成的效率、時(shí)間及產(chǎn)生的效果用數(shù)據(jù)或事實(shí)說明)在調(diào)查的基礎(chǔ)上擬訂永泰、閩清新店開業(yè)慶典促銷方案,并負(fù)責(zé)方案的執(zhí)行。特定的地域特點(diǎn)采取特別的宣傳方式,方案中利用縣城飲食業(yè)發(fā)達(dá)特點(diǎn),選用紙巾和圍裙作為宣傳載體,獲得良好的宣傳效果;利用“50元換100元”和贈(zèng)送禮品的促銷方案獲得喜人的效果。兩店在促銷期間取得驕人的業(yè)績(jī)。本人現(xiàn)場(chǎng)指揮和氣氛調(diào)動(dòng)獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。對(duì)各店店慶和大節(jié)促銷的方案的擬訂,本人一貫堅(jiān)持差異化促銷力求“創(chuàng)新”,而且在成本控制下嘗試了以各店為目標(biāo)的互動(dòng)式促銷,吸引眾多顧客并一定程度上刺激了營(yíng)業(yè)額的提升。對(duì)于差異化促銷因?yàn)榇嬖诓僮麟y問題,所以促銷前,都會(huì)針對(duì)各店相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)衣美多負(fù)責(zé)人的要求,針對(duì)永泰、閩清縣城特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)商圈調(diào)查問卷。并全權(quán)組織問卷訪談和客流量測(cè)算;負(fù)責(zé)所有問卷分析工作并擬寫商圈調(diào)查報(bào)告,報(bào)告通過衣美多領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。LFA、LFB、LFC、LFD的階段市場(chǎng)調(diào)查,收集和分析日常顧客訪談,組織問卷訪談和客流量測(cè)算;負(fù)責(zé)所有問卷分析工作并擬寫商圈調(diào)查報(bào)告和訪談報(bào)告,報(bào)告通過衣美多領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。新店開業(yè)促銷促銷80本年度完成的主要項(xiàng)目工作老店大節(jié)/店慶促銷新商圈調(diào)查商圈調(diào)查老店商圈調(diào)查758580日常工作數(shù)量、質(zhì)量和解決問題、提供咨詢、建議的及時(shí)性、有效性及對(duì)待“顧客”的態(tài)度、指導(dǎo)下屬的頻率、效果等方面概述在衣美多工作期間,本人主要的日常工作內(nèi)容包括衣美多各店的階段性市場(chǎng)調(diào)查,收集和分析日常顧客訪談,各店店慶和大節(jié)促銷的企劃,顧客退換貨跟蹤,每周周末巡店(兩天),和部分流日常程的起擬。在階段性市場(chǎng)調(diào)查事務(wù)上,由于歷時(shí)一般較長(zhǎng),個(gè)人在效率上還不能完全達(dá)到要求。但工作問題分析到位還是得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。而對(duì)各店店慶和大節(jié)促銷的企劃,本人一貫力求“創(chuàng)新”,而評(píng)價(jià)且在成本控制下嘗試了以各店為目標(biāo)的互動(dòng)式促銷,并取得一定的效果。與衣美多商品部聯(lián)合對(duì)顧客退換貨情況進(jìn)行跟蹤,負(fù)責(zé)反饋結(jié)果的匯總和與各店溝通的工作,本人能準(zhǔn)確地將反饋信息提交衣美多負(fù)責(zé)人和各店。每周周末巡店,本人都能按照衣美多總部要求定時(shí)定點(diǎn)完成任務(wù)。協(xié)助衣美多運(yùn)營(yíng)部起擬部分流程,能按時(shí)完成并最終提交定稿。從積極性、責(zé)任性、協(xié)作性、紀(jì)律性概述本人在工作期間能吃苦耐勞,在永泰和閩清開業(yè)期間,特別是開業(yè)前三天每天工作20個(gè)小時(shí)工作以上,但困難并沒有嚇倒本人!因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的同事也和我一樣辛苦,她們的精神也激勵(lì)了我的斗志,態(tài)度為了共同的目標(biāo),我能與現(xiàn)場(chǎng)的員工快樂在一起吃苦在一起。評(píng)價(jià)在衣美多總部工作期間,本人能按時(shí)完成各項(xiàng)考勤工作,尊敬公司領(lǐng)導(dǎo),能與同事互助關(guān)系融洽。工作時(shí)緊張嚴(yán)謹(jǐn),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心!自評(píng)分75自評(píng)分80
解釋:1.質(zhì)量是指完成工作的品質(zhì)(如差錯(cuò)或失誤次數(shù)、被投訴次數(shù)等);2.及時(shí)性是指在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)或“顧客”需求的時(shí)間內(nèi)是完成工作,或解決問題、提供咨詢等;3.有效性是指所完成的工作的是否產(chǎn)生了作用,采取的方法,提供的建議是否解決了問題或改變了現(xiàn)狀,提供咨詢是能解決對(duì)方的疑惑等
簽字:年01月28日004年度員工個(gè)人工作總結(jié)表(0612)
姓名林陽清項(xiàng)目名稱龍巖兩店促銷(對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷)崗位促銷專員部門廣告公關(guān)部自評(píng)分完成情況概述(以各項(xiàng)目完成的效率、時(shí)間及產(chǎn)生的效果用數(shù)據(jù)或事實(shí)說明)在獲得當(dāng)?shù)暾{(diào)查資料的基礎(chǔ)上擬訂龍巖兩店對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷方案,出差歷時(shí)25天到龍巖現(xiàn)場(chǎng)辦公,督促方案的執(zhí)行。促銷結(jié)果營(yíng)業(yè)額超出計(jì)劃目標(biāo)5個(gè)百分點(diǎn),兩店入店率和入店量的增長(zhǎng)均在40%-50%之間,活動(dòng)滿意度高達(dá)90%,活動(dòng)促銷回(收)率空前高達(dá)26.1%,完全達(dá)到一定程度遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,搶奪了一定的市場(chǎng)空間,緩解兩店的階段性的競(jìng)爭(zhēng)壓力。(數(shù)據(jù)資料見:龍巖兩店促銷評(píng)估報(bào)告)負(fù)責(zé)旗艦店開業(yè)方案的起擬。以現(xiàn)場(chǎng)陳列獎(jiǎng)品(折疊自行車)刺激和鼓勵(lì)買單抽獎(jiǎng),全程跟蹤促銷的宣傳和執(zhí)行效果;促銷結(jié)果營(yíng)業(yè)額比地區(qū)預(yù)估的目標(biāo)高出38.2%,比去年同期增長(zhǎng)60.4%;比7月份增長(zhǎng)49%。實(shí)際讓利率比保本讓利率降低12.74%,比目標(biāo)讓利率降低5.13%,入店量比平時(shí)翻了一番多。促銷方案獲得優(yōu)異的效果。(數(shù)據(jù)資料見:旗艦店開業(yè)促銷評(píng)估報(bào)告)負(fù)責(zé)十二周年慶促銷方案擬訂,并通過與IT部協(xié)商運(yùn)用第一現(xiàn)場(chǎng),收銀系統(tǒng)直接給顧客積分回饋活動(dòng),大大節(jié)約了促銷成本,并達(dá)到了回饋老顧客的目的,在持積分卡的顧客中廣泛得到好評(píng)!回饋積分的使用率趨近于理論目標(biāo)。(相關(guān)資料見:信息組)在分析商圈調(diào)查報(bào)告后與地區(qū)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人溝通,擬訂開業(yè)促銷方案,并負(fù)責(zé)方案部分執(zhí)行的監(jiān)控?紤]商圈學(xué)生多的特點(diǎn)采取特別的宣傳方式,免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值1.0元的學(xué)生筆筒深受部分學(xué)生喜愛,獲得良好的宣傳效果;從重慶方面反映顧客對(duì)促銷活動(dòng)認(rèn)同率高、顧客回頭(收)率也比較高。促銷整體上達(dá)到了地區(qū)的目標(biāo)。(地區(qū)評(píng)估未完成)春節(jié)方案的宗旨是避開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗讓利額,促銷考慮以送“利是包”(紅包)極力營(yíng)造節(jié)日的喜慶氣氛。方案整體以“利是包”數(shù)量大、覆蓋面廣來創(chuàng)造節(jié)日氛圍!袄前钡姆峙涔ぷ饕淹瓿,相關(guān)評(píng)估工作未開始。負(fù)責(zé)方案擬訂并與福建地區(qū)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)方案的實(shí)施,現(xiàn)場(chǎng)指揮“秋冬新品發(fā)布會(huì)”的具體執(zhí)行,歷時(shí)約1個(gè)月;海都報(bào)廣告達(dá)到率約為6萬人次,單位公關(guān)成本0.417元;巴士廣播網(wǎng)一周廣告達(dá)到率約為55.2萬人次。福建TV-1《新聞縱橫》旗艦店開業(yè)新聞廣告一次;福建TV-6《都市情報(bào)站》廣告4次,《時(shí)裝靚麗行》廣告3次,《都市俱樂部》15秒廣告15天累計(jì)60次。現(xiàn)場(chǎng)晚會(huì)由知名主持人擔(dān)綱,具備強(qiáng)勢(shì)宣傳效果。負(fù)責(zé)方案擬訂和方案實(shí)施的監(jiān)控,在福建地區(qū)利用海都報(bào)頭版廣告,獲得4千多的讀者投票,在某些地區(qū)一定程度上達(dá)到互動(dòng)效果;以POP宣傳獲獎(jiǎng)得主歷時(shí)一個(gè)多月,在各地區(qū)基本達(dá)到宣傳“回饋忠誠顧客”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的作用。與“福州吃穿玩”網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人及其技術(shù)員溝通,根據(jù)本人的構(gòu)思網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員初步建立起三福主頁的模型;目前暫由本人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上傳內(nèi)容的管理。主頁有望在過年前建立完成,整個(gè)工作歷時(shí)2個(gè)月。目前的日點(diǎn)擊率達(dá)15次以上。初步形成三福百貨外部網(wǎng)行銷雛形。已于04年8月,初步建立“商圈學(xué)生資源數(shù)據(jù)庫”,記錄了50幾家店商圈周圍的學(xué)校規(guī)模、數(shù)量、所處方位、所處商圈性質(zhì),學(xué)生人數(shù),學(xué)校(專業(yè))性質(zhì)等內(nèi)容,為今后各店采取差異化促銷提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)部門的要求,統(tǒng)一匯編部門崗位說明及細(xì)則,流程設(shè)計(jì)。并負(fù)責(zé)相關(guān)崗位說明及細(xì)則,流程設(shè)計(jì)的起擬,基本能在人力資源部要求的期限內(nèi)完成本職工作。85促銷旗艦店開業(yè)促銷(聯(lián)合福州5家商場(chǎng)促銷)85十二周年慶促銷80重慶三峽廣場(chǎng)店新店開業(yè)促銷80本年度完成的主要項(xiàng)目工作廣告公關(guān)春節(jié)促銷75三福百貨十二周年慶暨秋冬新品發(fā)布會(huì)十二周年慶十二塊金牌尋得主公關(guān)網(wǎng)絡(luò)虛擬建設(shè)建立“商圈學(xué)生資源數(shù)據(jù)庫”協(xié)助草擬部門崗位說明及細(xì)則,流程設(shè)計(jì)807080內(nèi)部事務(wù)75會(huì)議紀(jì)要和記錄收集匯總負(fù)責(zé)部門信息收集和匯總工作,并將重要的信息整理出來交部門經(jīng)理和部門同事參閱。目前,已將收集的信息匯編成數(shù)據(jù)庫,備相關(guān)人員查閱和咨詢。75日常工作數(shù)量、質(zhì)量和解決問題、提供咨詢、建議的及時(shí)性、有效性及對(duì)待“顧客”的態(tài)度、指導(dǎo)下屬的頻率、效果等方面概述在廣告公關(guān)部工作期間,本人主要的日常工作內(nèi)容包括促銷、廣告公關(guān)、知識(shí)管理。在促銷相日常關(guān)事務(wù)上,個(gè)人對(duì)促銷的企劃,一貫力求“創(chuàng)新”,走差異化的道路,而且在成本控制下嘗試了以工作各店為目標(biāo)的互動(dòng)式促銷,并取得一定的效果。在廣告公關(guān)的事務(wù)上,本人力追成本的效益最大化。評(píng)價(jià)大膽地嘗試與強(qiáng)勢(shì)媒體的合作,并從中學(xué)到許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于知識(shí)管理和信息收集本人能建立數(shù)據(jù)庫模式進(jìn)行交叉運(yùn)用,并能準(zhǔn)確將相關(guān)信息用于查閱和咨詢。在對(duì)于促銷思路方面,本人力求“走出辦公室”,向別人學(xué)習(xí),多與其他商家直接探討,學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的促銷文化。從積極性、責(zé)任性、協(xié)作性、紀(jì)律性概述自評(píng)分75自評(píng)分工作工作能積極完成。有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心!尊敬公司領(lǐng)導(dǎo),與同事互相幫助互相學(xué)習(xí)關(guān)系融洽。工作態(tài)度時(shí)緊張嚴(yán)謹(jǐn),即使面對(duì)著一些店長(zhǎng)的不理解和批評(píng),都能耐心對(duì)待和虛心接受,對(duì)于自己的工作失評(píng)價(jià)誤能坦誠接受,并能及時(shí)改正。本人在工作期間能吃苦耐勞,勤于思考,并能以最大的信心投入到工作中來。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的80解釋:1.質(zhì)量是指完成工作的品質(zhì)(如差錯(cuò)或失誤次數(shù)、被投訴次數(shù)等);2.及時(shí)性是指在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)或“顧客”需求的時(shí)間內(nèi)是完成工作,或解決問題、提供咨詢等;3.有效性是指所完成的工作的是否產(chǎn)生了作用,采取的方法,提供的建議是否解決了問題或改變了現(xiàn)狀,提供咨詢是能解決對(duì)方的疑惑等
簽字:年1月30日
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