倉儲部201*年終工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

倉儲部

本人柯尊松，系公司倉儲部長，201*年9月8日入職，茲就本部門和個人201*年度工作總結(jié)報告如下：

一201*年工作概述

本部門主要負(fù)責(zé)：

1、整個公司的倉儲管理工作

2、速達(dá)系統(tǒng)的推動工作（編碼、BOM表的建立健全，新功能模塊的推進(jìn)與相關(guān)協(xié)調(diào)）部門現(xiàn)有人員計12名,詳見下表：

序號12345678911倉位成品倉耗材電子倉鋼材倉半成品倉塑料倉五金倉合計職務(wù)倉庫部長倉庫組長倉庫助工機(jī)動倉管倉管員倉管員倉管員倉管員倉管員倉管員注:1、周世民兼管五金倉原倉位.正常人員在職人員在職狀態(tài)編制缺口1柯尊松OK1周世民OK1李建超OK1無11梁蘊(yùn)1\/27將離職11李曉宇1\/27將離職11劉和平OK2江彬\\姚文姚文1\/24將離職12張啟生\\陳健永OK2趙占\\黃鴻昌阿昌1\/27將離職11352、梁蘊(yùn)要提出辭職，已請付經(jīng)理去找他談心試試看能不能留下。

在201*年的實際運(yùn)作中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持以及其他部門的密切協(xié)作，基本完成了公司賦予的工作任務(wù)。

二201*年工作細(xì)述

1、人員問題

A、培訓(xùn)：

人是公司最重要的財富。倉庫注重對下屬的甄別、培訓(xùn)和培養(yǎng)和建立一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。為此，在公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部的大力支持下，本人上任伊始，就對部屬進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主為倉庫管理和ERP系統(tǒng)兩大塊，9\/20進(jìn)行的第一堂培訓(xùn)課為《工作到底是為什么》，試圖在工作觀念上給予大家有益的影響。倉庫9-10月份計安排了8堂內(nèi)訓(xùn)，每次為1.5小時。由于上下一條心，這為初期工作的展開發(fā)揮了一定的積極作用。

B、招聘：

因諸多因素，倉庫的人員流動性特別大。下半年，倉庫一共招了10個人，但到現(xiàn)在為止已離職和確定年終放假時離職的有7個，人員招聘流失率達(dá)70%，節(jié)后開工就面臨的人員缺口達(dá)3-5人！總結(jié)這當(dāng)中的教訓(xùn)，除去大環(huán)境因素不談，明年在用人方面將調(diào)整策略：

第1頁共5頁①經(jīng)驗學(xué)歷：盡量不要生手（含80、90后應(yīng)屆畢業(yè)生），以免日后為他人做嫁衣。

不求高學(xué)歷，個別倉位，如半成品倉，初中學(xué)歷即可，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力。②年齡方面：30-40之間最佳，有家有口才不會亂跳，受不了一丁點壓力。③品性方面：試用期間特別要從細(xì)節(jié)方面考察期責(zé)任感、服從力、執(zhí)行力，三項尤為責(zé)任感不達(dá)標(biāo)的，試用期兩周內(nèi)堅決辭退。④新人關(guān)注：關(guān)注新同事，無論是工作還是業(yè)余生活，給予支持與溫暖，同時幫

助其新做法、新習(xí)慣的順利養(yǎng)成。

C、成長：

關(guān)注部屬的成長，這一點201*年總結(jié)下來我認(rèn)為做得較好。部屬的成長在四個方面：一是自身能力、素養(yǎng)之提高，201*年成長最快的是趙占，年終抽盤準(zhǔn)確率唯一達(dá)到100%的就是他；二是升遷，從10月份起，就準(zhǔn)備提拔周世民為倉庫組長，事實證明，周世民在許多方面不負(fù)眾望；三是橫向部門調(diào)職，原耗材倉張炳玉因表現(xiàn)優(yōu)秀被PMC部看好，她自己也有意去接受更多的挑戰(zhàn)，為此倉庫頂著壓力為她大開綠燈，讓PMC部和阿玉如愿以償；四是部門內(nèi)部調(diào)動，之前半成品倉的陳瑞平工作相當(dāng)負(fù)責(zé)，做人相當(dāng)踏實，為此倉庫將他適時調(diào)至耗材倉擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任。

另外一方面，對于不負(fù)責(zé)任沒有進(jìn)取心的部屬，本人也沒有縱容姑息，有內(nèi)部的處罰、乃至嚴(yán)厲的勸退，盡量改變之前倉庫良莠不齊的局面，因此，明春開始，留下的都是好的了。當(dāng)然，略嫌操之過急，也可惜有個別好的有去意。

2、工作溝通

檢討201*年部門內(nèi)部的溝通，因既往下屬的整體素質(zhì)較高，而現(xiàn)在部屬的良莠不齊，對本人的溝通能力也是一個挑戰(zhàn)與歷煉，這當(dāng)中有處理得較得體的一面，如與下屬的個別談心，也有失之粗暴的一面，如和李孝基的沖突。對于新人的關(guān)心與督導(dǎo)也嫌不夠，導(dǎo)致后續(xù)又要將個別勸退。

與其它部門之間的溝通，總體上來講，因本人以前從事的工作的高度性及本人的坦誠、對事不對人的原則，與前任主管相比就要融洽些，當(dāng)然，溝通藝術(shù)方面尚有待加強(qiáng)。

3、倉庫管理

倉庫管理工作是201*年的重點，茲總結(jié)如下：

A、安全防護(hù)：

①防火防盜。因為本人的疏于防范，導(dǎo)致10\/10晚上五金倉1100多公斤價值45000多元的銅棒被盜，給公司帶來巨大的損失。之后，公司和倉庫從流程和制度上都加強(qiáng)了這方面的工作，杜絕了倉庫偷盜事件的再度發(fā)生。同時倉庫也加強(qiáng)相關(guān)倉位的防火防盜工作。但這個教訓(xùn)是慘重的！鑒于本次事件的主要責(zé)任人是本人，在后續(xù)的金點子活動中本人積極思考，希望提出一些點子能多少彌補(bǔ)給公司造成的損失。

②成品防護(hù)。因為公司產(chǎn)品和訂單交期的特殊性，很多成品及配件必須放置于戶外場地或雨棚、通道上，成品倉的產(chǎn)品防淋雨工作顯得尤為重要。初期因為經(jīng)驗不足，導(dǎo)致部分防護(hù)椅、成品床被淋濕或漏濕。另外，因為雨季的頻繁下雨，倉庫缺乏翻曬的動作，導(dǎo)致成品床兩次批量性的返包裝，給公司造成了一定的損失。倉庫也試圖從根本上解決此類問題，故于上周提交了相關(guān)方案，尚待驗證。

B、倉庫規(guī)劃與整理：

①塑料五金倉。在塑料五金倉的規(guī)劃上，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，倉庫認(rèn)為這部分工作做得比較好。公司先后給批購了三百張左右的地臺板，又訂做了26對橫梁，又買了一臺半電動叉車，讓倉庫全體倍受鼓舞也信心十足要做出一些成績來。塑料五金倉的空間利用比以前好了不少，但局部方面運(yùn)用得不是很充分，尚待我們下一步的完善。隨著部裝車間床頭柜的生產(chǎn)場所明春轉(zhuǎn)移到總裝與噴涂間的通道里面去，相信能大力改善

第2頁共5頁塑料大件的與倉儲管理。

②成品倉。成品倉內(nèi)的規(guī)劃已成雛形，即按大類存放，配件類的存放已養(yǎng)成良好習(xí)慣。但后期做得不夠好，主要是因為床類產(chǎn)品太雜，又處在生產(chǎn)沖刺階段，床墊類大量的入倉也打亂了倉庫的規(guī)劃。戶外成品的規(guī)劃工作尚未做到位，主要是庫存一直未能進(jìn)行有效的整理。標(biāo)識動態(tài)庫存的看板遲遲尚未落實。

③耗材倉。在張炳玉的管理下，耗材倉各方面成為倉儲部的模范倉，后來接手的陳瑞平做得很不錯，但因為家庭特殊原因而辭職，現(xiàn)任倉管員李曉宇的表現(xiàn)還一般，只是細(xì)心方面與責(zé)任感方面比較欠缺，明年希望能招一個30歲以上的女性來打理。

④半成品倉。江彬的倉位一直做得很好，但另一邊的半成品倉因為兩任新倉管連續(xù)自離，就一時接不上楊云的成績。這個倉位春節(jié)后也缺人，到時我們將招一個年齡較大一點穩(wěn)重一點的來管理。

C、成品出貨：

成品倉自從潘新建離職后，因為新人接手頭緒太多，陳國清雖有高度的責(zé)任感，任勞任怨，但仍出現(xiàn)裝出口柜與發(fā)國內(nèi)貨錯誤。鑒于此，10\/25起將原協(xié)助塑料倉賀小帥的機(jī)動倉管調(diào)至成品倉，同時在11月份將成品倉管換掉，梁蘊(yùn)在接手次日發(fā)錯貨，導(dǎo)致貨柜拉至中山港碼頭又去提回調(diào)貨。之后，梁蘊(yùn)盡心盡責(zé)，再也沒有出過大的紕漏。作為80后的新人能做到如此，實屬不易。

D、倉庫5S：

倉庫的5S成效如何，與第一點息息相關(guān)。具體到每一個倉庫如下：

①塑料五金倉。該倉位的5S進(jìn)步最大，一改本人剛來時的面貌。一方面，得力于公司的大力支持，無論是硬件還是軟件方面的，另一方面，也得力于在周世民組長的帶動下，各倉管的一致努力。當(dāng)然，還有個別的倉位仍需改進(jìn)，比如腳輪電鍍件的倉位。張啟生作為賀小帥塑料倉位的繼任者，已有了大力的改善，他本人也信心滿滿，每次生產(chǎn)例會上必提的對塑料倉的抱怨本周一也暫時平息了，這是一個可喜的反映。

②成品倉。成品倉最為領(lǐng)導(dǎo)等詬病的是：雨布、木棒、木架、地臺板不能及時處理。在201*年，我們倉庫化大力氣整頓，也有了成效，但201*年元月份卻沒有持續(xù)改善，這一點我們得檢討。針對這一部分，我們曾嘗試分解一些工作給廠外搬運(yùn)工，客服李經(jīng)理也爽然答應(yīng)過，但實際上很難達(dá)成，故此，我們又做了調(diào)整，將一些工作量交由周世民組長直管的塑料五金倉來處理。

E、呆滯品管理：

因為公司產(chǎn)品的特殊性，201*年除了對部分鋼材邊料進(jìn)行處理外，其它呆滯品不敢妄作處理。因此，呆滯品的管理仍將納入201*年的工作日程，但不再作為重點。

F、數(shù)據(jù)問題與月（年）度盤點：

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接影響到公司的生產(chǎn)計劃與物料控制及公司資金的周轉(zhuǎn)，這也是倉庫管理的核心問題。總結(jié)201*年的相關(guān)工作如下：

①整體分析。客觀上來講，倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性仍讓人不滿意，并一直困擾著生產(chǎn)和出貨。主要問題有兩點：塑料大件的管理，因為只是應(yīng)付，所以問題不斷，導(dǎo)致車間和PMC部怨聲四起，直至賀小帥離職才慢慢好轉(zhuǎn)。成品倉，因為梁蘊(yùn)的新來乍到，一時不能熟悉到位，不能及時準(zhǔn)確的提供相關(guān)動態(tài)庫存給生產(chǎn)部和客服部，一方面影響出貨進(jìn)度，另外一方面對生產(chǎn)也有掣肘的負(fù)作用。希望明年成品倉管能夠穩(wěn)定下來。②盤點問題。經(jīng)過九月份和十月份的大力整理與整頓，十月底的盤點數(shù)據(jù)比以前的可信度有一定的提高，故十月份盤點后進(jìn)行了相關(guān)調(diào)帳工作。但在年終大盤點時，因為接近年底放假，一些不負(fù)責(zé)任的倉管更加懈怠，影響到整個倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，加之系統(tǒng)上線的前期準(zhǔn)備不夠充分，導(dǎo)致數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入時間錯位繼而數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。對于不負(fù)責(zé)任的倉管，比如賀小帥、姚文，倉庫對他們進(jìn)行了比較嚴(yán)厲的處罰，以儆效尤，同時，倉庫將更注重人員的甄別與督導(dǎo)。

第3頁共5頁G、團(tuán)隊建設(shè)：

倉庫始終注重團(tuán)隊建設(shè)的問題，努力形成一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

①在內(nèi)部培訓(xùn)上，倉庫不但針對管理技巧方法，更始以工作觀念、工作態(tài)度的培訓(xùn)，希望能求大同存小異。

②倉庫從九月份起部門早會由每周一、周四召開改為每周一至周六都召開，更加發(fā)揮早會的作用，及時宣講公司的政策、生產(chǎn)部門的要求，加強(qiáng)部門內(nèi)部的溝通。

③倉庫也注意加強(qiáng)紀(jì)律提升士氣。盡力做到以身作責(zé)，獎罰分明。

④在學(xué)習(xí)方面，給塑料五金倉和耗材倉配置了電腦，讓大家做到與時俱進(jìn)，與公司一道成長，不要做固步自封被公司和社會淘汰的人。

4、ERP系統(tǒng)推進(jìn)

承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，本人和公司同仁、小組成品一道擔(dān)當(dāng)起ERP系統(tǒng)的推進(jìn)工作，旨在突破原有的進(jìn)銷存作業(yè)，將系統(tǒng)運(yùn)用到公司的核心地方，即圍繞訂單的生產(chǎn)進(jìn)行全過程系統(tǒng)化的管控。在ERP系統(tǒng)的推進(jìn)工作中，201*年我們做了如下工作：

①10\/10根據(jù)陳總的指示，我們提交了一份速達(dá)上線計劃。在計劃中檢討了系統(tǒng)

使用的現(xiàn)狀，特別是基礎(chǔ)資料部分，BOM表尚未建立。

②10\/20上午召開第一次關(guān)于ERP系統(tǒng)的專題會議。會議上陳總指出，速達(dá)系統(tǒng)更進(jìn)一步的運(yùn)用，符合公司發(fā)展及降低成本的需要。并指示下一步要成立速達(dá)重新上線工作小組。

③10\/25上午召開貨品資料之碰頭會，討論貨品資料如何分頭規(guī)范填寫、BOM表如何建立。

④11\/17-11\/18正式進(jìn)行BOM表制作前的培訓(xùn)。

⑤11\/19系統(tǒng)推進(jìn)小組發(fā)布更具有操作性的推進(jìn)計劃。

⑥11\/20召開小組碰頭會，討論推進(jìn)計劃展開、相關(guān)硬件配置、敏感數(shù)據(jù)保護(hù)、

技術(shù)部工作量問題。

⑦11\/23-11\/27舉行了相關(guān)動員會和培訓(xùn)工作。財務(wù)部進(jìn)行外務(wù)聯(lián)絡(luò)增加端口

之問題。⑧11\/21-12\/06由財務(wù)部支援技術(shù)部組建BOM小組，專項負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)BOM表的

錄入、校對與審核工作。⑨12\/16新開帳套，與舊帳套同步運(yùn)行，進(jìn)行系統(tǒng)測試與試運(yùn)行工作。

⑩12\/28調(diào)整系統(tǒng)推進(jìn)時間，分三階段進(jìn)行；第一階段為201*年元月份，銷售\/

生產(chǎn)\/委外模塊要能正常運(yùn)行；第二階段為3月份，MRP能正常跑起來，采購系統(tǒng)可真實下單實時跟蹤，編碼全部完善；第三階段為7月份，全面上線，將整個生產(chǎn)流程納入系統(tǒng)控制范圍。陳總指示，今后除了現(xiàn)有小組成員（柯尊松、練秀妮、徐忠）、付經(jīng)理、林部長外，邀請謝經(jīng)理、許經(jīng)理、李經(jīng)理參加小組碰頭會。

元\/07新開帳套，新舊帳套并行上線。

元\/10自本周起，ERP系統(tǒng)碰頭會由原三天一次改為兩天一次，以加強(qiáng)交流。

接著是重裝系統(tǒng)、更換硬件、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。

元\/15銷售\/生產(chǎn)\/委外模塊都已開始運(yùn)行，第一周目標(biāo)達(dá)成。

在推進(jìn)過程中，公司總是給予大力的支持與鼓勵，相信在大家的不懈努力之下，我們一定能按既定的計劃達(dá)成我們的目標(biāo)！

三201*年工作計劃和目標(biāo)

201*年的工作大致如上。展望201*年，本部門和個人的工作計劃和目標(biāo)如下：

第4頁共5頁1、用人問題

201*年的用人思路將按上面所述調(diào)整，關(guān)鍵是要責(zé)任心強(qiáng)、上進(jìn)心強(qiáng)的倉管，其它條件不拘。

2、倉庫管理

①201*年將繼續(xù)把安全防護(hù)擺在第一位，確保不再有嚴(yán)重偷盜、產(chǎn)品淋濕、熏銹事情發(fā)生。所以日常的細(xì)心巡查與責(zé)任的落實是關(guān)鍵。

②倉庫的規(guī)劃工作繼續(xù)推進(jìn)。塑料五金倉的物料除了大件外全部上架，剩下的橫梁要在三月份全部派上用場。成品倉不管是否新人接手，將倉位看板工作推行下去。

③成品管理方面。我們會根據(jù)今年的各方面經(jīng)驗與教訓(xùn)制定出詳盡的成品管理制度（過年放假前），2月份起跟蹤落實。

④因為部裝床頭柜生產(chǎn)場所的搬遷，給我們塑料倉以大好機(jī)會改善管理。塑料倉會加強(qiáng)分類標(biāo)識管理，做到實物清楚，帳目分明。計劃在4月份起成效顯著。

⑤倉庫的5S和團(tuán)隊建設(shè)。以塑料五金倉為基地，不斷擴(kuò)大團(tuán)隊圈子，建立起一個團(tuán)結(jié)的倉庫團(tuán)隊，最終目標(biāo)是很好地融入厚福這個大團(tuán)隊，成為其它部門的堅實后盾。

⑥帳目和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。二月份起，倉庫將逐步將系統(tǒng)進(jìn)出倉數(shù)據(jù)的處理接過來，一方面，可提升各倉管的管理能力，最重要的是讓各倉管做到時時對帳，保證系統(tǒng)帳與手工帳不脫節(jié)。我們的目標(biāo)是，倉庫庫存整體準(zhǔn)確率201*年能達(dá)到97%以上。如果帳物卡準(zhǔn)確性連續(xù)做到三個月都沒問題，可能逐步地淘汰手工帳。

3、系統(tǒng)推進(jìn)

系統(tǒng)的推進(jìn)是一項很瑣碎、很需要耐心的工作。我們既然已經(jīng)確立了分階段上線的時間表，那么201*年就要全力以赴達(dá)成。關(guān)于系統(tǒng)方面，我的態(tài)度是，大方向不迷失，一定要照時間表推進(jìn)，也不冒進(jìn)，只要是大家提出的問題，第一時間去測試與解決或?qū)で蠼鉀Q，做好相關(guān)記錄與總結(jié)，形成經(jīng)驗與制度。所以，201*年系統(tǒng)的推進(jìn)仍是我日常工作的一部分，分內(nèi)事。

4、物控部組建及計劃

根據(jù)目前物控的現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)提出組建物控部是非常正確和必要的。我的看法是：①現(xiàn)在的PMC部可將MC部分分離出來，專業(yè)進(jìn)行PC這部分的工作。生產(chǎn)物料的后勤保障工作交由物控部進(jìn)行。

②目前我對公司的產(chǎn)品和物料仍不算熟，但我想在系統(tǒng)正式上線前借鑒原公司的作法進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑旖�立我們的EXCEL物控系統(tǒng)。請見附件。原理我就不嗦了�？尚械脑挘�2月份開始進(jìn)行。

③如果允許，3月底我將接手物控部分的工作，包括組織和人員的搭建、訓(xùn)練。前階段即4-6月份以保證不缺料為主。

④7月份隨著系統(tǒng)的全面上線，我們物控系統(tǒng)將通過系統(tǒng)和手工同步的方式進(jìn)行。在這當(dāng)中，不斷地相互微調(diào)。直至基本統(tǒng)一。同時，真正意義的物料控制工作將落實到每一流程、每一細(xì)節(jié)。

⑤201*年底通過年終大盤點后，淘汰物控手工EXCEL系統(tǒng)，直接運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。

相信公司和我們的明天、明年會更好！

倉儲部\/柯尊松

201*年元月18日

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倉儲部201*年度工作總結(jié)

時光流逝，歲月如梭，201*年漸漸離我們而去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，既有失敗的痛苦。也有成功的喜悅。今年，是公司改制的第一年，倉儲部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中航工業(yè)集團(tuán)“兩融、三新、五化、萬億”的戰(zhàn)略目標(biāo)以及公司年初布置的各項工作任務(wù)，努力創(chuàng)新倉儲工作理念，不斷完善適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倉儲管理機(jī)制，積極開拓業(yè)務(wù)。在兄弟部門的緊密協(xié)助下，通過倉儲部全體員工的辛勤努力，全面完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)就倉儲部一年來的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓制度落實

倉儲部以熱情周到的服務(wù)為根本，以庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為目標(biāo)開展工作。首先明確了各崗位工作職責(zé)，形成了制度管人，以制度管事的新局面。其次，我們還根據(jù)公司提出的“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)，對倉庫進(jìn)行分區(qū)、貨物分類、完善貨物標(biāo)準(zhǔn)，并將雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝等物品歸類堆放，徹底杜絕了貨物堆放雜亂無章的現(xiàn)象，逐步向倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化邁進(jìn)。部門還經(jīng)常對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，要求各崗位員工在工作時嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，吊車工要對吊車進(jìn)行定期檢查，保養(yǎng)并做好行車記錄。針對危化品的儲存，我們制定了每日巡查制度，認(rèn)真查找隱患，杜絕事故的發(fā)生。伴隨著各項管理制度的貫徹落實，貨物收發(fā)，存儲的管理工作得到了全面提升，為倉儲業(yè)務(wù)的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二．積極開拓業(yè)務(wù)，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。

全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)或多或少影響著倉儲業(yè)務(wù)。庫區(qū)地理位置偏僻，庫房陳舊，結(jié)構(gòu)不合理以及競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會，我們不等不靠，積極想辦法；第一，我們在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極撲捉市場信息，尋找新的客戶。第二，用熱情周到的服務(wù)來彌補(bǔ)自身的不足，努力為客戶創(chuàng)造良好的存儲條件。我們今年花費(fèi)2萬元對部分庫房設(shè)施進(jìn)行修繕改造，翻修漏雨屋面，讓這些庫房能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過不懈的努力，我們先后與多家企業(yè)簽訂了租賃合同，庫房的出租率達(dá)到95%以上，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。預(yù)計到今年年底，將實現(xiàn)營業(yè)收入125萬元，銷售收入50萬元，完成利潤58萬元，超額完成利潤3萬元。三．壓縮成本，厲行節(jié)約

在工作中，我們還盡量降低成本，注重節(jié)約。對于物質(zhì)的裝卸，我們沒有花錢請裝卸工，而是部門員工打破崗位界限，克服困難自己裝卸，沒有任何報酬，從而有效的降低了費(fèi)用，減少了開支。

四．加強(qiáng)庫房整治，美化倉儲環(huán)境

俗話說的好“把房子打掃干凈才能迎接客人”。倉庫占地面廣泛，周邊雜草，廢物垃圾很多，特別是樹葉經(jīng)常會造成下水道堵塞，從而引起很多客戶的不滿，反映也比較強(qiáng)烈。通過部門員工對這些影響環(huán)境問題的大力整治，庫區(qū)衛(wèi)生環(huán)境大為改善，為客戶營造了一個良好的工作生活環(huán)境，贏得了廣大客戶的好評

五．保持誠信，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

誠信第一，服務(wù)至上是我們的宗旨�？蛻舨徽撊魏螘r候來倉庫提貨，我們都能夠以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意而歸。部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對客戶進(jìn)行走訪，交流感情，誠懇的征求客戶的意見，為客戶解決實際困難。對附加值高的代儲物質(zhì)，我們要求員工嚴(yán)格履行合同，及時入庫，保質(zhì)保量的做好收發(fā)工作。由于我們講信譽(yù)，重承諾，服務(wù)周到熱情，倉儲業(yè)務(wù)已經(jīng)從單一的庫房出租逐步向高附加值的代儲代管轉(zhuǎn)變，由此經(jīng)濟(jì)上獲得了更大的收益。六．明年的工作計劃：

1．部門員工要加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深刻理解中航集團(tuán)公司“兩融，三新。五化，萬億”的重大意義，緊緊圍繞中航供銷總公司的“一盤棋抱團(tuán)發(fā)展”，聚資源合作共贏“的發(fā)展策略，踏踏實實地做好本職工作。2．做好1，2號倉庫與江林公司租賃合同的續(xù)簽工作。

3．完成營業(yè)收入120萬元，利潤55萬元。4．深刻吸取今年11月份生產(chǎn)事故的教訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范操作規(guī)程，把安全生產(chǎn)各項制度落實到位。

十分耕耘，一分收獲，回顧一年來倉儲部的工作，我們雖然取得了一些成績，但還存在著很多問題。主要有以下幾點：1，市場開拓以及多元化經(jīng)營方面距公司的要求還有比較大的差距；2。內(nèi)部管理還有待進(jìn)一步完善和提高。3。安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度尚未完成落實到位。

在新的一年里，倉儲部會再接再厲，不斷進(jìn)取，使倉儲部的工作邁上一個新的臺階。

中國航空工業(yè)供銷江西有限公司倉儲部

201*年11月29日

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