201*醫(yī)院醫(yī)保年終工作總結

201*醫(yī)院醫(yī)保年終工作總結

在過去的***年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以“三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞“以市場為導向，創(chuàng)新經營思路及經營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉變觀念，樹立“品牌意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力的總體思路，以發(fā)展為主題，以結構調整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務，突出質量，突出重點，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全院干部職工團結協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，醫(yī)院建設又邁上了一個新的臺階�，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結

(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院活動，著力加強全院職工的質量意識、服務意識和品牌意識。

按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：

1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質量，形成了“質量興院的良好風氣。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質量管理年活動內容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標

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醫(yī)保工作總結

本年度在各級領導的關心和社管中心的領導下，在有關職能部門和科室的協(xié)作下，我院緊緊圍繞醫(yī)保的工作重點和要求，全院職工以團結協(xié)作，求真務實的精神狀態(tài)，認真工作。現(xiàn)將全年醫(yī)保工作情況總結如下：一、領導班子重視

為了規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導，不斷提高醫(yī)療水平，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院社會和經濟效益穩(wěn)步提高，各項工作取得可喜成績。一年來，共接診醫(yī)保患者門診183人次；住院174人次，醫(yī)�？偸杖�130多萬元。全院醫(yī)務人員熱忱接待醫(yī)�；颊�，以精湛的醫(yī)術、優(yōu)質的服務、合理的收費贏得患者的認可和好評。全年未出現(xiàn)醫(yī)療差錯和事故。二、嚴格執(zhí)行管理法規(guī)，積極接受社監(jiān)督

根據(jù)醫(yī)保政策的調整，今年我院進一步完善和修訂了醫(yī)保管理制度，以適應新的政策。在醫(yī)保領導小組及醫(yī)保科的領導下，全體醫(yī)護人員遵章守法，規(guī)范運作，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療保險管理法規(guī)，無違規(guī)違法操作現(xiàn)象、處方、病歷書寫真實、準確、及時、完整、堅持合理治療、合理檢查。合理用藥、因病施治；能嚴格掌握出入院標準，無掛床住院、無冒名頂替住院等現(xiàn)象發(fā)生。為了更好地接受社會的監(jiān)督，我院在門診和住院部設立了“投訴箱”，公布了舉報電話，并及時收集患者意見和建議，不斷改進我院醫(yī)保管理工作。

三、加強政策法規(guī)學習，做好醫(yī)保知識宣傳

為讓醫(yī)護人員熟悉和了解醫(yī)保政策法規(guī)，以便全面的服務參�；颊�，醫(yī)院多次召開醫(yī)療保險知識的學習，及時傳達醫(yī)療保險新政策新規(guī)定。同時，醫(yī)院及時更新醫(yī)療保險知識宣傳欄內容，面向職工及患者公示就醫(yī)流程即主要檢查、治療、藥品的收費標準等，方便患者就醫(yī)。

四、加強醫(yī)保定點宣傳力度，擴大醫(yī)院在參保人群中的影響

為了讓廣大參保人了解我院為醫(yī)保定點服務單位，認識到我院技術、人才、服務、價格等就診優(yōu)勢，讓參�；颊呦硎艿礁鼮閷�業(yè)的醫(yī)療服務、醫(yī)院利用體檢、義診會議等機會，發(fā)放科普宣傳材料，擴大醫(yī)院對外交流協(xié)作及影響，提高醫(yī)院在醫(yī)保參保人群中的認同率，以期讓更多的參保人接受我院專業(yè)、高效、優(yōu)質的專科服務。

咸陽市精神病�？漆t(yī)院醫(yī)保科２０１３年１月１８日

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