某某醫(yī)院后勤服務中心201*年工作總結暨201*年工作計劃
中心醫(yī)院后勤服務中心
201*年工作總結暨201*年工作計劃
當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，轉眼間201*年即將步入尾聲。在這一年里，伴隨著黨十八大的完美落幕，后勤服務中心在十八大期間全面學習了黨的十八大精神，緊跟黨的步伐，與時俱進；在這一年里，后勤服務中心積極迎接等級醫(yī)院評審，圓滿完成了迎檢工作；在這一年里，全體后勤服務中心人員認真組織后勤服務，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍。細心展開后勤任務，完善相關規(guī)章制度，著力抓好后勤服務隊伍管理，獲得較為突出的成績�，F(xiàn)將201*年工作總結暨201*年工作計劃總結如下：一、完善常規(guī)工作，塑造優(yōu)良服務形象。
后勤服務中心現(xiàn)包括綜合服務、綜合維修、物資供應、保溫車間、退休管理辦公室等多個部門，是一個綜合性多部門的后勤服務科室。201*年綜合服務處理污水202300立方，清運污水中的固體來及31248公斤，醫(yī)用垃圾回收處理89074公斤。經(jīng)上級部門檢查，均達到要求�！按汗�(jié)”“十一”按照院黨委的部署和要求，為全院各族職工采購供應各種食品約80多噸。認真做好對全院職工夜餐票證的發(fā)放。為住宿職工及實習學生解決住宿、餐飲、衛(wèi)生問題，得到了廣大住宿職工及實習生的肯定。
綜合維修完成全院上下水及非醫(yī)療設備的維修工作近6000人次，做到了24小時隨叫隨到保證質量，得到了臨床科室的好評。特別是今年8月份外科樓4至7樓有蝙蝠出沒于病區(qū)，綜合維修人員每天夜晚進行抓捕，僅10多天抓捕480余只，有力的保障了臨床科室的正常工作。
物資供應全年共完成各類物資采購、入庫、發(fā)放，包括辦公用品、勞保、五金電器、印刷品、各類維修配件、衛(wèi)生材料、耗材、固定資產(chǎn)等630多個品種，共計16000多批次。全年采購入庫金額總計600余萬元，其中通過招標以購物卡的形式采購發(fā)放的勞保用品約為201萬元，其他各種物資材料約為437萬。嚴格執(zhí)行政府采購招標程序，本年度共完成40余項政府采購項目。認真執(zhí)行科室下送制度，全年共計下送1000余次，630多個品種。
保溫車間圓滿完成了醫(yī)療病區(qū)住院樓、總務宿舍樓、干部樓、專家公寓樓的熱水供應，全院清水、暖氣管網(wǎng)的正常運行。完成煤沫計劃指標4200噸，節(jié)約原料300噸、節(jié)約原料費用支出88626元。做到了24小時接到報修電話及時處理，恢復運行。
退休管理辦公室向退休職工宣傳黨和國家、自治區(qū)、克拉瑪依市有關離退休職工工作政策的同時及時解決退休職工所反映的實際困難。全年為退休職工征訂報刊4433.6元，長年居住在內(nèi)地的退休職工報銷醫(yī)藥費71650元，發(fā)放市政府春節(jié)慰問費128700元，收繳黨費7602.95元。組織文體活動3此次，共289人次。二、以等級評審為契機，轉變服務觀念。
后勤服務中心是一個成立不久的綜合性多部門的后勤服務科室。因剛成立很多資料并不完善，在此次等級評審中，發(fā)現(xiàn)很多不足，后勤服務中心多個部門精誠合作、齊頭奮進，提高自身思想認識和服務技能的同時，按照院領導和醫(yī)院等級評審辦公室的工作要點，組織科室成員學習評審文件及標準，從基礎工作抓落實、促改進，完善自身的不足�？剖胰w人員積極主動的留下來，加班加點的完善本科室所缺少的各項評審資料，圓滿完成了此次迎評任務。
借著此次等級評審發(fā)現(xiàn)的問題，各部門認真總結了自身存在的問題，積極改進完善。后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念。變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
三、順應醫(yī)院發(fā)展趨向，加強后勤隊伍建設。
醫(yī)院后勤人員專業(yè)技術性不強，隨著年齡的增長，后勤人員老化，各部門人員缺失情況嚴重。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療，那么后勤部門的思想教育工作就要把保證以醫(yī)療為中心的各項工作順利開展作為立足點。后勤服務中心個別部門人員老化、缺失，已經(jīng)對醫(yī)療工作造成影響。隨著醫(yī)院的發(fā)展擴大，后勤隊伍的建設及改革問題逐漸凸顯。后勤服務隊伍應向著集管理型、技術型、知識型為一體的多元化隊伍發(fā)展。
在隨后的日子里，后勤服務中心的各部門將針對各自的工作任務，制定相關的優(yōu)化方案，明確人員分工，設定績效分配原則，將個人工作績效與獎金掛鉤，增強人員主動服務意識。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念，并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點，注重將實現(xiàn)醫(yī)院的目標和任務為己任，積極主動服務于臨床，及時為臨床醫(yī)療排憂解難，對設備設施，建立計劃維修保養(yǎng)檔案，利于管理，職責落實到人。后勤人員切實做好提高服務意識和服務質量。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我們相信，通過后勤服務中心全體職工的共同努力，后勤服務中心全體職工將會立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，認真工作、奮發(fā)向上，為中心醫(yī)院工作的開展增光添彩！
四、201*年工作計劃
隨著等級醫(yī)院評審工作的結束，后勤服務中心的全體職工也迎來了新的一年。201*年是后勤服務中心發(fā)展的關鍵一年。繼往開來，結合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路，制定201*年工作計劃。
1、各部門在做好相應的本職工作的同時，各部門將針對各自的工作任務，制定相關的優(yōu)化方案，明確人員分工，設定績效分配原則。
2、更新觀念，加強創(chuàng)新意識，加強后勤隊伍建設，引進管理型、技術型、知識型人才，強壯后勤隊伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
3、針對上一年度工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到科學管理。
4、總結201*年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務,當好后勤兵的觀念。
5、加強對醫(yī)療設備與生活設備的維修管理,雖然很多設備處在老齡化階段,結合我院實際,能用設備應盡量發(fā)揮其主觀能動性,平時做好養(yǎng)護工作,盡量降低維修率。
6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強應急物資儲備庫的管理。配置合適的應急物資，嚴格執(zhí)行應急物資管理制度，保持三甲醫(yī)院應急庫房標準。
后勤服務中心將在新的一年里，加強常規(guī)管理，注重工作實效，繼續(xù)以“以病人為中心”的服務意識，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率。以中心醫(yī)院醫(yī)療工作為中心，確保各項工作的順利進行。
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中心醫(yī)院后勤服務中心
201*年工作總結暨201*年工作計劃
當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，轉眼間201*年即將步入尾聲。在這一年里，伴隨著黨十八大的完美落幕，后勤服務中心在十八大期間全面學習了黨的十八大精神，緊跟黨的步伐，與時俱進；在這一年里，后勤服務中心積極迎接等級醫(yī)院評審，圓滿完成了迎檢工作；在這一年里，全體后勤服務中心人員認真組織后勤服務，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍。細心展開后勤任務，完善相關規(guī)章制度，著力抓好后勤服務隊伍管理，獲得較為突出的成績。現(xiàn)將201*年工作總結暨201*年工作計劃總結如下：一、完善常規(guī)工作，塑造優(yōu)良服務形象。
后勤服務中心現(xiàn)包括綜合服務、綜合維修、物資供應、保溫車間、退休管理辦公室等多個部門，是一個綜合性多部門的后勤服務科室。201*年綜合服務處理污水202300立方，清運污水中的固體來及31248公斤，醫(yī)用垃圾回收處理89074公斤。經(jīng)上級部門檢查，均達到要求�！按汗�(jié)”“十一”按照院黨委的部署和要求，為全院各族職工采購供應各種食品約80多噸。認真做好對全院職工夜餐票證的發(fā)放。為住宿職工及實習學生解決住宿、餐飲、衛(wèi)生問題，得到了廣大住宿職工及實習生的肯定。
綜合維修完成全院上下水及非醫(yī)療設備的維修工作近6000人次，做到了24小時隨叫隨到保證質量，得到了臨床科室的好評。特別是今年8月份外科樓4至7樓有蝙蝠出沒于病區(qū)，綜合維修人員每天夜晚進行抓捕，僅10多天抓捕480余只，有力的保障了臨床科室的正常工作。
物資供應全年共完成各類物資采購、入庫、發(fā)放，包括辦公用品、勞保、五金電器、印刷品、各類維修配件、衛(wèi)生材料、耗材、固定資產(chǎn)等630多個品種，共計16000多批次。全年采購入庫金額總計600余萬元，其中通過招標以購物卡的形式采購發(fā)放的勞保用品約為201萬元，其他各種物資材料約為437萬。嚴格執(zhí)行政府采購招標程序，本年度共完成40余項政府采購項目。認真執(zhí)行科室下送制度，全年共計下送1000余次，630多個品種。
保溫車間圓滿完成了醫(yī)療病區(qū)住院樓、總務宿舍樓、干部樓、專家公寓樓的熱水供應，全院清水、暖氣管網(wǎng)的正常運行。完成煤沫計劃指標4200噸，節(jié)約原料300噸、節(jié)約原料費用支出88626元。做到了24小時接到報修電話及時處理，恢復運行。
退休管理辦公室向退休職工宣傳黨和國家、自治區(qū)、克拉瑪依市有關離退休職工工作政策的同時及時解決退休職工所反映的實際困難。全年為退休職工征訂報刊4433.6元，長年居住在內(nèi)地的退休職工報銷醫(yī)藥費71650元，發(fā)放市政府春節(jié)慰問費128700元，收繳黨費7602.95元。組織文體活動3此次，共289人次。二、以等級評審為契機，轉變服務觀念。
后勤服務中心是一個成立不久的綜合性多部門的后勤服務科室。因剛成立很多資料并不完善，在此次等級評審中，發(fā)現(xiàn)很多不足，后勤服務中心多個部門精誠合作、齊頭奮進，提高自身思想認識和服務技能的同時，按照院領導和醫(yī)院等級評審辦公室的工作要點，組織科室成員學習評審文件及標準，從基礎工作抓落實、促改進，完善自身的不足。科室全體人員積極主動的留下來，加班加點的完善本科室所缺少的各項評審資料，圓滿完成了此次迎評任務。
借著此次等級評審發(fā)現(xiàn)的問題，各部門認真總結了自身存在的問題，積極改進完善。后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念。變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
三、順應醫(yī)院發(fā)展趨向，加強后勤隊伍建設。
醫(yī)院后勤人員專業(yè)技術性不強，隨著年齡的增長，后勤人員老化，各部門人員缺失情況嚴重。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療，那么后勤部門的思想教育工作就要把保證以醫(yī)療為中心的各項工作順利開展作為立足點。后勤服務中心個別部門人員老化、缺失，已經(jīng)對醫(yī)療工作造成影響。隨著醫(yī)院的發(fā)展擴大，后勤隊伍的建設及改革問題逐漸凸顯。后勤服務隊伍應向著集管理型、技術型、知識型為一體的多元化隊伍發(fā)展。
在隨后的日子里，后勤服務中心的各部門將針對各自的工作任務，制定相關的優(yōu)化方案，明確人員分工，設定績效分配原則，將個人工作績效與獎金掛鉤，增強人員主動服務意識。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念，并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點，注重將實現(xiàn)醫(yī)院的目標和任務為己任，積極主動服務于臨床，及時為臨床醫(yī)療排憂解難，對設備設施，建立計劃維修保養(yǎng)檔案，利于管理，職責落實到人。后勤人員切實做好提高服務意識和服務質量。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我們相信，通過后勤服務中心全體職工的共同努力，后勤服務中心全體職工將會立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，認真工作、奮發(fā)向上，為中心醫(yī)院工作的開展增光添彩！
四、201*年工作計劃
隨著等級醫(yī)院評審工作的結束，后勤服務中心的全體職工也迎來了新的一年。201*年是后勤服務中心發(fā)展的關鍵一年。繼往開來，結合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路，制定201*年工作計劃。
1、各部門在做好相應的本職工作的同時，各部門將針對各自的工作任務，制定相關的優(yōu)化方案，明確人員分工，設定績效分配原則。
2、更新觀念，加強創(chuàng)新意識，加強后勤隊伍建設，引進管理型、技術型、知識型人才，強壯后勤隊伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
3、針對上一年度工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到科學管理。
4、總結201*年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務,當好后勤兵的觀念。
5、加強對醫(yī)療設備與生活設備的維修管理,雖然很多設備處在老齡化階段,結合我院實際,能用設備應盡量發(fā)揮其主觀能動性,平時做好養(yǎng)護工作,盡量降低維修率。
6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強應急物資儲備庫的管理。配置合適的應急物資，嚴格執(zhí)行應急物資管理制度，保持三甲醫(yī)院應急庫房標準。
后勤服務中心將在新的一年里，加強常規(guī)管理，注重工作實效，繼續(xù)以“以病人為中心”的服務意識，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率。以醫(yī)院醫(yī)療工作為中心，確保各項工作的順利進行。
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