201*年工作總結和201*年工作計劃(多套萬能模板)

公司、公司年終總結

時光荏苒、日月如梭，這一年的時刻很快就過去了。因為領導的培養(yǎng)以及信賴，我在福萊姆公司的一年作業(yè)中以來，關于本身事務的展開有了一個極好的進步。自從我進入出產部以來，在部分領導以及主任的關懷、協(xié)助下，盡力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的作業(yè)作風、堅決的思維信仰和豐滿的作業(yè)熱心，較好地完成了自個的本職作業(yè)和領導交辦的作業(yè)。現(xiàn)簡略總結如下：

1、盡力改造思維，做好作業(yè)性質的轉變。在作業(yè)中發(fā)揚作業(yè)自動性，活躍尋求立異，為公司的物料數(shù)據(jù)在精細化程度上作出自個的奉獻，吃苦鉆研事務，進步作業(yè)才能，為公司往后的非常好展開供給杰出的底層數(shù)據(jù)，以便在領導下答作業(yè)決議計劃之前供給依據(jù)。

2、活躍肯干，不怕苦累。在作業(yè)上堅持“事事堅持活躍自動、盡力而為，決不松懈”的作業(yè)準則。不管在啥崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調整自個的狀況，保證以旺盛的精力投入作業(yè)。因為這一年中我在公司內的展開與各個班組間的交流，如今已能在領導及其他搭檔的輔導下進行簡略的剖析、調整作業(yè)狀況。聯(lián)合搭檔、謙虛討教，營建調和作業(yè)空氣。不管在何時，都能與搭檔們天倫之樂、聯(lián)合協(xié)作，爭奪獲得一個好的人際關系，然后可以具有一個調和的作業(yè)空氣，作業(yè)起來也會愈加適意、愈加起勁兒；盡管，自個在作業(yè)中付出了盡力，獲得了必定的成果和收成，也得到了領導和搭檔們的必定，想一想，心中甚感欣喜；可是，究竟自個年歲輕，又是剛剛來到新的公司作業(yè)，缺少作業(yè)經歷，也露出出了許多缺陷和缺乏，比方：考慮疑問不行全部；有時候不注意考究作業(yè)方法；在一些作業(yè)細節(jié)上不行仔細，這些都有待在往后的作業(yè)中加以克服，對此，我充滿信心，信任自個往后必定會做得非常好！

總歸，出產部是我公司的中樞要害部分，身處其間，自個可以做到識全局、顧大體，活躍學習，作業(yè)自動，不計較自己得失，圓滿完成各項交就事項。細節(jié)改善有些不到位，有不少作業(yè)需求提醒著才干做到，對數(shù)據(jù)改變不行靈敏，在對有些作業(yè)的領會上還沒能徹底吃透；往后將持續(xù)發(fā)揚本身對數(shù)據(jù)的利益，仔細改正存在的缺陷，加強學習，多謙虛請教，多動腦考慮，不斷充沛自個、完善自個，使作業(yè)水平能有質的進步，為我公司多做奉獻，不孤負領導和搭檔們的希望。

政府單位年終作業(yè)總結、政務揭露作業(yè)總結

XX年，我辦政務揭露作業(yè)在市委、市政府的正確領導下，在市政務揭露領導小組單位的事務輔導下，以鄧小平理論、“xxxx”重要思維、黨的xx大和xx屆四中全會精力為輔導，深化遵循執(zhí)行科學展開觀，嚴厲依照《中華人民共和國政府信息揭露法令》（以下簡稱《法令》）、《XX年全國政務揭露作業(yè)關鍵》，緊緊圍繞打造“今天××功率”，堅持把政務揭露作業(yè)作為改善政府機關形象和作業(yè)作風的重要載體，精心組織、標準運作，全部推動政府法制作業(yè)，進一步提高政府公信力，保證人民大眾的知情權、參加權、監(jiān)督權�，F(xiàn)將展開狀況總結如下：一、首要作業(yè)及成效

XX年，我辦高度重視政務揭露作業(yè)，依照市政府政務揭露作業(yè)的整體組織，及時舉行專題作業(yè)會議進行了研討安置，采納有用辦法，統(tǒng)籌推動，活躍完成了市政府政務揭露作業(yè)的各項方針使命。

（一）加強領導，清晰責任。為了仔細遵循執(zhí)行《法令》，加強我辦政務揭露作業(yè)，XX年就成立了由主任為組長、副主任為副組長、各科室擔任人為成員，下設單位在行政復議科的政府信息揭露作業(yè)領導小組和組織，建立健全作業(yè)機制，清晰有關責任，斷定專人擔任信息發(fā)布。組織專項經費，保證了政務揭露作業(yè)的順利展開。

（二）立異方法，強化學習。一是持續(xù)遵循學習《法令》及上級有關政務揭露作業(yè)的文件精力，采納集中和自己自學等方法，使我辦干部職工充沛知道和把握政務揭露作業(yè)的本質內在，使政務揭露作業(yè)深化人心，人人知曉。二是活躍派員參加省、市級組織的政務揭露作業(yè)的學習訓練，特別是本年施行陽光政府以來，我辦清晰專門的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡員，活躍參加省、市組織的屢次視頻訓練會議，進一步進步了信息發(fā)布員的事務才能和水平，保證了我辦政務信息能及時有用地上載96128政務信息查詢體系，使廣闊大眾能及時知道我辦政務信息。

（三）仔細整理，及時更新。一是依照《法令》的需求，聯(lián)系我辦實踐，對政務信息作了全部整理，修訂充沛了《××市人民政府法制單位政府信息揭露攻略》和應自動揭露的《政府信息目錄》以及《政府信息揭露年度陳述》，并經過政府信息揭露門戶網(wǎng)站等路徑予以揭露。二是以政府信息揭露門戶網(wǎng)站為信息揭露的主陣地，清晰地把我辦政府信息揭露事務的組織名稱、作業(yè)地址、作業(yè)時刻、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會揭露，便利廣闊大眾對揭露事宜提出征詢，既增強了就事透明度，又便利大眾查閱和監(jiān)督。三是聯(lián)系陽光政府四項準則的深化展開，有用運用96128政務信息查詢體系，對我辦常見疑問信息進行仔細細致整理，發(fā)布常見疑問30條，為廣闊干部大眾供給有用效勞和協(xié)助對政府法制作業(yè)的知道。（四）堅持準則，標準程序。我辦的政務信息揭露作業(yè)堅持嚴厲依照四個準則，即：堅持依法揭露、實在公平、注重實效、有利監(jiān)督的準則。以揭露為準則，不揭露為破例，但凡法令、法規(guī)、規(guī)章需求，政府及政府機關作出的具有遍及約束力的行政決議，只需不歸于不予揭露的事項，都對外予以揭露，保證了信息揭露的內容實在可信，成果公平公平，并修訂完善行政復議和行政訴訟的有關程序，進一步標準行政行為。

（五）自動揭露，保證時效。依照《法令》的需求和相應揭露準則，安身實踐，對我辦政務信息進行揭露。屬應當自動揭露規(guī)模的政務信息，在信息生成后及時予以了揭露，因特別緣由不能及時揭露的，揭露時刻基本是沒有遲于信息生成后15個作業(yè)日。未自動揭露又不歸于不予揭露的政務信息，嚴厲依照請求揭露的政務信息，依據(jù)請求人的需求，依照規(guī)則的程序，可以及時揭露的及時向請求人進行了揭露,對不能及時揭露的,自接到請求的15個作業(yè)日內向請求人進行了答復。

（六）嚴厲審閱，保證質量。為了保證信息揭露到達及時、精確、完好的需求，我辦施行作業(yè)人員詳細執(zhí)行、分管領導親身抓、首要領導負總責的審閱機制，嚴把審閱關，不斷更新政府信息，保證政府信息揭露內容完好、界定精確。依照分化的“組織功用”、“作業(yè)動態(tài)”、“事務及效勞”、“四項準則”等項目內容一一對應，相繼在政府信息揭露門戶網(wǎng)站上揭露信息共44條。

單位201*年作業(yè)總結和201*年作業(yè)計劃

區(qū)管委會：

依據(jù)管委會告訴需求，現(xiàn)將廠口政務效勞處理單位XX年的作業(yè)總結和201*年的作業(yè)計劃陳述如下：一、XX年的首要作業(yè)

廠口政務效勞處理單位自XX年5月28日組成以來，首要抓好以下三個方面的作業(yè)：一是依照管委會需求做好廠口作業(yè)區(qū)的后勤保證作業(yè)，二是強化為民效勞，做好為民效勞作業(yè)，三是盡力推動區(qū)委、政府和管委會交辦的各項重點作業(yè)。

（一）保證了兼并調整時間廠口作業(yè)區(qū)的作業(yè)展開和日子后勤保證有序發(fā)展

1、合理調整單位和進駐廠口作業(yè)區(qū)作業(yè)人員的食宿。一是廠口政務效勞處理單位依據(jù)各局辦的人員狀況和設置科室合理調整單位，將行政樓的二樓右側的9間單位作為社會事務局的作業(yè)區(qū)域，將行政樓的二樓右左側的10間單位作為農林水局的作業(yè)區(qū)域；行政樓的三樓作為政務效勞處理單位的作業(yè)區(qū)域；將行政樓一樓左側的5間單位和大院左側的原廠口為民效勞中間設置為西翥大街就事處廠口片區(qū)為民效勞中間；其他保存原有計劃。組織原沙朗就事處進駐廠口作業(yè)區(qū)作業(yè)人員宿舍22間，科學合理運用了現(xiàn)有作業(yè)和日子用房。二是本著精簡節(jié)省和干部職工滿足的準則，合理組織膳食。2、強化作業(yè)設備和車輛處理。一是做好水電保護、作業(yè)設備處理運用；二是將廠口作業(yè)區(qū)的作業(yè)電話從本來的26部削減為10部；三是把管委會交由廠口作業(yè)區(qū)的四輛車做了合理分配，并擬定了車輛處理運用規(guī)則，公事車輛運用嚴厲執(zhí)行派車準則。

（二）強化為民效勞，做好為民效勞作業(yè)。

1、西翥大街為民效勞中間（沙朗作業(yè)區(qū)）現(xiàn)有作業(yè)人員4名，均屬暫時聘任人員，由社會作業(yè)展開局處理。大廳面積約100，電腦4臺，已完成“一站式作業(yè)、一條龍效勞、一次性（代）辦結、一條鞭處理”的全天候、無障礙快捷效勞。依據(jù)大眾需求和區(qū)委關于立異社會處理體制深化為民效勞體系建造的施行定見，為民效勞中間杰出為民效勞，完善項目辦結、代理效勞功用，設置黨建群團統(tǒng)戰(zhàn)效勞、民政事務、社會保證效勞、經濟效勞、綜治維穩(wěn)5大類窗口，將與大眾出產日子息息有關的農業(yè)歸納、民政、司法、疆土、計劃、農醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部分一致進入便民效勞中間，實在實行“怎樣便利怎樣辦”的效勞許諾。

2、西翥大街為民效勞中間（廠口作業(yè)區(qū)）將原廠口為民效勞中間設為信訪接待室，作為廠口作業(yè)區(qū)域的西翥大街就事處為民效勞中間綜治維穩(wěn)類效勞窗口。另將作業(yè)樓內一樓左側的5間單位設置社會事務處理類、經濟展開類、黨建群團類、農林水和城鄉(xiāng)計劃建造處理為民效勞窗口，作為廠口作業(yè)區(qū)域的西翥大街就事處為民效勞中間。

到9月30日，中間累計接件847件，辦結844件，辦結率99.6%，滿足率100%。（三）抓好區(qū)委、政府和管委會交辦的各項重點作業(yè)。

活躍接洽公司，盡力展開招商引資作業(yè)，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山樹苗栽培有限公司樹苗基地等公司進行了屢次造訪對接。當前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場接洽有關事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山樹苗栽培有限公司樹苗基地項目已轉由經濟展開和出資推進局對接。做好來廠口片區(qū)有出資意向公司的看地選點等效勞作業(yè)。

二、獲得的經歷和存在的首要疑問

為民效勞中間存在的首要疑問：一是準則不行完善。二是受場所約束，有的窗口作業(yè)人員不是單位詳細事務科室人員，在中間無法處理事務；還有的窗口作業(yè)人員除中間的作業(yè)使命外，還承擔著單位和科室的部份作業(yè)，作業(yè)時刻存在“兩頭跑”的表象。三是窗口很多處理的是社會和城管方面的作業(yè)，其他部分的作業(yè)事務量很少，致使當前除社會事務局的中間作業(yè)人員到崗以外，其他各局辦應派駐中間的作業(yè)人員一向沒有到中間就位，嚴峻制約了作業(yè)的運轉。

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201*年年工作總結及201*年工作計劃

201*年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

一、201*年本地業(yè)內形勢分析

1、本地及周邊KTV行情2、本地消費人示增長情況

（1）第一季度銷售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

（2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從201*年第三季度后來勢兇猛。

（3）皇家品牌以優(yōu)質的服務，頂級的設備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。

二、201*年公司各項數(shù)據(jù)分析

201*年公司銷售總額為_____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

三、201*年公司主要工作業(yè)績

打響本地第一槍，搶占市場先機

1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強化內部管控1、經過一年的運行公司已經行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業(yè)績意識。如六大獎罰機制等等

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2、組建監(jiān)督部門，強化內部管理

3、注重培訓教育，提高業(yè)務技能

推進文化建設，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，201*年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

2、落實網(wǎng)站建設，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關注度

3、注重輿論監(jiān)督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產口質量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。201*年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。

四、201*年工作中存在的主要問題

過去的201*年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。

（一）門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責任性，基礎工作執(zhí)行力差。

（1）點單亂：

（2）點單亂：

（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。

2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。

（1）在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。

（3）商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。

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（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。

1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調整。

2很多合理化建議未能得到審批與實施

五、201*年發(fā)展思路與工作計劃

發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標

基本思路：塊狀發(fā)展，打實基礎；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

經營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展湖南中心思想。

為完成201*年的經營目標和發(fā)展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：

一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設一支專業(yè)、務實、和諧、有責任感的年輕的KTV專業(yè)管理團隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。

二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。

1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質量。

2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。

三、改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、調整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不

....

OUT

2、打造門店經營亮點，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制。

2、成立新品審核制度及質檢部門，防止“病從口入”，加強管理。

3、調整或完善軟件應用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。

五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設。

完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。

201*年的工作計劃已經明確，雖然發(fā)展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn)。

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