201*年度銷售總結

宇臻物流園宇臻名都201*年年度銷售總結

我是銷售部的一名普通員工，剛到宇臻物流園宇臻名都項目工作時，對房地產銷售管理方面的知識不是很精通，對新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快的了解公司的性質及項目的詳細情況。

作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負和責任。做為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自己的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要了解房地產整個市場的動態(tài)，走在市場的前面。

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將逝去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。沉思回顧，這一年我做為銷售部一員，在公司領導的指導下、在和同事的合作過程中，我積累了更多的實踐經驗，學到了更多的理論知識，同時，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，這是充實的一年，具體工作總結如下。

一、銷售情況

整體銷售情況：本項目截至201*年12月31日，共計接待客戶530組，其中咨詢住房312組，咨詢商鋪206組。來電518組，其中咨詢住房151組，咨詢商鋪367組.日均來訪量為1.96組，日均來電量1.91組，

住宅及商鋪銷售總金額：24719797元，住宅銷售共計33套，銷售面積：3368.56平方米，銷售總額：9563266元，回款金額為：2417130元，其中22套已簽合同。銀行已經簽約14套，備案20套。

銷售商鋪8套，銷售面積：2695.07平方米，回款總金額11925057元（含抵押工程款客戶），未回款金額為12515985元。

本項目201*年11月3日到12月31日專業(yè)市場內部認籌為34組，共計收取認籌金39萬元。

二、銷售建議

因前期廣告投入力度小，項目信息沒有進行大規(guī)模宣傳，市場認知度較低，客戶來訪渠道單一，導致來電來訪不足，銷售業(yè)績不理想。希望201*年甲方加大廣告投入力度，增加戶外高炮、短信、巡游車、道旗、路演、夾報、LED移動電視、公交車上、城關銷售展點，保持長期穩(wěn)定的廣告投入，真正的把項目信息傳遞出去，保障每月來訪來電量，提升集團形象，為后期專業(yè)市場奠定良好基礎。

針對項目距離城區(qū)較遠的情況，建議在市區(qū)繁華區(qū)域設置一外展售樓處，通過開展商超及社區(qū)派單拓展客戶，同時，啟用看房車定點外展售樓處，來回接送客戶看房。

現(xiàn)隴西當?shù)刈≌�供應量較大，其他項目住宅土地使用年限均為70年，項目地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢，競爭激烈，客戶選擇性大，建議對此抱有抗性的客戶根據(jù)情況而定給予一定的優(yōu)惠補償，避免客戶流失。

針對還未開工建設及未取得商品房預售許可證的房屋付款方式一變在的情況，從最開始的付50%變?yōu)楦?0%最后變?yōu)楦?00%，客戶至售房部看房，每次傳遞的信息不一致，導致部分客戶對本案失去信心處于觀望狀態(tài)，遲遲未購買。經過我公司對市場的調研了解，隴西當?shù)卦谑垌椖�，付款方式大多�?shù)都是前期付款50%剩余房款于項目交房時付清。付款方式能根據(jù)當?shù)厥袌龆�定，因為有部分客戶在隴西當?shù)匦∮忻麣�，以及小地方人喜歡跟風，部分客戶的購買將會帶動其他客戶的購買。保障項目能夠持續(xù)旺銷，避免客戶流失。

根據(jù)公司市場調研，隴西當?shù)亟ú慕洜I戶約為760家，目前除本案規(guī)劃有建材市場外，橋南家居建材城也已動工建設，可謂客戶資源有限，未來勢必將形成兩個市場競爭的局面，誰先行一步，誰就掌握了先機，目前橋南建材市場已出正負零，預計201*年8月整體完工，而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動，規(guī)劃尚未定案、工期未定，從營銷的時機來看，本案已經落后于橋南市場，若本案進度仍然一再拖延，則本市場必將在競爭中處于劣勢地位，將直接影響到本案建材市場能否成功運營。

在目前工期不能保證的情況下，為了避免本案在競爭中陷于劣勢地位，建議本案應當在建材市場的推廣上占據(jù)先機，通過廣告推廣向目標群體傳達本案建材市場的建設規(guī)劃，領先于橋南建材市場啟動推廣，打造先入為主的勢頭；推廣先行只能抓住先機，但保持領先勢頭還需項目工程進度的配合，進度緩慢則亦無法改變項目落后的局面，因此，本案還須盡快確定專業(yè)市場的規(guī)劃方案，加快施工進度，趕在橋南家居建材城前面開盤、開業(yè)，避免客戶被對手形成分流。

三、小結從7月份來到宇臻物流園宇臻名都項目，到目前為止，從我個人對售樓部人員管理、人員培訓和我個人的言行舉止在楊經理的帶領下有了很大提高。針對后期我會以身作則，把我在這個行業(yè)所學到的知識灌輸每個售樓員，讓后期工作開展的更順利。

后期我們會采取每日早會，晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶相關情況，找到具體問題具體分析，匯聚集體才智，充分調動集體人員的積極性。為201*年專業(yè)市場奠定良好的基礎，爭取為公司創(chuàng)造更佳輝煌的業(yè)績！

楊燦

201*年12月19日

擴展閱讀：201*年度銷售總結

201*年年度銷售總結

今年的10月，承蒙楊總和趙總的厚愛，我來到就我們酒店，擔任銷售部經理

一職。自認為自己的能力還是不夠，仍需不斷學習。在這，我要特別感謝楊總和趙總的耐心指導，還有各位同事給予的幫助。下面是我對這幾個月的工作和201*年整年的銷售工作的總結。

一、銷售市場分析1、201*年總收入分析

A、201*總收入實際完成和預算分析（單位：萬元）月份實際預算1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計122.03118.92105.77145.76128.29150.40226.79209.7697.65154.3388.01105.151984132.71123.14116.22152.24164.39209.41278.54254.26199.10250.08156.71147.302184表1

表2

B、201*年客房實際完成與預算分析（單位：萬元）1月2月3月4月97.225月71.546月7月8月9月10月11月12月合計958.78實際37.8746.3261.5099.83138.49131.1560.19104.4455.7054.54預算53.0658.0261.37107.58189.16119.09153.25158.01101.5129.7277.1382.051189.93表

C、201*年餐飲實際完成和預算分析（單位：萬元）實際預算1月30.7079.642月70.9264.013月43.2554.154月46.0743.805月55.2675.226月49.247月77.638月73.0796.239月36.3696.8710月47.62117.111月30.6279.3212月49.2164.18合計666.7972.9187.15115.27表1

表2

2、經營分析：

201*年是一個相對較特殊的一年，就現(xiàn)在整個酒店市場環(huán)境來看，今年的形勢對酒店來說，影響較大.，尤其是政府單位消費有明顯下降。從營收數(shù)字上看，去年全年完成總營收1984.86萬元，今年完成1657.87萬元，完成預算的75.9%，同比去年下降16.43%；201*年全年完成客房963.56萬元，完成預算的80.97%，與去年相比，下降9.37%；餐飲完成666.7萬元，完成預算的68.53%，與去年相比下降24.83%；酒店客房平均出租率為35.73%，比去年下降一個百分點。就數(shù)字上看，我認為導致酒店營收下降的主要原因有以下幾點：

1、由于中央下達對國家政府機關單位的消費標準及要求，今年本地各機關單位的會議量相比去年下降四成左右，同時，從單次會議接待的消費金額上看，比往年也下降很多，尤其是在用餐方面的消費水平下降的程度，最為明顯；

2、由于地方習俗的原因，今年本地的婚宴市場較往年減少很多，且國家對有關政府人員的子女婚宴的消費標準又有所限定，導致今年單次婚宴的消費水平下降。

3、周邊地區(qū)的旅行社來酒店消費的量有所減少，尤其是在酒店淡季更為明顯，主要原因是往年周邊旅行社接待當?shù)卣�府性的或和政府有關的旅行團隊量較多，今年的量較往年下降較多。

二、銷售工作中的不足

1、會議的跟進力度不做，未能做到每次會議都有安排專人跟進；

2、會議市場的開發(fā)力度不夠；

3、對旅游市場信息和會議市場信息的收集量不夠，對信息收集的渠道不夠全面，未能抓住具有潛在市場的客戶；

4、銷售技巧還不夠成熟，重點在與客戶交談時，對客戶的具體需求不是很明了，不能準確地抓住客戶的真實需求；

5、沒有做到好對具有潛在市場的客戶的銷售意識。

三、本年度的市場開發(fā)工作

1、為增加我們酒店的知名度，從13年十月中旬開始，就著手酒店微信公共平臺的開發(fā)，到目前為止，微信平臺的粉絲量已經達到一千人，這個量證明我們被關注的度不夠，所以要繼續(xù)加大微信平臺的相關信息的制作，跟進信息轉發(fā)的力度。

2、為方便快捷，適應現(xiàn)在年輕消費群體，因此與義務云適配軟件制作有限公司合作，制作酒店官網的手機版，方便顧客直接從網絡上完成對酒店的預訂，并做好網絡評價的回復工作，

3、加大對本地企業(yè)的開發(fā)力度，同時酒店現(xiàn)已推出至尊卡的出售，提倡酒店全員銷售。

4、拜訪周邊地區(qū)的旅行社、企業(yè)事業(yè)單位，維護好現(xiàn)有合作的旅行社、企業(yè)，

5、維護好本地的機關單位，收集本地政府部門的會議，

6、通過多渠道了解婚宴市場信息，推出婚宴優(yōu)惠活動，力爭抓住明年的婚宴市場的更多占有額，

四、明年的銷售重點

201*年全年指標為1983.18萬元，其中客房的指標為1079.73萬元，餐飲為879.15萬元，其他24.3萬元。根據(jù)14年的指標，不難看出我們明年的任務較為艱巨，但是，我相信我們會在酒店高層的領導下，認真工作，同心協(xié)力，做好全員銷售，力爭在完成酒店的指標的同時，能有超額營收。作為市場部，我們?yōu)楦�好地做出業(yè)績，我認為明年酒店市場部應做到以下幾點：

1、繼續(xù)加大對本地機關單位和本地企業(yè)單位的開發(fā)力度，并維護好現(xiàn)有的客戶，

2、繼續(xù)加大對外地市場的開發(fā)，要進行定期外出拜訪，

3、收集本地的婚宴市場信息，爭取更多市場占有額，繼續(xù)推出酒店的“婚宴大酬賓活動”。

4、在淡季、節(jié)假日期間，還要推出相關的優(yōu)惠活動，以吸引更多顧客來酒店消費；5、繼續(xù)加大網絡宣傳銷售工作，并做好網絡維護工作。

6、加大與本地和周邊城市的各大旅行社合作，力爭更多的旅行社的客人來酒店消費；

7、多關注本地競爭對手的相關信息，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆；

8、加大對本地和周邊的旅游市場的信息的收集力度，將酒店淡季時期的房價和餐標進行適當調整，或將酒店產品進行打包促銷，從而做到吸引更多的顧客來酒店消費。

友情提示：本文中關于《201*年度銷售總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年度銷售總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《201*年度銷售總結》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/404222.html

• 上一篇：最新汽車銷售顧問工作總結范文
• 下一篇：汽車銷售經理年總總結與計劃