房產(chǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)與計(jì)劃

201*年房產(chǎn)營(yíng)銷總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年5月我從總公司調(diào)到房產(chǎn)公司，短短7個(gè)月的時(shí)間我在房產(chǎn)公司學(xué)到了不少的知識(shí)，也得到了進(jìn)一步的鍛煉。在這里我首先要感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)及房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政辦公室工作，10月份開(kāi)始調(diào)到營(yíng)銷科工作，同時(shí)配合鐘經(jīng)理的工作，在此過(guò)程中我感受到身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有多重要。營(yíng)銷是一門學(xué)問(wèn)更是一門藝術(shù)，永遠(yuǎn)沒(méi)有學(xué)完的一天。營(yíng)銷工作對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講都是至關(guān)重要的，尤其是房地產(chǎn)營(yíng)銷更是直接關(guān)系到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。從10月份接任營(yíng)銷科工作以來(lái)，短短3個(gè)月時(shí)間我在工作中受到很大的啟發(fā)。

201*年我們的營(yíng)銷工作沒(méi)有完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)然今年的客觀環(huán)境是一項(xiàng)重要的制約因素，但是我們反觀自己的營(yíng)銷工作和我們的營(yíng)銷隊(duì)伍尤其是我們的營(yíng)銷理念，缺點(diǎn)和不足肯定是有的，同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)差距也有。理念決定思維意識(shí)，進(jìn)而決定具體行動(dòng)。營(yíng)銷理念直接決定營(yíng)銷工作業(yè)績(jī)的好壞。營(yíng)銷理念好比戰(zhàn)略，具體的營(yíng)銷策劃好比戰(zhàn)術(shù)，如果沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)，即使用再好的戰(zhàn)術(shù)打贏一場(chǎng)漂亮仗，也可能這張勝利對(duì)大局并沒(méi)有扭轉(zhuǎn)的作用。所以，一定要先有一個(gè)正確的符合我們實(shí)際情況的營(yíng)銷理念，而這個(gè)理念歸結(jié)起來(lái)就是兩個(gè)意識(shí)：客戶意識(shí)和品牌意識(shí)�？蛻粢庾R(shí)就是讓所有的部門不僅僅是營(yíng)銷部門，都要有客戶至上的意識(shí)，要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予的，因此我們所有的工作都是為客戶做的！只有我們所有部門一起重視客戶價(jià)值，執(zhí)行客戶至上的原則，我們的工作才能被客戶接受，進(jìn)而促生更大的價(jià)值。品牌意識(shí)就是讓我們每一位員工認(rèn)識(shí)到，我們所做的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎公司的利益，決不能因?yàn)樽约旱墓ぷ饔绊懝�司的整體形象，因?yàn)槲覀兯�做的一切歸根結(jié)底都是為了自己，只有公司好了自己才能好。樹(shù)立品牌是艱巨的，好比大樹(shù)成材或許要十年甚至幾十年的時(shí)間，但是毀掉品牌卻是很簡(jiǎn)單的事，很小的一個(gè)工作失誤隨時(shí)都可能毀掉我們辛辛苦苦樹(shù)立起來(lái)的品牌。當(dāng)然這兩個(gè)意識(shí)所包含的內(nèi)容非常豐富是我所不能詳述的完的。但是營(yíng)銷理念落到實(shí)處就是一條：制定一個(gè)切實(shí)可行的貫穿全年的銷售計(jì)劃和營(yíng)銷策劃實(shí)施方案，以此指導(dǎo)年度銷售工作的開(kāi)展。

目前，我個(gè)人的專業(yè)技能還有很大的差距，在具體工作中時(shí)常感到力不從心，就整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍來(lái)看也是良莠不齊。置業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)素養(yǎng)，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍是銷售任務(wù)得以完成最重要的保障。銷售靠的不是一兩個(gè)人而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是下一步的重要工作。既要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高置業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)素養(yǎng)，更要注重實(shí)際工作中的配合和協(xié)調(diào)，不僅在部門內(nèi)部，在部門之間更要注重協(xié)調(diào)和配合。溝通在具體工作中是十分重要的，任何工作缺乏溝通只會(huì)造成效率低下，漏洞百出，甚至可能導(dǎo)致工作一塌糊涂。溝通是一門藝術(shù)，但并不是一件難懂的藝術(shù)。溝通的目的是為了工作開(kāi)展的更順利，但是僅僅有這個(gè)目的還不算完，重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過(guò)程中要坦誠(chéng)，不要分你我還是分內(nèi)分外。而技巧就是要注重說(shuō)話的方式和方法，把事情說(shuō)開(kāi)，把目的說(shuō)出來(lái)。如果各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)做得充分了，工作就會(huì)順利得多，工作效率肯定會(huì)得到極大的提升。

201*年，在大的金融政策環(huán)境和房地產(chǎn)宏觀調(diào)控背景下，在羅莊這樣相對(duì)狹小的市場(chǎng)空間里，我們所取得的銷售業(yè)績(jī)客觀上講是值得肯定的，這離不開(kāi)公司上下的齊心努協(xié)力。尤其是項(xiàng)目開(kāi)盤過(guò)程中，各部門的積極主動(dòng)和協(xié)調(diào)配合讓我深受感動(dòng)，正是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍才使得我們的工作任務(wù)得以完成。然而我們更應(yīng)該看到，在我們身邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很多，他們和我們一樣經(jīng)過(guò)了201*年獲得了成長(zhǎng)。同對(duì)手一起成長(zhǎng)是一件好事，但是我們更應(yīng)該做的就是發(fā)現(xiàn)對(duì)手的長(zhǎng)處，正視我們的不足，借鑒對(duì)手好的方式方法彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn)和差距。

201*年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們201*年度面臨的重要課題。201*年羅莊開(kāi)發(fā)的樓盤數(shù)量很多，除了商品房還有很大一部分舊村改造換建房，這些積攢下的房源是不容我們忽視的。目前來(lái)看，很多老百姓受大城市房?jī)r(jià)下調(diào)影響，他們不了解也不會(huì)分析羅莊房市行情，他們只希望看到房?jī)r(jià)的下調(diào)，因此這也是今年10月份以后羅莊房市成交量大幅下滑的一個(gè)重要因素。面對(duì)這樣的問(wèn)題我們所要做的就是認(rèn)清形勢(shì)做好一個(gè)保價(jià)計(jì)劃，堅(jiān)決不能把房?jī)r(jià)拉下來(lái)，可以通過(guò)變相的優(yōu)惠措施讓其感到實(shí)惠，切不可直接降價(jià)。另外，就目前的客戶群體來(lái)看，剛性需求者只會(huì)越來(lái)越少，因此要把握這部分剛性需求者的心里，予以引導(dǎo)。這就需要我們?cè)跔I(yíng)銷策略上做出一個(gè)指導(dǎo)201*年銷售任務(wù)的指導(dǎo)方案。所謂有備無(wú)患，就是要把可能出現(xiàn)的問(wèn)題事先想到，做出對(duì)策。針對(duì)201*年可能要面臨的困難，我們要上下一心，集思廣益，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，齊心協(xié)力打一場(chǎng)攻堅(jiān)之戰(zhàn)。

有好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有能征善戰(zhàn)的士兵，一樣不能大漂亮的勝仗。因此，201*年我們的一項(xiàng)重要工作就是打造一支勝利之師！

加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能

置業(yè)顧問(wèn)的一言一行都體現(xiàn)著專業(yè)與否，就我們的隊(duì)伍來(lái)看，受到系統(tǒng)培訓(xùn)的寥寥無(wú)幾。因此201*年我們要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)都得到正規(guī)訓(xùn)練。不僅僅從外表做到統(tǒng)一，更重要的是在內(nèi)在素質(zhì)上強(qiáng)化整齊劃一。要從意識(shí)上從態(tài)度上對(duì)置業(yè)顧問(wèn)加以教導(dǎo)。學(xué)習(xí)的方法和途徑有很多，可以根據(jù)我們的自身情況制定一套適合我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃。總之，置業(yè)顧問(wèn)很大程度上決定了我們的銷售任務(wù)能否順利完成，因此對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的重視要高于其他普通職員。只有外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，我們的隊(duì)伍才能真正在戰(zhàn)場(chǎng)上無(wú)往不勝。

完善責(zé)任制度，優(yōu)化銷售隊(duì)伍

加強(qiáng)對(duì)職業(yè)顧問(wèn)的制度管理，以制度約束行為，以制度激勵(lì)行為。每月每季度張貼銷售排行榜，評(píng)選月度季度標(biāo)兵和年度銷售冠軍，并適時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)新人新手也要給予鼓勵(lì)，可通過(guò)評(píng)選月度最佳服務(wù)標(biāo)兵，月度最佳新人等激勵(lì)新手的成長(zhǎng)。另外，對(duì)所有職業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行月度考核（考試分筆試和口試），以考核成績(jī)和銷售成績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)，競(jìng)選或任命樓盤主管（在工資上有所區(qū)別），以此激勵(lì)置業(yè)顧問(wèn)不斷進(jìn)步。同時(shí)為優(yōu)化銷售隊(duì)伍，也要對(duì)置業(yè)顧問(wèn)實(shí)行末位淘汰制，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售任務(wù)墊底，服務(wù)態(tài)度最差者予以辭退。

分解目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮能動(dòng)作用

對(duì)于銷售任務(wù)的分解要責(zé)任到人，完成任務(wù)和超出任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)要適當(dāng)提升幅度。要讓置業(yè)顧問(wèn)感到自己的努力是有價(jià)值的，是被公司肯定的，更要讓其明確工作是為自己干的，只要自己努力了總會(huì)有回報(bào)。只有做好激勵(lì)措施，才能充分發(fā)揮他們的能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

201*年已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)已經(jīng)擺在面前，201*年的任務(wù)艱巨而神圣。作為營(yíng)銷科的負(fù)責(zé)人，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領(lǐng)我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝我們201*年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：房地產(chǎn)銷售部年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

合力智勝行銷代理公司

永鑫商貿(mào)城銷售部

201*-201*年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

永鑫商貿(mào)城銷售部

201*-1-25

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(一)201*年度工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析..................................................................................................................................3

1.年終總結(jié).......................................................................................................................................................................................32.項(xiàng)目截至201*年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析...................................................................................................................4

1)來(lái)電及來(lái)訪客戶分析.............................................................................................................................................................42)銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì).........................................................................................................................................................................6

(二)201*年度永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目不足與問(wèn)題分析..............................................................................................................................7(三)201*年度工作總結(jié)......................................................................................................................................................................8(四)201*年度工作計(jì)劃及目標(biāo)..........................................................................................................................................................9

a)201*年度工作計(jì)劃......................................................................................................................................................................9

案場(chǎng)管理.................................................................................................................................................................................9協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價(jià)格體系......................................................................................................................11市場(chǎng)調(diào)研及分析報(bào)告...........................................................................................................................................................11培養(yǎng)后續(xù)人才.......................................................................................................................................................................11尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升...................................................................................................................................................12b)201*年度工作目標(biāo)....................................................................................................................................................................13

項(xiàng)目工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13個(gè)人工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13

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(一)201*年度工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析

在過(guò)去的201*年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目組全體員工共同努力，在過(guò)去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將201*年永鑫商貿(mào)城銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至201*年1月25日銷售具體情況分析如下：

1.年終總結(jié)1)2)3)4)5)6)7)8)9)

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前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。銷售員工作分配及案場(chǎng)制度制定�？蛻魜�(lái)電、來(lái)訪統(tǒng)計(jì)分析。市場(chǎng)調(diào)研工作展開(kāi)。

協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析。順利完成一期開(kāi)盤及房源銷售工作。順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。

項(xiàng)目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。

各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。合力智勝行銷代理公司

2.永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目截至201*年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析1)來(lái)電及來(lái)訪客戶分析

來(lái)訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）

通過(guò)前期蓄水，截至201*-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶500組，通過(guò)客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來(lái)訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開(kāi)盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從201*.09.1-201*.01.25分析如下：客戶來(lái)訪區(qū)域總計(jì)客戶數(shù)量成交套數(shù)成交總量的成交比例100%備注：1.通過(guò)來(lái)訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來(lái)源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近80%。

2.通過(guò)近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。

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來(lái)電客戶分析

截至201*-1-25共接到客戶來(lái)電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見(jiàn)下表：

來(lái)電途徑老客戶介紹站牌公交車身報(bào)紙電臺(tái)廣播短信網(wǎng)上SP活動(dòng)（開(kāi)盤活動(dòng)）DM單頁(yè)總計(jì)來(lái)電數(shù)量30030273315030201*1251001000成交來(lái)電量10023515250510147占總成交套數(shù)的比例68.03%1.4%2.0%3.4%10.2%1.4%3.4%0%3.4%6.8%100%備注：

1.老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。2.來(lái)電分析主要是針對(duì)策劃部媒體推廣

3.對(duì)此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、DM單頁(yè)及公交廣告。4.明年可以適當(dāng)?shù)膶?duì)媒體推廣做出調(diào)整，針對(duì)項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾�(gè)礦上進(jìn)行DM單頁(yè)宣傳。5.開(kāi)展具有針對(duì)性的SP活動(dòng)。

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2)銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì)

目錄樓棟可銷售套數(shù)實(shí)際銷售套數(shù)實(shí)際合同簽訂套數(shù)剩余套數(shù)一期2#11#48454334848460二期10#4438376總計(jì)270248237221#242020412#42404023#40393419#2418176備注：

從實(shí)際銷售情況來(lái)看，目前銷售率為91.85%，實(shí)際簽約率為95.57%。針對(duì)未銷售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策。

從銷售統(tǒng)計(jì)表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對(duì)較高，因此可以做適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。剩余房源集中在9#、10#及1#、2#的躍層，因此價(jià)格可作適當(dāng)調(diào)整。

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(二)201*年度永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目不足與問(wèn)題分析

在過(guò)去的一年，永鑫商貿(mào)城銷售數(shù)量和銷售額占領(lǐng)阿瓦提房地產(chǎn)市場(chǎng)，這中間包含上至項(xiàng)目經(jīng)理下到置業(yè)顧問(wèn)辛苦的勞動(dòng)，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過(guò)一段時(shí)間觀察，總結(jié)一些不足與問(wèn)題所在之處：置業(yè)顧問(wèn)前期培訓(xùn)不具有針對(duì)性。

主要是指，銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后，應(yīng)該針對(duì)每個(gè)銷售員不足的地方加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣可以使每個(gè)銷售員都達(dá)到相對(duì)較完美的程度，為后期工作順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。

案場(chǎng)崗位制度。

在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒(méi)有重申。所謂新官上任三把火，新主管應(yīng)該及時(shí)了解案場(chǎng)信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施。一二期開(kāi)盤現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)混亂。

其主要責(zé)任在于銷售部沒(méi)有完全的安排好銷售員的職責(zé)，銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰措施。

公司機(jī)制。

公司在沒(méi)有明確確定下來(lái)時(shí)，不要給銷售員太多的承諾，如果達(dá)到承諾期而沒(méi)有兌現(xiàn)，會(huì)在一定程度上影響銷售員的工作積極性。足夠的信任。

任何一個(gè)人，都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，最大發(fā)揮每個(gè)人的能力。

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(三)201*年度工作總結(jié)

進(jìn)入大公務(wù)實(shí)后，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn)，隨后我被派到永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問(wèn),在這個(gè)崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識(shí),也做了比較多的工作,現(xiàn)分析如下：1.正常置業(yè)顧問(wèn)客戶接待工作及日常維護(hù)。

2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問(wèn)來(lái)電、來(lái)訪客戶統(tǒng)計(jì)工作.3.日常資料包括案場(chǎng)衛(wèi)生,制度、工作分配表。4.日清表,周報(bào)表,月報(bào)表填寫。5.合同簽訂前扣圖及合同審核。

6.統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

7.簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,主要包括網(wǎng)上備案.公積金(鐵路、市直、礦業(yè)集團(tuán)、新集礦、化三建)及商貸和一次性付款、統(tǒng)計(jì)分類交由其他置業(yè)顧問(wèn)催貸款辦理。

8.不定時(shí)加班,幫助李經(jīng)理及主管做一些項(xiàng)目組其他工作。

總結(jié)：通過(guò)半年時(shí)間歷練，我基本掌握了一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的流程及操作工作，基本熟悉作為一個(gè)銷售主管的工作職責(zé)。因此在后期，我將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個(gè)銷售主管應(yīng)有的職責(zé)，為后期邁向更高的崗位努力！

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(四)201*年度工作計(jì)劃及目標(biāo)a)201*年度工作計(jì)劃

針對(duì)201*年工作計(jì)劃，主要從一個(gè)全新的方面起步，主要工作職責(zé)及未來(lái)發(fā)展方向定位分析如下：

案場(chǎng)管理

嚴(yán)格案場(chǎng)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力，明確分工。針對(duì)這一點(diǎn)主要制定以下策略：

公司崗位明確制度項(xiàng)目總監(jiān)（）策劃師（）銷售部經(jīng)理（）副經(jīng)理（）銷售員：10名備注：1.崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下，各個(gè)級(jí)別之間的差別。

2.針對(duì)各個(gè)級(jí)別人員，嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴(yán)禁越級(jí)現(xiàn)象，特殊情況除外！

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銷售部制度重申

制定人職務(wù)服從人員制度名稱案場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰制度案場(chǎng)培訓(xùn)制度案場(chǎng)管理制度案場(chǎng)客戶糾紛處理制度案場(chǎng)客戶接待次序制度案場(chǎng)剪報(bào)制度案場(chǎng)衛(wèi)生打掃制度案場(chǎng)文件管理制度備注主要內(nèi)容明確獎(jiǎng)懲制度針對(duì)各銷售員制定專有培訓(xùn)體系嚴(yán)格案場(chǎng)管理及服從制度嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)、銷售部?jī)?nèi)部盡量處理嚴(yán)格客戶接待次序制度保證每天剪報(bào)制度保持案場(chǎng)干凈、整潔嚴(yán)格保密措施及文件管理，防止文件丟失事件XXX銷售主管助理全體銷售員銷售部工作劃分制度

姓名職務(wù)主管助理置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系方式分工案場(chǎng)管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各部門及與甲方溝通等剪報(bào)、公積金辦理網(wǎng)上備案衛(wèi)生打掃監(jiān)督文件管理及會(huì)議記錄備注協(xié)調(diào)銷售部事宜如特殊情況服從調(diào)劑如特殊情況服從調(diào)劑如特殊情況服從調(diào)劑如特殊情況服從調(diào)劑第10頁(yè)，共14頁(yè)合力智勝行銷代理公司

協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價(jià)格體系

這一點(diǎn)是在我在項(xiàng)目一標(biāo)中所沒(méi)有參與的，因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主，通過(guò)政策法規(guī)、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標(biāo)的價(jià)格制定中去。

市場(chǎng)調(diào)研及分析報(bào)告

通過(guò)近期兩會(huì)，有部分城市申請(qǐng)“物業(yè)稅”來(lái)看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國(guó)家采取的貨幣緊縮政策來(lái)打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場(chǎng)定位就顯的比較難，因此好的市場(chǎng)調(diào)研尤為重要，現(xiàn)暫定每月一次市場(chǎng)調(diào)研（暫定：每月1日-5日），并與10日前交予策劃部市場(chǎng)分析，及時(shí)幫助策劃部為三標(biāo)價(jià)格制定及調(diào)整做出努力。

培養(yǎng)后續(xù)人才

通過(guò)制度制定，嚴(yán)格要求各銷售員，統(tǒng)一培訓(xùn)及強(qiáng)化式練習(xí)，讓每個(gè)銷售員都了解一個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程，熟練掌握銷售員基本知識(shí)，及銷售主管工作只能，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。

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尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升

通過(guò)半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé)，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部分：

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歷練：努力向一個(gè)銷售主管靠攏。通過(guò)銷售助理的職務(wù)，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)

及房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，為自己更上一個(gè)臺(tái)階。

專業(yè)知識(shí)歷練：想上更高的臺(tái)階，首先必須具備應(yīng)有的知識(shí)和能力，因此在明年我會(huì)通過(guò)書(shū)籍、

報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)助理，我會(huì)

以主管的身份去思考問(wèn)題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。

成熟歷練：一個(gè)成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺(jué)，雖然我剛剛畢業(yè)2年，但是我一直向這方面靠

攏，去努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，時(shí)間改變一切。

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b)201*年度工作目標(biāo)

201*年度工作目標(biāo)主要包含兩個(gè)方面，一是項(xiàng)目工作目標(biāo)，一是個(gè)人工作目標(biāo)。因此在下面將分開(kāi)具體闡述兩個(gè)工作目標(biāo)：項(xiàng)目工作目標(biāo)

前期剩余房源實(shí)現(xiàn)90%以上消化

前期公積金貸款按揭基本實(shí)現(xiàn)100%完成三標(biāo)蓄水500組。

銷售員提成實(shí)現(xiàn)按月發(fā)放。銷售員培訓(xùn)強(qiáng)化完成其余瑣碎事情處理個(gè)人工作目標(biāo)

做好本職工作。

學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己通過(guò)管理聯(lián)系自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

扎實(shí)自己，通過(guò)各個(gè)方面的努力，使自己達(dá)到銷售主管的水準(zhǔn)。

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