201*年拓展年度總結

201*年度工作總結

部門：職位：人員：

光陰飛逝，蛇年轉瞬已過�；仡櫲�年來的工作，****緊緊圍繞年初的目標，通

過學習提高素質，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為****品牌在全國扎根，開花，結果，作出了應有的努力。回顧一年來的業(yè)績，對于個人所得到的收獲并不滿意。具體說來，本人從以下幾個方面做出了努力。

一、搶市場，不懼困難。****是公司從經營戰(zhàn)略上考慮中，新設立的拓展區(qū)域。201*年與狼隊的兄弟門一起所走過的市場范圍包括遼寧，山東，甘肅，貴州，四川，重慶，黑龍江，陜西8個省，地域廣，線路長****人不畏艱辛，只要有省代開布會就會有我們的身影為他們提供全面的市場開發(fā)。在這一年中，本人在市場開發(fā)中領悟甚多，如何談判，如何展示氣場，如何把自己的定位高于客戶的思想才能夠駕馭得了客戶。一路走來，我都抱著領悟與總結每天的過失，每天告訴自己，只有每天進步一點點才能夠更好的做好工作，終于讓自己在****中從最初的懵懵懂懂，到今天能夠駕馭得了客戶的每一次心理思想。記得有一次在山東的威海，一個做雅戈爾的老板問我，你在這公司為了什么時，我當時很果斷的更他說，我為了把這公司推向一個新臺階，老板笑了笑說：“你有這個能力嗎？”我回了一句：“只要敢想敢做，我就能做得到。”其實就是這樣，每個人都要有這樣的一個激情才能把事情做到與眾不同，我在與客戶溝通上主要是以廣交客戶朋友，理性溝通，睿智洽談，靈活運用了“先交朋友，再談合作。做到開一家店，交一個朋友”的客服理念，讓客戶從心理上認可并接受我們的品牌，為使****的紅旗早日插遍****大地打下了堅實基礎。二、抓理念，執(zhí)行規(guī)定。抓好理念，是提高拓展質量的重要保證，也是最大限度提

第1頁共3頁高工作效率，降低拓展風險的主要措施。拓展管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為拓展戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，本人嚴格按照公司旨意，在拓展的過程中深入與客戶交談，了解其方向目標，緊緊抓住****尋找的不是客戶，而是事業(yè)合作伙伴的宗旨進行開發(fā)。在通過制度結合起來，通過嚴格要求客戶理念和實力雙不誤激發(fā)大家對客戶的選擇目標，規(guī)范大家的拓展行為。三、勤學習，提升素質。學習是拓展工作永恒主題，只有通過對公司產品介紹和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談判能力及拓展的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了拓展技能和拓展知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對省代分公司的了解更貼切于當?shù)厥袌龅那闆r進行自身提升。四是同事之間互相學習，共同提高。四、存在的問題：

1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2目標客戶理念效果不理想。3拓展知識和談判技巧有待提高。五、201*年工作思路

14年，本人將發(fā)揚13年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提高市場占有率，同時做到選擇優(yōu)質客戶，實力理念強。

2樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高。力爭客戶存活率。

第2頁共3頁3繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。4做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿拓展的始

201*年二區(qū)重點市場拓展計劃與時間安排：

201*年山西、山東加強對省代溝通，提高開店質量；對甘肅、江蘇進行市場開發(fā)，在提高開店數(shù)量的同時，也要保證開店質量；河南對其現(xiàn)有店鋪質量不符合的進行合理調整。

這一年來通過努力對相關的工作有了越來越深的認識。也有很多新的問題，解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和改進，遇到的問題都得到了很好的解決。同時也很榮幸能成為****公司一員，讓我在不斷的歷練以進步，感謝公司給我提供了平臺。我整裝待發(fā)，期待201*的到來迎接新的挑戰(zhàn)以及讓自己有更高提升！

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擴展閱讀：素質拓展部201*-201*年度總結

信息工程系團總支素質拓展部二零一二至二零一三年年度總結

轉眼間寒冬已到來，在不知不覺中這個學期就接近尾聲了。由于13級新生的入學，這一學期充滿了機遇和挑戰(zhàn)，工作也比較繁雜，因為新招進的干事比較容易感到煩躁，有的就離開了這個小家庭，但我部門依舊充滿了生機。即使寒風凜冽，但我部門在工作中仍保持著高度熱情，在我部門成員的共同努力和團總支的大力支持下，我部門在這個年度的工作中取得了一定的成績，我們成功的整理了每個班級每個月的素質拓展活動開展情況，成功的舉行了一次部門活動，并取得了成功。為了合理的安排工作，并處理工作中的不足，讓素質拓展部得到更好的發(fā)展，現(xiàn)對本年度工作做如下總結：一、工作會議

在這個年度里，我部門每個月至少都會開一次會議。每月工作例會的召開對我部門來說是非常的重要，通過工作例會，讓我部門的工作都能有條不紊的進行下去。同時，我部門的干事和干部之間也得到了很好的交流，部門的工作也在不斷地取得進步。

二、素質拓展計劃的宣傳

素質拓展計劃的宣傳是我部門每個學期的重點工作。根據(jù)院團委的指示，我們對13級的學生進行了素質拓展計劃的宣傳，著重強調了《大學生拓展證書》的重要性及其頒發(fā)之前所必須經過的認證過程和具備的條件，這個學期，我們把宣傳工作的重點放在了13級學生的身上，使他們能更全面地了解到大學生素質拓展計劃的內容，以激起他們參加課外活動的興趣，從而提高他們自身各方面的素質和能力。當然，做好素質拓展計劃的宣傳工作也有利于我部門今后更好地開展其它各項工作。

三、學生素質拓展項目的整理

素質拓展項目的登記和整理是我部門的常規(guī)工作，再加上13級新生的到來，所以這份工作變得復雜沉重，但在我部門干部和干事認真的態(tài)度下，這個學期我們已登記和整理好了各級同學參加的素質拓展活動資料，雖然還存在一些不足，但我們會認真改正。由于素質拓展計劃的宣傳取到了很好的效果，因此每個月參加活動的同學都很多，所以我部門每個月都要重復一個過程，那就是收集、整理和登記。雖然這是一個復雜繁瑣的過程，但我部門的成員都是以謹慎、認真的態(tài)度登記好每位學生的素質拓展項目資料，畢竟素質拓展證是很重要的。以下是本年度素質拓展材料填寫量百分比的走勢：

四、10級大學生素質拓展證書的填寫

大學生素質拓展證書作為畢業(yè)時每位學生的三大證書之一，對畢業(yè)生特別重要。因此，10級大學生素質拓展證書的填寫與修改非常重要，這也是我部門這個學期工作的重中之重，同時，這也是對我部門工作能力的檢驗。所以我部門特地安排了干事專門負責此項工作，對10級的素質拓展證進行仔細的修改和填寫。五，參加、舉辦的活動

本期我們參加了團總支組織的籃球賽，在此次活動中，我部門干部干事變得更加的團結。在這個學期中，我部門成功的舉辦了“我的中國夢”演講比賽，并取得了良好的效果。

以上就是我部門二零一三年工作的期度總結，我們認真的完成了繁瑣的素質拓展活動登記工作，并舉行了部門活動，新干事已經徹底融入了素質拓展部這個小家庭中，我部門也變得更加的團結，這讓我們看到了素質拓展部的明天，也看到了素質拓展部輝煌的未來。

信息工程系團總支素質拓展部二零一三年十一月二十日

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