201* 年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

內(nèi)二科

201*年神經(jīng)內(nèi)科在院長和護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、貫徹執(zhí)行了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

我科在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。通過實施優(yōu)質(zhì)護理示范病房，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。

1、本科結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃。2、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

3、學(xué)習(xí)先進科室，明確工作職責(zé)，實施責(zé)任護理。實行責(zé)任護士包干制，人人都是責(zé)任護士，做到人人有事做，事事有人管。4、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責(zé)任護理。5、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護士。并將責(zé)任護士姓名上墻。

6、新程序的應(yīng)用，實行了無紙化辦公，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務(wù)中。7、更新工作流程，實現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護理人員分層管理職責(zé)、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標(biāo)準，明確職責(zé)、落實崗位責(zé)任制。

夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎(chǔ)護理服務(wù)工具，每周確定一、四為基礎(chǔ)護理日，保障基礎(chǔ)護理的落實。通過落實基礎(chǔ)護理，體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關(guān)懷，融洽護患關(guān)系，使201*年的護理服務(wù)滿意度提升為99.66%。

二、突出�？铺厣�，打造護理品牌

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是神經(jīng)內(nèi)科護理工作的重中之重。

1、科內(nèi)重點培養(yǎng)仝君娜、王紅英護師對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作。并去ICU進修學(xué)習(xí)，掌握了危重病人的急救、護理，學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)護理，從思想和意識上改變了觀念，帶領(lǐng)全科的護士姐妹進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，醫(yī)學(xué)術(shù)語通俗化，使病人更易理解，提高了滿意度。

2、聘請了濱州人民醫(yī)院教授為我們進行查房指導(dǎo)，使心理護理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透到護士對患者無微不至的關(guān)懷和照顧中，不斷改進服務(wù)流程，豐富了護士的�？浦�識，拓展了知識面，使臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)了專科特色，豐富了服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護理與�？谱o理有機結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

三、進行規(guī)范化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)1、參加護理部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并認真記錄、考核。不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，有兩名護士參加了醫(yī)院的禮儀隊，兩名護士參加了急救隊，護理部對他們的培訓(xùn)，也帶動了大家主動學(xué)習(xí)。2、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)。采取有效的學(xué)習(xí)方式如：每周輪流講課，護士和醫(yī)生共同參與。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每天進行床邊交班，每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、護理操作示范和考核。遇危重病人講解護理的重點，并將內(nèi)容記錄在危重護理記錄單內(nèi)。

4、5月份邀請了在市操作比賽獲獎?wù)咴�海燕、胡曉倩、李娜等姐妹對我科的操作進行指導(dǎo)培訓(xùn)，提高了操作成績。

5、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。

四、整理好各項資料

1、修訂了合理的護理工作流程。工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、�？谱o理、健康宣教、常用臨床護理技術(shù)等方面修訂了合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復(fù)的告知。3、修訂了護理常規(guī)。4、修訂了健康教育，結(jié)合科室特點，整理了新的健康教育知識，更有利于護士對病人的宣教講解。

5、整理了應(yīng)急預(yù)案流程，并每季度進行培訓(xùn)和演練。

6、設(shè)定了回訪制度，并在病人出院7-15個工作日有責(zé)任護士回訪。提高了滿意度，增加了回頭率。

五、做到了信息及時傳達和文件的整理

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。指定我科王紅英對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

六、接待檢查

11-23迎接了市觀摩團參觀指導(dǎo)工作，并總結(jié)了科室一年的便民措施、科室的工作亮點、在201*年護理工作提升年所做的工作和成效。11-28迎接了平原縣人民醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí)，也提高了科室人員工作的積極性。

七、護理各項指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標(biāo)準95分）。2、護理技術(shù)操作合格率≥100%（合格標(biāo)準為90分）。3、急救儀器、物品、藥品完好率達100%。4、護理文書書寫合格率≥98.7%。5、患者健康教育覆蓋率100%。6、一人一針一管執(zhí)行率100%。7、常用器械消毒滅菌合格率100%。8、核心制度知曉率》90%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡及帶入性）.

劉青春201*-12-31

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201*年工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是年。我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自

從1997年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展醫(yī)療預(yù)防保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)。

認真負責(zé)做好醫(yī)療保健工作。‘救死扶傷，治病救人’是

醫(yī)生的責(zé)任所在，也是文明社會的組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我們抱著為患者負責(zé)的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位病人，堅持把工作獻給社會，愛心獻給患者，受到群眾的好評。

每次衛(wèi)生院召開會議時，我們都認真聽講并做好會議記

錄，會后積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)�，F(xiàn)我將201*年的工作總結(jié)如下：

一：公共衛(wèi)生工作（一）居民健康檔案

我村現(xiàn)有人口4237人，201*年已經(jīng)建檔

%，

份檔案已完善并歸檔。余人未建檔，由于外出務(wù)工人員

較多，我們利用節(jié)假日和春節(jié)，外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，201*年里，完成了份健康檔案，完善資料并歸檔。（二）計劃免疫

在兒童計劃免疫中，根據(jù)國家免疫規(guī)劃免疫程序，我們走家竄戶，為適齡兒童送達預(yù)防接種通知單，做了不少實實在在的工作，對兒童家長的詢問總是耐心解釋，尤其對不理解的家長，我們不厭其煩與其解釋，使家長按時送兒童進行預(yù)防接種，做到不遲種，做到不漏種，達到控制疾病，預(yù)防為主的目的。

（三）傳染病管理

根據(jù)國家傳染病法及傳染病管理細則，在診療過程中，發(fā)現(xiàn)傳染病及時上報，并做好各項記錄，同時對患者進行跟蹤，隨訪，對密切接觸者進行醫(yī)學(xué)觀察。疑似病人進行轉(zhuǎn)診，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早診斷，早治療。做到了早切斷傳染源，減少了傳染病的傳播。按時對結(jié)核病人進行訪視，及時了解患者是否按時服藥，有無不良反應(yīng)，服藥后的效果。（四）慢性病管理

在201*年中，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)的高血壓，糖尿病進行4次隨訪及1次體檢，了解患者服藥情況，有無癥狀及不良反應(yīng)，對病人進行評估與指導(dǎo)，減少或延遲并發(fā)癥的發(fā)生，提高患者生活質(zhì)量。（五）老年人管理

201*年里，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)65歲以上老年人進行一次健康體檢（血、尿常規(guī)，心電圖，B超，肝功能，腎功能，空腹血糖），對老年人進行評估與指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)問題，及時向患者解釋，指導(dǎo)患者用藥或轉(zhuǎn)診，受到廣大群眾的好評。（六）健康教育

我村利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糖尿病的防治及婦女兒童保健知識等進行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認識，了解各種疾病的發(fā)生發(fā)展，使之在生活中自我保健。減少疾病的發(fā)生和傳播。同時，利用隨訪和體檢之際，進行了6期健康教育，使廣大群眾更深刻認識疾病，提高自我防范意識，從而達到不生病、少生病的目的。（七）孕產(chǎn)婦管理

在201*年里，我們時刻對轄區(qū)孕婦進行摸底，發(fā)現(xiàn)后及時上報，并登記好孕婦的基本信息，向孕婦宣傳國家政策（產(chǎn)前檢查、母嬰三項、住院分娩等），同時進行健康教育，宣傳服用葉酸可以預(yù)防神經(jīng)管缺陷。產(chǎn)后一周內(nèi)進行家庭訪視，同時進行新生兒訪視，了解產(chǎn)婦身體狀況并通知產(chǎn)婦42天后到衛(wèi)生院進行體檢，訪視與健康指導(dǎo)。（八）兒童管理

對轄區(qū)內(nèi)新生兒出院后1周內(nèi)進行家庭訪視，同時進行產(chǎn)婦訪視，了解新生兒臍帶是否脫落，有無感染，有無黃染，飲食情況等，通知家屬新生兒28天后到衛(wèi)生院進行訪視、體檢、健康評估與指導(dǎo)。按時通知適齡兒童進行預(yù)防接種，做到不遲種，不漏種，兒童是祖國的花朵，使兒童遠離疾病，在祖國的懷抱里健康成長。（九）重癥精神病管理掌握轄區(qū)內(nèi)重癥精神病人的基本信息，及時發(fā)現(xiàn)并反饋重癥精神病人情況，定期協(xié)助衛(wèi)生院對重癥精神病人進行隨訪、評估。體檢一次，按時通知家屬到衛(wèi)生院為重癥精神病人領(lǐng)取藥品。提高患者生活質(zhì)量，為社會、家庭減輕了負擔(dān)。（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

民以食為天，食品安全放首位，我們對轄區(qū)內(nèi)的宴席（5桌以上）進行嚴格督導(dǎo)，對食品來源、質(zhì)量把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促改進，我們轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，是政府主導(dǎo)，群眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式，讓群眾認識新農(nóng)合，支持新農(nóng)合，參與新農(nóng)合。我們嚴格按照規(guī)定，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥，使農(nóng)民花小錢就能看病，讓農(nóng)民真正體會到國家的惠民政策。三、展望未來

多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同道們的支持下，無論思想，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定的成績，并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評。但與同道相比還有一定差距，自己尚須進一步加強學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業(yè)業(yè)，對學(xué)習(xí)一絲不茍，對患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

201*年10月8日

總結(jié)人：

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