201*年信息科工作總結(jié)-xx醫(yī)院

201*年信息科工作總結(jié)

在過去的201*年里，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作情況

1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息科的重要責(zé)任。為此，信息科始終以維護(hù)電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時響應(yīng)各部門的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務(wù)的滿意度。

2、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口工作，使門特病人、住院患者實(shí)時通過HIS系統(tǒng)結(jié)算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，切實(shí)為老百姓減輕了醫(yī)療負(fù)擔(dān)，暢通了就診渠道。

3、完成了PACS系統(tǒng)調(diào)研、采購、上線等工作：為更快推進(jìn)我院信息化建設(shè)進(jìn)程，按照院領(lǐng)導(dǎo)指示及根據(jù)臨床、影像科室的需求，經(jīng)過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯(lián)公司工程師兩個多月的共同努力，我院醫(yī)學(xué)影像存檔與傳輸系統(tǒng)（PictureArchiving&CommunicationSystem，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫(yī)生只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料，方便醫(yī)生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實(shí)現(xiàn)了ＣＲ、DSA、ＣＴ、數(shù)字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、

病理等設(shè)備的影像資料在網(wǎng)上采集、傳輸、存貯和瀏覽。

4、采購內(nèi)外網(wǎng)隔離設(shè)備網(wǎng)閘：為進(jìn)一步加強(qiáng)我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計委HQMS系統(tǒng)接口安全，同時保證數(shù)據(jù)實(shí)時、安全上報工作，與本年6月份通過招標(biāo)采購網(wǎng)神SecSIS3600型號網(wǎng)閘一臺，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數(shù)據(jù)交換的同時最大限度的保障其網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩�級別。

5、采購臨床路徑一套（10個病種）：根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導(dǎo)原則（試行）》和《臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》等文件精神及省臨床重點(diǎn)�？朴瓩z需要與12月3號會同采購辦、審計科、設(shè)備科采購臨床路徑一套。

6、完成醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件升級續(xù)費(fèi)工作，確保內(nèi)網(wǎng)安全。

7、對醫(yī)院的電腦、打印機(jī)設(shè)備的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護(hù)管理。全院現(xiàn)有電腦200余臺，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)100余臺，我們科不斷學(xué)習(xí)技術(shù)，努力降低設(shè)備的運(yùn)行成本。

8、全院監(jiān)控設(shè)備近300臺，定期安排人員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都及時進(jìn)行了處理，確保了全院監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

9、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期，時不時有交換機(jī)、光端機(jī)等設(shè)備因停電而致設(shè)備損壞，本年5月份經(jīng)信息科申請領(lǐng)導(dǎo)支持為全院各樓層交換機(jī)配備ups，雖然花費(fèi)不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞率。

10、努力做好網(wǎng)絡(luò)直報工作。及時準(zhǔn)備地完成國家、省市月、季、年報等網(wǎng)絡(luò)直報任務(wù)，協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集

匯總上報及迎接上級檢查工作。

11、收費(fèi)項目維護(hù)及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調(diào)查閱等情況如下：

全年收費(fèi)項目維護(hù)、對照約2.6萬項目次（市平臺、醫(yī)保、農(nóng)合及his新增項目）

回收、裝訂、編目、上架病歷全年約12.6萬份次抽調(diào)查閱病歷等約3500份次

及時完成上報國家、省、市等部門各類報表。12、信息科全年外出學(xué)習(xí)人次：15人次。13、存在的問題

（1）、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全還需進(jìn)一步提高。

（2）、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實(shí)時異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失，

有待進(jìn)一步解決。

（3）、機(jī)房消防建設(shè)無，亟待盡快解決。

（4）、外出學(xué)習(xí)機(jī)會太少，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗。

在今后的工作中，信息科要努力提高認(rèn)識，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

Xx醫(yī)院信息科

201*-12-19

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凝心聚力務(wù)實(shí)創(chuàng)新深化改革德技雙修

為全面實(shí)現(xiàn)安全有效方便價廉的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)而努力奮斗

（201*年元月日）

同志們：

在全國上下掀起深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神熱潮的重要時刻，我們在這里隆重召開蒲城縣醫(yī)院201*年度工作總結(jié)暨表彰大會。主要任務(wù)是回顧總結(jié)201*年工作，表彰獎勵一批先進(jìn)科室、先進(jìn)個人，安排部署201*年工作，動員全院干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，按照深化改革、德技雙修的總體要求，解放思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為全面實(shí)現(xiàn)安全有效方便價廉的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展而努力奮斗。

一、201*年工作回顧：

201*年是全國實(shí)施縣級公立醫(yī)院改革的開局之年，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，干部職工務(wù)實(shí)創(chuàng)新，安全高效的接診處，及時妥善的處理各類突發(fā)事件，圓滿完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)，為全縣78萬人民群眾的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）診療環(huán)境逐步改善。隨著人民生活水平的逐步提高，

患者對就醫(yī)環(huán)境的要求也在提高，并且就醫(yī)環(huán)境對患者的康復(fù)確實(shí)至關(guān)重要。對此，我們做了是十方面努力。一是經(jīng)過X年多的緊張建設(shè)，投資XX億元的綜合住院樓工程全面竣工。為了盡快投入使用，院上想方設(shè)法，協(xié)調(diào)溝通，順利解決了住院樓的電力增容、科室搬遷、資金缺口等困難，使新住院樓于X月順利投入臨床使用，有效緩解了廣大患者“住院難”問題，也為醫(yī)院合理配資源奠定了良好的基礎(chǔ)。二是綜合住院樓內(nèi)新建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)層流手術(shù)室已通過初驗收，進(jìn)入試運(yùn)行狀態(tài)，目前運(yùn)行良好。三是設(shè)立“一站式”辦理大廳，將原來分散各處的出入院、醫(yī)保、居保、合療等科室納入一廳辦理，極大的方便了廣大患者就醫(yī)，有效的緩解“三長一短”現(xiàn)象。四是1.5T磁共振醫(yī)療設(shè)備順利通過省衛(wèi)生廳的驗收，正式投入臨床試用。五是艾滋病檢測篩查實(shí)驗室順利通過省檢，成為全縣首家艾滋病檢測篩查實(shí)驗室。六是住院樓附屬工程污水處理站、煤改氣鍋爐項目建設(shè)完成并投入使用。七是對全院的大型醫(yī)療設(shè)備和特種設(shè)備進(jìn)行了周期效驗和檢測，為準(zhǔn)確檢測、安全醫(yī)療提供了技術(shù)保障。八是拆墻透綠后新安裝的門禁系統(tǒng)即將啟用，屆時將對進(jìn)出車輛進(jìn)行有序管理。九是對住院樓前和污水處理站地表進(jìn)行全面的景觀綠化亮化；對院內(nèi)道路進(jìn)行了整修，劃設(shè)了固定停車位；加大對保潔人員的管理和培訓(xùn)，使住院環(huán)境逐漸改善。十是對老住院樓設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清點(diǎn)造冊，并將一些淘汰病床無償捐獻(xiàn)給三合、上王等鎮(zhèn)衛(wèi)生院

和村衛(wèi)生室。

(二)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中增長。201*年全年的業(yè)務(wù)收入從201*年的XXXX萬元，增長到X億元，同比增長XX2%；年門診人次從201*年的XX萬人，增長到XX萬人，同比增長XX%；年住院人次從去年的XXXXX人，增長到XXXX人，同比增長XX%；年急診患者從201*年的XXXX人，增長到XXXX人，同比增長XX%；年手術(shù)臺次從201*年的XXX臺，增長到XX臺，同比增長XX%。同時在業(yè)務(wù)收入增長XX%的同時，職工的收入同比增加XX%。雖然今年公立醫(yī)院改革把所有大型儀器檢查費(fèi)降低了XXX%，同時取消了藥品的15%加成，但是各項指標(biāo)還在增長，這與新住院樓的投入使用，日住院病人從以前XXX余人上升到XX余人有很大的關(guān)系，但更說明這些數(shù)據(jù)的增長與全院職工的辛勤努力是分不開的。

(三)醫(yī)藥改革成效初顯。今年，我院積極響應(yīng)上級號召，大力開展醫(yī)藥改革工作，取得了初步成效。一是實(shí)施縣鎮(zhèn)一體化改革，讓三合衛(wèi)生院得到提升。院上加強(qiáng)了對XX衛(wèi)生院的幫扶力度，定期選派骨干醫(yī)生到幫扶的衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或來院集中培訓(xùn)，幫扶的XX衛(wèi)生院醫(yī)療管理水平得到全面提升，門診人次同比增長XX%，住院人次增長XX%，業(yè)務(wù)收入增長XX%。二是實(shí)施醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整，讓患者普遍受益。磁共振從XXX元降低至XXX元，CT從XXX元降低至XXX元，每月讓利XXXX萬元，各項檢查費(fèi)的降低使醫(yī)院減少收益XX萬元，卻讓患者減少了支出。

三是實(shí)施藥品三統(tǒng)一政策，讓群眾得到實(shí)惠。今年XX月份按照衛(wèi)生局的安排，我院召開了工作啟動會，在全院實(shí)行藥品三統(tǒng)一和零差率銷售工作，與XXXX公司簽訂藥品供應(yīng)合同，制定完善了基本藥品采購目錄，取消了藥品加成，僅此一項醫(yī)院就減少收入XXXX萬元。四是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保合療就地報銷，讓社會各界充分認(rèn)可。加強(qiáng)對患者醫(yī)保合療的宣傳，申請增加了單病種的數(shù)量，提高了單病種的執(zhí)行率。201*年共辦理醫(yī)保居�；颊遆XXX余人次，合療患者XXXX余人次，孕產(chǎn)婦免費(fèi)分娩補(bǔ)償XXXX人次，201*年我院先后被評為渭南市合療工作先進(jìn)集體和全縣社保工作先進(jìn)集體。

（四）醫(yī)療質(zhì)量不斷提升。“打鐵還需自身硬�！蔽覀兺ㄟ^各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)護(hù)水平不斷提高，醫(yī)療質(zhì)量顯著提升。一是口支援交流力度不斷加大。大力邀請XXXXX醫(yī)院、省XX醫(yī)院、XX市第一醫(yī)院等省級醫(yī)院的專家定期來院坐診、講座，爭取省級醫(yī)院在人才培養(yǎng)、遠(yuǎn)程會診、教學(xué)查房、科室建設(shè)等方面給予我院大力支持，不斷提升醫(yī)院的診療水平和綜合實(shí)力。二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動形式多樣。堅持每周二在全院開展行政業(yè)務(wù)大查房，對科室的各項工作進(jìn)行全面檢查，并利用經(jīng)濟(jì)處罰等形式對存在的問題進(jìn)行督促整改；在全院扎實(shí)開展三級三嚴(yán)培訓(xùn)，對年青醫(yī)師和新近人員分批次進(jìn)行心肺復(fù)蘇和基本技能的操作培訓(xùn)，并逐項考核；加強(qiáng)對全院醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物臨床應(yīng)用、傳染病

等基礎(chǔ)理論的考核。三是醫(yī)療質(zhì)量、安全防范會議頻率顯著增加。全院高度重視醫(yī)療質(zhì)量工作，加強(qiáng)對科室重病人管理、三級查房、醫(yī)患溝通等工作，及時召開安全防范會，不斷給醫(yī)護(hù)人員敲響警鐘，努力使各類不安全因數(shù)消失在萌芽狀態(tài)。五是抗菌藥物培訓(xùn)管理工作得到加強(qiáng)。在全院開展抗菌藥物專項整治活動，與科主任簽訂了“抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀”；在全院舉行了抗生素臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)會，不定期下科檢查，對違紀(jì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行訓(xùn)誡談話和經(jīng)濟(jì)處罰，并全院通報，有效遏制抗生素的不合理應(yīng)用。六是臨床路徑管理工作逐步規(guī)范。為了使臨床路徑規(guī)范運(yùn)行，今年開展了5個病種的臨床路徑，并對執(zhí)行的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了知識培訓(xùn)，制定了實(shí)施方案和管理制度，同時將臨床路徑工作信息情況每季度進(jìn)行上報。七是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面不斷擴(kuò)大。今年在去年的基礎(chǔ)上將優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)從去年的2個增加到7個。優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋面不斷增大，臨床護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作在全院穩(wěn)步推進(jìn)。八是用血安全得到加強(qiáng)和保障。輸血科按照規(guī)范的用血制度和流程，滿足了全縣各醫(yī)療單位的安全用血需求，被評為全市輸血先進(jìn)集體。

（五）人才梯隊逐步形成。一是強(qiáng)化了人才培養(yǎng)工作。通過傳、幫、帶等行式,使老中青醫(yī)護(hù)人員互促互進(jìn)；開展高職醫(yī)師大講堂,高職查房評比及百姓放心示范醫(yī)院大講堂等活動，不斷提升醫(yī)護(hù)工作水平；聘請外國、省級以上專家、教授來院開展講

座50余次；選派20多人到省級�？漆t(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)；組織各類人員到北京等地參加各類學(xué)習(xí)班35次。二是加大了人才引進(jìn)力度。積極爭取人員配備，今年通過全縣公開招錄考試，共為我院招錄醫(yī)療、醫(yī)技人員28名，護(hù)理人員15名，充實(shí)了醫(yī)護(hù)力量。三是形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。醫(yī)院積極鼓勵在職職工攻讀本科、研究生學(xué)歷。全院今年共計在省級以上刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文34篇，其中在國家級刊物上發(fā)表12篇，全年開展新技術(shù)新項目14項，努力在全縣乃至更大范圍形成院內(nèi)有名科，名科有名醫(yī)，名醫(yī)有高徒的社會效應(yīng)。

（六）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改善。一是“三好一滿意”活動長效機(jī)制逐步健全。全院上下秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，注重精細(xì)化管理，嚴(yán)抓安全環(huán)節(jié)，帶動醫(yī)院整體服務(wù)水平飛躍提升。二是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展。繼續(xù)開展各類爭創(chuàng)活動，在日常工作中涌現(xiàn)出等名先進(jìn)個人；我院XXX、XXX、等多名同志被授予省勞模、“巾幗建功標(biāo)兵”、“三八紅旗手”、拔尖人才等省、市榮譽(yù)。三是各類愛心捐獻(xiàn)活動成效明顯。組織職工向貧困山區(qū)捐獻(xiàn)衣物2360件；響應(yīng)省市號召，向“母親郵包”活動捐款12260元。四是重大節(jié)日的義診送藥活動定期開展。全年共派出骨干醫(yī)護(hù)人員參加各類醫(yī)療保健、義診等活動60余次，使我院良好的社會形象得到進(jìn)一步彰顯。

（七）自身建設(shè)得到規(guī)范。一是完善制度。根據(jù)全國百姓放

心示范醫(yī)院管理第三周期自我考評和考核標(biāo)準(zhǔn)以及“三好一滿意”的要求，修訂下發(fā)了《手術(shù)風(fēng)險評估制度》、《轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院流程及管理辦法》等十二項制度，為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全提供制度保障。二是調(diào)整力量。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，對全院的中層干部進(jìn)行了重新聘任調(diào)整，在全院進(jìn)行了細(xì)化分科，使全院人力資源和技術(shù)資源達(dá)到優(yōu)化配。三是清查資產(chǎn)。對全院的固定資產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，明確責(zé)任人，確保國有資產(chǎn)決不流失。四是認(rèn)真抓好急救工作。積極發(fā)揮急救快速反應(yīng)優(yōu)勢。對急救工作進(jìn)一步規(guī)范管理，全年“120”出車XXXX次，接回病人XXXX人。特別是積極妥善處XX食物中毒、XXX爆炸等突發(fā)事件，為縣委、縣政府處理突發(fā)事件贏得了時間，維護(hù)了黨和政府的良好形象，被縣政府評為全縣應(yīng)急管理工作先進(jìn)集體。

（八）常規(guī)工作統(tǒng)籌推進(jìn)。一是傳染病防治工作順利推進(jìn)。針對我縣易發(fā)傳染病種，組織精干力量成立防治工作專家組，制定傳染病救治應(yīng)急預(yù)案，對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類傳染病防治培訓(xùn)，認(rèn)真做好傳染病網(wǎng)報工作。特別是盡全力做好全縣手足口病和狂犬病的救治工作，免費(fèi)轉(zhuǎn)送手足口患兒到上級醫(yī)院救治。二是健康教育工作有效開展。組織相關(guān)專家做好電視臺“健康有約”欄目的錄制；深入社區(qū)向廣大市民宣傳傳染病的防治以及糖尿病、腫瘤、高血壓、心血管等常見慢性病的預(yù)防和康復(fù)等知識，印制各類健教宣傳資料20余萬份，發(fā)放健康教育處方約16萬余

份，提高了群眾的健康生活知識和防病意識。三是“雙創(chuàng)”工作成效顯著。積極參加雙創(chuàng)各項宣傳活動，制作雙創(chuàng)展板，組建“雙創(chuàng)”志愿者，完善了雙創(chuàng)資料收集工作，做好病媒生物防治工作，改造了院內(nèi)的大環(huán)境，被縣“雙創(chuàng)”辦評為“雙創(chuàng)”宣傳先進(jìn)單位。四是上級部門下達(dá)的指令性任務(wù)得到全面完成。圓滿出色的完成了201*年全縣的高考、征兵體檢等工作；參與縣上重大活動的醫(yī)療保健50余次；對我院包扶的陳莊白鹵村貧困戶進(jìn)行了實(shí)實(shí)在在的慰問幫扶，保證了村上的穩(wěn)定和貧困戶的基本生活。五是職工文娛活動豐富多彩。組織職工排練音樂快板《XXXX》、合唱《XXXX》等節(jié)目，積極參加縣上組織的多次大型活動，并獲得多項榮譽(yù)。堅持重大節(jié)日慰問離退休老職工，組織離退休老職工回院交流指導(dǎo)，建言獻(xiàn)策，發(fā)揮余熱。

一年來，全院干部職工發(fā)揚(yáng)敢為人先、勤勞質(zhì)樸、精益求精、務(wù)實(shí)求進(jìn)的精神，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙重豐收。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向關(guān)心支持醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)及上級主管部門的全體領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在工作一線的廣大干部職工致以崇高的敬意！向全體離退休人員及全院職工家屬表示誠摯的問候！

二、存在的問題和不足

成績固然可喜，問題卻不容忽視。我們還必須清醒地認(rèn)識到，

在縣級公立醫(yī)院改革的探索過程中，還有許多困難擺在我們面前，應(yīng)該引起我們的高度重視。一是衛(wèi)生資金投入不足，基礎(chǔ)設(shè)備和必備的醫(yī)療設(shè)備還不能滿足臨床需要；二是在醫(yī)改的過程中，必要的財政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)還沒有及時足額落實(shí)到位；三是醫(yī)院細(xì)化分科后，人才短缺，尤其是部分學(xué)科帶頭人缺乏，�？平ㄔO(shè)緩慢，濃厚的學(xué)術(shù)氛圍還沒有形成；四是醫(yī)療糾紛還時有發(fā)生，規(guī)范的醫(yī)療質(zhì)量管理體系還沒有形成；五是綜合住院樓投入使用后，必要的人性化服務(wù)和后勤保障及人員培訓(xùn)還沒有同步發(fā)展；六是醫(yī)院行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員的作風(fēng)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這些都需要我們在今后工作中，引起高度重視，想法設(shè)法克服解決。三、201*年工作安排

201*年是承前啟后、繼往開來的一年�？h醫(yī)院將堅持以貫徹落實(shí)黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，以醫(yī)改為動力，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主旨，以患者為中心，以人才梯隊建設(shè)和提升服務(wù)意識為目標(biāo)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)院的綜合實(shí)力，全面促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)跨越發(fā)展，為全縣建成小康社會奠定堅實(shí)的醫(yī)療保障基礎(chǔ)。

（一）抓硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境。一是做好門急診大樓建設(shè)前的各項準(zhǔn)備工作，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，爭項目、跑資金，確保門急診大樓早日開工。二是做好醫(yī)技樓的改造工作，基建辦要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成醫(yī)技樓的改造工程。三是做好綜合住院樓投

入使用后保衛(wèi)、監(jiān)控、電梯、保潔、空調(diào)、電力等后勤人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)自身工作素養(yǎng)，提升服務(wù)層次，使醫(yī)院的軟環(huán)境再上臺階。四是加大安全保衛(wèi)力度。要對收費(fèi)、藥房、藥庫、財務(wù)等重點(diǎn)部位的安保工作再安排，再加強(qiáng)，確保水、電、暖、防火設(shè)施、壓力容器設(shè)施完好，加強(qiáng)節(jié)假日、夜間等時段的巡查。五是推進(jìn)醫(yī)院信息化和遠(yuǎn)程醫(yī)療建設(shè)。建立以PACS影像為基礎(chǔ)的電子病歷建設(shè)和以醫(yī)院管理為重點(diǎn)的醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、精細(xì)化，提高基層醫(yī)院綜合服務(wù)能力和水平。

（二）抓體制創(chuàng)新，規(guī)范醫(yī)院管理。一是抓好班子成員和中層干部管理知識、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力和管理水平，培養(yǎng)、樹立其經(jīng)營科室、管理科室、團(tuán)隊協(xié)作、顧全大局的理念，造就一批高素質(zhì)、善經(jīng)營、會管理的中層干部隊伍。二是切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院日常制度落實(shí)和規(guī)范化管理，加強(qiáng)制度考勤考核，嚴(yán)格按照制度管人管物管事，推動醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理。三是強(qiáng)化后勤管理，進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施，加強(qiáng)對水、電、煤日常生活用品等后勤物資的管理，進(jìn)一步健全物資采購、收發(fā)、登記、核算制度，開源節(jié)流，減少不必要的人為物資浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)低成本高效率。四是要積極完成各項指令性工作。要保質(zhì)保量完成縣委、縣府和上級主管部門及相關(guān)部門交給的指令性任務(wù)，如傳染病防治、學(xué)生體檢、征兵體檢、大型活動的醫(yī)療保障、重大節(jié)日的義

診、結(jié)對幫扶、下鄉(xiāng)支農(nóng)等工作，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性；要認(rèn)真落實(shí)年度考核責(zé)任，做好計生、安全生產(chǎn)、消防、物價、審計、統(tǒng)計、信訪等工作。五是堅決執(zhí)行新農(nóng)合社保局相關(guān)政策規(guī)定，堅持原則，嚴(yán)格報銷程序、報銷比例，嚴(yán)禁違規(guī)報銷，嚴(yán)控住院次均費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，不斷深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實(shí)加強(qiáng)藥品“三統(tǒng)一”相關(guān)制度的落實(shí)、監(jiān)管、監(jiān)督力度，嚴(yán)格將抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在合理范圍之內(nèi)。六是要始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，重點(diǎn)抓好掛號、收費(fèi)、藥房、門急診等窗口，縮短病人候診時間，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，積極探索創(chuàng)新，有計劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項改善醫(yī)療服務(wù)的措施。

（三）抓醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。一是要繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，重抓質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用、環(huán)境等要素管理，進(jìn)一步建立健全監(jiān)督、考核、評價、反饋、整改、提高的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制。對那些因職業(yè)道德、責(zé)任心、違背醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、醫(yī)療法規(guī)而造成醫(yī)療糾紛和安全事故的從嚴(yán)從重處理；對認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度，積極發(fā)現(xiàn)問題、上報問題，并及時處理問題，將醫(yī)療缺陷控制或減少到最大限度的醫(yī)務(wù)人員給予精神和物質(zhì)的雙重獎勵，以賞罰分明提升全院的質(zhì)量和安全意識，確保不發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量安全事故。二是進(jìn)一步強(qiáng)化行政管理職能，加強(qiáng)《醫(yī)療事故處理條例》、

《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度。三是醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部要健全并落實(shí)醫(yī)院各項規(guī)章制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，切實(shí)防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。四是嚴(yán)格遵循各種檢驗操作規(guī)程，加強(qiáng)臨床用血管理，保證臨床用血安全有效。五是要虛心學(xué)習(xí)省級醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和管理經(jīng)驗。積極與四醫(yī)大唐都醫(yī)院、省人民醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院等聯(lián)系，虛心向他們學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)服務(wù)，并謀求他們在設(shè)備、技術(shù)等方面的支持和援助，促進(jìn)我院醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平的快速提高。

（四）抓醫(yī)藥改革，彰顯示范作用。一是做好醫(yī)改示范工作。作為全縣衛(wèi)生單位的龍頭單位，理所應(yīng)當(dāng)在全縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中做好示范帶頭作用。積極深化縣級公立醫(yī)院改革工作，按照統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一時間節(jié)點(diǎn)的要求，會同縣衛(wèi)生局組織公立醫(yī)院改革試點(diǎn)考核評估，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，完善政策措施，同步推進(jìn)縣級公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作。二是探索事業(yè)單位人事制度改革工作。做好醫(yī)院的定編定崗工作，完善考評體系和績效工資分配制度，積極推行“按勞取酬、按崗取酬、全員考核”的績效工資分配制度，進(jìn)一步調(diào)動全院干部職工的主觀能動性和工作

積極性。

（五）抓人才培養(yǎng)，打造精英團(tuán)隊。一是加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。有計劃、有重點(diǎn)地實(shí)施“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，加強(qiáng)醫(yī)院人才儲備工作，打造一支老、中、青和高、中、低搭配合理的人才梯隊。注重學(xué)科帶頭人和后備學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，統(tǒng)籌安排，選送優(yōu)秀臨床骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。有選擇地引進(jìn)緊缺高學(xué)歷、高層次實(shí)用性人才，為他們提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺。探索建立高年資醫(yī)師結(jié)對幫扶低年資醫(yī)師制度。加強(qiáng)護(hù)理人才隊伍建設(shè)，開展護(hù)理知識系統(tǒng)培訓(xùn)，有計劃地選送優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行專科培訓(xùn)。鼓勵全院職工參加各種形式的繼續(xù)教育，提高全院職工整體業(yè)務(wù)水平。二是制定完善人才短期、長期培訓(xùn)培養(yǎng)計劃，加大招聘力度，出臺政策措施，吸納高職稱專業(yè)人員和醫(yī)學(xué)類高校畢業(yè)生到醫(yī)院工作，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才和技術(shù)力量，構(gòu)建合理的人才技術(shù)梯次隊伍結(jié)構(gòu)。三是要建立嚴(yán)格的考試考評制度，對不能認(rèn)真參培、參訓(xùn)，考核不合格者，予以嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)處罰，并通報批評，甚至停職待崗。四是關(guān)心職工生活，提高職工福利待遇。在醫(yī)院可支配資金力所能及的情況下，進(jìn)一步搞好職工福利待遇，及時按政策規(guī)定調(diào)整職工檔案工資，努力做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧，讓職工以良好的心態(tài)、充沛的精力投入到醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中去，營造和諧團(tuán)結(jié)的集體氛圍，共建和諧醫(yī)院。

（六）抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。一是深入開展廉政文化

進(jìn)醫(yī)院活動，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與醫(yī)院的各項工作同部署、同落實(shí)。抓好黨紀(jì)政紀(jì)的貫徹學(xué)習(xí)，鑄牢思想政治防線。二是強(qiáng)抓醫(yī)院文化建設(shè)，提升醫(yī)院知名度和信譽(yù)度。高標(biāo)準(zhǔn)制定醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展實(shí)施方案，制作醫(yī)院宣傳畫冊、宣傳片，策劃醫(yī)院整體形象，編好院周通訊、完善網(wǎng)站，不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力把文化載體貫徹到醫(yī)院經(jīng)營管理的各項工作中去，展示職工風(fēng)貌，樹立行業(yè)正氣，提升醫(yī)院知名度和信譽(yù)度。三是繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，抓難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，提升醫(yī)院內(nèi)涵，把“三好一滿意”活動深入落實(shí)到日常醫(yī)療服務(wù)工作中去，促使醫(yī)院各項工作有新的提高、新的改進(jìn)。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在新的一年里，我們將帶領(lǐng)全院干部職工按照黨的十八大精神的指引，堅持深化改革、德技雙修的工作思路，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，艱苦奮斗，努力為全縣78萬人民群眾的身體健康保駕護(hù)航，為全面實(shí)現(xiàn)安全有效方便價廉的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)而努力奮斗！

謝謝大家！

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