辦公室201*年上半年工作總結(jié)

辦公室201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，在后勤保障部黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科（室）的支持、配合下，辦公室緊緊圍繞保障部201*年工作要點(diǎn)，樹立和鞏固“情系師生、高效運(yùn)行、精細(xì)管理、貼心服務(wù)”的工作理念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常的行政事務(wù)。根據(jù)保障部的實(shí)際情況，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，做好各級(jí)各類文件的收轉(zhuǎn)工作，并負(fù)責(zé)起草或參與起草后勤保障部的工作計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等有關(guān)文稿和規(guī)章制度。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁與紐帶。能夠?qū)ΡＵ喜扛鞣N情況進(jìn)行收集、處理，能夠熱情、周到、細(xì)致、耐心地接待群眾來電、來訪，并能給予妥善的答復(fù)和解決。上半年共接待師生來訪187件，處理后勤熱線、“五四”陽光網(wǎng)和后勤報(bào)修平臺(tái)提出的問題26件。組織安排了后勤保障服務(wù)學(xué)生意見征詢會(huì)和后勤保障服務(wù)教學(xué)單位意見征詢會(huì)，并對(duì)會(huì)上所提出的57個(gè)問題逐項(xiàng)協(xié)調(diào)、落實(shí)解決。

3、精心組織安排各類會(huì)議。能夠認(rèn)真收集議題，做好記錄，并及時(shí)檢查會(huì)議的落實(shí)情況。在會(huì)場布置、新聞報(bào)道等方面，都能做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議的順利進(jìn)行。上半年共組織安排黨政聯(lián)席會(huì)議19次、校愛委會(huì)工作會(huì)議1次、學(xué)校基建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，接待上級(jí)部門檢查和外單位來訪交流3次。

4、做好人事管理與考核工作。能夠及時(shí)掌握保障部員工變動(dòng)情況及臨時(shí)用工情況，完成好職工調(diào)入、調(diào)出及內(nèi)部崗位變動(dòng)的管理工作；完成好職工考勤工作，并能完成好職工加班工資、節(jié)假日值班補(bǔ)助費(fèi)和臨時(shí)工工資的管理、審核工作，做到無差錯(cuò)。4月份完成了201*年工人技術(shù)等級(jí)崗位考核的報(bào)名工作，5月份完成了29名季節(jié)性臨時(shí)工人勞務(wù)合同的簽訂工作。

5、加強(qiáng)車輛管理力度，大力抓好“安全生產(chǎn)”。堅(jiān)持樹立“行車萬里，安全第一”的目標(biāo)，堅(jiān)持出車前“三檢制度”，并能夠服從調(diào)度安排、安全準(zhǔn)時(shí)出車，按時(shí)、按需保養(yǎng)車輛，保持車況良好，上半年無安全事故發(fā)生。

6、做好量化考核工作的落實(shí)。按照《后勤保障部管理服務(wù)工作量化考核暫行辦法》的要求，上半年先后組織了16次后勤系統(tǒng)的聯(lián)合檢查，及時(shí)處理了檢查中發(fā)現(xiàn)的125件問題，同時(shí)做好各科（室）每2周組織1次自查的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

7、做好后勤保障部“安全隱患集中排查整改月”的組織落實(shí)工作。對(duì)各科（室）排查出校園安全隱患認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總，后勤保障部存在校園安全隱患的95個(gè)方面(件)問題，現(xiàn)已處理49個(gè)方面(件)，其余46件正在處理中（暑假基本上能夠完成）。

8、加強(qiáng)保障部的宣傳工作。充分利用學(xué)校主頁、“五四”陽光網(wǎng)、校報(bào)及板報(bào)欄等，對(duì)保障部各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。上半年共發(fā)表新聞6篇。

9、關(guān)心職工生活，發(fā)放慰問補(bǔ)助。每當(dāng)職工患有重大疾病或職工直系親屬去世，辦公室都能走訪慰問，并第一時(shí)間送去慰問金，使廣大干部職工真正感受到保障部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和溫暖。上半年共走訪慰問6人次，發(fā)放慰問金1630元。

10、開展人文關(guān)懷，增強(qiáng)職工凝聚力和歸屬感。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展了“三八”麗人節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)、“五四”青年節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)、上半年退休職工聯(lián)誼活動(dòng)和保障部復(fù)轉(zhuǎn)軍人聯(lián)誼活動(dòng)�；顒�(dòng)的開展進(jìn)一步增加了廣大職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，也激發(fā)了他們投身后勤事業(yè)的工作熱情和積極性。

11、做好愛衛(wèi)會(huì)辦公室工作。能夠積極宣傳、貫徹上級(jí)和地方政府有關(guān)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的文件精神，加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生的管理、整治。4月份開展了以“美麗校園，健康生活摒棄亂吐亂扔陋習(xí)”為主題的第25個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)。

12、協(xié)助黨總支做好上半年各項(xiàng)工作。完成了“兩先兩優(yōu)”的評(píng)選推薦和材料申報(bào)工作；完成了“三育人”先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選推薦和材料申報(bào)工作；完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題調(diào)研會(huì)的有關(guān)安排工作。

13、協(xié)助分工會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)。能夠根據(jù)分工會(huì)年度活動(dòng)安排，及時(shí)通知、宣傳、組織活動(dòng)內(nèi)容，及時(shí)總結(jié)，積累活動(dòng)材料。并能按有關(guān)規(guī)定，及時(shí)收繳工會(huì)會(huì)費(fèi)。上半年協(xié)助完成了運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣場舞等活動(dòng)的組織安排工作。

半年來，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，如服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入，與科（室）之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切等等。在下半年的工作中將進(jìn)一步改進(jìn)，為保障部的發(fā)展建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

辦公室201*年7月5日

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重慶市煙草公司巫溪分公司辦公室201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

201*年上半年，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作、克服困難，以“服務(wù)工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工”為工作重心，履行辦公室職能，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、上半年工作總結(jié)

辦公室工作千頭萬緒，性質(zhì)復(fù)雜、工作繁瑣，辦公室人員調(diào)整后，工作沒有絲毫懈怠，相反，以更加飽滿的熱情履職履責(zé)，腳踏實(shí)地，克服困難，迅速磨合，在眾多的工作事項(xiàng)中，始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

（一）參謀助手作用充分發(fā)揮

辦公室按照全年工作目標(biāo)要求，把握全局工作重點(diǎn)，密切關(guān)注各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀化，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。一是提升文稿質(zhì)量，著力以文輔政。辦公室牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和精品意識(shí)，擬寫文稿時(shí)，力求“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處。從領(lǐng)導(dǎo)平常講話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。二是組織調(diào)查研究，適時(shí)諫言獻(xiàn)策。按照局（分公司）統(tǒng)一部署，辦公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)部門人員深入基層了解煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理工作存在的困難；了解基層員工、煙農(nóng)以及卷煙零售客戶基本訴求，傾聽呼聲；了解工作人員對(duì)煙農(nóng)、卷煙零售客戶的日常服務(wù)是否到位，有哪些方面需要改進(jìn)，并填寫調(diào)查問卷。三是宣傳報(bào)道力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳報(bào)道。在宣傳報(bào)道工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、處理信息第一時(shí)段、報(bào)送信息第一時(shí)刻”，確保信息快速報(bào)送。上半年來，辦公室共計(jì)接收投稿64篇，成功編發(fā)、發(fā)表消息62條，通訊1篇。其中，在市局內(nèi)網(wǎng)發(fā)表消息59條；重慶煙草2條，通訊1篇。稿件采用率達(dá)97%。四是強(qiáng)化政務(wù)督查，確保政令暢通。辦公室每月按時(shí)對(duì)各科、室、部、站的工作開展情況開展政務(wù)督查，在促進(jìn)工作效率提高的同時(shí)，確保了政令暢通及重大決策部署落實(shí)到實(shí)處，推動(dòng)了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)”活動(dòng)的有序開展。以領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)交辦事項(xiàng)為督查重點(diǎn)，半年以來對(duì)29件領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)交辦的工作通過督查得以落實(shí)。

（二）協(xié)調(diào)中樞職能切實(shí)履行

半年來，辦公室注重公文管理、信息溝通、平衡兼顧，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮中樞作用，助推生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)范有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。辦公室圍繞中心工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，加強(qiáng)本單位與上級(jí)、與地方政府、以及本單位內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、與員工之間的溝通協(xié)調(diào)，最大限度降低信息不對(duì)稱帶來的負(fù)面作用，促進(jìn)了行業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。二是公文運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通。參照《機(jī)關(guān)公文處理工作辦法》，認(rèn)真落實(shí)工作要求，加強(qiáng)公文運(yùn)轉(zhuǎn)管理，強(qiáng)化公文精品意識(shí)，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，上半年，辦公室收文342份，發(fā)文103份。半年來無一例退文。三是辦事公開扎實(shí)推進(jìn)。辦公室積極履行辦事公開民主管理職能，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，干部職工對(duì)工作部署更加理解支持，公司內(nèi)部更加平穩(wěn)與和諧。

（三）服務(wù)保障水平持續(xù)提升

半年來，辦公室通過加強(qiáng)會(huì)務(wù)接待、信訪穩(wěn)定等工作，既為各科室部站提供細(xì)致周到的服務(wù)，又為局（分公司）和諧運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。一是會(huì)務(wù)接待規(guī)范有序。辦公室認(rèn)真落實(shí)“提前謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密部署、關(guān)注細(xì)節(jié)”的工作要求，各項(xiàng)會(huì)務(wù)、公務(wù)接待做到工作不漏項(xiàng)、協(xié)調(diào)不脫節(jié)。二是信訪工作不斷加強(qiáng)。從構(gòu)建和諧煙草、提供穩(wěn)定保障的高度出發(fā)，加大不穩(wěn)定因素排查力度，每月按時(shí)上報(bào)信訪穩(wěn)定調(diào)查表，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，有效預(yù)防和化解不穩(wěn)定因素。三是隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提升。機(jī)構(gòu)改革后，辦公室人員得以進(jìn)一步優(yōu)化、充實(shí)，組織員工積極參加市局（公司）舉辦的公文寫作、信息督查、檔案管理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升辦公室人員整體素質(zhì)。四是后勤事務(wù)管理有序運(yùn)轉(zhuǎn)。為提高職工就餐質(zhì)量，加強(qiáng)職工食堂的管理，提高廣大員工的滿意度，保證職工食堂在公開、公正、公平、合理的環(huán)境中運(yùn)行，采取問卷調(diào)查的方式充分征求機(jī)關(guān)員工的意見和建議，制定和執(zhí)行新的機(jī)關(guān)食堂管理辦法，扭轉(zhuǎn)了長期虧損的現(xiàn)象。做到了共同參與、共同監(jiān)督。201*年上半年購買辦公用品費(fèi)用總計(jì)27528.20元，領(lǐng)用辦公用品費(fèi)用總計(jì)27528.20元。五是安全工作常抓不懈。辦公室始終把安全工作放在第一位，安排專人擔(dān)任科室安全員，時(shí)刻檢查辦公室線路、插排是否存在安全隱患。對(duì)食堂進(jìn)行整改，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生條件安全系數(shù)。制定食堂安全操作規(guī)范、食堂食品安全規(guī)范和職工食堂管理規(guī)章制度保障機(jī)關(guān)食堂食品安全。自公務(wù)車輛歸口辦公室管理以后，辦公室積極組織開展駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和駕駛員技能競賽，定期召開駕駛員安全會(huì)議，進(jìn)一步提升車輛安全管理水平。二、存在的問題與不足

今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距。一是基礎(chǔ)工作不夠精益求精，缺乏耐心、細(xì)心，思想上存在“過得去就行”的想法；二是服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新能力還不能完全到位，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；三是與各科室的聯(lián)系需要進(jìn)一步密切，在工作上進(jìn)一步注重實(shí)效；四是責(zé)任意識(shí)、大局觀念和相互補(bǔ)位意識(shí)等有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三、下半年工作計(jì)劃

在接下來的工作中，辦公室將繼續(xù)秉承“圍繞工作中心、服務(wù)發(fā)展大局”的理念，努力發(fā)揮“參謀助手、協(xié)調(diào)中樞、服務(wù)保障”三大作用，深入踐行“實(shí)、新、細(xì)、誠、勤”五字方針。201*年下半年，辦公室主要工作任務(wù)是：

（一）認(rèn)真謀劃，創(chuàng)新思路，提升工作水平

一是在抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上下工夫。辦公室肩負(fù)著上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層服務(wù)的重任。辦公室工作千頭萬緒，每項(xiàng)都不容忽視。在日常工作中，統(tǒng)籌抓好每項(xiàng)工作，當(dāng)好黨組的參謀和助手，為機(jī)關(guān)和基層服好務(wù)。

二是在深化辦文上下工夫，確保公文流轉(zhuǎn)順暢。作為局（分公司）公文流轉(zhuǎn)的中樞，辦公室以高度的責(zé)任心，確保公文上下、橫向之間的順暢流傳，杜絕公文在流轉(zhuǎn)過程中丟失及公文內(nèi)容和格式出現(xiàn)重大失誤。

三是在政務(wù)督查上下工夫，提升工作效率。進(jìn)一步思考政務(wù)督查工作范圍，凡沒有具體任務(wù)和具體事件的交辦任務(wù)，一律不納入督查。政務(wù)督查在各科、室、部、站開展，辦公室依據(jù)督查交辦時(shí)間和事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格考核，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和效率。在督查過程中，被督查部門未辦及未辦好的事項(xiàng)要予以扣分，納入當(dāng)月績效考核。（二）珍惜平臺(tái)，勤奮務(wù)實(shí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)

一是工作上要高要求、嚴(yán)要求。不要滿足于一般性的工作部署和要求，更應(yīng)創(chuàng)新性開展工作。

二是在言行上體現(xiàn)“潛心做事、低調(diào)做人”。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，越低調(diào)、越受益。務(wù)必將艱難的工作人去看成一種挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，樂意去做，不計(jì)較休息時(shí)間、不計(jì)較個(gè)人得失。

三是注重資料的整理和知識(shí)的積累。注重對(duì)日常工作中領(lǐng)導(dǎo)講話、網(wǎng)絡(luò)資料、上級(jí)來文等素材的搜集和積累，為撰寫文字材料打下基礎(chǔ)。

四是滿腔熱情做好服務(wù)。做到再忙不言累，再累無怨言。在工作和生活上，用心體驗(yàn)和感悟，以知足、包容、感恩、善良、樂于助人的心態(tài)，做到自信不自滿，杜絕固步自封、夜郎自大。

接下來，辦公室將在局（分公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加昂揚(yáng)的精神面貌，更加積極的工作干勁，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圍繞中心，服務(wù)大局，勇挑重?fù)?dān)，奮力爭先，不斷開創(chuàng)巫溪煙草辦公室工作的新局面，為建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的巫溪煙草做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

重慶市煙草公司巫溪分公司辦公室

201*年6月25日

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