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201*病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

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201*病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

201*年護(hù)理工作總結(jié)

201*年是能力發(fā)展年,為了不斷提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,保障醫(yī)療安全,鞏固三級甲等專科醫(yī)院的成果,根據(jù)護(hù)理部、大科的要求及我病區(qū)護(hù)理工作計劃開展工作,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一、繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量管理,確保護(hù)理安全

1、全員參與質(zhì)量管理,病區(qū)實行三級質(zhì)控管理,下一班質(zhì)控上一班工作,專業(yè)組長、護(hù)士長質(zhì)控。使標(biāo)準(zhǔn)融入到每位護(hù)士的個人行為中,做到自覺有效地控制各項護(hù)理行為,有良好的工作習(xí)慣,護(hù)理服務(wù)到位,服務(wù)質(zhì)量水平有所提高,護(hù)士提高了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,帶動了護(hù)理人員的積極性。

2、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實,患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé),納入質(zhì)量管理。

3、專業(yè)組長和護(hù)士長每天質(zhì)控新入病人、重點病人、危重病人護(hù)理記錄,針對環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時與當(dāng)事人溝通,及時糾正整改,規(guī)范護(hù)理文書書寫。定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士對護(hù)理文件的質(zhì)控。

4、抓好安全工作,確保護(hù)理安全。

1)病區(qū)每日進(jìn)行安全檢查,每周進(jìn)行兩次安全大檢查,節(jié)前進(jìn)行安全檢查,針對查找出的安全隱患及時整改,減少護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴。

2)進(jìn)行護(hù)理安全教育,法律法規(guī)知識學(xué)習(xí),將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),樹立醫(yī)療糾紛防控意識。

3)對新上崗的護(hù)士、工作能力差的護(hù)士以及進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行重點管理;實行APN排班及彈性排班制,高年資與低年資、工作能力強(qiáng)與工作能力弱的護(hù)士搭配進(jìn)行值班,提高護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,不定期在重點時間段內(nèi)查房,加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)監(jiān)督和管理,提高護(hù)理質(zhì)量水平保障護(hù)理安全。

4)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案,培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,本年度出現(xiàn)多次停電、停水事件,此期間無安全及投訴事件出現(xiàn),對出現(xiàn)的應(yīng)急事件進(jìn)行回顧性評價,討論,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高了護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

5)本年度發(fā)生一例病人跌倒致肱骨外科頸骨折的護(hù)理不良事件,及時組織病區(qū)護(hù)理人員進(jìn)行討論,從不同的角度分析發(fā)生的原因,提出防范與改進(jìn)措施,吸取的教訓(xùn)。

6)每月完成護(hù)理質(zhì)量檢查2次,每月召開1次護(hù)士長會議,節(jié)前召開護(hù)理安全會議、每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量會議,針對缺陷進(jìn)行分析、查找原因,制定整改措施,進(jìn)行質(zhì)量跟蹤監(jiān)控,并納入下次檢查重點,以確保工作品質(zhì)持續(xù)提升。

5、按照醫(yī)院目標(biāo)管理任務(wù),完成護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。2)特、一級護(hù)理合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)3)急救物品完好率達(dá)100%。

4)護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。5)護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)。6)一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8)一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%。9)年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn),完成繼續(xù)教育工作,提高業(yè)務(wù)水平

1、根據(jù)大科護(hù)理技術(shù)操作考核及病區(qū)培訓(xùn)和考核計劃,完成不同年資護(hù)士操作培訓(xùn)及考核:一年資護(hù)士23項,2-3年資護(hù)士14項、4-5年資護(hù)士10項、五年資以上護(hù)士8項,人人考核過關(guān),有記錄,每月上報考核成績及分析表至護(hù)理部。

2、組織護(hù)理人員復(fù)習(xí)、參加護(hù)理部組織的一季度新聘護(hù)理人員、年底的全院護(hù)理人員及四月份大科組織的護(hù)理理論業(yè)務(wù)考試。

3、加強(qiáng)急救知識和技能的培訓(xùn),通過案例進(jìn)行分析,討論,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高急救水平。一名護(hù)士參加四川省人民醫(yī)院急診ICU進(jìn)修,護(hù)士長參加四川華西醫(yī)院急診專科護(hù)士培訓(xùn),均合格。

4、加強(qiáng)新入職護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識。有1名護(hù)士參加電大?谱o(hù)士報名考試,有2名護(hù)士參加電大護(hù)理本科報名考試,提升學(xué)歷水平、更新專業(yè)理論知識。

5、全年完成護(hù)理查房、護(hù)理病例討論24次,提高護(hù)理人員專業(yè)知識。由護(hù)士長及大于5年的護(hù)士主持查房和討論。

6、組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。由護(hù)士長及大于3年的護(hù)士擔(dān)任講課。

7、本病區(qū)共計護(hù)理人員16名,完成繼續(xù)教育學(xué)分25分,其中院內(nèi)15分,院外10分,全部達(dá)標(biāo)。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代護(hù)理管理的學(xué)習(xí),不斷自己的管理水平

1、學(xué)習(xí)更新自己的管理理念、管理技巧及培養(yǎng)護(hù)理服務(wù)中人文精神。2、參與其他護(hù)士長及科室的學(xué)習(xí)交流。四、繼續(xù)開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動

1、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn),提升護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。2、實行護(hù)理人員績效考核制度,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬。

3、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作各項措施,提高患者的滿意度,避免護(hù)理糾紛。

4、落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,優(yōu)化護(hù)理工作流程,減少護(hù)理文件書寫時間,護(hù)理人員有更多的時間與病人接觸,關(guān)心病人。

5、開展集體健康教育24次,每一位病員都進(jìn)行入出院和住院期間健康教育,得到病員及家屬的肯定。

6、春節(jié)、端午、中秋組織醫(yī)護(hù)聯(lián)歡,病員積極參與,豐富了病員住院生活,為病員創(chuàng)造了溫馨的住院環(huán)境。五、科研及教學(xué)工作

1、增強(qiáng)科研意識,鼓勵護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文,全年病區(qū)有1篇護(hù)理論文發(fā)表2、本年度我病區(qū)共接收來自四川省衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理實習(xí)生9名,成都大學(xué)護(hù)理實習(xí)生1名,分別在我病區(qū)實習(xí)七周,實習(xí)成績平均

幾分。接受來自廣漢市、溫江萬春、新津縣

共3名進(jìn)修生,帶教老師認(rèn)真帶教并不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,完成帶教計劃。

3、精神科?谱o(hù)士培訓(xùn)基地的創(chuàng)建工作順利通過,我病區(qū)接受專科護(hù)士6名,由一名專業(yè)組長全權(quán)負(fù)責(zé)帶教工作。六、其他工作

1、積極撰寫信息簡報,體現(xiàn)信息的及時性,本年度共投稿24篇,發(fā)表幾篇。2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,配合醫(yī)院對外開放工作宣傳我院,認(rèn)真準(zhǔn)備共開放3次。3、根據(jù)醫(yī)院有關(guān)在職職工休養(yǎng)、旅游的規(guī)定,做好本病區(qū)的工作調(diào)整安排做到有計劃的出游。

4、完成醫(yī)院指令性任務(wù)。

七、在明年的工作中,完善實習(xí)生、進(jìn)修生、?谱o(hù)士的帶教工作,提高專業(yè)組長、高年資護(hù)士的帶教能力,主動帶教的意識。鼓勵論文的撰寫及發(fā)表等。

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工作計劃:醫(yī)院201*年護(hù)理工作計劃

來源:工作計劃更新時間:201*-12-7瀏覽次數(shù):

在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在201*年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂201*年護(hù)理工作計劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理第一范文網(wǎng)人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。五、樹立法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

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