會計主管工作總結(jié)

201*年度述職報告

回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。長青支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：思想方面

本人思想品德好，上進心較強，自201*年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結(jié)領(lǐng)導及同事，團隊精神強，組織協(xié)調(diào)能力也較強。不計較個人得失，敬業(yè)精神強。學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握長青支行所有柜面業(yè)務知識。在201*年參加了省行DCC講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為DCC系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了201*年11月國際注冊內(nèi)部審計師資格考試。工作方面

做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領(lǐng)導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。使長青支行圓滿地完成了各項任務。201*年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個A類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行201*年11月至201*年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：一、會計核算方面

1、委派會計主管能認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。

2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。

為順利實現(xiàn)升二級目標，長青支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關(guān)于達標升級的材料。四季度經(jīng)分行會計結(jié)算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。二、會計內(nèi)控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：（1）加強授權(quán)管理。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權(quán)工作，必須先對業(yè)務和有關(guān)憑證進行嚴格審核，再進行授權(quán)或簽字。加強授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。（2）加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異�，F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。（3）加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。（4）加強對重點業(yè)務、重點環(huán)

節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛帳等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。（5）加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。三、柜面人員方面

1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會計核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初長青支行制定了《會計人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質(zhì)量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，長青支行也相應制定了《長青支行績效考核辦法》、《長青支行員工業(yè)務量考核辦法》等。長青支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進行考核、通報。2、根據(jù)建婁函〔201*〕301號《關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關(guān)事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力，提高柜面服務質(zhì)量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。

四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成DCC上線工作。

今年的DCC上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是DCC業(yè)務摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：

1、1-2月份，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準確轉(zhuǎn)換打下了基礎。

2、一季度，我行合理安排當班柜員，有21名柜員先后參加了DCC培訓班，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。

3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。

4、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎。

五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。

根據(jù)建婁函[201*]181號“關(guān)于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調(diào)動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質(zhì)量、服務效率和服務品質(zhì)，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的。

8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓，內(nèi)容有會計業(yè)務、服務禮儀、DCC系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監(jiān)督方案、

設立了客戶投訴意見簿，對服務場所、服務形象、語言規(guī)范、服務檢查都落實到細處�？傊�，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設備、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行201*年11月至201*年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。

六、抓結(jié)算帳戶清理工作。

為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責此項工作，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到12月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶，其中基本帳戶170戶，專用帳戶30戶，臨時帳戶3戶，22戶一般帳戶。人民銀行已核準153戶，其中基本戶115戶，臨時戶3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》。對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的帳戶采取了定的措施，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易，29戶余額較高的帳戶專題向市分行報告，請求協(xié)助解決。

七、全面開展客戶對帳工作。

為有效防范會計風險，為加強對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派會計主管對會計人員分工進行必要調(diào)整，為了明確責任和便于考核對賬工作進度，我行將負責對帳人員分為三個小組，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進行細分到三個小組，并打印出明細表，使各個賬戶都有了相應的責任人員。因為任務分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前，先加班做好了充分的準備，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個賬戶的對賬單，或幾個關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起。我行將對帳工作分為三個階段，第一階段主要以柜臺對賬為主，對到開放式柜臺來辦理業(yè)務的客戶，進行柜臺當時對賬，或進行對賬單簽收回。對于不常來柜臺辦理業(yè)務的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位，對于不經(jīng)常辦理業(yè)務的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知，直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶，由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬，剩下的都是一些小金額不動戶，而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號，所以更增大了對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索，跑遍了婁底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份對帳單309份，完成比率為100%。

為配合省行集中對帳系統(tǒng)的使用，對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記。

八、強化會計稽核的“防火墻”作用。

DCC上線后，開始的一、二個月，業(yè)務主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風險隱患。為此，我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內(nèi)容，落實了稽核責任人，優(yōu)化了稽核日志，加強了稽核工作，強化了會計監(jiān)，對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，有效防范了會計風險。

九、加強自助設備管理，提高人機替代率。

由于我行地處商業(yè)中心，流動人口較多，且客戶群較為復雜。許多客戶不愿使用自助設備，而寧可到柜臺排隊。針對這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求柜員親自引導客戶分流，手把手教會客戶使用自助設備。短短幾個月，我行自助設備使用率逐月提升，人機替代率已名列前茅。

十、做好財政支付中財庫行切換上線前的準備工作。

十一、做好違法違規(guī)行為專項治理檢查的準備工作和檢查后的整改工作。

十二、為配合人民銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查、整改工作。十三、順利完成201*年度會計決算工作和6月底及12月底的畢馬威審計報表的填制工作。

擴展閱讀：財務主管6月份工作總結(jié)

財務主管201*年6月份工作總結(jié)

XX公司財務部門:

轉(zhuǎn)眼6月份已過，月初財務部門人事發(fā)生了變動，由于各種原因，原會計主管XX離開了他干了兩年多的XX及XX公司的他熱愛著的財務崗位，同時也離開了XX這塊熱土，奔向他美好的未來�，F(xiàn)由我，XX，XX三人擔任XX及XX公司的財務工作，我主要負責財務外聯(lián)工作，具體包括向財政局、州及縣工業(yè)局、統(tǒng)計局等各有關(guān)單位及部門報送各種報表，向兩稅局納稅以及其他偶發(fā)事項，同時進行平時業(yè)務處理及月底編制報表，統(tǒng)計各發(fā)電站發(fā)電量及供電數(shù)值，與辦公室及農(nóng)網(wǎng)項目負責部門溝通，熟悉和處理XX業(yè)務及賬套，前期輔導公司新派會計盡快熟悉公司各種業(yè)務，以早日上手操練。配合分公司領(lǐng)導交辦的臨時工作及其他需要處理的臨時工作。XX負責和學習日常業(yè)務發(fā)生單據(jù)的編制及報送XX有關(guān)資料其他臨時性工作。

本月共發(fā)電158.73萬度，其中XX電站發(fā)電123.35萬度，XX電站發(fā)電22.48萬度，XX電站發(fā)電12.9萬度，本月收入共計713401元，其中XX公司收入（XXX）437184元，電費收入274217元，其他收入1760元，營業(yè)外收入240元。XX及XX公司營業(yè)執(zhí)照201*年度網(wǎng)上年檢，接XX剩余工作現(xiàn)已完成年檢。XX及XX公司要進一步完善一些日常工作制度，便于日常管理，有抄表制度，營銷管理制度，差旅費報銷制度已完成編制，已送達。其他送達各單位報表及資料和月底報表編制在有序進行中。

開具增值稅專用發(fā)票的金稅卡系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)打不開現(xiàn)象，金稅卡航天針式打印機上月已斷針，無法正常打印增值稅專業(yè)發(fā)票，與金稅卡公司溝通需拿到金稅卡總部方可修理，由于我們公司地處偏僻，不方便修理，現(xiàn)在XX公司都是手工錄入我方專票，長此以往該司不確認，需盡早修理。

本月XX項目，XX集團六月二十二日劃撥到XX公司賬戶63729.75元，其為XX年XX完善項目投資款；同時財政局劃撥XXX高低壓配電工程款30萬元到XX公司賬戶�！禭X鄉(xiāng)至XX村電網(wǎng)10KV建設14.866KM》投資80萬已竣工，其中途各環(huán)節(jié)需要提供的資料不全，為達到審計要求，需各部門配合方可解決。

XXXX公司201*-7-

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