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201*年婦產(chǎn)科護理工作總結(jié)

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201*年婦產(chǎn)科護理工作總結(jié)

201*年婦產(chǎn)科護理工作總結(jié)

201*年,我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項抓好各項工作,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:一、腳踏實地,從護理基礎(chǔ)工作做起

首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,?浦R欠缺,為提高護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展?平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。二、提高服務(wù)質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手

1、改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性2、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便3、給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然4、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)5、加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感6、從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。

三、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞

將工作細化,進行分工,文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),護士長質(zhì)控,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí),使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。四、苦練技術(shù),嚴把質(zhì)量關(guān)

針對護理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計劃,將基礎(chǔ)操作項目納入日?己耍吭聶z查督導(dǎo)一項,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核

中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),提高?萍夹g(shù)水平

不斷充實專科知識,經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習(xí),引進新的理念和技術(shù),改進工作,提高技術(shù),帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,同時,督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強?浦R學(xué)習(xí)。六、堅持以病人為中心,提高病人滿意度

以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

存在不足:

1、護理人員偏于年輕化,護患溝通能力有待加強。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強,護理人員對?浦R學(xué)習(xí)

不夠。

為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安

全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

婦產(chǎn)科

二0一二年十二月二十日

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201*年婦產(chǎn)科護理工作總結(jié)

在過去的一年里,我科護理人員在院長及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)和貫徹《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》精神,按照醫(yī)院及護理部工作計劃,繼續(xù)遵循“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)”為主題,改善護理服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng),促進護患和諧,提高患者滿意度為內(nèi)容,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到患者的好評。

1.專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:實施中醫(yī)護理常規(guī),技術(shù)操作規(guī)程,指導(dǎo)護士操作中醫(yī)護理技術(shù),做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。

2.在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面:嚴格要求自己,憑著對目標(biāo)和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。并督促我科護理人員全部完成繼續(xù)教育任務(wù)。

3.在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好處事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標(biāo):我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)

療護理工作任務(wù),認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿

足病人的需求。

張英梅201*.1.

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