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實(shí)習(xí)工作總結(jié)(點(diǎn)部主管)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-26 16:29:08 | 移動(dòng)端:實(shí)習(xí)工作總結(jié)(點(diǎn)部主管)

實(shí)習(xí)工作總結(jié)(點(diǎn)部主管)

實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在公司和屈經(jīng)理的精心安排下,本人在高橋點(diǎn)部經(jīng)過(guò)了一個(gè)月(201*-4-21至201*-5-21)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使我對(duì)我司的一線工作有了一個(gè)全面的了解,是我對(duì)我司的核心價(jià)值觀,經(jīng)營(yíng)五元素及品牌理念有了更深刻的理解。

這個(gè)月里在點(diǎn)部主管杜煒和資深收派員譚成明以及其他順豐老員工的指導(dǎo)下,我學(xué)習(xí)了收派,倉(cāng)管等流程及實(shí)操,也非常深刻的體會(huì)到了一線員工(收派員,倉(cāng)管)的辛苦以及點(diǎn)部主管的勞累。從和他們的接觸過(guò)程中也看到了他們對(duì)工作和生活的熱情和期盼。

因?yàn)槲宜緩?qiáng)大,有效的管理機(jī)制(時(shí)效及質(zhì)量)以及各分點(diǎn)部主要負(fù)責(zé)人能夠主動(dòng)積極的起著帶頭作用。也使我更明白了,為什么我司會(huì)在短短的幾年里一躍成為國(guó)內(nèi)首屈一指的民營(yíng)快遞公司。

我認(rèn)為:

收派員

雖然目前我國(guó)的快遞公司非常多,但是快遞市場(chǎng)這塊蛋糕還非常的大,我司如果能夠繼續(xù)將時(shí)效及質(zhì)量控制好,在同行業(yè)做到領(lǐng)先。我司市場(chǎng)占有率將仍會(huì)領(lǐng)先。但要達(dá)到此目標(biāo)仍需全網(wǎng)的員工的共同努力以及更加先進(jìn)的管理機(jī)制。

其實(shí)作為一個(gè)以物流動(dòng)作為主要經(jīng)營(yíng)手段的服務(wù)類(lèi)的企業(yè)。我司的收派員工作是非常重要的,此崗位直接與客戶接觸,實(shí)際上是與不同的人打交道,是客戶了解我司的一個(gè)主要的途徑,也是我司一個(gè)非常重要的窗口,更是占有了我司工作人員人數(shù)大部分比例的,他們的工作的態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量直接影響了我司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此我司的收派員應(yīng)有著良好的道德觀,人生觀,價(jià)值觀,責(zé)任感以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)。

應(yīng)杜絕沾染一些不良嗜好(如賭博等,事實(shí)上我司的制度里已有著明文規(guī)定),力爭(zhēng)使之在道德上有著非常高的層次。

現(xiàn)在的社會(huì)上有許多人總是戴著有色眼鏡看待我司收派員甚至于我司少數(shù)收派員自己都認(rèn)為他們的工作是非常低下的工作,這是不對(duì)的,要改變這種思想其實(shí)應(yīng)該從收派員自身下手,管理者應(yīng)該重點(diǎn)注意有著此類(lèi)思想的人群,應(yīng)有著系列的方案來(lái)引導(dǎo)他們,力爭(zhēng)使之將心態(tài)調(diào)整好。

只有樹(shù)立了良好的道德觀,人生觀,價(jià)值觀后。我司收派員責(zé)任感將會(huì)自然而然的建立,也會(huì)使之因在工作中不斷的對(duì)自己提出更高的要求,為達(dá)到更快的時(shí)效,而不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能以及所需的知識(shí)。

一個(gè)成功的收派員應(yīng)有著市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的意識(shí),而這恰恰是與收派員的收入是息息相關(guān)的,也只有有著良好的道德觀,人生觀,價(jià)值觀,責(zé)任感以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)的收派員,依托我司強(qiáng)大的營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),收入才會(huì)更高,對(duì)我司才會(huì)有著更強(qiáng)烈的歸屬感!從而使工作始終是一種良性的循環(huán)狀態(tài)。

倉(cāng)管員

雖然我司的不需要在外奔波,但是他們應(yīng)該是一線員工,他們也應(yīng)有著良好的道德觀,人生觀,價(jià)值觀以及責(zé)任感。他們?nèi)杂袡C(jī)會(huì)與客戶接觸(不論是客戶自取件時(shí)還是與客戶電話溝通時(shí))。

在實(shí)際操作中,在客戶和收派員領(lǐng)件出倉(cāng)庫(kù)時(shí)和收派員做好件后交件于倉(cāng)庫(kù)時(shí),事實(shí)上倉(cāng)管員是起著檢查和監(jiān)督作用的。就我司的收派件流程來(lái)說(shuō)倉(cāng)管員應(yīng)是正向物流的第二個(gè)步驟也是倒數(shù)第二步驟,更是我司營(yíng)運(yùn)安全的一個(gè)重要的環(huán)節(jié),因此他們應(yīng)需具有著比收派員更加熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及更強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感。

在實(shí)際操作中倉(cāng)管員應(yīng)積極協(xié)助點(diǎn)部主管對(duì)每班次的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行有效的管控,做到我司的當(dāng)班次的款項(xiàng)有效的回籠,特別是對(duì)有著賭博嗜好的收派員應(yīng)收款項(xiàng)的監(jiān)控。

在實(shí)際操作中倉(cāng)管員應(yīng)對(duì)滯留件的妥善保管,采用門(mén)禁,分區(qū),編號(hào)以及色彩等管理方式進(jìn)行管理,以期有效的防止貨物在庫(kù)損耗及丟失。

在裝卸車(chē)的過(guò)程中倉(cāng)管員應(yīng)杜絕野蠻裝卸行為,特別是對(duì)有著易碎,高價(jià)值以及代收貨款的件時(shí)。

所以倉(cāng)管員也應(yīng)該是點(diǎn)部主管的得力的助手,不論是我司的貨物安全和資金安全,應(yīng)及時(shí)向點(diǎn)部主管反映有風(fēng)險(xiǎn)的件及資金,此尤為重要。

點(diǎn)部主管

作為點(diǎn)部主管不但應(yīng)具有比收派員和倉(cāng)管員更高的要求,更重要的是應(yīng)有著全局觀,及對(duì)于在工作中的有可能發(fā)生的事態(tài)的前瞻性和經(jīng)營(yíng)成本意識(shí),作為點(diǎn)部主管應(yīng)有憂患意識(shí),要經(jīng)常思考一個(gè)問(wèn)題:如果我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟硬件即將或者已經(jīng)比我司強(qiáng)了,我們?cè)撊绾蚊鎸?duì),如何在保有現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率的前提下來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。如果我司的價(jià)格上漲時(shí),我們?cè)撛趺醋觯繎?yīng)如何來(lái)組織,協(xié)調(diào),控制?這樣才能及時(shí)的對(duì)下屬員的工作做出有效的指導(dǎo)及管控,才能在保有現(xiàn)有的市場(chǎng),特別是貨物安全及資金安全和時(shí)效等方面,只有在此前提下,才會(huì)有著有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)動(dòng)作和良好的工作成績(jī)。幾點(diǎn)建議:

一:由于我司大多數(shù)的收派員是使用電動(dòng)車(chē)進(jìn)行收派的,在客服接聽(tīng)客戶的電話時(shí),是否可以盡量完善客戶信息(詳細(xì)的地址及更多的聯(lián)系人和聯(lián)絡(luò)方法)以及盡可能多的了解貨物信息的重量及體積(如果方便的話包括貨物的性質(zhì)),以便收派員在收到擴(kuò)后能夠迅速的做出反應(yīng)及判斷。這樣可以有效的提高我司收派的時(shí)效。

二:由于我司的中轉(zhuǎn)車(chē)是分固定班次的,由于寄件人對(duì)收方地址的不了解,導(dǎo)致了將附近點(diǎn)部所轄區(qū)域的貨物錯(cuò)分到了相鄰點(diǎn)部,為了提高時(shí)效,作出報(bào)備前提下,是否可以由點(diǎn)部安排機(jī)動(dòng)人員送達(dá)到正確的點(diǎn)部。

三:因?yàn)楸晃宜舅⻊?wù)的行業(yè)或公司涉及太廣了,這個(gè)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,不論是與人接觸或者是對(duì)貨物的了解,有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的永遠(yuǎn)比剛?cè)胄械囊獜?qiáng)得多。特別是與客戶作服務(wù)的時(shí)候,甚至有時(shí)候一次在客戶面前,對(duì)貨物有效的包裝的時(shí)候,就有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)客戶對(duì)我司的高度評(píng)價(jià),從而客戶對(duì)我司忠誠(chéng)度有著一定的提高,而使之成為了我司一位長(zhǎng)期的客戶。但是這些并不是能在培訓(xùn)中能夠完全學(xué)到。也只有在有著豐富的經(jīng)驗(yàn)的前提下,才會(huì)有創(chuàng)新。因此我認(rèn)為老員工在某種意義上,也是我司的財(cái)富。在設(shè)置了工齡工資以后,不知公司是否出臺(tái)了針對(duì)老員工的離職的措施?如按工齡檔次的逐步提高某些方面的福利(如:直系親屬的學(xué)習(xí)或者醫(yī)療)等級(jí)。

四:由于我司的行業(yè)特性,為提高員工的工作積極性,是否可以設(shè)置類(lèi)似于全勤獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)?

擴(kuò)展閱讀:物流論壇-物流沙龍logclub:小金口點(diǎn)部的工作經(jīng)歷管窺順豐時(shí)弊

小金口點(diǎn)部的工作經(jīng)歷管窺順豐時(shí)弊

我是07年07月11日入職的,我把這個(gè)日子記得特別牢!因?yàn)槲沂菓阎鴿M腔熱情與敬意進(jìn)順豐的!

我在華南大區(qū)惠州區(qū)小金口點(diǎn)部做一線收派員,工號(hào)是087051。今年08月我離職了,雖然我沒(méi)再穿SF工衣,但我依然有顆順豐人的心,常忙里偷閑的上上SF.BBS.

說(shuō)實(shí)在的,我很欣賞總裁勤懇務(wù)實(shí).從不張揚(yáng)的個(gè)性,很驚訝順豐的迅猛發(fā)展可以說(shuō)它是中國(guó)速遞業(yè)的奇跡!

但林子大了就什么鳥(niǎo)都有了,公司發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了不少問(wèn)題。不在一起共事,不少話也好說(shuō)出來(lái)了,現(xiàn)我把工作期間耳聞目睹的一些問(wèn)題羅列如下,希望見(jiàn)者“有則改之,無(wú)則加勉”!也希望能給公司加強(qiáng)內(nèi)部管理提供些許幫助!

一.招聘問(wèn)題

我離職前的兩.三個(gè)月內(nèi),分部(點(diǎn)部今年五月份升級(jí)成了分部)陸陸續(xù)續(xù)招進(jìn)了10名左右的新同事,經(jīng)理鐘××多次自豪地說(shuō):“現(xiàn)在人員很充足了!”不少人我根本叫不出名字,其中有位在填寫(xiě)運(yùn)單時(shí)問(wèn):“西安是什么地方?”我無(wú)意貶低這位新同事,只是詫異順豐的招入門(mén)檻怎么降的那么低?當(dāng)初我入職時(shí)還要經(jīng)過(guò)筆試及面試,聽(tīng)說(shuō)我們這邊現(xiàn)在只要有自帶機(jī)動(dòng)車(chē)輛及相應(yīng)證照.非殘疾就基本能進(jìn)來(lái)了。我想問(wèn):低素質(zhì)的員工能給公司帶來(lái)高素質(zhì)的服務(wù)嗎?

外招的基層管理人員(如分部經(jīng)理.點(diǎn)部組長(zhǎng)等)較難適應(yīng)工作。他們多數(shù)無(wú)法給員工以心理或業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)與幫助,建議公司謹(jǐn)慎錄用,寧缺勿濫(確有過(guò)人之處者除外)。

二.福利及待遇問(wèn)題

1.07年中秋節(jié),過(guò)節(jié)費(fèi)是每位員工50元(RMB,以下同),但得到東平分部通知必須得去分部參加聚會(huì),不去的就只能發(fā)盒月餅。06年去參加過(guò)中秋聚會(huì)的同事全部表示這次不去了(個(gè)中原因就不贅述了,何況我也不是當(dāng)事人)。結(jié)果我們點(diǎn)部十幾位同事每人得到了一盒市價(jià)15元左右的月餅。那剩下的哪去了?挖走的那點(diǎn)錢(qián)不多,但卻深深地傷害了我們的心!

2.08年元旦,惠州區(qū)部召集800余名員工參加新年慶典,每人經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元;顒(dòng)中有幸運(yùn)抽獎(jiǎng)及相應(yīng)獎(jiǎng)品,后為聚餐。每臺(tái)10~12人,4瓶啤酒,幾碟菜,菜的份量少得可憐。開(kāi)臺(tái)不到一刻鐘,同事們都紛紛走了,不少同事都在罵:“TMD,這100塊是怎么用的?”

3.補(bǔ)貼問(wèn)題:同樣1票1KG小件,3KM與20KM收派路程的勞動(dòng)量.收派運(yùn)營(yíng)成本.快件及人身之安全性是完全不同的。公司目前只有機(jī)動(dòng)車(chē)油費(fèi)補(bǔ)貼反映了這種差異,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法體現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)格與價(jià)值的平衡。我曾建議按收派路程設(shè)定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),并給區(qū)人事部及《順豐通訊》編輯部寫(xiě)過(guò)建議書(shū),但無(wú)任何回復(fù)。管理及腐敗問(wèn)題

1.勞動(dòng)紀(jì)律。工作期間我見(jiàn)證了4名點(diǎn)部組長(zhǎng)的更迭,除第一任偶爾在早班分揀.出倉(cāng)時(shí)現(xiàn)身外,其他的(包括后來(lái)的分部經(jīng)理)在10:00之前是不見(jiàn)人影的[更有一位(即我見(jiàn)到的第三任組長(zhǎng)梁××)11:30之前是無(wú)蹤影的,且經(jīng)常是讓同事們?cè)诶龝?huì)中列隊(duì)等候他打印公司文件來(lái)宣讀],整天不見(jiàn)人也是見(jiàn)慣不怪的(是否跟上級(jí)請(qǐng)假就不得而知了)。分部經(jīng)理就更離譜了,經(jīng)理鐘××對(duì)此作過(guò)解釋?zhuān)汗痉植拷?jīng)理的上班時(shí)間是可自主彈性掌握的。組長(zhǎng)及經(jīng)理上班時(shí)間是不穿工服的(個(gè)別組長(zhǎng)偶爾穿一下),也經(jīng)常不戴工牌,難道他們不是公司的一員嗎?或者說(shuō)他們覺(jué)得穿工服會(huì)降低身份嗎?

2.言行。第三任組長(zhǎng)經(jīng)常在例會(huì)上說(shuō)的兩句話:“有誰(shuí)干膩了,說(shuō)一聲,我隨時(shí)放你走!”;“你不干,大把人干,外面的人在排隊(duì)等著進(jìn)來(lái)呢!”

分部經(jīng)理也常有下面的論調(diào):“打工就像做婊子,誰(shuí)給的錢(qián)多,你就迎上去脫褲子,把腿叉開(kāi)…….”;“要公平你找WW要去,我只有公司制度!”;“你覺(jué)得不公平,你可以去別的分點(diǎn)部,或者去別的公司!”

組長(zhǎng)經(jīng)理偶爾也會(huì)坐公司貨車(chē)出去“體察民情”,當(dāng)你汗流浹背為大件的裝(卸)而忙碌時(shí),他卻環(huán)抱雙臂端坐駕駛室內(nèi)!你不來(lái)還好,看到那個(gè)熊樣我心里那口氣憋得難受!不奢求你來(lái)干這些粗重活,你下來(lái)照看一下.點(diǎn)點(diǎn)件數(shù)總可以吧?!

3.思想。我不下三次親耳聽(tīng)到分部經(jīng)理的這種論調(diào):“成績(jī)靠什么體現(xiàn)?數(shù)據(jù)!業(yè)務(wù)量在我的考核(指公司對(duì)分部經(jīng)理的考核制度)中只占5%,所以我倒希望你們的收派件量都是0,那我的考核成績(jī)可達(dá)到95%”是公司的考核制度有漏洞還是他的態(tài)度有問(wèn)題?4.浪費(fèi)嚴(yán)重。水.電浪費(fèi)很?chē)?yán)重,剛到點(diǎn)部不久,我發(fā)現(xiàn)好幾支40W的燈管都是24小時(shí)工作的,說(shuō)了一聲,卻被倉(cāng)管彭××蹊落一頓:“又不要你出一分錢(qián),操那瞎心干嘛!”

5.點(diǎn)部升級(jí)為分部。公司有制度月收件量達(dá)1.5萬(wàn)票的點(diǎn)部可升為分部?缮(jí)后,業(yè)務(wù)量不升反降(公司系統(tǒng)可查證);但公司在此處的投入?yún)s比之前增加了:分部經(jīng)理/財(cái)務(wù)各一名,及相應(yīng)的辦公設(shè)施(每月最少增加1萬(wàn)元額外負(fù)擔(dān)),而不升級(jí)為分部是完全能夠正常運(yùn)作的。不知全網(wǎng)絡(luò)這樣可升可不升的點(diǎn)部有多少?建議公司加強(qiáng)對(duì)升級(jí)制度的考核及審批!

6.開(kāi)通汝湖鎮(zhèn)仍圖社區(qū)。鐘××在點(diǎn)部任實(shí)習(xí)經(jīng)理期間,給區(qū)部寫(xiě)了份年度報(bào)告,其中有一條是關(guān)于開(kāi)通仍圖社區(qū)的。但不知為何被他的上級(jí).也是他“師傅”東平分部經(jīng)理陳××看到,并吩咐下屬的水口點(diǎn)部組長(zhǎng)搶先向區(qū)部寫(xiě)申請(qǐng)開(kāi)通。無(wú)論是從地理位置還是運(yùn)營(yíng)成本抑或收派時(shí)效,仍圖社區(qū)劃歸小金口點(diǎn)部是不容置疑的,但現(xiàn)實(shí)卻是劃到水口點(diǎn)部去了。何故?東平經(jīng)理為了擴(kuò)大區(qū)域.增加業(yè)務(wù)量繼而.......鐘××也只有打落牙齒往肚里吞:誰(shuí)叫他是我?guī)煾的兀?/p>

從我在小金口點(diǎn)部的工作經(jīng)歷管窺順豐時(shí)弊(三)

這種置公司利益于不顧.一味貪圖一己之利及“政治資本”的行為不

值得深思嗎?

7.暴力管理。07年10月(或11月,記得不太清楚了,但肯定是二者之一)有位同事何××因被拆分區(qū)域而有情緒。有一次東平分部經(jīng)理陳××到點(diǎn)部做他的思想工作,不料二人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),陳××動(dòng)

手打了何××(此事驚動(dòng)了區(qū)部,并曾下來(lái)調(diào)查過(guò))。

作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)居然采用街頭混混的手段來(lái)管理員工,真是莫大

的悲哀!

8.管理無(wú)方。經(jīng)理鐘××正式上任后推出了一系列措施:增設(shè)全區(qū)機(jī)動(dòng)收派員;建立有小金口特色的問(wèn)題件停崗培訓(xùn)制度;多次開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)控問(wèn)題件;.......沒(méi)錯(cuò),他按公司制度做了,是個(gè)“好經(jīng)理”!很“彈性”的經(jīng)理在業(yè)務(wù)管理上卻太死板了!全區(qū)機(jī)動(dòng)崗位設(shè)了不到一個(gè)月便不了了之;停崗期間有兩天不到分部報(bào)到并參加培訓(xùn)的按開(kāi)除處理,現(xiàn)在停崗五天都沒(méi)去分部報(bào)一次到,他也當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)了;公司財(cái)物一再被盜[07年底點(diǎn)部用于拍攝破損件的數(shù)碼相機(jī)不翼而飛,倉(cāng)管用來(lái)洗澡的煤氣罐居然也會(huì)不見(jiàn),一同事放在點(diǎn)部做件臺(tái)上的手機(jī)也不見(jiàn)過(guò)(后失而復(fù)得)];問(wèn)題件像漂在水面的葫蘆,你越往下按它偏越往上浮自從升級(jí)為分部以來(lái)發(fā)生遺失件2票[本分部1票(10部手機(jī)).下屬楊村點(diǎn)部1票(25部手機(jī))],航空違禁品2票(相關(guān)收派員已被調(diào)整區(qū)域),大頭筆.超范圍.逾限.

交叉驗(yàn)證更是統(tǒng)計(jì)得手軟……..

;

經(jīng)理.倉(cāng)管.司機(jī)共5人擁有分部的大門(mén)鑰匙(分部辦公.倉(cāng)庫(kù)混為一

體);………

一味叫喊嚴(yán)控.狠抓問(wèn)題件,卻拿不出任何實(shí)質(zhì)性的解決方案,除了無(wú)端增添收派員的心理壓力.間接誘發(fā)問(wèn)題件外,還能產(chǎn)生什么效果?公司花費(fèi)近一年的時(shí)間“培養(yǎng)”出來(lái)的外聘人才(聽(tīng)說(shuō)是位留法碩

士)居然為她作出了這么大的貢獻(xiàn)。?????

9.玩忽職守。分部選址于惠州區(qū)中轉(zhuǎn)場(chǎng)搬遷后遺留下來(lái)的場(chǎng)地,該地點(diǎn)不僅地理位置不妥,而且空間大而浪費(fèi)且不適用。以前的租賃協(xié)議到期后,現(xiàn)每月要支付1萬(wàn)余元的房租。按當(dāng)?shù)匦星,花費(fèi)201*~3000元(每月)就能租到很實(shí)用的場(chǎng)地了。聽(tīng)分部經(jīng)理在例會(huì)上說(shuō)過(guò)好幾次要換新的,但不見(jiàn)他出去問(wèn)過(guò).找過(guò)合適的場(chǎng)地,天天坐在那張逍

遙椅上“一支香煙一杯茶,QQ網(wǎng)游錢(qián)照拿!”………

10.我的疑問(wèn)。5月份我出了1票大頭筆錯(cuò)標(biāo)(廣州錯(cuò)發(fā)東莞),同時(shí)產(chǎn)生逾限,結(jié)果分部經(jīng)理鐘××對(duì)我作出扣行政分8分.停工8天的處罰。我咨詢惠州區(qū)人事部的結(jié)果如下:根據(jù)公司201*年04月份的××××文件,我這票問(wèn)題件的停崗期限為三天。我找鐘××論理,他振振有詞地回復(fù):亂世必用重典(暈!這么重的一句政治用語(yǔ)居然被他搬到民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理中來(lái)了。;根據(jù)公司制度他可以制訂具體的分部管理制度。請(qǐng)問(wèn)他這樣做有沒(méi)有扭曲公司制度?如果沒(méi)有,那公

司對(duì)分部經(jīng)理的彈性制度是否有待磋商?

我的建議1.

取消每年一度的員工滿意度調(diào)查,直接在總部設(shè)立意見(jiàn)箱(包括電子郵箱和信箱),并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。搞100次這種調(diào)查不如看一份基層員工發(fā)來(lái)的郵件或信件!2.

在區(qū)級(jí)部門(mén)設(shè)立工會(huì),并落到實(shí)處。3.

在總部成立類(lèi)似中央紀(jì)檢委員會(huì)的監(jiān)督機(jī)構(gòu),對(duì)貪贓枉法.嚴(yán)重扭曲公司制度者予以“雙規(guī)”。4.

“精兵簡(jiǎn)政”,特別是管理層要進(jìn)行“大縮水”。比如讓一個(gè)分部經(jīng)理負(fù)責(zé)3~5個(gè)分部的協(xié)調(diào)管理工作,讓他上滿8小時(shí)的行政班,8小時(shí)以外的工作時(shí)間(比如處理突發(fā)事件等)給他算經(jīng)理級(jí)的加班補(bǔ)貼。5.

謹(jǐn)慎推行“一線代辦制”。即大家說(shuō)的“外包”,如果我沒(méi)理解錯(cuò)公司的原意的話,我對(duì)此投反對(duì)票。6.

最后,我強(qiáng)烈建議BBS.《建議欄》不準(zhǔn)刪帖!只要不是反黨.反順豐或者低級(jí)趣味的帖子,一律不準(zhǔn)刪!

讓你聽(tīng)得很舒服的未必是好話,讓你聽(tīng)得刺耳.難受的多半就是公司真正要收集的意見(jiàn)!

順便說(shuō)一句,前段時(shí)間我發(fā)了篇有關(guān)易經(jīng)方面的帖子,不知為何被主編刪了!易學(xué)不是迷信啊,主編大人!千年偉人毛澤東,破除迷信就是他發(fā)起的,但他就是一個(gè)不折不扣的易學(xué)高人!沒(méi)有易學(xué)理論的武裝,他就不可能擁有舉世矚目的雄才偉略,就不可能取得革命的勝利,也就沒(méi)有我們的今天!

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