網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

部門：行政部姓名：xxxx職位：網(wǎng)絡(luò)管理員

工作總結(jié)

我自201*年09月26日入職至今快2個(gè)月，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要工作內(nèi)容如下：

1、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及加墨加粉等。

2、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況

公司電腦硬件總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到保修及自己維修，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化適當(dāng)增加公司本有的內(nèi)存條。

3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加筆記本、服務(wù)器一共近70臺(tái)電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路設(shè)備問(wèn)題等；另外管理公司外網(wǎng)權(quán)限使用情況，關(guān)閉與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)（如QQ、游戲、電影）等。其他軟件問(wèn)題主要包括監(jiān)控服務(wù)器、考勤系統(tǒng)、office辦公軟件、局域網(wǎng)共享等。

4、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

公司網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒出現(xiàn)率較少，基本每臺(tái)電腦都有安裝防毒殺毒軟件（如：360、symantecantivirus）都設(shè)置為自動(dòng)更新病毒庫(kù)，維護(hù)每臺(tái)電腦都有執(zhí)行全盤殺毒。5、公司電話交換機(jī)分機(jī)號(hào)及線路分配、權(quán)限管理、線路及機(jī)器各故障維修。

完成情況：

1、了解各部門電腦的配置性能使用情況及公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用詳情，各電話機(jī)分布情況及權(quán)

限安排。

2、控管公司所有PC外網(wǎng)使用，關(guān)閉與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)端口（如：聊天軟件QQ、游戲、電

影等）

3、各部門的辦公設(shè)備（如：打印機(jī)、電話、傳真機(jī)等）及電腦硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)正常工作。4、公司所有監(jiān)控?cái)z像頭與監(jiān)控服務(wù)器正常工作

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201*年工作總結(jié)

一、職務(wù)描述

職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)管理員

職責(zé)：1.辦公室的綜合布線

綜合布線：打洞穿線、爬墻走管、樓層跳線、制做水晶頭、室內(nèi)增加交換機(jī)，保證所有人能正常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦公。根據(jù)工位的改變來(lái)布電話線、網(wǎng)線等。2.辦公設(shè)備維護(hù)

維護(hù)電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、掃描儀、投影儀、LED顯視屏等。在計(jì)算機(jī)硬件與外設(shè)方面對(duì)于出故障的計(jì)算機(jī)，我能夠準(zhǔn)確的判斷出故障，并在我力所能及的范圍內(nèi)，力求自己動(dòng)手解決，盡量為公司減少開支。3.IT技術(shù)支持

系統(tǒng)、軟件的安裝和使用、配置郵件收發(fā)客服端、查殺病毒、共享連接打印機(jī)、維護(hù)內(nèi)部電話系統(tǒng)(撥打權(quán)限、號(hào)碼調(diào)換、分組代接、日常故障)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢與桌面支持，幫助大家盡力解決一切電腦技術(shù)問(wèn)題。

4.企業(yè)郵箱賬戶的創(chuàng)建、維護(hù)、停用、信息更新（每月處理不低于100個(gè)賬戶，每賬戶需要大概4-5分鐘）。5.視頻會(huì)議的部署組織

接到視頻會(huì)議申請(qǐng)后，通過(guò)電話、郵件、QQ等途徑通知到各子公司的IT有關(guān)視頻會(huì)議的時(shí)間、主題、參加公司、需求等，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議室30分鐘準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，調(diào)試語(yǔ)音及視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等。

6.協(xié)助各子公司解決關(guān)于網(wǎng)絡(luò)事故、技術(shù)問(wèn)題，為沒(méi)有IT的公司處理一些電腦故障技術(shù)問(wèn)題通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、電話幫助解答。7.日常工作文件服務(wù)器的管理IP地址和用戶密碼管理

清潔機(jī)房和設(shè)備，監(jiān)控室內(nèi)溫度

不定時(shí)對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、路由器進(jìn)行日常巡視

二、本年工作大事記項(xiàng)目一：......

時(shí)間：201*.07整體工作：

1.申請(qǐng)辦理電話號(hào)碼2.院內(nèi)的綜合布線

3.程控電話系統(tǒng)安裝使用

項(xiàng)目二

企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)的維護(hù)時(shí)間：201*.08整體工作：

1.完善了域服務(wù)器上各公司、工廠組織結(jié)構(gòu)2.企業(yè)郵箱命名規(guī)則和信息統(tǒng)一性

3.各部門人員信息更新，處理停用離職賬戶信息

4.負(fù)責(zé)北京公司、天津公司、四川公司、昆明風(fēng)行、北京工廠、錦州工廠賬戶的處理工作。

現(xiàn)狀：根據(jù)人力提供信息實(shí)時(shí)更新員工賬戶資料

項(xiàng)目三

更換北京公司、工廠所有電腦系統(tǒng)及常用軟件時(shí)間：201*.11整體工作

1.更新電腦數(shù)量信息280（臺(tái)式機(jī)）+28（筆記本）+80（簽協(xié)議筆記本）

2.統(tǒng)一了公司電腦計(jì)算機(jī)名（方便日后維護(hù)使用，比如打印設(shè)備連接）3.登記了所有電腦的信息（包括硬件配置、生產(chǎn)日期、SN號(hào)、型號(hào)、現(xiàn)使用人等）

4.重裝系統(tǒng)后，優(yōu)化了系統(tǒng)使用率，提升了電腦使用速度。

項(xiàng)目四：

1.公司內(nèi)全部電腦上的軟件正版化

2.郵箱服務(wù)器空間上限時(shí)幫助大家整理郵件存檔下載3.AVAYA電話模塊增容

4.為天津公司部署域服務(wù)器、路由設(shè)備、vpn技術(shù)、網(wǎng)康設(shè)備、安裝視頻設(shè)備、解決光纖上各種問(wèn)題等

5.安裝搭建了錦州、南京、昆明、天津等地的RODC服務(wù)器，并陸續(xù)發(fā)給當(dāng)?shù)卣�常使用�?/p>

三、收獲與問(wèn)題

IT專員作為服務(wù)性崗位，其工作態(tài)度處理結(jié)果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到我部門。為此我致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決好各種問(wèn)題，樹我部門風(fēng)范；工作中各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇，在事情多工作量大的情況下，我沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推卸，而是想方設(shè)法自我消化，在我的努力和大家的幫助下，使我職責(zé)內(nèi)各種工作有條不紊正常運(yùn)作，這是我最大的收獲。存在問(wèn)題

1.硬件設(shè)備缺少備用(針對(duì)有必要性的設(shè)備草擬儲(chǔ)備)2.視頻會(huì)議按時(shí)開機(jī)上線的時(shí)間觀念差（加強(qiáng)紀(jì)律性）

3.分機(jī)號(hào)碼使用資源緊缺（查缺補(bǔ)漏、充分利用資源，計(jì)劃1月20號(hào)前排查出遺漏的分機(jī)號(hào)，回收利用）。

四、明年的成長(zhǎng)規(guī)劃

樹立良好的自身形象，視他人之事為已任，認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、有始有終，工作進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多和大家進(jìn)行工作上的學(xué)習(xí)、更多的了解SAP系統(tǒng)的運(yùn)用，提高工作質(zhì)量。做事多思考、勤總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，積極主動(dòng)開展工作，做到肯干事，能干事，會(huì)干事；培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，提高自身的專業(yè)能力，以便為雨虹更好的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

很開心能與領(lǐng)導(dǎo)、同事分享工作中的心得體會(huì)，預(yù)201*年多壽多福、戰(zhàn)無(wú)不勝。謝謝!

祝大家在

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