護理部年度工作總結(jié)
護理部201*年年度工作總結(jié)
201*年,我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,緊緊圍繞“患者安全目標(biāo)”,以《護士條例》及《中國護理事業(yè)規(guī)劃發(fā)展綱要》為指導(dǎo)綱領(lǐng),貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想,規(guī)范護理行為,立足以人為本的服務(wù)理念,強化內(nèi)涵建設(shè),提高各級護理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保證護理安全,F(xiàn)將全年工作實施情況總結(jié)如下:
一、全面加強安全管理,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,保障患者生命安全
1、護理部繼續(xù)實行院質(zhì)控組、護士長二級質(zhì)控,細化質(zhì)控小組職能,護理部質(zhì)控組每月進
行護理質(zhì)控單項檢查一次,每季一次全面質(zhì)控檢查,各護理單元質(zhì)控小組每月活動一次,利用不同形式的方式和方法進行12次評估檢查,保障各病區(qū)的護理質(zhì)量及護理安全,實現(xiàn)了護理工作的不斷改進。2、完善護理缺陷管理制度,病區(qū)每月組織安全經(jīng)驗分享會,護理部每季度召開缺陷分析會,
對典型案例進行分析總結(jié),制定整改措施,有效減少了類似事件的再發(fā)生。
3、實行護理部主任、病房護士長質(zhì)量、安全掛點責(zé)任制,每月負責(zé)人對所管轄的片區(qū)進行
安全及質(zhì)量的自查活動,確保護理目標(biāo)完成。
4、注重環(huán)節(jié)管理,保證患者安全,落實病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術(shù)交接,患者外出檢
查的安全措施。
二、深入貫徹衛(wèi)生部管理標(biāo)準(zhǔn),保障新法規(guī)、新政策在臨床順利實施
1、組織各級護理人員認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《住院患者基
礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》并嚴格遵照執(zhí)行。.2、根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》和《關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文件書寫的通知》
文件精神,結(jié)合我院實際情況,由護理部質(zhì)量管理委員會制定《護理文件書寫規(guī)范(試行)》,并對全院護理人員進行培訓(xùn),于8月15日正式實施。3、遵照衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)落實我院分級護理制度,
于年初正式運行。
4、根據(jù)《醫(yī)院手術(shù)部(室)管理規(guī)范(試行)》文件精神、手術(shù)患者身份及手術(shù)部位核查。
衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求,對手術(shù)室進行現(xiàn)有條件下布局改造,嚴格三區(qū)劃分及進出手術(shù)室流程,調(diào)整崗位職責(zé),新增配送崗,加強外來機械的管理,規(guī)范并落實了圍術(shù)期訪視,于6月正式使用院護理質(zhì)控中心統(tǒng)一的手術(shù)安全核查單,取消了手術(shù)護理記錄單,更改了手術(shù)清點記錄單,有效保證了手術(shù)患者的安全。
三、持續(xù)開展各級護理人員的培訓(xùn),提高護理隊伍綜合素質(zhì)。
1、加強各級護理管理者自身建設(shè),有針對性地組織管理者培訓(xùn),提高護理管理人員的思想
能力、專業(yè)能力及管理能力,以逐步培養(yǎng)一支專業(yè)型的具有綜合實力的護理管理隊伍,全年安排護理管理人員外出學(xué)習(xí)12人次。
2、嚴格落實護士分層次培訓(xùn)計劃,有針對性進行不同年資護士培訓(xùn)、考核。于5月、11月
對全院護理人員進行理論、操作考核,合格率達100%。
3、護理部組織繼續(xù)教育培訓(xùn),全年共組織院內(nèi)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,參會人員達600余人
次,護理業(yè)務(wù)查房、護理疑難病例討論共12次,護理會診3次,提高了護理人員業(yè)務(wù)水平
四、認真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》文件精神,結(jié)合我院實際情況,率先在外科開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房,切實為病員提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),受到病員的好評,病員滿意度較前提高
五認識不足,不斷完善1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),鼓勵發(fā)展護理科研。3、從思想上,行動上作倒真正的主動服務(wù)。
六、護理質(zhì)量完成指標(biāo)
1、消毒隔離質(zhì)量考核合格率100%2、病區(qū)護理質(zhì)量考核合格率85%3、產(chǎn)房護理質(zhì)量考核合格率100%
4、產(chǎn)房消毒隔離質(zhì)量考核合格率100%5、搶救藥品器械質(zhì)量考核合格率100%6、基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核合格率87%
7、常規(guī)器械消毒滅菌質(zhì)量考核合格率100%8、一次性注射器、輸液器用后毀形合格率100%9、昏迷、癱瘓病人壓瘡發(fā)生率010、護理文件書寫合格率84.4%11、特護、一級護理合格率90%12、護理人員三基考試合格率100%13、護理技術(shù)操作合格率100%14、供應(yīng)室消毒隔離合格率100%15、手術(shù)室消毒隔了合格率100%16、產(chǎn)房消毒隔離合格率100%17、二、三級護理質(zhì)量合格率100%
擴展閱讀:201*年護理部年終工作總結(jié)(1)
201*年護理部工作總結(jié)
201*年這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,護理部嚴格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃,扎實工作,逐項完善,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動
護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,在總結(jié)201*年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入推進此項工作。
1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作,不定期不定時去病房進行檢查,規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況進行分析評價,對存在的問題以督促追蹤整改。
2、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議,對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。
3、護理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式,對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導(dǎo),將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責(zé),確保了患者安全。
二、嚴格落實各項護理規(guī)章制度,確保護理質(zhì)量
護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重,做到警鐘長鳴、常抓不懈,今年未發(fā)生一例護理糾紛。
1、今年護理部根據(jù)年終效驗標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能
考核標(biāo)準(zhǔn)、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依,有章可循。
2.加強患者的風(fēng)險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項,患者及家屬安全防范意識得到增強,無不良事件。
3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。4、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標(biāo)準(zhǔn)進行全院性的護理質(zhì)量督查,對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見,并進行質(zhì)量追蹤。
5.不定時召開護理質(zhì)量反饋會,對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。
6、強化護士長的管理意識,要求各科護士長每月召開護理會、組織實施,做到重點突出,督促有力,有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識,從而護理質(zhì)量得到保障。
三、全面加強安全管理,保障患者生命安全
1、定期督促檢查護理安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強了護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”,班班有交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,鼓勵護士長積極上報護理不良事件,并組織討論分析,其結(jié)果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育,加以防范,避免類了類似事件的發(fā)生。。3、嚴格執(zhí)行查對制度,要求臨床護理配藥要簽名及時間,建立輸
液巡視卡,床邊呼叫次數(shù)減少,護士工作責(zé)任心增強,用藥安全得到保障。
四、切實加強文化建設(shè),增強護理隊伍的向心力和凝聚力
在做好護理服務(wù)工作的同時,將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳,充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌,進一步擴大了護理隊伍的影響力。
五、存在的不足
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。
3、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。4、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,學(xué)習(xí)不夠積極。
綜上所述,護理工作雖取得了一些成績,但也存在諸多不足。在今后的工作中,護理部將繼續(xù)按年初工作計劃,逐條落實,補缺補差,不斷開展護理新技術(shù)、新項目,積極撰寫護理論文,督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,確保護理安全,穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
護理部201*年12月17日
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