年底政府辦公室工作總結(jié)

***區(qū)政府辦公室20**年度述職述廉報(bào)告

（20**年12月）

20**年，區(qū)政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作作風(fēng)，緊緊圍繞政府的中心工作，注重發(fā)揮參謀助手作用，狠抓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將

有關(guān)情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重協(xié)調(diào)，切實(shí)提高辦公室工作能力辦公室擔(dān)負(fù)著區(qū)政府工作運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐的作用，工作涉及各個方面，責(zé)任重大，因此在工作中我們著力突出三個強(qiáng)化：

著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，不斷提高班子素質(zhì)。辦公室始終把學(xué)習(xí)放在突出位，采取集中學(xué)習(xí)、分科室學(xué)習(xí)和自學(xué)等多種形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及中央、省、市會議精神，加深對世界形勢和我國國情的認(rèn)識，加深對省市區(qū)情的理解和把握，用科學(xué)理論武裝頭腦。學(xué)習(xí)法律法規(guī)、市場經(jīng)濟(jì)、文秘工作、電子政務(wù)、政務(wù)禮儀等與辦公室工作密切相關(guān)的各種知識，不斷開拓辦公室工作人員的眼界，及時學(xué)習(xí)新知識，解決新問題，努力

適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會迅速發(fā)展變化的新形勢，推動辦公室各項(xiàng)工作順利開展。在抓好學(xué)習(xí)的同時，無論是辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員還是一般工作人員，都堅(jiān)持面向基層，面向群眾，積極創(chuàng)造條件深入經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，開展調(diào)查研究工作，了解掌握社情民意，為更好地服務(wù)全局工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

著力強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識，不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。辦公室是服務(wù)政府的“外腦”和聯(lián)系基層部門的“橋梁”，既要上情下達(dá)，又要下情上呈，特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。辦公室從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)職責(zé)出發(fā)，要求辦公室人員加強(qiáng)協(xié)作，分工不分家，相互補(bǔ)位，努力形成一個團(tuán)結(jié)、有力的戰(zhàn)斗集體。對重要會議和重大活動，做到提前介入，做好預(yù)案，精心組織，確保順利進(jìn)行。

著力強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提高運(yùn)作效率。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。辦公室本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了辦公室工作規(guī)則、信息報(bào)送及考核制度、保密制度、文件管理制度、值班制度等，從而使辦文、辦會、辦事等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

二、履行職能，克服困難，完成辦公室工作任務(wù)今年以來，政府辦公室創(chuàng)新工作思路，積極探索適應(yīng)新形勢的辦公室工作新機(jī)制。圍繞政府職能轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)在政務(wù)服務(wù)、發(fā)揮參謀助手作用等方面，拓寬工作思路，完善服務(wù)

機(jī)制，努力為整個政府工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。

公文處理工作。一年來共起草、審修區(qū)政府文件、辦公室文件315件、各類匯報(bào)材料100余篇，起草主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿100余篇，收集整理區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)周活動安排表42期，組織區(qū)長辦公會、完成會議紀(jì)要13次，較好地完成了政府工作報(bào)告、全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部會、財(cái)稅工作會、經(jīng)濟(jì)分析會、秸稈禁燒會等一系列重大會議文稿的起草工作。

法制工作。20**年，共審核《****區(qū)農(nóng)村公共供水管理暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件15件，提出修改意見建議38條，并按照管理規(guī)定的要求,制作報(bào)送文書范本,大大提高了文書質(zhì)量。收到行政復(fù)議申請12件，共代理訴訟、仲裁案件37件，妥善地化解了矛盾和糾紛，較好地維護(hù)了區(qū)政府的合法權(quán)益。辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦及群眾法律咨詢100余人次。

外事僑務(wù)工作。共為23個出國團(tuán)組46人次辦理了因公出國審核呈報(bào)手續(xù)，其中我區(qū)組團(tuán)4批20人次，企業(yè)邀請外國人來華訪問99批162人次,均進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查、審核。按時發(fā)放早期歸僑困難補(bǔ)貼19人計(jì)34200元，另外計(jì)劃元旦春節(jié)走訪困難歸僑僑眷。接待了泰國正大集團(tuán)、德國麥德龍等共計(jì)7個團(tuán)組50余人到我區(qū)考察、洽談，對每項(xiàng)接待活動做到熱情服務(wù)，讓客人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

信息中心工作。維護(hù)好政府門戶網(wǎng)站，加大政府網(wǎng)上政務(wù)

信息公開力度，提高網(wǎng)站服務(wù)水平。“書記信箱”、“區(qū)長信箱”

共回復(fù)群眾來信1600余條，成為區(qū)委、區(qū)政府“聽民生、知

民情、排民憂、惠民生”的重要途徑；全區(qū)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)累計(jì)正常運(yùn)行8700小時，接受處理收發(fā)公文28064件，各相關(guān)單位對平臺的應(yīng)用已相當(dāng)熟練，為今后平臺功能的擴(kuò)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

信息工作。充分發(fā)揮信息工作的耳目作用、參謀助手和內(nèi)

宣外宣作用，為各級領(lǐng)導(dǎo)了解情況、科學(xué)決策提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)。今年，共編發(fā)《綜合與信息》44期，《全區(qū)信息成

績通報(bào)》10期，共向市政府報(bào)送信息1000余條，采用120余條，繼續(xù)保持全市先進(jìn)。

督查工作。共辦理市人大建議16件，其中主辦5件，協(xié)辦

11件，市政協(xié)提案8件，區(qū)級人大建議89件，政協(xié)提案163件，目前所有建議、提案均辦理答復(fù)完畢，得到市人大、市政府和代表、委員的充分肯定。截止12月15日，我區(qū)“12345”熱線共受理工單22039件，辦結(jié)率98.41%，滿意率93.35%。共編發(fā)熱線簡報(bào)30期、專報(bào)13期，收到感謝來信來電90余次，在各承辦單位的共同努力下，群眾反映的問題大部分得到了有效解決。

行政事務(wù)和后勤保障工作。一年來，共組織召開大中型會議480余次，小型會議180余次，接待來人來訪200余次，接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)視察（考察）活動400余次；共接打電話55000余次；接收辦理省、市通知350余次；下發(fā)通知500余次；收發(fā)傳真300余次；提供會議室服務(wù)380余次；收發(fā)報(bào)刊10余種，48400余份；察看檢查線路201*余公里，車輛安全行駛50余萬公里。

應(yīng)急管理工作。制定了《**區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理暫行辦法》，理順了區(qū)、街鎮(zhèn)、村居三級預(yù)案體系，明確了各級各單位的編修責(zé)任，進(jìn)一步提高了預(yù)案管理水平；20**年，我區(qū)各行各業(yè)先后開展不同規(guī)模的應(yīng)急救援演練65次，參加演練人員達(dá)到1500多人，達(dá)到了檢驗(yàn)預(yù)案、改進(jìn)措施、鍛煉隊(duì)伍的目標(biāo)，規(guī)范完善了應(yīng)急管理機(jī)制，大力提升了應(yīng)急處能力。

組織、老干部和工會工作。堅(jiān)持民主生活會制度，定期組織黨員學(xué)習(xí)教育活動，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。堅(jiān)持節(jié)假日走訪慰問老干部，組織參加老年體協(xié)各項(xiàng)文體活動，做好老干部服務(wù)工作。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，更好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的教育管理，努力造就一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明，能夠擔(dān)當(dāng)重任的新型機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。

（一）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。倡導(dǎo)大家對待工作要認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，辦事要雷厲風(fēng)行、超前準(zhǔn)備、主動服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做到在辦文、辦會、辦事上講效率、講質(zhì)量、講實(shí)效。辦公室實(shí)行工作人員崗位負(fù)責(zé)制，不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件和事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和辦公室的形象在自己這里受損害。

（二）追求細(xì)致周到。充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，堅(jiān)持做到及時溝通、協(xié)調(diào)有力，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至端茶倒水、打掃衛(wèi)生等各項(xiàng)工作都做到細(xì)致周到，一絲不茍。

（三）加強(qiáng)廉政建設(shè)。建立健全各項(xiàng)廉政制度，落實(shí)廉政責(zé)任，政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行，率先垂范，全體工作人員都能遵守各項(xiàng)規(guī)定，不搞特權(quán)，不亂伸手，做到防微杜漸，警鐘長鳴。不斷強(qiáng)化廉潔勤政意識，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，靠良好形象贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和基層的尊重。

（四）營造和諧氛圍。我們堅(jiān)持重大問題集體議事、民主決策；班子成員之間既分工負(fù)責(zé)，又密切配合；同事之間，相互尊重、相互補(bǔ)位。有了這樣的工作氛圍，大家普遍感到個人能力能夠得到施展，整體效能得到切實(shí)提高。

一年來，政府辦公室工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和差距：主要是思想解放程度還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距等，我們將在下一步的工作中加以改進(jìn)。今后，我們將進(jìn)一步解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：政府辦公室年終個人工作總結(jié)

201*年終個人工作總結(jié)

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀的思想內(nèi)涵。二是學(xué)習(xí)了電子政務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)，對領(lǐng)導(dǎo)講話總是認(rèn)真研究，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；三是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

同時，我還能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，將黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極學(xué)習(xí)，不斷提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守政府辦公室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證工作的正常開展。

201*年，我一直在從事工作，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過不斷鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時改進(jìn)。在新的一年里，我有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為辦公室工作創(chuàng)優(yōu)爭先貢獻(xiàn)自己的力量。

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