雙十一分析總結(jié)

雙十一分析報(bào)告

XX201*.11.11

一、活動(dòng)總覽

1. 雙十一分分會(huì)場活動(dòng) 2. 銷售總額151.5W 二、活動(dòng)分析如下圖所示 XX

XX

XX

銷售額

訪客

轉(zhuǎn)化率

客單價(jià)

三、流量構(gòu)成分析

商城專題

商城搜索

直通車

淘寶搜索

直接訪問

A、流量構(gòu)成分析：主要可變流量為：商城專題流量+直通車流量+直接訪問流量

XX的商城專題流量和XX的專題流量差不多 ，但是XX的專題流量差很多， XX的入口圖的圖片受眾度不高，

B、XX和XX的直通車流量差不多 ，XX的差很多 ，XX的直通車推廣力度不夠 C、XX跟XX的直接訪問的流量遠(yuǎn)大于XX的 ，主要由于XX和XX的短信發(fā)的也較多

D、轉(zhuǎn)化率分析：XX的轉(zhuǎn)化率最高，活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格比較低，第一重促銷內(nèi)容設(shè)置較合理，直通車推廣精準(zhǔn)度高，頁面視覺有優(yōu)勢；如果能提高活動(dòng)產(chǎn)品款數(shù)，轉(zhuǎn)化率會(huì)更高四、直通車分析

XX

XX

XX

A、XX和XX的直通車點(diǎn)擊費(fèi)用相對(duì)較高，轉(zhuǎn)化率相對(duì)低 ，銷售額高 B、XX的直通車，點(diǎn)擊費(fèi)用低，轉(zhuǎn)化率高，銷售額低，得不償失

C、隨著花費(fèi)的增加 ，成交額也會(huì)隨著增長，而且增長幅度遠(yuǎn)大于投入的花費(fèi)，所以應(yīng)加大直通車的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的投放，銷售額最大化

五、促銷內(nèi)容分析：*考慮到第二，第三重影響較小，以第一重促銷作為基點(diǎn)分析

XX：滿898元送圍巾一條

XX：滿1999送圍巾

XX：vip滿3000送圍巾

XX旗艦店：

滿就送門檻設(shè)置較合理， 搭配失�。▋�(yōu)惠，搭配的東西沒有優(yōu)勢） 優(yōu)惠券沒有提前發(fā)布，第二三重

促銷沒有起到效果 ，

XX旗艦店：

滿就送門檻設(shè)置太高，促銷內(nèi)容失敗，活動(dòng)前期的優(yōu)惠券促銷效果不錯(cuò)，第二三重促銷沒有效果 XX旗艦店：促銷內(nèi)容不清晰，滿就送門檻稍偏高，但有針對(duì)性 ，

六、當(dāng)天活動(dòng)情況分析：

XX旗艦店：前期活動(dòng)預(yù)熱不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品SKU數(shù)過少 ，后期調(diào)整效果明顯；頁面視覺不錯(cuò)，第一重促銷活動(dòng)設(shè)置合理，轉(zhuǎn)化率高。 第二三重促銷內(nèi)容沒有起到實(shí)際效果；直通車引流轉(zhuǎn)化率高 ，效果明顯，但引流數(shù)量不夠。前期準(zhǔn)備工作不足

XX旗艦店：前期活動(dòng)預(yù)熱效果明顯，產(chǎn)品準(zhǔn)備好，頁面內(nèi)容展現(xiàn)充分，引流效果不錯(cuò)，直通車、短信效果效果明顯，促銷內(nèi)容失敗

XX旗艦店：短信效果甚微，專題流量少，促銷內(nèi)容一般七、活動(dòng)不足分析以及改進(jìn)方案。

1． 前期工作準(zhǔn)備不足，上架產(chǎn)品，優(yōu)惠券，促銷頁面等都沒有按照時(shí)間表規(guī)定完成

2． 各人分工的工作效果沒有達(dá)到預(yù)期，重點(diǎn)頁面的表現(xiàn)與店鋪推廣（淘客，直通車引導(dǎo)流量相當(dāng)少，沒

有做好相應(yīng)的工作），建議美工多看大店鋪的頁面表現(xiàn)，活動(dòng)表現(xiàn)；另外專招推廣人員，只集中精力做推廣

3. 部門內(nèi)部各員工傳達(dá)信息有不準(zhǔn)確，部門內(nèi)部溝通不方便。建議盡快做出調(diào)整，把每個(gè)店鋪的人，都集

中在同一個(gè)辦公室

4. 工作中，將分配的工作任務(wù)，往往用自身習(xí)慣流程或內(nèi)容，融入到現(xiàn)在工作當(dāng)中，導(dǎo)致出現(xiàn)有時(shí)候工作

混亂，現(xiàn)在比起以前來工作分配上要明確，但仍需要提高，建議再次梳理一遍 5. 工作時(shí)不夠仔細(xì)，例如有明顯的寶貝描述頁面錯(cuò)誤，價(jià)格，庫存，寶貝描述模板等 6. 工作犯錯(cuò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)，而不是推卸責(zé)任

7. 工作效率與質(zhì)量仍需要提高，美工配合不上運(yùn)營速度，如：頁面制作，活動(dòng)頁面優(yōu)化，推廣方面：直通

車推廣和淘寶客推廣，只為設(shè)置而設(shè)置，其后并無優(yōu)化

8. 以往安排的工作任務(wù)，并沒有落實(shí)到位，一個(gè)月前已經(jīng)通知完善每款上架衣服的尺碼表，直到雙十一前

夕，還在趕每款寶貝尺碼表的完善工作

9. 客服的服務(wù)技巧

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